اصول کلی برای عرضه یک شرکت داروسازی. کنترل پذیرش در این سازمان داروسازی

ما مجموعه ای از مقالات را باز می کنیم که به تجزیه و تحلیل اختصاص دارد وضعیت هنرو چشم انداز توسعه لجستیک دارویی. در نظر گرفتن جنبه های نظریعرضه سازمان‌های دارویی: مفهوم توزیع محصول در بازار دارویی، محتوا و اهمیت لجستیک دارویی.

در حال حاضر 18000 دارو و 40000 دستگاه پزشکی برای مصارف پزشکی در فدراسیون روسیه تایید شده است که از این تعداد فقط حدود 3000 دارو و 7000 دستگاه پزشکی در صنعت پزشکی روسیه تولید می شود. بازار دارویی روسیه وابسته به واردات است و پذیرش کافی است تصمیمات مدیریتیدر این منطقه، تنوع شرایط اجتماعی-اقتصادی، طبیعی-اقلیمی و سایر شرایط در قلمرو فدراسیون روسیه مختل شده است.

همه اینها ارتباط مطالعه وضعیت فعلی و چشم انداز عرضه سازمان های داروسازی را از پیش تعیین می کند. ابتدا لازم است مفهوم توزیع محصول در بازار دارویی تعریف شود.

بازار دارو یک مجموعه است روابط اقتصادیناشی از موضوع خرید و فروش و تجویز و مصرف دارو و سایر کالاها مجموعه داروخانه.

عملکرد بازار دارویی با هدف دستیابی به اهداف اجتماعی (حفظ سلامت ملت) و اقتصادی است. در عین حال، سوژه ها و ابژه های بازار دارویی در رابطه ای ناگسستنی با عوامل مؤثر بر آنها تعامل دارند.

قوانین اساسی اقتصادی بازار دارو (قوانین عینی اقتصادی):

قانون تقاضا (افزایش قیمت بازار ceteris paribus، حجم تقاضا را کاهش می دهد و بالعکس).

قانون عرضه (افزایش قیمت بازار، ceteris paribus، افزایش حجم عرضه و بالعکس)؛

قانون ارزش.

بازار دارویی - سیستم باز، مجموعه ای از اجزای مرتبط به هم که از جمله آنها می توان به موارد زیر اشاره کرد:

1 عناصر ساختاریسیستم های ( محیط خارجی، محیط داخلی، سیستم "ورودی-خروجی").

2 پیوند بین عناصر

3 محیطصنعت داروسازی

در عین حال، سیستم عملکرد "بازار دارویی" به دلیل تعامل بین عناصر خود، ویژگی هایی را به دست می آورد که در جمع ساده این عناصر وجود ندارد، یعنی اصل هم افزایی برآورده می شود. تغییر ویژگی های هر یک از عناصر مستلزم تغییر ویژگی های کل سیستم به عنوان یک کل است (شکل 1).

عملکرد قوانین عینی اقتصادی در شرایط بازار دارو توسط عوامل مربوط به ویژگی های فعالیت دارویی، ویژگی های روابط در زنجیره "فروشنده - خریدار" و ویژگی های داروها و سایر محصولات داروسازی محدود می شود. بنابراین، روابط بازار همیشه به طور کامل در بازار دارویی متجلی نمی شود.

دلایل این پدیده به شرح زیر است. در حوزه عرضه دارو، صرفه اقتصادی باید با عدالت اجتماعی همراه باشد. جهت گیری اجتماعی بازار دارویی بر عملکرد اجباری سیستم دلالت دارد حمایت اجتماعیدسته های خاصی از جمعیت که قادر به پرداخت هزینه کامل مراقبت های پزشکی مورد نیاز خود نیستند. در عین حال، باید به خاطر داشت که عدالت اجتماعی به عنوان یک مقوله اخلاقی و اخلاقی، عملکرد اصول اقتصاد بازار را مستثنی نمی کند.

تعیین داروها را نمی توان به سطح درآمد بیمار وابسته کرد.

کالاهای موجود در بازار دارویی محصولات دارویی هستند که بیشتر آنها داروهای تجویزی هستند که در مشخصات مصرف متفاوت هستند بنابراین جایگاه مهمی در فروش آنها به مصرف کننده واسطه - پزشک داده می شود. در این راستا، در صنعت داروسازی، عدم تقارن اطلاعات در خصوص خواص مصرفی دارو در بین تولیدکنندگان، کارگران داروسازی و مصرف کنندگان نسبت به سایر صنایع چشمگیرتر است. برای مصرف کننده، وسعت و ظرفیت علمی اطلاعات، مشکلات بیشتری را در هنگام انتخاب محصولات دارویی ایجاد می کند.

بخش قابل توجهی از داروها به فهرست داروهای حیاتی و ضروری یعنی فرآورده ها تعلق دارند هدف استراتژیککه سلامت ملت را تعیین می کند. در این راستا، دولت محدودیت‌ها و مزایای زیادی در قیمت‌گذاری و مالیات وضع کرده است.

بخش داروسازی با افزایش هزینه برای ورود به صنعت مشخص می شود (مجوز لازم است، آموزش ویژهپرسنل) و رعایت شرایط اجرای فعالیت های دارویی. هزینه های نیروی کار کارگران داروسازی در ارائه مراقبت های دارویی به طور دقیق قابل محاسبه نیست. تقاضا، عرضه و قیمت همچنان ابزارهای اصلی بازار دارو هستند.

از دیدگاه رویکرد بازاریابی، بازار دارویی را می توان مجموعه ای از مصرف کنندگان موجود و بالقوه محصولات و کالاها و خدمات دارویی دانست که نیاز به کمک دارویی را برآورده می کند.

تفاوت بازار دارویی با سایر بازارها در این است که در کنار مصرف کنندگان نهادی و نهایی، گروهی از مصرف کنندگان واسطه در ساختار آن حضور دارند.

معرفی

1. داروخانه. طبقه بندی داروخانه ها و وظایف آن

2. الزامات اساسی برای یک داروخانه و ترکیب محل

2.2 ترکیب محل داروخانه

3. تجهیزات و کارکنان داروخانه

3.1 تجهیزات داروخانه

نتیجه

کتابشناسی - فهرست کتب

اولین داروسازان در روسیه در سال 1547 ظاهر شدند، زمانی که دولت مسکو سفیر خود هانس اشمت را به کشورهای غربیبرای پزشکان و داروسازان برای خدمت در خانواده سلطنتی.

ورود جیمز فرنچ با تشکیل اولین داروخانه در کرملین در مقابل صومعه چودوف همراه است. فقط به روی خانواده سلطنتی باز بود و با تجملات سلطنتی مبله شده بود. رویه ساخت داروها در داروخانه به شدت کنترل می شد به طوری که هیچ رشوه ای از پزشکان و داروسازان برای مسموم کردن خانواده سلطنتی وجود نداشت.

در آغاز قرن هفدهم، دوره جدیدی برای پزشکی روسیه آغاز شد و اتاق داروخانه برای مدیریت تجارت پزشکی ایجاد شد که درمان خانواده سلطنتی، تولید داروها در داروخانه را کنترل می کرد و مدارسی ایجاد شد. آموزش مهارت های داروسازی

در زمان پیتر اول، داروخانه ها در شهرهای بزرگ روسیه ظاهر شدند و در پایان قرن نوزدهم، کارخانه ها و کارخانه های ویژه برای تولید داروها. تعداد داروخانه ها گسترش یافت و تجارت داروخانه به تدریج به یک سیستم سازمان یافته تبدیل شد.

در سال 1993 - 1995 با استقرار یک دولت واحد، سیستم داروخانه‌ها تامین دارو برای مردم را تنظیم کرد. امکان افتتاح یک داروخانه خصوصی برای هر فردی که دارای بودجه کافی و تحصیلات مناسب باشد امکان پذیر شد.

در قرن بیست و یکم، خدمات دارویی برای جمعیت و تامین تجهیزات پزشکی با دارو و تجهیزات پزشکی توسط داروخانه ها و شرکت ها انجام می شود. این شامل داروخانه های خود حمایت واقع در شهرها، مناطق روستایی و سکونتگاه های منطقه ای، داروخانه ها در موسسات پزشکی، شعب، کیوسک ها، انبارهای داروخانه، فروشگاه های داروخانه، کارخانه های داروسازی و غیره می شود.

داروخانه های خود حمایت از تامین دارو و پانسمان برای جمعیت و موسسات پزشکی اطمینان حاصل می کنند.

سازمان های دارویی با توجه به ماهیت فعالیت خود به موارد زیر تقسیم می شوند:

داروها را طبق نسخه پزشک، نسخه های استاندارد با اجرای بعدی آنها تولید کنید نهاد قانونیبا نسخه و بدون نسخه پزشک، فروش داروهای تمام شده و سایر کالاهای مجاز برای توزیع از داروخانه ها، به مردم با نسخه یا بدون نسخه پزشک. اینها عبارتند از: داروخانه با بخش تولید، داروخانه با حق تولید دارو.

انجام فروش فرآورده‌های دارویی نهایی مجاز برای توزیع از داروخانه‌ها به عموم مردم با نسخه یا بدون نسخه پزشک و موسسات بهداشتی: عبارتند از داروخانه‌های آماده، داروخانه بدون حق ساخت دارو، کیوسک داروخانه و یک داروخانه

ارتباط موضوع -داروخانه ها حدود 400 سال است که وجود دارند و از اهمیت آنها کاسته نمی شود. ما تعداد بیشتری دارو را از طریق داروخانه ها دریافت می کنیم. سلامت مردم به سازماندهی کار داروخانه بستگی دارد، به تأمین داروها و سایر محصولات داروسازی برای جمعیت.

هدف، واقعگرایانه- بررسی کار و تشکیلات داروخانه های خدمات دهنده به مردم. برای حل این کار باید موارد زیر را انجام دهید:

داروخانه را تعریف کنید، وظیفه و اهمیت اصلی آن را نشان دهید.

یک طبقه بندی به داروخانه ها بدهید، وظایف آن را تعیین کنید.

بررسی کنید که چگونه یک داروخانه باید سازماندهی شود، چه مکان هایی در آن مورد نیاز است.

در مورد تجهیزات داروخانه و سازماندهی کارکنان آن بگویید.

داروخانهیک سازمان تخصصی ویژه سیستم مراقبت های بهداشتی است که در زمینه ساخت، بسته بندی، تجزیه و تحلیل و فروش داروها فعالیت دارد.

وظیفه اصلی داروخانهفروش به جمعیت و موسسات پزشکی و پیشگیرانه وابسته به عرضه و همچنین به سایر سازمان ها داروهای ساخته شده و نهایی، محصولات پزشکی و سایر محصولات داروسازی است.

داروخانه به طور سنتی به عنوان یک موسسه مراقبت های بهداشتی در نظر گرفته می شود و فعالیت های آن به عنوان "ارائه کمک های دارویی به مردم" تدوین شده است. این مراقبت شامل مشاوره با پزشک و بیمار برای تعیین مؤثرترین و ایمن‌ترین روش درمانی است.

یک داروخانه در روسیه به طور سنتی به تولید دارو بر اساس نسخه های فردی مشغول است، اما در سال های اخیر بیش از 5٪ از شرکت های داروسازی در تولید دارو مشغول بوده اند. همه داروخانه ها بر اساس ماهیت فعالیتشان طبقه بندی می شوند:

- تولید داروخانه ها. آنها دارای تأسیسات تولیدی هستند که در آن داروها تولید می شود و یک طبقه تجاری. داروسازان و داروسازان می توانند داروها را بر اساس نسخه و تجویز پزشکان و تحت کنترل داروساز-تکنولوژیست و داروساز- تحلیلگر تولید کنند. دومی یک تجزیه و تحلیل کیفی و کمی از فرم های آماده انجام می دهد.

- شمارنده داروخانه اشکال دارویی نهایی؛

- داروخانه های فرم های دارویی تمام شده- داروخانه های این نوع فقط به فروش داروهای تولید شده در کارخانه های شرکت های تولیدی مشغول هستند.

طبقه بندی بر اساس ماهیت تعطیلات بر اساس GOST 91500.05.0007-2003.

دارای داروخانه

فروش داروهای آماده به مردم با نسخه و بدون نسخه پزشک و همچنین به موسسات بهداشتی.

تولید دارو بر اساس تجویز پزشکان و الزامات موسسات بهداشتی، تولید داروهای داخل داروخانه مطابق با نسخه های مصوب و بسته بندی داروها و مواد گیاهی دارویی با فروش بعدی آنها.

توزیع داروها به صورت رایگان یا با تخفیف به گروه های خاصی از جمعیت مطابق با قوانین فعلی فدراسیون روسیه.

فروش مواد اولیه گیاهان دارویی در بسته بندی اصلی، فرآورده های پزشکی، ضدعفونی کننده ها، لوازم بهداشت فردی، اپتیک، آب معدنی، مواد غذایی دارویی، کودک و رژیمی، لوازم آرایشی و بهداشتی و عطریات.

انتشار اقلام از طریق نقطه اجاره طبق روال تعیین شده.

ارائه به کارکنان بهداشتی مؤسسات بهداشتی، آموزشی، تأمین اجتماعی و سایر اطلاعات لازم در مورد داروهای موجود در داروخانه.

ارائه کمک های اولیه؛

ارائه مشاوره برای اطمینان از خود درمانی مسئولانه.

داروخانهمی تواند توابع زیر را انجام دهد:

فروش داروها به مردم به دستور پزشک به استثنای داروهای مخدر، روانگردان، قوی و سمی و بدون تجویز پزشک.

تولید دارو بر اساس نسخه پزشک و آماده سازی داخل داروخانه مطابق با نسخه های تایید شده و بسته بندی داروها با فروش بعدی آنها.

توزیع داروها به صورت رایگان یا با تخفیف برای گروه های خاصی از جمعیت؛

ارائه اطلاعات لازم به عموم مردم در مورد استفاده و نگهداری صحیح داروها در منزل.

ارائه مشاوره برای اطمینان از خوددرمانی مسئولانه؛

فراهم آوردن کارکنان پزشکیمراقبت های بهداشتی، آموزشی، موسسات تامین اجتماعی از اطلاعات لازم در مورد داروهای موجود در داروخانه و همچنین در مورد داروهای جدید.

کیوسک داروخانهمی تواند توابع زیر را انجام دهد:

فروش دارو به مردم بدون نسخه پزشک؛

تحقق مواد گیاهی دارویی بسته بندی شده در بسته بندی اصلی، محصولات پزشکی، اقلام بهداشتی شخصی.

ارائه اطلاعات لازم به عموم مردم در مورد استفاده و نگهداری صحیح داروها در منزل.

ارائه کمک های اولیه.

فروشگاه داروخانهعملکردهای مشابه کیوسک داروخانه را انجام می دهد.

2.1 الزامات برای داروخانه ای که به مردم خدمات ارائه می دهد

الزامات اساسی برای یک داروخانه که به جمعیت خدمات ارائه می دهد به دستور وزارت بهداشت فدراسیون روسیه شماره 294 در سال 1999 تأیید شده است. طبق این دستور، داروخانه باید در یک ساختمان جداگانه یا در ساختار ساختمان سازماندهی شود. در مورد دوم، داروخانه باید یک اتاق ایزوله با ورودی جداگانه باشد. داروخانه باید دارای آب مرکزی، فاضلاب، تهویه، گرمایش و تلفن باشد.

حداقل تعداد ساکنانی که توسط یک داروخانه در یک منطقه شهری خدمات رسانی می شود 9.5 هزار نفر است حومه شهر- 6.5 هزار نفر.

حداقل تعداد داروهایی که توسط یک داروخانه طبق تجویز پزشکان و الزامات موسسات پزشکی تجویز می شود باید حداقل 5.0 هزار واحد در سال باشد.

طراحی خارجی داروخانه باید شامل موارد زیر باشد:

صلیب سبز؛

تابلویی با نام "داروخانه"، نام آن (شماره، نام)، نشان دهنده شکل قانونی و نحوه عملکرد.

آدرس و شماره تلفن های وظیفه و داروخانه های مجاور، موسسات پزشکی و پزشکان خصوصی؛

اطلاعات در مورد خدمات اضافی ارائه شده توسط داروخانه به جمعیت؛

اطلاعات در مورد ارائه کمک های اولیه به جمعیت؛

داروخانه کشیک باید دارای سیستم هشدار خارجی باشد.

دکوراسیون داخلی محوطه داروخانه مطابق با هدف کاربردی آنها انجام می شود. در عین حال، باید در نظر گرفت که فضای داخلی محل داروخانه نه تنها از نظر بهداشتی، بلکه از نظر روانی نیز اهمیت دارد. سطح دیوارها در اتاق های مرتبط با فرآیند فن آوری باید صاف و قابل دسترسی برای تمیز کردن مرطوب و ضد عفونی باشد. در اتاق هایی با رژیم مرطوب (شستشو، تقطیر و استریل کردن، توالت، اتاق دوش)، پانل های دیواری به ارتفاع حداقل 1.8 متر با کاشی های لعاب دار یا پوشیده شده با مواد مصنوعی ضد آب، رنگ روغن پوشانده می شوند. دیوارهای بالای پانل ها و سقف ها با رنگ های مبتنی بر آب رنگ آمیزی می شوند.

