A cserén
Moszkva városi telefonhálózat (MGTS)- Orosz távközlési vállalat. Szélessávú internet-hozzáférést, digitális televíziózást, mobilkommunikációt, helyi telefonkommunikációt, videó megfigyelést, betörésjelzőket és egyebeket biztosít Moszkvában és a moszkvai régióban. Moszkva legnagyobb gerinchálózatával rendelkezik, összesen mintegy 45 000 km hosszúsággal.
Teljes név - Nyilvános részvénytársaság "Moszkva városi telefonhálózat". A központ Moszkvában van.
Sztori [ | ]
MGTS logó 1991-től 2006-ig
MGTS logó 2006-tól 2013-ig
MGTS logó 2013-tól 2015-ig
1882. július 12- A moszkvai városi telefonhálózat megalapítása. Ezen a napon a Bell cég Gileland rendszerének első kézi telefonközpontjának megnyitására került sor Popov kereskedő házában a Kuznetsky Moston.
MGTS 1890-ben
1898. december 31- megnyílt az első helyközi vonal Moszkva - Szentpétervár.
1909 - Felszerelték az első nyilvános telefonokat.
1932 - a "09" ingyenes referenciaszolgáltatás jött létre 1937 év - pontos időszolgálat "100".
1970 - létrejött az első automatikus nemzetközi kommunikáció Moszkva-Berlin-Prága-Varsó.
1980 - Az MGTS telefonos kommunikációt biztosított az olimpiai játékokhoz. Körülbelül 80 000 telefont, 350 nyilvános telefont telepítettek, több mint 15 000 csatornát és közvetlen kommunikációs vonalat szerveztek. A „09” tudakozószolgálat a játékok alatt angol, francia, német és spanyol nyelven szolgálta ki a külföldieket.
1982 - az MGTS múzeum megnyitása, amelyet Oroszország kommunikációs történetének egyik legjobb vállalati múzeumaként tartanak számon. Egyedülálló kiállítás az első automata telefonközpont működési modellje, amelyet 1930-ban helyeztek üzembe. Felkerült a Guinness Rekordok Könyvébe, mint a világ legrégebben működő ATC-je.
1986 - lefektették az első 8,7 km hosszú száloptikai kommunikációs vezetéket.
1989 - két vegyes vállalat jött létre: AMT (MGTS-Telenokiya, Finnország) és Comstar (MGTS-GPT, Nagy-Britannia).
1992 - Az MGTS állami vállalattá vált. Az első főigazgató VF Vasziljev. Vasziljev emlékére a róla elnevezett éves MGTS-díjat alapították, amelyet a cég legjobb újítóinak ítélnek oda.
1994 - Az MGTS állami vállalat nyílt részvénytársasággá alakult.
2002 - szélessávú internet-hozzáférési szolgáltatások piaci bevezetése.
2004 - az analóg számok digitálisra cserélésének kezdete.
Az MGTS és a CJSC MTU-Intel megvalósította a STREAM-et, a moszkvai piac forradalmi projektjét, hogy ADSL technológiával csatlakozzon a hálózathoz, amely felváltotta a betárcsázós hozzáférést, és ingyenes telefonvonallal garantált internetsebességet biztosított. Az év során több mint 100 000 felhasználó csatlakozott a STREAM Internethez, ami az internetes forgalom költségének csökkenéséhez vezetett, és megfizethető tömegszolgáltatássá tette az internetet.
2006 - kezdte meg munkáját az Egységes Kapcsolattartó Központ. A mobilkommunikációs rendszerekhez kapcsolódó szolgáltatások körének bővítése: hívásátirányítás otthonról mobiltelefonra, SMS üzenetek küldése és fogadása vezetékes telefonról.
Telefonos MGTS 2007-ben
2007 - korlátlan díjszabást vezettek be a szélessávú internet-hozzáférésre.
2008 - Az MGTS több mint 400 speciális, kerekesszékesek számára készült nyilvános telefont kapcsolt hálózatába.
2011 - A COMSTAR-UTS OJSC MTS OJSC-vel való egyesülés formájában történő átszervezésének eredményeként az MGTS OJSC részvénycsomagja, amely a COMSTAR-UTS OJSC-hez tartozott, és az MGTS OJSC jegyzett tőkéjének 55,7%-át tette ki, egyetemes jogutódlás útján átkerült az MTS OJSC-hez. Befejeződött a kommunikációs hálózat digitalizálása, melynek eredményeként Moszkvának lehetősége nyílik telefonszám mentésére lakóhelyváltoztatáskor.
2012 - Az MGTS megkezdte egy új, nagy sebességű száloptikai hálózat építését modern GPON technológiával, és bejelentette a hagyományos távközlési vállalatból multi-szolgáltatást nyújtó szolgáltatóvá történő átalakulás stratégiáját az internet-elérésen alapuló új szolgáltatások fejlesztésével.
2013 - a cég virtuális operátori licencet kapott (Mobile Virtual Network Operators, MVNO).
2014 - mobilkommunikációs szolgáltatások értékesítésének megkezdése MTS alapú MGTS SIM kártyák biztosításával. A csomagkínálat négy szolgáltatásra bővült: szélessávú internet-hozzáférés, vezetékes telefon, digitális TV, mobilkommunikáció. Az MGTS a nagy szolgáltatók közül elsőként hozott piacra akár 500 Mbps sebességű internettarifát. A cég hálózata fel van szerelve a Deep Packet Inspection (DPI) internetes forgalomfelismerő rendszerrel, amely lehetővé teszi a különböző adatátviteli paraméterek elemzését és egy bizonyos típusú forgalom kezelését (például a torrentkövetőkről érkező p2p forgalmat).
2015 - a társaság befejezte saját adatátviteli hálózatának rekonstrukcióját a réz kommunikációs vezetékek száloptikára cseréjével GPON technológiával. A cég szerint GPON-hálózata a moszkvai lakások 3,9 millióját, azaz 95%-át fedi le. Az MGTS új intelligens szolgáltatásokat vezetett be az otthoni, irodai és városi menedzsment számára a tömeges és vállalati piacon: a videó megfigyelést és a betörésjelzőt.
Tulajdonosok és menedzsment[ | ]
Az MGTS PJSC legnagyobb részvényese az MTS PJSC (az MTS PJSC részesedése az MGTS PJSC alaptőkéjében: 94,606%, az MGTS PJSC törzsrészvényeinek az MTS PJSC tulajdonában lévő részesedése: 99,11%). A társaság igazgatóságának elnöke - Andrey Dubovskov (az MTS PJSC elnöke), vezérigazgató - Pavel Kuznetsov.
Tevékenység [ | ]
Az MGTS helyi és zónán belüli telefonkommunikációt, szélessávú internet-hozzáférést, digitális TV-t és mobilkommunikációt nyújt magánszemélyek és jogi személyek számára.
Internet hozzáférésen alapuló szolgáltatások[ | ]
Az MGTS az alábbi szolgáltatásokat nyújtja internetelérés alapján: videó megfigyelés, betörésjelző, kaputelefon az otthoni telefon hívásával. Az MGTS az "okos otthon" internetes technológiákon keresztül történő felépítésének koncepcióját hirdeti.
Videó megfigyelés[ | ]
2015 óta nyújt videó megfigyelő szolgáltatásokat magán- és vállalati ügyfeleknek. Tartalmazza a CCTV kamerák és videoarchívum telepítését és karbantartását (5-30 nap)
Andrey Ershovot, a Moscow City Telephone Network PJSC (MGTS) korábbi vezérigazgatóját nevezték ki az MTS (Mobile TeleSystems PJSC) elnökének tanácsadójává.
Andrey Ershov (a képen) kinevezése a ComNews számára egy távközlési piaci forrásból vált ismertté. A hivatalos feladatokat, valamint az Andrej Ershov számára az új posztban kitűzött célokat és célkitűzéseket illetően az információforrást nem közölték. Az MTS sajtószolgálata megerősítette Andrey Ershov kinevezését.
