Mi a teendő, ha lehetetlen teljesíteni az ajánlatot. Mi az ajánlat és a nyilvános ajánlat az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve szerint (példa, minta)

Az ajánlat egy ügylet megkötésére irányuló ajánlat egy személynek vagy személyek csoportjának, akár magánszemélyeknek, akár jogi személyeknek. Az ajánlat lehet közönséges vagy nyilvános, a megállapodáshoz benyújtott megállapodástól függően.

Az ajánlat a kívánt szerződő félnek szóló szerződéstervezet vagy üzleti levél formájú, ebben az esetben a projektet a felek értekezletén dolgozzák ki, miután a jövőbeni megállapodás minden pontjában megegyeztek.

Példa egy ajánlatra Mindennapi élet lehet az egyik szomszéd ajánlata, hogy eladja neki ezt vagy azt a terméket Mezőgazdaság másiknak, vagyis az ajánlat szóbeli javaslat formájában is lehet (szóban).

Külföldi partnerekkel ajánlatot kell készíteni és szabályozni az Egyesült Nemzetek Szervezetének 1980. évi nemzetközi bécsi egyezménye szerint. Nagyon fontos, hogy kezdetben meghatározzuk a normatív aktusokat - az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvét vagy az ENSZ Bécsi Egyezményét, amelyeket a további intézkedések szabályozójaként fognak használni.

Tehát ajánlattételre van szükség ahhoz, hogy ajánlatot tegyen az Önt érdeklő partnernek vagy címzettek körének.

Szülői szabadságra van szüksége – az információk segítenek mindent megtudni.

A nemzetközi gyakorlatban az ajánlat több típusra oszlik:

1. Nyilvános - ez egy több címzettnek vagy korlátlan körnek küldött szerződés. Például internetes szolgáltatások ajánlata vagy kölcsönzés. Bárki, aki hozzáfér ehhez a dokumentumhoz, elfogadhatja az ajánlatot, például a hivatalos weboldalon hitelintézet fogadja el az ajánlatot, és fogadja el a kártyán lévő pénzeszközöket online. Ha az elfogadáshoz egy sor művelet elvégzésére van szükség, például egy kérelem benyújtására, akkor az ilyen személy jogosult követelni a szerződés feltételeinek teljesítését.
2. ingyenes- a világ gyakorlatában játszódik, bizonyos számú szerződő félnek szól, további tárgyalásokra vonatkozó javaslatot tartalmaz. Nincs egyértelmű határidő, és semmire sem kötelezi az ajánlattevőt.
3. Szilárd - a levél csak egy ügyfélnek szól, egyértelmű szerződési kikötésekből áll, határidői vannak az elfogadó számára. Ha a vevő nem válaszol időben, az ajánlatot azonos feltételekkel fel lehet ajánlani egy másik szerződő félnek.
4. Visszavonhatatlan – erre példa lehet a társaság részvényeseihez intézett fellebbezése. Már maga a név is jelzi, hogy az ajánlattevő nem vonhatja vissza az ajánlatot, kivéve, ha írásban, az ajánlattal együtt küldött választ.

Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve szerinti követelmények

Az ajánlat főbb rendelkezései az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvével összhangban a következők:

• Az ajánlatnak tartalmaznia kell az ajánlattevő egyértelmű szándékát az ügylet végrehajtására;
• típustól függően egy meghatározott vagy több címzettnek kell elküldeni;
• Tartalmazza a megállapodás összes fő feltételét, amely bizonyos tevékenységekben rejlik, az ajánlat típusától függően - eladás vagy bizonyos munkák;
• Az ajánlat a címzettnek adott válaszadási határidő lejárta előtt nem vonható vissza. Az elállási jog természetesen magában az ajánlatban is meghatározható;
• Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve szerint az alperes hallgatása nem a beleegyezés jele;
• Ha az elfogadónak minden tetszett és az ügylet feltételei is felmerültek, aláírhatja a szerződést, ezzel életbe is léptetve, és hivatalos levelet is küldhet az ajánlattevőnek.

Érdekes módon annak ellenére, hogy a kódex előírásai szerint egy cselekmény megkezdéséhez elfogadás szükséges, az üzletemberek körében ezzel ellentétes gyakorlat is érvényesül, amikor az elfogadás nem várható.

Ki akarja használni szabadalmi rendszer adózás? Minden információt megtalál

Milyen esetekben és hogyan alkalmazzák a nyilvános ajánlattételt?

A nyilvános ajánlattétel olyan ajánlattétel, amelyet korlátlan számú személynek tesznek, szerződéskötési céllal.

Az Art. Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 437. cikke értelmében az ajánlat elfogadható ajánlatként:

• Áruk;
• Szolgáltatások;
• Művek.

És mindezt a címzettek határozatlan köre számára.

Ezenkívül a törvény értelmében az ajánlat nyilvános nézetének tartalmaznia kell:

• Várható szállítási idő;
• Szállítási rendelés;
• ár;
• Garanciák.

Az ilyen típusú dokumentum megtalálható:

• Reklámtermékek;
• Szolgáltatásokat és árukat kínáló cégek katalógusai;
• Bolti árcédulák;
• Termékleírások stb.

Megtörténik különféle formák, a lényeg az, hogy ez a dokumentum tartalmazza a szerződés minden szükséges vonatkozását.

Ha a vevő beleegyezik, akkor az ajánlattevő szerződést köt vele, és ennek az eseménynek az eljárási rendje is az ajánlatban van előírva.

Érdekesség: a Bécsi Egyezmény nem határoz meg nyilvános ajánlattételt, ami azt jelenti, hogy a címzettek köre azonnal korlátozott. És még ebben az esetben is, ha a szerződésben egyértelmű szándék van, az alárendelhető az Egyezmény normáinak.

Mi a különbség a nyilvános ajánlat és a normál ajánlat között?

TVOE üzletet nyit, de a tudatlanság megállít, a cikk minden választ megad.

A nyilvános ajánlat az emberek széles körének szóló ajánlatot és világos szerződési feltételeket tartalmaz, miközben:

• A szokásos ajánlat egy bizonyos körnek szól;
• A reklám nem tartalmaz konkrét ajánlatokat, hanem csak a megfelelő üzletbe hív, ahol nyilvános ajánlatot készítenek;
• A kereskedelmi ajánlat egy korlátozott kontingensnek szóló dokumentum, és nem tartalmaz egyértelmű szerződési feltételeket.

Fontos: a kereskedelmi ajánlat tartalmazhatja a termékek árát és a szerződés feltételeit, de van benne egy kitétel, hogy nem nyilvános ajánlat.

A nyilvános ajánlattétel 3 árnyalata

A nyilvános ajánlat elkészítésekor vannak olyan részletek, amelyekről világos elképzeléssel kell rendelkeznie:

• Ár - a feltüntetett árakat nyilvános ajánlatnak kell-e venni. Nem, nem éri meg az árcédulán feltüntetett ár a szerződés egyik pontja, és nem tudja garantálni az áru minőségét, ez inkább reklám, az eladó és a vevő közötti szerződés végrehajtásának gyorsítója;
• Az oldalon tett nyilvános ajánlat inkább szerződéskötési ajánlat, nem pedig maga a szerződés. A felhasználó regisztrációja az oldalon vagy bármely termék megrendelése hozzájárulást jelenthet jelen ajánlat elfogadásához;
• Pontszám– az Art. Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve 494. az értékesítési helyeken kitett áru nyilvános ajánlattétel, kivéve, ha az eladó kijelenti, hogy ezek a minták nem eladók.

