Boris Volpe-ot nevezik ki a JSC SITRONICS alelnökévé
Mielőtt csatlakozott volna a JSC SITRONICS-hoz, Boris Volpe értékesítési ügyvezető igazgató volt szoftver IBM Kelet-Európa és Ázsia.
„Boris Volpe Oroszország és Kelet-Európa IT-piacain az egyik legismertebbként ismert hatékony menedzserek Az üzletfejlesztésért – mondja Sergey Aslanyan, a JSC SITRONICS elnöke – A vállalat már meglévő pozícióinak megerősítése, valamint termékeink és szolgáltatásaink új földrajzi és iparági piacokon történő népszerűsítése előtt áll. Biztos vagyok benne, hogy teljes mértékben ki tudja majd használni azokat a lehetőségeket, amelyeket most kínál feltörekvő piaci információs és kommunikációs technológiák”.
Önéletrajz:
Volpe Borisz Matvejevics,
A JSC SITRONICS marketingért és üzletfejlesztésért felelős alelnöke.
1965. június 18-án született Barnaulban. 1988-ban szerzett gépészmérnöki diplomát az Altaj Politechnikai Intézetben, 1992-ben az Orosz Tudományos Akadémia Szerkezeti Makrokinetikai Intézetének posztgraduális tanulmányait, 1998-ban doktori tanulmányait az Orosz Tudományos Akadémia Szilárdsági Problémák és Anyagtudományi Intézetében. Az Orosz Tudományos Akadémia szibériai fiókja. Mérnöki doktori fokozattal rendelkezik. 2003-ban MBA fokozatot szerzett az Open University Business School-on, 2006-ban pedig az INSEAD-en tanult.
1995-1997 között dolgozott Regionális menedzser OOO "Mars" Novoszibirszkben. 1998-tól 2001-ig regionális értékesítési és marketing igazgatói pozíciókat töltött be az RJR (később - JTI) orosz részlegében. 2001-től 2004-ig az Alfa Banknál dolgozott, ahol részt vett a fejlesztésben kiskereskedelmi üzletág. 2004-ben az SAP FÁK-beli képviseletének marketing osztályát vezette, 2006-ban pedig a cég oroszországi és FÁK-országokért felelős részlegének ügyvezető igazgatójává nevezték ki. 2009 augusztusa óta az IBM kelet-európai és ázsiai szoftverértékesítési igazgatója.
További információkért:
A JSC SITRONICS (LSE: SITR), a távközlési, információs technológiai és mikroelektronikai megoldások egyik vezető szállítója Oroszországban és a FÁK-országokban, növekvő jelenléttel Közép- és Kelet-Európában, a Közel-Keleten és Afrikában. A SITRONICS több mint 3500 ügyfelet szolgál ki. A cégnek a világ 32 országában van képviselete és fióktelepe, több mint 60 országba exportál. Teljes lakosság az alkalmazottak száma körülbelül 9000 fő. A SITRONICS főbb vállalatai a következő régiókban találhatók: Prága (Csehország), Athén (Görögország) - távközlési megoldások, Kijev (Ukrajna) - Információs technológia, Zelenograd, Moszkva (Oroszország) - mikroelektronikai megoldások.
"Ne olvass őrült marketing könyveket"
Interjú Boris Volpével, SAP marketing igazgatója a FÁK és a balti országokban
Önéletrajz:
Boris Volpe az Altáj Műszaki Egyetemen szerzett diplomát az anyagok képlékeny alakváltozásának fizikája szakon. 1992-ben védte meg Ph.D. értekezését az Orosz Tudományos Akadémia Szerkezeti Makrokinetikai Intézetében „Egy robbanás égésének fizikája” témában, alap- és alkalmazott kutatásokkal foglalkozott, kutatócsoportot vezetett és projekteket vezetett. új technológiák bevezetése számos nagy ipari vállalatnál. 1992-ben folytatta tudományos munka a Torontói Egyetemen PhD fokozattal. A New York-i Tudományos Akadémia tagja, 189 fizikai publikáció és monográfia szerzője, 70 szerzői jogi tanúsítvánnyal rendelkezik. Külföldön üzleti tevékenységbe kezdett - először termelési vezetőként, majd az FMCG termékek marketingvezetőjeként. 1995-ben visszatért Oroszországba, és a Mars LLC regionális értékesítési menedzsereként dolgozott. 1997 végén csatlakozott az RJR-hez a közép-oroszországi részleg élén, majd a moszkvai és közép-oroszországi régió élén. Két évig a JTI üzletfejlesztésében, ezen belül is elemző funkció kialakításában, értékesítési stratégiában és tervezésben, értékesítési rendszer kialakításában és disztribúciómenedzsmentben vett részt. 2000-ben meghívást kapott az Alfa Bank Express csapatába, ahol a termék- és marketing osztály vezetői posztját töltötte be. 2003-ban MBA fokozatot szerzett a The Open University Business School-ban. 2004-ben meghívást kapott az SAP-hoz a FÁK és a balti országokban.