دیوارهای مطب آسپتیک، دستیار، داروساز و تحلیلگر نباید دارای گوشه های تیز باشند تا از تجمع گرد و غبار جلوگیری شود. در یک اتاق آسپتیک، دیوارها و سقف باید با رنگ روغن یا با مواد مصنوعی که به راحتی تمیز و ضدعفونی می شوند و سقف با رنگ پایه آب پوشانده شود. پانل های دیواری اتاق فرار، انبارها، اتاق های رختکن به ارتفاع 1.8 متر با رنگ روغن پوشیده شده است، بالای پانل دیوار و قفسه ها با رنگ پایه آب رنگ آمیزی شده اند.

در اتاق های اداری، راهروها، اتاق کارکنان، سقف ها با رنگ های پایه آب رنگ آمیزی می شوند و دیوارها با کاغذ دیواری مقاوم در برابر رطوبت پوشانده می شوند. روی دیوارها و سقف اماکن دارویی مخصوصاً صنعتی، تزیینات گچ بری توصیه نمی شود، زیرا محل تجمع گرد و غبار هستند و تمیز کردن آنها دشوار است. دیوارها و پانل ها باید با رنگ های روشن رنگ آمیزی شوند.

کف در تمام محل های داروخانه باید عایق، صاف و به راحتی تمیز شود. پوشاندن کف با پارکت توصیه نمی شود.

2.2 ترکیب محل داروخانه

ترکیب، مساحت، چیدمان و تجهیزات محل داروخانه با توجه به حجم کار و فعالیت های تولیدی داروخانه تعیین می شود. حداقل مساحت داروخانه 90 متر مربع است. با توسعه داروخانه، مساحت آن باید با حجم و ماهیت کار انجام شده مطابقت داشته باشد. ترکیب محل و تجهیزات داروخانه با در نظر گرفتن توصیه های وزارت بهداشت فدراسیون روسیه و SNiP تعیین می شود.

حداقل ترکیب محل داروخانه شامل: یک طبقه تجاری، یک اتاق برای تهیه داروها، یک اتاق برای تهیه آب مقطر، یک اتاق شستشو، یک دفتر مدیر، یک اتاق کارکنان، یک اتاق برای نگهداری داروها، یک توالت، یک اتاق رختکن. .

اتاق خرید. حداقل متراژ فروش 20 متر مربع می باشد. م- در قسمت فروش بسته به حجم کار داروخانه، محل های کار باید برای دریافت نسخه، توزیع داروهای نسخه ای ساخته شده و تمام شده، توزیع داروها و فرآورده های پزشکی بدون نسخه تجهیز شود. هر ایستگاه کاری مجهز به یک میز سکشنال پیش ساخته است که دارای کشوهایی برای ذخیره ذخایر فعلی داروها و سایر محصولات دارویی است. در سمت جلوی هر میز باید یک پنجره شیشه ای با پنجره انتقال وجود داشته باشد.

طبق قوانین دفترچه نقد و پیشنهادات در تالار معاملات وجود دارد و اطلاعیه ها درج می شود. کپی مجوز و اطلاعات زیر باید ارسال شود:

در مورد خدمات فوق العاده برای افراد معلول و شرکت کنندگان در جنگ جهانی دوم؛

در مدت زمان ماندگاری داروهای تولید شده در داروخانه؛

در مورد کار مدیر وظیفه؛

درباره ساعات پذیرش جمعیت توسط مدیر داروخانه؛

درباره میز اطلاعات؛

در مورد نهادهای نظارتی و کنترلی؛

درباره کارمندانی که به بازدیدکنندگان خدمات می دهند، با ذکر نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی و موقعیت.

در یک داروخانه با حداقل اندازه طبقه تجاری، ممکن است یک محل کار وجود داشته باشد. پرداخت هزینه دارو توسط مردم باید از طریق صندوق انجام شود.

مربع محل برای تهیه داروهاباید حداقل 15 متر مربع باشد. و مجهز به مبلمان مخصوص داروخانه، لوازم خانگی، تجهیزات آماده سازی، اختلاط، فیلتر کردن، بسته بندی، برچسب گذاری، بسته بندی و دربندی داروها و همچنین گاوصندوق برای نگهداری داروهای سمی و مخدر، الکل اتیلیک، شیشه های پایه، وسایل اندازه گیری وزن است. ، حجم، وزن مخصوص، معرف ها برای کنترل شیمیاییداروها.

در محل آماده سازی داروها، محل های کار برای تهیه و کنترل کیفی داروها باید سازماندهی شود. بسته به حجم کار و افزایش مساحت اتاق دستیار، می توان محل های کار تخصصی برای ساخت انواع دوزهای مختلف ایجاد کرد.

ساخت دارو مستلزم مساعدترین شرایط بهداشتی و بهداشتی است. نفوذ گرد و غبار، میکروارگانیسم ها، جریان هوای سرد، سر و صدا و غیره از خیابان. به طور اجتناب ناپذیری بر سلامت کارگران و کیفیت فرآورده های دارویی تأثیر می گذارد. بنابراین در برنامه ریزی و ساخت داروخانه ها به ورودی هایی توجه می شود که آلودگی های مختلف و هوای سرد از طریق آنها وارد داروخانه می شود.

داروخانه ها دو ورودی دارند: برای بازدیدکنندگان و کارکنان و برای دریافت کالا. ورودی مراجعه کنندگان به داروخانه های دسته 1 و 2 باید دارای دو در و در داروخانه های دسته 3 و 4 یک درب با عرض حداقل 0.9 متر باشد.درب ورودی سرویس و پذیرایی کالا باید باشد. عرض 1.2 متر

ورودی برای بازدیدکنندگان مجهز به یک هشتی است که به عنوان یک مانع محافظ عمل می کند. درهای دهلیز باید با زاویه ای نسبت به یکدیگر قرار گیرند تا هوای سرد قبل از ورود به طبقه معاملاتی زمان گرم شدن داشته باشد. اگر یک پرده حرارتی هوا در دهلیز وجود داشته باشد، ترتیب معمول درها امکان پذیر است: یک در مقابل دیگری. دمای هوای عرضه شده باید بین 30-35 درجه سانتی گراد باشد.

حداقل مساحت تاسیسات آب مقطر- 5 متر مربع تجهیزات آن باید از انطباق با الزامات رژیم بهداشتی داروخانه اطمینان حاصل کند و انجام سایر کارهای غیر مرتبط با تقطیر آب ممنوع است. اتاق باید مجهز به دستگاه های دریافت و ظروف برای ذخیره آب مقطر مطابق با قوانین جاری برای رژیم بهداشتی داروخانه ها باشد. مربع اتوکلاو شده- کمتر از 10 متر مربع.

در صورت عدم وجود اتاق جداگانه، لازم است گیرنده برای آب مقطر جدا شود تا گرد و غبار و میکروارگانیسم های هوا وارد آن نشوند. این امر با قرار دادن گیرنده در یک جعبه لعابدار، که داخل و خارج آن با رنگ روغن سفید رنگ آمیزی شده است، به دست می آید.

برای محافظت بیشتر از آب مقطر در برابر آلودگی توسط مواد فرار، چندین دستگاه وجود دارد: یک درپوش شیشه ای با یک لوله شیشه ای که به یخچال وصل شده است، یک یبوست سولفات محافظ ویژه متصل به گیرنده، یک چوب پنبه با یک لوله کلرید کلسیم ثابت شده است. به کندانسور

برخی از داروخانه ها تأسیسات ویژه ای برای تأمین خودکار آب مقطر از طریق خط لوله شیشه ای یا پلی اتیلن مستقیماً به میزهای دستیار دارند. این امر نیاز به تحویل دستی آب مقطر به محل کار را از بین می برد و خطر آلودگی را از بین می برد. برای ضد عفونی آب، بخش های جداگانه ای از خط لوله از لوله های شیشه ای کوارتز نصب می شود که از طریق آنها آب با یک لامپ ضد باکتری تابش می شود.

اتاق شستشودارای حداقل مساحت - 5 متر مربع. تجهیزات آن باید از انطباق با الزامات رژیم بهداشتی داروخانه ها اطمینان حاصل کند. در اتاق شستشو، سینک های شستشوی ظروف در نظر گرفته شده برای تهیه فرم های دارویی باید اختصاص داده شده و علامت گذاری شوند:

محلول های تزریقی و قطره های چشمی؛

داخل وریدی؛

در فضای باز

محل نگهداری انبار دارو و محصولات پزشکیباید حداقل مساحت - 36 متر مربع داشته باشد. و مجهز به قفسه، کابینت و غیره هستند تجهیزات لازمبرای اطمینان از ایمنی داروهای سمی، مخدر، قوی، قابل اشتعال، حرارت پذیر و سایر داروها، مواد گیاهی دارویی، محصولات پزشکی مطابق با آنها خواص فیزیکی و شیمیایی. با توجه به مسئولیت جداگانه، هر بخش داروخانه باید یک یا چند محل از این قبیل داشته باشد.

ترتیب نگهداری داروها و محصولات پزشکی توسط دستور وزارت بهداشت فدراسیون روسیه در تاریخ 13 نوامبر 1996 شماره 377 تنظیم می شود. رعایت این دستورالعمل به شما امکان می دهد کیفیت بالای داروها را حفظ کنید و شرایط کار ایمن را ایجاد کنید. برای داروسازان هنگام کار با آنها.

توجه ویژه ای به نگهداری، تجویز، ثبت و توزیع داروهای سمی و مخدر می شود. نگهداری صحیح داروها به سازماندهی صحیح و منطقی انبارداری، حسابداری دقیق جابجایی آن و نظارت منظم بر تاریخ انقضای داروها بستگی دارد.

همچنین حفظ درجه حرارت و رطوبت بهینه هوا، رعایت محافظت از برخی از داروهای خاص در برابر نور بسیار مهم است.

اتاق ها و گاوصندوق های دارای مواد مخدر و به خصوص سمی باید دارای سیستم هشدار باشند، روی پنجره ها باید میله های فلزی وجود داشته باشد.

تجهیزات اتاق های نگهداری باید ایمنی داروها را تضمین کند. این اتاق ها مجهز به تجهیزات آتش نشانی هستند، دما و رطوبت لازم را حفظ می کنند.

گرمایش اتاق باید توسط وسایل گرمایش مرکزی انجام شود، استفاده از وسایل گازسوز با شعله باز یا وسایل الکتریکی با کویل باز ممنوع است.

اتاق پرسنل- کمتر از 8 متر مربع. و مجهز به مبلمان برای صرف غذا و استراحت کارکنان. مربع اتاق پروباید از ذخیره سازی لباس های خانگی و کار مطابق با الزامات رژیم بهداشتی داروخانه ها اطمینان حاصل کند.

محل اضافیبرای انجام وظیفه اصلی خود، یک داروخانه باید دارای مکان های اضافی باشد:

بلوک آسپتیک برای تهیه اشکال دوز آسپتیک و استریل؛

اتوکلاو؛

دفتر یک داروساز - تحلیلگر؛

محل برای به دست آوردن آب عاری از پیروژن؛

محل نگهداری داروهای قابل اشتعال، حرارت پذیر و سایر داروهایی که به شرایط نگهداری خاص مطابق با خواص فیزیکی و شیمیایی آنها نیاز دارد.

محل تأسیسات تولیدی باید جریان های پیش رو را حذف کند فرآیند تکنولوژیکیتولید محصولات دارویی استریل و غیر استریل.

3.1 تجهیزات داروخانه

مراقبت های بهداشتی دارویی داروخانه

تجهیزات داروخانه ای که به مردم خدمت می کند توسط هنجارهای تقریبی تجهیزات فنی و اقتصادی داروخانه ها و نقاط داروخانه تنظیم می شود که توصیه می کند:

مجموعه تقریبی تجهیزات تولید و مبلمان ویژه داروخانه؛

دستگاه، ابزار، مکانیزاسیون در مقیاس کوچک برای ساخت، اختلاط، فیلتر کردن، بسته بندی، دربندی، برچسب زدن.

تولید و موجودی خانگی.

برای انجام کنترل کیفی درون داروخانه ای داروهای تولید شده در داروخانه، داروخانه باید دارای ابزار و معرف ها باشد. کلیه دستگاه ها و دستگاه ها باید دارای گذرنامه فنی باشند. نگهداریو تعمیر تجهیزات باید به موقع انجام شود، کنترل و تأیید دستگاه های توزین باید به طور منظم توسط خدمات اندازه گیری انجام شود.

در داروخانه های صنعتی که قطره های چشمی و اشکال دارویی استریل تولید می کنند، باید کنترل کیفی فیزیکی، شیمیایی و میکروبیولوژیکی آب مقطر و داروها انجام شود.

سطح تجهیزات داروخانه چه در خارج و چه در داخل باید صاف و از مواد مقاوم در برابر داروها و مواد شیمیایی ساخته شده باشد.

تجهیزات و اثاثیه داروخانه باید به گونه‌ای باشد که مکان‌هایی را برای نظافت دور از دسترس نگذارند و منبع نور را مسدود نکنند و راه‌های عبور را مسدود نکنند.

قرار دادن تجهیزات در محل های تولیدی که مربوط به کار انجام شده در یک سایت خاص نیست و همچنین برای نگهداری انبار داروها، فرآورده های فرادارویی و غیره در راهروها و محل های تولید ممنوع است.

تجهیزات در نظر گرفته شده برای ساخت اشکال دوز استریل باید در معرض تأیید اعتبار قرار گیرند - تأیید توانایی تجهیزات و سیستم های کمکی برای عملکرد قابل اعتماد با در نظر گرفتن انحرافات مجاز.

3.2 کارکنان داروخانه و الزامات کارکنان داروخانه

تمام کارکنان داروخانه را می توان به گروه های زیر تقسیم کرد:

کارکنان پیشرو؛

متخصصان؛

پرسنل تولید.

به کارکنان مدیریتشامل: مدیر داروخانه (داروساز)، معاون (داروساز).

متخصصین- این سر حسابدار، حسابدار، حسابدار، اقتصاددان، صندوقدار ارشد، صندوقدار.

کارکنان داروسازیبه دو دسته داروساز و داروساز تقسیم می شود. افراد دارای تحصیلات عالی یا متوسطه دارویی در صورت داشتن گواهی تخصصی می توانند در سازمان های داروسازی به فعالیت دارویی بپردازند.

کارکنان داروساز- این رئیس بخش (داروساز)، معاون بخش (داروساز)، داروساز-تکنولوژیست، داروساز-تحلیلگر است.

کادر داروسازی میانه– رئیس اداره (داروساز)، معاونت (داروساز)، داروساز، کیوسک فروش و غیره.

کارکنان پشتیبانیشامل بسته بندان، پرستاران، نظافتچی ها، رانندگان است.

تعداد پرسنل دارویی و پشتیبانی توسط داروخانه به طور مستقل تعیین می شود و بستگی به نوع داروخانه و حجم کار آن دارد.

سرپرست داروخانه باید فردی با تحصیلات دارویی و سابقه کار حداقل 5 سال باشد. نحوه کار پرسنل باید بازگرداندن نیروهای کارگران و شرایط استراحت را تضمین کند.

مدیران کلیه سطوح موظفند نسبت به استقرار صحیح متخصصین و پرسنل کمکی، اطمینان از آموزش و بازآموزی آنان با رعایت ضوابط بهداشت فردی و ایمنی و همچنین گذراندن معاینات اولیه پزشکی توسط پرسنل در بدو ورود به کار، اهتمام داشته باشند. و معاینات پزشکی دوره ای

کارکنان داروخانه باید قوانین زیر را رعایت کنند:

هنگام ورود به محل کار، لباس ها و کفش های بیرونی را بردارید.

قبل از شروع کار لباس بهداشتی (روپوش و کلاه) و کفش بهداشتی بپوشید، دست ها را بشویید و ضدعفونی کنید (در داروخانه های صنعتی).

قبل از رفتن به توالت حمام خود را درآورید و پس از رفتن به توالت دست های خود را بشویید و ضدعفونی کنید.

با لباس و کفش بهداشتی به بیرون از داروخانه نروید.

کارکنان تولیدی از نگهداری وسایل شخصی به جز دستمال در محل کار خود و در جیب روپوش خود منع می شوند. افرادی که در ساخت، کنترل و بسته بندی داروها فعالیت می کنند باید ناخن های خود را کوتاه کنند، آنها را لاک نزنند و از انگشتر استفاده نکنند.

به پرسنل خدماتی باید لباس های بهداشتی و کفش های قابل تعویض ارائه شود. لباس های بهداشتی باید حداقل دو بار در هفته تعویض شوند، حوله ها - روزانه.

طبق قانون فدرال شماره 52 مورخ 30 مارس 1999 "در مورد رفاه بهداشتی و اپیدمیولوژیک جمعیت"، کارمندان داروخانه که در ساخت و کنترل داروها، بسته بندی داروها و پردازش ظروف داروخانه و همچنین آنهایی که درگیر هستند. در تماس با محصولات نهایی، پس از پذیرش در محل کار، آنها تحت معاینه پزشکی اولیه و معاینات پزشکی دوره ای مطابق با اسناد نظارتی فعلی قرار می گیرند. نتایج معاینات در شخصی ثبت می شود کتاب پزشکیکارمند

گروه افراد مشمول معاینه پزشکی اولیه و معاینات پزشکی دوره ای و همچنین دفعات انجام آنها توسط ارگان های Gossanepidnadzor در مناطق اداری مطابق با دستور وزارت بهداشت فدراسیون روسیه N 90 مورخ 14.03 ایجاد می شود. 96.