Pénzre van szüksége, de nem tudja, hogyan igényeljen hitelt, a feltételekről szóló cikk segít.

Mi az ajánlati szerződés egyszerű szavakkal, és hol kaphatok mintát?

Az ajánlattételi szerződés olyan dokumentum, amelynek benyújtásához és aláírásához határidő szükséges. Azaz, ha a szerződést felajánló és elfogadó felek annak megvitatása céljából nem lehetnek egy helyen.

Töltse le a mintadokumentumot

Ha a szerződés iránt érdeklődők nem tudnak egy helyen összegyűlni, akkor a dokumentum több papírból is állhat - egy ajánlatból és a szerződő fél általi elfogadásból.

Az ajánlat bármilyen dokumentum formájában történhet például egy építési projekt, amely az ajánlattevő egyértelmű szándékait tartalmazza.

Ebben az esetben az elfogadó válasza a döntő, mivel a szerződés csak az ajánlattevő akaratát tartalmazza, és a két fél akaratából jön létre. A vevő bármely, az ajánlatban meghatározott intézkedése válasz lehet.

Egyéni vállalkozóval szeretne megállapodást kötni, de fél. a cikk segít.

Fontos: az ajánlati szerződés szövege jogi dokumentum, és csak akkor kell aláírást és pecsétet tartalmaznia, ha az a számviteli beszámolóhoz szükséges.

Hogyan kell ajánlati szerződést készíteni és megkötni?

Az ajánlati szerződés kialakítása során a következő árnyalatokat kell figyelembe venni:

• A dokumentum pontjainak megfelelése a jogszabályi követelményeknek;
• A szerződéskötés egyszerűbb eljárása;
• Vegye figyelembe az adóhatóság követelményeit és a pénzügyi kockázatokat;
• Adjon világos és tömör álláspontot a kereskedelmi oldalnak;
• Biztosítani kell az aláírók érdekeinek kompromisszumát.

Az ajánlati szerződés teljesítéséhez a következő lépéseket kell végrehajtani:

• Elemezzük a szerződés tárgyának pontos részleteit és az ügylet egyéb feltételeit;
• Meghatározzák a szerződéskötés legelfogadhatóbb módját - egyszeri, keretet további megrendelésekkel, nyilvános ajánlattétellel vagy az ügyfél választása szerint;
• A szerződés teljesítésének eljárási rendjének részletesebb átgondolása és a beszámolókhoz szükséges dokumentáció elkészítése;
• A projekt egyeztetése a vevővel;
• A szerződés szerinti felelősséggel kapcsolatos kérdések megoldása;
• További támogatás.

Ha az LLC tevékenységi típusának megváltoztatásán gondolkodik, akkor a cikk pontosan az, amire szüksége van.

A dokumentum ilyen részletes áttanulmányozása után az ügyfél teljes értékű ajánlati dokumentumot kap.

Többféle írásbeli együttműködési javaslat létezik:

• Részletes megállapodástervezet minden, még a legapróbb részlet leírásával is;
• Levél fontosabb részleteket figyelembe véve;
• Az üzenetekre csak a legszükségesebb feltételek vonatkoznak.

Együttműködési javaslatmintát találhat

Az üzleti levél a következőképpen készül:

• A címzett összes adata az irat fejlécébe kerül;
• Sorozatszám és dátum;
• Valakinek kereskedelmi ajánlatára adott válasz esetén a beérkezett levél adatai feltüntetésre kerülnek;
• cím;
• Ha a levél a fejnek szól, fellebbezést írnak;
• Az ajánlat szövege - azok a feltételek, amelyek mellett a szerződés aláírása lehetséges;
• Az ajánlattevő aláírása teljes átirattal és a pozíció megjelölésével.

következtetéseket

Ahhoz, hogy teljesen biztos legyen benne, milyen dokumentum áll Ön előtt, és hogyan kell helyesen cselekedni egy adott helyzetben, fel kell vértenie magát a hasonló dokumentumok összeállításának fortélyaival kapcsolatos összes tudással.

A legfontosabb dolog megérteni, hogy az ajánlat nem kötelező érvényű dokumentum, hanem csak együttműködési felhívás.

Nem volt elég információ a cikkben, nézze meg ezt a videót:

Ajánlat (ajánlati megállapodás)- ez egy együttműködési megállapodás megkötésére irányuló javaslat, amely tartalmazza az ügylet főbb részleteit: megnevezés, mennyiség, minőség, áru ára, szállítási feltételek, fizetés, szállítás módja. Ez a szerződéskötés előzetes szakasza. Az ajánlattevőt ajánlattevőnek, az ajánlatot elfogadó személyt pedig elfogadónak nevezzük. A határozatlan körnek tett ajánlatot ún nyilvános ajánlat.

Hogyan írjunk ajánlatot (ajánlati levél)

Az ajánlati levél vagy megkeresésre adott válaszként vagy a feladó kezdeményezésére készül. Az ajánlat írásban vagy szóban: telefonon, az ügyletben részt vevő felek közötti tárgyalások során történik.

Pénztár ajánlat lehet szerződéstervezet formájában, amelyet a tranzakcióban részt vevő egyik fél elküld a másiknak. A válaszlevélben a második fél vagy hozzájárul (amit elfogadásnak nevezünk), vagy saját maga módosítja, kiegészíti, vagy megtagadja a javasolt feltételek elfogadását.

Az ajánlat elfogadása szerződéskötés vagy megrendelés kiadása. Elutasítás esetén a felek közötti levelezés a végleges megegyezésig folytatódik.

Az ajánlatírás felépítése megfelel az üzleti levél általános felépítésének:

• fejléc - beosztás, a címzett teljes neve és a szervezet neve;
• a levél iktatásának száma és dátuma;
• cím („Ó…”);
• fellebbezés (ha szükséges);
• az ajánlat szövege - itt szerepel magát az ajánlatot és feltüntetik a tranzakció főbb feltételeit: „Felajánljuk, hogy szerződést / szolgáltatást kössön …-ra”, „Válaszként ... kérésére”, „ X cég felhívja a figyelmét...”, „Örülünk, hogy felajánljuk…” stb.;
• a feladó aláírása - a szervezet vezetője ill felhatalmazott személy beosztását és nevét feltüntetve.

Ajánlólevél minta

Rendező
OOO "Expressz termék"
Ulyanova N.V.

A "Baby Decor" cég - a német TM Borbo exkluzív képviselője Ukrajna területén termékek széles skáláját kínálja újszülöttek számára: törölközősarok fürdés után, hálózsákok, ágyneműk, ortopéd párnák, matracok, szoptatós párnák, borítékok, takarók, puffok és még sok más.

A TM Borbo termékek gyártása során csak a legmodernebb, legbiztonságosabb anyagokat használják fel. Minden termék tanúsítvánnyal rendelkezik az ukrán és nemzetközi szabványok minőség.

A TM Borbo termékek a következő alapelveknek felelnek meg:

• biztonság - az áruk előállításához környezetbarát és a gyermekek egészségére biztonságos anyagokat használnak;
• stílus - különféle formák, eredeti hímzések és színsémák;
• megbízhatóság - a termelést minden szakaszban ellenőrzik;
• elérhetőség - versenyképes árak kiváló minőségű árukkal.