végrehajtó: Boris, fizikusként kezdted. Mi vitt rá a marketingre?
Boris Volpe: Tudományos pályafutásom rohamosan fejlődött, már egészen fiatalon sikerült minden elképzelhető disszertációt megvédenem. De később, amikor a Szovjetunió összeomlott, és a fizikát már nem finanszírozták, úgy döntöttem, elfogadom a Torontói Egyetem meghívását. Az egyetem azonban nem tetszett, és úgy döntöttem, hogy először az Egyesült Államokban próbálom ki magam az üzleti életben. Később, miután visszatértem Oroszországba, a Marson dolgoztam, majd meghívtak az Alfa-Bankba.
végrehajtó: Tehát sikertelen volt a kivándorlási kísérlete?
B.V.: Nem, soha nem jutott eszembe, hogy kivándoroljak. én orosz állampolgárés nem megyek sehova.
végrehajtó: Hogyan indult el a marketing területén?
B.V.: A marketinggel kellett foglalkoznom, bármilyen furcsán is hangzik, még a tudományban, a fizikában és a szovjetekben is. Mindenesetre marketingnek tekintettem a munkámat, mert az ötletekkel, erőforrásokkal és emberekkel való gazdálkodásról szólt az eredmények elérése érdekében. Eladtuk a védelemnek és ipari vállalkozások szovjet Únió különféle termékek – például kémiailag agresszív közegek. El kellett menni a vállalkozások igazgatóihoz, és el kellett magyarázni, miért jobb az X folyadék előállítására szolgáló technológiánk, mint másoké. Egyébként a tudományban mi, mint szervezet nagyon jó pénzt kerestünk a feltételekkel üzleti szerződésekés sokat tanultam. Hogy őszinte legyek, később, amikor elkezdtem marketinget tanulni, nem fedeztem fel semmi gyökeresen újat, kivéve a strukturált tudást ebben a témában.
1965. június 18-án született Barnaulban. Az Altáji Műszaki Egyetemen végzett. 1992-ben megvédte Ph.D. értekezését, alap- és alkalmazott kutatásokkal foglalkozott, kutatócsoportot és új technológiák bevezetésére irányuló projekteket vezetett számos ipari nagyvállalatnál.
1992-ben a Torontói Egyetemen folytatta tudományos munkáját, ahol PhD fokozatot kapott. A New York-i Tudományos Akadémia tagja, 189 fizikai publikáció és monográfia szerzője, 70 szerzői jogi tanúsítvánnyal rendelkezik. Külföldön Boris üzleti tevékenységbe kezdett, először termelési vezetőként, majd később az FMCG termékek marketingvezetőjeként.
1995-ben visszatért Oroszországba, és a Mars LLC regionális értékesítési menedzsereként dolgozott. 1997 végén az RJR-hez költözött a Közép-Oroszország részleg vezetőjeként, majd a moszkvai és közép-oroszországi régió vezetőjeként. Boris két éve vesz részt a JTI üzletágának fejlesztésében - ezen belül az elemző funkció kialakításában, az értékesítési stratégia és tervezésben, az értékesítési rendszer kidolgozásában és a disztribúciómenedzsmentben.
2000-ben meghívást kapott az Alfa Bank Express csapatába, ahol a termék- és marketing osztály vezetői posztját töltötte be.
2003-ban MBA fokozatot szerzett a The Open University Business School-ban.
2004-ben meghívást kapott az SAP CIS céghez marketing igazgatói posztra. 2006-ban vette át a cég vezérigazgatói posztját. A válság hatására 2009 júliusában távozott a cégtől.
