انسان فرهنگی: او چه نوع آدم فرهنگی مدرنی است؟ رهبر چگونه باید باشد، ویژگی های شخصی و حرفه ای، نحوه ایجاد روابط با زیردستان.

رهبر بودن به اندازه کافی سخت است. نه تنها به دلیل مسئولیتی که بر عهده او گذاشته شده است، بلکه به این دلیل که در بسیاری از تیم ها اقدامات و هوش رهبران کاملاً با شک ارزیابی می شود. علاوه بر این، ویژگی های مختلف شخصیت منفی مانند غرور نیز به رئیس ها نسبت داده می شود. با این حال، در بیشتر موارد، رهبران شایسته احترام هستند. از این گذشته ، آنها رهبران خوبی به دنیا نیامدند ، اما برای رسیدن به هدف تلاش زیادی کردند.

قبل از انتصاب یک فرد در یک موقعیت عالی، نامزدی او اغلب بر اساس معیارهای خاصی ارزیابی می شود. موضوع اصلی بحث وجود برخی مهارت ها و ویژگی های شخصیتی است. برای درک اینکه یک رهبر باید چه ویژگی هایی داشته باشد، روانشناسی مدیریت کمک خواهد کرد. اول از همه، اینها آن دسته از ویژگی های فردی هستند که به اجرای موفقیت آمیز در یک موقعیت رهبری کمک می کنند. تنها افرادی که این الزامات را برآورده می کنند یا می توانند ویژگی های گمشده را در خود ایجاد کنند قادر به دستیابی به آن هستند توسعه شغلیو صندلی رئیس را بگیر.

عزت نفس بهینه

تبدیل شدن به یک رئیس خوب بدون توانایی کنترل گام ها و اقدامات خود و همچنین ارزیابی نکردن آنها از دیدگاه انتقادی دشوار است. عزت نفس مناسب نیز برای روابط راحت با همکاران در محل کار ضروری است. رئیسی با این کیفیت از زیردستان خود خواسته های کافی دارد. او می داند که چه بارهایی برای آنها قابل اجرا خواهد بود.

جاه طلبی های بالا

این ویژگی شخصیتی را می توان موتور لازم برای پیشرفت شغلی موفق نامید. تمام فعالیت های انجام شده توسط یک کارمند با جاه طلبی بالا با هدف بهبود عملکرد شرکت انجام می شود. اغلب این چیزی است که به او اجازه می دهد برجسته شود و پیشنهادی در مورد ترفیع دریافت کند. جاه طلبی برای کسانی که درگیر هستند نیز مهم است کسب و کار خود. در واقع، در غیاب آن، یک فرد، به احتمال زیاد، ورشکست می شود یا مالک یک کیوسک کوچک باقی می ماند. اگرچه او ممکن است پتانسیل تبدیل شدن به یک سوپرمارکت را داشته باشد.

قاطعیت و پشتکار

اگر از شکست ها و همه چیز ناشناخته می ترسید، اگر نسبت به نظرات دیگران انعطاف پذیر باشید، بعید است که به موفقیت برسید. بدون شک، همه مردم هنگام فکر کردن به خطرات احتمالی نگران می شوند. با این حال، ترس خود را اغراق نکنید. یک رهبر مؤثر، اگرچه می ترسد، اما سرسختانه به سمت دستیابی به برنامه های خود حرکت می کند. حتی اگر بعد از اولین قدم ها موفقیت هرگز نزدیک نباشد.

تعادل و صبر

رئیسی که اعصاب خود را از دست می دهد و نمی داند چگونه جلوه های احساسات خود را کنترل کند، بعید است در چشم کارمندان شبیه یک متخصص معتبر به نظر برسد. و بالعکس، ویژگی های شخصی یک رهبر که همیشه به خاطر آنها مورد احترام خواهد بود، متانت و آرامش است. یک رئیس پرانرژی و خوش بین، نمونه و الهام بخشی برای کارکنان خواهد بود تا عملکرد خود را بهبود بخشند.

یک مسئولیت

برای یک رهبر واقعی، مسئولیت فراتر از کار است. همچنین برای کل تیم اعمال می شود. رهبر اگر بی‌ارزش رفتار کند بی‌ارزش است. مردم با احساس بیگانگی دیگر به چنین رئیسی اعتماد نخواهند کرد. که بر بهره وری گردش کار تأثیر منفی می گذارد.

دقیق بودن

همه کارکنان موظفند وظایف خاصی را با کیفیت بالا انجام دهند. اگر کوچکترین دلیلی برای بروز بی مسئولیتی به آنها داده شود، سازماندهی و انسجام کار مختل می شود. بنابراین، هر رهبر باید به خاطر داشته باشد که نظم و انضباط در تیم به او بستگی دارد. برای اطمینان از اینکه دستورالعمل ها بدون قید و شرط و به سرعت انجام می شوند، یک مدیر خوب آنها را با صدایی یکنواخت و دوستانه بیان می کند و با زیردستان منصفانه، اما سختگیرانه رفتار می کند. تهدید و فریاد تاکتیک هایی هستند که نباید از آنها استفاده کرد.

رفتار برابر

رفتار بسیاری از مدیران با کارکنان متفاوت است. باید به خاطر داشت که گروه ها این را نمی بخشند. بنابراین مردم را به افراد مورد علاقه و کارمندان معمولی تقسیم نکنید. باید با همه یکسان رفتار شود.

