دانشگاه دولتی هنر چاپ مسکو. سیاست و اقتصاد

مهندس معدن فرانسوی هنری فایول در آغاز قرن بیستم اصول مدیریتی را توسعه داد که در شرایط مدرن فعالیت شرکتی مرتبط باقی می ماند.

آنها شامل موارد زیر است:

) قدرت از مسئولیت تفکیک ناپذیر است، یعنی نیاز به ترکیب قدرت با سهم مناسب از مسئولیت.

2) تقسیم کار - به معنای رعایت محدودیت خاصی در تخصص کار، جلوگیری از تکرار آنها است.

) نظم و انضباط بر همه واجب است - چه رهبر، چه تیم است. تعداد کاستی های رهبر در تعداد زیردستان ضرب می شود.

4) وحدت فرماندهی - نفوذ مدیریتی باید از یک نفر باشد.

) تبعیت از منافع فردی کارکنان به منافع عمومی شرکت.

) عادلانه بودن پاداش - عادلانه بودن ارزیابی کار توسط کارفرما و کارمند.

) ثبات پرسنل - ثبات پرسنل نشانه رهبری خوب است.

نظم در همه چیز - مادی (هر چیزی در جای خود) و اجتماعی (هر کارگر در جای خود).

) وحدت رهبری - اجرای یک سیاست یکپارچه هدفمند در سراسر شرکت؛

) روحیه شرکتی - تمرکز کل تیم بر دستیابی به نتایج خاص و غیره.

منابع ادبی مدرن بدون رد اصول تدوین شده قبلی، مدیریت را به عنوان یک علم با اصول زیر تکمیل می کنند:

2) اطمینان از هدف، نتیجه و ابزار دستیابی به آن؛

) پیچیدگی فرآیند مدیریت، از جمله برنامه ریزی، تجزیه و تحلیل، تنظیم و کنترل؛

) وحدت برنامه ریزی بلندمدت و جاری، تضمین تداوم آن؛

) کنترل بر اجرای مصوب تصمیمات مدیریتیچگونه مهمترین عاملاثربخشی آنها؛

) تحریک چندوجهی فعالیت خلاقانه، موفقیت و دستاوردهای کل تیم شرکت و هر یک از اعضای آن؛

) رویکرد فردیبه هر یک از اعضای تیم، امکان استفاده حداکثری از پتانسیل خود را.

) علاقه کارمند به بهبود صلاحیت های خود، یادگیری مداوم و تسلط بر دانش جدید و زمینه های فعالیت؛

تمرکز بر جو روانی سالم در تیم؛

10) انعطاف پذیری ساختار سازمانی مدیریت که امکان حل وظایف عملکردی و مدیریتی را فراهم می کند.

در شرایط مدرن، اصل اعتبار علمی مدیریت از اهمیت فوق العاده ای برخوردار است. یک رویکرد علمی به مدیریت برای یک حسابداری جامع از عوامل عینی یک جامعه اقتصادی ضروری است.

شرط اعتبار علمی تصمیمات مدیریتی در صورت رعایت این اصول قابل تحقق است. رویکرد سیستم هابرای کنترل، بهینه بودن و انعطاف پذیری کنترل.

در رابطه با سطوح پایین، اصول زیر نامیده می شود: استقلال معین سطوح پایین، فعال شدن ابتکار عمل کارگران و مشارکت آنها در مدیریت، آموزش پیشرفته، مسئولیت پذیری، انضباط و آگاهی پرسنل.

همه اصول مدیریتی باید در ارتباط متقابل و هماهنگی متقابل آنها در نظر گرفته شود.

قدرت از بی عدالتی جدایی ناپذیر است. قدرت خوب، مدیریت سالم و دقیق بی عدالتی است... بزرگترین قدرت را در دستان خود متمرکز کنید - نه برای تسلط، بلکه برای خرد کردن.

الف کامو

فضای فکری و هنری فرانسه در دهه 1930-1950. درک آن دشوار است، اگر نقش ایده‌های اگزیستانسیالیسم که واقعاً در ادبیات او نفوذ کرده است را در نظر نگیریم. این نظام فلسفی صرفاً نظری و مد روز نبود، بلکه عمدتاً از شرایط زندگی آن دوران تغذیه می شد و از آنها رشد می کرد. بی رحمانه ترین جنگ ها، جنایات رژیم های توتالیتر علیه بشریت و خود زندگی، فروپاشی بسیاری از سیستم های ایدئولوژیک و مفاهیم اخلاقی - همه اینها ایده جهانی را شکل داد که در آن خدا، نظم، منطق و معنایی وجود ندارد. اما هرج و مرج و پوچی حاکم است. در شرایطی که فرد در مقابل نیروهای ظالم و کشنده بی دفاع است، تنها ارزش وجودی شخصی انسان است. وجود داشتنشخصیت تنهایی و ناگزیر بودن پایان به سهم او افتاد. در شرایط عدم اتحاد کامل و فقدان مهارت های ارتباطی مردم، فقدان رهنمودهای اخلاقی و اخلاقی قوی، فردی که خود را در شرایط سخت می بیند می تواند تنها به خود، آزادی درونی و حق انتخاب تکیه کند. اندیشه‌های اگزیستانسیالیستی که عمیقاً در ادبیات فرانسه رسوخ کردند، خود را، هرچند نه چندان گسترده، در هنر کلامی انگلستان، آلمان و ایالات متحده نشان دادند. خود بدبینی نگرش اگزیستانسیالیستی واقعیت های اساسی تاریخ فرانسه را منعکس می کرد: شرم شکست 1940، و شدت اشغال، و بزدلی اخلاقی همکاران و خائنانی که با نازی ها همکاری می کردند. در عمیق‌ترین و بدیع‌ترین شکل، ایده‌های وجودی در آثار دو هنرمند کلمه، تا حدودی متفاوت از نظر سبک و سیاق، برندگان جایزه نوبل، شکست خورد که بدون آنها تصور ادبیات قرن گذشته غیرممکن است. این آلبر کاموو ژان پل سارتر.

کامو و سنت ملی. همانطور که اشاره شد، سنت فلسفه و اخلاق، که در خاستگاه آن مونتن، تا حد زیادی هویت ملی ادبیات فرانسه را تعیین کرد.

ایده ها دکارتو گاسندیبه دراماتورژی و نثر کلاسیک جان بخشید. پاسکال, labruyèreو لاروشفوکواستانداردهای بالای اخلاقی را نشان داد. نویسندگان بزرگ عصر روشنگری مانند مونتسکیوو ولتر، دیدروو روسوترکیب هنرمندان و فیلسوفان، "ایدئولوگ ها". اندیشه فلسفی در آن تجسم هنری یافت فرانسه.در قرن XX. توسعه ایده‌های اگزیستانسیالیستی با آشنایی با آثار داستایوفسکی، که در قرن بیستم در فرانسه بسیار محبوب بود، تحریک شد، یکی از اولین مبلغان او آندره ژیدقهرمانش در رمان «بی اخلاق‌گرا» تصمیم می‌گیرد با روحیه راسکولنیکف دست به اعمال غیراخلاقی بزند، زیرا خودنمایی او در این راه صورت می‌گیرد. لافکادیو، شخصیتی در رمان دیگری از آ. ژید، سیاه چال واتیکان، نیز سعی دارد با کمک یک "جنایت بی انگیزه" شبیه راسکولنیکوف شود.

کامو معتقد بود: «همه چیز مجاز است» ایوان کارامازوف تنها بیان آزادی است. آ. دو سنت اگزوپریاو این شاهکار را خواند و خستگی ناپذیر زندگی را با روح ایده های نزدیک به اگزیستانسیالیسم بازتاب داد. در مورد کامو، او با صراحت لازم در مورد این موضوع صحبت کرد، زمانی که نوشت: «بدون داستایوفسکی، ادبیات فرانسه آن چیزی نبود که در واقعیت است». بدون نویسنده کارامازوف ها، نویسنده ای وجود نخواهد داشت "بیگانه".

چرا نویسندگان تا این حد پذیرای این نظام فلسفی بودند؟ و در میان آنها J. Anouille، A. Malrouxو سیمون دوبوار،و خیلی های دیگر. او همچنین بر نویسندگان آلمان، انگلستان و ایالات متحده تأثیر گذاشت. این فلسفه است که نه به مقولات متافیزیکی انتزاعی، بلکه برای انسان،به مشکلات اساسی وجود آن، امکان بیان معنا را نه به کمک پیچیدگی های علمی-آکادمیک پرمشغله، بلکه با زبان تصاویر هنری فراهم کرد. و آن را بر اساس زیبایی شناسی واقعی ارائه شده انجام دهید موقعیت های زندگیو تصاویر آ. کامو به همکارانش توصیه کرد: «اگر می‌خواهید فیلسوف باشید، رمان بنویسید». به همین دلیل بود که ایده فلسفی و کلام نویسنده در تار و پود هنری متقابل بود. ال‌جی آندریف می‌نویسد: «... اگزیستانسیالیسم چندان یک سیستم مفاهیم نیست، بلکه بیان یک حال و هوای خاص است، تجربه‌ای از حضور در جهانی که در آن «همه چیز مجاز است» و انتخاب با رفتار آن مطابقت دارد. ” هر دو - هم کامو و هم سارتر - خلاقیت هنری را با نوشتن تکمیل کردند کارهای خاصماهیت علمی و فلسفی این دو جنبه خلاقانه به طور ارگانیک به یکدیگر وابسته بودند.

کامو: اسطوره سیزیف. آلبر کامو (1913-1960) در شهر کوچک موندووی در الجزایر به دنیا آمد، پدرش کارگر کشاورزی بود (او در آغاز جنگ جهانی در نبرد مارن درگذشت) و مادرش بی سواد بود. خدمتکار، اسپانیایی الاصل. خانواده نیازمند بودند. کامو بعدها نوشت: «من آزادی را طبق مارکس یاد نگرفتم. این فقر بود که به من آموخت.» کامو با مشکلات قابل توجهی موفق به فارغ التحصیلی از لیسیوم شد و لیسانس شد و در دانشگاه الجزیره ثبت نام کرد و در آنجا تحصیلات خود را ادامه داد، اما به دلیل بیماری نتوانست به پایان برساند. او به عنوان روزنامه نگار کار می کرد، به فلسفه، به ویژه متفکران روسی، علاقه داشت. ال. تولستویو هموطنش بزرگ A. برگسون.با این وجود، او تثلیث بزرگ را معلمان ضروری خود می دانست: نیچه، کافکا و داستایوفسکی.او با اشتراک ایده پوچی کامل و "مرگ خدا" خود را اگزیستانسیالیست نخواند، بلکه به این مفهوم متمایل شد. اخلاق گراکلید برای او بود مفهوم شورش، یعنی مقاومت در برابر بدشانسیو اجتناب ناپذیر بودن مرگمانند بسیاری از روشنفکران فرانسوی، کامو اشتیاق کوتاه مدت به ایده های چپ را تجربه کرد، یکی از اعضای حزب کمونیست (1935-1937) بود که به زودی از آن جدا شد. او فعالیت ادبی خود را به عنوان خبرنگار تعدادی از روزنامه ها آغاز کرد.

