مدیر گردشگرییک متخصص در صنعت گردشگری است که سفرهای گردشگری را برای مشتریان سازماندهی می کند. در حال حاضر یکی از پرتقاضاترین مشاغل در صنعت اوقات فراغت و سرگرمی است. این حرفه برای کسانی که به زبان های خارجی، جغرافیا و مطالعات اجتماعی علاقه دارند مناسب است (به انتخاب حرفه برای علاقه به موضوعات مدرسه مراجعه کنید).

حقوق

حقوق تا تاریخ 2019/02/26

روسیه 30000-150000 ₽

مسکو 30000-150000 ₽

توضیح کوتاه

مدیر سفر رویاهای ما را برای تعطیلاتی که هر یک از ما مشتاقانه منتظر آن هستیم به واقعیت تبدیل می کند. از بیرون به نظر می رسد که این رمانتیک ترین و حرفه جالب- تعطیلات هر روز، فرصتی برای سفر به کشورهای دور در وظیفه.

اما اینها چیزهای متفاوتی هستند - استراحت کردن به تنهایی یا سازماندهی یک تعطیلات بدون دردسر که به افراد و شرایط زیادی بستگی دارد.

مدیر گردشگری یک نام کلی برای حرفه ای است که چند منظوره است. کلیاتی وجود دارند که می توانند سفر یک گردشگر را از ابتدا تا انتها سازماندهی کنند، اما اغلب در شرکت های مسافرتی (اپراتورهای تور) یک تقسیم کار با تخصص انجام می شود: مدیر خدمات مشتری، مدیر بلیط، مدیر مقصد، پردازش ویزا. مدیر و بیمه، مدیر سفرهای کاری و غیره هر یک از این تخصص ها می تواند به طور جداگانه توسط یک مدیر گردشگری بدون سابقه کار زیر نظر متخصص با تجربه تر انجام شود. در شرکت های بزرگ، سازماندهی یک سفر توریستی شبیه به کار یک خط مونتاژ است: در هر مرحله از سازماندهی تور، متخصصان مختلفی به پرونده متصل می شوند.

مشخصات این حرفه

مسئولیت های عملکردی یک مدیر گردشگری به محل کار او بستگی دارد: در یک تورگردان یا در آژانس مسافرتی. در یک تور اپراتور، مدیران به توسعه و تشکیل مسیرهای گردشگری مشغول هستند و در آژانس های مسافرتی، به عنوان یک قاعده، تورها را به مشتریان می فروشند.

وظایف یک مدیر گردشگری شاغل در تور اپراتور:

• توسعه مسیر؛
• تهیه برنامه های گشت و گذار و سرگرمی؛
• رزرو هتل؛
• بازخرید بلیط برای پروازهای عادی؛
• سازماندهی پروازهای چارتر؛
• مذاکره با میزبان؛
• ثبت نام بیمه و ویزا؛
• تشکیل بسته های تور؛
• انعقاد قرارداد با آژانس های مسافرتی؛
• انجام کمپین های تبلیغاتی؛
• حل و فصل شرایط درگیری با نمایندگان کشور میزبان.

در آژانس های مسافرتی، وظیفه مدیر گردشگری این است که:

• دریافت تماس؛
• مشاوره با مشتریان بالقوه (حضوری و تلفنی)؛
• ارائه راهنماها، کاتالوگ ها، نقشه ها؛
• مطالعه پیشنهادات در بازار و انتخاب بهینه تور به درخواست مشتری؛
• تعامل با مدیران اپراتورهای تور؛
• تنظیم قرارداد با مشتری

شرکت های مسافرتی وجود دارند که وظایف آژانس مسافرتی و مجری تور را ترکیب می کنند.