احترام و درایت

در تیم، هر کارمندی سزاوار رفتاری محترمانه است، حتی یک خانم نظافتچی معمولی. مردم را نباید تحقیر کرد، بلکه باید از آنها حمایت کرد و اعتماد به نفس آنها را تقویت کرد. بسیاری موافقند که رهبر ایده آل می داند که چگونه به سلامت کارکنان علاقه مند باشد، با آنها همدلی می کند و همچنین می تواند یک موقعیت پرتنش را با یک شوخی خنثی کند. چنین رئیسی توسط کارمندان چنین تلقی می شود فرد نزدیک. بنابراین، آنها سعی می کنند کار را با بالاترین کیفیت انجام دهند و سعی می کنند او را ناراحت نکنند.

ویژگی های حرفه ای یک رهبر ایده آل

موفقیت شرکت تا حد زیادی به حرفه ای بودن رئیس بستگی دارد. بنابراین، هر مدیری باید شرایط زیر را داشته باشد:

دانش پیشرفته

رهبری که الگو باشد و در تصمیم گیری های مهم اقتدار داشته باشد در هر تیمی حضور دارد. در زمینه خاصی از فعالیت آنقدر فرد شایسته است که یک رئیس باید باشد. و به تصمیمات گرفته شدهواقعاً درست بود، داشتن دانش عمیق ضروری است. ویژگی های حرفه ای یک رهبر مانند تمایل دائمی برای توسعه متنوع و خودآموزی، توانایی شناسایی مشکلات و از بین بردن مؤثر آنها با در نظر گرفتن نظرات سایر متخصصان، کم اهمیت نیست.

مهارت های سازمانی

توانایی سازماندهی کار نیز به ویژگی های شخصیتی لازم برای هر رئیس اشاره دارد. از این گذشته ، فقط تعامل خوب هماهنگ بین همه کارمندان منجر به شکوفایی و توسعه شرکت می شود.

توانایی تاخیر در تصمیم گیری

رئیس باید نسبت به موقعیت های نوظهور واکنش سریع نشان دهد، بتواند آنها را تجزیه و تحلیل کند و همچنین دستورات را فورا صادر کند. در بسیاری از موارد، با نشان دادن سردرگمی یا بلاتکلیفی، نباید تردید کرد. رهبر هم مسئول موجودی و هم افراد است. بنابراین، او باید به وضوح درک کند که در شرایط مختلف چه کاری باید انجام شود.

ویژگی های تجاری ذاتی یک مدیر خوب

صحبت در مورد اینکه یک رهبر چگونه باید باشد، نمی توان در مورد آن صحبت نکرد کیفیت های تجاری. باید به چنین ویژگی های فردی توجه ویژه ای شود:

• تصمیم گیری شخصی و مسئولیت شخصی در قبال آنها. به عبارت دیگر، یک رئیس خوب خودش تصمیم می گیرد و آنها را به افراد دیگر واگذار نمی کند. خودش آنها را اجرا می کند.
• تمایل به کار روی خود و توسعه تیم. مدیر باید به دنبال رویکردهای جدیدی باشد که بتواند جریان کار را کارآمدتر کند. هر فعالیتی که شرکت در آن مشغول باشد، موفقیت آن همیشه به طور مستقیم با ارتقاء مداوم، جستجوی راه حل های مدرن و همچنین تأثیر آخرین فناوری ها مرتبط خواهد بود.
• توانایی انطباق با نوآوری های مختلف و همچنین تغییرات در زمینه فعالیت که هسته اصلی شرکت است.
• توانایی انتخاب روش های مدیریتی که به بهترین وجه با ماهیت تیم مطابقت دارد. دستیابی به اهداف مورد نظر همیشه به هر قیمتی ضروری نیست. قبل از تیم، شما باید تنها وظایفی را تعیین کنید که برای او امکان پذیر است. بنابراین، باید یاد بگیرید که چگونه ریتم کاری را ایجاد کنید که در تیم برای هر فرد راحت باشد.

بسته به موقعیت هایی که در تیم ایجاد می شود، یک رئیس خوب مجبور است نقش های مختلفی را امتحان کند. رئیس مانند پدری است که می تواند تنبیه یا تشویق کند. و همیشه یک تصمیم عادلانه خواهد بود. گاهی اوقات او تبدیل به یک فرمانده گردان می شود که می تواند تصمیم سختی بگیرد و یک سرباز را به مرگ بفرستد، اگر تنها این باشد. نوع ممکنحل مشکل در این زمان او کنار نمی ایستد، بلکه گروه را رهبری می کند. گاهی دوستی است که از همکارش حمایت می کند و با مشکلش تنها نمی گذارد. با این حال، رئیس همیشه رئیس باقی می ماند، زیرا منافع شرکت باید برای او در اولویت باشد.

اگر در شخصیت خود تمام ویژگی های اساسی را دارید که باید از آن استفاده کنید موقعیت رهبری، می توانید مطمئن باشید - مطمئناً مال شما خواهد شد. هر کس دیگری باید سعی کند روی خودسازی خود کار کند، مثلاً با افزایش جاه طلبی شروع کند. شاید این مرحله باعث موفقیت شغلی شما شود.