در سالهای مقاومت در روزنامه زیرزمینی کار می کرد. کومباو سرمقاله های نوشته شده توسط او با صدای ضد فاشیستی خود با درک و علاقه فراوان خوانده می شد. در این زمان او قبلاً نویسنده نمایشنامه بود. "کالیگولا"قهرمانی که امپراتور روم با مظهر عیاشی و ظلم، مضر بودن و غیراخلاقی بودن فلسفه را به تصویر کشید. سهل انگاریوقتی در سال 1945 در پاریس روی صحنه رفت، نقش اصلی را افراد بی نظیر ایفا کردند جرارد فیلیپ.

در سال 1942، شاید در سخت ترین زمان اشغال، زمانی که نازی ها منطقه جنوب را تصرف کردند، کامو رساله فلسفی خود را منتشر کرد. اسطوره سیزیف.این نمونه ای درخشان از این بود که چگونه یک طرح باستانی در خدمت بیان حقیقت عمیق زندگی است و در عین حال منبع امید باقی می ماند. قهرمان اسطوره، سیزیف، توسط خدایان محکوم شد که یک تکه سنگ را به بالای کوه بکشد، که سپس به دلیل جاذبه خود به پایین غلتید. اما سیزیف خستگی ناپذیر تلاش های ناامیدانه خود را از سر می گیرد. آیا این استعاره ای از زندگی انسان نیست؟ اگر انسان تمام عمر برای چیزی تلاش کند، به چیزی برسد، به آن فکر کند فردا، سپس در پایان، فقط مرگ اجتناب ناپذیر در انتظار اوست. پس چرا این همه تلاش ما؟ مسئله مرگ هسته اصلی اگزیستانسیالیسم است. تراژدی سرنوشت انسان در دنیای تنهایی و کمبود معنویت - این تز اصلی این فلسفه است.

چرا رساله کامو در مورد سیزیف که توسط سنگی خرد شده بود توسط هموطنان کامو در ناامیدکننده ترین زمان اشغال فرانسه توسط نازی ها با امید درک و پذیرفته شد؟ آندره موروااستاد زبردست ژانر زندگینامه در مقاله ای درباره کامو به این سوال چنین پاسخ می دهد: «و سپس صدای جوانی شنیده شد که می گفت: «بله، همینطور است: بله، دنیا پوچ است. بله، از خدایان نمی توان انتظار داشت. و با این حال، لازم است با نگاه به چهره سرنوشت، آن را درک کنیم، تحقیر کنیم، و به اندازه ای که در اختیار ماست، آن را تغییر دهیم. آنها به صدای نویسنده جوان گوش دادند، زیرا به نظر می رسید که او "در قلب خود نفوذ کرده است دنیای مدرنبا وجود یک وضعیت به ظاهر ناامیدکننده، جوانان ناامید را پذیرفتنی کنند.»

"بیگانه": زندگی و مرگ مورسو. "اسطوره سیزیف" بازتاب آفرینش هنری کتاب درسی کامو است - " خارجی"، یکی از دو رمان مشهور او. برای مدت طولانی در مورد آن فکر شد و در سال 1942 تکمیل شد. این نسخه از طریق نسخه های بی شماری به زبان های مختلف، "غرق شده" از نظرات و تفاسیر مربوط به معنای کلی و شخصیت مرموز قهرمان داستان. این یک اثر چند وجهی است که از نظر ژانر نزدیک است تمثیل فلسفیاما نقطه قوت کامو، جذابیت او دقیقاً در این است که تصاویر و طرح رمان، در عین حال که کارکرد فلسفی و ایدئولوژیکی خاصی را انجام می دهد، دارای وضوح هنری، قدرت چشمگیر و تمامیت زیبایی شناختی است. در کامو در هماهنگی شاد متحد شوید اخلاق گراو استاد کلمهدر رمان "نه واقعیت و نه خیال." حاوی اسطوره ای است که «ریشه در زندگی زنده، در گوشت داغ روز دارد». انگیزه درونی رمان عمیق ترین بیگانگی فرد است. درباره تاگونیست - یک جوان فرانسوی مورسو،یک کارمند معمولی کوچک اداری، ساکن یکی از حومه‌های شهر اوران در الجزایر، آن بخش از آفریقا که دوران جوانی کامو در آن سپری شد و او همیشه آن را به یاد خواهد داشت. اما به عنوان یک شخصیت واقعی، او به طور همزمان شخصیت می دهد اسطوره ی پوچی

رمان دارای دو بخش است. در مورد اول، به نظر می رسد که وقایع از "منشور ذهنی" قهرمان عبور می کنند. در دوم، همان اپیزودها و رویدادها از دید شرکت کنندگان و شاهدان عینی ارائه می شود. دعوی قضاییبر فراز مورسو در سرتاسر کار، فضای گرمای آفریقا، آفتاب سوزان و گرفتگی گیج کننده ریخته می شود. این بر حالت مهاری خاصی تأکید می کند که قهرمان با آن فلج می شود. او یک بیگانه، بی تفاوت، بی تفاوت است. و در عین حال نسبت به باطل بودن جهان پیرامون خود تحقیر می کند. وجود او یکنواخت، غیر معنوی است. او روز به روز سر کار می رود، وظایف رسمی را با بی تفاوتی سرکش انجام می دهد، ملاقات های او با معشوقه اش خالی از احساسات است و به رابطه جنسی خلاصه می شود. او همچنین در مراسم تشییع جنازه مادرش بی تفاوتی نشان می دهد. این واقعیت بعداً به عنوان مدرکی بر عدم حساسیت جنایی او در دادگاه مطرح خواهد شد. قتل او از یک عرب نیز به یک طغیان بی انگیزه از عصبانیت غیرقابل کنترل تبدیل می شود.

در بخش دوم کانون توجه هنری رویه قضایی است. با روتوش آشکار کنایه آمیز و حتی طنز بازتولید شده است. دادستان در یک سخنرانی پر از "سوگیری اتهامی" از جنایت هیولایی مورسو صحبت می کند. برعکس، وکیل در عمل موازنه کلامی، موکل را به وضوح به عنوان یک کارگر واقعی و فرزند وفادار ترسیم می کند. در زیر قلم کامو، مکانیسم عدالت در عمل ویژگی‌های مسخره‌ای به خود می‌گیرد.

در تمام این مدت مورسو در حالت نوعی سجده و جدایی است. او آنچه در مورد او گفته می شود را ضعیف درک می کند و بیشتر از همه می خواهد به سرعت از نزدیکی دادگاه خلاص شود و به سلول سرد انفرادی خود بازگردد. او با چنین بی تفاوتی با حکم اعدامی که برایش صادر شده روبرو می شود، زیرا نادرستی و بی عدالتی قانون را احساس می کند.

مورسو در کامو مردی است که بدون تظاهر به قهرمان بودن، حاضر است برای حقیقت بمیرد. او در انتظار اعدام به «ابدیت» و درخشش ستارگان و «بی‌تفاوتی لطیف جهان» پی می‌برد... او پیش از مرگ توبه نمی‌کند، هیچ عقیده‌ای را رد می‌کند و به حقیقت متعهد است. زندگی واقعی. کامو در توضیح قصد خود می نویسد: «کسانی که در «غریبه» می خوانند، چندان اشتباه نمی کنند که داستان مردی است که بدون هیچ حالت قهرمانانه، حاضر است به نام حقیقت بمیرد.

دنیای پوچ در رمان با عناصر طبیعت مخالفت می کند: خورشید، خنکی دریا به عنوان نقطه مقابل نزدیکی غیرقابل مقاومت قریب الوقوع. خورشید درخشان یکی از تصاویر اصلی The Outsider است. در نامه ای به کامو بوریس پاسترناکدر مورد قدرت تأثیرگذار رمان نوشت: "همه چیز را دیدم، همه چیز را تجربه کردم و احساس کردم: گرما، بیابان، خالی از سکنه در یکشنبه، نزدیکی دریا، همسایگی وحشتناک طبیعت معنوی و یک فرد بی عاطفه."

چگونه می توانید ژانر «بیگانه» را تعریف کنید؟ ویژگی هایی دارد رمان فرزندپروری، اما از نوع خاص. قهرمان در مواجهه با پوچی جهان، قوانین آن را نمی پذیرد، با آن سازگار نمی شود. او را رد می کند. خود را در خود غرق کنید "من هستم".و برای او تنها ارزش به خودی خود باقی می ماند.

«طاعون»: شاهکار دکتر ریو. طاعون (1947) دومین رمان اوج کامو است. توسعه بیشتر و در عین حال غنی سازی انگیزه های برنامه ریزی شده در The Outsider. علاوه بر این، مرحله بعدی در تفسیر هنری فلسفه اگزیستانسیالیستی در کار نویسنده است. کامو - و این ویژگی اساسی فردیت خلاق او بود - در جهان بینی او بدون تغییر نبود. او در حرکت بود، درس های زندگی را آموخت و از اعتراف به اشتباهات خود ابایی نداشت. در رمانی که پس از جنگ و فروپاشی فاشیسم نوشته شده است، بدبینی ناامیدکننده ای وجود ندارد. نور را در انتهای تونل نشان می دهد. به گفته خود کامو، پرتو امیدی که در پایان رمان شعله ور شد، ثمره تسلط نویسنده بر تجربه پیروزی بر «طاعون» فاشیستی و قهرمانی مقاومت فرانسه است. اما این رویکردهای فلسفی جدید از کامو انکسار خاصی در زبان تمثیل و تمثیل دریافت کردند. ساختار خود رمان پیچیده و چندوجهی است.

همانطور که در The Outsider، محیط آفریقای شمالی و به طور خاص شهر اوران است. طاعون او را گرفت. این اصل، استعاره ای از ماهیت مرگبار فاشیسم است. اپیدمی فقط مردم را از بین نمی برد. مهمتر از همه، اراده آنها را فلج می کند. مراحل توزیع آن، واکنش به آن افراد مختلفو اقشار جامعه - همه اینها نمادین و قابل توجه است. وقایع گذشته نه چندان دور در خاطره پدیدار می شوند و مهم ترین درس ها در آنهاست.