مزایا و معایب این حرفه

طرفداران

• چشم انداز صنعت به عنوان یک کل و تقاضای ثابت برای پرسنل؛
• فرصت بازدید از بسیاری از کشورها به عنوان بخشی از کار یا در سفرهای لحظه آخری و پیشنهادات ویژه در تعطیلات؛
• سطح بالای حقوق؛
• تطبیق پذیری حرفه مدیر گردشگری به شما امکان می دهد با هر سطح تحصیلات و تجربه کار کنید، برای هر کسی شغل وجود دارد. هنگام درخواست برای شغل، هیچ مدرک تحصیلی دقیقی وجود ندارد.

موارد منفی

• مسئولیت بالا؛
• موقعیت های استرس زا مکرر در صورت ناهماهنگی تولید و شرایط فورس ماژور (ممکن است هواپیما تاخیر داشته باشد، ممکن است یک فاجعه طبیعی یا جنگ شروع شود، گردشگران ممکن است توسط گمرک آزاد نشوند و غیره)؛
• سفرها به کشورهای مختلفماهیت تولیدی دارند و استراحت کامل و لذت بردن از تعطیلات خود غیرممکن است.
• گردشگران می توانند در هر زمان از روز با تماس ها مزاحم شوند و مدیر باید با آرامش پاسخ دهد و به سؤالات پیش آمده پاسخ دهد و مشکلات میزبان را به نفع مشتری حل کند.
• فصلی بودن کار و وابستگی به این سطح حقوق.

آموزش مدیر گردشگری (آموزش)

فرصتی را بدون وقفه در کار و محل سکونت بر اساس تخصص های عالی یا متوسطه موجود فراهم می کند. آموزش حرفه ایگرفتن حرفه جدیددر راستای "گردشگری داخلی و بین المللی". برنامه ها دارای اعتبار دولتی هستند، بنابراین اسناد دولتی صادر می شود.

در این دوره می توانید حرفه مهندس نرم افزار را از راه دور در مدت 3 ماه و 15000 روبل دریافت کنید:
- یکی از مقرون به صرفه ترین قیمت ها در روسیه؛
- دیپلم بازآموزی حرفه ای نمونه تعیین شده؛
– آموزش به صورت کاملاً از راه دور
- بزرگترین موسسه تحصیلیپروفسور اضافی تحصیل در روسیه

از شما دعوت می کند تا در دوره های بازآموزی حرفه ای دیپلم تخصصی خود را دریافت کنید. آکادمی در برنامه ها تخصص دارد آموزش اضافی، فرمت مناسبی را ارائه می دهد آموزش از راه دور, رویکرد فردیبه نیازهای شنوندگان و قیمت های انعطاف پذیر.

دانشکده ها

تحصیلات برای یک مدیر گردشگری در تخصص های "گردشگری"، "مدیریت (توسط صنعت)" یا "مدیریت یک سازمان" (با تخصص در "گردشگری") در بیش از 20 کالج مسکو ارائه می شود، از جمله:

• در کالج بشردوستانه دانشگاه دولتی روسیه برای علوم انسانی
• دانشکده بشردوستانه فناوری های نوآورانه
• کالج کسب و کار کوچک شماره 48
• دانشکده آکادمی بین المللیتجارت و مدیریت

پس از اتمام، فارغ التحصیلان دیپلم با مدرک "متخصص خدمات گردشگری" دریافت می کنند.

محل کار

• آژانس های مسافرتی
• برگزار کننده تور

ویژگی های شخصی

• مقاومت در برابر استرس بالا؛
• استقامت آهن و خودکنترلی؛
• جامعه پذیری؛
• مهارت های سازمانی؛
• سازمان شخصی؛
• فصاحت؛
• دیپلماسی؛
• افسون؛
• خاطرات خوب؛
• توانایی متقاعد کردن مخاطب؛
• مسئوليت؛
• انعطاف پذیری تفکر