Emlékezzünk vissza, hogy az MTS-hez való kinevezése előtt Andrey Ershov az MGTS (az MTS-csoport része) vezetőjeként dolgozott 2012 októberétől 2018 júniusáig. Andrey Ershov szabad akaratából hagyta el az MGTS-t, és amint azt már említettük, az MGTS-n kívül kellett projekttevékenységet folytatnia. Ugyanakkor egy időben elfoglalta a cég vezérigazgatói posztját, mindössze két hónapnyi munka után az MGTS üzletfejlesztési első vezérigazgató-helyettesi pozíciójában, mielőtt nyolc évig vezető beosztásban dolgozott az MTS-nél.
Megjegyzendő, hogy a TMT Consulting adatai szerint 2018 első negyedévének végére a szolgáltató 4,3 millió vezetékes telefont szolgált ki. 2017 harmadik negyedévének végére az MGTS az első helyen állt Moszkvában a vezetékes internet-felhasználók számát tekintve, több mint 1,4 millió előfizetőt kiszolgálva. 2017 végén a cég a fizetős TV-előfizetők számát tekintve is a harmadik helyen állt Moszkvában - körülbelül 570 ezren voltak.
Ugyanakkor az MGTS jelentéséből következően az üzemeltető bevétele 2017-ben 2016-hoz képest körülbelül 1,5%-kal, 38,9 milliárd rubelre csökkent. Elsősorban a vezetékes telefonszolgáltatásból (a legnagyobb bevételi forrásból) származó bevételek csökkenése miatt. A vezetékes internet-hozzáférésből (a második legnagyobb bevételi tétel) származó bevétel 36%-kal 5,36 milliárd RUB-ra nőtt.
Vegye figyelembe, hogy Andrey Ershov vezetésével az MGTS különösen GPON technológiával új száloptikai hálózatot épített, amelyet nagy sebességű internetkapcsolatra terveztek (az üzemeltető képviselői korábban 60 milliárd rubelre becsülték a projekt költségvetését). Az MGTS szerint jelenleg 1,7 millió előfizető csatlakozik a GPON hálózathoz.
Figyeljünk arra is, hogy miután Andrej Ershov idén júniusban távozott az MGTS vezetői posztjáról, több vezetői poszton is több átalakítás történt a cégnél. Szinte azonnal az MGTS vezetőjének változásáról szóló információk megjelenése után Alekszej Nazarov elfoglalta az MGTS értékesítési és szolgáltatási igazgatói posztját. Korábban ezt a pozíciót több mint öt évig German Jurtajev töltötte be, aki szabad akaratából távozott a cégtől. Alexey Nazarov az MGTS-hez költözött a TransTeleCom Company JSC-től.
2018. július végén Dmitrij Kulakovszkij marketing és üzletfejlesztési igazgató távozott az MGTS-től.
ComNews dosszié
Andrey Ershov 1974-ben született. 1997-ben kitüntetéssel diplomázott a Samara State Aerospace University-n. 2000-ben szerzett diplomát a Moszkvai Állami Közgazdasági, Statisztikai és Informatikai Egyetemen pénzügy és hitel szakon. 2004-ben csatlakozott az MTS-hez a Volga régió – Délkeleti makrorégió marketing osztályának vezetőjeként. Az MTS vállalati központ kiskereskedelmi piacának marketing osztályának vezetőjeként és az MTS Oroszország kereskedelmi osztályának igazgatójaként dolgozott, majd az MTS uráli makrorégiójának igazgatójaként. 2012 augusztusában az MGTS üzletfejlesztési vezérigazgató-helyettesévé nevezték ki. 2012 októberétől 2018 júniusáig az MGTS vezérigazgatója volt. 2018 júliusában az MTS PJSC elnökének tanácsadójává nevezték ki.
A moszkvai városi telefonhálózat (MGTS) új technológiára tér át, a rézvezetékeket száloptikára cseréli. Mi kell ehhez a kétmilliárd dolláros beruházáson kívül, a Kommerszantnak adott interjújában elmondta Andrey Ershov, az MGTS vezérigazgatója.
– Már kilenc hónapja vezeti az MGTS-t, kellett-e változtatnia a cég stratégiáján?
Az érkezésem előtti stratégia elsősorban a technológiai átalakításra irányult. Most már teljesen elsajátítottuk az új technológiát, megtanultuk a GPON (Gigabit-képes passzív optikai hálózat, Gigabit passzív optikai hálózat) felépítését. "b"), és lehetőséget kapott az összes szegmens kereskedelmi stratégiájának részletes kidolgozására. Az alapvető különbség a GPON és más optikai technológiák között, hogy a csatorna nem az épületbe, hanem közvetlenül az előfizető lakásába vagy irodájába van lefektetve, ami kiküszöböli a csúcsidőben az internet megszakítását. A sebesség mindig állandóan magas lesz. Most az a célunk, hogy létrehozzuk Moszkva egységes digitális, mondhatnám szellemi platformját, és ezen a platformon keresett innovatív szolgáltatásokat nyújtsunk a fővárosiak, az állam és a távközlési szolgáltatók számára.
- Hány előfizető csatlakozik a GPON-hoz?
Magas a csatlakozási rátánk, jelenleg több mint 400 ezer előfizetőt szolgálunk ki. A csatlakozás műszaki lehetősége már 1,5 millió lakásnál biztosított. Összesen 3,6 millió lakást kell összekötnünk - ez körülbelül 40 ezer házat jelent Moszkvában.
- Hányan veszik igénybe az internet-hozzáférést és a fizetős tévészolgáltatást?
Az előfizetők körülbelül 35%-a - Dupla játék (telefon- és internet-hozzáférés. - "b"). Egyelőre nincs annyi TV-előfizető a GPON-on, de a piaci potenciál óriási. A közeljövőben áttérünk az egységes hibrid digitális televíziós platformra, az MTS-re, amely technológiailag képes a három képernyőn – TV-ken, mobileszközökön és számítógépeken – történő sugárzást kombinálni. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy ügyfeleinknek számos új szolgáltatást kínáljunk, egyetlen számlát az összes távközlési szolgáltatásért, és még sok mást.
- Minden előfizetőnek át kell váltania a GPON-ra?
Nem kötelezzük erre az előfizetőket, hanem felajánljuk a váltást, egyértelműen bemutatva az új technológia előnyeit. És örülök, hogy az előfizetők többsége érdeklődik a GPON-ra váltás iránt. Örömmel látom a különbséget a moszkvai piac és az uráli piac között, amit az uráli szövetségi körzetben az MTS vezetőjeként szerzett tapasztalataimból ismerek. Az internet penetrációja Moszkvában magasabb, különböző becslések szerint körülbelül 70-80%. Az előfizetők pedig fogékonyabbak az új technológiák iránt.
További fontos szempont, hogy próbaidőszakot biztosítunk, amikor az előfizető ingyenesen használhatja az internetet. Ezen időszak végén jogában áll választani - vagy kereskedelmi tarifára vált, vagy olyan bemutató csatornát használ, amely lehetővé teszi számos internetes forrás ingyenes használatát. A moszkvai kormánnyal folytatott együttműködésünk részeként ingyenes hozzáférést biztosítunk a szövetségi és moszkvai szintű közszolgálati portálokhoz: a mos.ru domain összes webhelyéhez, gosuslugi.ru, petrovka38.ru, mos-gorsud.ru, icmos .ru, mosproc.ru, gibddmoscow.ru.
- Milyen egyéb webhelyekről beszélünk?
Ezek olyan források, amelyek lehetővé teszik az előfizetői fiók kezelését és a szolgáltatások kifizetését. Különösen az MGTS, MTS, MTS Bank portáljai és önkiszolgáló szolgáltatásai, online fizetési szolgáltatások.
- Hány előfizető azokból a házakból, amelyek már csatlakoztak a GPON-on keresztül, megtagadták a modem telepítését a lakásukba?
Az előfizetők 10-15%-a.
- Szenved veszteségeket azok miatt, akik megtagadják?