در اولین نشانه یک بیماری همه گیر، دروازه ها قفل می شوند. خروج از شهر ممنوع است. مسدود شدن، او نمادی از اشغال است. طاعون استعاره ای از «فضای خفقان، خطر و تبعید» است.

شیوه روایت وقایع نگاری که توسط کامو پیشنهاد شد، به نویسنده این امکان را داد که مسئله را در یک زمینه تاریخی بررسی کند. معنای تمثیل آشکار است. گسترش طاعون مراحل تقویت فاشیسم در فضای ناجوانمردانه و همدستی مقامات است (اشاره ای به دولت های بورژوازی اروپا که خیانت «مونیخ» را برکت دادند). ظهور موش های طاعون در خیابان های اوران، علائم اولیه بیماری، «سر» شهر را وادار می کند وانمود کند که خطری وجود ندارد. سپس در میان اوران ها غوغایی به پا می شود که می خواهند از طریق تسریع تدفین مردگان، تشدید کار کوره جسد سوزی و گسترش خدمات بازار سیاه، هجوم ترس را کاهش دهند.

کامو در طاعون بر روش شناسی هنری تمرکز می کند داستان های فلسفی ولتر. شخصیت های رمان در واکنش خود به بیماری همه گیر، موضع ایدئولوژیک و فلسفی خاصی را نشان می دهند. پدر پانلبه مردم شهر دستور می دهد به این معنا که طاعون از بالا به عنوان یک "مصیبت" برای ما فرستاده می شود تا گناهکاران را بزند. تارو- عدم مقاومت، می خواهد در حاشیه باشد، در هیچ کاری دخالت نکند، زیرا در طبیعت رسم است که آفت باشد و قربانی شود. بنابراین، دلسوزی برای دومی بی فایده است. یک روزنامه نگار اساسی پاریسی ریموند

رامبرت، به طور تصادفی خود را در شهری گرفتار طاعون یافت. او در ابتدا تلاش زیادی می کند تا از این مکان خطرناک فرار کند و دوباره با معشوقه اش متحد شود. اما درست در لحظه ای که رامبرت بالاخره فرصت ترک اوران را پیدا می کند، به طور غیرمنتظره ای تصمیم می گیرد بماند. او نه تنها به دلیل نیاز روزنامه نگاری حرفه ای به دیدن و ثبت وقایع غم انگیز، بلکه ملاحظات اخلاقی نیز برانگیخته می شود. این بینشی است که در نتیجه آزمایشات با تجربه به دست آمده است. در میان غم و اندوه همگانی، او «شرمنده است که تنها باشد».

شخصیت قهرمان داستان، دکتر. برنارد ریو، حامل وجهی نو در مفهوم اگزیستانسیالیستی کامو. او از تسلیم فروتنانه در برابر شر خودداری می کند. او در برابر او مقاومت می کند. و با مثال خود او بر تصمیم رامبرت تأثیر می گذارد. ری و همکارانش نمی دانند چگونه طاعون را درمان کنند، اما او برای نجات مردم دست به هر کاری می زند، هرچند اعتراف می کند که کار فداکارانه اش هنوز "یک شکست بی پایان" است. اما وظیفه انسانی او مقاومت در برابر طاعون است. ریو بیماران را ایزوله می کند، اقدامات قرنطینه ای را انجام می دهد، بیمارستان ها و تیم های بهداشتی را سازماندهی می کند. همراه با دستیار وفادارش Granom uآماردان پزشکی متواضع، بدشانس هم در زندگی و هم در امور رسمی، ری - نمونه ای از رواقی گریو چنین موضعی، به گفته کامو، شکل بهینه مخالفت با هرج و مرج اطراف است. یکی از بیماران ریو استدلال می کند که "طاعون هنوز همان زندگی است." طاعون - ایگو، البته فاشیسم، اما نه تنها. کامو شر را به صورت متافیزیکی درک می کند: ریشه در نظم جهانی دارد و بنابراین جنگ ها و فاجعه های غم انگیز اجتناب ناپذیر هستند. آزادی انتخاب در چنین شرایطی بیانگر عزت و عزت یک فرد است.

در پایان رمان یک یادداشت سبک وجود دارد. طاعون موقتاً فروکش می کند و ساکنان شاد اوران به ری سلام می کنند. این بدان معنی است که پیروزی در زندگی ممکن است، اگر نه نهایی، حداقل جزئی. ماهیت مَثَلِ رمان، حضور مجموعه‌ای از مشکلات اخلاقی و اخلاقیِ موضوعی را در آن از پیش تعیین کرد. نویسنده آنها را قرار می دهد، خواننده را تشویق می کند که فکر کند و در پیچیدگی آنها عمیق شود، همیشه راه حل بدون ابهام آنها را ارائه نمی دهد. و این باعث پیدایش یکی از بهترین و فهیم ترین نثرنویسان ما شد واسیلی بیکوفنام این رمان را "انجیل قرن بیستم" بگذارید.

سالهای گذشته در سال 1957، کامو 44 ساله، جوانترین نویسنده در میان نویسندگان، جایزه نوبل ادبیات را دریافت کرد. او در سخنرانی نوبل خود به تشریح فلسفه زندگی خود پرداخت. و یک سال بعد در نامه ای به بی پاسترناک زمانی که مجبور شد از دریافت جایزه امتناع کند با او ابراز همبستگی کرد. حتی قبل از آن، او دومین رساله مهم فلسفی خود را پس از اسطوره سیزیف منتشر کرد. "مرد سرکش"، که در آن او این تز را اعلام کرد: "من عصیان می کنم، بنابراین ما وجود داریم." این رساله نارضایتی نقد مارکسیستی را برانگیخت؛ در اتحاد جماهیر شوروی، طرفداران کامو سعی کردند آن را خاموش کنند.

برای کامو، تنها «عصیان متافیزیکی» قابل قبول است. این در ذات فردی است که به واقعیتی پوچ اعتراض می کند. در نتیجه منجر به خودسازی فرد می شود. او «شورش» و «انقلاب» فردی را در مقابل هم قرار می دهد، دومی را «خیمر» می داند که تنها به بردگی و تمامیت خواهی می انجامد. در نتیجه او حتی استالین و هیتلر را مساوی می کند. این رساله باعث شد کامو با سارتر در مورد مشکل اساسی انتخاب اختلاف نظر داشته باشد. سارتر، در اوایل دهه 1950 بسته شد. در سمت چپ، کامو را به خاطر اتخاذ موضعی منفعلانه و عدم تمایل به مداخله آشکار در مبارزات سیاسی مورد سرزنش قرار داد.

زندگی کامو بی‌رحمانه در اوج تلاش خلاقانه‌اش کوتاه شد: او در سال 1960 در اثر یک تصادف رانندگی درگذشت. دست نوشته ای از یک رمان ناتمام در ماشین پیدا شد "اولین انسان"، منتشر شده در سال 1994.

کامو تکامل درونی دشواری را پشت سر گذاشت، اما در عین حال دنیای هنری او ارگانیک و کامل است. او خود آثار خود را در ژانرهای مختلف در چرخه های خاصی دسته بندی کرد. یکی از محققان آن، اس. فوکین، چهار مرحله را در توسعه آن مشخص می کند: کار اولیه (1932-1938)، "پوچی" (1938-1941)، "شورش" (1941-1952)، "عشق" (1952-1960). . نویسنده یکی از بهترین آثار درباره کامو اس.ولیکوفسکیماهیت آن را در عنوان اثر خود تعریف کرد "لبه ها "آگاهی تاسف بار"" (1973).

«دفترها»: فلسفه کامو. برای تقریباً یک ربع قرن (1935-1959) نویسنده یک دفتر خاطرات داشت و همچنین دفترهایی را پر می کرد که آنها را دفترچه یادداشت می نامید. مانند دفترچه های چخوف، آنها آزمایشگاه خلاق او را باز می کنند. دنیای جستجوها و بازتاب ها. پژواک آنها در متون هنری او قابل لمس است.

در اینجا برخی از اصول او در رابطه با خودش، اخلاق، اخلاق، سیاست است.

"بعضی وقت ها برای همه مردم اطرافم - افرادی که در قرن من زندگی می کنند - حساسیت بی نهایت احساس می کنم."

"جایزه نوبل. احساس عجیبی از ناامیدی و مالیخولیا. در 20 سالگی فقیر و برهنه بودم، اما در آن زمان بود که شکوه واقعی را شناختم.

آنچه من گفته ام یا فاش کرده ام می تواند و باید در خدمت دیگران باشد.»

«قدرت از بی عدالتی جدایی ناپذیر است. دولت خوب مدیریت سالم و دقیق بی عدالتی است.»

"بزرگترین قدرت را در دستان خود متمرکز کنید - نه برای تسلط، بلکه برای دادن."

«زندگی در حقیقت و برای حقیقت. حقیقت آنچه در اصل هستی. از بازی با دیگران خودداری کنید. حقیقت آنچه هست. با واقعیت فریب نخورید. یعنی تمام اصالت و ناتوانی آن را بپذیرد. مطابق با این اصالت زندگی کنید. در مرکز، خلاقیت و قدرت های بی حد و حصر انسان است که در نهایت باید به آن احترام گذاشت.»

کامو برای مدت طولانی می خواهد نقل قول کند. و تصادفی نیست که او اغلب به تولستوی و داستایوفسکی ما اشاره می کند. کامو هنرمند بزرگ قرن بیستم است، یک کلاسیک در طول زندگی خود، که به مشکلات عمیق وضعیت بشر در تمام تراژدی آن می پردازد. او با جادوی استعداد درخشان اصلی خود، صداقت، ترحم جستجو و توانایی انتقاد از خود، و از همه مهمتر - انسان گرایی محتاطانه، اما عمیق، که همیشه برای مردم ضروری است و جنبه جدایی ناپذیر نوشتن است، جذب می کند.

حجم عظیمی از ادبیات انتقادی درباره کامو انباشته شده است. در میان ویژگی‌های بسیار او، یکی را ذکر می‌کنیم که متعلق به منتقد A. Leroy است: «او یک کلاسیک بزرگ و در عین حال یک هنرمند مدرن بود که از نزدیک با دوران خود مرتبط بود. و او نمونه ای از نویسنده ای است که هرگز تسلیم نشد.»

برای جستجوی سریعدر صفحه، Ctrl + F را فشار دهید و در پنجره ای که ظاهر می شود، کلمه پرس و جو (یا حروف اول) را تایپ کنید.