حرفه

یک مدیر مشتاق گردشگری می تواند برای سمت دستیار مدیر که وظایفش تلفنی یا صحبت با مشتریان است، درخواست دهد. در آینده، او می تواند مدیر خدمات مشتری شود. میانگین حقوق یک مدیر گردشگری از یک بخش ثابت و درصد تشکیل شده است. افراد حرفه ای با حداقل پنج سال تجربه که تجربه خود را دارند پایگاه مشتریمی توان روی دو برابر حقوق حساب کرد ممکن است در آینده یک مدیر گردشگری معاون یک آژانس مسافرتی و حتی مدیر شود. اپراتورهای تور نسبت به آژانس های مسافرتی تجربه غنی تری در گردشگری ارائه می دهند. در اینجا می توانید از ابتدا تا انتها بر تمام تخصص های این حرفه در سازماندهی تور مسلط شوید. با اهتمام لازم و تمایل به تسلط بر تمام اسرار حرفه، می توانید به سمت یک مدیر ارشد که در واقع تجارت گردشگری را مدیریت می کند و مسئول افزایش سود شرکت، توسعه و گسترش بازار است، رشد کنید. مسئولیت های او شامل امضای قراردادهای مهم، مذاکره، انجام یک سیاست تبلیغاتی شایسته، تحقیقات بازاریابی. در نتیجه حقوق آنها بالاست.

مقام بالایی در مجریان تور دارای یک مدیر سفر (مدیر سفر) یا هماهنگ کننده تور است که از وظایف آن می توان به توسعه تورهای فردی و شرکتی اشاره کرد. به عنوان یک قاعده، آنها باید به خوبی مکان های استراحت، هتل ها، حالت های ورود به کشورهای مختلف را بشناسند، بتوانند با حساب ها، کارت های اعتباری، رزرو هتل و بلیط هواپیما کار کنند. مدیران سفر با میزبان قرارداد منعقد می کنند، بنابراین باید حداقل به زبان انگلیسی مسلط باشند، مهارت تهیه پیشنهادات تجاری و مذاکره، دانستن و رعایت قوانین آداب تجاری را داشته باشند.

متخصصان نخبگان نیز مدیران سفرهای کاری هستند که باید با تاجرانی که به استانداردهای بالای خدمات، وضوح و وقت شناسی عادت دارند، بدون توجه به فورس ماژور سر و کار داشته باشند.

با گذشت زمان، بسیاری از مدیران موفقی که از ابتدا تا انتها بر فناوری تبلیغ مقاصد تسلط دارند، می توانند کسب و کار خود را باز کنند.

من به عنوان مدیر گردشگری در یک شرکت کار کردم. وظایف من شامل مشاوره به مشتریان، انتخاب و طراحی تورها بود. خب، در واقع، من تمام روز را در شبکه های اجتماعی می نشستم و انواع مزخرفات را می خواندم، هر از گاهی به تماس ها پاسخ می دادم و به گردشگران احتمالی در مورد مسافت های شگفت انگیز می گفتم.

چرا برای کار در گردشگری رفتم؟ احتمالاً به این دلیل که کار جالب است، و شما را مجبور می کند که دائماً پیشرفت کنید، بیشتر بیاموزید، بدون اینکه شما را با کاغذبازی های بی هدف در دفتر سنگین کند. اساساً شما با مردم کار می کنید و سپس با تکه های کاغذ.

شعار اصلی مدیر خوب: ما در درجه اول برای گردشگر کار می کنیم، تعطیلات، تعطیلات می دهیم. ما عملا به مردم کمک می کنیم تا آرام شوند.

به طور کلی، این کار آسانی نیست. در یک فروشگاه ساده، وظیفه اصلی فروش است، در اینجا اولین کار این است که به یک فرد تعطیلات بدهید. این چیزی است که من را جذب کرد.

عکس: لئو هیدالگو.

مزایای این نوع کاراین یک فضا و کار کاملا خلاقانه است. خیلی وقت‌ها پیش نمی‌آید که توریستی را می‌بینید که می‌آید تا خون مدیر را لخته کند. چه کسی جرات دارد کسی را که برای تعطیلات شما برنامه ریزی می کند جذب کند؟ گفتن گوشه های بهشتی به مردم بسیار لذت بخش است: تصاویر روشن اپراتورهای تور جذاب هستند و شما می خواهید صد بار در روز به تعطیلات بروید و مکان های جدیدی را برای خود کشف کنید. یکی دیگر از ویژگی های خوب، گردشگران سپاسگزاری است که پس از بازگشت از تعطیلات، برای مدیر مورد علاقه تان چند زیورآلات زیبا به عنوان هدیه برای شما می آورند و به شما می گویند که چگونه استراحت کرده اند. و در آن لحظه غرق غرور می شوید که همه چیز را سازماندهی کرده اید.