A "Baby Decor" cég kölcsönösen előnyös együttműködésre hívja kis- és nagykereskedelmi partnereit.

Az áruk szállításának feltételei

Megrendeléseket fogad el email vagy faxon. Megrendelés előtt kérjük érdeklődjön a gyártó raktárában lévő áruk elérhetőségéről. A megrendelés visszaigazolása után számlát állítunk ki. A számlához visszaigazolás szükséges (a termék nevének, mennyiségének, értékének ellenőrzése). A visszaigazolás e-mailben vagy faxon küldhető.

Fizetési feltételek - 70% előleg fizetése, 30% kiegészítő fizetés az áru raktárunkból történő kiszállítása előtt.

A rendelés teljesítési ideje 45 munkanap, a fizetés napjától számítva a gyártó üzem raktárában lévő áruk rendelkezésre állásától függően.

Ha a szükséges cikkek nincsenek a gyári raktárban, 7 munkanapon belül tájékoztatást adunk a gyári raktárban való megjelenésük időpontjáról, a szállítási idő pedig 45 munkanap, attól a naptól számítva, amikor a cikk megjelenik a raktárban. gyár.

Az árlistát és a termékmintákat mellékeljük.

A tévében vagy az interneten megjelenő hirdetésekben gyakran hallani a „nem nyilvános ajánlat” vagy „elfogad egy nyilvános ajánlatot” szavakat. Az ajánlat jogi természetét általában nem ismerik egyértelműen, és nem teljesen világos, hogy mit jelent az „ajánlat elfogadása”.

Az orosz polgári jogban a következőképpen határozzák meg: ajánlat, amelyet 1 személynek vagy személyek csoportjának küldenek. Ugyanakkor egy ilyen ajánlat tartalmazza a szerződés néhány kezdeti feltételét, és ha egy állampolgár elfogadja az ajánlatot, úgy tekintik, hogy ilyen megállapodást kötött.

Ily módon egyszerű szavakkal, az ajánlat bizonyos feltételekre vonatkozó ajánlat az eladótól a vevő felé (áru vagy szolgáltatás), amelyet írásban vagy szóban küldenek meg. Amikor a vevő megvásárolja az árut, elfogadja az ajánlatot, és így a jelen szerződés összes feltételét.

Ezért olyan tranzakcióról beszélünk, amelyben 2 fél vesz részt:

• az ajánlattevő maga az eladó, akit cég, társaság és bármely más jogi személy, valamint egyéni vállalkozó vagy magánszemély képvisel;
• a címzett a vevő, akit elfogadónak is neveznek (angolul accept - accept); A címzett bármely fél is lehet - mint Egyedi valamint a cég.

A vevő beleegyezését az ajánlat feltételeivel elfogadásnak nevezzük - ő adja azt az eladónak termék vagy szolgáltatás megvásárlásakor. Az elfogadás írásban vagy szóban (például telefonon) történik.

Kiderült, hogy az ajánlat nem szerződés, hanem annak meghatározott feltételekkel történő megkötésére tett javaslat. Ha a címzett elfogadja az ajánlatot, az azt jelenti, hogy elfogadja ezeket a feltételeket. Ebben az esetben mindegyik oldalnak megvannak a maga előnyei:

1. Az eladó garanciát kap arra vonatkozóan, hogy a vevő elfogadta az ajánlatot azzal, hogy előzetesen hozzájárul a szerződés feltételeihez.
2. A vevő garanciát kap arra vonatkozóan, hogy az eladó az ajánlat teljes érvényességi ideje alatt nem módosíthatja ajánlata feltételeit: árat, promóciós feltételeket, árumennyiséget stb., még akkor sem, ha az számára veszteségessé válik. . Ezért nagyon gyakran az eladók ezt mondják: „Ajánlat nem nyilvános ajánlattétel”, ezzel mentesít minden kötelezettséget magáról.

Többféle ajánlat létezik, amelyek besorolása attól függ, hogy hány személynek szól az ajánlat. Azonban minden ajánlatot több közös jellemző jellemez:

• az ilyen ajánlat mindig tükrözi a felek szerződéskötési szándékát;
• a szerződés valamennyi lényeges feltétele, amelyet a felek a jövőben meg kívánnak kötni;
• az ügylet tárgyának leírása: áruk és/vagy szolgáltatások megnevezése, leírása, ára;
• bármely típusú ajánlat fontos jellemzője egy bizonyos időszak megléte, amelyet a vevőnek a végső döntéshez adnak (ez alatt az idő alatt az eladó nem jogosult visszavonni az áruajánlatot);
• az ajánlatnak mindig van célzása – magánszemélyek vagy jogi személyek meghatározott köréhez szól.

Ajánlat és szerződés

Mindezek a feltételek lehetővé teszik, hogy sok hasonlóságot lásson az ajánlat és a tranzakció során megkötött szerződés között. Ezért gyakran mondják: „ajánlati megállapodás” vagy „nyilvános ajánlati megállapodás”, ami nem teljesen helyes. Ennek az az oka, hogy az ajánlat olyan ajánlat, amely bizonyos feltételek mellett és meghatározott időn belül megállapodást köt; és minden szerződés olyan megállapodás, amelyet a felek jelenleg írnak alá.

JEGYZET. Gyakran drága termék vásárlásakor (pl. Készülékek, telefonok, autók stb.) a vevő több dokumentumot aláír anélkül, hogy megnézné. Némelyikük tartalmazhatja az „ajánlat” szót. Ezt úgy kell érteni, hogy az aláíráskor az állampolgár már elfogadta a jövőbeni szerződés feltételeit, ezért alaposan figyelje meg, hogy pontosan mit ír alá.

Példák ajánlatokra a mindennapi életből

Bármelyik 2 állampolgár, cég, állami egyesület küldhet ajánlatot és elfogadhatja azt - pl. magánszemélyek és jogi személyek egyaránt.

Ajánlat az üzletben

Ha belegondolunk, minden állampolgár naponta többször is találkozik ajánlattal. Az üzletbe való belépéssel és áruvásárlással Ön előzetesen hozzájárul az eladónak az Ön között létrejövő adásvételi szerződés feltételeihez. Jogilag ez a hozzájárulás abban nyilvánul meg, hogy Ön meghatározott minőségű, súlyú, térfogatú terméket vásárol meghatározott áron.

Éppen ezért, ha a pénztárnál kiderül, hogy a csekken szereplő ár nem egyezik az árcédulán szereplővel, a vevőnek jogában áll követelni, hogy az árut pontosan az árcédula szerint adják el neki. Ellenkező esetben az eladó megszegi az ajánlatát.

Az árcédula garancia arra, hogy a termékről közölt összes információ megbízható. Ideálisan azért hátoldal ott kell lennie az üzlet pecsétjének és a felelős személy aláírásának, mivel az árcédula nem csak papír, hanem teljes jogú jogi dokumentum.

Ajánlat promóciós ajánlatokban és termékkatalógusokban

Egy másik példa a termékeket tartalmazó katalógusok, valamint a hirdetések, amelyek tartalmazzák azt a kitételt, hogy a megadott promóció az ajánlathoz kapcsolódik. Külön záradék is adható, amely kimondja, hogy az akciós ajánlat nem vonatkozik az ajánlatra. Előfordulhat olyan megjegyzés is, hogy az ajánlat csak akkor releváns, ha az áru elérhető. Az eladók így biztosítják magukat a nemkívánatos következmények ellen.