Nem. Ellenkezőleg, pénzt takarítunk meg, amit a váltásra költöttek volna, mert az új ügyfelek nem fizetnek optikai modemért, munkáért, minden az MGTS költségére történik. Maguk az előfizetők azonban, akik megtagadják a technológia megváltoztatását, elveszítik a lehetőséget, hogy számos valóban kényelmes és jó minőségű szolgáltatást használjanak, amelyek már léteznek és továbbra is megjelennek.
- Milyen piaci részesedést szeretne elérni a szélessávú internet-hozzáférésből?
Szerintem teljesen tisztességes, hogy a piac körülbelül 50%-át el tudjuk foglalni.
Jelenleg különböző becslések szerint az MGTS részesedése a főváros szélessávú hozzáférési piacán megközelítőleg 30%. Hogyan várható a részesedés növelése? Csak az Akado Group of Companies megvásárlása lenne, amely a piac mintegy 20%-át birtokolja. Ezenkívül az MTS folytat ilyen tárgyalásokat.
Az Akadóval kapcsolatos kérdés fő részvényesünk hatáskörébe tartozik, azt az MTS-hez kell intézni. Az MGTS a GPON technológia nyújtotta versenyelőnyök felhasználásával piaci részesedésének növelését tervezi.
Nemrég a Kommerszantnak adott interjújában Viktor Koresh, az Akado elnöke elmondta, hogy a moszkvai piacon nagyon nagy a szélessávú előfizetők áramlása a szolgáltatók között. Egyetért-e ezzel, és hogyan kívánja kezelni a lemorzsolódási arányt?
Az MGTS szélessávú felhasználói bázisa rohamosan növekszik, és most a magas szintű ügyfélszolgálat a prioritás számunkra. Ezeket a folyamatokat gyökeresen átépítettük, a technikai támogatás minden szakaszát automatizáltuk, és szigorú ellenőrzési rendszereket vezettünk be. Például, ha a felhasználónak olyan kérdése van, amely távolról nem megoldható, és szakemberünk távozását igényli, akkor ügyelnünk kell arra, hogy a megadott időpontban legfeljebb perc pontossággal megérkezzen az ügyfélhez, tíz percen belül pedig technikai a kisegítő munkatársnak meg kell szüntetnie az esetleges meghibásodásokat. Ezt követően pedig az ügyfélnek lehetősége lesz visszajelzést adni a munkája minőségéről.
– Mennyi a cég bevétele a kiegészítő szolgáltatásokból – internet, tévé és egyebek?
Körülbelül 38%, a részesedés gyorsan növekszik, a leggyorsabban növekvő szegmensek a B2G (kormányzati ügynökségek szolgáltatásai) és a tömegpiaci adatátviteli szegmensek. A B2G szegmens nagy potenciállal rendelkezik - a GPON digitális hálózat alapján nagyjából egy intelligens városirányítási rendszer tud működni. Szinte korlátlan sebességű internetcsatornát tudunk majd csatlakoztatni Moszkvában bárhol. Ez lehetőséget ad például arra, hogy nagy felbontású kamerákat szereljünk fel, töltsünk fel „intelligenciával”, amivel irányíthatjuk a metropolisz életfolyamatait. Háztartási szinten pedig rendkívül hasznosak lehetnek az ilyen rendszerek a hóeltakarítás, a szemétszállítás, a közlekedésbiztonság, valamint a lakás- és kommunális szolgáltatások állapotának ellenőrzésére. Kamerák, gázszennyezés-érzékelők, energiagazdálkodás mellett - bármit fel lehet szerelni.
Tisztelegnünk kell Szergej Szobjanin csapata előtt, akiknek sikerült hatékony videós megfigyelőrendszert megszervezniük Moszkvában. Az informatikai tanszék munkatársai megtalálták az egyetlen helyes formulát, amely lehetővé teszi ilyen nagyszabású projektek megvalósítását, az úgynevezett szolgáltatási modellt. Saját költségünkön építjük ki az infrastruktúrát, és kész szolgáltatást nyújtunk, nem technológiához való hozzáférést. Ebből kifolyólag mi magunk is abban vagyunk érdekeltek, hogy az infrastruktúra minél gyorsabban és leghatékonyabbá váljon.
- A videó megfigyelőrendszerek kialakításán kívül részt vesz a város egyéb projektjében?
Iskolákban, óvodákban internetelérési szolgáltatást és tartalomszűrést is biztosítunk, valamint ingyenes Wi-Fi zónákat telepítünk a városban. És azt tervezzük, hogy részt veszünk a moszkvai kormány egyéb projektjeiben.
- 2015-re tervezte a hálózat korszerűsítését. Mentve van az előrejelzés?
Igen. Mindent megteszünk, hogy időben legyünk. Most prioritásunk az építkezés a moszkvai központi közigazgatási körzetben. A történelem során gyakorlatilag nem létezik jó minőségű távközlési infrastruktúra. Vannak MGTS rézvezetékek, de valójában nincs teljes értékű "optikai" internetszolgáltató a belvárosban.
- Tavaly az MGTS bejelentette, hogy a korszerűsítési költségek 2 milliárd dollárt tesznek ki? Ez a végső összeg?
Nehéz megjósolni a pontos számot, tekintettel a különféle többletköltségekre, amelyek a megvalósítási szakaszban jelentkeznek. Például egyes területeken teljesen újjá kell építeni a csatornákat. De jelentős többletberuházásra nem lesz szükség, a korábban jóváhagyott pénzügyi tervek keretein belül dolgozunk.
Tavaly év végén úgy értesültünk, hogy az MGTS felhívta előfizetőit, és felajánlotta, hogy a Rostelecom helyett az MTS-től csatlakoztassa a távolsági kommunikációs szolgáltatásokat. Vannak nehézségei ezzel a céggel kapcsolatban?
Az MGTS nem nyújt távolsági szolgáltatásokat, és nem folytatunk ilyen hívásokat.
Hány MGTS-előfizető használja a hot-choice szolgáltatást (távolsági és nemzetközi szolgáltató választása minden híváshoz)?
Az előfizetők mintegy 30%-a élvezi a szabad választás jogát.
- Hány előfizetője választotta a Rostelecomot alapértelmezett távolsági szolgáltatójának?
A Rostelecom részesedése jelentős, de nem mondhatom, hogy uralja ezt a piacot.
A "Hírközlési törvény" új kiadása tartalmazhat szabályokat a megkülönböztetésmentes hozzáférésre vonatkozóan. Ön, mint a moszkvai csatornázás egyik fő tulajdonosa, ellenzi a bevezetésüket?
Jelenleg ezeknek a szabályoknak megfelelően dolgozunk. Olyan tarifákat alakítottunk ki, amelyek minden üzemeltető számára egységesek, bármilyen üzemeltetőt készek vagyunk elhelyezni a csatornázásban, ha van műszaki lehetőség. A GPON projekt megvalósításával infrastruktúránkat még jobban elérhetővé tesszük külső szolgáltatók számára, és mi magunk is érdekeltek vagyunk az együttműködésben. Például új optikai csatornáinkat használhatják a mobilszolgáltatók, akiknek most minden eddiginél nagyobb szükségük van modern közlekedési hálózatokra, hogy kiváló minőségű mobilinternetet biztosítsanak Moszkvában. Ebben az irányban már együttműködünk az MTS-szel, LTE bázisállomásokat kötünk össze GPON csatornákon keresztül.
- A GPON-ra való átállás felszabadít-e helyet a csatornában?
Elég jó. Mivel az optikai kábel sokkal kevesebb helyet foglal. Emellett remélem, hogy a diszkriminációmentes hozzáférési szabályok bevezetése segít a piac szabályozásában. Ha összehasonlítjuk a csatornánkban történő elhelyezés díjait más piaci szereplők hasonló szolgáltatásainak díjaival, akkor ezek árai sokszorosan magasabbak. A világos árképzés bevezetése többek között segítségünkre lesz, mert aktívan fejlődünk és új területekre költözünk - különösen Új-Moszkvába. Egyelőre nincs kiépített távközlési struktúránk abban a városrészben, kénytelenek leszünk más szolgáltatókhoz fordulni.
- Milyen beruházások szükségesek Új Moszkvához?