از معایب که اشاره خواهم کرداین واقعیت که در طول فصل کار زیادی وجود دارد. تعداد آنها به قدری زیاد است که یک روز کاری کامل برای ناهار وقت ندارید، تا دیر وقت سر کار می مانید، ساعت 4 صبح به فرودگاه می روید تا برای گردشگرانی که حوصله چیدن را نداشته اند مدارک صادر کنید. آنها را از قبل بالا ببرید

عیب اصلی که باعث ایجاد تیک عصبی در همه مدیران می شود درخواست تورهای سوزان است. دو سال است که این اصطلاح اصلاً در گردشگری نیست و تایلند با 10 هزار نفر هرگز وجود نخواهد داشت اما همه فعالانه آنها را درخواست می کنند.

اپراتورها احمق نیستند و هیچ کس تور را زیر قیمت آن نمی فروشد. اگر 10 هزار تور می خواهید - به Primorye بروید، آنجا عالی است و نیازی به خرید کتاب عبارات ندارید و احتمال اینکه با کلاهبرداران یک روزه برخورد کنید کمتر است. مشکل بزرگ دیگری برای مدیران وجود دارد - اینها گردشگرانی هستند که با آنها کار می کنید، یک تور برای آنها انتخاب می کنید، منتظر می مانید تا آنها پردازش شوند، اما آنها به شرکت دیگری می روند.

تا زمانی که تور فروخته نشود به مدیران تور پولی پرداخت نمی شود. یعنی تا زمان صدور تور به صورت رایگان با شما کار می کنند.

به نظر من داریم برای مردم تعطیلات درست می کنیم. در طول کار خود با مردم مختلفو ترجیحات مختلف مدیر باید همه چیز را بداند، واقعاً همه چیز را، از جمله ترش بودن میوه ها در یک هتل خاص، دمای آب یا قیمت بستنی در ساحلی در کامبوج. بنابراین، ما دائما در حال توسعه هستیم و میلیون ها پورتال سفر را برای مدیران تور می خوانیم. علاوه بر این، جغرافیا در اینجا مقدسات مقدس است: هیچ یک از مشتریان آن را دوست ندارند اگر به آنها نگویید مکانی که آنها را می فرستید در کجای نقشه قرار دارد. بنابراین نقشه مانند یک مادر است، نان آور هر عاملی.

برای راه اندازی کسب و کار مسافرتی خود، به حداقل پنج سال کار در آژانس نیاز دارید، به طوری که پایگاه توریستی خود را داشته باشید، بدون آن نمی توانید انجام دهید. به طور کلی، باز کردن تجارت مسافرتی خود بسیار آسان است: 300 هزار برای اسناد و یک دفتر کوچک با رایانه و اینترنت کافی است.

یادم می‌آید خانواده‌ای متضاد داشتیم. ابتدا همسرم به ما مراجعه کرد و درخواست کرد که برای چند هفته در کوبا چیزی برای آنها انتخاب کنیم. می گویند پول مهم نیست. ما چند روزی همه مسائل را با او در میان گذاشتیم، حتی یک هتل را انتخاب کردیم، اما بعد شوهرم می‌نویسد: "می‌دانی، این به ما نمی‌خورد، ما یک تور اروپایی با اتوبوس می‌خواهیم." بعد بحث با شوهر می آید. دو روز بعد، همان داستان، همسرش می‌نویسد: «نه، ما اتوبوس نمی‌خواهیم، ​​می‌خواهیم به فیلیپین برویم.» ما این احساس را داشتیم که آنها فقط انگشت خود را به نقشه خانه می زنند و چنین تعطیلاتی را انتخاب می کنند. آنها در نهایت به پرتغال رفتند.