Hitelszerződés bankkal

És végül egy másik gyakori lehetőség egy olyan ajánlat, amelyet a bank gyakran kínál az ügyfeleknek. Ha egy állampolgár kölcsönt kér, először felajánlják neki, hogy írjon alá egy kérelmet a vonatkozó kérelem elbírálására. És kimondja, hogy a bank pozitív döntése esetén az ügyfél már előre megadja az elfogadását (hozzájárulását) a hitelszerződés feltételeihez.

A kínálat változatai

A legismertebb ajánlattípus nyilvános. Emellett azonban számos más, kevésbé gyakori típus is létezik:

• kemény;
• visszavonhatatlan;
• ingyenes.

Az ajánlatok típusai különböznek a címzettek tekintetében, valamint a gyakorlati megvalósításuk sajátosságaiban.

Nyilvános ajánlat

A javaslat elnevezése megmagyarázza a lényegét: egy széles, alapvetően korlátlan körnek szóló ajánlatról van szó. Például egy üzlet felajánlja, hogy bármely terméket bizonyos áron vásároljon bárkinek – életkorától, állampolgárságától stb.

A nyilvános ajánlatot több jellemző jellemzi:

• leggyakrabban szóban fogalmazzák meg az ajánlatot, és a vevőnek nem kell további dokumentumokat aláírnia az ajánlat elfogadásához: például a vevő egyszerűen kifizeti az árut, és cserébe csekket kap;
• a vevő bármely személy;
• A nyilvános ajánlattétel a legelterjedtebb hirdetési forma az interneten, a televízióban, a katalógusokban és a hagyományos üzletekben.

1. Ajánlatként - pl. a javasolt feltételek meghatározott időpontig érvényességének garanciájával.
2. Nem ajánlat - minden garancia nélkül (klasszikus promóció).

Szilárd ajánlat

Egy ilyen ajánlatot egy eladó (magánszemély vagy jogalany) egy vásárlónak. Azok. a személyi kör egyértelműen meghatározott és 1 címzettből áll, amely lehet magánszemély vagy jogi személy is. Az ilyen típusú megállapodást határozottnak nevezik, mivel számos konkrét feltétel teljesül:

• az ajánlat konkrét terméket vagy szolgáltatást határoz meg;
• az ajánlat időtartamát mindig előre egyeztetjük;
• ha a vevő beleegyezett, akkor a tranzakció automatikusan befejezettnek minősül - pl. Az adásvételi szerződést már nem írták alá.

Visszavonhatatlan ajánlat

Sok esetben az ajánlattevő egészen addig visszavonhatja az ajánlatát, amíg a vevő azt nem fogadta el. Azok. a vásárlás előtt az eladó módosíthatja ajánlata feltételeit. Bizonyos esetekben azonban a dokumentum azonnal jelzi, hogy ilyen lehetőség nem biztosított, és az ajánlat visszavonhatatlan.

A visszavonhatatlan ajánlat leggyakrabban cégek és egyéni vállalkozók interakcióján keresztül valósul meg. Például, ha egy cég csőd miatt megszűnik, az alapítói ajánlatot küldenek a cég megvásárlására a kereskedelmi partnereknek. Egy ilyen ajánlat korlátlan ideig érvényes - a cég megvásárlásáig.

Ingyenes ajánlat

Az ilyen ajánlat nagyon gyakori olyan esetekben, amikor egy vállalat új piacra (vagy új jelenléti régióba) lép be. A lehetséges fogyasztói igények tanulmányozása érdekében a cég konkrét címzetteknek küld ajánlatot. Bármelyikük vásárolhat terméket vagy szolgáltatást, és az eladó köteles teljesíteni ígéretét. A válaszok száma alapján ítéli meg az eladó a piac lehetőségeit.

A nyilvános ajánlattól eltérően az ingyenes ajánlat meghatározott cégeknek vagy magánszemélyeknek szól, nem pedig a vásárlók korlátlan körének.

Hogyan kell ajánlatot tenni

Az írásos ajánlat lényegében az eladó ajánlatát jelenti a potenciális vevőnek. Az ajánlat azonban a szerződés jogereje, ha azt a vevő aláírja. Egy ilyen megállapodás megkötésekor mindig fel kell tüntetni, hogy ajánlatról van szó. Fontos továbbá az elérhetőségek és egyéb szükséges információk feltüntetése:

1. Átfogó, megbízható információk az eladni kívánt termékről vagy szolgáltatásról (név, jellemzők, mennyiség, költség stb.).
2. Az üzletkötés módjai (szerződés aláírása).
3. A vásárláshoz szükséges pénzeszközök átutalásának módjai, feltüntetve az eladó elérhetőségét és adatait (készpénzes, nem készpénzes).
4. Felelősség az ajánlat esetleges megszegéséért.

Az űrlap önállóan is összeállítható, mivel nincs egységes forma.

Ajánlat - meghatározott vagy határozatlan számú személynek szóló ajánlat, amely tartalmazza a javasolt ügylet összes lényeges feltételét, és egyértelműen kifejezi a kezdeményező szándékát, hogy megállapodást kössön a címzettel. Nem könnyű megérteni ennek a kifejezésnek a nagy terjedelmű meghatározását, ezért megvizsgáljuk, mi az ajánlat egyszerű szavakkal, mik a típusai, miért helytelen az „ajánlati megállapodás” kifejezés, és végül mit jelent az „ajánlati megállapodás” kifejezés. nem nyilvános ajánlat” azt jelenti, ami gyakran megtalálható az áruk és szolgáltatások reklámozásán, szerényen megbújva valahol egy reklámplakát alsó sarkában?

Ajánlat. Mi ez egyszerű szavakkal? Példa az életből

Az „ajánlat” szó őse a latin „offero”, ami „ajánlatot” jelent. Eleinte ez a szó ide vándorolt Francia, átalakul benne "offrir" - "licit, transfer". Az oroszok viszont a 19. században a franciáktól kölcsönözték ezt a kifejezést, és az „üzletkötési ajánlat” jelentését adták neki.

Leegyszerűsítve az ajánlat egy szállító (vállalkozó, eladó) kérése, amelyet írásban vagy szóban küldenek egy meghatározott személyhez vagy személyek csoportjához áruk vagy szolgáltatások vásárlására vonatkozó ajánlattal. Sőt, aki ilyen ajánlattal megkeresi Önt (ajánlattevőnek hívják), vállalja, hogy a címzett beleegyezésével megállapodást köt, még ha szóban is. A címzettet (akinek az ajánlatot elküldik) elfogadónak is nevezik, beleegyezését pedig elfogadónak.

Egy ajánlat például az lenne üzleti levél(kereskedelmi ajánlat) egy jogi személytől ill egyéni vállalkozó másiknak áruszállítmány megvásárlásának ajánlatával ilyen és ilyen mennyiségben, ilyen és ilyen áron, akkori kiszállítással és fizetési feltételekkel (azonnal vagy -tól). Az elfogadás az ajánlat elfogadásával küldött ellenlevél, vagy a tranzakció hozzájárulásával telefonhívás (szerződés formájában).