یک تاجر باید چه ویژگی هایی داشته باشد؟?و آخرین مقاله از این سری سوالات خواننده خواهد بود. چه شخصیتی باید باشد تاجر موفقچه ویژگی های شخصیتی باید داشته باشد صادقانه بگویم، قبلاً مقالات و کتابهای ویژه زیادی در این مورد نوشته شده است که به نظر می رسد می توان تصویر یک تاجر ایده آل را با دقت کافی توصیف کرد. اما به دلایلی هنوز کسی نتوانسته این کار را انجام دهد. چطور می تواند باشد؟ از این گذشته ، زندگی نامه همه تاجران مشهور نوشته شده است ، شرح زندگی آنها در نسخه های متعدد منتشر شده است. تقریباً همه آنها به عنوان مشاغل کوچک شروع به کار کردند.

چرا هیچ تصویر پذیرفته شده ای از یک تاجر وجود ندارد.

شکست خورد، زیرا تضادهای زیادی در شخصیت حتی مشهورترین تاجران وجود دارد. و اغلب اتفاق می افتد که کاستی های یکی، فقط به خوبی های دیگری تبدیل می شود. و، با این وجود، ویژگی های شخصیتی خاصی وجود دارد که به موفقیت مالک کمک می کند.

البته، فعالیت تجاری یک فرآیند پیچیده و چند وجهی است که موفقیت در آن به عوامل زیادی بستگی دارد، در درجه اول به ویژگی های شخصی یک تاجر. در واقع، از بسیاری جهات، نتایج مثبت در تجارت به شخصیت خود تاجر، به ویژگی ها، توانایی ها و مهارت های شخصی او بستگی دارد. بنابراین، خود تحلیلی از ویژگی های شخصی فردی که قرار است درگیر شود فعالیت های تجاری، می تواند به موفقیت و کسب و کار آینده او کمک کند.

اکنون به آرامی مستقیماً به ویژگی های شخصیتی که یک تاجر باید داشته باشد خواهیم رفت. لازم به ذکر است که از بسیاری جهات می توانند متناقض باشند. به عنوان مثال، یک تاجر باید بتواند ریسک کند، اما در عین حال باید محتاط باشد. یک تاجر باید به شرکا، کارمندان خود اعتماد کند، اما در عین حال به طور دوره ای اقدامات آنها را بررسی کند. "اعتماد کن اما تایید کن"- این شعار برای یک تاجر مناسب است. یک تاجر باید خودش را باور کند، اما این ایمان نباید به اعتماد به نفس، احساس عصمت تبدیل شود. و بنابراین شما می توانید لیست و لیست کنید.

ویژگی ها و ویژگی هایی که یک تاجر باید داشته باشد.

اما وقت آن است که به طور خاص به سمت "کیفیت ها" حرکت کنیم. من آنها را به ترتیب ترجیح خود مرتب کرده ام، اما این نشان دهنده اهمیت واقعی این یا آن پارامتر نیست. هر کسی ممکن است ترجیحات خود را داشته باشد. علاوه بر این، تنها ترکیبی از ویژگی ها منجر به موفقیت می شود.

5 ویژگی ضروری یک تاجر

1) صداقت، صداقت. من این ویژگی های شخصیتی را در یک نقطه آوردم، زیرا. من فکر می کنم آنها جدایی ناپذیر هستند. بدون این ویژگی ها، ساختن یک شرکت موفق طولانی مدت غیرممکن است. دیر یا زود، هم مشتریان و هم تامین کنندگان از تاجران نادرست دور خواهند شد.

2) میل، میل، توانایی یادگیری. علاوه بر این، کیفیت با گذشت زمان از بین نمی رود. فکر می کنم به اندازه کافی در این مورد نوشته ام.

3) دقت و صحت. نتیجه معمولاً تنها کاری را به همراه دارد که با دقت و به موقع انجام شود. بسیاری از اقدامات صحیح که به موقع انجام نمی شوند بی ربط می شوند. سستی و عدم دقت دشمنان اصلی تجارت هستند. دقت و دقت یک تاجر به او اعتماد می کند. اصطلاح "دیر رسیدن بهتر از هرگز نرسیدن است"عملا در تجارت کار نمی کند.

4) هدفمندی توانایی تعیین اهداف واقع بینانه و برنامه ریزی واقع بینانه برای اجرای آنها. این ایده هنوز هدف و اساس کسب و کار کوچک نیست. اگر تبدیل یک ایده به هدف و ترسیم یک برنامه واقع بینانه برای رسیدن به آن غیرممکن است، بتوانید چنین ایده ای را رها کنید یا آن را تا زمانی که وسایل اجرای آن فراهم شود به تعویق بیندازید. رویاها خوب هستند، اما اغلب برای مشاغل کوچک مخرب هستند.

5) توانایی برنامه ریزی و استفاده مناسب از زمان خود. یک تاجر با اتلاف وقت خود به طور تصادفی، بیشتر فرصت های خود را چه در تجارت و چه در تجارت از دست می دهد زندگی شخصی. اصطلاح "وقت طلاست"یکی از مرتبط ترین ها برای یک تاجر.

5 ویژگی اساسی دیگر یک تاجر.