یک مورد خنده دار دیگر با دوستانم وجود داشت. نمی‌دانم چرا، اما از لحظه‌ای که کارم را شروع کردم، همه به این نتیجه رسیدند که من یک کامپیوتر پیاده روی هستم و با در نظر گرفتن تغییرات نرخ ارز، همه قیمت‌ها را برای همه تورها می‌دانم. به طور کلی، من در تعطیلات آخر هفته با دوستان خود استراحت می کنم، یکی از شرکت ها متوجه می شود که من در یک آژانس مسافرتی کار می کنم و می پرسد که هزینه تعطیلات در ایسلند در ماه فوریه چقدر است. بعلاوه، این سوال با چنان نگاه جدی مطرح شد که اگر در دفتر بودم، بلافاصله به دنبال پاسخ برای سوال مطرح شده می گشتم، شروع به تهیه مدارک برای تور می کردم.

موقعیت های عجیبی وجود دارد. به نوعی به طور تصادفی با توریستم در اتوبوس ملاقات کردم. او مرا شناخت، اما من او را نشناختم. کنارم نشست و شروع کرد به من گفت که تعطیلات چطور گذشت، بچه ها چطور هستند. و البته فراموش نکردم بپرسم هزینه تور تایلند در حال حاضر چقدر است. فقط وقتی به دفتر آمدم و یک کمد بایگانی با گذرنامه بیرون آوردم، نام توریست را به یاد آوردم. ناجور بیرون آمد.

اگر اجتماعی، مثبت اندیش و آماده انجام کارهای پیچیده هستید، به عنوان مثال، پیدا کردن توریستی که در این لحظهواقع در دوردست، یک فروشگاه سوغاتی ارزان، پس این کار برای شما مناسب است. گردشگری یک شغل بسیار روحی است و حتی بدترین مشتری می تواند در آینده به یک دوست خوب تبدیل شود. این کار نمی گذارد مغز خشک شود و قلب سخت شود. همه می خواهند یک استراحت خوب داشته باشند و ما پری های خوبی هستیم که رویاهای آنها را محقق می کنیم.

انتخاب حرفه مانند انتخاب سرنوشت است. مهم است که همه "مزایا" و "معایب" را بسنجید و همچنین تا حد امکان اطلاعات بیشتری در مورد زمینه مورد علاقه به دست آورید. حرفه مدیر گردشگری عاشقانه به نظر می رسد، مملو از سفر در سراسر جهان، ملاقات با افراد جالب جدید. اما آیا واقعا اینطور است؟ بیایید سعی کنیم تمام تفاوت های ظریف این حرفه را درک کنیم.

شرح حرفه

مدیر گردشگری یک عنوان شغلی تعمیم یافته برای کارمند یک شرکت مسافرتی است. لیست وظایف در شرح شغلهمیشه با آژانس ها مطابقت ندارد. وظیفه اصلی مدیر سازماندهی تعطیلات مشتری است سطح بالابا در نظر گرفتن تمام خواسته ها در برخی از شرکت ها، مدیر گردشگری یک متخصص عمومی است که تمام جنبه های تور را مدیریت می کند. این شامل:

• گفتگو با مشتری؛
• انتخاب جهت؛
• جستجو و رزرو بلیط و هتل؛
• ثبت ویزا و بیمه؛
• امضای قراردادها؛
• پذیرش پرداخت و موارد دیگر.

در سایر شرکت ها مراحل مختلفی توسط کارکنان مختلف انجام می شود. علاوه بر این، مسئولیت ها به جهت گیری شرکت بستگی دارد. بنابراین، اپراتورهای تور مسیرهای سفر را سازماندهی می کنند و آژانس های مسافرتی تورهای آماده را می فروشند.