مدیران کلیه سطوح موظفند نسبت به استقرار صحیح متخصصین و پرسنل کمکی، اطمینان از آموزش و بازآموزی آنان با رعایت ضوابط بهداشت فردی و ایمنی و همچنین گذراندن معاینات پزشکی دوره ای توسط پرسنل و پس از پذیرش در کار

کارمندان داروخانه که در ساخت و کنترل کیفیت داروهای استریل فعالیت می‌کنند، باید در ارزیابی دانش و مهارت‌های عملی به روشی که توسط قانون قابل اجرا تعیین شده است، گواهینامه دریافت کنند.

کارکنان داروخانه که در ساخت و کنترل داروها، بسته بندی داروها و فرآوری ظروف داروخانه و همچنین در تماس با محصولات نهایی فعالیت می کنند، مطابق با اسناد و مدارک نظارتی فعلی تحت معاینات پزشکی اولیه و دوره ای قرار می گیرند. نتایج معاینات در دفترچه بهداشتی ثبت می شود.

بیماران شناسایی شده و همچنین ناقلان باکتری برای درمان و بهداشت فرستاده می شوند. پذیرش افراد برای کار مرتبط با ساخت، بسته بندی، کنترل کیفیت، توزیع دارو تنها در صورت وجود گواهی از موسسه حرفه ای پزشکی در مورد انجام می شود. نتایج منفیبرای باکتری ها

همه ساله کارکنان داروخانه ملزم به شرکت در کلاس هایی با موضوع "بهداشت فردی" هستند که توسط اداره داروخانه برگزار می شود.

با توجه به مطالب فوق می توان به نتایج زیر دست یافت.

وظیفه اصلی یک داروخانه در خدمت مردم، تولید و فروش دارو است. داروخانه باید وظایف زیر را انجام دهد:

لجستیک (پذیرایی، ذخیره سازی و مدیریت انبارهای کالا)؛

تولید (دریافت نسخه، تولید، کنترل و توزیع دارو طبق دستور پزشک و الزامات مراکز بهداشتی و درمانی).

اطلاعاتی (ارائه اطلاعات در مورد داروها به جمعیت و پزشکان مراکز بهداشتی درمانی).

بازاریابی (تشکیل و اجرای مجموعه و سیاست قیمت گذاری);

پزشکی (ارائه کمک های پزشکی در صورت لزوم).

همه داروخانه ها به داروخانه های تولیدی که هم در تهیه داروها و فروش آنها مشغول هستند و هم به داروخانه هایی که فرم های دارویی نهایی را می فروشند طبقه بندی می شوند. در واقع داروخانه ها، نقاط داروخانه، کیوسک های داروخانه و فروشگاه های داروخانه وجود دارد، هر یک از این سازمان ها وظایف خاص خود را انجام می دهند.

برای اجرای وظایف محول شده به یک داروخانه، بخش های زیر باید برای یک داروخانه ایجاد شود: نسخه و تولید، فرم های دوز نهایی، توزیع داروهای بدون نسخه، محصولات فرادارویی، اپتیک و غیره.

هر داروخانه دارای مکان های خاصی است: یک طبقه تجاری، یک اتاق برای تهیه داروها، یک اتاق برای دریافت آب مقطر، یک اتاق شستشو، یک دفتر مدیر، یک اتاق کارکنان، یک اتاق برای نگهداری داروها، یک توالت، یک اتاق رختکن. در هر داروخانه، استانداردهای بهداشتی و بهداشتی معرفی شده مطابق با دستور وزارت بهداشت فدراسیون روسیه در 21 اکتبر 1997 شماره 309 باید رعایت شود.

1. Loginova R.A.، Novikova I.M. راهنمای به آموزش عملیبرای بهداشت م.: پزشکی، 1977. 184 ص.

2. Minkh A.A. راهنمای تحقیقات بهداشتی و بهداشتی. M.: پزشکی، 1973. 400s.

3. کدها و مقررات ساختمانی (SNiP) //-69-78. موسسات پزشکی M.: Stroyizdat, 1978. 56s.

4. Shcherbo A.P. بهداشت بیمارستان. راهنمای پزشکان

5. Dorofeeva V.V. سازمان یک طبقه تجاری داروخانه // زنجیره داروسازی روسیه: مجموعه گزارش ها. – M.: MTsFER، 2000.- S. 100-106.

6. لوینشتاین I.I. تاریخچه داروسازی و سازماندهی تجارت داروسازی. - م. L.: Medgiz، 1939. - 223p.

7. Lopatin P.V., Prokhorov F.V. سازمان و اقتصاد داروسازی به عنوان موضوع تحقیق // داروسازی. - 1992. - شماره 2. - ص 8-10.

8. پاولوف ای.خ. ایمنی شغلی در سازمان های دارویی - M.: MTsFER، 2000. - 368s.

9. مدیریت مدرن: کتاب مرجع دایره المعارف: در 2 جلد - م .: انتشارات، 1376. - ج.1. - 585s. T.2. - 576s.

10. بهداشت اجتماعی (پزشکی) و سازمان بهداشت و درمان: کتاب درسی / ویرایش. آره. لیسیسین. - M.: VUNMTs وزارت بهداشت فدراسیون روسیه، 1998. - 698s.

11. دستور وزارت بهداشت RF MP مورخ 09/01/94 داروخانه در حال خدمت رسانی به جمعیت. مجموعه مقررات اساسی فعالیت های دارویی / ویرایش. Chakchira S.P.: Santa, 1996. 74p.

12. دستور وزارت بهداشت فدراسیون روسیه 21 اکتبر 1997 شماره 309. در مورد تصویب دستورالعمل های رژیم بهداشتی سازمان های داروسازی.

13. دستور وزارت بهداشت فدراسیون روسیه N 309 مورخ 10/21/97 "در مورد تصویب دستورالعمل های رژیم بهداشتی سازمان های داروسازی (داروخانه ها)".

14. قانون فدرال N 52 از 30.03.99 "در مورد رفاه بهداشتی و اپیدمیولوژیکی جمعیت."

15. دستور وزارت بهداشت فدراسیون روسیه N 90 مورخ 14.0.3.96 "در مورد روش انجام معاینات پزشکی دوره ای و اولیه کارگران و مقررات پزشکی برای پذیرش در این حرفه."

اتاق خرید

اتاق مواد

غرفه اطلاعات

معرفی

1. وضعیت و نامگذاری سازمان های داروسازی

2. وظایف تجاری سازمان های داروسازی

3. سازماندهی کار داروخانه

3.1 ویژگی های پایگاه تحقیق

3.2 تجزیه و تحلیل گروه های مجموعه

3.3 قیمت گذاری برای داروهای فروخته شده از طریق داروخانه

3.4 تجزیه و تحلیل درآمد ناخالص. پیش‌بینی درآمد ناخالص برای نزدیک‌ترین دوره

3.5 حسابداری در داروخانه

نتیجه گیری، پیشنهادات

فهرست ادبیات استفاده شده

معرفی

بازار دارویی روسیه یکی از سریع ترین بازارهای رو به رشد در جهان است. حجم مزرعه بازار در سال 2007 بالغ بر 14.3 میلیارد دلار (با احتساب مالیات بر ارزش افزوده) قیمت مصرف نهایی بوده و رشد نسبت به سال قبل در سطح 16 درصد بوده است. چنین عملکرد بالایی به روسیه اجازه داد تا جایگاه یازدهم را در میان بازارهای دارویی پیشرو جهان به دست آورد.

سهم اصلی داروسازی روسیه. بازار توسط فروش از طریق داروخانه های داروهای نهایی (FPP) اشغال شده است. وضعیت اقتصادی مطلوب در کشور (در نیمه اول سال 2008) که باعث رشد سریع تقاضای مؤثر و همچنین بهبود کیفی در نگرش روس ها به سلامتی آنها شد، بر داروسازی تأثیر گذاشت. بازار کشور

بر اساس نتایج نیمه اول سال 1387، حجم بازار دارویی تجاری در قیمت مصرف کننده با احتساب مالیات بر ارزش افزوده نسبت به مدت مشابه در سال 2007، 21 درصد افزایش یافته است.

در شرایط بحران مالی جهانی، فارم داخلی. بازار همچنان به رشد خود ادامه می دهد. حجم بازار داروی تجاری در سپتامبر 2008 نسبت به آگوست 2008 19 درصد افزایش یافته است. میانگین هزینه یک بسته OTC در ماه گذشته 4.9 درصد افزایش یافته است. عامل رشد قیمت یکی از عوامل اصلی رشد بازار در سال 2008 است.

در مرحله کنونی روابط بازار + بحران رقابت شدید بین شرکت کنندگان در بازار دارویی را تشدید می کند که منجر به جستجوی روش های مدیریت موثر می شود. فرآیندهای جداسازی، ادغام، تجمیع و انحلال داروها وجود دارد. سازمان های.

رشد فعال که مستلزم تزریق قابل توجه مالی بود، به دلیل بحران در بازار مالی جهانی دشوار یا غیرممکن شد. در نتیجه، تعدادی از شرکت های به سرعت در حال توسعه در بخش خرده فروشی (از جمله بخش داروسازی) مجبور شدند استراتژی توسعه خود را از رشد گسترده و ایجاد پتانسیل زیرساخت به توسعه با کیفیت بالا، افزایش گردش مالی مراکز موجود و البته افزایش سود از طریق مزایایی مانند: گستردگی مجموعه، افزایش خدمات فرهنگی، قیمت پایین، خدمات اضافی، و غیره.

در این راستا، بررسی مسائل مربوط به سازماندهی کار داروخانه ها و نکات داروخانه، بررسی چارچوب نظارتی و ویژگی های رویکرد مدیریت مجموعه داروخانه ها، که دلیل انتخاب این موضوع برای من بود، بسیار مهم است. کار دوره

1. وضعیت و نامگذاری سازمان های داروسازی

عرضه دارو بخش اساسی سیستم مراقبت های بهداشتی سنتی است. در عین حال می توان عرضه دارو را به عنوان یک صنعت مستقل با تمام ویژگی هایی که مشخصه فرآیندهای تولید و فروش محصولات است، در نظر گرفت. بنابراین، بین ضمانت‌های اجتماعی دولتی برای پزشکی، اعم از دارویی، کمکی و منافع تولیدکنندگان، عرضه‌کنندگان، مصرف‌کنندگان واسطه‌ای و نهایی فرآورده‌های دارویی تناقض وجود دارد. علاوه بر این، تامین دارو یکی از بیشترین موارد است مشکلات دشواراصلاح نظام سلامت به دلیل اینکه:

1) نقش جزء دارو در فرآیند درمان و تشخیص به طور مداوم در حال افزایش است.

2) دامنه داروها در بازار دارویی روسیه در حال افزایش است، از جمله ظاهر تعداد زیادی از داروهای مشابه در اثر، که به طور قابل توجهی در هزینه متفاوت است.

3) تامین کنندگان جدیدی از داروها وجود دارند که یک استراتژی تهاجمی را برای تبلیغ محصولات خود در بازار دارویی اجرا می کنند.

4) تعداد داروهای بی کیفیت داخلی و وارداتی که وارد بازار دارویی روسیه می شوند کاهش نمی یابد، علاوه بر این، حجم تولید و فروش داروهای تقلبی از طریق شبکه داروخانه سال به سال در کشور در حال رشد است.

5) كاركنان پزشكي و داروسازي در اين مرحله به دليل تعداد زياد نام‌هاي تجاري جديد داروهاي پيشنهادي و ماهيت تبليغاتي اطلاعات ارائه شده، فرصت دريافت اطلاعات كامل و با كيفيت همه داروهاي جديد را ندارند.

6) سطح تجاری سازی سیستم گردش دارو در حال افزایش است و داروها گرانتر می شوند که به دلیل تقاضای رو به رشد واقعی برای این محصولات است که ناشی از بدتر شدن وضعیت بهداشت عمومی، گسترش خوددرمانی و هدف است. یا ناامیدی ذهنی از وضعیت، مجبور به خرید دارو.

7) کسری عینی ادامه دارد منابع مالیدر درجه اول با کمبود بودجه مزمن کل سیستم مراقبت های بهداشتی، از جمله برای خرید دارو مرتبط است.

8) سطح پایین درآمد جمعیت باقی می ماند، که اغلب اجازه استفاده از داروهای جدید بسیار موثر، اما، متأسفانه، بسیار گران قیمت را در روند درمان نمی دهد.

9) سیستم موجودکنترل فعالیت‌های دارویی به دلیل تعداد زیاد سازمان‌های عمده‌فروشی، عمده‌فروشی کوچک و خرده‌فروشی دارو، قادر به انجام کامل وظایف خود نیستند.

همه روندهای فوق انگیزه ای برای توسعه یک مفهوم مدرن از تهیه دارو برای جمعیت است. این مفهوم امکان تعیین نقش و مکان خدمات دارویی، وضعیت سازمان های داروسازی، نقش شرکت های داروسازی دولتی را فراهم می کند که باید به حلقه مرکزی برای اجرای سیاست ملی در زمینه تامین دارو تبدیل شود. جمعیت.

تاکنون، اسناد قانونی و نظارتی موجود، تعریف روشنی از فعالیت دارویی ارائه نکرده است.

از دیدگاه قانون مدنیفدراسیون روسیه، یک سازمان دارویی یک نهاد اقتصادی مستقل است که هدف اصلی آن کسب سود است.

وضعیت یک سازمان دارویی به عنوان یک سازمان بهداشت و درمان در موارد زیر ذکر شده است:

دستور وزارت بهداشت و توسعه اجتماعی فدراسیون روسیه به شماره 627 مورخ 7 اکتبر 2005 "در مورد تصویب نامگذاری موسسات مراقبت های بهداشتی"

قانون فدراسیون روسیه "مبانی قانون فدراسیون روسیه در مورد حمایت از سلامت شهروندان" سازمان های دارویی را به عنوان موسسات بهداشتی طبقه بندی می کند که هدف اصلی آن ارائه دارو به مردم است.

دستور وزارت بهداشت و توسعه اجتماعی فدراسیون روسیه شماره 627 مورخ 07.10.2005. "در مورد نامگذاری یکپارچه موسسات بهداشتی درمانی دولتی و شهری" نامگذاری واحد موسسات بهداشتی درمانی دولتی و شهری را تصویب کرد.

مؤسسات بهداشتی و درمانی به چهار گروه سازمانی تقسیم می شوند:

1. درمانی و پیشگیری کننده:

2. امکانات بهداشتی از نوع خاص

3. موسسات نظارت بهداشتی و اپیدمیولوژیک دولتی و آموزش بهداشتی جمعیت خدمات بهداشتی و اپیدمیولوژیک دولتی:

4. مؤسسات داروسازی (داروخانه):

· داروخانه

کیوسک داروخانه

فروشگاه داروخانه

در طبقه بندی همه روسی خدمات به جمعیت - OK 002 - 93 "خدمات بخش های داروسازی" به عنوان طبقه بندی می شوند. خدمات درمانی(بخش - سایر خدمات پزشکی):

081,000 خدمات پزشکی;

081 100 خدمات موسسات پزشکی ثابت;

سایر خدمات پزشکی؛

081 700 سایر خدمات پزشکی;

081 706 خدمات داروخانه.

طیف وسیعی از کارها و خدمات در مراقبت های بهداشتی که توسط وزارت بهداشت و توسعه اجتماعی فدراسیون روسیه در 12 ژوئیه 2004 شماره 337 تأیید شده است، شامل کارهای دارویی است:

فصلدی. دستکاری ها، تحقیقات، رویه ها و کار در مراقبت های بهداشتی

	کارهای دارویی
	کار داروسازی در موسسات پزشکی (سازمان های)
	آثار یک فارماکولوژیست بالینی
	تجارت عمده فروشی کار می کند
	کارهای مربوط به تعطیلات (فروش) داروها در داروخانه ها
	سازمان مناقصه

فصلاف. خدمات درمانی

وضعیت سازمان های دارویی به عنوان سازمان های تجاری با طبقه بندی آنها به عنوان سازمان های تجاری توسط طبقه بندی انواع فعالیت های اقتصادی (OKVED) - OK 029 -2001 و قانون فدرال "درباره داروها" شماره 86 مورخ 1998/06/22، با اصلاحیه تایید می شود. . و اضافی

بنابراین، وضعیت سازمان های دارویی در اسناد اصلی قانونی و نظارتی به طور متناقض تفسیر می شود.

دستور وزارت بهداشت و توسعه اجتماعی فدراسیون روسیه مورخ 3 مه 2005 شماره 319 "در مورد تایید انواع موسسات داروسازی" انواع سازمان های داروسازی زیر را تایید می کند:

1. داروخانه - سازمانی است که برای ارائه کمک های دارویی در نظر گرفته شده است که در ساخت، بسته بندی، توزیع داروها به مردم و مؤسسات بهداشتی، فروش سایر محصولات دارویی و ارائه سایر خدمات دارویی فعالیت می کند.

2. داروخانه:

1) با حق ساخت دارو؛

2) بدون حق ساخت دارو. برای توزیع به جمعیت و موسسات بهداشتی داروهای تمام شده کارخانه ای و درون دارویی به استثنای داروهای مخدر و روانگردان ها برای فروش محصولات داروسازی و ارائه خدمات دارویی تحت مجوز موجود در نظر گرفته شده است.