2012 nyaráig - a JSC SITRONICS marketingért és üzletfejlesztésért felelős alelnöke
2012 októberében Boris Volpe vette át az NVision Group üzletfejlesztési osztályának alelnökét - igazgatóját. Létesítménye értékesítési támogatást nyújt, lehetővé téve a vállalat számára, hogy ügyfelei számára még jobb szakértelmet biztosítson a megoldások és rendszerarchitektúrák terén.
» Maxim Spiridonov orosz vállalkozókkal tárgyal a digitális technológiákés az Internet. Az oldal szerkesztői közzéteszik az interjú összefoglalóját - arról, hogy a MaximaTelecom valóban monopolista-e, mennyit keres a reklámokból, és a metrón kívül hol tervez fejlődni.
A vendégről - Boris Volpe
- 1965-ben született Barnaulban.
- 1988-ban szerzett gépészmérnöki diplomát az I. I. Polzunovról elnevezett Altaji Politechnikai Intézetben.
- 2003-ban szerzett MBA fokozatot a School of Businessen Szabadegyetem(Nagy-Britannia).
- 2006-ban az INSEAD-nél végzett.
- Dolgozott valakinek vezető pozíciókat ban ben Mars cégek, RJR, Alfa-Bank, SAP, IBM, Sitronics, NVision Group.
- 2013 óta - vezérigazgató cég "MaximaTelecom".
Ma a MaximaTelecom így néz ki hatékony üzlet. Szerencsejáték volt az elején?
Nem vagyunk kalandorok. Én biztosan nem. Ez egy klasszikus indítás: a visszaszámlálás nullától indult. Természetesen nem volt „garázsunk”. De volt egy kísérleti fuvar fémszerkezete, amit személyesen hegesztettem gázégővel.
Nos, az üzleti ötlet a mi szempontunkból ésszerű megfontolásokon alapult. Különösen a big data-hoz fűztünk nagy reményeket, amelyeket még nem kürtöltek minden sarkon. Három fő pillérből álló üzleti modellt dolgoztunk ki: egyrészt egyedi hálózati infrastruktúra kiépítése és menedzselése, másrészt az internet ill. reklám üzlet, harmadszor, ugyanaz a nagy adat. Mindez egy új paradigma és egy új üzleti modell létrehozását jelentette.
Ami benne volt pénzügyi modellés az üzleti tervet, nagy valószínűséggel teljesíteni fogunk számos kedvezőtlen külső esemény, köztük a fekete kedd ellenére is (a rubel árfolyamának összeomlása 2014. december 16-án – honlap).
Ön a New York-i Tudományos Akadémia tagja. Ritkán látni ilyen sort egy internetes üzletvezető életrajzában.
Régóta foglalkozom tudománnyal: végzettségem szerint - mérnök-fizikus, a tudományok doktora. Én most nem nevezném magam aktív tudósnak. Én azonban mindig ugyanazt csináltam: ötleteket dolgoztam ki, eredményeket értem el.
És milyen problémákat old meg elsősorban a cégben?
Az ideális feladatom az érdeklődő írástudó emberek megteremtése optimális feltételeket eredményeket elérni. Vonzza be a legjobb szakembereket minden területen. Ez az, amit megpróbálok csinálni. Mindig arra törekszem, hogy megtaláljam azokat, akiktől tanulhatok valamit.
Gyakran azonban eltalálom a mikromenedzsmentet, bár ez valószínűleg rossz. Például interjúkban veszek részt olyan emberekkel, akiket nélkülem is biztosan fel lehet venni. Olyan folyamatokba és termékekbe keveredek, amelyek borzasztóan foglalkoztatnak. Valószínűleg ez az indítási idő emléke. Nemrég csodálkozva fedeztem fel, hogy vannak alkalmazottak, akiket már nem ismerek név szerint; a cég gyorsan növekszik.
Mivel az alkalmazottakról beszélünk. Kidolgozott valami alapvető szabályt a jelöltek kiválasztására?
Egyrészt ragaszkodom a klasszikus szabályokhoz. Másrészt azt szeretném, ha a jelöltek továbbra is hivatalos képesítéssel rendelkeznének. Amikor termékmenedzsert keresek tervezési munka, jobban szeretem, ha tervezői végzettsége volt.
"Adj el" nekem egy állatorvost, aki szenvedélyesen szereti projektmenedzsmentáltalában nem sikerül. Hajlandó vagyok kivételeket tenni, de alapvetően azt akarom, hogy legyen PMI-tanúsítványa és így tovább. Talán "old school", de én így szeretem.