1. مقدمه

کدام یک از موارد زیر مدیریت را به عنوان یک هنر مشخص می کند؟

انسان به عنوان یک موضوع کنترل

مفهوم مدیریت

مدل سازی و کمی سازی

ویژگی اصلی یک سازمان به عنوان یک سیستم باز

تمایل به تجدید نظر در ماموریت خود

تبادل منابع با محیط خارجی

رهبری بازار

علم مدیریت بر اثربخشی خود به طرق زیر تأثیر می گذارد:

به شما امکان می دهد مشکل را ببینید و تشخیص دهید

آگاهی حرفه ای را شکل می دهد

توسعه و تجهیز مدیریت به روش های جدید

مدیریت عبارت است از:

هنر و علم

علم

هنر

دوستان، بیش از 600 سگ پناهگاه Voronezh Dora https://vk.com/priyt_doraبسیار به حمایت نیاز دارد!پناهگاه فقیر است، پول کافی برای غذا و درمان وجود ندارد. انجام کارهای خوب را به تعویق نیندازید، همین الان مبلغی را به "تلفن گرسنه" +7 960 111 77 23 یا کارت Sberbank 4276 8130 1703 0573 انتقال دهید.

2. توسعه مدیریت به عنوان یک رشته علمی

اصول روش بوروکراتیک مدیریت پرسنل اولین مواردی بود که فرموله کرد:

اف. تیلور

A. اسمیت

الف. فایول

ام. وبر

جدید جهت علمیدر مدیریت، که از نتایج آزمایش هاثورن به دست آمد، بر این فرض استوار است که ...

کار مدیریت یک تخصص است

بهبود مستمر عملیات تکنولوژیکی کلید اثربخشی سازمان است

عملیات کاری خوب طراحی شده و دستمزد خوب کلید افزایش بهره وری نیروی کار است

عامل انسانی عنصر اصلی اثربخشی سازمان است

نمایندگان دانشکده مدیریت علمی به عنوان اهداف اصلی پژوهش نام بردند:

حفظ جو روانی اجتماعی رضایت بخش در سازمان

کنترل موقت عملیات تولید

بهره وری در محل کار را به حداکثر برسانید

تعریف وظایف و اصول مدیریت اثربخش

پیتر دراکر بنیانگذار رویکرد مدیریت در نظر گرفته می شود:

نرم افزار

موقعیتی

سیستمیک

روند

یکی از اصول اساسی مدیریت از نظر هانری فایول می گوید: «قدرت از ... جدایی ناپذیر است».

مسئولیت

رسید

مدیریت

فساد

3. محیط بیرونی و داخلی سازمان

بازگشت به ویژگی های اصلی محیط خارجیسازمان ها هستند...

به هم پیوستگی و قابل پیش بینی بودن

قطعیت و قابل پیش بینی بودن

پیچیدگی، تحرک، قطعیت

به هم پیوستگی عوامل، پیچیدگی و عدم قطعیت

به عناصری که محیط را می سازند تاثیر غیر مستقیمبه شرکت شامل ...

رقبا

شرایط طبیعی و اقلیمی

رویدادهای بین المللی

تامین کنندگان

بر اساس تئوری مدیریت، عوامل محیطی تأثیر غیرمستقیم عبارتند از:

فرهنگ

مصرف کنندگان

اتحادیه ها و جوامع ذینفع

تامین کنندگان

بر اساس تئوری مدیریت، یک مدیر می تواند به طور مستقیم بر عوامل زیر تأثیر بگذارد:

ساختار سازمان

اهداف سازمان

رسانه های جمعی

رقبا

در عمل مدیریت، کسب و کار در اینترنت دارای مزایای زیر است..

با کاهش کیفیت، قیمت تمام شده کالا را کاهش می دهد

تمرکز بر یک بازار خاص است و نیاز به دانش خوب مصرف کننده معمولی دارد

ترکیبی از سیستم سفارشات فردی و تولید انبوه است

باعث صرفه جویی در هزینه و زمان سریعتر به بازار می شود

4. عوامل اجتماعی و اخلاق مدیریت

اخلاق یعنی...

سطح تحصیلات

سیستم هنجارهای رفتار اخلاقی

شکل آگاهی اجتماعی

نهاد عمومی

ارزش های اخلاقی نسبت به کارکنان ممکن است شامل موارد زیر باشد:

صداقت در رقابت

تضمین های اجتماعی

توجه به مصرف کنندگان

پرداخت منصفانه

یک رویکرد اخلاقی برای درک مسئولیت اجتماعی کسب و کار به این معنی است:

مدیران و کارکنان سازمان مسئول پیگیری متوازن هم منافع شرکت و هم منافع ذینفعان هستند.

سازمان ها باید تعهدات داوطلبانه ای در قبال جامعه داشته باشند و بخشی از بودجه را برای بهبود آن اختصاص دهند

سازمان های تجاری باید در خدمت منافع صاحبان خود باشند

سازمان به عنوان یک کل دارای تعهدات اخلاقی در قبال گروه های خاصی از ذینفعان - ذینفعان است

یکی از رویکردهای اخلاق تجاری این است

فردگرایی

دموکراسی

آزادی خواه

فایده گرایی

5. ارتباطات مدیریتی

فرآیندهای درون سازمانی که توسط مدیریت شکل گرفته و هدایت می شوند شامل سه فرآیند اصلی هماهنگی، تصمیم گیری و...

ارتباطات

انگیزه

برنامه ریزی

کنترل

بر اساس تئوری مدیریت، عناصر اصلی فرآیند ارتباط عبارتند از ...

فرستنده، پیام، کانال، گیرنده

محیط، فرستنده، پیام، گیرنده

فرستنده، اطلاعات غیر کلامی، کانال، گیرنده

سازمان، فرستنده، پیام، گیرنده

بر اساس تئوری مدیریت در یک شبکه اطلاعاتی ____ یک رهبر فعالیت های چند زیردستان را کنترل می کند. جریان اطلاعاتاز یک مرکز می آیند، که به شما امکان می دهد سریع اقدام کنید.

"چادر"

+"ستاره"

"محرک"

"یک دایره"

از دیدگاه تئوری مدیریت، هیچ مانعی برای ارتباطات بین فردی وجود ندارد

استفاده از روش های عوام فریبی

موانع معنایی

موانع غیر کلامی

اضافه بار اطلاعات

اهداف تبادل اطلاعات عبارتند از:

بهبود کارایی سازمان

انتخاب مقرون به صرفه ترین جایگزین

حصول اطمینان از حرکت مداوم سازمان به سمت اهداف مورد نظر

انتخاب یک جایگزین از اکثر گزینه های ممکن

6. فرآیند تصمیم گیری مدیریتی

هنگام تشکیل دنباله ای از اقدامات در روند تصمیم گیری مدیریتی، مرحله "شناسایی مشکل" به عنوان ...

انتخاب تنها جایگزین

تجزیه و تحلیل انحراف از مقادیر استاندارد

شرح وضعیت مشکل

تشکیل فهرستی از گزینه های جایگزین

رساندن وظایف به مجریان در فرآیند اجرای یک تصمیم مدیریت به معنای تعیین وظایف خاص برای هر مجری و تعیین آنهاست.

حقوق، تعهدات و وظایف آنها در اجرای تصمیم

ارتباط آنها با راه حل اجرا شده

توانایی آنها در اجرای آن

دستمزد و کار آنها

اگر نیاز به اتخاذ یک تصمیم مدیریت منطقی دارید، ...

شما توسط "عقل سلیم" و تجربه گذشته از اقدامات در موقعیت های مشابه هدایت خواهید شد

پیامدهای مثبت و منفی هر اقدامی را بسنجید و بر اساس اصل «دو شر کمتر» تصمیم بگیرید.

بدون خرج کردن تجزیه و تحلیل اولیهدر موقعیت، با انگیزه تصمیم بگیرید که راه عمل انتخاب شده بهترین است

علائم، محدودیت ها و معیارهای بهینه بودن را مشخص کنید تا بتوانید جایگزین های مختلف را با هم مقایسه کنید و بهترین را انتخاب کنید.

روش طوفان فکری در تصمیم گیری های مدیریتی متمرکز بر ....

توسعه ایده های خلاقانه توسط متخصصان با کمک انجمن

توسعه جمعی ایده های خلاق

استفاده از اختیارات یک متخصص

توسعه یک الگوریتم دقیق برای فرآیند حل مسئله

نقطه شروع برای تأیید اجرای یک تصمیم مدیریت باید ...

برنامه ریزی اجرای راه حل برای آینده

مشاهده و اندازه گیری فرآیندها و پدیده های در حال بررسی

مقایسه نتایج بررسی اجرای راه حل با استانداردهای مشخص شده

تعیین پارامترهای عملکرد سازمان، مشروط به تأیید

7. برنامه ریزی استراتژیکبه عنوان یک تابع کنترل

نتیجه برنامه ریزی فعلی:

برنامه سالانه

ماموریت

پروژه سرمایه گذاری

برنامه استراتژیک

فرآیند تعیین جهت توسعه سازمان و تدوین اقدامات عملی برای دستیابی به اهداف سازمان در مدیریت را می گویند.

کنترل

سازمان

پیش بینی

برنامه ریزی

پیش بینی در تئوری مدیریت یک روش مدیریتی است که از ...

مفروضات فعلی در مورد تحولات آتی

تجزیه و تحلیل انطباق با شاخص های برنامه ریزی شده و واقعی

داده های تاثیر عوامل خارجیبه شرکت

تجربه انباشته شده در گذشته

کدام یک از روش های پیش بینی در تئوری مدیریت نیاز به اطلاعاتی در مورد پارامتر پیش بینی شده پروژه برای دوره های قبل دارد ...

روش برون یابی

نظرات کارشناسی

توسعه مدل رگرسیون

"حمله مغزی"

اشیاء برنامه ریزی در سازمان شامل ...

سهمیه ها

قاب ها

بازار یابی

دارایی، مالیه، سرمایه گذاری

8. اشکال سازمانی و ساختارهای مدیریتی

فرآیند انتقال اختیارات به مدیران زیرمجموعه برای انجام وظایف خاص را اختیار ________ می نامند.

برداشت از حساب

هیئت نمایندگی

توزیع

باریک شدن

حقوق مدیر برای استفاده از منابع معین سازمان و همچنین هدایت تلاش های تک تک کارکنان برای انجام وظایف خاص، ماهیت این اصطلاح است.

قدرت

یک مسئولیت

هیئت نمایندگی

قدرت ها

برای یک شرکت کوچک که یک یا چند نوع محصول یا خدمات تولید می کند، از دیدگاه تئوری مدیریت، مناسب ترین ساختار سازمانی است.

تقسیمی

ماتریس

دوستانه و غیر رسمی

خطی-عملکردی

در مدیریت، تقسیم بندی ساختار سازمانی بر اساس اصولی مانند ...