Még egyszerűbb példa az az ajánlat, amelyet az előszobában tett szomszédjának, hogy vegyen sorban az izzókat, miután azok kiégtek. Ha a szomszéd beleegyezik (elfogadta az ajánlatát), akkor az Ön ajánlata sikeresen zárult szóbeli vagy írásbeli megállapodással (megállapodás) Ön között.

Az alábbiakban egy valós példát láthatunk.

Jegyzet! Az elfogadó hallgatása nem minősül automatikus hozzájárulásának az ajánlat elfogadásához, kivéve, ha az ajánlat szövege más feltételeket határoz meg (Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 438. cikke).

Minden ajánlatnak megvan a maga érvényességi ideje - az az idő, amely az elfogadónak rendelkezésre áll a döntés meghozatalára és a válaszadásra.

Az ajánlatnak meg kell felelnie a következő elveknek:

• célzás, azaz orientáció egy bizonyos körhöz;
• lényegesség - kötelező tartalom a dokumentum szövegében lényeges feltételek amelyen megkötik az üzletet. Példánkban lényeges feltételek az áruk költségére, mennyiségére, feltételeire és szállítási feltételeire vonatkozó egyértelmű információk;
• bizonyosság – a fellebbezés szövegéből egyértelműen ki kell következnie, hogy az ajánlattevő megállapodást kíván kötni a javasolt feltételekről.

A címzettnek a döntés meghozatalára biztosított időtartam alatt az ajánlatot nem lehet visszavonni (Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 436. cikke). De ha magában a javaslat szövegében szerepel a korai visszavonás lehetősége, akkor lehetséges lesz a korai visszavonás.

"Szerződéses ajánlat". Helyes ezt mondani?

Az üzleti környezetben néha hallani lehet az „ajánlati megállapodás” kifejezést. Fontos tudni, hogy maga az ajánlat nem minősül szerződésnek. Ez csak a küszöb, egy előzetes együttműködési felhívás – semmi több. Maga a szerződés később jön létre, de az ajánlatban rögzített feltételekkel.

A fogalom hivatalos értelmezését, valamint a gyakorlatban történő alkalmazásának főbb árnyalatait az Orosz Föderáció polgári jogszabályai írják elő (az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 435. cikke), és ez szabályozza.

Minták áttekintésre és letöltésre

Alább megtekintheti és letöltheti a mintaajánlatot (kitöltésre kész űrlapot).

Ajánlattípusok

Az ajánlatoknak 4 fő típusa van:

1. Ingyenes - az ajánlatot több olyan személynek küldik el, akik egy bizonyos árucsoport fogyasztói. Egy ilyen ajánlat mindig nem az értékesítésre irányul, hanem egy bizonyos piaci szegmens keresletének tanulmányozására. Példa erre egy internetes szolgáltató levelezőlistája ügyfeleinek, amely információkat tartalmaz az újdonságokról további szolgáltatásokés díjcsomagok.

2. Nyilvános - széles körben (de erről később).

3. Szilárd. Itt az ajánlat egy adott állampolgárhoz szól, akinek minden esélye megvan arra, hogy az eladói ajánlat ügyfelévé váljon. Ilyen például a betétesek tájékoztatása a meglévő banki ügyfelek kedvezményes hitelprogramjairól.

4. Visszavonhatatlan. Mindenkinek szól, aki szerződést kíván kötni. Ebben az esetben az ajánlattevő az általa tett ajánlatot nem mondhatja vissza, azaz nem vonhatja vissza. Ez a fajta ajánlat leggyakrabban az értékpapír-forgalom területén található. Példa: egy részvényeket kibocsátó nagy cég felajánlotta ezek visszavásárlását értékpapír részvényeseiktől.

Az ajánlat formája lehet szóbeli vagy írásbeli.

Nyilvános ajánlat

Mi az a nyilvános ajánlat? Ez egy megállapodás megkötésére irányuló javaslat, amely határozatlan személyek köréhez szól. Ráadásul az ilyen címzettek száma sem ismert előre.

Az ilyen típusú ajánlatok legegyszerűbb példája a szokásos árcédula bármely üzletben. Az üzlet, amelyet igazgatója és eladói képviselnek, felajánlja az áru vásárlását az árcédulán feltüntetett áron, és nem utasíthatja el Önt, ha beleegyezett az áru vásárlásába. Azt mondod, hogy meg akarod venni, és odaadod a pénztárosnak a pénzt, pl. elfogadni (elfogadni az ajánlatot), és egyben elfogadóvá válni.

A nyilvános ajánlattétel fontos feltétele, hogy az ajánlattal bárki élhessen.

Már a „nyilvános” szó is sokat elárul. Például, hogy az ilyen ajánlatokat rendszerint a felhasználók széles körével rendelkező forrásokon keresztül terjesztik - a médián, az internetes forrásokon, nyomtatott kiadások stb.

Nyilvános ajánlattétel nem csak szóban vagy írásban, hanem az eladó konkrét intézkedéseiben is kifejezhető. Ide tartozik az árubemutató, a katalógus terjesztés, a különféle bemutatók és kóstolók, sőt az éttermi menük is. Mindezek a műveletek akkor is ajánlatnak minősülnek, ha a kereskedő nem tünteti fel az áru árát.

A nyilvános ajánlat másik példája egy online áruház weboldalán közzétett információ:

• áruválaszték;
• költségük;
• szállítási és fizetési feltételek;
• eladói garancia.

DE ha a terjesztett információk azt jelzik, hogy a lakosságnak csak egy meghatározott része veheti igénybe az akciót, vagy ugyanaz a webáruház nem tünteti fel a szállítási módot vagy a garanciák körét, akkor az ilyen ajánlat nem minősül nyilvános ajánlattételnek. Ez csak felhívás az együttműködésre, semmi több. Nyilvános ajánlat tehát csak akkor, ha az áru- vagy szolgáltatásajánlat lényeges feltételeket tartalmaz! (Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 437. cikke)

A "nem nyilvános ajánlat" kifejezés – mit jelent?

Szigorúan véve a hirdetés, hacsak nem tartalmaz konkrét feltételeket egy termék vagy szolgáltatás értékesítésére, nem minősül ajánlatnak. Ez érthető, mert minden reklám fő célja, hogy termékét nyereségesen mutassa be, és ezzel felülmúlja a versenytársakat. Ezért a reklámprospektusokban néha (vagy inkább gyakran) hallgat a tranzakció valódi feltételeiről. Például a "híres" 0%-os hitelek, amelyek valójában a legtöbb esetben nem ilyenek (Miért? Olvassa el).

Egyes brosúrákban és szalaghirdetéseken megtalálható az "az árak nem nyilvános ajánlatok" kifejezés. Mit jelent? Egyszerű – az eladó egyszerűen meghagyja magának a lehetőséget, hogy visszavonuljon. Egy hirdetőnek sem kifizetődő, ha hirdetését ajánlatnak minősítik, mert ebben az esetben köteles az árut kizárólag a feltüntetett áron és a feltüntetett tulajdonságokkal értékesíteni. Ezért a hirdetés egyértelműen jelzi, hogy ez az ajánlat nem nyilvános ajánlat, vagy foglalás történik. Például az autóhirdetések azt írhatják, hogy az ajánlat csak egy bizonyos konfigurációban érhető el.