Ez a polgármesteri hivatal településrendezési terveitől függ majd. Egyelőre nincs tisztában a házak elhelyezkedésével és számával az adott területen. De tudjuk, hogy a moszkvai kormánynak komoly szándékai vannak új területek fejlesztésére. Mindenesetre arra fogunk törekedni, hogy Új-Moszkva összes új épületét összekapcsoljuk. A tervek szerint körülbelül 2 millió ember él majd ezen a területen, és távközlési szolgáltatásokra lesz szükségük.
– Hogyan szoktak üzemeltetőt választani egy új épülethez, ez valamiféle pályázat?
Ez egy kereskedelmi kapcsolat a fejlesztőkkel. Minden fejlesztő köteles két alapvető kommunikációs szolgáltatást - telefont és TV-t - biztosítani a lakások üzembe helyezésekor. Az MGTS kész mindkét szolgáltatás nyújtására, valamint kiváló minőségű internetet kínálni.
A kormány által az egyetemes szolgáltatásokba beépített logika kevésbé fontos Moszkva számára, mint Oroszország távoli szegletei számára. Moszkvában a mobilkommunikáció elterjedtsége most nagyon magas, és a nyilvános telefonok hangszolgáltatásai háttérbe szorulnak. Ugyanakkor óriási szükség van a modern internetes szolgáltatásokra - a város körüli navigációhoz, ingyenes Wi-Fi zónákhoz, a kormányzati szolgáltatásokhoz és egyéb információs forrásokhoz való hozzáféréshez.
- Mennyibe fog kerülni a fizetős telefonok cseréje? Mikorra tervezed?
Miközben üzleti ügyet készítünk. A költségek a modelltől, a funkcionalitástól és az eszközök számától függenek. Már megvan az első "pilot" modell Wi-Fi modullal, kamerával az azonnali fotózáshoz és fényképek feltöltéséhez a közszolgáltatási portálra, QR és vonalkód olvasóval, nyomtatóval, fizetési eszközzel, beleértve az érintés nélküli NFC-t is. technológia, és még sok más. A sikeres információs üzletre számos példa van a világon. Alapvetően a terminálokat olyan helyekre telepítik, ahol az emberek maximálisan tartózkodnak - vasútállomásokon, repülőtereken, mozikban. Ez egy nagyon érdekes üzlet.
A „Hírközlési törvény” új kiadásában eltűnhet a természetes monopólium fogalma, ami azt jelenti, hogy az Ön tarifáit a továbbiakban nem szabályozzák. Hogyan érinti ez a céget és az előfizetőket?
Tudja, hogy most három kötelező tarifacsomag van. Ha a szabályozás a múlté válik, ez lehetőséget ad arra, hogy új ajánlatokat vigyünk piacra, rugalmasan csomagoljuk a mobil- és vezetékes telefonszolgáltatásokat, valamint az internetet. Ez pedig mind az előfizetők, mind a cég számára előnyös.
Miért lehetetlen figyelni a hálózatot az előfizető visszajelzése nélkül, mi az MGTS technikai támogatása ma, és mi a GPON technológia haszna egy átlagos előfizető számára? Ma Nikolai Ilyushkin, az MGTS OJSC Műszaki Szolgáltatási Osztályának (TTS) igazgatója válaszol ezekre a kérdésekre a webhely tudósítójának.
A műszaki szerviz részleg pontosan az a hely, ahol a cég összes szolgáltatásának korrekt és zavartalan ellátása biztosított. Az Osztály munkájának szükséges része a hálózati és informatikai infrastruktúra monitorozása, valamint az előfizetői kérelmek feldolgozása. A JSC "Moszkva városi telefonhálózat"-ban a műszaki szolgálat több osztályra összpontosul, beleértve a Műszaki Szolgáltatási Osztályt, amely felelős az ügyfelek kiszolgálásának színvonaláért.
Emlékezzünk vissza, hogy 2012 májusában, egy nagyszabású projekt elindításával párhuzamosan, amely a moszkvai réz infrastruktúra GPON technológiát alkalmazó optikai infrastruktúrával való felváltását célozza, az MGTS egyesítette saját hálózatának és a korábbi Comstar hálózatainak összes felügyeleti szolgáltatását az új hálózaton. az Egységes Monitoring Központ (EMC) telephelye, klíma- és energiaberendezések felügyeleti rendszerei, biztonsági, műszaki, tűz- és biztonsági riasztórendszerek. Az ilyen központosításnak köszönhetően az MGTS-nek lehetősége nyílik a kommunikációs hálózatok zavartalan működésének biztosítására, a menedzsment rendszerek központi fejlesztésére és a szolgáltatások minőségének felügyeletére.
Andrey Ershov, az MGTS vezérigazgatója 2012 végén az ECM működésének első felének eredményeit összegezve a GPON hálózatépítési program „kulcselemének” nevezte a felügyeleti központot, hiszen a technológiák fejlesztésével nem szabad megfeledkezni az ügyfélszolgálat minőségének fejlesztéséről. (Lásd erről a "" hírszakaszról, 2012. 11. 19.).
A műszaki szolgáltatási osztály az Alexander Trokhin által vezetett MGTS műszaki egység része. Ma több mint 100 alkalmazott dolgozik a felügyeleti központban éjjel-nappal.
A minisztérium tevékenységének részleteit Nyikolaj Iljuskin hozta nyilvánosságra.
Milyen részlegekből áll a feltételesen „műszaki támogatás” általános szónak nevezhető struktúra?
Az MGTS műszaki egységének struktúrája több, a hálózatok kiépítéséért, tervezéséért, fejlesztéséért és üzemeltetéséért felelős osztályból áll. A műszaki szerviz részleget kontrolling funkcióval bízták meg: az esetleges veszélyhelyzeteket a TTS munkatársai észlelik, vagy előfizetői kérés formájában hozzánk fordulnak, majd vagy on-line megoldjuk az esetet, vagy egyeztetjük a megoldását.
Az osztály a következő részlegekkel rendelkezik: Monitoring és Koordinációs Központ (korábban ECM), műszaki támogatási osztályok piaci szegmensek számára: tömeg-, vállalati és távközlési szolgáltatók. Az állami projektekhez műszaki támogatási osztály is tartozik, mint például a városi biztonsági rendszer (videokamerák a bejáratoknál és zsúfolt helyeken), intelligens közlekedési rendszer és mások.
A felügyeleti és koordinációs központ viszont fel van osztva az IP-szolgáltatások, a streaming szolgáltatások és az objektumok infrastruktúrájának felügyeleti területeire. Az új szervezeti struktúra kialakítása során tudatosan tértünk át a hálózati elemek vagy egyedi objektumok monitorozásáról mindenféle ügyfélszolgáltatás vagy szolgáltatás átfogó monitorozására. Jelenleg az IP szolgáltatásokban a közlekedési hálózatok, az elosztó és hozzáférési hálózatok működését, a streaming szolgáltatásokban - switching, a létesítmény infrastruktúra monitoring osztályon - a komplex létesítmények, energia és klímabiztonsági rendszerek eseményeit figyeljük. Emellett a felügyeleti központban több olyan szakember is ki lett jelölve, akik ütemezett megelőző munkák szervezésével foglalkoznak: ügyelnek arra, hogy a folyamatban lévő munka ne érintse az előfizetőket, és minden előfizetőt értesítenek a felelős osztályok.
Mi a különbség az új és a korábbi rendszer között?
Körülbelül másfél évvel ezelőtt a technikai támogatási funkciók még több üzemeltetési osztály között szétszórva működtek, amelyek csak az osztályuk felelősségi körébe tartoztak. Most a műszaki blokkon belül egyetlen szerv felel minden incidensért és problémaért, az MGTS által nyújtott összes szolgáltatás teljes körű monitorozásáért. Az eredetileg nem létező funkciók egy része a semmiből jött létre, a funkciók egy része összevonásra került a Műszaki Szolgáltatási Osztályon.