خواربار فروشی (مولد)

سیاسی

جغرافیایی

مصرف کننده

اصل مسئولیت در مدیریت یعنی

لزوم مجازات برای عدم رعایت وظایف محوله

دانش توسط مدیر شیء کنترل

تقسیم عمودی کار مدیریتی

شناسایی سطوح مدیریتی و ایجاد سلسله مراتب

9. کنترل به عنوان تابعی از مدیریت

جوهر هماهنگی به عنوان یک عملکرد مدیریت کلی این است که ...

رضایت مشتری

حداکثر سازی سود

اتخاذ تدابیر به موقع برای اطمینان از پیشرفت روان تولید

تشخیص مشکل در فرآیند تولید

یک سیستم کنترل موثر باید دارای ویژگی های زیر باشد: به موقع بودن، انعطاف پذیری، سادگی و …

ساختاری

اقتصاد

رسمی سازی رویه ها

تنوع روش ها و روش های کنترل بسیار زیاد است

سیستم بررسی انطباق عملکرد شی کنترلی در مقاطع زمانی معین نامیده می شود ...

اثبات

کنترل

مقررات

رهبری

کنترل اولیه در یک محل خاص کار، جلوگیری از نقض قوانین تعیین شده برای انجام کار را فراهم می کند و مقدم بر فرآیند ...

تجزیه و تحلیل محیط سازمان

نصب تجهیزات تولید در این منطقه

برنامه ریزی

انجام معاملات تجاری

انواع کنترل در مدیریت شامل کنترل _______ نمی شود.

مقدماتی

نهایی

جاری

ایجاد انگیزه

1. مقدمه

2. پیدایش علم مدیریت

3. تدوین اصول و اهداف مدیریت

4. مکاتب و رویکردها در علم مدیریت. مدارس در مدیریت

5. پیدایش علم تصمیمات مدیریت و ارتباط آن با سایر علوم مدیریت

6. نتیجه گیری

معرفی

توسعه تصمیمات مدیریتی فرآیند مهمی است که کارکردهای اصلی مدیریت را به هم مرتبط می کند: برنامه ریزی، سازماندهی، انگیزش و کنترل. این تصمیمات اتخاذ شده توسط رهبران هر سازمان است که نه تنها اثربخشی فعالیت های آن، بلکه امکان توسعه پایدار و بقا در دنیایی که به سرعت در حال تغییر است را تعیین می کند. اتخاذ تصمیمات اثربخش یکی از مهمترین شرایط برای وجود و توسعه مؤثر یک سازمان است.
اهمیت فرآیند تصمیم گیری بشر همزمان با آغاز فعالیت جمعی آگاهانه خود پی برد. شیوه های مدیریت به قدمت سازمان هاست. لوح‌های گلی مربوط به هزاره سوم قبل از میلاد، معاملات تجاری و قوانین سومری باستان را ثبت می‌کنند و شواهدی دال بر وجود شیوه‌های اداری در آنجا ارائه می‌دهند. کاوش های باستان شناسی شواهد باستانی تری برای وجود سازمان ها ارائه می دهد: حتی مردم ماقبل تاریخ اغلب در گروه های سازمان یافته زندگی می کردند.

اگرچه مدیریت خود به قدمت دنیاست، علم مدیریت نسبتاً جدید است. مدیریت تنها در قرن بیستم به عنوان یک حوزه فعالیت مستقل شناخته شد. در مورد تئوری تصمیم گیری مدیریتی، آغاز توسعه فشرده آن به عنوان یک رشته علمی را می توان دهه 40 دانست. در دهه‌های 1950 و 1960، سیستم ایجاد شده و پرکاربرد روش‌های تصمیم‌گیری مدیریت در قالب رشته‌های علمی نوظهور خاص، مانند تحقیق در عملیات، تجزیه و تحلیل سیستم و مدیریت، بازاندیشی و تدوین شد. سیستم های فنیو غیره. علم مدرنمدیریت خود را به عنوان یک حوزه دانش خاص تثبیت کرده است، به موضوع مطالعه آموزش عالی تبدیل شده است.

2. پیدایش علم مدیریت

مدیریت در جامعه بشری از زمان های بسیار قدیم وجود داشته است. هر ساختار دولتی، هر فعالیت سازمان یافته انسانی فرض می کند که یک موضوع کنترل (آنچه کنترل می شود) و یک موضوع کنترل (کسی که کنترل می کند) وجود دارد. بدون فعالیت اداری سازمان یافته مؤثر، نه ساخت اهرام مصر، نه ایجاد باغ های معلق بابل، نه انجام جنگ ها، و نه ظهور و شکوفایی دولت های شهر امکان پذیر نبود.

مدیریت عملی زمانی به وجود آمد که سازمان ها ظاهر شدند. با این حال، سازمان های دوران باستان از بسیاری جهات با سازمان های امروزی متفاوت بودند. تفاوت های اصلی بین سازمان های قدیمی و مدرن: تعداد کمی از سازمان های بزرگ، تعداد نسبتاً کم رهبران، غیبت مجازی مدیران میانی، موقعیت های رهبری با حق تولد یا به زور تسخیر، تأکید بر نظم و شهود، تعداد کمی. از افرادی که به آنها حق داده شد برای سازماندهی راه حل مهمی اتخاذ کنند. با این حال، از زمان های بسیار قدیم، مردم توجه بیشتری به چگونگی کسب قدرت بیشتر، چگونگی کسب درآمد و غیره داشته اند و کمتر به چگونگی انجام موثر فرآیند مدیریت فکر می کردند که در نهایت می توانست با اطمینان بیشتری آنها را به سمتی سوق دهد. هدف. علم مدیریت تنها از آغاز قرن بیستم به شدت شروع به توسعه کرد. از دوره های قبلی فعالیت انسانی، فقط اطلاعات پراکنده و پراکنده به دست ما رسیده است که حاوی تجزیه و تحلیل و تعمیم تجربه مدیریت است. به عنوان مثال، کتاب «دستورالعمل های پتاهوتپ» (مصر باستان، 2000-1500 قبل از میلاد) حاوی توصیه هایی به رئیس - موضوع کنترل است: «... وقتی به سخنان درخواست کننده گوش می دهید، آرام باشید؛ او را هل ندهید. قبل از اینکه روح را از آنچه می خواستم به شما بگویم تسکین دهد، مردی که دچار بدبختی شده است می خواهد روح خود را بیرون بریزد حتی بیشتر از اینکه به یک راه حل مطلوب برای سؤال خود برسد.

در یونان باستان، افلاطون در مورد نیاز به تخصصی شدن فرآیندهای تولید صحبت کرد. سقراط، تحلیل فعالیت های مدیران در زمینههای مختلففعالیت ها، در مورد عمومی که اساس کار را تشکیل می دهد صحبت کرد: "وظیفه اصلی قرار دادن است فرد درستبه مکان مناسب و رسیدن به تحقق دستورات خود.

در روم باستان، کاتون بزرگ (234-149 قبل از میلاد) به صاحب زمین توصیه کرد "تا ببیند کار تا کجا پیش رفته است، چه کاری انجام شده است و چه کارهایی باید انجام شود. پس از آن باید از مدیر درخواست کند. گزارش کار انجام شده و توضیح اینکه چرا بخشی از آن انجام نشده است." همچنین پیشنهاد شد برنامه کاری سال به مدیر ارائه شود.

دانش مدیریتی از نسلی به نسل دیگر در محافل باریک نخبگان مدیریتی منتقل شد. ماکیاولی، دولتمرد ایتالیایی (1469-1527) سهم بسزایی در توسعه تفکر مدیریتی داشت. وی به ویژه گفت: ذهن یک حاکم قبل از هر چیز بر اساس افرادی که به خود نزدیک می کند قضاوت می شود؛ اگر این افراد وفادار و توانا هستند، همیشه می توانید از خرد او مطمئن باشید، زیرا او توانست توانایی های آنها را بشناسد و از خود گذشتگی آنها را حفظ کند."

وی همچنین گفت: برای فهمیدن اینکه یک دستیار چه ارزشی دارد یک راه غیرقابل انکار وجود دارد، اگر یک دستیار بیشتر به فکر خود باشد تا دولت و در هر تجارتی به دنبال منافع خود باشد، هرگز خدمتگزار خوبی برای حاکمیت نخواهد بود. " ماکیاولی نیز صاحب این ایده درخشان مدیریتی است: «بسیاری بر این باورند که برخی از حاکمان، که به دانایی شهرت دارند، شکوه و جلال خود را نه مدیون خود، بلکه مدیون توصیه‌های خوب همکارانشان هستند، اما این نظر اشتباه است. که استثناء ندارد، می‌گوید: فرمانروایی که عقل ندارد، نصیحت کردن بیهوده است». در روسیه، اصلاحات مدیریت عمومی پتر کبیر نقش مهمی ایفا کرد که بر حوزه های مختلف فعالیت اداری تأثیر گذاشت. توصیه هایی که به مدیر تولید آن زمان می شود جالب است: «مدیر در پایان هر سال، یعنی در ماه دسامبر، در مورد لوازم و کارگران، البته دیگران و برای چه، باید اظهاراتی را حداکثر تا زمان مقرر تنظیم کند. بیستم، برای خرید لوازم در نمایشگاه ها و موارد دیگر می توانید بدون اتلاف وقت قضاوت کنید و تصمیم بگیرید. اندیشه مدیریت پس از انقلاب صنعتی که در اواسط قرن هجدهم در اروپا رخ داد، توسعه بیشتری یافت. توسعه سریع تولید به دنبال آن منجر به معرفی کمباین مونتاژ و قطعات قابل تعویض ماشین آلات، استفاده (E. Whitney) از روش های کنترل کیفیت، تخصص کارگران تولید (C. Babbage) و غیره شد. در مراحل مختلف توسعه جامعه بشریتلاش‌هایی برای نظام‌بندی فعالیت‌های مدیریتی یا اجزای آن انجام شد. ما مطابق با نقاط عطف اصلی یادداشت می کنیم. اولین کمک به نظام‌مندسازی فعالیت‌های مدیریتی، که اهمیت آن را به سختی می‌توان دست کم گرفت، در سومر باستان در هزاره پنجم قبل از میلاد انجام شد. مقدمه نوشتن است.

برای اولین بار امکان انتقال و انباشت اطلاعات فراهم شد. این به عنوان انگیزه ای برای تشدید فعالیت های مدیریتی آن زمان بود. طبقه ای از کشیشان تاجر برخاستند که از یک سو صاحب نویسندگی بودند و از سوی دیگر در عملیات تجاریو گزارش های تجاری، در ایجاد و ساده سازی سیستم مدیریت روابط تجاری خود به خود در حال توسعه در سومر باستان.