A reklám általában egy ajánlatra való felhívás, de még egyszer hozzátesszük, ha lényeges feltételek vannak benne, akkor nyilvános ajánlat, pl. a terméket reklámozó eladó köteles azt a hirdetésben meghatározott feltételekkel értékesíteni. Ellenkező esetben gondjai lesznek a törvénnyel, vagyis tisztességtelen reklámozásért perelhetik. Egyébként az Art. tizenegy szövetségi törvény"A reklámozásról", ha egy hirdetést az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve értelmében ajánlatnak ismernek el, akkor az ilyen ajánlat a hirdetés terjesztésétől számított két hónapig érvényes, feltéve, hogy a hirdetésben nincs feltüntetve más időszak. azt.

Az ajánlat tehát egy együttműködésre való felhívás, amely megfelelő szerződés vagy megállapodás megkötését vonja maga után. A megállapodás megkötésének módja – szóban vagy írásban – nem mindegy. Ha pedig egy üzlet pénztáránál az árcédulát meghaladó áron próbálnak eladni egy terméket, akkor ügyeljen arra, hogy ez a nyilvános ajánlattételi szerződés megsértése, és a törvény bünteti.

09Lehet

Helló! Ebben a cikkben elmondjuk, mi az ajánlat, és miben különbözik a szokásos szerződéstől.

Ma megtanulod:

• Mi az ajánlat;
• Milyen típusú ajánlatokat használnak áruk és szolgáltatások kínálásához;
• Hogyan kell ajánlatot tenni.

Mi az ajánlat

Sok polgár hallotta már az „ajánlat” rejtélyes szót, de fogalma sincs, mit jelent. Mit jelent az ajánlat? Valójában minden nagyon egyszerű, és latinból fordítják, ez egy gyakori mondat.

Ajánlat egy értesítés, amelyen keresztül az ügyfél megismerheti előnyös ajánlat. Az ügyfeleknek szóban és írásban is lehet ajánlatot tenni. A gyakorlatban azonban a második módszert alkalmazzák nagy keresletben, mivel a szerződés mindegyik fél minden követelményét és feltételét előírja.

Egyszerűen fogalmazva, az ajánlat egy szokásos tranzakcióra való felhívás, amely az eladó és a vevő között jön létre. A tranzakció eredményeként az eladó vállalja, hogy megfelelő minőségű terméket vagy szolgáltatást nyújt, a vevő pedig garanciát vállal a fizetésért.

Ugyanakkor szem előtt kell tartani, hogy aki ajánlatot tesz a megállapodás megkötésére, az ajánlattevő státuszt kap, és akihez ilyen ajánlatot küldenek, elfogadónak nevezzük.

Az érthetőség kedvéért egy egyszerű példa írásos ajánlattételre egy vállalkozásnál. Az ügyvédi irodák annak érdekében, hogy a termékük eladásából profitot szerezzenek, ajánlatot készítenek, amelyet elküldenek partnerüknek vagy potenciális ügyfélnek. Az ajánlat egyértelműen tartalmazza a költségeket, a szállítási időt és a fizetési lehetőségeket. Ajánlatot e-mailben és kilépő futárral is küldhet.

Az elfogadónak, miután megkapta az ajánlatot, válaszlevelet kell készítenie, amelyben vagy elfogadja az összes feltételt, vagy módosítja azokat. Az ajánlat végső változata lesz a szerződés, amely meghatározza az egyes felek követelményeit és kötelezettségeit.

Végezetül ismét megjegyzendő, hogy az ajánlat csak egy ajánlat, nem pedig mindenki számára közös szerződés. A szolgáltatási kínálat mindenhol igénybe vehető, ahol van kereslet és kínálat.

Ajánlattípusok

Kitaláltuk, hogy mi az ajánlat, azt kell kideríteni, mi az.

A beszállítói kínálat 4 típust tartalmaz:

• nyilvános;
• zárva;
• szilárd;
• Ingyenes.

Ha az első két faj név szerint többé-kevésbé egyértelmű, akkor az utóbbinál egyáltalán nem világos, hogy mi is az. Vizsgáljuk meg részletesebben az egyes típusokat.

Mi a nyilvános ajánlat egyszerű szavakkal

Érdemes megjegyezni, hogy ez a legnépszerűbb és legegyszerűbb típus, amelyet sok eladó használ. A nyilvános ajánlat egy szerződés megkötésére irányuló ajánlat, amelyet egyszerre küldenek nagyszámú állampolgárnak.

Az ajánlat feltételeinek egyértelmű példája egy termék árcédulája a szupermarketben. Az eladó határozza meg egy adott termék árát. A fogyasztó vagy beleegyezik és megvásárolja a terméket, vagy elmegy egy másik boltba és összehasonlítja az árat. Ebben az esetben nyugta megállapodás lesz, amely egy ajánlat keretében jön létre az üzlet és a fogyasztó között.

A nyilvános ajánlattételhez bárki hozzájárulhat, akit érdekelnek az együttműködés feltételei. A gyakorlatban az ilyen javaslatok láthatók a tévében, az interneten és a fényes magazinokban. Az eladók katalógusokat terjesztenek, különféle kóstolókat szerveznek és szórólapokat osztanak ki nagy forgalmú helyeken.

Ez nem ajánlat, és nem kínál konkrét feltételeket, hogy a fogyasztó megértse, milyen feltételekkel kínálják az ügyletet. Lehetővé teszi, hogy feltételeket kapjon, megtudja, miért jobb a hirdetett termék a versenytársaknál. A reklámozásnak köszönhetően egyszerűen növelheti a szerződéskötés esélyét és a fogyasztók széles körének vonzását.

Ugyanez mondható el az áruk reklámozásáról is világháló. Az ügyfél alaposan tanulmányozhatja az áru jellemzőit, tanulhat megkülönböztető tulajdonságok, de nem kap egy konkrét ajánlatot, amely pontosítja a vevő és az eladó kötelezettségeit.

Lezárt vagy visszavonhatatlan ajánlat

Ilyenkor elmondható, hogy ékszermunkát végeznek, konkrét személyre, embercsoportra tesznek ajánlatot. A legtöbb esetben ez a bizalmas információk miatt történik. Példa erre egy szolgáltatási ajánlat sejtes kommunikáció feltüntetve a költséget tarifacsomag VIP ügyfél számára.

Szilárd ajánlat

Ez a típus egy adott személynek szóló ajánlatot jelent. Az ajánlat pontosan meghatározza azt az időtartamot is, amelyen belül a fogyasztó elfogadhatja a feltételeket és megvásárolhatja az ajánlatot.

Például, Ügyvédi Iroda kereskedelmi ajánlatot készített, amelyben jelezte, hogy az áru ára 1250 rubel lesz, de csak egy meghatározott időpontig. Ha a vevő a megadott időszak után jelentkezik, az összeg nem csak felfelé, hanem lefelé is változhat.

Ami a fizikai állampolgárokat illeti, jó példa a határozott ajánlat egy bank ajánlata. A Bank nagyra értékeli a rendszeres és tisztességes ügyfeleket, akiknek vonzó feltételekkel kínálják a szolgáltatások igénybevételét.

Ebben az esetben egyedi ajánlatról beszélünk:

• magasabb kamatokkal;
• Vegyen fel hitelt vagy hitelkártyát kedvezményes kamattal.