جای خالی در حوزه گردشگری

برای جابه‌جایی در موقعیت‌های شغلی در زمینه گردشگری، جای خالی دیگری را فهرست می‌کنیم:

1. نمایندگی خدمات مشتریان شرکتیسفرهای کاری یا تعطیلات را برای کارمندان و مدیران شرکت های بزرگ سازماندهی می کند. اینها می توانند سمینارهای میدانی، رویدادهای شرکتی یا گردشگری باشند. مدیر باید در خدمات سفر کاری واجد شرایط باشد و حداقل در سطح مکالمه به زبان انگلیسی صحبت کند.
2. یک افسر تور سفارشی به مشتریان VIP رسیدگی می کند. وظایف آن عبارتند از: توسعه و سازماندهی تورهای شخصی، رزرو مکان در هتل ها، پردازش ویزا، جستجو و اجاره حمل و نقل منحصر به فرد. این موقعیت مستلزم ظاهری قابل ارائه، دیپلماسی و سطح خوب است به انگلیسیبه خصوص تجارت و نویسندگی.
3. مدیر سفرهای هوایی خدمات رزرو و تهیه بلیط واسطه برای سفرهای هوایی را سازماندهی می کند. شما باید سیستم های رزرو را بشناسید و برخی از شرکت ها به گواهی نیاز دارند.
4. جای خالی آژانس رزرو بلیط برای افراد مبتدی و بدون تجربه در صنعت گردشگری مناسب است.
5. یک مدیر اکوتوریسم، تورهای پارک های طبیعی ملی و مناطق حفاظت شده را انتخاب می کند. این یک مسیر نسبتاً جدید در زمینه گردشگری است که محبوبیت پیدا می کند.

آیا این حرفه در حال حاضر تقاضا دارد؟

شغل مدیر گردشگری چقدر امیدوار کننده است؟ نوسانات مالی و توسعه فناوری بر بسیاری از حوزه های فعالیت تاثیر می گذارد و گردشگری نیز از این قاعده مستثنی نیست. به طور فزاینده ای، مشتریان بالقوه شرکت های مسافرتیترجیح می دهند به طور مستقل در جستجو و انتخاب تورها شرکت کنند. این هم به دلیل تمایل به صرفه جویی در هزینه و هم به دلیل وجود منابع زیادی است که به شما امکان می دهد خودتان سفر را سازماندهی کنید. اما همه این کار را انجام نمی دهند و بسیاری ترجیح می دهند به یک متخصص در این موضوع "به روش قدیمی" اعتماد کنند.

یکی دیگر نکته مهم- این یک افراط در بازار نامزدهایی است که می خواهند در زمینه گردشگری کار کنند. با رقابت زیاد، الزامات متقاضیان بسیار زیاد می شود و برای یک مدیر گردشگری بدون تجربه کاری، یافتن جایی در آژانس مسافرتی دشوار است.

اول از همه، مدیر به مهارت کار با حجم زیادی از اطلاعات نیاز دارد. باید تاریخ و زمان پروازها، مناطق توریستی بسیاری از کشورها، نوع تعطیلات در یک استراحتگاه خاص را به خاطر بسپارید. از آنجایی که یکی از وظایف مدیر گردشگری ترویج تورهاست، دانش فناوری فروش ضرری نخواهد داشت. علاوه بر این، شما باید اجتماعی و دیپلماتیک باشید، بتوانید با مشتری "صحبت" کنید تا یک تور مناسب ارائه دهید. دانش اولیه روانشناسی در اینجا دخالت نخواهد کرد.

کارفرمایان اغلب به دانش نیاز دارند زبان های خارجیانگلیسی ترجیح داده می شود. اگر جغرافیا درس مورد علاقه شما در مدرسه بود، پس خود را خوش شانس بدانید. این دانش در کار بسیار مفید خواهد بود. اگر شما یک مدیر گردشگری مبتدی و بدون تجربه در این زمینه هستید، ضرری نخواهد داشت آموزش عالیدر این تخصص

این حرفه کاملاً استرس زا در نظر گرفته می شود. شما باید همزمان چندین فرآیند را کنترل کنید، در حالی که همیشه مودب و مراقب مشتریان باشید. باید برای ساعات کاری نامنظم و سفرهای کاری آماده باشید.

