Ärietikett võrdselt oluline nii meestele kui naistele. Ärisfääris ei käi kõik ärid, läbirääkimised ja tehingud mehe ja naise, vaid äripartnerite vahel. Teades, kuidas antud olukorras käituda, nõutakse igalt äris tegutsevalt esindajalt korraliku välimuse ja kõne oskust. Vaatamata praegusele suundumusele äripartnerit depersonaliseerida (st eirata tema sugu), ei saa need reeglid olla kõigile ühesugused. Seetõttu kehtib naistele ärietikett.
Miks seda vaja on?
Miks on ärietiketi reeglitest kinnipidamine ettevõtluses nii oluline? Fakt on see, et edukas äri mida juhivad edukad, enesekindlad inimesed. Tugeva inimesega on äri ajamine palju lihtsam ja tulusam. ta äratab usaldust, suudab kaitsta oma huve ja seega ka oma partneri huve. Äris tegutsemine tähendab võimet näidata üles kindlust ja sitkust, kui asjaolud seda nõuavad.
Naisel on see keerulisem, sest oma olemuselt on talle omane pehmus, painduvus ja nõtkus. Kuid just neid naiselikke omadusi ärimaailmas võib segi ajada nõrkusega, mis tähendab, et partnerid kas ei nõustu sinuga äri tegema või püüavad sinuga oma eesmärkidel manipuleerida. Selle vältimiseks peate teadma, kuidas end selles ärimaailmas õigesti esitleda, sest isegi teie tervitus võib teie kohta palju rääkida.
Suhtlemine partnerite vahel
Hoolimata asjaolust, et ärisuhted hõlmavad suhtlemist partnerite, mitte mehe ja naise vahel, on oma kultuuri näitamine siiski hea maitse märk. Pole ime, et nad ütlevad, et viisakus on kuningate privileeg ja kui soovite saada oma valdkonnas kuningaks või kuningannaks, peate suutma järgida etiketti ärisuhtlus mehed ja naised.
Seega pole naise ees ukse avamine ja tema edasimineku laskmine mitte sinu nõrkuse ilming, vaid vastupidi, sinu tugevus ja enesekindlus. Naine peaks neid tähelepanu märke väärikalt vastu võtma ja mitte olema selle pärast nördinud. Lõppude lõpuks on see viisakuse ilming - austusavaldus ärietiketile, haridusele, mitte võrgutamis- või flirtimiskatse. Kuid isegi sel juhul peate teadma mõõdet: te ei pea daami mugavuse pärast liiga palju muretsema. (Kas ma saan akna avada? Lülitage konditsioneer sisse?) Nii tehes paned ta ebamugavasse olukorda. Naine on täieõiguslik äripartner, mitte kapriisne tüdruk, kes saatuse tahtel sellesse kohta sattus.
Kuidas vaadata?
Naise jaoks on välja töötatud üsna ranged nõuded imagole ärisfääris. Edu ja tunnustuse saavutamiseks tuleb naine positsioneerida ennekõike austust ja usaldust vääriva juhina ning alles seejärel naisena. Esmamulje partnerist oleneb välimusest ning see reegel on samaväärne nii meeste kui naiste puhul.
Riietus ei tohiks rõhutada sugu, sest äris saab naine “võita” mitte oma ilu, vaid mõistuse, praktilisuse ja teadmistega.
ärinaiste riiete etikett
Õnneks ei pea naine pead murdma, kuidas riietuda olulisteks läbirääkimisteks ja tavaliseks tööpäev. Et alati sobiv välja näha, jäädes elegantseks, peaksite järgima järgmisi reegleid:
- Ärge kombineerige äristiil spordi-, puhkuse- või pidutarvikud. Pilt peab olema kindel ja eesmärgiga kooskõlas (tähtsad läbirääkimised või ettevõtte puhkused töötajate vahel);
- Avatud ninaga kingad pole lubatud (erandiks võivad kuumadel päevadel olla lahtise kontsaga kingad). Parim variant on pumbad, madala või keskmise kontsaga. Lakknahast kingad sobivad ainult õhtuseks kandmiseks või puhkuseks.