Ebben az esetben a hitel- vagy betétajánlat egy bank ajánlata, ahol egyértelműen fel van tüntetve: az akció mértéke, feltételei és érvényessége egy adott ügyfélre vonatkozóan. Az ilyen javaslatok nem tömegesek és elszigeteltek. Mindenki maga dönti el, hogy elfogad-e egy ajánlatot és köt-e szerződést vagy sem.

Ingyenes ajánlat

Ez egy olyan ajánlat, amelyet egy cég egyszerre több vevőnek is küldhet. Általában az ilyen típusú ajánlatokat kifejezetten azért küldik el, hogy pontos választ kapjanak: megvásárolják-e a terméket vagy szolgáltatást vagy sem.

Az ilyen típusú javaslatok lényege, hogy nem korlátozott időben. Az ingyenes ajánlat megszerzése után a polgárok gondolkodhatnak, tanulmányozhatják a piacon lévő egyéb ajánlatokat, és csak ezután hozhatnak döntést.

A felsorolt ​​típusok mellett ne feledkezzünk meg a szóbeli és írásbeli ajánlatról sem. A névből kitűnik, hogy az első esetben szóban, szóban történik a javaslat.

Ez lehet egy rendszeres prezentáció, amelyben a cég képviselője nemcsak elmondja javaslatának minden előnyét, hanem vázlatosan ábrázolja is azt grafikonokon. Az előadások azonnal készülnek nagy kör számára. Az írásos ajánlatot papír alapon nyújtják be, és postai úton vagy futárral személyesen küldik meg a címzettnek.

Mi a különbség az ajánlat és a szerződés között

Nem titok, hogy a legtöbb állampolgár számára az ajánlat és a szerződés fogalma nem különbözik egymástól. Valójában két teljesen különböző fogalomról van szó. Már kitaláltuk, mi az ajánlat, és megértettük, hogy ez mindenki számára ismerős ajánlat.

Ami a szerződést illeti, ez egy polgári jogi megállapodás, amely alapján az együttműködés hivatalos feltételei jönnek létre. A tranzakció megkötését mindkét fél aláírásával igazolja a szerződésen.

Miközben a felek egyszerűen megbeszélik a munka pillanatait, és igyekeznek olyan feltételeket teremteni, amelyek mindkét félnek megfelelnek, nem vállalnak kötelezettségeket egymás felé.

Kiderült, hogy a szerződés a vevő és az eladó között létrejött hivatalos dokumentum, amely egyértelműen rögzíti mindkét fél kötelezettségeit és követelményeit.

Ebből arra következtethetünk, hogy az áruajánlat és a szerződés közötti fő különbség az, hogy az nem hivatalos dokumentum, és csak tájékoztató jellegű. Az egyértelműség kedvéért adunk egy összehasonlítást a táblázatban:

Mikor válik az ajánlatból szerződés?

Az ajánlat nem hivatalos dokumentum, csak a megkötéséhez szükséges meghívó. Például eljön egy hardverboltba, és meglát egy új telefont, amelynek ára 20 000 rubel. Amíg a pulton áll az árral - ez egy ajánlat. De amint az ügyfél alaposan megvizsgálja a jellemzőket, és úgy dönt, hogy megvásárolja, az ajánlat azonnal szerződéssé válik.

Ebben az esetben ez azt jelenti, hogy az ajánlat feltételeinek elfogadása a szerződés aláírását jelenti. Ugyanakkor az ügyfél bármely intézkedése a feltételek elfogadásának és a szerződés megkötésének megerősítése: az áruk fizetése vagy az áruház hivatalos honlapján történő regisztráció az interneten keresztüli ajánlattétel érdekében. A jogi kifejezés szerint ez a szerződés „elfogadása”.

Amikor a boltban voltál, valószínűleg hallottál ehhez hasonló kifejezéseket:

• Ha egy adott termékre pénzt helyez be az üzlet pénztárába, az ügyfél automatikusan elfogadja az ajánlati szerződés feltételeit;
• csak azt követően lép hatályba, hogy a vevő hivatalosan értesíti az ügyfelet az ajánlatban szereplő áruk vagy szolgáltatások pénzeszközeinek jóváírásáról. Az eladó a pénz átvételét e-mailben és értesítést tartalmazó levélben is jelezheti.

Összegzésképpen érdemes megjegyezni, hogy az ajánlatból csak egy esetben lesz szerződés, ha a fogyasztó fizet érte. Ezért mindenki maga dönti el, mit ajánl azonnal az ügyfélnek, ajánlatot vagy szerződést.

Az ajánlat előnyei

Íme az ajánlat fő előnyei:

1. Szerkesztések hiánya.

Az ajánlat fő előnye, hogy nem tartalmaz különféle változtatásokat. A változtatások egyszerű végrehajtásához az ajánlattevőnek új ajánlatot kell készítenie, az Art. 443 Polgári törvénykönyv RF.

Ha az ajánlatot elküldik, és a vevő elfogadja a feltételeket, akkor a szerződés a korábban előírt feltételekkel jön létre.

1. Egy ajánlattal gyorsabban kap pénzt.

A szerződéshez képest az ajánlat előnye, hogy nem kell élőben aláírni. Csak az áruért kell fizetni.

Vegyünk egy egyszerű példát hogyan lehet gyorsan pénzhez jutni. Tegyük fel, hogy Masha felvett egy oktatóvideót kezdő programozóknak, és úgy döntött, hogy eladja az interneten keresztül.

Minden ügyféllel úgy döntött, hogy kizárólag a szerződés alapján dolgozik. Ebben az esetben a következő módon tud profitot termelni. Tegyük fel, hogy 100 ember iratkozik fel a videóleckére. Mariának személyes adatokat kell kérnie mindenkitől, és szerződést kell kötnie, amelyet a futár kézbesít megadott címet. Mivel a szerződés két példányban készült, az egyiket vissza kell adni Máriának. Összesen: 100 ügyfél és körülbelül 40 000 rubel költség, mert futárszolgálatért legalább 400 rubelt kell fizetnie egy szállításért.

De ha Masha úgy dönt, hogy egy ajánlati megállapodás alapján dolgozik, akkor egyszerűen közzéteszi a tanfolyamot a világhálón, és valós időben fizeti. Az ajánlat iránt érdeklődő ügyfél fizet az oldalon, és hozzáfér a videóhoz, Maria pedig profitot termel. Az előny nyilvánvaló - erőfeszítés, idő megtakarítása és a kívánt bevétel gyors elérése.

1. Az ajánlat véd a kockázatoktól.

Az ajánlat egy hivatalos dokumentum, amelyben bármilyen követelményt és feltételt előírhat. Például, ha jelezte, hogy válaszol telefonhívások csak 9-19 óra között és az ügyfél által aláírt, a megadott időpontnál korábban vagy később érkező hívásokra nem tud válaszolni.

Az ajánlati szerződésnek köszönhetően egyértelműen rögzítheti jogait és kötelezettségeit: mit köteles teljesíteni az eladó, és milyen kötelezettségek hárulnak a vevőre.

Példa.Élelmiszerek online értékesítése. Ivan úgy döntött, hogy termelést nyit, és házhozszállítással eladja a pizzát. A hivatalos oldalon jelezte, hogy a pizza összetétele tartalmazhat allergiát okozó termékeket. Ehhez Ivan előírta az egyes pizza összetételét, hogy a vásárló a rendelés leadása előtt alaposan tanulmányozhassa azt. Ha az ügyfél allergiás a tenger gyümölcseire, és tengeri pizzát rendel, Iván nem téríti meg az ügyfél kezeléssel kapcsolatos költségeit.