مسئولیت های مدیر

همانطور که قبلا ذکر شد، گردشگری در شرکت های مختلف ممکن است متفاوت باشد. ما توابع اصلی را لیست می کنیم:

• ارتباط با مشتریان، ارائه اطلاعات در مورد خدمات؛
• جستجوی مشتریان و فروش خدمات شرکت؛
• تشکیل مسیرها؛
• رزرو هتل و خرید بلیط؛
• سازماندهی پروازهای چارتر؛
• ثبت ویزا و بیمه؛
• همکاری با میزبان؛
• انتخاب گشت و گذار و سرگرمی؛
• تهیه قراردادها؛
• حل و فصل شرایط درگیری

اگر برای سمت دستیار مدیر گردشگری درخواست می دهید، وظایف شما کارهای معمولی خواهد بود که به مدارک بالایی نیاز ندارد. مهارت های کامپیوتری خوب و توانایی استفاده از تجهیزات اداری در اینجا کمک خواهد کرد.

محل کار و حقوق

کار توسط آژانس های مسافرتی و اپراتورهای تور ارائه می شود. جاهای خالی دستیار مدیر گردشگری و متخصص آماده وجود دارد. دستمزدها بسته به تکالیف متفاوت خواهد بود. به عنوان یک قاعده، پرداخت شامل نرخ اصلی و درصدی از فروش کوپن است. میانگین حقوق در روسیه 34 هزار روبل است. کار یک مدیر گردشگری در مسکو بیشترین دستمزد را می گیرد - 49 هزار روبل.

مشخصات کار

حرفه گردشگری به عنوان دستیار یا مدیر حسابداری شروع می شود. با تثبیت خوبی در اینجا، می توانید برای جای خالی یک مدیر گردشگری درخواست دهید. در شرکتی که تور برگزار می کند و فقط کوپن های آماده نمی فروشد، مدیر تجربه بیشتری در زمینه گردشگری کسب می کند. با تسلط بر پیچیدگی های کار، می توانید تجارت خود را بیشتر باز کنید.

مزایای حرفه ای

با انتخاب این یا آن حرفه، می خواهیم پتانسیل خلاقانه و تجاری را درک کنیم. اگر دوست دارید با مردم ارتباط برقرار کنید و سفر کنید، کار در زمینه گردشگری برایتان جذاب خواهد بود. برای فروش موفقیت آمیز خدمات آژانس مسافرتی، باید شخصاً از کشورهایی دیدن کنید که مشتریان آینده به آنجا خواهند رفت. مدیران آینده نگر سفرهای مطالعاتی را برای مدیران به هتل ها و استراحتگاه ها با هزینه شرکت ترتیب می دهند.

اگر یک دفتر مدرن مجهز به همه چیزهایی که نیاز دارید برای شما مهم است، به عنوان یک قاعده، آژانس های مسافرتی در مورد تجهیزات محل کار مدیر کوتاهی نمی کنند، زیرا تصور کلی مشتری به این بستگی دارد و اینکه آیا او می خواهد رزرو کند. بلیط در این شرکت خاص آژانس های مسافرتی اغلب مدیران گردشگری را برای آموزش و آموزش می فرستند. رشد و توسعه مداوم در این حرفه یکی دیگر از مزایای غیرقابل انکار است.

معایب این حرفه

شما باید برخی از جنبه های منفی این حرفه را بدانید و برای آن آماده باشید:

1. درجه بالایی از مسئولیت. تمام مراحل سفر و استراحت مشتری به مدیر بستگی دارد. شما باید خیلی چیزها را تحت کنترل داشته باشید و برای عوامل خارج از کنترل و فورس ماژور آماده باشید. تأخیر در پرواز، اشتباهات کارکنان هتل یا یک میزبان بی وجدان - مدیر در قبال همه اینها مسئول خواهد بود.
2. ساعت کاری نامنظم. روز کاری تا زمانی که برای تکمیل مدارک، ارسال نامه های مهم و مذاکره با سفارت لازم باشد طول خواهد کشید.
3. عدم امکان تعطیلات در فصل "گرم". با کار در زمینه گردشگری، می توانید تعطیلات تابستانی و همچنین تعطیلات اردیبهشت و سپتامبر را فراموش کنید. این زمان بیشترین فعالیت در بخش گردشگری است.