1) توانایی فداکاری برای رسیدن به اهدافتان. طبیعتاً ما در مورد قربانی کردن عزیزان یا حتی غریبه ها صحبت نمی کنیم. اما اگر برای یک تاجر رفتن به سینما یا تفریحات دیگر مهمتر از حل مسائل فوری تجاری است، او تجارت بهتردرگیر نشو

2) توانایی برجسته کردن "مهمترین" و تمرکز بر اجرای آن. دلیل موفقیت بیشتر تاجران، استعداد ذاتی نیست، بلکه توانایی مدیریت فرصت هایی است که دارند تا از این فرصت ها نهایت استفاده را ببرند. این با توانایی آنها در برجسته کردن جهت اصلی فعالیت های خود و عدم پراکندگی در کارهای کوچکتر، تمرکز بر مهمترین چیز در لحظه به دست می آید. توانایی ضربه زدن درست به هدف مهمترین ویژگی یک تاجر است.

3) توانایی رهبری و ارائه خود. توانایی رفتار صحیح و با وقار از ویژگی های بسیار مهم یک تاجر است. زمان تاجران با انگشتان درهم، گستاخی غیر قابل نفوذ، گریه های هیستریک، ابتذال برای همیشه رفته است. خویشتن داری یک تاجر به منصه ظهور می رسد، نگرش محترمانهبه مردم، عدالت و درستی. اما در عین حال، او باید شخصیتی محکم و مصمم داشته باشد، باید بتواند از بی گناهی خود دفاع کند.

4) مکان پذیری. توانایی فراموش کردن موارد ناخوشایند در روابط با شرکا، مشتریان و زیردستان در فرآیند فعالیت های تجاری بسیار مهم است. تصمیم برای یک تاجر باید بدون ابهام باشد. یا قطع کامل در روابط، یا ببخشید و گذشته را فراموش کنید. حداقل خشم و عصبانیت را نسبت به کسی جمع نکنید.

5) داشتن عقل سلیم و شهود. اغلب در تجارت، تصمیمات باید به صورت شهودی گرفته شوند، به سادگی بر اساس عقل سلیم، تجربه شما، اعتماد به صحت تصمیم شما. عقل سلیم کمک می کند تا به سرعت از یک موقعیت دشوار خلاص شوید، زمانی که به سادگی زمانی برای فکر کردن وجود ندارد. عقل سلیم و شهود به شما می گوید که اگر با شرایط جدید و غیرعادی مواجه شدید، چه باید بکنید.

4 ویژگی دیگر یک تاجر.

1) توانایی استفاده از فرصت ها. ما در مورد توانایی استفاده از هر، حتی ناچیزترین شرایط مناسب صحبت می کنیم. فقط کسانی را پیدا می کند که می خواهند پیدا کنند. ضرب المثلی وجود دارد که می گوید "شما باید در زمان مناسب در مکان مناسب باشید". اما یک فرد تنبل و فاقد ابتکار، هزاران بار می تواند به موقع در مکان مناسب باشد، اما از فرصت هایی که برای خود ایجاد کرده استفاده نکند. مهم این است که در زمان مناسب از مکان های مناسب عبور نکنید.

2) احترام به خود و عزت نفس. برای اینکه مورد احترام قرار بگیری، ابتدا باید به خودت احترام بگذاری. عزت نفس ارتباط نزدیکی با ویژگی هایی مانند اعتماد به نفس، ایمان به سرنوشت خود و توانایی دفاع از خود دارد. اما عزت نفس نباید تبدیل به اعتماد به نفس شود. توانایی ارزیابی واقع بینانه امکانات خود، مثبت و جنبه های منفیدر تجارت بسیار مهم است

3) پشتکار و توانایی ریسک کردن. قبلاً نوشتم که این ویژگی ها نسبتاً متناقض هستند. اما برای یک تاجر مهم است که مرز بین ریسک و محاسبه صحیح را بیابد. تاجران موفق محدودیت ریسک دارند. ریسک آنها همیشه معقول و محتاطانه است.

4) اینکه بتوانید در موقعیت های سخت و پیش بینی نشده تسلیم نشوید و گم نشوید. در زندگی و کسب و کار چنین موقعیت های زیادی وجود دارد. جای تعجب نیست که می گویند کسی که با وجود افتادن، بلند می شود، به مبارزه ادامه می دهد و به هدف خود می رسد، برنده می شود. و در آن تصمیم گیری کنید شرایط سختنیاز با "سر هوشیار"نه صرفا احساسی

نتیجه. نتیجه گیری

به نظر من به اندازه کافی ویژگی های شخصیتی لازم برای یک تاجر را داده ام. البته این خیلی دور از ذهن است لیست کامل. شما می توانید بیشتر و بیشتر اضافه کنید.

اما من می خواهم با تحلیل آنچه گفته شد، نتیجه اصلی را همراه با شما انجام دهم. بسیار نادر است که افرادی را ملاقات کنید که تمام ویژگی های شخصیتی فوق را داشته باشند و تمام ویژگی های یک تاجر موفق را داشته باشند. اما اگر فردی تمایل زیادی به تاجر شدن داشته باشد و همچنین سطح بالاانگیزه انجام این کار، کاملاً امکان پذیر است که تمام ویژگی های گمشده را در خود ایجاد کنید و به یک تاجر موفق تبدیل شوید.

یاد خواهید گرفت:

• برای تبدیل شدن به یک رهبر موفق، چه ویژگی هایی باید ایجاد کنید؟

رئیس باید چگونه باشد تا به وضوح مدیریت واحد خود دست یابد؟

در این مورد چه رهبر نباید باشد.