Szeretem a vidám embereket. Utolsó harcként menni az interjúra. Szeretem, ha a jelentkezők egyértelműen beszélnek az eredményeikről. És nagyon szeretem, ha az emberek hosszú ideig dolgoznak egy cégnél.
Kié az ötlet, hogy a céget pontosan úgy építsék fel, ahogy van? Ilyen üzleti modellel, ilyen arányokkal a profitszerzésben.
Létezik tervezett stratégia és megvalósított stratégia – a javasolt és megvalósított stratégia. Velük jobban egyetértünk. Az üzleti modellt hasonló gondolkodású emberek egy csoportja találta ki, akik korábban együtt dolgoztak, és köztük én is vagyok.
A részvényesek döntő szerepet játszottak a tervben. Jelentős - menedzsment, amelyhez magamat is sorolom, kiemelkedő műszaki igazgatóés azok, akik ezután csatlakoztak a társasághoz.
Százalékban nem vagyok hajlandó megmondani. Meglepő módon azonban megvan az a bevételmegosztás, amelyre gondoltunk. A „prémium csomagok” – a hirdetési lemondás szolgáltatási díja – nem foglalnak el túl nagy helyet jövedelmezőségünkben. Ez azon utasok kényelmét szolgálja, akik sietnek és rövid ideig használják a hálózatot.
Számunkra lényegesen fontosabbak az adatokon alapuló új szolgáltatások. Ezek komplexen integrált internetes szolgáltatások, mély célzású szolgáltatások. A piac és a hirdetők jó felárat fizetnek értük. Pontosabban fizetnek az eredményért. Nem annyira a hirdetések elhelyezése miatt, hanem a teljesítmény miatt – ez a konverzió, azok a fizikailag mérhető eredmények, amelyeket adunk nekik.
A reklámozásunkba való befektetések rendkívül hatékonyak a marketingbe való befektetés megtérülése szempontjából. A nálunk elköltött rubel megtérülése gyakran többszöröse, mint a hasonló csatornákon. Egyébként a reklámcélzásban és -készítésben is segítünk a hirdetőknek.
Vállalunk operátorközi szolgáltatásokat, kommunikációs szolgáltatásokat is. Tevékenységünk nem korlátozódik a moszkvai metróra vagy a közlekedési hálózatra, vagy a szentpétervári közlekedési hálózatra, ahol most ugyanazt a hálózatot telepítjük, csak egy új generációt. Számos más projekt is létezik, amelyekről még korai beszélni. Mégis megszoktuk, hogy a történtekről beszélünk, és nem a szándékokról.
Sokan veszik igénybe szolgáltatásait a moszkvai metrón kívül?
Igen. Egyébként egyetlen moszkvai Wi-Fi-tér üzemeltetője vagyunk a közlekedésben. Emellett partnermodelleket is alkalmazunk. A metróban az infrastruktúra a miénk, de Moszkvában földi közlekedés- Nem. Ott egyesítettük erőinket a Mosgortrans-nal és a NetByNettel, a MegaFon egyik részlegével, amely csatornaformáló partnerünk.
Mi bevételszerzéssel, azonosítással foglalkozunk - általában a legfelső szinten. Ugyanez igaz az MCC-re és vasúti(a Central Suburban Passenger Company-val közösen), és az Aeroexpressben, Arkagyij Novikov éttermeiben és még sok más „alhálózatban”, ahogy mi nevezzük. És egyre többen vannak.
Moszkvában Vnukovóban a már említett NetByNettel dolgozunk. Egy másik partnerrel ugyanezt tesszük több mint húsz kulcsfontosságú regionális repülőtéren, és fokozatosan terjeszkedünk újakra. Célunk első közelítésben egyetlen kényelmes zökkenőmentes hálózat létrehozása olyan helyeken, ahol az előfizetők tömeges jelenléte van.
Mennyire célszerű „föld felett” fejlődni? A legtöbb hozzáfér mobilinternet, ami nem rosszabb, ha nem jobb, mint a Wi-Fi.
Ez igaz. Ugyanakkor a választás mindig fontos. Az üzemeltetők szolgáltatásai fizetősek, de mi más alapon nyújtunk szolgáltatást. Emellett nő a digitális tartalmak fogyasztása is. Végső soron az előfizetőket két dolog érdekli: a munkamenet zökkenőmentessége és minősége; hogy állandó és gyors legyen.