Terveink szerint 2014. október-november hónapban a részleg összes dolgozóját külön telephelyről egyetlen műszaki szolgáltató központba gyűjtjük, amely a Khachaturyan utcai épületben kap helyet, és a 6 éves központosítási folyamat lezárul. Most a költözés utolsó szakaszában járunk: zajlik a berendezések hibakeresése, hangulatos körülményeket teremtenek a dolgozók számára. Az emeleteken két videofalat alakítanak ki az objektumok térképével és azok állapotával, a műszaki támogató mérnökök számára új, minden modern szabványnak megfelelő munkahelyet alakítanak ki.
Mit jelent a „hálózatról a szolgáltatásokra” való átmenet? Milyen elvek mentén működik a Műszaki Szolgáltatási Osztály?
A "klasszikus" monitorozás egy adott hálózati csomópont, egy adott szerver állapotának vagy úgynevezett elérhetőségének állandó monitorozása, ezeknek a hibáknak az egymással való korrelációja. Amikor a szolgáltatásfelügyeletre való átállásról beszélek, ez azt jelenti, hogy hálózatunk vagy partnerünk hálózatának minden szakasza, minden informatikai szolgáltatás, vagy felhasználói szolgáltatás szervezésében részt vevő alkalmazás vagy rendszer, ezek mind monitoring rendszerek irányítása alatt állnak, amelyek nemcsak mindegyik teljesítményét ellenőrzik, hanem megértik kapcsolatukat, felépítésüket is, és a Központ szakképzett mérnökei értékelik az előfizetőre gyakorolt hatásukat.
A GPON technológiának és a TR-069 specifikációnak megfelelő modern berendezés-konfigurációs rendszernek köszönhetően (a Broadband Forum szabványa lehetővé teszi az ügyfelek berendezéseinek távoli konfigurálását és felügyeletét – a szerző megjegyzése) a call center munkatársai, a műszaki támogatás és a felügyeleti mérnökök látják a teljes képet. és a szolgáltatások állapota nemcsak a vállalat berendezésén, hanem az előfizetői komponensen is - egészen az ONT teljesítményparaméterekig, számlálókig, triggerekig, amelyek a szolgáltatás minőségét jellemzik a kliens eszközökön.
Amit a monitoring rendszerek fejlesztése terén teszünk, az lehetővé teszi, hogy mélyebben, közvetlenül az előfizető lakásában lássuk a szolgáltatások helyzetét – ez az MGTS egyedülálló versenyelőnye, amely lehetővé teszi, hogy a többitől eltérően csökkentsük az ügyfélszolgálati időt. cégeknél, ahol gyakran fizikailag kell lakásba jönni, ami elég sokáig tarthat. Ezt a megközelítést ideális állapotba hozzuk, és ennek alapján intelligens rendszert építünk. Az előfizetőnek nem kell felvennie a kapcsolatot a céggel - a rendszer alkalmazkodik az ő viselkedéséhez, és a minőségi mutatók romlása esetén meghatározza a probléma típusát, és kiadja a feladatot a cég alkalmazottjának vagy az információs rendszernek a hiba kijavítására. hiányosságait.
Mélyen meg vagyok győződve arról, hogy lehetetlen valóban magas színvonalú szolgáltatást nyújtani az előfizető teljes visszajelzése nélkül. Éppen ezért az osztályhoz olyan technikai támogatási osztályok tartoznak, amelyek közvetlenül részt vesznek a privát alkalmazások megoldásában, kommunikálnak az előfizetőkkel, hallják a hangjukat, elemzik kéréseiket. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy tovább fejleszthessük és javítsuk a cég termékeit, hogy azok jobban megfeleljenek az elvárásoknak.
Ez az előnyeGPON a felügyelet szempontjából – elérhető a műszaki specifikáció támogatásaTR-069 (069. műszaki jelentés)?
A TR-069 egy világméretű szabvány az előfizetői eszközök kezelésére. Ennek a specifikációnak a támogatását eredetileg a GPON projekt megvalósítása során határozták meg az MGTS-ben az ONT terminálokon. A modern TR-069 felügyeleti rendszer segítségével közvetlenül a call centerben online láthatjuk az előfizetői hálózat állapotát, a felügyeleti központban pedig gyűjthetjük a KPI-ket (kulcsteljesítménymutatókat), mérhetjük őket alközpontonként, régiónként, berendezésenként. A gyártók általában azt elemzik, hogyan működik a szolgáltatás a teljes előfizetői bázison. Szó szerint most egy nagyon komoly lépést hajtunk végre a rendszernek egy új verzióra való nagyszabású frissítése felé.
De ha a GPON technológia előnyeiről beszélünk, akkor ez természetesen a hálózati csomópontok számának többszörös csökkenése, vagyis a potenciális meghibásodási pontok, ami pozitívan befolyásolja a hálózat elérhetőségét, és megkülönbözteti ezt a technológiát a VDSL-től. vagy FTTB.
Mi a monitorozás - mint folyamat?
A felügyeleti folyamatokat általában három nagy kategóriába sorolják: hibakezelés – vészhelyzetek, meghibásodások azonosítása, elhárításuk utólagos koordinációja; teljesítménymenedzsment - annak megértése, hogyan és milyen jól működik a hálózati infrastruktúra, van-e elég erőforrása és az utóbbi időben egyre divatosabb szolgáltatásminőség-menedzsment - a szolgáltatások minőségének figyelése. Az MGTS-ben ilyen vagy olyan módon minden kategória képviselve van.
Cégünk az EMC Smarts felügyeleti rendszert hibakezelő rendszerként, a Watch4Net pedig teljesítményként valósította meg. Telepítésükön az NVision Group végezte a munkát, az új optikai hálózat nagy része már kiépült és ezekben a rendszerekben felügyeletre került. Az EMC Smarts egyedülálló tulajdonsága, hogy képes adatokat gyűjteni számos olyan megfigyelő rendszerről, amelyek korábban az MGTS-ben léteztek. Ez lehetővé teszi, hogy egy képernyőn teljes képet jelenítsen meg az összes hálózat állapotáról, és ennek megfelelően pontosabb és ellenőrzöttebb döntéseket hozzon a felmerülő problémák gyors megoldása érdekében.
Az MGTS csapat professzionalizmusát értékelték, és az anyavállalat, az MTS úgy döntött, hogy a moszkvai régióban működő vezetékes üzletét az év elején átadja az MGTS-hez, augusztusban pedig az AMT műszaki egységet integráltuk struktúránkba (a moszkvai régió üzemeltetője). szélessávú hozzáférés, digitális TV és telefon – megjegyzés hitelesítés). Az AMT-előfizetők már az EMC Smarts szárnya alatt állnak, ami lehetővé teszi számunkra, hogy megértsük a hálózati lánc egyik vagy másik részének meghibásodásának következményeit, helyesen osztályozzuk, meghatározzuk a hatást és rangsoroljuk. Így az előfizetők észreveszik a „hozzánk való átállást” a kérésekre adott válaszadási sebesség jelentős növekedésével. Természetesen maga a hálózat is megváltozik, és ennek eredményeként a termék és a tarifák.
Az ügyfél úgy fogja érezni, hogy "figyelik"?
A valóban magas színvonalú szolgáltatás legjobb mutatója az, ha az ügyfél egyáltalán nem találkozik problémákkal, és nem gondolkodik azon, hogyan van elrendezve az összes szolgáltatás működését biztosító rendszer. Kevesen álmodoznak például arról, hogy a reggelt telefonhívással vagy irodalátogatással kezdjék. Ezért minél jobban fel vannak építve a felügyeleti folyamatok, annál gyorsabban reagálnak a vészhelyzetekre, ami a vállalathoz intézett előfizetői hívások csökkenéséhez vezet. Ez a legfontosabb, ha a munkánk láthatatlan. Ezért a válasz nem.
Láthatóak-e ma az új megoldások bevezetésének előnyei, és miben fejeződnek ki ezek az előnyök? Vannak mondjuk statisztikák a balesetek számának csökkenéséről? És mit tervezel a jövőben?