1. ویژگی های رهبری یک رهبر چیست؟

از خاطرات وینستون چرچیل: "استالین بیشترین تاثیر را بر ما گذاشت ... وقتی در کنفرانس یالتا وارد سالن شد، همه، انگار به دستور، بلند شدند، و یک چیز وحشتناک، به دلایلی دست نگه داشتند. در کنار آنها." یک روز تصمیم گرفت بلند نشود. استالین وارد شد: "و انگار یک نیروی ماورایی مرا از روی صندلی بلند کرد."

بدون شک شما با چنین افرادی برخورد کرده اید که با ویژگی های شخصیتی، کاریزمای خود، به گونه ای بر روی مردم قرار می گیرند که همه به طور خودکار از آنها اطاعت می کنند. به این ترتیب. افرادی که با حضور صرف دیگران را مطیع خود می کنند و در اطراف خود شروع به حنایی می کنند. اگر فردی دارای ویژگی های رهبری باشد، به این معنی است که اطرافیان خود را تحت تأثیر اراده خود قرار می دهد و آنها را با انرژی و با برخی مایعات نامفهوم تحت تأثیر قرار می دهد.

الگوریتم رهبر شدن به طور مفصل توضیح داده شده است.

ویژگی‌های رهبری، ویژگی‌هایی از شخصیت هستند که مستقیماً با تأثیر روانی بر افراد مرتبط هستند. تأثیر بدون استفاده از اختیارات رسمی خود، صرفاً شخص به فرد.

رهبر باید بتواند مردم را مطیع خود کند. و حتی وقتی مقاومت می کنند. و مهم است که بتوانیم زیردستان را بدون استفاده از اختیارات رسمی آنها بسازیم. صرفاً از نظر روانی با شخصیت او تأثیر می گذارد. و اگر این ویژگی ذاتی را ندارید، پس باید این یکی را یاد بگیرید.

2. برای تبدیل شدن به یک رهبر موفق، چه خصوصیاتی و چگونه باید ایجاد شود؟

2.1. چگونه هدفمندی را توسعه دهیم

برای توسعه هدفمندی، باید یاد بگیرید که روی یک هدف خاص تمرکز کنید. وقتی هدف مشخصی دارید و آنچه را که می خواهید به وضوح تصور می کنید، به راحتی و هماهنگی به زیردستان دستور خواهید داد. شما مطمئن به نظر خواهید رسید، با اطمینان و واضح صحبت خواهید کرد و مردم به طور خودکار از شما اطاعت خواهند کرد. همیشه هدف را در ذهن داشته باشید، در غیر این صورت با گذشت زمان فقط آرامش خواهید داشت.

اهداف می توانند به روند کار مرتبط باشند، به عنوان مثال، شما یک برنامه کاری برای هفته تنظیم کرده اید و به وضوح مطابق آن عمل کنید.

یا ممکن است اهداف مربوط به ایجاد تصویر شما از رئیس رهبر باشد، مثلاً می خواهید قدرت خود را تقویت کنید، یا اقتدار خود را افزایش دهید.

2.2. چگونه تعیین کننده باشیم

کیفیتی مانند قاطعیت مستقیماً از نکته قبلی یعنی هدفمندی ناشی می شود. برای اتخاذ سریع تصمیمات صحیح، رهبر باید به طور مداوم و واضح به هدف فعالیت خود پی ببرد.

بیشتر افراد تنبل هستند و از تصمیم گیری می ترسند، زیرا برای تصمیم گیری و مسئولیت نتیجه، انرژی ذهنی زیادی صرف می شود. بنابراین، برای فردی که برنامه عملی روشن و کاملاً توسعه یافته ای دارد، بسیار آسان است. آنها به طور خودکار از او اطاعت می کنند.

قاطعیت یکی از ویژگی های کلیدی یک رهبر موفق است. تسلط بر آنها بسیار آسان است. فقط کافی است کار خود را از قبل برنامه ریزی کنید. ساختن طرح تفصیلی. مقدار کار را به وظایف فرعی تقسیم کنید و بین زیردستان خود تقسیم کنید.

مهم است که تمام جزئیات برنامه را در ذهن خود مرور کنید، به تمام سناریوهای منفی احتمالی برای توسعه رویدادها فکر کنید، گزینه های پشتیبان، راه حل ها را فراهم کنید. این امر اعتماد به نفس را تا حد زیادی افزایش می دهد و سپس تمام تصمیمات به سرعت و به طور خودکار اتخاذ می شود.

2.3. در مورد اعتماد به نفس

رهبر باید اعتماد به نفس داشته باشد. رهبر با اعتماد به نفس:

• واضح و آرام مطابق با اهداف خود عمل می کند
• بتوانند از منافع خود دفاع کنند
• با آرامش و با احساس عزت از حقوق خود دفاع می کند
• به تجاوز به منافع خود فورا و با آرامش پاسخ می دهد
• علناً و بلافاصله نظر، مخالفت یا نارضایتی خود را از موقعیت بیان می کند
• دیگران را تحقیر نمی کند، خود را به قیمت آنها نشان نمی دهد
• بدون پرخاشگری با مردم تعامل دارد

پرخاشگری کیفیت بدی است طرف مقابلشک به خود پرخاشگری جبران بیش از حد زمانی است که فرد احساس محرومیت کند.

اعتماد به نفس یک بازخورد مثبت دارد، به اصطلاح دور باطل، در جهت مثبت. هرچه رهبر با اعتماد به نفس بیشتری عمل کند، اقتدار و احترام او بالاتر می رود و این کار برای او آسان تر است. و این به نوبه خود باعث افزایش اعتماد به نفس می شود.