A zökkenőmentességet tekintve egyébként gyakran jobb, mint az internet operátoroktól mobil kommunikáció, amely lehetővé teszi az előfizető számára, hogy megszakítás nélkül játsszon vagy támogasson egy Skype konferenciát, vagy bármilyen digitális szolgáltatást igénybe vegyen, ahol fontos a munkamenet folytonossága.
A metró Wi-Fi továbbra is meghatározó része a vállalkozásának?
Egyelőre igen. De egyértelmű, hogy a célunk a több üzlet létrehozása. Mindenhol, beleértve a metrót is. Ott még nem merítettük ki a szolgáltatásokban és egyéb fejlesztési lehetőségekben rejlő lehetőségeket. Mint mondtam, a feladatunk egyetlen zökkenőmentes tér létrehozása, amelyet „felhasználói élménytérnek” nevezünk. Mi így látjuk: a mobilszolgáltató modellje átalakul az ügyfél - vagy előfizetői - élmény szolgáltatói modelljévé.
Közvetlenül versenyezni fog a mobilszolgáltatókkal?
Nem fogunk versenyezni senkivel, higgyétek el. Bármely modern üzleti modell többé-kevésbé együttműködő. A verseny a múlt század öröksége. Manapság minden szolgáltatás, üzleti modell csak annyira életképes, amennyire együttműködő.
A Nokia rendkívül zárt platformmal rendelkezett. A cég úgy vélte, hogy ez a legfontosabb eszköze, és minden lehetséges módon igyekezett megakadályozni, hogy bárki hozzáférjen. Példa az ellenkezőjére az Apple a körülötte lévő ökoszisztémával. Nézőpontom szerint az üzleti modell némileg hibás, ha ennek megfelelően valakivel aktívan versenyezni kell. Vagy irrelevánssá kell tennie a versenyzőt, vagy együttműködőnek kell lennie.
Ön azonban monopólium. És nem versenyzel senkivel, inkább azért, mert nincs melletted senki – főleg a metróban.
Nem áll készen arra, hogy egyetértsen veled. Az utcán - különféle kommunikációs szolgáltatók. A metróban szintén nem minden úgy van, ahogy mondtad. Tudod, egy időben Bill Gatest is sokáig győzködték minden módon az operációs rendszer állítólagos monopolizálása miatt.
Nem monopolizált semmit. Ő írta, de mások nem. Így vagyunk mi is. Saját pénzünket - részvényesek, befektetők pénzét - is felhasználtuk egy hasznos szolgáltatás kiépítésére. Mit monopolizálunk? Hiány? Csend a metróban, ahol semmi sem működött?
A kérdés nem az, hogy hogyan csináljuk, nem a rendszer architektúrája. Hatalmas számú hozzáértő hálózatépítőnk van az országban és mobilszolgáltatók a legmagasabb osztály. Csak arról van szó, hogy valakinek kifizetődő ezt csinálni, valakinek pedig nem. Ez üzleti modell kérdése, nem monopólium kérdése. Most annyi elme és annyi pénz van a piacon, hogy egy pillanat alatt bármit lemásolnak, ha hasznot látnak.
Nem találtunk információt arról, hogy kié a cég. Kivéve Sergey Aslanyant, aki az igazgatótanácsot vezeti.
Felfedjük részvényeseinket, nincsenek titkok. Nyilvános árveréseken veszünk részt, és bármely nyilvános árverésre jelentkezünk Orosz Föderáció magában foglalja a részvényesek, kedvezményezettek nyilvánosságra hozatalát.
Ezek az emberek a távközlés felső vezetéséből származnak?
Nem, ezek üzleti tapasztalattal rendelkező emberek. És Szergej Gareginovics (Aslanyan) természetesen az egyik legtapasztaltabb menedzser, beleértve a távközlést is.
Által az RBC szerint, a cég másik jelentős részvényese az egykori vendéglős, Aleko Krikheli.
Megtérült már a befektetés? Vagy folyamatban?
A pénzügyi modellünk által biztosított sebességgel visszük vissza őket. A becsült megtérülési idő körülbelül hét év. És jó úton haladunk.
Ön nyereséges vagy veszteséges működésében?
Jövedelmező.
Mi a helyzet a margóval?