3. کیوسک داروخانه، زیرمجموعه ای از داروخانه است، صرف نظر از شکل سازمانی و قانونی مالکیت، که برای توزیع دارو به جمعیت در محدوده مجاز طبق روال تعیین شده برای توزیع بدون نسخه و همچنین فروش سایر محصولات پزشکی در نظر گرفته شده است. و ارائه خدمات دارویی

5. فروشگاه داروخانه سازمانی است که برای فروش محصولات پزشکی، لوازم آرایشی و عطریات تزئینی و پزشکی، سایر محصولاتی که برای حفظ و ترویج سبک زندگی سالم و همچنین داروهایی که مجاز به توزیع آنها طبق روال مقرر است در نظر گرفته شده است. برای تجویز بدون نسخه

2. وظایف تجاری سازمان های داروسازی

یکی از شخصیت‌های رمان «داروساز» نوشته ولادیمیر اورلوف، همکلاسی سابق خود که اکنون داروساز است (که خود را «داروخانه‌دار» می‌خواند) متقاعد می‌کند تا شغل خود را تغییر دهد، در حالی که به استدلال زیر اشاره می‌کند: ... من اصول شما را به یاد دارم، اما چه داروخانه ای در قرن ماست و داروساز آن کیست؟ نمره! و تو فروشنده ای! شما، میشا، یک کارگر تجارت هستید. و همه…".

احتمالاً حتی یک داروساز که به شغل خود احترام می گذارد با چنین توصیفی از حرفه خود موافق نیست. و نه به این دلیل که به گفته برخی، کارمند فروش بودن چندان معتبر نیست. فقط در این مورد کاملاً مشخص نیست که چرا "فروشنده" آینده باید به آموزش عالی برود. موسسه تحصیلی، به مدت پنج سال، "گرانیت را بجوید" علوم پزشکی، بسیاری از رشته های دارویی و شیمیایی را درک کنید، بسیاری از دانش های دیگر را به دست آورید، برای فروشنده، شاید اضافی نباشد، اما اصلا اجباری نیست.

دیدگاه شخصیت رمان را می توان اشتباه یا رادیکال نامید. با این حال، متأسفانه دیدگاه بسیار رایج در مورد حرفه یک کارگر داروخانه را برجسته می کند، که نتیجه درک ساده و یک طرفه از وظایف محول شده به موسسات داروسازی و نقش داروسازی و به طور گسترده تر، کارگران داروسازی در سیستم مراقبت های بهداشتی اما زمانی که بازدیدکنندگان از داروخانه ها در مورد کارگران «میز اول» صحبت می کنند (یا به آنها اشاره می کنند)، از کلمه «فروشنده» استفاده می کنند، یک چیز است و وقتی نگرش نسبت به داروسازان و داروسازان به عنوان کارگران فروش (یا داروخانه ها به عنوان یک کارمند فروش) یک چیز است. منحصراً مؤسسات تجاری) در محیط حرفه ای متجلی می شود و حتی در هنجارهای قانون منعکس می شود.

از نظر حقوقی.

قانون فدرال "درباره داروها" که برای صنعت داروسازی اساسی است، داروخانه را به شرح زیر تعریف می کند: "سازمانی که داروها را خرده فروشی می کند، داروها را مطابق با الزامات این قانون فدرال تولید و توزیع می کند" - بنابراین از کل طیف متمایز می شود. از "داروخانه" فقط دو کارکرد تجارت و تولید وجود دارد. از این عبارت و همچنین از دیگر تعاریف ارائه شده در قانون، احتمالاً چنین بر می آید که فعالیت حرفه ای کارگران داروخانه عمدتاً و در درجه اول فروش دارو است. علاوه بر این، از این مفاد به هیچ وجه مشهود نیست که داروخانه ها بخشی از سیستم مراقبت های بهداشتی هستند و فعالیت های دارویی فعالیت حرفه ایدر این سیستم

طبقه بندی همه روسی انواع فعالیت های اقتصادی (OKVED) که در 1 ژانویه 2003 به اجرا درآمد، مطابق با قانون فدرال "در مورد داروها" است. فعالیت‌های سازمان‌های داروسازی در OKVED در بخش G تحت عنوان شیوا «تجارت عمده‌فروشی و خرده‌فروشی» منعکس شده است. تعمیر وسایل نقلیه موتوری، موتورسیکلت، لوازم خانگی و شخصی» و به عنوان «خرده فروشی مواد دارویی و لوازم پزشکی، محصولات آرایشی و بهداشتی و عطریات» (کد 52.3). در عین حال، بخش N که فعالیت‌های حوزه سلامت و خدمات اجتماعی را طبقه‌بندی می‌کند، حتی به فعالیت‌های دارویی یا فعالیت‌های سازمان‌های داروسازی، خدمات دارویی و داروسازی اشاره‌ای نمی‌کند.

ظاهراً توسعه دهندگان طبقه بندی کننده خدمات همه روسی به جمعیت (OKUN) از دیدگاه متفاوتی پیروی می کنند که در آن خدمات داروخانه ای که با این حال به عنوان "خدمات بخش های داروسازی" (کد 081706 6) تعیین شده اند به زیر گروه "خدمات پزشکی". و در مواد 12، 13 و 14 اصول قانون RF در مورد حمایت از سلامت شهروندان، به طور واضح مشخص شده است که داروخانه ها، شرکت های دارویی و سازمان های دارای اشکال مختلف مالکیت بخشی از سیستم مراقبت های بهداشتی دولتی، شهری و خصوصی هستند. . OST "قوانین انتشار (فروش) داروها در سازمان های داروسازی. Basic Provisions” فعالیت داروخانه ها را به صورت زیر مشخص می کند. بند 2.5 استاندارد صنعت، وظایفی را که می تواند توسط سازمان های داروسازی انجام شود، فهرست می کند.

آنها را می توان به طور مشروط به چند گروه تقسیم کرد:

- توابع معاملاتی(فروش فرآورده های دارویی تمام شده با نسخه و بدون نسخه؛ فروش سایر کالاهای مجاز برای توزیع از داروخانه ها (مواد گیاهی دارویی، محصولات پزشکی، لوازم بهداشت شخصی، اپتیک، آب معدنی و غیره)؛

– توابع تولید(تولید دارو طبق دستور پزشک و الزامات موسسات بهداشتی).

– کارکردهای اجتماعی(ترخیص داروها به صورت رایگان یا با تخفیف برای گروه های خاصی از مردم).

تا حدودی، وظایف تولید (از آنجایی که تولید داروها در داخل داروخانه معمولا کم سود یا زیان آور است)، و همچنین فعالیت های تجاری جزئی شرکت های داروسازی (مانند، به عنوان مثال، فروش داروهای حیاتی و ضروری فهرست داروها به عنوان بخشی از مقررات دولتی) قیمت دارو)

– توابع مشاوره ای و اطلاعاتی("ارائه کمک های مشاوره ای به منظور اطمینان از خوددرمانی مسئولانه"، "ارائه اطلاعات لازم به مردم در مورد استفاده و نگهداری صحیح داروها"، "ارائه کادر درمانی موسسات بهداشتی، آموزشی، تامین اجتماعی و سایر اطلاعات لازم". در مورد داروهای موجود در داروخانه و همچنین در مورد داروهای جدید")

– توابع خدماتی(انتشار اقلام از طریق محل اجاره)؛

– کمک های اولیه.

هر داروخانه ای سربار نیست توابع تولیدیا دارای امتیاز اجاره است و ارائه کمک های اولیه البته کار مهمی است اما وظیفه اصلی داروخانه نیست. بنابراین، برای اولویت‌بندی فعالیت‌های کارکنان داروخانه، درک نقش و جایگاه حرفه در جامعه، نظام بهداشت و درمان، لازم است قبل از هر چیز به این سوال پاسخ دهیم که داروساز (یا داروساز) کیست - دارای گواهینامه فروشنده دارو و محصولات مرتبط یا هنوز دارای گواهی یک متخصص (موسسه دارای مجوز) که مشاوره حرفه ای در مورد استفاده از داروها و سایر محصولات داروسازی از جمله در حین توزیع آنها (فروش، فروش) ارائه می دهد. به عبارت دیگر باید فهمید که کارگر داروخانه تا چه اندازه مشاور است و فروشنده تا چه حد و چه چیزی از نظر وظایف حرفه ای و رسالت اجتماعی که در شرایط مدرن به موسسات داروسازی محول می شود حرف اول را می زند. این کمک خواهد کرد تا درک سازمان های داروسازی - به عنوان شرکت های تجاری برای فروش دارو، یا به عنوان مؤسسات سیستم مراقبت های بهداشتی که همراه با سایرین، وظایف تجاری را انجام می دهند تا داروها را به مردم ارائه کنند، چه باید باشد.

نقش یک کارمند داروخانه به عنوان مشاور در استفاده منطقی، موثر و ایمن از داروها و یکی از شرکت کنندگان در روند درمان (مثلث "پزشک - داروساز / داروساز - بیمار") متاسفانه در این زمینه نیز به طور کامل منعکس نشده است. اسناد نظارتی به طور خاص، در طبقه بندی کننده تمام روسیطبقات (OKZ) بیان می کند که وظایف داروسازان شامل "مشاوره به بیماران در مورد دوز، ترتیب تجویز و سازگاری داروهای فردی" است، اما البته چنین عبارتی را به سختی می توان جامع و ظرفیت نامید. نام گذاری فعلی موقعیت ها و تخصص های دارویی "طبقه بندی همه روسی حرفه های کارگران، موقعیت های کارمندان و دسته های تعرفه"(OKPDTR)، "نامگذاری موقعیت های پرسنل پزشکی و دارویی و متخصصان با تحصیلات عالی حرفه ای در موسسات مراقبت های بهداشتی" (ضمیمه 3 به سفارش شماره 377 وزارت بهداشت فدراسیون روسیه از 10/15/99)، داروسازی آموزش در مؤسسات بهداشتی فدراسیون روسیه» (دستور وزارت بهداشت فدراسیون روسیه به شماره 337 مورخ 27 اوت 1999) همچنین هدف اصلی کارمندان «میز اول» - توصیه های حرفه ای هنگام توزیع دارو را منعکس نمی کند. به عنوان مثال، موقعیت یک کارمند یک موسسه داروسازی، یک متخصص با تحصیلات عالی دارویی، توزیع دارو و توصیه در مورد استفاده از آنها، در نامگذاری فعلی با تعریف قدیمی "داروساز-تکنولوژیست" نشان داده شده است، اگرچه، احتمالا، درست تر بود (و به اصل کارکردهای انجام شده نزدیکتر بود) من او را "داروساز-مشاور" می نامم.

در مورد تمرین روزانه، نیاز به توجه ویژه به مشاوره حرفه ای به عنوان یکی از کارکردهای اصلی (و در عین حال خدمات) یک شرکت داروسازی توسط تعداد فزاینده ای از مدیران داروخانه ها و زنجیره های داروخانه تشخیص داده شده است. در متون تبلیغاتی، در وب سایت های «داروخانه» (از جمله داروخانه های آنلاین)، در غرفه های اطلاعاتو علائم در خود داروخانه ها، بیشتر و بیشتر می توانید عبارات "داروساز-مشاور"، "پزشک-مشاور"، "مشاور فروش" را پیدا کنید. البته، چنین استراتژی تبلیغاتی، اول از همه، یک ترفند بازاریابی است که به شما امکان می دهد با بهبود کیفیت، تعداد بیشتری بازدید کننده را جذب کنید. خدمات مشاوره، به آنها شکلی مدرن و راحت تر برای خریداران می دهد. علاوه بر این، بسیاری از داروخانه ها با سرعت بسیار زیادی کار می کنند و نیاز به خدمات رسانی سریع به مشتریان اغلب منجر به کاهش کیفیت خدمات مشاوره می شود.

در شرایط هجوم زیاد بازدیدکنندگان، داروساز (داروساز) برای صندوق فروش("در میز اول") صحبت کردن آرام و محرمانه با خریدار، توصیه شایسته و شایسته به او می تواند دشوار باشد. بنابراین، حضور یک مشاور داروساز "آزاد" در کارکنان یک شرکت داروسازی امکان بهینه سازی کار با جمعیت را فراهم می کند. در حالی که مشاور با بازدیدکننده ای که با او تماس گرفته است مکالمه محرمانه ای انجام می دهد، به او گوش می دهد، سؤالات لازم را می پرسد، تصمیم می گیرد که آیا توصیه می شود فرد به پزشک مراجعه کند یا خیر، در صورت لزوم به انتخاب داروهای خاص کمک می کند. اطلاعات لازم در مورد کاربرد و ذخیره سازی مناسب آنها (در یک کلام، در چارچوب مفهوم خوددرمانی مسئولانه به بازدیدکننده ارائه می شود) - داروساز دیگری (یا داروساز) انجام وظایف فروش را در صندوق فروش بر عهده می گیرد. با این حال، اشکال و روش های خاصی از ارائه خدمات مشاوره، به طور متناقض، به کاهش وضعیت حرفه ای داروسازان و داروسازان کمک می کند و فعالیت های آنها را به چارچوب عملکردهای تجاری محدود می کند. در این راستا، شایان ذکر است که پست "پزشک مشاور" که به تازگی در برخی از شرکت های داروسازی ظاهر شده است، از یک سو، یک پزشک ماهر و واجد شرایط (درمانگر، متخصص اطفال و غیره) که می داند چگونه می تواند رویکردی را پیدا کند. بازدیدکنندگان و استفاده از چمدان انباشته در دانش مشاوره و تجربه طبابت، البته برای یک داروخانه یک دستاورد ارزشمند است و حضور چنین متخصصی در تیم داروسازی قابل استقبال است.

مشخص است که بسیاری از خریداران به توصیه های پزشکان بیشتر از توصیه های کارکنان داروخانه اعتماد دارند. در عین حال، به دلایل شناخته شده، اکثر افراد تنها در صورت نیاز جدی به مراکز درمانی مراجعه می کنند، در موارد دیگر ترجیح می دهند مشکلات سلامتی خود را به تنهایی یا با کمک توصیه های داروسازان حل کنند. به عنوان یک قاعده، آمدن به داروخانه (از جمله از نظر روانی) آسان تر از قرار ملاقات در پلی کلینیک است. بنابراین، بسیاری ترجیح می دهند در یک داروخانه (در دسترس تر، راحت تر و مهمتر از همه رایگان است) مشاوره دریافت کنند تا در یک موسسه پزشکی دولتی یا خصوصی. بنابراین، ظاهر شدن موقعیت "پزشک مشاور" در برخی داروخانه ها و زنجیره های داروخانه تا حدی یک روند طبیعی است - یک پزشک به داروخانه می آید و به نوعی به مردم نزدیک تر می شود. در بخشی که مربوط به خوددرمانی مسئولانه است، تعامل مثمر ثمر و مؤثر در سیستم «پزشک - داروساز / داروساز - بیمار» در داخل مؤسسه داروسازی اجرا می‌شود که زمینه‌های اضافی برای ارتقای کیفیت خدمات مشاوره ایجاد می‌کند.

اما مشکل اینجاست که طبق قوانین فعلی، پزشک شاغل در یک سازمان داروسازی فقط تا جایی که داروساز (یا داروساز-مشاور) توصیه می کند، حق مشاوره به بازدیدکنندگان را دارد و نه بیشتر.

مشاوره و اطلاع رسانی در داروخانه ها، صرف نظر از اینکه چه کسی آن را انجام می دهد - داروساز یا پزشک، بر اساس همان اسناد نظارتی به ویژه بر اساس بند 2.5 استاندارد صنعتی فوق انجام می شود که از جمله: وظایف زیر سازمان های داروسازی را تعریف می کند:

- ارائه کمک های مشاوره ای به منظور اطمینان از خود درمانی مسئولانه (داروخانه ها، نقاط داروخانه).

- ارائه اطلاعات لازم به مردم در مورد استفاده صحیح و نگهداری داروها در خانه (داروخانه ها، مراکز داروخانه، کیوسک های داروخانه، فروشگاه های داروخانه).

- ارائه به کادر پزشکی مؤسسات بهداشتی، آموزشی، تأمین اجتماعی و سایر اطلاعات لازم در مورد داروهای موجود در داروخانه و همچنین در مورد داروهای جدید (داروخانه، امتیاز داروخانه).

در عین حال، یک پزشک مشاور که با مراجعه کنندگان به داروخانه کار می کند، حق انجام اقدامات حرفه ای را که می تواند به عنوان "فعالیت های پزشکی" (معاینه بیمار، اندازه گیری فشار، دما، استفاده از سایر دستگاه های تشخیصی و غیره) باشد، ندارد. زیرا همانطور که نیاز به مجوز مناسب دارد. به نظر می رسد که مراجعه پزشک به داروخانه منجر به گسترش واقعی دامنه خدمات داروخانه نمی شود، اگرچه این یک ترفند بازاریابی موفق است و به جذب تعداد بیشتری مشتری کمک می کند. پزشک مشاور همان کاری را در داروخانه انجام می دهد (یا حداقل باید از نظر قانون انجام دهد) که داروساز مشاور به جای او انجام می دهد، شاید با توجه به تجربه و دانش حرفه ای او کمی متفاوت باشد. . تخصیص یک سمت جداگانه "پزشک مشاور" در کارکنان داروخانه از یک سو به آسودگی داروسازان و داروسازان کمک می کند، اما از سوی دیگر آنها را از همان وظایفی که "افراطی" می کند "رهایی" می دهد. آنها را نه تنها فروشنده داروها و سایر محصولات داروسازی، بلکه توسط متخصصان در استفاده منطقی، مؤثر و ایمن از داروها می سازد.

در مورد امکان ورود پزشکان به داروخانه ها، بند 8.3 استاندارد صنعت (فصل هشتم - "الزامات برای پرسنل سازمان های داروسازی") اجازه می دهد تا افراد دارای تحصیلات عالی و متوسطه پزشکی به عنوان مشاور "در بخش های سازمان های داروسازی" درگیر شوند. با نمایش فرم باز کالا"؛ بنابراین، امروزه مشاوران اغلب در داروخانه های شبکه یافت می شوند.