یک رهبر ناامن

• آرام صحبت می کند
• هنگام صحبت کردن خراب می شود
• به چشمان طرف مقابل نگاه نمی کند
• با نظرات دیگران موافق است، حتی اگر مخالف باشد
• ترس از ناراحت کردن زیردستان
• از موقعیت های تعارض، به ضرر اهداف خود اجتناب می کند
• در صورت عدم نیاز از دیگران اجازه می گیرد
• اغلب عذرخواهی می کند
• خود را پست تر از دیگران می داند

نوع دیگری از عدم اطمینان، رفتار پرخاشگرانه است:

• واکنش نامناسب به یک موقعیت آزاردهنده
• با صدای بلند غیر طبیعی صحبت می کند
• توهین به زیردستان
• حرف مخاطب را قطع می کند
• زیردستان را تحقیر می کند، خود را به هزینه آنها نشان می دهد
• دیگران را به خاطر اشتباهاتشان سرزنش می کند

چنین فردی ظاهراً تصور یک شخص بسیار با اعتماد به نفس را می دهد، اما در واقع پرخاشگری او برای پنهان کردن شک و تردید به خود است.

دلیل رفتارهای ناایمن وجود تجربیات منفی در گذشته و عقده های روانی و ترس های بی اساس است.

اعتماد به نفس یکی از اصلی ترین ویژگی های مدیریتی است که یک رهبر به آن نیاز دارد. توصیه هایی که در این مورد می توان به افرادی کرد که می خواهند اعتماد به نفس خود را افزایش دهند. این:

• در یک حلقه از تجربیات مثبت شرکت کنید، به فصل بالا نگاه کنید: "یک رهبر چگونه باید باشد - مطمئن".
• جستجوی مطالب در اینترنت در مورد توسعه مجتمع های روانی:
• عقده خود کم بینی
• مجموعه شرم و خجالت
• عقده گناه و کینه
• مجموعه ای از اضطراب غیرمنطقی و غیرمنطقی

این مشکل را به یک روان درمانگر با صلاحیت رسیدگی کنید. که شما را برای یک، دو، سه از آن خارج می کند.

چگونه خودتان از شر آنها خلاص شوید

2.4. چگونه به یک رهبر با ثبات ذهنی تبدیل شویم

یک رهبر مؤثر باید از نظر روانی پایدار باشد. کار رهبریاغلب با استرس همراه است، و اغلب افرادی وجود دارند که به معنای واقعی کلمه از حضور صرفشان " عصبانی " می شوند. شما خود می‌دانید که بی‌ثباتی ذهنی یک رهبر به اقتدار او نمی‌افزاید. اگر عصبانی کردن او آسان باشد، دیگر نمی تواند با شخصیت قوی همراه باشد و به طور خودکار بخشی از قدرت و اقتدار خود را از دست می دهد.

تکنیک‌های ساده‌ای وجود دارد تا مطمئن شوید که فرد از نظر عاطفی روی شما تأثیر نمی‌گذارد:

مثلاً اهمیت حریف را پایین بیاورند، او را یک احمق کامل معرفی کنند، گوسفندی که کاملاً مزخرف است. آزرده شدن از بدبخت برای «مرد کوچولو» بدبخت که فقط باید برای او تأسف بخورد گناه است. خوب، بر این اساس خود را بالا ببرید، بهترین ویژگی ها، دستاوردهای خود را به خاطر بسپارید. و تنش و پرخاشگری خود به خود از بین می رود.

خوب، اگر چنین شخصی زیردستان شماست، پس احتمالاً منطقی است که از شر او خلاص شوید. راحتی روانی یک رهبر برای اثربخشی کار او مهم است، بنابراین توصیه می کنم گاهی اوقات پرسنل را تمیز کنید و از شر آنها خلاص شوید.

2.5. چرا یک رهبر باید بی عاطفه باشد

رهبر نباید احساساتی باشد، این یکی از اهرم های دستکاری است و شما به سادگی ممکن است منابع ذهنی کافی نداشته باشید. بنابراین، مهم است که بی احساس باشید. چگونه انجامش بدهیم؟ به عنوان مثال، اگر زیردستان شما چیزی مانند این را بگوید:

خسته ام، حالم خوب نیست

لازم نیست "در موقعیت او" باشد. به ویژه، زمانی که مطابق با شرح شغلباید کار را انجام دهد رئیس نباید به خصوص اهمیت دهد که خسته یا بیمار است، او برای این کار حقوق می گیرد. و اگر مریض هستید باید مرخصی استعلاجی داشته باشید.

البته شما می توانید در موقعیت یک فرد وارد شوید که ببینید واقعاً درجه حرارت دارد و این دستکاری دیگری در احساسات شما نیست، همانطور که در بیشتر موارد وجود دارد. اما اگر زیردستان شما یا فردی که موظف به انجام یک کار خاص است و به او پول می دهید شروع به گفتن کند که این کار را انجام نمی دهد، زیرا می بینید که او "آبریزش بینی" دارد، در این صورت وجود دارد. نه "ورود به یک موقعیت "تو نباید باشی! همه این بهانه ها برای ترحم و دستکاری شما طراحی شده اند.

اجازه هیچ ارتباطی بین این واقعیت که او نمی تواند این کار را انجام دهد را ندهید. اگر خودتان به وضوح و به طور خاص هدف خود را در مقابل خود نگه دارید، بقیه چیزها از جمله ترحم برای زیردستان شما را زیاد آزار نخواهند داد.