در زمان سلطنت حمورابی، پادشاه بابل (1792 - 1750 قبل از میلاد)، قانون قوانین اداره دولتی تدوین و اجرا شد. بر اساس این قانون، حکومت در ایالت از سبک حکومتی مذهبی به سبک حکومتی سکولار تبدیل شد. کنترل و مسئولیت انجام کار تقویت شد. در زمان سلطنت نبوکدنصر دوم (605-562 قبل از میلاد)، اتحادیه ای رخ داد. روش های حالتمدیریت با مدیریت و بالاتر از همه کارکردهای کنترلی آن در زمینه تولید و ساخت.

مراحل رشد تفکر مدیریتی:

5000 - سومریان - نگارش، ثبت حقایق

4000 - مصریان - تشخیص نیاز به برنامه ریزی، سازماندهی و کنترل

2600 - مصریان - عدم تمرکز در سازمان مدیریت

1800 - حمورابی - استفاده از شهود و اسناد مکتوب برای کنترل، تعیین حداقل دستمزد، تشخیص عدم پذیرش تغییر مسئولیت.

1491 - یهودیان - مفهوم سازمان، اصل اسکالر

600 - نبوکدنصر - کنترل تولید و مشوق ها از طریق دستمزد

400 - سقراط - تدوین اصل جهانی بودن مدیریت

400 - گزنفون - شناخت مدیریت به عنوان یک هنر خاص

175 - Cat on - استفاده از شرح وظایف

20 - عیسی مسیح - وحدت امر قانون طلاییروابط انسانی

1100 - غزالی - الزامات یک مدیر 1835 - مارشال، لاگمن - شناخت و بحث در مورد اهمیت نسبی مدیریت

1881 - جوزف وارتون برای یک دوره کالج در مدیریت کارآفرینی طراحی شد

1900 - فردریک دبلیو تیلور - مدیریت علمی، رویکرد سیستمی، مدیریت پرسنل، نیاز به همکاری بین کارگری و مدیریت، سازمان عملکردی، ارزیابی

1916 - هنری فایول - اولین نظریه کامل مدیریت، کارکردها، اصول، تشخیص نیاز به آموزش مدیریت الکساندر جی چرن - مفهوم عملکردی مدیریت

1919 - موریس ال کوک - کاربردهای مختلف مدیریت

1927 - التون مایو - مفهوم جامعه شناختی آرزوهای گروهی 1943 - لیندل اورویک - گردآوری و مرتبط کردن اصول مدیریت

1949 - نوربرت وینر - توسعه تجزیه و تحلیل سیستم ها در نظریه اطلاعات

1976 - روماری استوارت جایگزین و محدودیت اقدامات مدیر در موقعیت های مختلف 1985 - تام پیترز - رفتار با مشتریان به عنوان افراد، و کارکنان سازمان به عنوان یک منبع مهم برای توسعه کسب و کار.

علم مدیریت تیلور.

اما اولین پیشرفت واقعی در توسعه تئوری کنترل به لطف کار مهندس آمریکایی فردریک وینسلو تیلور (1856-1915) انجام شد. این امر تا حد زیادی با وضعیتی که در آغاز قرن بیستم ایجاد شده بود تسهیل کرد. در آمریکا. ایالات متحده در این دوره با توسعه سریع صنعت مشخص می شود. خالص راه آهنکشور را به یک بازار کار بزرگ تبدیل کرد که نیاز به مدیریت مؤثر داشت. رونق بخشید، اول از همه، آن دسته از شرکت هایی که در آن کارآفرینان توجه کافی به روش های مدیریت داشته اند. با این وجود، هنر مدیریتی تنها با تجربه به دست آمد و یادگیری تنها بر اساس اشتباهات خود و یافته های کارآفرینان انجام شد. همه اینها پیش نیازهای لازم را برای ظهور علم مدیریت ایجاد کرد. علم مدرن مدیریت با انتشار در سال 1911 آغاز می شود. کتاب اصول مدیریت علمی تیلور. تیلور سیستمی از "مدیریت علمی" را پیشنهاد کرد، که او آن را چنین توصیف کرد: "علم به جای مهارت های سنتی، هماهنگی به جای تضادها، همکاری به جای کار فردی; حداکثر عملکرد به جای محدودیت عملکرد؛ توسعه هر کارگر منفرد تا حداکثر بهره وری و حداکثر رفاه.

مفاد اصلی آن را می توان به صورت زیر تنظیم کرد:

1. ایجاد یک پایه علمی که جایگزین روش های قدیمی، سنتی، عملاً جا افتاده کار، تحقیقات علمی هر یک از عناصر آن باشد.

2. گزینش کارگران بر اساس معیارهای علمی، آموزش و تحصیل آنها.

3. همکاری بین اداره و کارگران در اجرای عملی یک سیستم علمی توسعه یافته سازمان کار.

4. توزیع مساوی کار و مسئولیت بین اداره و کارگران. پیشنهادهای انقلابی او در مورد سازماندهی تولید و کار به طور عام و دستمزد به طور خاص جالب است: دستمزد از یک شخص گرفته می شود، نه از یک مکان. قیمت گذاری باید بر اساس دانش دقیق باشد، نه حدس و گمان. نرخ های مبتنی بر دانش دقیق باید یکسان باشد. به لطف نرخ‌های تعیین‌شده، کالاها ارزان‌تر تولید می‌شوند و کارگران دستمزد بالاتری از حد معمول دریافت می‌کنند. دستمزد بر اساس دانش دقیق، کارگران بهتری را ایجاد می کند، آنها را قادر به کسب درآمد بیشتر می کند، علل تعلل عمدی در کار را از بین می برد، علاقه کارگران و کارفرمایان را به همکاری برمی انگیزد. از یک سیستم سازمانی خطی، مانند ارتش، زمانی که کارگر دستورات را از یک رئیس دریافت می‌کرد، تیلور پیشنهاد کرد که به سیستمی برود که در آن کار سرکارگر و سرکارگر به هشت قسمت تقسیم می‌شد و کارگر به جای یک رئیس، مستقیماً با هشت متخصص "محدود" که حوزه کاری خود را بسیار حرفه ای تر می دانستند ارتباط برقرار کرد. این امر منجر به افزایش شدید پرسنل اداری و مدیریتی شد، اما در مجموع گامی غیرقابل شک به جلو بود و افزایش قابل توجهی در بهره وری نیروی کار ایجاد کرد. کار تیلور با خصومت مورد استقبال قرار گرفت. اتحادیه ها تیلوریسم را وسیله ای برای تشدید استثمار کارگران می دانستند. واکنش منفی از سوی کارآفرینان بزرگ، از زمان استفاده از سیستم جدیدسازماندهی کار پیشنهادی تیلور مستلزم کنار گذاشتن روش‌ها و فن‌آوری‌های قدیمی، سنتی و آشنای مدیریت تولید، بازنگری در رفتار خود و تلاش‌های قابل توجه برای معرفی یک سیستم جدید بود. اولین تجربیات در پیاده سازی سیستم تیلور در شرکت های آمریکایی بسیار چشمگیر بود. اما نقطه عطفی در به رسمیت شناختن سیستم تیلور با درگیری بین شرکت‌های راه‌آهن، که مایه افتخار کشور بودند، و گروهی از شرکت‌های ارسال کننده کالا در سال 1910 بود که با اعتراض گسترده عمومی مواجه شد. شرکت های راه آهن به بهانه گرانی دستمزدها درصدد افزایش تعرفه ها برآمدند که فرستندگان با آن موافقت نکردند. با استفاده از سیستم تیلور می توان نشان داد که هزینه های شرکت های راه آهن را می توان روزانه 1 میلیون دلار (به قیمت 1910) کاهش داد. شرکت های راه آهن در این اختلاف شکست خوردند. این به عنوان انگیزه ای برای نگرش بیشتر محافل تجاری به ایده های مدیریتی اساساً جدید تیلور عمل کرد. ایده های مدیریت علمی به طور گسترده پذیرفته شده است. قبلاً در سال 1912. در 55 بخش تجاری از جمله حمل و نقل و ساخت و ساز، روش های مدیریت علمی معرفی شد. یکی از علم های اصلی مدیریت مفاد تیلور این بود که او ابتدا فرآیند برنامه ریزی کار را از خود کار جدا کرد. بنابراین، تیلور اولین کسی بود که یکی از وظایف اصلی مدیریتی را مشخص کرد. پیروان تیلور نیز سهم بسزایی در توسعه روش های مدیریت علمی داشتند. بنابراین، گیلبرت ها روشی را برای تجزیه و تحلیل ریزحرکات کارگر ایجاد کرده اند که بر اساس تصویر متحرک حرکات کارگر با تعیین بعدی سکانس ها و مجموعه های استاندارد آنها است. آنها 17 حرکت اساسی دست را به نام تربلیگ (گیلبرث در خواندن معکوس) مشخص کردند. G. Gant یک برنامه خطی را در عمل مدیریت معرفی کرد که امکان برنامه ریزی و تأیید اجرای بسته های کاری نسبتاً پیچیده را فراهم کرد. نمودار، یا همانطور که به آن نمودار گانت گفته می شود، پیشروی شد که امروزه به طور گسترده در برنامه ریزی مورد استفاده قرار می گیرد. نمودارهای شبکه، بخشی از آنها بودن و نمودار گانت به طور گسترده ای در برنامه ریزی تجاری مدرن استفاده می شود.

تدوین اصول و اهداف مدیریت

اصول دوازده گانه امرسون جهت اصلی کار امرسون به افزایش بهره وری نه کارگران، بلکه مدیران اختصاص دارد. او به درستی معتقد بود که دلیل اصلی هدر رفتن ثروت های طبیعی و توانمندی های انسانی، سازماندهی نادرست است. به گفته امرسون، سرکارگر برای رفع تنش از مدیر در کارخانه کار نمی کند، بلکه برای رهبری کارگران، مدیر عامل برای خدمت به مدیران و غیره وجود دارد، یعنی. او برای اولین بار به رسالت و هدف واقعی کار مدیریتی پی برد. دوازده هدف تدوین شده توسط امرسون تا به امروز ارتباط خود را از دست نداده اند. به آنها یادآوری کنیم.

1. اهداف را به وضوح تعیین کنید. هدف گذاری مناسب و هماهنگ شرکت کنندگان در فرآیند تولید می تواند به نتایج فوق العاده ای دست یابد. ناهماهنگی اهداف منجر به ضررهای بزرگ می شود.

2. عقل سلیم. اساس سازماندهی تولید نباید دنبال تناژ باشد، نه تمایل به سرمایه گذاری بیشتر در تجارت، بلکه سازماندهی معقول تولید، حل مشکلات سازمان بر اساس عقل سلیم باشد.