کجا آموزش ببینیم؟

البته، تحصیلات عالی تخصصی در هنگام درخواست برای کار یک مزیت محسوب می شود، اما حتی بدون آن نیز می توانید در آژانس مسافرتی کار کنید. آموزش مدیر گردشگری را می توان در دوره های آموزشی تکمیل کرد. آنها از 1 تا 3 ماه طول می کشند و یک برنامه مختصر ارائه می دهند و به جنبه های مهم این تخصص توجه می کنند. برای اینکه هنگام انتخاب دوره ها اشتباه محاسباتی نکنید و زمان و هزینه خود را هدر ندهید، بررسی های موسسه آموزشی مورد علاقه خود را در انجمن های اینترنتی مطالعه کنید. اگر امکان پرداخت شهریه وجود ندارد، به دنبال دوره ها و وبینارهای رایگان در همین اینترنت باشید. اکنون آنها گسترده شده اند و کمک خوبی برای تسلط بر مهارت های جدید هستند.

موسسات آموزشی در روسیه

اگر به طور جدی تصمیم به تحصیل در این تخصص دارید، موسسات آموزش عالی زیادی برای انتخاب وجود دارد. موسسات آموزشیآماده سازی کارگران آینده در بخش گردشگری دانشگاه ها و کالج ها وجود دارد. نمره قبولی در تخصص "گردشگری" از 72 تا 86 است. متوسط ​​هزینه تحصیل 187 هزار روبل در سال است.

امکان تلفیق آموزش مدیر گردشگری با استخدام در شرکت مسافرتی با حضور در آخرین دوره های دانشگاه وجود دارد. در این صورت می توانید به عنوان دستیار مدیر یا پیک شغلی پیدا کنید.

چگونه یک کارگر گردشگری شویم؟

شدن یک متخصص خوبدر زمینه گردشگری، شما نیاز به تسلط بر مهارت های زیادی دارید. در اینجا چیزی است که شما باید بدانید و بتوانید برای مبتدیان:

1. تفاوت بین اپراتورهای تور و آژانس های مسافرتی را درک کنید و درک روشنی از کاری که انجام می دهند داشته باشید.
2. برنامه های جستجو و رزرو خود را داشته باشید.
3. تکنولوژی فروش را بشناسید و بتوانید بفروشید.
4. نحوه تنظیم قراردادها را بدانید.
5. جغرافیای کشورها، موقعیت هتل ها و استراحتگاه ها، فهرست جاذبه ها، ویژگی های ورود به یک کشور خاص را بشناسید.
6. قوانین بیمه و ویزا را بدانید.
7. کاربر مطمئن کامپیوتر و برنامه های آفیس باشید.

شما باید درک کنید که باید دائما مطالعه کنید، زیرا تغییرات در زمینه گردشگری به طور مکرر رخ می دهد. شما باید به تنهایی زیاد بخوانید و مطالعه کنید، در آموزش ها و سمینارهای تخصصی شرکت کنید. اگر در شرکت مسافرتینیاز به یک متخصص با تجربه دارد، پس نامزد باید دانش برنامه های رزرو را داشته باشد.

قبل از درخواست برای آژانس مسافرتی، حتی برای موقعیتی که نیاز به تجربه کاری ندارد، اطلاعاتی در مورد مقاصد گردشگری محبوب مطالعه کنید. در اینجا به برخی از آنها اشاره می کنیم:

• ترکیه (آنتالیا).
• یونان (کرت).
• مصر.
• تایلند
• اسپانیا.
• ایتالیا
• بلغارستان
• کرواسی

AT اخیرامحبوب هستند مسیرهای توریستیدر سراسر روسیه