3. رهبر چه باید باشد - الگوی رفتار

در مدیریت پرسنل دو جنبه وجود دارد، الگوی رفتاری رهبر و ویژگی های شخصیتی. شخصیت هست و رفتار هست. و رفتار نتیجه شخصیت است. البته این سیستم به نوعی با بازخورد است. یعنی ویژگی های شخصیتی و منش، در واقع رفتار را کاملاً تعیین می کند، اما از طرفی می توانیم شخصیت را از طریق رفتار شکل دهیم. اما این بازخوردکمی ضعیف تر

و وقتی نوبت به آموزش رهبران می رسد، بیشتر آنها درخواست رفتار دارند. تلاش برای یادگیری آن رفتارهایی که به سرعت به حل مشکلات کمک می کند. اما این راه حل مشکل نیست، مثل پودر، چسب زخم است و اگر زخم زیر چسب زخم را خوب نکنیم، فقط وضعیت را بدتر می کنیم.

یعنی اول از همه تمرین کن ویژگی های شخصی. و اگر در بیرون با خصوصیات شخصیت تلاش کنیم، مانند ظاهری خواهد بود و به راحتی توسط زیردستان تشخیص داده می شود. و به طور کلی هیچ تاثیری روی آنها نخواهد داشت. چنین افرادی، حتماً با آنها برخورد کرده اید، مسخره هستند. تلاش برای جدی بودن، تلاش برای بزرگ بودن، تلاش برای قوی بودن.

تربیت یک رهبر از طریق مطالعه ویژگی های شخصیتی او اتفاق می افتد. زیرا هر تلاشی برای تسلط بر تکنیک های سطحی از برخورد با آن جان سالم به در نمی برد زندگی واقعی. بنابراین، هنگام مطالعه، باید به ویژگی های شخصیت توجه زیادی داشته باشید. بدون تغییر شخصیت، یادگیری چیزی بی فایده است. رهبر باید بیاموزد که بدون استفاده از اقتدار و صرفاً با شخصیت خود بر شخصیت زیردستان تأثیر بگذارد.

3.1. رهبر باید از موضع قدرت پاسخ دهد

همیشه از موضع قدرت به یک موقعیت پاسخ دهید. یعنی: «بله» بگویید یا «نه» فرقی نمی کند. مهم این است که از موضع قدرت صحبت کنید. با درک حق تصمیم گیری می توانید از روی قدرت بگویید "نه". شما می توانید به دلیل ضعف، ترس از طرد شدن، توهین به شخص و پیدا نکردن قدرت برای مقابله با فشارهای بعدی، «بله» بگویید.

واکنش از موضع ضعف یعنی اینکه بگویم چه کار می‌توانستم بکنم، باید یک جوری واکنش نشان می‌دادم. و از موضع قدرت، موقعیت را سنجیدید و تصمیم گرفتید که در اینجا باید به یک توهین یا توهین پاسخ دهید.

از موضع قدرت، یک تصمیم همیشه متعادل است، یک هدف دارد، به این سؤال پاسخ می دهد: "به منظور." و از موضع ضعف، همیشه احساسی، خودانگیخته یا پذیرفته شده تحت فشار. و رهبر باید از موضع قدرت صحبت کند. مهم نیست چه کاری انجام می دهد، مهم این است که از چه جایگاهی. مکث در اینجا مهم است، یاد بگیرید که فورا واکنش نشان ندهید، ما قادر خواهیم بود همه گزینه ها را بسنجیم و کار کنیم. راه حل بهینه. راه حلی که ما نیاز داریم! راه حلی که هدف دارد!

3.2. رهبر باید بتواند استراحت کند

و مهمترین ویژگی یک رهبر این است که به یک چالش واکنش عاطفی نشان ندهد، بلکه مکث کند و آرام بماند. بین آرامش فعال و آرامش غیرفعال تفاوت وجود دارد. آرامش انفعالی، این بی تفاوتی است، این ضعف است، آرامش فعال، این توانایی سنجیدن است که چه باید کرد. یعنی رهبر با مواجه شدن با یک موقعیت خاص، واکنش انعکاسی نشان نمی دهد، بلکه موفق می شود آن را از یک بلوک منطقی عبور دهد و این در بهترین حالت به 2 ثانیه نیاز دارد. که بر خلاف فیزیکی، مطلقاً هیچ چیزی را در تماس اجتماعی حل نمی کنند.

اما اغلب، اگر مذاکرات را دنبال کنید، اظهارات حتی جلوتر از منحنی است. این یک عادت است، دو اتوماتای ​​قاتل با هم برخورد کردند و یکدیگر را خیس کردند و بلوک منطقی در این کار دخالتی ندارد. و خیلی وقت ها، وقتی در نوعی رویداد شرکت می کنیم، سعی می کنیم بفهمیم که واقعا چه کار کرده ایم؟ و مهمتر از همه، ما در تلاشیم تا بفهمیم چرا؟