با توجه به مطالب گفته شده، می توان بیان کرد که فعالیت روزانه داروسازی در کشور ما به گونه ای توسعه می یابد که کارکردهای تجاری موسسات داروسازی اغلب به منصه ظهور می رسد و متأسفانه اغلب اوقات، «فروشنده» در داروساز (داروساز) بیشتر از "مشاور" است. این روند در تضاد آشکار با رویکردهای حرفه ای کارمند داروخانه است که توسط سازمان بهداشت جهانی (WHO)، سازمان های دارویی بین المللی، موسسات علمی و غیره در حال توسعه و ترویج است.

نقش داروساز در سیستم مراقبت‌های بهداشتی و توسعه مفهوم خدمات دارویی، محور جلسات متعدد گروه‌های مشاوره متخصصان سازمان‌دهی شده توسط WHO با همکاری فدراسیون بین‌المللی داروسازی FIP بوده است. نتیجه این جلسات و همچنین سایر فعالیت هایی که با مشارکت سازمان جهانی بهداشت انجام شد، تصویب تعدادی اسناد بود. به ویژه باید به گزارش "نقش داروساز در نظام سلامت" (1994، WHO/PHARM/94.569)، قطعنامه مجمع جهانی بهداشت (WHA) "نقش داروساز در حمایت از استراتژی دارویی به روز شده سازمان جهانی بهداشت" (1994، قطعنامه 47.12 WHA)، گزارش "نقش داروساز در خود درمانی" (1998، WHO/DAP/98.13). قطعنامه فوق "نقش کلیدی داروسازان در سلامت را به رسمیت می شناسد." سیستم و مصرف دارو». اسناد WHO خاطرنشان می کند که اهمیت حرفه داروساز در سال های اخیر به طور قابل توجهی افزایش یافته است، که تا حد زیادی به دلیل "چالش های خوددرمانی" است، که به گفته این سازمان جهانی، "منبع اولیه هر مراقبت بهداشتی است." سیستم".

رشد خوددرمانی در نتیجه عوامل مختلف زندگی مدرن (اجتماعی-اقتصادی، جمعیتی، محیطی، تغییر در سبک زندگی و ریتم زندگی، گسترش دامنه و در دسترس بودن بیشتر محصولات داروسازی، پتانسیل مقابله با بیماری های خاص را افزایش داده است. خوددرمانی و غیره) که بر عهده کارمند داروخانه تحمیل می شود، مسئولیت اطلاعات و مشاوره با کیفیت و مناسب در مورد کلیه موارد مربوط به انتخاب صحیح و مصرف منطقی داروها (در درجه اول OTC)، وی را ملزم به مشارکت فعال (در محدوده صلاحیت خود) می کند. ) در پیشگیری و رفع مشکلاتی که در طول درمان به وجود می آید.

اسناد WHO در مورد نقش داروساز در نظام سلامت به صراحت فرض می کنند که داروساز، چه در یک داروخانه، بیمارستان، آزمایشگاه، تولید یا دانشگاه، "عضو تیم بهداشت عمومی" است و "مراقبت از سلامت مردم باید برای یک داروساز اولویت بیشتری نسبت به فروش دارو باشد."

در منشور همکاری بین گروه دارویی اتحادیه اروپا (PGEU) و سازمانی که منافع تولیدکنندگان داروهای بدون نسخه را نمایندگی می کند، انجمن اروپایی صنعت خوددرمانی (AESGP)، دو جزء مهم هستند. حرفه داروساز به شرح زیر ترکیب می شود: "داروساز دستیار (مشاور، مشاور) مردم در مراقبت روزمره از سلامت آنها و یک چهره کلیدی در ارائه دارو به مصرف کنندگان است. منشور متذکر می‌شود که داروساز موظف است در مورد داروهایی که به مردم عرضه می‌کند توصیه‌های شایسته و شایسته ارائه کند.

توسعه، از دهه 90 قرن گذشته، توسط متخصصان WHO، FIP، PGEU استانداردهای عملکرد خوب داروسازی - GPP ("استانداردهای کیفیت برای خدمات داروسازی"، FIP، 1993؛ "عمل خوب داروسازی در داروخانه ها"، WHO ، ژنو، 1996؛ "عمل خوب داروسازی در اروپا"، PGEU، 1998؛ "عملکرد خوب داروسازی در ایالات جدید مستقل. دستورالعمل ها برای توسعه و اجرای استانداردها"، WHO، 2001).

یکی از مهمترین اهداف GPP، دسترسی به اطلاعات عینی در مورد داروها، اطلاع رسانی در مورد استفاده صحیح از آنها است. یکی از عناصر اصلی «فعالیت‌های خوددرمانی، از جمله مشاوره در مورد دارو درمانی و سایر درمان‌های علائم بیماری‌هایی است که می‌توانند خوددرمانی شوند».

با توجه به الزامات GPP، یک داروخانه باید به درخواست بیماران (مشتریان، بازدیدکنندگان) یا در صورت لزوم مشاوره ارائه دهد.

توسعه دهندگان استانداردهای شیوه های خوب داروسازی در اروپا بر این باورند که می توان کارکنان آموزش دیده ویژه را برای ارائه مشاوره در مورد خوددرمانی منصوب کرد. به منظور اطمینان از کیفیت بالای خدمات داروخانه و انتخاب صحیح داروهای بدون نسخه برای هر مشتری و در هر مورد، GPP وجود استانداردهایی را برای موارد زیر فرض می کند:

انجام مکالمه محرمانه با بازدید کننده؛

روشن شدن سیستماتیک مشکلات او (یا ارزیابی علائم)، به عنوان مثال: چه کسی مشکل دارد (سن، جنسیت، وضعیت (به عنوان مثال، بارداری)، ویژگی های فردی)، چیست، چه علائمی دارد، چه مدت است که این بیماری به طول انجامید، چه اقداماتی قبلاً انجام شده است و (یا) چه داروهایی قبلاً مصرف شده است و غیره.

مشاوره فردی در موارد انتخاب خود دارو شامل موارد زیر است:

مشاوره در مورد انتخاب داروهای بدون نسخه.

اساس اطلاعات برای مشاوره بازدیدکنندگان داروخانه، اول از همه، اطلاعات رسمی همراه با گردش محصول دارویی، به ویژه دستورالعمل استفاده از محصول دارویی است. در عین حال، هنگام انتخاب داروی بدون نسخه، داروساز از تجربه حرفه ای خود با در نظر گرفتن اثربخشی، ایمنی و منطقی بودن استفاده از دارو در هر مورد خاص استفاده می کند. توسعه دهندگان استانداردهای خوب داروسازی در اروپا معتقدند که "برای هر علامت یا بیماری که به تنهایی قابل درمان است، داروخانه باید پروتکلی داشته باشد که داروساز باید از آن پیروی کند"؛ - توصیه هایی در مورد استفاده بیش از حد از داروها مقابله با مواد مخدر داروساز باید تمام تلاش خود را البته در حد توان و اختیارات خود انجام دهد تا خریدار در مورد خواص و مصرف صحیح داروهای توصیه شده (عمل، روش و مدت مصرف موارد منع مصرف، عوارض جانبی احتمالی، تداخل با سایر داروها، الکل، غذا و غیره؛ - توصیه در مورد نگهداری صحیح داروها؛ - ارائه مشاوره در مورد خوددرمانی بدون استفاده از دارو؛ - ارجاع در صورت لزوم به سایر مراکز درمانی. متخصصان (به عنوان مثال، به پزشک معالج، و غیره). در حین گفتگو با ویزیتور و روشن شدن مشکلات وی، داروساز باید مشخص کند که آیا این مشکلات به چنین اختلال سلامتی مربوط است یا خیر که در این مورد باید به بیمار توصیه شود که با پزشک مشورت کند. البته، اجرای گسترده برخی از استانداردهای GPP در مورد مشاوره و اطلاعات حرفه ای مستلزم تغییر محسوس در اولویت ها در داروسازی روزمره، افزایش سطح آموزش حرفه ای در زمینه دانش پزشکی است. و از این نظر، نه امروز، بلکه فردای سیستم داروسازی ما، یکی از مراحل بعدی توسعه آن است. با این حال، این شرایط نباید از اهمیت خدمات مشاوره ای در فعالیت های شرکت های داروسازی، نقش داروسازان و داروسازان به عنوان متخصص در مراقبت از دارو بکاهد.

حتی اگر بین کارمندان یک داروخانه تقسیم کار فروش و مشاوره وجود داشته باشد، به عنوان مثال، موقعیت جداگانه ای از داروساز-مشاور ("معاف" از انجام عملیات بازرگانی) ارائه می شود، با این حال، این وظایف در داخل موسسه داروسازی وجود دارد. ظاهراً دو جزء از یک کل واحد هستند. در عین حال، عملکردهای مشاوره ای و اطلاعاتی را می توان به طور جداگانه از تجارت انجام داد. مأموریت و دامنه فعالیت یک کارگر داروسازی محدود به داروخانه ها نیست. ماموریت او به عنوان یک متخصص در داروها در زمینه مدرن به طور گسترده تری در نظر گرفته می شود - ارائه مشاوره در هر جایی که برای پیشگیری یا درمان بیماری ها، حفظ سلامتی، اطلاعات شایسته در مورد داروها و توصیه های حرفه ای در مورد استفاده از آنها مورد نیاز است. بنابراین، مسئولیت این حرفه در مجموع شامل مشاوره و اطلاع رسانی نه تنها به مردم، بلکه موسسات و خدمات مختلف (در درجه اول پزشکی، همچنین آموزشی، تامین اجتماعی و غیره) می شود. در شرایط مدرن، حل بهینه و سریع بسیاری از مشکلات پیش روی موسسات پزشکی مستلزم مشارکت حرفه ای کارکنان داروسازی است. همکاری فعال پزشکان (به عنوان متخصص در پیشگیری و درمان بیماری ها) و داروسازان (به عنوان متخصصان دارو) برای اجرای درمان دارویی منطقی و مؤثر ضروری است. طی دهه های گذشته، موسسات پزشکی در بسیاری از کشورهای جهان شروع به استفاده از خدمات مشاوره ای داروسازان کرده اند. در نتیجه، سمت هایی مانند "داروساز-مشاور"، "داروساز بالینی"، "داروساز بیمارستان"، "داروساز-خبرنگار" ظاهر شد. به منظور کار مثمر ثمر در یک موسسه پزشکی - مشاوره به پزشکان و بیماران در مورد تمام مسائل مربوط به استفاده از داروها، کمک به انتخاب یک داروی خاص در گروه دارویی، مشارکت در بهینه سازی رژیم های درمانی دارویی (هر دو از نظر اثربخشی درمان و امکان سنجی اقتصادی) ، پزشکان را در مورد داروهای جدید مطلع کنید، مسائل جایگزینی منطقی را در صورت عدم وجود دارو حل کنید و غیره. - داروساز باید دارای صلاحیت و تجربه مناسب باشد. بنابراین، در اکثر کشورهای جهان، داروسازانی که مایل به کار در یک موسسه پزشکی به عنوان مشاور هستند، باید تحت تخصص قرار گیرند. آنها با برنامه های آموزشی ویژه و دوره های تکمیلی، چرخه های صدور گواهینامه و حتی (در برخی کشورها) مجوز ارائه می شوند.

در ایالات متحده، در دهه 1950، زمانی که گروهی از داروسازان برجسته آمریکایی شروع به بهینه سازی استفاده از داروها در خانه های سالمندان کردند، یک تعریف ظاهر شد، و مدتی بعد، یک تخصص - "داروساز-مشاور". خود اصطلاح «داروساز مشاور» توسط جورج اف آرچامبل که «پدر بنیانگذار» مشاوره دارویی در ایالات متحده به حساب می آید، پیشنهاد شد. نیم قرن بعد، داروسازان مشاور آمریکایی به ارائه موفقیت آمیز خدمات حرفه ای خود به طیف گسترده ای از موسسات پزشکی، امکانات مراقبتی (برای سالمندان، افراد دارای معلولیت و غیره) و در قالب های مختلف ادامه می دهند: آنها می توانند در کارکنان حضور داشته باشند. از یک موسسه پزشکی یا اجتماعی، کار تحت قرارداد برای یک داروخانه، سایر ارائه دهندگان خدمات دارویی، یا به صورت جداگانه. اکثر داروسازان مشاور آمریکایی (که امروزه بیش از 10 هزار نفر از آنها وجود دارد) در یک انجمن حرفه ای متحد شده اند - انجمن داروسازان مشاور آمریکا (ASCP) خود را دارد. منشور اخلاقیو دوره ای("مشاور داروساز"). برای تبدیل شدن به یک مشاور داروساز معتبر، باید یک دوره آموزشی مناسب را بگذرانید و یک آزمون گواهینامه را بگذرانید. این آزمون توانایی متقاضی را برای حل مشکلات حرفه ای که ممکن است در طول تمرین او ایجاد شود، آزمایش می کند. توجه ویژه در تهیه داروسازان-مشاوران به دارودرمانی سالمندان می شود. و این نه تنها ادای احترام به تاریخچه ظهور تخصص "مشاور داروساز" است و نه تنها نتیجه این واقعیت است که ایالات متحده با استفاده گسترده از داروسازان برای مشاوره در موسسات مراقبت از سالمندان مشخص می شود. . درصد قابل توجهی از بیماران در اکثر موسسات پزشکی افراد مسن هستند. آنها اغلب نیاز به درمان پزشکی دارند و اغلب چندین دارو به طور همزمان تجویز می شود. هنگام کار با افراد مسن، توجه به عواملی مانند سازگاری (تعامل) داروها، روش و مدت مصرف آنها، عوارض جانبی، وجود بیماری های مزمن و غیره تاکید مضاعف می باشد، بنابراین آگاهی از دارودرمانی سالمندان ضروری است. شرط لازم برای کار موفقمشاوران دارویی داروسازان ایالات متحده این فرصت را دارند که در یک آزمون ویژه در دارودرمانی سالمندان شرکت کنند و یک داروساز معتبر سالمندان (داروساز سالمند گواهی شده) شوند، و یک آزمون اضافی دریافت کنند. صلاحیت حرفه ای. در کشور ما نیز در سال های نه چندان دور تعامل پزشکان و کارکنان داروسازی از طریق داروسازان اطلاع رسانی صورت می گرفت که قرار بود منبع اصلی اطلاعات پزشکان در مورد داروها (از جمله داروهای جدید) باشند.

در زمینه کمبود دارو، داروسازان-خبرنگاران نیز وظایف مرجع را انجام می دادند: آنها اطلاعاتی در مورد در دسترس بودن داروهای خاص در داروخانه ها ارائه می دادند و در صورت عدم وجود دارو، آنها به جایگزینی شایسته کمک می کردند.

امروزه پزشکان معمولاً اطلاعات مربوط به داروهای جدید را از منابع دیگر دریافت می کنند و در بیشتر موارد بدون توصیه و کمک کارکنان داروخانه انجام می دهند - خدمات مشاوره و اطلاعات داروسازان تقریباً مورد تقاضا نیستند. موسسات پزشکی. بنابراین، در رابطه با واقعیت ما، به سختی می توان در مورد "نقش کلیدی" داروسازان در سیستم مراقبت های بهداشتی و استفاده از داروها صحبت کرد (همانطور که در قطعنامه فوق الذکر WHA بیان شد). و این نیز تا حدی نشان دهنده نگرش نسبت به داروسازان به عنوان تامین کننده و فروشنده است و نه به عنوان اطلاع رسانی و مشاور. تعداد داروهایی که برای استفاده در کشور ما تایید شده اند، دیگر هزاران دارو نیست، بلکه به ده ها هزار می رسد. پیمایش در این دریای نام ها و ارائه توصیه های جامع و شایسته برای هر یک حوزه فعالیت و مسئولیت کارکنان داروسازی است. همانطور که می دانید داروها یک کالای خاص هستند. و همچنین توسط افراد خاص در داروخانه ها رها می شوند. مانند همه افراد دیگر، اما همچنان خاص، مسئولیت ویژه ای برای توصیه و توزیع داروها به مردم، ارائه مشاوره در مورد استفاده از آنها بر عهده دارد. و این ماموریت، به طور کلی، هیچ کس جز آنها نمی تواند انجام دهد.

سیاست کالایی در زمینه عرضه دارو ارتباط تنگاتنگی با قوانین تنظیم کننده تولید، توزیع و مصرف دارو دارد که با توجه به محدودیت ها در قالب اسناد نظارتی نشان می دهد:

1. ثبت دولتی داروهای مجاز برای توزیع در قلمرو فدراسیون روسیه

2. فهرست مواد مخدر و مواد روانگردان، که به شدت گردش این داروها را در قلمرو فدراسیون روسیه تنظیم می کند، توسط قانون فدرال "در مورد مواد مخدر" تعیین می شود.

3. فهرست داروهای قوی و سمی مصوب 15.06.05 PKKN.

4. فهرست داروهای لیست های A و B - به دستور وزارت بهداشت فدراسیون روسیه شماره 472 مورخ 1999/12/31 تایید شده است.

5. فهرست داروهایی که فروش آنها بدون نسخه پزشک مجاز است - دستور وزارت بهداشت و توسعه اجتماعی فدراسیون روسیه به شماره 578 مورخ 13.09.2005

6. در مورد حداقل محدوده داروها - دستور وزارت بهداشت و توسعه اجتماعی فدراسیون روسیه شماره 312 مورخ 2005/04/29

7. فهرست داروهایی که فروش آنها به بیماران سرپایی ممنوع است - سفارش شماره 110 مورخ 1386/02/12.