Az eredményt a balesetek számában mérni nem teljesen helyes. Nyilvánvaló, hogy minél jobban és mélyebben konfigurálják a felügyeletet, annál több incidenst észlelnek és oldanak meg, még mielőtt az előfizető észrevenné azokat. Mennyiségileg több ilyen helyzet fordulhat elő, ugyanakkor például csökken a call center terhelése, hiszen az eltérésre való reagálás, a megoldás kidolgozása gyorsabb lesz. .
Az optikai technológiára való átállás szándékos volt, és az azt tervező csapat megértette, hogy ez csak egy platform további innovatív termékek bevezetésére. Bemegyünk az előfizetői lakásba a hálózatunkkal, mindent tudunk erről a darabról, és a TR-069 segítségével azt is látni fogjuk, mi történik vele, megértjük, hogy kényelmes-e az előfizető számára. Jelenleg egyetlen oroszországi operátornak sincs ilyen teljes képe. Ez óriási előny, amit még néhány évig használni fogunk.
Most már készen állunk arra, hogy rendszereinken és infrastruktúránkon az m2m szolgáltatások teljes körű monitorozását támogassuk – amikor új eszközök, szenzorok jelennek meg az ügyfél lakásában. Készen állunk a velük való együttműködésre.
Ha még mindig mennyiségi változásokról beszélünk, akkor a műszaki egység munkájának minőségi mérésének „klasszikusa” a szolgáltatás elérhetősége, emberi nyelven szólva, hogy a szolgáltatás hány százalékában működik. Globálisan a rendelkezésre állás általában kiválónak számít, 99,5% vagy magasabb. Az MGTS átlagosan 99,95%-os GPON-szolgáltatással rendelkezik. Egyértelmű, hogy az eredmény 100%-át nem lehet elérni – a kotrógépen mindig lesznek olyan munkások, akik ki akarják forgatni az optikánkat a szennyvízrendszerrel együtt, de senki sincs biztonságban az ilyen esetektől.
A változás folyamata nem áll meg, fogadjuk az előfizetői kéréseket, megértjük, hogyan előzhetjük meg az esetleges hibákat a jövőben. Összefoglaljuk az ügyfelek tapasztalatait, elemezzük a felhasználói forgatókönyveket: mi vezetett a problémához, mi nem működött a tervek szerint stb. Tanulmányozzuk magunkat, megoldásokat dolgozunk ki, megtanítjuk Nyizsnyij Novgorod ügyfélszolgálati központunkat, hogy új problémákat „egy kapcsolatból” oldjon meg. Ez egy folyamatos folyamat.
A dosszié oldala
NIKOLAJ ILYUSKIN, az MGTS műszaki szolgáltatási osztályának igazgatója 2014. március 3. óta:
1987. október 2-án született Szergijev Poszadban. 2010-ben szerzett diplomát a Moszkvai Repülési Intézet Irányítórendszerek és Informatikai Karán. Profi karrierjét 2007-ben kezdte a Corbina Telecomnál. 2008-2012-ben a Vympel-Communications OJSC-nél osztályvezetői, műszaki támogatási szolgálatvezetői pozíciókat töltött be. 2013-2014-ben vezetékes kommunikációs termékek fejlesztését vezette az OJSC Rostelecomnál. 2014 februárjában az MGTS vezérigazgató-helyettesének - műszaki igazgatójának tanácsadója lett.
OJSC " Moszkva városi telefonhálózat"- Európa egyik legnagyobb helyi vezetékes kommunikációs vállalata. Az MGTS az AFK Sistema távközlési üzletágának része, és a Comstar-OTS cégcsoport része. Az üzemeltető több mint 4,3 millió előfizetőt szolgál ki, ebből 3,6 millió magánszemélyt.
Eszközök
Az MGTS hálózaton 527 telefonközpont található. A cég nyilvános telefonhálózata jelenleg mintegy 7000 készüléket foglal magában. Az MGTS fő telefonkészülékeinek részesedése a moszkvai vezetékes kommunikációs piacon 77,2%, a magánfelhasználók piacán 97,8%. A főszolgáltatás – a helyi telefonkapcsolatok – tarifáit az állam szabályozza.
Az MGTS 2004 óta végzi a hálózat nagyszabású rekonstrukcióját, amely 2012-ben fejeződik be. A cég hálózata teljesen digitális lesz. Jelenleg az MGTS hálózat digitalizálása körülbelül 50%, 2007 végére pedig az előrejelzések szerint eléri az 54%-ot. Évente több mint 500 ezer számot helyez üzembe a cég, amelyek nagy részét az elavult berendezések cseréjére használják.
2018. júniusi keret
- Ershov Andrey Viktorovich - az MTS elnökének tanácsadója
- Kamenszkij Andrej Mihajlovics – az MTS pénzügyekért, befektetésekért, egyesülésekért és felvásárlásokért felelős alelnöke
- Kornya Alekszej Valerievich - az MTS elnöke
- Nyikolajev Vjacseszlav Konstantinovics az MTS marketingért felelős alelnöke
- Plotnikov Szergej Alekszandrovics - az MTS üzleti piacával foglalkozó osztály igazgatója
- Ushatsky Andrey Eduardovich az MTS berendezésekért és IT-ért felelős alelnöke
- Khrenkov Vladimir Vladimirovich - az MTS Innovációs Központ igazgatója
- Shorzhin Valerij Viktorovics - az MTS beszerzési és adminisztratív ügyekért felelős alelnöke
informatikai igazgatók
- Baklykov Andrey - 2010 januárja óta az MGTS információs igazgatója.
- Lebedev Vladimir - 2009 júniusa óta vezérigazgató-helyettes, az MGTS műszaki igazgatója.
- Dmitrij Medvegyev, az MGTS egyesített információs és referenciaszolgáltatási igazgatóságának vezetője a 09-es és a 009-es szolgáltatásokat fejleszti. „Most Medvegyev a vállalat egyik stratégiai projektjén dolgozik” – mondja a CNews egyik forrása az MGTS-nél. - Létezik a help desk erőforrásainak összevonása, egyetlen kapcsolattartó központ, műszaki támogatás, központi javítóiroda stb. Több mint 10 szolgáltatást, amelyek jelenleg különböző moszkvai telephelyeken találhatók, egységesíteni kell.” 2009 decemberéig Dmitrij Medvegyev az MGTS IT igazgatójaként dolgozott.
Teljesítménymutatók
2018: 23,5%-os nettó profitnövekedés
Az MGTS által közzétett 2018-as pénzügyi és működési eredmények szerint a társaság RAS szerinti bevétele kismértékben (mínusz 0,5%) csökkent, és 38,7 milliárd rubelt tett ki, amely 2019. április 4-én vált ismertté. Ugyanakkor a nettó nyereség 23,5%-kal nőtt - 19,6 milliárd rubelre. A nettó haszonkulcs meghaladta az 50,7%-ot. Az összes szolgáltatás előfizetői bázisa összesen 5%-kal nőtt, meghaladva az 5,5 milliót, ami a harmadik mutató az orosz vezetékes kommunikációs piacon.
A nem államilag szabályozott szolgáltatásokból – köztük a szélessávú hozzáférésből, a digitális TV-ből és a magán- és vállalati ügyfeleknek nyújtott egyéb szolgáltatásokból – származó bevételek aránya a teljes bevételi szerkezetben meghaladta a 61%-ot. A nem szabályozott szolgáltatásokból származó teljes bevétel 23,8 milliárd rubelt tett ki. A fogyasztói piacon viszont a vállalat bevételei 4%-kal nőttek, meghaladva a 19 milliárd rubelt, míg a digitális szolgáltatások nyújtásából származó bevételek gyorsabban – 23%-kal – 8,1 milliárd rubelre nőttek.
Az MGTS mutatta a legmagasabb növekedési ütemet az MVNO-piacon (mobilkommunikációt virtuális modellen keresztül biztosítva) - az ebből az üzletágból származó bevételek csaknem megduplázódtak, és 1,437 milliárd rubelt tettek ki, meghaladva a fizetős TV-szolgáltatásokból származó bevételeket. 2018 végére az MGTS mobilfelhasználók száma több mint 480 ezer előfizető volt, ami több mint 50%-os növekedést jelent.