3. مشاوره شایسته. امرسون پیشنهاد داد که در هر شرکتی یک بخش سازماندهی شود که "درگیر توسعه توصیه هایی برای بهبود مدیریت در همه بخش ها باشد." این موقعیت امرسون کاملاً با درک نقش مدیریت در یک شرکت مدرن سازگار است.

4. نظم و انضباط: باید دستوراتی وجود داشته باشد، هر کارگری باید آنها را بداند و رعایت کند. انحراف از آنها گامی به سوی هرج و مرج است.

5. برخورد منصفانه با کارکنان. برای کارگران باید شرایط کاری بهبود یافته، افزایش دستمزد و توسعه حرفه ای مستمر فراهم شود. باید فراهم شود یک رابطه ی خوبدر تولید کارگران باید با در نظر گرفتن تمایلات و توانایی های درونی فرد با دقت انتخاب شوند.

6. حسابداری سریع، قابل اعتماد، کامل، دقیق و ثابت. امرسون معتقد بود که تنها کسانی که مقدار تولید، قیمت ها، کارایی را در نظر می گیرند می توانند به بهره وری بالا دست یابند و اصول دیگر را رعایت کنند.

7. اعزام. اعزام بخشی از برنامه ریزی است. تمرین نشان می دهد که بهتر است حتی کارهای برنامه ریزی نشده را برنامه ریزی کنید تا اینکه برای کار برنامه ریزی کنید و آن را برنامه ریزی نکنید.

8. هنجارها و برنامه ها. سهمیه بندی به شما امکان می دهد ذخایر عملکرد را تعیین کنید و روی کاهش ضررها کار کنید. تعریف استانداردهای منطقی کار باید بر اساس زمان بندی کلیه عملیات، برنامه ریزی موثر، مشارکت متخصصانی مانند روانشناس، فیزیولوژیست و غیره باشد. تکه کاری ابتدایی، دستمزد تکه تکه، تلاش بیش از حد کارگر را تحریک می کند و در نهایت خود را توجیه نمی کند.

9. عادی سازی شرایط. عادی سازی شرایط برای حسابداری دقیق و کامل و همچنین برای برنامه ریزی کار ضروری است. محاسبه آینده را بر اساس دانش حال ارائه می دهد.

10. سهمیه بندی عملیات. عادی سازی عملیات از یک طرف به استانداردسازی تولید کمک می کند که امکان معرفی اتوماسیون تولید و از طرف دیگر عادی سازی زمان برای انجام عملیات را فراهم می کند.

11. دستورالعمل های استاندارد مکتوب. به گفته امرسون، مجموعه ای از دستورالعمل های مکتوب استاندارد، کدگذاری قوانین و رویه های یک شرکت است. این امر ضروری است تا موفقیت های کسب شده در شرکت به صورت مکتوب ثابت شود.این عقیده که دستورالعمل های استاندارد ابتکار عمل را از بین می برد، اشتباه است. برعکس، انجام عملیات روتین به سریع ترین و آسان ترین راه، مغز را برای ابداع و توسعه راه های جدید آزاد می کند. بسیاری از گزاره های امرسون به خوبی با بوروکراسی مطابقت دارد ساختار سازمانیاولین بار توسط ماکس وبر جامعه شناس آلمانی پیشنهاد شد.

12. پاداش برای عملکرد. فقدان انگیزه و دستمزد بیشتر برای کار بهتر منجر به کاهش بهره وری می شود. برای تحریک کارکنان، علاوه بر دستمزد، توصیه می شود از اشکال دیگری نیز استفاده کنید. اصول مدیریت سازمان فایول.

پیشرفت بعدی در علم مدیریت با کار هنری فایول (1841 - 1925) مرتبط است. فایول به مدت 30 سال ریاست یک شرکت بزرگ فولاد و معدن فرانسه را بر عهده داشت. او آن را در آستانه ورشکستگی قرار داد و آن را به یکی از قدرتمندترین نگرانی های فرانسه تبدیل کرد. تلفیق اندیشه خلاق با تجربیات گسترده عملی و امکان آزمایش در حوزه مدیریت سازمان به نقطه عطفی در توسعه اندیشه مدیریتی تبدیل شده است. فایول در کارهای خود به چارچوب تولید محدود نمی شد، بلکه ایده های خود را به هر سازمانی که موضوع مدیریت باشد تعمیم داد. او تعریف روشنی از مفهوم "مدیریت" ارائه کرد: مدیریت به معنای هدایت یک شرکت به سمت هدف خود، استخراج حداکثر فرصت ها از تمام منابعی است که در اختیار دارد.

وی 6 حوزه از شرکت را که نیاز به مدیریت دارند را برشمرد:

1. فنی (فناوری)؛

2. تجاری (خرید، فروش و معاوضه).

3. مالی (جستجوی سرمایه و استفاده بهینه از آن).

4. حفاظتی (حفاظت از اموال و شخصیت).

5. حسابداری (موجودی، ترازنامه، هزینه ها، آمار).

6. اداری (فقط بر پرسنل تأثیر می گذارد، بدون تأثیر مستقیم بر مواد یا مکانیسم ها).

فایول اصول مدیریت را تدوین کرد که آن را انعطاف پذیر و مستلزم خلاقیت و نه مطلق می دانست.

در زمینه آموزش هنر مدیریت، فایول معتقد بود که برای این کار کافی نیست که فقط ظرافت های آموزش مهندسی را بیاموزیم. یادگیری توانایی حرفه ای برای مدیریت یا به عبارت مدرن یادگیری مدیریت ضروری است.

اصول مدیریت سازمان فایول.

1. قدرت از مسئولیت جدایی ناپذیر است. کسانی که دستور و دستور می دهند باید پاسخگوی عواقب بعدی باشند.

2. تقسیم کار با تخصص. برای همه انواع کار، اعم از مدیریتی و فنی، تقسیم کار مشخص است. این به شما این امکان را می دهد که با همان تلاش بیشتر و بهتر تولید کنید.

3. وحدت فرماندهی. یک کارمند باید از یک مافوق دستورالعمل دریافت کند. بدیهی است که این اصل با اصل تبعیت چند منظوره تیلور در تضاد است. اگرچه، به احتمال زیاد، این اصول باید مکمل یکدیگر باشند.

4. نظم و انضباط. با نظم و انضباط، فایول احترام به توافقاتی را درک می کرد که برای اطمینان از اطاعت، سخت کوشی، انرژی و نشان دادن احترام بیرونی طراحی شده بودند. انضباط هم برای کارگران عادی و هم برای مدیران الزامی است.

5. وحدت رهبری. فایول معتقد بود که "یک رهبر و یک طرح واحد برای مجموعه ای از عملیات با یک هدف مشترک" مورد نیاز است. به عبارت دیگر، در هر مورد، یک سر مسئول برای رسیدن به هدف مورد نیاز است. فقط توسعه توصیه ها می تواند جمعی باشد.

6. تبعیت از منافع فردی بر مصالح عمومی. مصلحت یک کارمند یا گروهی از کارمندان نمی تواند بر مصلحت پرونده غالب باشد. اگر در تیم اختلاف وجود داشته باشد، رهبر باید اطمینان حاصل کند که یک تصمیم واحد گرفته شده است.

7. پاداش. فایول معتقد بود که پاداش باید منصفانه باشد و هم کارمند و هم کارفرما را راضی کند.

8. تمرکز. تولید کارآمد با ترکیبی از تقسیم کار و مدیریت متمرکز تضمین می شود. میزان تمرکز ممکن است بسته به اندازه سازمان و ویژگی های حوزه فعالیت متفاوت باشد. به عنوان یک قاعده، در شرکت های کوچک درجه تمرکز بالاتر است. در بزرگترها تا حدودی ضعیف می شود.

9. سلسله مراتب. هر سازمان باید یک "زنجیره فرماندهی" به وضوح تعریف شده داشته باشد - از بالاترین رتبه تا پایین ترین. نیازی به شکستن بی جهت آن نیست. اما اگر مضر است بهتر است آن را کوتاه کنید.

10. سفارش دهید. فایول معتقد بود که هر چیزی باید جای خود را داشته باشد و هرکس در جای خود باشد. به عبارت دیگر، همسویی روشن نیروها و تعامل واضح آنها در فرآیند دستیابی به هدف فرض می شود.

11. عدالت. وفاداری و فداکاری کارگران عادی

باید برخوردی مهربانانه و منصفانه از سوی مدیریت ارائه شود.

12. تاب آوری کارکنان. جابجایی کارکنان تمایل به اسکورت ناکافی دارد عملیات کارآمدسازمان های. در سازمان های مؤثر، معمولاً ترکیب کارکنان ثابت است.

13. ابتکار عمل. ابتکار کمک بیشتری می کند اجرای کاملپتانسیل کارکنان در فعالیت های سازمان. فایول از مدیران می خواهد در صورت امکان از اجرای ابتکار عمل خود به نفع ابتکار کارمندی با رتبه پایین تر دست بکشند.

14. روحیه شرکتی. هنگام مدیریت یک سازمان، فایول توصیه می کند که به اصل "تفرقه بینداز و حکومت کن" پایبند نباشیم. بسیار مناسب تر، او اصل جمع گرایی را در فعالیت های سازمان، تضمین تمایل تیم برای دستیابی به یک هدف مشترک می داند.

اول بوجود آمد دانشکده مدیریت علمی(1885-1920)، که به نام تیلوریسم، به نام بنیانگذار آن، فردریک تیلور، شناخته می شود.

تیلور در تئوری مدیریت خود از این واقعیت استنباط کرد که کار هر کارگر منفرد باید بر اساس نتیجه پرداخت شود و وجود تضادهای متضاد بین کار و سرمایه را انکار کرد.

نکته اصلی در نظریه تیلور نیاز به منطقی کردن روش های تولید به نفع افزایش کارایی تولید و رونق عمومی بود.

مفاد اصلی مکتب علمی مدیریت:

1. کل مقدار کار باید به عملیات کوچک تقسیم شود. برای کنترل (مرجع) عملکرد عملیات، قوی ترین و واجد شرایط ترین کارگران منصوب می شوند. شاخص تولید آنها با استفاده از زمان سنجی ثابت می شود و سپس به عنوان یک هنجار اجباری برای همه ایجاد می شود. همراه با زمان انجام عملیات کارگری، حداقل زمان لازم برای وقفه و استراحت اجتناب ناپذیر تولید تعیین می شود. بنابراین، منطقی ترین روش انجام کار ایجاد می شود.

2. استفاده از سیستم تشویقی کار با استفاده از مشوق های مادی و معنوی.

3. تفکیک وظایف مدیریتی از عملکرد واقعی کار.