و در حوزه اجتماعی مدرن، کسری از ثانیه چیزی را حل نمی کند. بنابراین، ما باید یاد بگیریم که مکث کنیم، با نوعی موقعیت روبرو شویم و با آرامش فکر کنیم که با آن چه کنیم. آن را به اهداف خود، به نفع خود، مرتبط کنید. مغز 10000 برابر سریعتر از دستگاه گفتار کار می کند. و می توانید با آرامش 2-3 ثانیه فکر کنید. 2-3 ثانیه در مکالمه چیزی را حل نمی کند. مکث که آزاردهنده نیست تا حدود 4 ثانیه طول می کشد. پس از 4 ثانیه، مکث از قبل سنگین می شود

اما ما در آن مانند فیزیکی عمل می کنیم، زیرا ابزار دیگری نداریم. به خصوص در موقعیت های درگیری، زمانی که آسیب به منافع ما امکان پذیر است، واحد رزمی بلافاصله وارد عمل می شود که منطق را به دست می گیرد. و سپس ما گاهی اوقات با وحشت به خرابه های سیگاری نگاه می کنیم و فکر می کنیم که اکنون چه کنیم؟ و حالا دیگر خیلی دیر است. بنابراین، خود به خود واکنش نشان ندهید، همیشه سعی کنید مکث کنید، این به ارزیابی وضعیت و یافتن بهترین راه حل کمک می کند.

واقعیت این است که یادگیری این امر ممکن است، اما دشوار است. برای 60 هزار سال تکامل، بقای انسان تا حد زیادی با سرعت واکنش تضمین شد، یعنی افراد کند مردند. V دنیای مدرناین مورد برای مدت طولانی نبوده است، اما رفلکس ها ثابت مانده اند. در طول 200 سال گذشته، زندگی به طور اساسی تغییر کرده است، بیش از همه هزاره های دیگر، و رفلکس ها نمی توانند به این سرعت تغییر کنند. و ما هنوز رفلکس های قدیمی را داریم، همان ماشین جنگی که برای یک راه حل سریع برای موقعیت تنظیم شده است. و سریع، کسری از ثانیه است. زیرا آنها تعیین می کردند که زنده بمانند یا بمیرند.

3.3. رهبر باید قاطع باشد - ویدئو

چه چیز دیگری می توان به موارد فوق اضافه کرد؟ در نظرات بنویسید!

رهبری یک سازمان یا حتی گروهی از افراد که هدف مشترکی دارند کار آسانی نیست. در عین حال، بسیاری در تلاش هستند تا مدیریت کنند، تا در قله المپ باشند. این فقط موفقیت و شهرت کسی است که مسئول است به درستی اعمال بستگی دارد.

و با این حال، یک مدیر باید چه ویژگی هایی داشته باشد - مدیر یا رهبر گروه؟

یک رهبر مدرن چه ویژگی هایی باید داشته باشد؟

• اعتماد به نفس. مهم است که به میانگین طلایی برسد - خیلی زیاد نیست، اما خیلی پایین هم نیست. شما باید بتوانید اشتباهات خود را ببینید، درک کنید که چگونه به درستی رفتار کنید و بدون تغییر آن موضع را تا زمانی که شرایط مهم ظاهر شود، حفظ کنید. مدیریت خوب با کارکنان با وفاداری رفتار می کند، بدون اینکه خود را به عنوان یک فرد فوق العاده مهم و با نفوذ که از منافعش (به جای منافع شرکت) باید دفاع کرد، متمایز کند.
• تجربه و مهارت. تجربه بسیار مهم است. رهبر شدن بدون درک چیزی در یک زمینه خاص دشوار است. حتی اگر تجربه وجود نداشته باشد، دانش باید اجباری باشد. اگر افراد شایسته تری در گروه وجود داشته باشد مسائل حرفه ای، شجاعت داشته باشید که با استفاده از مهارت های آنها بدون آسیب رساندن به این افراد به آن اعتراف کنید.
• صبر. رهبر خوبباید بتواند احساسات را در خود نگه دارد و صبور باشد.
• مطالبه گر مدیریت باید از کارکنان آنچه را که باید انجام دهند مطالبه کند. کنترل، تشویق، توبیخ، تنبیه - همه اینها باید در جای خود قرار گیرد و در جایی که واقعاً باید باشد حضور داشته باشد.

چه چیز دیگری برای یک رهبر مدرن مهم است

توجه به مولفه اجتماعی مهم است. شما باید بتوانید در جامعه حرکت کنید، بین نمایندگان گروه های مختلف مردم کاملاً تمایز قائل شوید و بفهمید که کدام رویکرد به چه کسی نیاز است. در عین حال، بدون فراموش کردن این نکته که نگرش باید منصفانه، کافی و نه جانبدارانه باشد.

ویژگی های شخصی نیز بسیار مهم است. به طور کلی، این توانایی موقعیت یابی است. کیفیت ها می توانند هم به صورت زبانی و هم غیرکلامی آشکار شوند. مراقب افکار خود باشید که بر اعمال، حالات چهره و ژست‌ها نیز تأثیر می‌گذارند. اگر اعتماد به نفس داشته باشید و مانند یک رهبر رفتار کنید، مردم شما را باور خواهند کرد.

ویژگی های فردی چیزی نزدیک به ویژگی های شخصی یک فرد است. بلکه فرد چیزی است که انسان را پر می کند. چگونه کار می کند، چه نگرش نسبت به مردم، دیگران، کارمندان، مشتریان، مجرمان، حیوانات - همه چیز مهم است. موقعیت فردی شما در زندگی هر چه که باشد، باید روشن و پایدار باشد. این نیز نشان دهنده اعتماد به نفس شما خواهد بود.