Ugyanakkor az MGTS jelentése szerint a tömegpiacon a szélessávú internetszolgáltatásokból származó bevétel 12%-kal, 4,9 milliárd rubelre nőtt. Az MGTS magas szinten tartotta a szélessávú kapcsolatokat a stagnáló piacon, 11%-kal növelte az internet-előfizetők számát az év során, ami jelentősen meghaladja magának a piacnak a növekedési ütemét. A digitális televíziós szolgáltatások nyújtásából származó bevételek elérték az 1,4 milliárd rubelt. (+23%), az előfizetői bázis meghaladta a 620 ezret, 16,5%-kal nőtt.
A vállalati szegmensben a jelentés szerint az MGTS bevétele ugyanazon a szinten maradt, és 8,2 milliárd rubelt tett ki. A B2B ügyfelek szélessávú hozzáférési piacán a bevétel 22%-kal nőtt, meghaladva az 1 milliárd rubelt. A szélessávú kapcsolatok száma 15,3%-kal nőtt az év során
Ami az MGTS értékesítéséből származó nyereséget illeti, 22,9% -kal nőtt - 10,1 milliárd rubelre. Míg a cég költségei 5,3%-kal 22,1 milliárd rubelre, az irányítási költségek pedig - 16%-kal - 4 milliárd rubelre csökkentek. A társaság egyéb bevételei 12,5 milliárd rubelt tettek ki. (17,8%-os növekedés), ebből 7,7 milliárd rubel. leányvállalatoktól osztalék formájában kapott.
Alexey Nazarov, az MGTS kereskedelmi igazgatója a következőképpen kommentálta a cég 2018-as eredményeit:
| 2018 rendkívül eseménydús év volt az MGTS számára mind a vállalat különböző aspektusainak átalakítása, mind a szervezeti struktúra optimalizálása, a kulcsfontosságú üzleti folyamatok megváltoztatása és fejlesztése szempontjából. Mindezek a változások végül hozzájárultak ahhoz, hogy 2018-at olyan pénzügyi és működési eredményekkel zárjuk, amelyek meghaladták eredeti előrejelzéseinket. |
Alekszej Nazarov az MGTS MVNO projekt teljesítményének növekedéséről szólva a következőket mondta:
| Továbbra is a piac előtt kívánunk növekedni, különösen a digitális szolgáltatások terén. Teljes mértékben elégedettek vagyunk az MVNO projekt eredményeivel, és úgy látjuk, hogy pozitív hatást gyakorol magának a társaságnak és az MTS Csoport egészének eredményeire. Az MVNO elindítása termékek létrehozásához vezetett - konvergált csomagok akár 1 Gb / s sebességű otthoni internettel, digitális TV-vel és mobilkommunikációval, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy pénzt takarítsanak meg, a vállalatok pedig növeljék az átlagos ARPU-t és jelentősen csökkentsék a lemorzsolódást. a felhasználók száma, ami éves szinten kevesebb, mint 3%-a a konvergens felhasználók számának. |
Sztori
2019: Nyikolaj Pozsidajevet kinevezik az MGTS pénzügyi igazgatójának
2018
Routerek ingyenes terjesztése a tárgyak internete támogatásával
2018 decemberében vált ismertté az MGTS azon szándéka, hogy az előfizetők számára útválasztókat biztosítson a tárgyak internete támogatásával. Az üzemeltető 1,4 milliárd rubelt költ berendezések vásárlására.
Időpontok az értékesítési és szolgáltatási blokkban
A Moscow City Telephone Network - európai vezetékes szolgáltató, az MTS csoport része - 2018. augusztus 14-én kinevezéseket jelentett be az értékesítési és szolgáltatási blokkban: Pjotr Lepekhint nevezték ki az értékesítési osztály igazgatójává, Ilja Jemelint nevezték ki az értékesítési osztály igazgatójává. ügyfélszolgálati Osztály.
| Ahhoz, hogy összetett és érdekes feladatokat lássunk el az MGTS pozíciójának erősítése érdekében Moszkva és a moszkvai régió sűrű és erős versenypiacán, csapatunknak tehetséges és bátor vezetőkre volt szüksége. Mindkét új vezetőnk rendelkezik ezekkel a tulajdonságokkal, és biztos vagyok benne, hogy szakmai felkészültségüknek köszönhetően további, a további fejlődéshez szükséges kereskedelmi lendületet tudjuk adni az MGTS-nek – kommentálta a kinevezéseket Alekszej Nazarov, az MGTS értékesítési és szolgáltatási igazgatója. |
Kinevezések: az MGTS vezérigazgatója - Pavel Kuznetsov, az Igazgatóság elnöke - Kirill Dmitriev
2018. június 1-jén a PJSC MGTS Igazgatótanácsának határozatával Pavel Kuznetsovot kinevezték a Moszkvai Városi Telefonhálózat (az MTS Csoport része) vezérigazgatójává. A kinevezésről az Igazgatóság tagjainak 2018. május 31-én megtartott ülésén döntöttek. Ebben a posztban Andrey Ershovot váltotta fel. Olvass tovább.
Kirill Dmitrijevet, az MTS értékesítési és szolgáltatási alelnökét nevezték ki a PJSC MGTS igazgatótanácsának elnökévé.
2016: Az MGTS-t 562,5 ezer rubelre büntették különböző infrastruktúra-tarifák miatt
A verseny védelméről szóló törvény megsértéséért az MGTS távközlési szolgáltatónak 562,5 ezer rubel bírságot kell fizetnie. Ezt az összeget a Szövetségi Monopóliumellenes Szolgálat (FAS) alkalmazottai külön díjszabás megállapítására különítették el az állami költségvetésből finanszírozott és nem finanszírozott vállalatok lineáris kábeles kommunikációs létesítményeiben való helyek biztosítására. Ez áll a minisztérium moszkvai osztályának honlapján.
Mint azt az FAS megtudta, a költségvetési szervezetek díjszabása egyes esetekben 40%-kal magasabb volt, mint a nem költségvetési szervezetek hasonló díjszabása. És ez annak ellenére van így, hogy mindkét fél számára ugyanazok a költségek szerepelnek az ilyen szolgáltatások költségeiben.
Amint azt Oleg Kornyejev, a moszkvai OFAS Russia helyettes vezetője megjegyezte, "a törvény megtiltja, hogy egy erőfölényben lévő személy ugyanazon termékre eltérő árakat állapítson meg".
2015
1,1 millió router vásárlása
2015. december 7-én vált ismertté az MGTS több mint 1 millió útválasztó vásárlására vonatkozó tervei, amelyek GPON optikai hálózaton (gigabites passzív optikai hálózatok) keresztül csatlakoznak az internethez (a szabvány azt jelenti, hogy minden lakásban szálat kell elhelyezni). Olvass tovább.
„Számítógépes segítség” vállalati felhasználóknak
2015. december 8-án a Moszkvai Városi Telefonhálózat bejelentette a Computer Assistance szolgáltatás elindítását vállalati ügyfelek számára.
A cég közleménye szerint az MGTS szolgáltatás használatával a kisvállalkozások korszerű távközlési szolgáltatásokat kaphatnak, valamint optimalizálhatják az adminisztrációs és informatikai költségeket.
A „Computer Assistance” szolgáltatások listája tartalmazza az irodai berendezések és informatikai berendezések diagnosztikáját, megelőzését és javítását, szoftverek (operációs rendszerek, vírusirtó stb.) telepítését és konfigurálását. A szervizelt berendezések számában számítógépek, nyomtatók és többfunkciós és hálózati eszközök (routerek, plotterek, Wi-Fi hozzáférési pontok) és kábelhálózati infrastruktúra szerepel. A szolgáltatást az MGTS munkatársai biztosítják.