8. فهرست داروهای حیاتی و ضروری - مصوب 29 دسامبر 2005 مصوبه دولت فدراسیون روسیه شماره 2343-r.

در این راستا، عوامل زیر متمایز می شوند که بر شکل گیری مجموعه داروخانه تأثیر می گذارد:

o محل داروخانه

o جمعیت ارائه شده توسط داروخانه

o مشخصات مرکز بهداشتی که توسط یک داروخانه تحت قرارداد ارائه می شود

o تخصص داروسازی

o بیماری، فصلی بودن در نظر گرفته شده است

o انجام تحقیقات بازاریابی، ABC، XYZ - تجزیه و تحلیل

o آیا قراردادی برای خدمات رسانی به رده های ممتاز جمعیت وجود دارد یا خیر

o فعالیت هایی که در پروانه داروخانه برای داروخانه تجویز شده است، آیا تراکنش مواد مخدر و روانگردان مجاز است یا خیر و غیره؟

در حال حاضر، سازمان های داروسازی مشغول فروش طیف وسیعی از محصولات هستند که فهرست آنها توسط قانون فدرال "در مورد داروها" تعیین شده است:

داروها

محصولات پزشکی

· وسایل بهداشت فردی

آب معدنی طبیعی و مصنوعی

تغذیه پزشکی، کودکان و رژیمی

محصولات عطرسازی و آرایشی

ضد عفونی کننده ها

تشکیل طیف وسیعی از محصولات آرایشی و بهداشتی به رویکردی کمتر از یک رویکرد تخصصی نیاز ندارد. اکنون، حتی با رفتن به یک داروخانه کوچک، می‌توانید طیف وسیعی از محصولات آرایشی و بهداشتی را ببینید: هم لوازم آرایشی پوستی و دارویی مناسب، و هم یک "بازار انبوه" ارزان قیمت. اغلب، لوازم آرایشی که در قفسه های داروخانه ارائه می شود، در سایر مکان های فروش، حتی موارد بسیار مشکوک، قابل مشاهده است. چنین استراتژی مجموعه ای هم با گروه مصرف کننده ناهمگون داروخانه ها و هم با گسترش خود بازار لوازم آرایشی مرتبط است. واضح است که برای بسیاری از تولیدکنندگان از امکان حضور در مجموعه داروخانه ها به عنوان نوعی تأیید خواص درمانی و پیشگیری کننده "ویژه" استفاده می شود. اما مصرف‌کننده‌ای که بدون توجه به قدرت خرید خود، روی خرید لوازم آرایشی در داروخانه تمرکز دارد، به خواص مصرف‌کننده آن امیدوار است و به نظر می‌رسد تا کنون محصولات وارداتی را ترجیح می‌دهد. طبق گزارش مرکز تحقیقات بازاریابی "Pharmexpert" برای نیمه اول سال 2005، ساختار بازار لوازم آرایشی داروخانه (وارداتی / محصولات روسی) از نظر فیزیکی به ترتیب 15٪ و 85٪ بود. اما اگر به نسبت از نظر ارزشی توجه کنیم و این نسبت به ترتیب 63 و 37 درصد باشد، درک بازار به طور قابل توجهی تغییر می کند. چنین دگردیسی نه تنها به دلیل هزینه متوسط ​​که 15 دلار برای محصولات وارداتی و 1.50 دلار برای محصولات داخلی است، بلکه به دلیل تقاضای مصرف کننده نیز است. TOP-10 برای همان دوره شامل مارک هایی مانند VICHY، LAKALUT، NIVEA، JOHNSON&JOHNSON، CLEARASIL، LIERAC، VITASKIN، GALENIC، AVENE است که از نظر پولی تقریباً نیمی از کل فروش دارویی لوازم آرایشی را تامین می کنند. توجه داشته باشید که بسیاری از این مارک ها یا توسط فارم نمایندگی می شوند. شرکت ها یا توسعه یافته توسط آنها. اولویت تقاضای مصرف کننده برای برندهای وارداتی با ارزیابی عینی از امکانات بازار لوازم آرایشی داخلی فاصله زیادی دارد. خطوط تولید محصولات آرایشی و بهداشتی تولید کنندگان روسی که به خوبی می توانند با بسیاری از مارک های وارداتی "داروخانه" رقابت کنند، تا کنون به ندرت داروخانه را مکانی در نظر می گیرند. خرده فروشی. یک برند نخبه وجهه خود را حفظ می کند و نیازمند رویکرد ویژه در سازماندهی فروش است. امروزه بسیاری از داروها توزیع کنندگان و داروخانه ها، با درک مزایای اقتصادی از تشکیل هدفمند مجموعه لوازم آرایشی، به دنبال جذب چنین تولید کننده ای هستند. مایلم مصرف کننده لوازم آرایشی اطمینان داشته باشد که لوازم آرایشی ارائه شده در داروخانه بهترین چیزی است که امروز بازار لوازم آرایشی می تواند در بازارهای مختلف قیمت عرضه کند.

به طور کلی، فروش هر نوع محصول داروخانه با موارد زیر تنظیم می شود:

1. قانون مدنی فدراسیون روسیه

2. قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" مصرف کنندگان شماره 2300-1 مورخ 7 فوریه 2004، با اصلاحات.

3. در مورد تصویب قوانین فروش انواع خاصیکالا ... فرمان شماره 55 دولت فدراسیون روسیه 1998/01/19.

4. در مورد داروها / قانون فدرال 22.06.1998. با دور

5. تصویب استاندارد صنعت OST 91500.05.0007. - 2003 "قوانین توزیع (فروش) داروها در داروخانه ها. مقررات اساسی» / دستور وزارت بهداشت فدراسیون روسیه شماره 80 مورخ 04.03.2003.

بر اساس قانون «حمایت از حقوق مصرف‌کننده»، فروشنده سازمانی است، صرف نظر از شکل سازمانی و قانونی، و همچنین کارآفرینان فردی که کالاهای خود را طبق قرارداد خرید و فروش به مصرف‌کنندگان می‌فروشند. فروشنده باید اطلاعاتی در مورد خودش منتقل کند - یک علامت در بالای درهای ورودی لازم است که نام سازمان، نحوه عملکرد و محل آن را نشان می دهد. طبق OST 80 سال 2003، علامت باید حاوی آدرس و شماره تلفن داروخانه های مجاور باشد.

فروشنده باید اطلاعاتی در مورد محصول ارائه دهد - به زبان روسی، این الزام توسط تامین کننده - وارد کننده ارائه می شود، در صورت عدم رعایت آن، داروخانه مسئولیت اداری را بر عهده دارد.

با توجه به الزامات عمومی قانون "حمایت از حقوق مصرف کننده"، اطلاعات زیر در مورد محصول باید ارائه شود:

v نام آیین نامه فنی یا سند دیگری که انطباق کالا را تایید می کند.

v اطلاعات در مورد قوانین فروش.

v اطلاعات در مورد خواص اصلی مصرف کننده.

v قیمت به روبل؛

v دوره های گارانتی، عمر مفید، عمر مفید.

v قوانین و شرایط استفاده کارآمد و ایمن از کالا.

v مکان سازنده و سازمان مجاز توسط سازنده برای پذیرش ادعاها.

v عدد اجباری باید باشد ثبت نام دولتیو تاریخ ایالت ثبت نام برای داروها

اطلاعات در قالب اسناد حمل و نقل، دستورالعمل استفاده، برچسب زدن یا موارد دیگر ارائه می شود.

مطابق بند 12 مصوبه دولت شماره 55 مورخ 1377/01/19 تامین کننده موظف است در هنگام تحویل کالا یکی از مدارک زیر را ارائه نماید.

· گواهی یا اعلامیه انطباق؛

یک کپی از گواهی تایید شده با مهر دارنده گواهی.

· اسناد حمل و نقل تهیه شده توسط تأمین کننده یا سازنده و حاوی اطلاعات مربوط به هر مورد در تأیید انطباق آن با الزامات تعیین شده. شماره ثبتاعلامیه انطباق، مدت اعتبار، نام سازنده یا تامین کننده ای که اظهارنامه را پذیرفته و آن را در بدنه ثبت کرده است.

به مدارک فوق طبق ضوابط و ضوابط بهداشتی مواد غذایی باید گواهی کیفیت و ایمنی مواد غذایی ارائه شود.

قبل از اینکه محصول به سالن منتقل شود، باید مراحل آماده سازی پیش فروش انجام شود، یعنی وجود اطلاعات لازم و ظاهر روی محصول بررسی شود.

در تالار معاملات کالاها مطابق با الزامات OSTA شماره 80 - جداگانه برای داخلی و خارجی، جداگانه برای داروها و مکمل های غذایی + برای گروه های دارویی قرار می گیرند.

علاوه بر این، یک غرفه با اطلاعات اجباری برای مصرف کنندگان باید در محل معاملات قرار گیرد.

در این غرفه، طبق OST شماره 80 مورخ 4 مارس 2003، اطلاعات زیر باید ارائه شود:

Ø تلفن، آدرس مراجع داروسازی. فعالیت، تلفن های دفتر مرکزی؛

Ø کتاب نظرات و پیشنهادات.

Ø اطلاعات در مورد گروه های جمعیتی واجد شرایط برای خدمات فوق العاده.

Ø شماره تلفن میز راهنما – تلفن راهنما در سطح شهر، در سراسر شبکه؛

Ø کپی قوانین فروش انواع خاصی از کالاها.

Ø رونوشت قانون حمایت از حقوق مردم;

Ø لیست داروهای مجاز برای تجویز بدون تجویز پزشک

Ø کپی مجوز برای داروسازی. فعالیت

Ø نام کامل مدیر کشیک - رئیس داروخانه - و دکمه تماس برای مدیر کشیک، برنامه کاری او.

بر روی کلیه کالاها باید برچسب قیمت شفاف به صورت یکپارچه صادر شود که در آن نام کالا، قیمت هر واحد، مهر سازمان و یا امضای مسئول مالی، تاریخ ثبت برچسب قیمت مشخص شده باشد. که برابر با شماره رسید روی فاکتور است.

روش توزیع دارو توسط دستور وزارت بهداشت و توسعه اجتماعی فدراسیون روسیه به شماره 785 مورخ 14 دسامبر 2005 تنظیم می شود.

همه داروها، به استثنای داروهای موجود در فهرست، که بدون نسخه پزشک تجویز می شوند، باید کاملاً طبق نسخه تجویز شوند. فهرست داروهای بدون نسخه توسط دستور وزارت بهداشت و توسعه اجتماعی فدراسیون روسیه به شماره 578 مورخ 13 سپتامبر 2005 تأیید شد.

هنگام توزیع دارو، مصرف کننده باید مطلع شود:

Ø در مورد حالت پذیرش؛

Ø در مورد قوانین ذخیره سازی؛

Ø نیاز به مطالعه دقیق دستورالعمل ها.

نقض بسته بندی اولیه کالا مجاز نیست، بسته بندی ثانویه قابل نقض است - ما کالا را در یک بسته داروخانه قرار می دهیم، جایی که سری، تاریخ انقضای کالا را نشان می دهیم، حتما یک کپی از دستورالعمل ها را ضمیمه کنید. با استفاده از کالا - چنین عملیاتی، با این حال، مربوط به کار بسته بندی است، که باید بر این اساس در مجله آزمایشگاه و کارهای بسته بندی انجام شود.

در صورت درخواست خریدار قابل ارائه می باشد اطلاعات تکمیلیدر مورد داروهایی که می‌خرد، مترادف‌ها و ژنریک‌های موجود، اطلاعات قیمت‌ها و به درخواست خریدار باید مدارک تایید کننده کیفیت کالا ارائه شود.

طبق قوانین فروش (فرمان شماره 55) بازگرداندن داروهای خریداری شده قبلی ممنوع است.

3. سازماندهی کار داروخانه

3.1 ویژگی های داروخانه

تاریخ توسعه…

CJSC "Bonum" در 25 دسامبر 1991 به عنوان یک شرکت عمده فروشی برای تامین دارو و تجهیزات پزشکی به داروخانه ها در شهر ساراتوف و منطقه تشکیل شد. در سال 1995، اولین داروخانه Bonum در مرکز ساراتوف افتتاح شد.

در سال 1998، به دلیل بحران در اقتصاد و گرایش به سمت توزیع بازار عمده فروشی به نفع توزیع کنندگان بزرگ ملی، مدیریت تصمیم به بستن لینک عمده فروشی و توسعه تجارت در قالب زنجیره داروخانه خود در ساراتوف گرفت. منطقه

درباره شرکت…

CJSC "Bonum" یکی از پیشروان در زمینه خرده فروشی محصولات بهداشتی در منطقه ساراتوف است که هدف اصلی آن ایجاد یک شبکه داروخانه است که با معرفی داروهای با کیفیت بالا و محصولات مرتبط نیازهای مردم را برآورده کند. استانداردهای خدمات برای مشتریان، داروخانه Bonum (ترجمه شده از لاتین - مهربانی، اعتماد.) مجموعه ای خوب، قیمت های مقرون به صرفه، سطح بالایی از خدمات، و ساعات کاری مناسب است.

تعداد داروخانه ها 44 عدد می باشد.

تعداد پرسنل 260 نفر است.

CJSC "Bonum" در حال اجرای برنامه ای برای پشتیبانی از انواع مختلف است گروه های اجتماعیجمعیت که شامل:

- ارائه 10٪ تخفیف به بازنشستگان در کل محدوده.

– ارائه تخفیف به مشتریان عادی به میزان 5 تا 10 درصد و همچنین به مشتریان شرکتی به میزان 5 درصد از طریق سامانه کارت های تخفیف;

- امکان سفارش فردی برای تهیه داروهای کمیاب؛

- مشاوره حرفه ای در مورد استفاده، ترکیب و جایگزینی داروها؛

- یک سرویس اطلاعات تلفنی و مرجع یکپارچه برای در دسترس بودن داروها در داروخانه های شبکه Bonum (به پیوست 1 مراجعه کنید)

به طور خاص، در مورد داروخانه ...

مطالعه در محل کار من - در داروخانه "Bonum-9" ساراتوف انجام شد.

داروخانه "Bonum-9" در آدرس Saratov, st. Volskaya، 42/37 در 15 سپتامبر 1998 افتتاح شد. این بخشی از بزرگترین زنجیره داروخانه در منطقه ساراتوف - CJSC "Bonum" است.

طبق فرم سازمانی و قانونی، داروخانه متعلق به شرکت سهامی بسته است، مدیر کل وی. ایوانف

این داروخانه در منطقه Frunzensky ساراتوف، در تقاطع خیابان کیروف - منطقه عابر پیاده مرکزی شهر، که روزانه تعداد زیادی از مردم از طریق آن عبور می کنند، واقع شده است. Bonum-9 یک داروخانه ترانزیت است که به افرادی که از خیابان می گذرند، و همچنین به جمعیت خانه ها، مغازه ها، کافه ها، تعطیلات و مهمانان شهر خدمات ارائه می دهد (به پیوست 2 مراجعه کنید).

تیم داروخانه متشکل از 11 نفر است:

1. رئیس داروخانه - 1

2. معاون - 1

3. داروسازان 6

4. پرستاران 2

5. سرایدار - 1.

ساعات کاری: از ساعت 8:00 الی 22:00 بدون وقفه و روزهای تعطیل.

این داروخانه دارای 3 میز نقدی برای خدمات موثر به مشتریان است، تردد در روز از 450 تا 500 نفر است. خریداران را به صورت نقدی و غیر نقدی - با کارت های اعتباری محاسبه می کند (به پیوست 3 مراجعه کنید).

این داروخانه دارو، محصولات پزشکی، غذای کودک، مکمل های غذایی و داروسازی می فروشد.

مجموعه "Bonum-9" شامل مارک های لوازم آرایشی مانند: ویچی،

La Roche-Posay، Uriage، RoC - طراحی شده برای خریداران با سطح بالادرآمد و سیاست قیمت گذاری متوسط ​​- Dovila، Vitaskin، Garnier.

همچنین در اینجا می توانید دستگاه های پزشکی زیر را برای مصارف خانگی خریداری کنید. تجهیزات: مانیتور فشار خون، نبولایزر، دماسنج الکترونیکی (شرکت های زیر: Omron، A&D)، گلوکومتر (شرکت ها: One Touch، Accu Chek، Satellite).

علاوه بر این، داروخانه خدماتی رایگان برای اندازه گیری فشار خون به مردم ارائه می دهد. و همچنین برای افزایش فروش، راحتی بازدیدکنندگان داروخانه و خدمات بهتر، یک هفته در ماه، یک پزشک مشاور از A&D در محل معاملات کار می کند که به همه خریداران علاقه مند مشاوره و آموزش می دهد (پیوست 3 را ببینید).

برای شروع، تحلیلی از گردش مالی 3 سال گذشته داروخانه انجام شد (جدول 1)، نموداری که پویایی گردش مالی را نشان می دهد (شکل 1) ترسیم شد.