Úgy gondoljuk, hogy erről még nem érdemes beszélni. És itt az ok. A MaximaTelecom több különböző kompetenciát egyesít. Ez az a képesség, hogy egyedi kommunikációs infrastruktúrákat telepítsünk, amit minden nap megteszünk. Szeptemberben például újabb fióktelepet indítottunk Szentpéterváron, most építjük az utolsó ötből.
Ez is internetes irányú munka, reklámértékesítő ház. Ezért maga a marginalitás, még ha nyilvánosan meg is nevezem ezt a mutatót, számos kérdést vet fel. Nyilvánvalóan egy infrastrukturális vállalatnál ez a szám nagyon magas. Egy tiszta eladóház esetében nem.
De a lényeg az, hogy bár már nem vagyunk startupok, de párhuzamosan több irányba fejlődünk. Talán jövőre a cégen belül profilszemélyekre bontást hajtunk végre, hogy mindenkinek a csoport „társakhoz” hasonló szorzója legyen. Akkor könnyebb lesz. Nem mintha lenne rejtegetnivalónk – nem. És minden esetre lefoglalok: nem a cég eladásra való felkészítéséről beszélünk.
Hány fő dolgozik a cégnél, és melyek a főbb részlegei?
A fő összetétel - néhány száz ember. Ragaszkodunk az "agresszív outsourcing"-hoz. Kiszervezünk mindent, amit lehet. Agilis cég vagyunk, és házon belül csak a kulcskompetenciákra koncentrálunk. Belül - csak azok, akik nélkül valami azonnal szenved tőlünk, mindegyik egyedi. A valóságban a vállalat mérete sokkal nagyobb.
A szerkezeti felosztás a szokásos: front office, middle office, back office. Akik pénzt keresnek; akik belső üzleti folyamatokat valósítanak meg, termékeket készítenek; Nos, a klasszikus back office.
A TMT Consulting szerint 2016-ban a MaximaTelecom reklámbevétele alig haladta meg a 2 milliárd rubelt. Helyes az összeg?
Hasonló az igazsághoz. A kollégák általában nem hibáznak a tartományban.
Célzott reklámot árul a "szőnyegbombázás" helyett? Mennyire célzott?
Őszintén szólva nem adunk el semmit. Nem kényszerítünk célzást senkire, csak választási lehetőséget adunk az embereknek. Vannak cégek, amelyek érdeklődnek mindenki iránt, aki látja a hirdetéseiket. Ennek bizonyítottan jótékony hatása van a fogyasztásra.
Viszont hatalmas közönségünk van, és a legtöbben hirdetéseket látnak. Vannak olyan cégek, amelyek termékei rendkívül szűken céloznak. Előfordul, hogy egy márka éppen ellenkezőleg, nem akarja, hogy a nem célközönség lássa termékét. Például, ha ez valamilyen gyógyszer.
Ön a moszkvai metróban dolgozik, most a szentpétervári metróban. Vannak további tervek az ország városaival kapcsolatban?
Vannak tervek.
De nem beszélsz róluk?
Meglesz az eredmény - biztosan elmondjuk.
Mit vár a Google-lal kötött megállapodástól?
Három dolog. Illetve nem várunk, hanem kapunk; ez a jelenlegi megállapodás. Az első megfoghatatlan, de kellemes: a felismerés. Örömünkre szolgál, hogy a Google, valamint a Yandex más mega-cégekkel együtt kezdettől fogva egyenrangú partnerként tekintett ránk, látták üzleti modellünk értékét.
Másodszor, nincs elég forgalom. Minőségi hirdetéseket árulunk. Ennek megfelelően sokkal több hirdetőnk van, aki ezt a hirdetést szeretné elhelyezni, mint amennyit a forgalom tekintetében meg tudunk elégíteni. A kereslet meghaladja a kínálatot.
Minden hirdetési kapcsolatunk ellenőrizve van. Nem használunk botokat, mindent becsületesen eladunk, amit a hirdető is lát az eredményekből. A Google-lal való együttműködés pedig további, kiváló minőségű forgalmat jelent számunkra.
Harmadik: bevétel. Mi egy kereskedelmi cég vagyunk.
Teljesen. Vannak részletek, de lényegében igazad van. Ez lehetőséget ad arra, hogy minőségellenőrzött készlettel bővítsük készletünket anélkül, hogy a célközönséggel való kapcsolat minőségét veszélyeztetnénk.
Sokféle terve mellett hogyan látja győzelmének végső képét? Hová mész?