Kiderül, hogy az ajánlati megállapodásnak köszönhetően megoldható az eladó és a vevő között felmerült viták megoldása.

Hogyan kell ajánlatot tenni

Tudnia kell, hogy mivel nincs egységes sablon, ajánlatában a következőket kell figyelembe vennie:

• Milyen terméket vagy szolgáltatást vásárol a vásárló?
• Hogyan jutnak el a fizetett ajánlat a fogyasztóhoz;
• Ár;
• Lehetséges fizetési lehetőségek.

Az ügyvédek azzal érvelnek, hogy a fenti feltételek mindegyike elengedhetetlen, és ezek nélkül az ajánlat jogellenes. A probléma csak az, hogy az ajánlatnak nincs általánosan elfogadott formája. Minden eladó egyedileg tesz ajánlatot.

Figyelembe kell venni, hogy az ajánlatot nem kell közjegyzői hitelesíteni. Fontolja meg, mit kell figyelembe venni az ajánlat elkészítésekor.

Az ajánlattétel feltételei:

1. Eladó.

Világosan fel kell írnia az ajánlatot tevő cégről szóló összes információt.

Készülj fel a jelentésre:

• Kommunikációhoz elérhető telefonszám:
• Legális cím;
• Az osztály igazgatójának vagy vezetőjének teljes neve;
• Banki adatok.

Nem szabad mindent fél oldalra felírni, legyen világos és tömör – ez az első sikere egy helyesen megfogalmazott ajánlatnak.

1. Vevő.

Világosan meg kell határoznia azon személyek körét, akik elfogadhatják csábító ajánlatát:

• Magánszemélyek;
• nagy szervezetek.

De semmi esetre sem szabad korlátozni az állampolgárságot, családi állapot vagy bőrszín.

1. Termék.

Az ajánlat célja, hogy az ügyfél a fizetést követően azonnal megértse, milyen árut kaphat.

Világosan meg kell adnia a kereskedelmi termék összes jellemzőjét:

• A méret;
• Szín;
• Tárolási feltételek;
• Garanciaidő;
• Sajátosságok;
• Műszaki adatok;
• Minőségi tanusitvány.

1. Ár.

Az ár meghatározásakor érdemes figyelembe venni, hogy az ügyfélnek tudnia kell, hogy ennek az ajánlatnak a költsége miből áll:

• Áruk költsége;
• Szállítási szolgáltatások;
• részletfizetés;
• További jótállási díj.

Ha a másnapi szállítás többszöröse többe kerül, mint az 5 napon belüli szállítás, akkor ezt az ügyfélnek tudnia kell. Az ajánlatban mindent egyértelműen ki kell írni, vagy ahogy mondani szokták, „rendezni”.

1. Fizetés.

Mindent meg kell adni lehetséges módjai fizetés:

• Kizárólag készpénzben a cég irodájában;
• Banki átutalás;
• Fizetés a futárnak az áru átvételekor és ellenőrzésekor;
• Részletfizetés.

1. Szállítási feltételek.

Az ügyfélnek világosan meg kell értenie, hogy mikor és hogyan veszi át az árut:

• Levélben;
• Személyesen futárral házhoz;
• Önexport.

Ezért az ajánlatban adja meg az ügyfél rendelkezésére álló összes lehetőséget.

1. Visszatérés.

Az eladónak mindent figyelembe kell vennie vitás kérdéseketés az ajánlatban tüntesse fel, hogyan történik az áru visszaküldése, ha az hibásnak bizonyult. A törvény értelmében az ügyfél a fizetéstől számított 14 napon belül visszautasíthatja az árut.

Az ajánlat elkészítésekor a fenti szempontok mindegyikét figyelembe kell venni.

Minta ajánlat

Nem nyilvános ajánlat

Nagyon gyakori a kifejezés "nem nyilvános ajánlat". De a gyakorlat azt mutatja, hogy ez mit jelent, senki sem tudja.

Például a reklám nem ajánlat, mivel kizárólag egy termék vagy szolgáltatás gyors értékesítésére szolgál. A reklám fő célja egy termék vagy szolgáltatás „ízletes eladása”. Ezért a reklámajánlatban soha nem beszélnek a szerződés valódi feltételeiről.

Például a TV-ben folyamatosan 0%-os hitelkerettel kínálnak kártyákat. Ez persze jó, de a kötelező jutalékokról, bírságokról és feltételekről az ügyfél akkor értesül, amikor felveszi a kapcsolatot a bankkal. De ha bent kereskedelmi minden feltétel megbeszélés alatt áll - akkor ez egy ajánlat.

Bizonyára sokan észrevették a következő mondatot a bannereken: "Az árak nem nyilvános ajánlatok." Mit jelent ez a cégnyilatkozat? Valójában minden egyszerű, és az eladó csak kitér.

Összegezve tehát ismét megjegyezhető, hogy az ajánlat egy hétköznapi meghívás, amelyben vonzó áron kaphat érdekes ajánlatot.

Az ajánlat fő célja, hogy az ügyfelet az ajánlat megvásárlására vonzza. És ne felejtsd el, hogy a törvény szerint minden jogod megvan a boltban a pulton feltüntetett áron vásárolni, még akkor is, ha az változott, és az alkalmazottaknak nem volt idejük kicserélni az árcédulákat.

Válasz egy ajánlatra

Ha tanulmányozza a szabályokat üzleti etikett, akkor arra a következtetésre juthatunk, hogy egy ajánlatra válaszolni szükséges feltétel. Az ajánlat fogadása olyan, mint egy hivatalos ajánlat, amelyre egyértelmű választ kell adnia.

A választ a potenciális ügyfél készíti el, és elküldi az áruk vagy szolgáltatások eladójának. Még ha nem is érdekli az együttműködés feltételei vagy a javasolt kategória termékei, ne féljen visszautasítást írni.

Hogyan válaszoljunk egy ajánlatra:

1. Ha ajánlatot kapott, alaposan áttanulmányozta azt és terméket vagy szolgáltatást szeretne vásárolni, akkor pozitív választ kap. A fogyasztó egyszerűen jelzi, hogy minden ponttal elégedett, és készen áll a fizetésre és az üzlet megkötésére.
2. A gyakorlatban azonban találkozhat olyan fogyasztókkal, akik érdeklődnek az ajánlat iránt, de néhány termék nem felel meg nekik. Ebben az esetben minden nem kielégítő pontot írásban kell közölni, és elő kell írni a javítás módját. Jobb, ha személyesen megbeszéljük az együttműködés feltételeit, és megtaláljuk az úgynevezett „arany középutat”.
3. Ha az ajánlat irreleváns, akkor egyszerűen elkészítheti azt a választ, hogy az üzlet nem jön létre, mivel ez az ajánlat nem érdekes. Végezetül hozzáfűzheti, hogy mikor küldhet második ajánlatot.

A kényelem érdekében minden javaslatot és választ e-mailben küldünk. Ezzel nem csak jelentősen időt takaríthat meg, hanem a lehető leggyorsabban választ kaphat és megegyezhet az üzletben.