جدول 1. گردش نقطه داروخانه در آدرس Saratov, st. ولسکایا 42/37

نه./ص	عادت زنانه	مقدار نگهداری، مالش.
1.	2006	21 567 349,14
2.	2007	22 822 506,68
3.	01.2008	1 910 547.76
4.	02.2008	2 123 750,86
5.	03.2008	2 253 244.54
6.	04.2008	2 049 443.11
7.	05.2008	1 906 957.89
8.	06.2008	1 832 551.43
9.	07.2008	1 878 585. 46
10.	08.2008	2 022 836.64
11.	09.2008	2 143 695,24
12.	10.2008	2 559 982,60
13.	11.2008	2 346 479,81

3.2 تجزیه و تحلیل گروه های مجموعه

تجزیه و تحلیل گروه های مجموعه داروخانه بر اساس داده های به دست آمده از نتایج دو موجودی آخر - در ابتدای اکتبر 2008 (با تغییر کارکنان - 4 نفر، به دلیل چرخش پرسنل در داخل) انجام شد. شبکه داروخانه) و در پایان نوامبر 2008 (موجودی برنامه ریزی شده در پایان سال). نتایج در جدول 2 آمده است.

هنگام جمع آوری اطلاعات از برنامه رایانه ای "انبار Kverti" استفاده شد.

جدول 2. مطالعه مجموعه ای از یک داروخانه

شماره p / p	معیارهای مقایسه	اکتبر 2008	نوامبر 2008
	مجموع اقلام	6839	6951
	تراز تجاری بر اساس مقدار	2214921,54	2605351,91
	موقعیت ها	903	903
	مقدار درآمد حیاتی	194993,12	194993,12
	تعداد موقعیت های "ویتامین ها"	92	85
	مقدار "ویتامین"	10452,10	9262,70
	تعداد اقلام "آنتی بیوتیک ها"	73	69
	مقدار "آنتی بیوتیک"	12506,92	11021,90
	تعداد موقعیت های "پماد NSAID"	39	37
	مقدار "پماد NSAID"	3984,12	3833,80
	تعداد اقلام برای PM	60	58
	مبلغ برای "LRS"	1896	1837
	تعداد موقعیت ها برای "لباس ها"	25	22
	مقدار "پانسمان"	1204,89	1197,50
	تعداد موقعیت ها در گروه "کاندوم"	48	48
	مبلغ "کاندوم"	6251	6114
	تعداد موقعیت ها در گروه مکمل های غذایی	150	116
	مقدار مکمل های غذایی	32598,14	30620,40
	تعداد موقعیت های "داروهای هورمونی"	17	11
	مقدار "هورمون"	1982,40	1082,40
	تعداد پوزیشن های «ضد قارچ بیرونی. و نار امکانات"	75	64
	مقدار "ضد قارچ"	189145,20	17342,70
	تعداد موقعیت های "داروهای ضد حساسیت"	33	26
	مبلغ "داروهای ضد حساسیت"	5984,12	5545,70
	تعداد موقعیت های GIT	218	178
	مقدار دستگاه گوارش	35986,12	33876,33
	تعداد پوزیشن "اورولوژی"	26	20
	مبلغ برای "اورولوژی"	3128,10	2518,40
	تعداد موقعیت های NSAIDs vnutr.	75	69
	مقدار NSAID ها	22546,50	17922,15
	تعداد موقعیت های "نوتروپیک"	65	60
	مقدار "نوتروپیک"	13085,10	11186,10
	تعداد پوزیشن "هورمون های زنانه"	43	43
	مقدار "هورمون های زنانه"	22150	19063
	پارافارماسه	2600	2272
	مبلغ برای فراداروها	360296,50	256164,70
	تعداد موقعیت های دارو "صندوق های مردانه"	24	18
	مبلغ برای "وسیله مردانه"	8210,50	8149,36

علاوه بر این، سهم هر گروه از کالاها بسته به تعداد اقلام ارائه شده در مجموعه داروخانه برای اکتبر و نوامبر 2008 (جدول 3) پیدا شد، سپس نموداری ترسیم شد که به شما امکان می دهد مجموعه ای را که بیشترین و کمتر ارائه شده را شناسایی کنید. گروه ها.

جدول 3. توزیع گروه های مجموعه بر اساس تعداد اقلام موجود در مجموعه داروخانه

گروه مجموعه	اکتبر 2008 وزن مخصوص، %	نوامبر 2008 وزن مخصوص، %	شماره p / p
ZhNV	14	13,65	1)
ویتامین ها	1,1	1,5	2)
آنتی بیوتیک ها	1	1	3)
پمادهای NSAID	0,65	0,62	4)
NSAID های داخلی	1,6	1,6	5)
کاندوم	0,84	0,84	6)
داروهای اورولوژی	0,3	0,37	7)
	0,4	0,42	8)
	0,28	0,27	9)
هورمون های زنانه	0,76	0,73	10)
هورمون ها	0,22	0,18	11)
پانسمان	0,33	0,38	12)
مکمل غذایی	2,04	2,04	13)
دستگاه گوارش	2,55	3,67	14)
ضد قارچ	2,12	2,15	15)
LRS	1,02	0,97	16)
پارافارماسه	38,7	42,5	17)

همانطور که از نتایج مطالعه مشاهده می شود، بیشترین سهم در ماه اکتبر، بسته به تعداد اقلام ارائه شده در مجموعه داروخانه ها، داروها - 61.3٪ است. در رتبه دوم محصولات فرادارویی قرار دارند. از گروه داروها، توجه به نمایندگی زیاد داروها برای درمان بیماری های دستگاه گوارش، آنتی بیوتیک ها، ویتامین ها جلب می شود. درصد تعداد موقعیت های مکمل های غذایی بالا است - 2.04٪.

در ماه نوامبر، برخلاف اکتبر، نمایندگی این گروه‌ها به‌عنوان محصولات فرادارویی 3.8 درصد و همچنین داروهای درمان بیماری‌های گوارشی و ویتامین‌ها افزایش یافت. همه اینها را می توان با افزایش ابتلا به سرماخوردگی، فصلی بودن تشدید بیماری های گوارشی و نزدیک شدن به تعطیلات سال نو توضیح داد که برای آن عرضه فرآورده های فرادارویی انجام شد.

پس از آن، بسته به شاخص های هزینه، تجزیه و تحلیل مجموعه انجام شد، یعنی اینکه چه بخشی از مقدار به هر گروه مجموعه می رسد.

جدول 4. توزیع گروه های مجموعه بسته به مقدار موجودی کل یک داروخانه

شماره p / p	نام گروه محصول	اکتبر 2008	نوامبر 2008
1.	ZhNV
2.	ویتامین ها
3.	آنتی بیوتیک ها
4.	پمادهای NSAID
5.	NSAID های داخلی
6.	کاندوم
7.	داروهای اورولوژی
8.	داروهای ضد حساسیت
9.	وسیله ای برای درمان بیماری های مردانه
10.	هورمون های زنانه
11.	هورمون ها
12.	پانسمان
13.	مکمل غذایی
14.	دستگاه گوارش
15.	ضد قارچ
16.	LRS
17.	پارافارماسه

همانطور که از نتایج تجزیه و تحلیل مشاهده می شود، بیشترین ارزش هزینه در محدوده داروخانه ها به داروها اختصاص دارد. در رتبه دوم، پاراداروها با نتیجه 32.78 درصد در اکتبر 2008 قرار دارد. قابل ذکر است که مکمل های غذایی، داروهایی برای درمان بیماری های گوارشی و داروهای ضد قارچی از جمله موارد "گران قیمت" بودند.

در آبان ماه، موجودی مکمل های غذایی، داروهای درمان بیماری های گوارشی، فراداروها، داروهای هورمونی زنانه و ویتامین ها افزایش یافت.

3.3 قیمت گذاری برای داروهای فروخته شده از طریق داروخانه

داروخانه به داروخانه های شبکه ای اطلاق می شود که قیمت گذاری در آنها به صورت خودکار از دفتر مرکزی انجام می شود.

CJSC "Bonum" قیمت گذاری را با در نظر گرفتن الزامات تحمیل شده توسط فرمان شماره 782 دولت فدراسیون روسیه در 9 نوامبر 2001 "در مورد تنظیم دولتی قیمت داروها" انجام می دهد، یعنی درصد حاشیه ای از مارک- افزایش برای داروهای حیاتی و ضروری از 30٪ تجاوز نمی کند.

درصد حاشیه تجاری برای داروها به طور متوسط ​​25-30٪، برای محصولات مرتبط - 30٪ است.

3.4 تجزیه و تحلیل درآمد ناخالص. پیش بینی درآمد ناخالص برای نزدیکترین دوره

درآمد ناخالص (سود ناخالص یا همپوشانی تجاری) تفاوت بین فروش خرده فروشی و عمده فروشی است. از نقطه نظر اقتصادی، همپوشانی های تجاری مشخصه کلی است نتایج مالیفعالیت های تجاری، و مازاد عواید فروش را بر هزینه های خرید کالا نشان می دهد.

برنامه ریزی درآمد ناخالص با توجه به دو شاخص امکان پذیر است:

1) بر اساس مقدار

2) بر اساس سطح - این نسبت مقدار همپوشانی تجارت به هزینه کالا در قیمت های خرده فروشی است، نشان می دهد که چه درصدی از ارزش خرده فروشی کالا بر روی همپوشانی های تجاری قرار می گیرد.

به عنوان مثال، بیایید پیش بینی ای از همپوشانی های تجاری برای اکتبر 2008 داشته باشیم.

ما روش برنامه ریزی میزان همپوشانی معاملات را بر اساس میزان گردش مالی برنامه ریزی شده برای ماه (2600000 ترون) و میانگین سطح همپوشانی معاملات (25٪) اعمال می کنیم.

مقدار همپوشانی تجارت (برنامه ریزی شده) = 25 * 2600000 / 100٪ = 650000 روبل.

به طور کلی می توان این نتیجه را در مورد کار این نقطه داروخانه گرفت که امتیاز داروخانه سودآور است، زیرا میزان همپوشانی های تجاری هزینه های توزیع مانند پرداخت را پوشش می دهد. خدمات رفاهی، اجاره محل ، دستمزد کارمندان.

3.5 حسابداری در داروخانه

حسابداری اقتصادی یک صنعت پویا و باز است که با مشاهده، ارزیابی کمی و کیفی و انعکاس فرآیندهای اقتصادی در شاخص های حسابداری برای مدیریت تولید مرتبط است.

هدف اصلی جمع آوری و پردازش اطلاعات حسابداری برای توسعه طرح ها، برنامه های اقدام و توجیه تصمیمات مدیریت است.

دو نوع اصلی حسابداری وجود دارد - حسابداری مالی و حسابداری مدیریت.

حسابداری مالی - اطلاعاتی را به مصرف کنندگان خارجی ارائه می دهد، با نتایج فعالیت ها مرتبط است.

I. حسابداری فنی عملیاتی - سیستمی برای نظارت، ثبت و به دست آوردن داده های کمی در مورد عملیات فردی، فرآیندها به منظور کنترل و مدیریت آنها. در هر محل کار از جمله رئیس داروخانه انجام می شود.

به عنوان مثال، مقدار درآمد برای روز ثابت است، مقدار پول، توسط حواله بانکی (ترمینال) منتقل می شود ، مقدار پول منتقل شده به دفتر اصلی ، میزان حقوق و پیش پرداخت پرداخت شده ، ماهی یک بار - لازم است اطلاعات مربوط به آب و برق و غیره را گزارش دهید.

II. حسابداری یک سیستم سفارشی برای جمع‌آوری، ثبت و جمع‌آوری اطلاعات به صورت پولی درباره اموال و تعهدات یک سازمان و حرکت آن‌ها از طریق حسابداری مستمر مستند و مستمر کلیه معاملات تجاری است.

مدیر به عنوان بخشی از داروخانه، اسناد اولیه حسابداری را جمع آوری می کند، گزارشی را در پایان ماه تنظیم می کند و آن را برای تأیید در دفتر مرکزی به حسابدار ارائه می دهد.

برای ارائه گزارش، رئیس داروخانه فهرست مدارک زیر را تهیه می کند:

1. گزارش کالا

2. ثبت اسناد رسید

3. ثبت اسناد هزینه

4. ثبت جریان نقدی

5. برگه گردش مالی محصولات مرتبط

6. قانون تغییر قیمت

7. عمل تجدید ارزیابی کالا

8. انصراف از آنهایی که غیرقابل استفاده شده اند (در صورت دعوا، ازدواج، خسارت، تاریخ انقضا و غیره)

9. بارنامه برای جابجایی داخلی (در صورت انتقال کالا به داروخانه دیگری در سازمان شما)

10. در هنگام پذیرش کالا از نظر کمی و کیفی نسبت به مغایرت محرز شده اقدام کنید

11. مرجع قرائت کنتورهای برق و آب.

12. کپی گزارش های Z - KKM برای روزهای اول و آخر ماه

13. برای حقوق و دستمزد، یک جدول برای RFP، یک جدول زمانی، یک جدول برای درآمد شخصی.

III. حسابداری مالیاتی - به منظور تعیین میزان مالیات انجام می شود.

IV. حسابداری آماری عمدتاً توسط کارکنان دفتر به منظور شناسایی و تعیین الگوها در هر پدیده یا فرآیند و تدوین برنامه عملیاتی برای مدیریت آنها انجام می شود. به عنوان مثال، کارکنان دفتر می توانند کالاهای کم فروش (عدم تحویل در عرض 3 ماه) یا عدم فروش را برای هر داروخانه پیگیری کنند. آنها این لیست از "مایعات آرام" را به داروخانه می فرستند تا مدیر بتواند سرنوشت بیشتر این نوع کالاها را دنبال کند، یا در فروش در داروخانه خود مشارکت کند یا انتقال (انتقال داخلی) برای فروش به داروخانه ای که این محصول در آن وجود دارد. ، طبق داده های آماری به فروش می رسد.

نتیجه گیری، پیشنهادات

در شرایط روابط بازار مدرن که با بحران مالی جهانی پیچیده شده است، سازمان های داروسازی به ویژه نیازمند افزایش سطح رقابت، افزایش فعالیت های تجاری و همچنین بهبود کارایی اشکال مدیریت و مدیریت فعالیت های خود هستند. تقریباً همه شرکت کنندگان در بازار دارو، از نمایندگی یک شرکت داروسازی خارجی گرفته تا یک داروخانه معمولی، باید یک مبارزه پرتنش برای بقا داشته باشند. دومی زمان سختی دارد، زیرا رهبران آن گاهی اوقات به سختی می‌توانند در فناوری‌های تجاری مدرن که می‌توانند به مؤسسات داروسازی کمک کنند تا در زمان‌های سخت با حداقل ضرر جان سالم به در ببرند، مشکل است.

در هر شرایط اقتصادی، منبع اصلی درآمد داروخانه ها فروش دارو است.

اما بدیهی است که در رقابت برای مصرف‌کننده، شرکت‌هایی برنده خواهند شد که حداکثر تقاضای مصرف‌کننده را برآورده کنند و موارد زیر را برای آنها فراهم کنند:

Ø صرفه جویی در هزینه؛

Ø سهولت خرید و استفاده از کالا.

Ø وسعت، اشباع و عمق محدوده محصول؛

Ø به موقع بودن به روز رسانی مجموعه؛

Ø ارتباطات موثر

روش های مدیریت مجموعه و ایجاد یک مجموعه بهینه مجموعه، حوزه کنترل اولیه توسط مدیر را تشکیل می دهد. این فعالیت بر سه جنبه استوار است:

الف) اجتماعی به معنای وجود کالاهایی است که افراد با موقعیت اجتماعی و سطوح درآمد متفاوت می توانند خریداری کنند.

ب) سازمانی - به معنای تصمیم گیری در مورد اینکه چه کالایی و در چه مقداری باید در یک سازمان داروسازی وجود داشته باشد (تنظیم موجودی کالا، تجزیه و تحلیل سهم داروهای وارداتی، درجه تمدید مجموعه و غیره).

ج) اقتصادی - مربوط به کسب نتایج خوب از فعالیت های اقتصادی و مالی و حداکثر کردن سود. یعنی در کنار کالاهای اصلی و پشتیبان که درآمد اصلی را تامین می کنند، باید کالاهای راهبردی نیز وجود داشته باشند که در آینده سودآور باشند. به عنوان مثال، برای کالاهایی که تا 70 درصد درآمد ایجاد می کنند که تغییر سهم آن در کل فروش در طول سال بیش از 17 درصد نیست، می توانید از سیستم مدیریت انبار با اندازه سفارش ثابت استفاده کنید.

داروخانه Bonum-9، در خیابان. Volskoy d. 42/37 به داروخانه های "قابل عبور"، "ترانزیت" اشاره دارد. بنابراین، هنگام تشکیل مجموعه، توصیه می شود ویژگی های خاص آن را در نظر بگیرید.

مشخصات داروخانه های قابل عبور، با در نظر گرفتن موقعیت مکانی آنها (در مرکز شهر یا سایر مکان های تمرکز جمعیت با اهمیت در سطح شهر - یک مرکز خرید بزرگ، مرکز حمل و نقل و غیره) با پارامترهای اصلی زیر مشخص می شود:

 تنوع زیادی از بازدیدکنندگان بالقوه (ده ها هزار نفر در ماه) از مناطق مختلف شهر وجود دارد، بنابراین تقاضای آنها در مقایسه با متوسط ​​شهر هیچ مشخصه ای ندارد.

 بازدیدکنندگان "ترانزیت" انتخابی از چندین داروخانه "در طول مسیر" دارند، بنابراین مجموعه ای خواستارتر است.

 سهم بازدیدکنندگان مرفه تر با ترجیحات مصرف کننده مربوطه بیشتر است: حساسیت کمتر به قیمت ها، نیازهای توسعه یافته تر، نسبت بالایی از خریدهای خود به خودی (غیربرنامه ریزی نشده).