A cég vállalati ügyfelei igény szerint igénybe vehetik a szolgáltatást, vagy megállapodást köthetnek rendszeres informatikai támogatásra. A szervizelt berendezések mennyiségétől függően a folyamatos szerviztámogatás költsége 1 ezer rubeltől mozog. legfeljebb 4 ezer rubel havonta. A szerződés egy-három megelőző látogatást tartalmaz, amelyek során az MGTS szakemberei hálózati diagnosztikát végeznek (a hálózati infrastruktúra és a berendezések csatlakoztatásának helyességének ellenőrzése), frissítik a vírusvédelmi adatbázisokat és konfigurálják az előfizetőnél újonnan telepített számítógépek csatlakozását.
A szolgáltatást a társaság meglévő szélessávú hozzáférésű ügyfelei számára nyújtják. A szolgáltatás különböző tevékenységi körökben működő kis- és középvállalkozásokat célozza meg, legfeljebb 20 üzemelő informatikai eszközzel.
"Az integrált távközlési megoldások alkalmazása lehetővé teszi a vállalkozók és a kisvállalkozások vezetői számára, hogy optimalizálják üzleti folyamataikat, egy szállítótól versenyképes áron kapva szolgáltatásokat. Az MGTS 2014 első felében tapasztalt növekedése megerősíti a választott fejlesztési stratégia helyességét csomagajánlatok számát, és 2016-ra akár 25%-kal növelheti piaci részesedését a kis- és középvállalkozások szegmensében” – mondta Dmitrij Kulakovszkij, az MGTS OJSC marketing- és termékfejlesztési igazgatója.
2012
A Comstar-OTS 29%-os részesedéssel rendelkezik az MGTS-ben
2012. december 20-án a Comstar - United Telesystems 29%-os részesedéssel rendelkezett a Moscow City Telephone Network társaságban.
Váltás tízjegyű számokra
2012 - a PON technológia ipari bevezetésének kezdete. Váltás tízjegyű számokra
Internet-felhasználók száma - 469 ezer ügyfél
Az MGTS internetezők száma 26 százalékkal, 469 ezerre nőtt 2012 második negyedévében a 2011 második negyedévi 373,5 ezer ügyfélhez képest. Az MGTS internet-felhasználók számának növekedése a cég marketingpolitikájának köszönhető, amelynek célja az internetelérés sebességének növelése és a szolgáltatás költségeinek csökkentése a szolgáltatás magas színvonalának megőrzése mellett. A 6 Mbps és annál nagyobb adatátviteli sebességű tarifákhoz csatlakozó új előfizetők aránya 2012. június végére 75 százalékra nőtt a 2011. második félévi 45 százalékhoz képest. Emellett körülbelül 3000 aktív MGTS-előfizető vált havonta nagyobb sebességű díjcsomagra.
„Az MGTS továbbra is javítja az MGTS internetszolgáltatásának minőségét és elérhetőségét az előfizetők számára. A vállalat egy demokratikus tarifavonalat kínál 20 Mbps-ig terjedő internet-hozzáférési sebességgel ADSL technológiával és 200 Mbps-ig GPON technológiával, megfizethető áron, hogy megfeleljen a különböző felhasználói kategóriák igényeinek. A GPON száloptikai hálózat fejlesztésével az MGTS képes lesz minél több moszkvai lakos számára versenyképes áron maximális internetelérési sebességet kínálni, valamint bővíteni azon szolgáltatások számát, amelyeket egy előfizető egy optikai kábelen keresztül kaphat. lakás. Ugyanakkor a szolgáltatások széles körének egy optikai csatornán történő igénybevétele, mint például a nagyfelbontású televíziózás, a digitális telefonálás, a telemetria és számos más interaktív szolgáltatás, nem befolyásolja az internetelérés minőségét” – mondta Roman Pljacsenko. , MGTS marketing és üzletfejlesztési igazgató.
2012 decemberében az MGTS internetezőinek száma 23%-kal nőtt 2011 decemberéhez képest, és meghaladta az 510 ezer előfizetőt. Az év végén 200 000 előfizető csatlakozott GPON optikai technológiával. Az MGTS vezetékes telefon előfizetők összlétszáma változatlan maradt, és 2012 végén 4,4 millió szám volt.
Új optikai hálózat kiépítése
2012-ben volt a 10. évfordulója az MGTS szélessávú adatátviteli hálózat elindításának. A réz érpáron keresztüli csatlakozás lehetővé tette a globális hálózat elérését egy meglévő telefonvonalon, egyidejűleg működő telefonnal. A hálózat első előfizetői vállalati szegmens ügyfelek és privát prémium felhasználók voltak. 2005-ben megkezdődött az otthoni internet biztosítása az MGTS-előfizetők számára.
Az MGTS 2012 végéig 1,7 millió moszkvai háztartás, 2013-ban 3,4 millió háztartás számára biztosít műszaki csatlakozást az optikai hálózathoz, 2014-ben pedig a hálózat beépített kapacitása 4,4 millió port lesz. Az előfizetők optikai hálózatra történő csatlakoztatása 2015-ig szakaszosan történik, 2016-2017-ben pedig a régi infrastruktúra - rézkábelek - lebontását tervezik.
A kormány hozzájárult az MGTS részvényeinek a Sky Link részvényekért cserébe történő odaadásához, azzal a feltétellel, hogy a Sistema a különbözetet a piaci árnál nem alacsonyabb, független értékbecslői jelentés alapján meghatározott áron fizeti meg.
A Comstar-UTS (amelyet az AFK Sistema irányít) visszaadja az államnak az OAO Svyazinvest 25%-os részesedését plusz egy részvényt. Ennek fejében a Comstar adóssága a Sberbankkal szemben 26 milliárd rubel. átveszi a Vnesheconombankot (VEB). Ezenkívül a Svyazinvest 23,3%-os részesedést ad a Comstarnak az MGTS-ben. Annak érdekében, hogy a Svyazinvest kompenzálja a Comstarra átruházott MGTS-részesedés értéke és a Svyazinvest-részesedés költsége, valamint a Comstar felé "elengedhető" adósság összege közötti különbözetet, az AFK Sistema a ZAO mobilszolgáltató 100%-át átutalja A Svyazinvest szerkezetei Sky Link.
1882-2007
Moszkva városi telefonhálózata a moszkvai távközlési infrastruktúra létrehozásának kezdetén állt az első 800 számot számláló telefonközpont megjelenésétől kezdve, amikor az évi havidíj többszöröse volt, mint egy gyönyörű bunda. A társaság a moszkvaiakkal együtt túlélte a forradalom viszontagságait, a Nagy Honvédő Háború alatti ostromot, változatlanul a főváros kommunikációját őrizve. Az MGTS a város technológiai partnere volt mind a háború utáni időszakban, amikor Moszkva rohamosan fejlődött, évente több százezer előfizetőt kötve össze, mind a nagy nemzetközi események idején. Az 1990-es évek új gazdasági körülményei között az MGTS képes volt átszervezni magát és felkészülni az internetes technológiai fellendülésre.
- 1882 - Július 13-án megnyitották a Bell cég Gileland rendszerének első kézi telefonközpontját a Kuznetsky Most, 6. szám alatt (Popov kereskedő háza).
- A legmodernebb Európában. 1902 - A Milyutinsky Lane-ban megtörtént az RTS Központi Bankja épületének lefektetése. Megkezdődött a főcsatorna építése.
- Első automata. 1930 - Moszkvában üzembe helyezték az első Zamoskvoretskaya automata telefonközpontot B1 (8 ezer szám), Baumanskaya E1 automatikus telefonközpontot (7 ezer szám).
- Első évtized. 1948 – Megkezdődött az új, tízlépcsős B3, B8 és B9 automata telefonközpontok építése.
- Az első hét számjegy. 1968 – A teljes hálózatot egyetlen hétjegyű számozásra helyezték át. Egyszerre 625 ezer szám váltása történt.
- Első számítástechnika. 1978 – Számítógép-alapú számítástechnikai központot helyeztek üzembe.
- Első szélessáv. 2002 - Szélessávú nyilvános adatátviteli hálózat (SPD OP) kiépítésének befejezése.
- Idő - kombinált - előfizető. 2007 - Megváltoztatták a szolgáltatásnyújtás rendjét, három díjcsomagot vezettek be