Nos, hogy mondjam el ezt neked? Ez a legjobban őrzött titkom. Akkor nem lesz semmi dolgom. Már csak le kell kapcsolni a villanyt az irodában, és hazamenni.
Természetesen a vízió fontos, de ez nem elég, mert a megvalósítás mindent eldönt.
Egyetértek, minden a megvalósításon múlik. De soha nem oszthatsz meg egy álmot. Ezért nem fogom. Jobb lenne időnként megkedveltetni Önt, olvasóit és vásárlóit azzal, amit tettünk. Sok ötlet. Annyira érdekesek, hogy én magam ülök éjszakánként, és olyan könyveket olvasok, amelyeket még nem olvastam. És az 5G-ről és még sok másról.
Őszintén szólva rossz véleményem van magamról. Mindig próbálom előrébb tolni magam. De van egy készség, amit nagyon szeretek magamban: az a képesség, hogy nagyon különböző dolgokat tudok összekapcsolni. Itt vagyunk a csapattal, és összekapcsolunk ilyen dolgokat. Mint látható, már összehoztunk egy távközlési szolgáltatót és egy reklámszolgáltatót, a big data-t és a pszichológiát.
Nagyon régen megtanultam, hogy a világ legrosszabb dolga az ipari dogma. Ilyenkor az emberek azt mondják: "Mi itt vasötvözetek gyártásával foglalkozunk, és úgy kell élnünk, ahogyan a vasötvözetek gyártói élnek." Vagy: "Mobilszolgáltatók vagyunk, és úgy kell élnünk, mint egy megfelelő mobilszolgáltatónak."
Nos, úgy döntöttünk, hogy rossz módon élünk. És amikor elkezdtük, kinevettek rajtunk. Azt mondták: „Figyelj, ez nem történik meg. Ne pazarolja az időt, vegyen elő Cisco könyveket és egyéb tankönyveket, olvassa újra és nyugodjon meg. Újra olvastunk – és ez még érdekesebbé vált számunkra.
Blitz
Mikor és miért rúgott ki utoljára valakit?
Tavaly eredmény hiányában.
Egy hiba, amit az üzleti életben követett el, és nem akarja senkinek elismételni, még a tapasztalat kedvéért sem.
Talán nincs is.
Milyen tulajdonságok hiányoznak leggyakrabban az orosz emberekből technológiai üzletág?
Érzelmek. Érzelmi intelligencia és pozitivitás.
Milyen modern IT-terméket, eszközt, szolgáltatást nem szeret, vagy éppen idegesít?
Talán még vicces is. Van itthon egy csodás mikrohullámú sütőm egy igen tekintélyes német cégtől. És ugyanaz a gyártó mosógép. És amikor a munkaciklus véget ér - valamit felmelegítenek vagy mosnak -, a készülék valószínűleg addig nyikoroghat, amíg a Föld energiaforrásai kimerülnek.
Szeretném megérteni, miért történik ez. Ha az éjszakához közelebb indítom be a mosógépet, miért nem ébreszt reggelig?
Milyen vezetői képességekkel rendelkezik gyengébb, mint másokban?
Valószínűleg motiválja az alkalmazottakat. Csak jobbat akarok csinálni, pozitívabb lenni. De a menedzser dolga a rossz hírek feldolgozása. Ahogy az egyik jelenlegi vezetőm mondta, a menedzser az a máj, amely feldolgozza a rossz híreket.
Ez az interjú a Runetology elemző program 314. számának összefoglalója. Teljes verzió elérhető a Soundcloudon.
A JSC Sitronics marketingért és üzletfejlesztésért felelős alelnöke Boris Volpe mesterkurzust tartott az MD USAID résztvevőinek. A sikeres menedzser útja: a nemzetközi vállalatoknál végzett munka szempontjai» 2010. március 11. Irina Lobanovskaya beszél arról, hogyan zajlott a találkozó, és Albert Alekszandrovszkij idézetek fényes ötletek Boris Volpe.
« A siker soha nem szabály, mindig kivétel." Boris többször is megismételte. Az embert általában a saját sikere érdekli, és a cég, amelynek dolgozik, a hatékonysága. Ha sikeres akarsz lenni, tanuld meg menedzselni a hatékonyságodat, hozd az ún nettó érték. Ehhez bizonyos ismeretekkel, kompetenciákkal, készségekkel kell rendelkeznie, amelyek benne vannak hivatalos feladatokat személy. De ez nem elég.