سمت ضعیفاین مکتب ساده سازی بیش از حد درک انگیزه کار، دانش ناکافی از روانشناسی افراد است. تیلور استدلال می‌کرد که مردم باید مجبور به کار شوند، خودشان آن را می‌خواهند، اما در عین حال حاضر به قبول مسئولیت نیستند، تغییر را تحمل نمی‌کنند و نمی‌توان به آنها اعتماد کرد.

مدرسه مدیریت تیلور در برنامه ریزی عملیاتی فرآیند تولید پیشگام بود.

در سالهای 1920-1950 پدید آمد و توسعه یافت مکتب کلاسیک (اداری) مدیریت. در چارچوب این مکتب، فرآیندهای مدیریت سازمان به عنوان یک کل، و نه فردی عملیات تولید. بنیانگذار مکتب اداری دولتی هانری فایول فرانسوی است.

او ادعا کرد که شرکت تولیدیشش عملکرد را انجام می دهد:

1) فعالیت فنی (تولید)؛

2) فعالیت تجاری(خرید، فروش، معاوضه)؛

3) فعالیت های مالی(استفاده از سرمایه)؛

4) فعالیت هایی با هدف تضمین امنیت (حفاظت از اموال و پرسنل).

5) حسابداری(بررسی وجوه، ترازنامه، حسابداری بهای تمام شده)؛

6) فعالیت های مدیریتی (برنامه ریزی، هماهنگی، کنترل).

هانری فایول 14 اصل معروف مدیریت را تدوین کرد:

1. تقسیم کار.

2. قدرت، جدایی ناپذیر از مسئولیت.

3. انضباط، بر همه واجب است.

4. وحدت مدیریت (یعنی فقط یک رهبر دستور می دهد).

5. رهبری وحدت (وحدت فرماندهی).

6. تبعیت از منافع فردی بر مصالح عمومی.

7. پاداش منصفانه.

8. تعادل درست تمرکز و تمرکززدایی.

9. قدرت عمودی (سلسله مراتب تابعیت).

10. نظم مکانی برای هر چیزی است و هر چیزی جای خود را دارد.

11. انصاف بر اساس عینیت.

12. ثبات کارکنان.

13. ابتکار عمل.

14. روحیه شرکتی (یعنی اتحاد کارکنان).

همه این اصول به صورت علمی ثابت و اثبات شده اند و در حال حاضر در حال اجرا هستند.

در همان زمان، مدرسه مدیریت دیگری شروع به شکل گیری کرد - مدرسه روابط انسانی. این مکتب به عنوان مخالفت با تیلوریسم به وجود آمد. بنیانگذاران این مکتب، نظریه مدیریتی را به سمت فرد، به سمت اجتماعی فرآیند تولید معطوف کردند. این مدرسه توسط التون مایو اداره می شد.

مفاد اصلی نظریه E. Mayo:

1. عملیات کاری به وضوح طراحی شده و حقوق بالاهمیشه منجر به افزایش بهره وری نیروی کار نمی شود.

2. نیروهای داخلی در تیم می توانند از تلاش رهبران پیشی بگیرند.

3. رفتار فرد در محل کار و نتایج کار او تا حد زیادی به شرایط اجتماعی و رابطه بین کارگر و مدیر بستگی دارد.

4. کارگر ذاتاً تنبل نیست، اگر شرایط خاصی برای او ایجاد شود، کوشا و ابتکار عمل می کند.

5. مدیر باید رهبر باشد و شرایط حاکم را در کار خود لحاظ کند.

بنابراین، در مرکز تحقیقات مدیریت به سمت فرد و رفتار او تغییر جهت داد.

3. مفاهیم رفتاری A. Maslow، D. McGregor،
F. Herzberg، D. McClelland، V. Vroom

معروف ترین و پرکاربردترین مفاهیم رفتاری متعلق به دانشمندان آمریکایی آبراهام مزلو و داگلاس مک گرگور، فردریک هرزبرگ، دیوید مک کللند است.

با ایجاد نظریه انگیزهالف. مزلو از این واقعیت نتیجه گرفت که مردم نیازهای زیادی دارند که می توان آنها را به پنج گروه دسته بندی کرد:

1. نیازهای فیزیولوژیکی (غذا، آب، سرپناه، استراحت).

2. نیاز به امنیت، امنیت، اطمینان به آینده (تنظیم بیمه نامه، یافتن شغل مناسب و ...).

3. نیازهای اجتماعی - احساس تعلق به چیزی یا کسی، احساس محبت و حمایت.

4. نیاز به احترام، به رسمیت شناختن اهمیت خود، شایستگی.

5. نیاز به ابراز وجود (به فعلیت رساندن توانایی، رشد و تکامل خود به عنوان یک شخص).

الف. مزلو همه این نیازها را در قالب یک ساختار سلسله مراتبی دقیق ترتیب داد و بدین وسیله تأکید کرد که نیازهای سطح بالاتر پس از ارضای نیازهای سطوح پایین تر پدید می آیند (شکل 6.1).

شکل 6.1 - سلسله مراتب نیازها بر اساس A. Maslow

سطوح سلسله مراتبیاهرام گسسته نیستند، زیرا برای اینکه سطح بعدی و بالاتر شروع به تعیین رفتار انسان کند، برای همه چیز لازم نیست.
100% نیازهای سطح پایین هرم مازلو باید برآورده شود.

در سطح پیشرفته اقتصادی، نیازهای اولیه (فیزیولوژیکی و ایمنی) برای اکثر مردم اهمیت نسبتا کمی دارد. در عین حال، نیازهای ثانویه به عنوان یک عامل محرک قوی در رفتار افراد عمل می کند.

نظریه مازلودر مدیریت برای تعیین انگیزه کارکنان برای کار استفاده می شود. مدیران می توانند در ایجاد انگیزه در کارکنان کمک کنند فعالیت کارگریبا روش های مختلف (جدول 6.1).

D. McClelland با اعتقاد به اینکه طبقه بندی نیازهای پیشنهادی مزلو کامل نیست، آن را تکمیل کرد و مفاهیم نیازهای قدرت، موفقیت و مشارکت را معرفی کرد.

تئوری نیازهای دی. مک کللندنشان دهنده مدل دیگری از انگیزه مبتنی بر نیاز است سطوح بالاتر.

بر اساس این نظریه افراد سه نیاز دارند: قدرت، موفقیت، تعلق. نیاز به قدرت به عنوان تمایل به تأثیرگذاری بر دیگران بیان می شود. افرادی که به قدرت نیاز دارند اغلب خود را به عنوان افرادی صریح و پرانرژی نشان می دهند که از رویارویی نمی ترسند و برای دفاع از موقعیت اصلی خود تلاش می کنند. اغلب آنها سخنرانان خوبی هستند و نیاز به توجه بیشتر دیگران دارند. آنها لزوماً حرفه‌ای تشنه قدرت نیستند. چنین افرادی نیاز به انگیزه دستیابی به اهداف جمعی دارند.

نیاز به موفقیت در فرآیند فعالیت کارگری تحقق می یابد. افرادی که نیاز بسیار توسعه یافته به موفقیت دارند، ریسک های متوسطی را انجام می دهند، مانند موقعیت هایی که در آن می توانند مسئولیت شخصی برای یافتن راه حلی برای یک مشکل را بر عهده بگیرند و برای نتایج خود پاداش خاصی می خواهند. هنگام ایجاد انگیزه در فعالیت کاری آنها باید به این ویژگی ها توجه شود.

نیاز به تعلق در افرادی ایجاد می شود که علاقه مند به برقراری دوستی، کمک به دیگران، امکان ارتباط اجتماعی هستند. برای ایجاد انگیزه برای کار، مدیران نباید محدودیت ایجاد کنند روابط بین فردیو مخاطبین

جدول 6.1 - روشهای رفع نیازهای سطوح بالاتر

نیازهای اجتماعی

1. کاری را به کارمندان بدهید که به آنها امکان برقراری ارتباط را بدهد. 2. ایجاد روحیه تیمی در محل کار. 3. برگزاری جلسات دوره ای با زیردستان. به سازمان 5. ایجاد شرایط برای فعالیت های اجتماعی اعضای سازمان خارج از چارچوب آن

نیاز به احترام

1. به زیردستان کار معنادارتری پیشنهاد دهید بازخوردبا نتایج به دست آمده 3. قدردانی و پاداش از نتایج به دست آمده توسط زیردستان 4. مشارکت دادن زیردستان در تدوین اهداف و تصمیم گیری 5. تفویض حقوق و اختیارات اضافی به زیردستان 6. ارتقای زیردستان از طریق درجات 7. ارائه آموزش و بازآموزی که افزایش می یابد. سطح شایستگی

نیاز به ابراز وجود

1. برای زیردستان فرصت هایی برای یادگیری و پیشرفت فراهم کنید تا به پتانسیل کامل خود دست یابند. 2. به زیردستان چالش و چالش بدهید. کار مهم 3. تشویق و توسعه خلاقیت در زیردستان

نظریه های انگیزش بر اساس نیازهایی که رفتار انسان را تعیین می کنند نامیده می شوند معنی دار. نظریه های مبتنی بر ادراکات و انتظارات مرتبط با یک موقعیت خاص و پیامدهای احتمالی یک نوع رفتار انتخابی نامیده می شوند. روند.

نظریه انتظار(سهم بزرگی در توسعه آن توسط ویکتور وروم انجام شد) مبتنی بر این ادعا است که شخص فقط در صورتی برای رسیدن به هدف تلاش می کند که از این کار انتظار نتایج خاصی برای خود (پاداش) داشته باشد.

بنابراین انگیزه از سه عامل تشکیل شده است: نسبت تلاش یا هزینه (Z) و نتایج بدست آمده (P)، نسبت نتایج (P) و پاداش مورد انتظار (B)، ظرفیت (ارزش پاداش یا تشویق). ). رابطه بین این عوامل به صورت شماتیک در شکل 6.2 نشان داده شده است.

ارزش پاداش مورد انتظار

انگیزه

Z - R R - B ظرفیت

انگیزه \u003d Z - R R - B ظرفیت

شکل 6.2 - مدل انگیزه وروم

نظریه عدالتاستدلال می کند که افراد به طور ذهنی نسبت حقوق و تلاش صرف شده را ارزیابی می کنند و آنها را با آنچه سایر کارگران برای کار مشابه دارند مقایسه می کنند.

L. Porter و E. Lawler یک نظریه رویه ای پیچیده از انگیزش، شامل عناصر نظریه انتظارات و نظریه عدالت، که بیان می کند که بهره وری نیروی کار باعث ایجاد رضایت شغلی می شود، ایجاد کردند و نه برعکس.

موضوع 2. برنامه ریزی استراتژیک
به عنوان یک تابع از مدیریت