چنین ویژگی در اغلب موارد، خط مشی دسته بندی زیر را مناسب می کند:

 حفظ عرض کل مجموعه بیش از 7 هزار مورد

سهم کالاهای گران قیمت (از 500 تا 1500 روبل) حدود 25 تا 30 درصد از گردش مالی است.

 سهم پارافارماسی بیش از 25 تا 30 درصد از موقعیت های مجموعه است، حتی برای داروخانه های پیشخوان.

 سهم گردش مالی قابل انتساب به ارزان ترین کالاها که از 5 تا 10 درصد تجاوز نمی کند.

فهرست ادبیات استفاده شده

1. مبانی قانون فدراسیون روسیه در مورد حمایت از سلامت شهروندان / قانون فدراسیون روسیه 22 ژوئیه 1993 شماره 5487-1 FZ

2. در مورد داروها / قانون فدرال 22.06.1998. با دور

3. در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده / قانون فدراسیون روسیه شماره 2300-1 مورخ 7 فوریه 2004، با اصلاحات.

4. در مورد تصویب فهرست داروهای حیاتی و ضروری / فرمان دولت فدراسیون روسیه شماره 2343 r در 29 دسامبر 2005

5. در مورد تصویب قوانین فروش انواع خاصی از کالاها ... / فرمان شماره 55 دولت فدراسیون روسیه 1998/01/19، با اصلاحیه.

6. در مورد تصویب استاندارد صنعت OST 91500.05.0007 - 2003 "قوانین توزیع (فروش) داروها در سازمان های داروسازی. مقررات اساسی» / دستور وزارت بهداشت فدراسیون روسیه شماره 80 مورخ 04.03.2003

7. در لیست داروهای لیست A و B / دستور وزارت بهداشت فدراسیون روسیه شماره 472 مورخ 1999/12/31

8. فهرست داروهای قوی و سمی PKKN تا تاریخ 15.06.2005

9. در مورد تصویب نامگذاری یکپارچه موسسات بهداشتی دولتی و شهری / دستور وزارت بهداشت شماره 627 و SR فدراسیون روسیه در 2005/07/10

10. در مورد نامگذاری تخصص ها در موسسات بهداشتی فدراسیون روسیه / دستور وزارت بهداشت فدراسیون روسیه شماره 337 مورخ 1999/08/27

11. در مورد تأیید فهرست داروهایی که بدون نسخه پزشک تجویز می شوند / دستور وزارت بهداشت و توسعه اجتماعی فدراسیون روسیه به شماره 578 مورخ 13 سپتامبر 2005

12. در مورد روش توزیع دارو / دستور وزارت بهداشت و توسعه اجتماعی فدراسیون روسیه شماره 785 مورخ 12/14/2005

13. در مورد حداقل دامنه داروها / دستور وزارت بهداشت و توسعه اجتماعی فدراسیون روسیه شماره 312 مورخ 29 آوریل 2005

14. طبقه بندی کننده تمام روسی خدمات به جمعیت (OK 002 - 93) OKUN / فرمان کمیته آمار دولتی فدراسیون روسیه در مورد استانداردسازی، اندازه شناسی و صدور گواهینامه شماره 163 از 06/28/1993.

15. طبقه بندی کننده همه روسی انواع فعالیت های اقتصادی. – OK 029 -2001 (NACE Rev. 1) / وزارت توسعه اقتصادی و تجارت فدراسیون روسیه. مصوب 1382/01/01.

16. Soloninina A.V. مسائل مقرراتی و قانونی سازماندهی فعالیتها و فعالیتهای دارویی مرتبط با گردش مواد مخدر و روانگردان. کمک آموزشی. - پرم، PGFA، 2008.

17. مواد سایت:

www.asklepiy.ru، www. akdi.ru

www.zavapteki.، www.pharvestnic.ru،

مجموعه ای از کالاهای داروخانه - مجموعه ای از کالاهای فروخته شده توسط JSC.

محصولات دارویی عبارتند از:

• 1. داروها.
• 2. محصولات پزشکی.
• 3. فرآورده های پارادارویی.
• 4. فن آوری پزشکی.

فرآورده های دارویی (MPs) - داروهایی با فعالیت بیولوژیکی که بر اساس یک یا چند ماده دارویی و مواد جانبی به دست آمده و برای استفاده برای درمان، بیهوشی، پیشگیری از بارداری، پیشگیری و تشخیص بیماری هایی که می توانند بر عملکرد بدن یا وضعیت روحی بدن .

داروها بر اساس شکل انتشار به دو دسته تقسیم می شوند:

• 1. وزن (مواد). برای تولید دارو در داروخانه استفاده می شود
• 2. تمام شد.
• الف) در بسته بندی اصلی؛
• ب) آماده سازی داخل داروخانه ای.

با توجه به وسعت عمل درمانی:

• 1. طیف وسیع عمل.
• 2. اقدام خاص.

با توجه به روش انتشار به جمعیت:

• 1. فقط با نسخه موجود است.
• 2. فرابورس.

از نظر قانونی، همه داروها به گروه های زیر تقسیم می شوند:

• 1. مواد مخدر.
• 2. مواد روانگردان.
• 3. پیش سازهای مواد مخدر و روانگردان.
• 4. مواد سمی.
• 5. مواد قوی.
• 6. فهرست کلی.
• 7. داروهای OTC.

بسته به میزان کنترل بر دریافت، نگهداری، توزیع و فروش داروها، موارد زیر وجود دارد:

• 1. داروهایی که در حساب کمی موضوعی (PKU) هستند. مصرف این داروها عادی است و بنابراین در دسترس بودن و مصرف آنها منوط به حسابداری دقیق برای هر مورد است. مطابق با دستور وزارت بهداشت فدراسیون روسیه شماره 328 در سال 1999، CSP در سازمان های دارویی مشمول موارد زیر است:
  • · مواد مخدر
  • مواد روانگردان
  • پیش سازهای فهرست شده در فهرست مصوب RF فرمان شماره 890 در سال 1998 (افدرین، سودوافدرین، ارگومترین، ارگوتامین)
  • · مواد سمی
  • · مواد قوی
  • · اتانول
• 2. داروهایی که روی PKU قرار ندارند.

تشکیل مجموعه فرآیند انتخاب کالا مطابق با تقاضای مصرف کننده به منظور برآوردن بهتر آن است.

در یک زنجیره داروخانه خرده فروشی، مجموعه کالاها را می توان به اجباری و رایگان تقسیم کرد.

محدوده اجباری

این بر اساس ND وزارت بهداشت فدراسیون روسیه تشکیل شده است.

مجموعه ای از محصولات داروخانه باید لزوماً شامل داروها و محصولات پزشکی باشد که در حداقل مجموعه اجباری تأیید شده به دستور وزارت بهداشت فدراسیون روسیه شماره 161، 95 گرم است. علاوه بر این، باید حاوی داروهای حیاتی و ضروری مورد تایید وزارت بهداشت فدراسیون روسیه باشد. اگر یک داروخانه خدمات بهداشتی درمانی ارائه می دهد، مجموعه آن باید حاوی داروهای توصیه شده توسط استانداردهای صنعت مراقبت های پزشکی باشد. این استانداردها طیف وسیعی از داروهای لازم را برای تشخیص و درمان انواع خاصی از بیماری ها مطابق با پیشرفت های مدرن در فناوری پزشکی ارائه می دهند. در حال حاضر، در مناطق فدراسیون روسیه، مقامات بهداشت منطقه ای لیستی از داروها را برای توزیع رایگان و ترجیحی تأیید می کنند.

بقیه مجموعه سازمان های داروسازی رایگان است، زیرا طبق قوانین بازار عرضه و تقاضا شکل گرفته است.

تشکیل مجموعه داروخانه یک کار بسیار مهم است، زیرا سطح مراقبت های دارویی به آن بستگی دارد.

هنگام تشکیل مجموعه، باید در نظر گرفت:

• 1) امکان جایگزینی، آنالوگ داروها.
• 2) تضمین ایمنی داروها.
• 3) تخصص داروسازی.
• 4) عوامل مؤثر بر دامنه محصولات دارویی (نوزولوژیک، اجتماعی-جمعیت شناختی، اقلیمی، وضعیت اقتصاد داروسازی، تقاضا برای گروه های دارویی خاصی از داروها، داروهای خاص و تجهیزات پزشکی).

تامین کنندگان داروخانه

داروها و سایر کالاها را می‌توان مستقیماً از تولیدکنندگان و همچنین از سازمان‌های عمده‌فروشی دارویی به داروخانه‌ها عرضه کرد.

معیارهای انتخاب تامین کننده عبارتند از:

• 1. قیمت محصولات، که سودآوری داروخانه به آن بستگی دارد. داروخانه‌های خرده‌فروشی کالاها را بر اساس اندازه نشانه‌گذاری عمده‌فروشی خریداری می‌کنند - این مقداری است که تامین‌کننده عمده‌فروش قیمت تولیدکننده را افزایش می‌دهد تا هزینه‌های خود را پوشش دهد و سود کسب کند.
• 2. کیفیت محصول. اثربخشی، عوارض جانبی، ماندگاری.
• 3. وسعت طیف وسیعی از داروها و سایر کالاها از تامین کننده.
• 4. سازمان توزیع کالا و انجام سفارش، تضمین تحویل به موقع.
• 5. رعایت اخلاق تجاری.
• 6. تعمیر و نگهداری خدمات. محل انبارهای تامین کنندگان، روش های تحویل کالا از انبار
• 7. اطلاعات در مورد محدوده و قیمت کالاهای عرضه کننده

دریافت مستقیم کالا از شرکت سازنده یک گزینه ارجح است، زیرا قیمت آنها برای محصولات کمتر از عرضه کنندگان عمده فروشی است. با این حال، هم از طرف سازنده و هم از طرف سازمان داروسازی، تعدادی از عوامل عینی وجود دارد که تحویل مستقیم را محدود می کند.

از طرف سازنده، این تعداد زیادی مصرف کننده و حجم کمی از لوازم است که اغلب برای پر کردن یک واحد حمل و نقل کافی نیست.

از طرف داروخانه، مانع اصلی محدودیت محدوده تولید کننده و همچنین نیاز به ایجاد تعداد قابل توجهی از تحویل مستقیم است.

در این راستا خرید کالا توسط داروخانه با واسطه انجام می شود. داروخانه ها اطلاعات مربوط به محدوده و قیمت کالاهای ارائه شده توسط عرضه کننده داروخانه را از لیست قیمت هایی که توسط سازمان های عمده فروشی توزیع می شود دریافت می کنند. با هر گزینه ای برای دریافت کالا، قراردادی بین عمده فروش و داروخانه برای عرضه کالا به داروخانه منعقد می شود. قرارداد عرضه، قراردادی است که بین طرفین به صورت کتبی منعقد شده است که به موجب آن، عرضه‌کننده متعهد می‌شود کالاهای خاصی را در بازه زمانی توافق شده به خریدار عرضه کند و خریدار متعهد می‌شود که این کالا را بپذیرد و هزینه آن را بپردازد.

شرط انعقاد قرارداد این است که تامین کننده و خریدار دارای مجوز برای انواع فعالیت های مربوطه باشند. مشخصات طرفین قرارداد در هر دو مفاد ذکر شده است که شامل نام کامل شخص حقوقی با نام آن و همچنین نام کامل شخص دارای حق اولین امضا در این سازمان و دلیل او می باشد. قدرت.

بخش های توافق نامه

• 1. موضوع قرارداد آن چیزی است که داروخانه در مورد آن قرارداد عرضه کالا منعقد کرده است.
• 2. قیمت و مبلغ کل قرارداد. این قسمت قیمت ها، ارز قیمت و کل مبلغ قراردادها را مشخص می کند.
• 3. ترتیب تحویل و تسویه حساب. قرارداد ترتیب تحویل کالا را تعیین می کند. اگر تامین کننده و خریدار در 1 باشند محل، ممکن است برای تحویل کالا توسط وسایل نقلیه تامین کننده یا حذف آن توسط وسایل نقلیه خریدار ارائه شود. هنگام تحویل کالا به شهر دیگر، تامین کننده می تواند مطابق با سازمان، آن را برای حمل خودرو، راه آهن یا حمل تحویل دهد.
• 4. کیفیت و تضمین. این بند شرایطی را که کالا باید از نظر کیفیت داشته باشد را تعیین می کند. کیفیت محصولات داروخانه دائمی باید با الزامات NTD مطابقت داشته باشد که به روش مقرر تأیید شده و توسط گواهی انطباق برای هر سری تأیید شده است.
• 5. ظرف و بسته بندی. این بخش الزامات ظروف و بسته بندی را مشخص می کند که باید با الزامات ND مطابقت داشته باشد و ایمنی کالا را تضمین کند. در این قسمت مشخص شده است که آیا هزینه کانتینر در بهای تمام شده کالا لحاظ می شود یا خیر و همچنین عدم یا عدم نیاز به بازگرداندن آن به تامین کننده می باشد.
• 6. مسئولیت طرفین. این بند از قرارداد به مسئولیت متقابل طرفین برای انجام تعهدات خود اختصاص دارد. جریمه ها
• 7. مدت قرارداد. تاریخ انعقاد، شروع و پایان قرارداد. تمیز دادن:
  • الف) قراردادهای واحد. برای یک بار عرضه کالا.
  • ب) قراردادهای جاری تحویل کالا برای مدت طولانی انجام می شود.
• 8. شرایط اضافی. قراردادها ممکن است شامل شرایط خاص و همچنین شرایط فورس ماژور باشند. شرایط ویژه شامل شرایط قراردادها، نحوه تحویل و پذیرش کالا، انتقال حقوق و تعهدات به اشخاص ثالث، نحوه حل و فصل اختلافات و مجازات هایی است که در مسئولیت ماده ای طرفین منعکس نشده است. شرایط فورس ماژور شامل نیروهای مختلفی است: بلایای طبیعی، نیروهای اقتصادی جامعه شناختی، که توسعه آنها نمی تواند تحت تأثیر عرضه کننده یا خریدار قرار گیرد.
• 9. آدرس های حقوقی و اطلاعات دقیق بانکیطرفین هر قراردادی با ذکر مشخصات طرفین با ذکر آدرس های قانونی، تلفن، فکس، نام بانک ها و حساب های تسویه حساب طرفین خاتمه می یابد. در صورت بروز اختلاف نظر در حین انعقاد قرارداد، طرفی که پیشنهاد انعقاد آن را داده است باید ظرف مدت 30 روز از تاریخ دریافت پیشنهاد طرف مقابل، آنها را بررسی و توافق کند یا کتباً به طرف مقابل اطلاع دهد. امتناع از انعقاد قرارداد

بر اساس قرارداد در حال انجام منعقد شده، بر اساس نیازهای موجود و توان مالی داروخانه ها، سفارشی تنظیم و برای تامین کننده ارسال می شود.

گزینه های سفارش ممکن است متفاوت باشد:

• 1. روی کاغذ حامل.
• 2. به صورت الکترونیکی.
• 3. با تلفن.

3 گزینه برای تحویل کالا به داروخانه وجود دارد:

• 1. خود داروخانه کالا را در انبار تامین کننده دریافت می کند و به طور مستقل آنها را صادر می کند. دلیل لازم برای دریافت کالا در انبار تامین کننده، وکالت است. وکالت نامه حق مسئول مالی داروخانه را برای دریافت کالا تایید می کند.
• 2. تامین کننده کالا را با حمل و نقل خود تحویل می دهد. هنگام تحویل توسط حمل و نقل تامین کننده، کالا در بخش حمل و نقل انبار از نظر تعداد مکان و وزن ناخالص توسط راننده - فورواردر دریافت می شود. بر اساس اسناد ضمیمه در مقابل رسید و مسئول آن در راه است. باربری پس از ورود به داروخانه، کالای تحویلی، گواهی کیفیت و مدارک همراه را از نظر تعداد قطعات و وزن ناخالص به مسئول مالی منتقل می کند. مسئول مالی داروخانه در حضور فورواردر از کالاهای دریافتی به صورت کمی و کیفی پذیرش می کند. کلیه کپی مدارک ضمیمه که به باربری بازگردانده می شود و تایید کننده واقعیت پذیرش کالا می باشد، ممهور به مهر پذیرش یا مهر داروخانه و همچنین امضای مسئول مالی می باشد. یک نسخه از سند همراه که به همین ترتیب تأیید شده است در داروخانه باقی می ماند و مبنای ثبت دریافت کالا در اسناد حسابداری است.
• 3. از طریق سازمان های حمل و نقل. اگر کالا از طریق سازمان حمل و نقل به داروخانه تحویل داده شود، حمل کننده انبار کالا را به ایستگاه راه آهن، فرودگاه، رودخانه یا بندر دریاییو آن را به همراه مدارک همراه به یکی از کارکنان سازمان حمل و نقل تحویل می دهد که برای اشیاء قیمتی پذیرفته شده برای حمل فاکتور تنظیم می کند. 1 نسخه از بارنامه به عنوان پشتوانه محموله تحویلی به فورواردر انبار تحویل داده می شود. از این مرحله به بعد سازمان حمل و نقل مسئولیت بار را بر عهده دارد. پس از دریافت کالا در ایستگاه راه آهن، فرودگاه و غیره مقصد، آنها کتباً به داروخانه اطلاع می دهند. کالاهایی که به دلیل تقصیر سازمان حمل و نقل غیر قابل استفاده شده اند مورد پذیرش داروخانه قرار نمی گیرند. صرف نظر از نحوه ارسال کالا به داروخانه، باید کمیت و کیفیت آن بررسی شود.