Van olyan fogalom is, mint észlelt érték, amit nehéz meghatározni, és még Boris sem vállalta, hogy elmondja, mi is szerepel benne pontosan. Sose tudhatod. Tágabb értelemben így látják az embert a kollégák, a beosztottak és természetesen a főnök. Ez a képesség sikeresnek látszani.
Menedzselni észlelt érték készségeket kell fejleszteni tükröződésekÉs empátia- nézz magadra kívülről, és értékeld a tetteidet, valamint helyezd magad egy másik ember helyébe. " Szokd hozzá ahhoz, hogy megfelelőnek tekintsd magad, de ne feledd, hogy nem lehetsz kedves mindenkivel. Te nem vagy Batman– mondta Volpe.
A nettó és az észlelt értékek hatékony kombinálásával az ember nevet alkot magának, és bizonyos értelemben márkává válik. Egy személy értéke az eszközei és a kötelezettségei közötti különbség. Ebben az esetben az előny az emberekkel való beszélgetés képessége – ami egyenértékű a meghallgatás, a hallás és a megértés képességével. A kötelezettség a tapasztalat. Mindent a tapasztalat prizmáján átengedve az ember kialakítja a sajátját." jelentések mozaikja". Egy márka soha nem semleges a tekintetben pénzforgalom A személyes márkád vagy pénzt keres, vagy felszívja azt.
Hogyan legyünk sikeresek?
Építsd fel a márkádat. Ez a nevedből, tapasztalatodból, tudásodból, kommunikációs készségeidből és abból áll, amit valójában csináltál. Sikeres menedzsernek lenni és karriert építeni önmaga feláldozását jelenti. És ha keményen dolgozol, van esélyed azzá válni. Ha vársz valamire, de nem csinálsz semmit, akkor ez a lehetőség nincs meg.
Boris Volpe saját értékelést adott egy menedzser és a márka értékéről:
- 70% a menedzser kompenzációt kap a kockázatokért, és hangsúlyozza, hogy vállalja. Annak a kockázata, hogy rossz döntést hozunk, valamit rosszul csinálunk, és bármikor elbocsátják – mindez a különféle stresszek oka.
- 5% - oktatásra, ha jó.
- 25% élményért és személyes márkaépítésért.
Szerezd meg az eredményt. Minden munkában fontos az eredmény, az igazi eredmény, és nem csak egy szép történet.
Ne félj a változástól. Senki sem szereti a változást, de meg kell tenni. Egy személy 5 okból ellenáll a változásnak:
- Nem hajlandó kockázatot vállalni
- Az arc megmentésének vágya
- kitartás
- Uralkodási vágy
- Irányítási vágy
Miután ezeken a pontokon elemezte a helyzethez való hozzáállását, meg fogja határozni a változástól való félelmének okát, és képes lesz arra, hogy megszüntesse azt.
Albert Alekszandrovszkij(MD USAID) megosztja B. Wolpe legemlékezetesebb gondolatait:
Az emberek nem eladók, hanem megbecsülnek!
Ezért felmerül az „Ember – Brand” fogalma.
- A márka jelentések mozaikja.
- A márka vagy bevételt termel, vagy költségeket termel.
- A márka pénzt termel.
- Pont olyan mint én! Tehát az ember úgy épít fel személyes márkát, hogy híres márkák termékeit vásárolja meg.
- Te is olyan vagy, mint mi! Személyes márka olyan erős lehet, hogy megveszik híres cégek(David Beckham).
A siker nem szabály, hanem kivétel.
Bármely vezető példaképgé válik, a beosztottak utánozni kezdik.
Képesnek kell lennie egyensúlyt teremteni a siker (észlelt érték) és a hatékonyság (nettó érték) között.
eredmény = eredmény.
Néha az eredmény = 0 + " jó sztori', de szomorú a vége.
A változás fontos és hasznos.
A vezetők egyik legfontosabb készsége a stressztűrés.
Téged a tetteid határoznak meg. Ne írja be az önéletrajzába, hogy milyen pozíciót töltött be és mennyi ideig. Írd le, mit csináltál, milyen bevételt termeltél, mi volt a hatékonyságod (nettó érték).
Csináld, amit szeretsz, tedd teljes szívedből.
Légy állandó tanulásban.