- Klassikaline välimus ärinaine tähendab seelikut alla põlve, läbipaistmatut pluusi ja jakki. Samuti sobiks pükskostüüm.
- Kaasaegne maailm toetab rohkem äriülikonna värve. Kui varem tunti ära vaid hallid, mustad ja valged värvid, siis nüüd võib naine lubada endale säravam välja näha. (Näiteks punane pükskostüüm valge pluusiga). Siiski ei tohiks olla liiga palju erksaid värve, optimaalselt - 1-2 erksama värvi tarvikut.
- Kaunistustest peaks alles jääma vaid 1-2 eset. Näiteks sõrmus ja käevõru või kõrvarõngad ja pross. Samal ajal ei tohiks ehted olla mahukad ega väga kallid, parem on eelistada kvaliteetseid ehteid.
Lisateabe saamiseks
Ei ole lihtne vaadata vastavalt olukorrale, oma positsioonile, kuid see on täiesti võimalik. Selles küsimuses saab naist aidata mitte ainult tema loomulik intuitsioon ja stiilitunnetus, vaid ka selleteemaline erialakirjandus. Ärietiketi teemalisi väljaandeid ja artikleid on tohutult palju. Näiteks Suzanne Gelbach-Grosseri Jutta Hoffmanni raamat "Ärietikett naistele" on naiste kirjutatud spetsiaalselt naistele ja see aitab mitte ainult luua oma ainulaadset riietumisstiili, vaid aitab mõista ka partnerite motiive, nende kehakeel jne.
Kogu selle teabe saab Internetist tasuta alla laadida või säästa aega ja osta seda mis tahes raamatupoest.
Vene Föderatsiooni haridusministeerium
Novosibirski Riiklik Majandus- ja Juhtimisülikool
Sotsiaalse kommunikatsiooni ja juhtimissotsioloogia osakond
Kokkuvõte distsipliinist "Ärisuhete eetika"
Teemal: Ärinaise etikett
Esitatud:
8211 rühma III kursuse õpilane
Ivanova A.A.
Kontrollitud:
Martova T.V.
Novosibirsk, 2010
Sisu
Sissejuhatus……………………………………………………………………………………………………………. 3
1. peatükk Ärisuhtluse alused……………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………….
- Ärikommunikatsiooni mõiste ja selle struktuur……………………………………………………
Ärilise suhtluse stiil………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………
Ärinaise kuvand………………………………………………………………………………17
Järeldus……………………………………………………………………………………………………………………………………………
Viited…………………………………………………………………………………..……………32
Sissejuhatus
Ärietikett on ettevõtja professionaalse käitumise moraali kõige olulisem külg. Ärietiketi tundmine on ettevõtluse edu aluseks. See töö käsitleb ärinaise etiketi põhitõdesid: kombeid, välimus võime vestlust jätkata. Selguvad sellised küsimused nagu: "Mida öelda?", "Millal öelda?", "Kellele öelda?".
See uuring on pühendatud naiste rolli uurimisele kaasaegses ettevõtluses. Nagu teate, on meie riigis "soolise lahususe" probleem alati aset leidnud ja sageli arenenud naiste diskrimineerimiseks, tema õiguste erandiks..
Tänaseks on aga olukord hakanud muutuma. Kümme aastat tagasi peeti naise nägemine autoroolis pehmelt öeldes harulduseks - tänapäeval omavad ja sõidavad naised samaväärselt meestega. Kümme aastat tagasi ei olnud kõrgeimas poliitilises eliidis naisi praktiliselt – täna on osa neist valitsuses, erakondades võtmepositsioonidel; on föderatsiooni subjektide juhid. Kümme aastat tagasi tekitasid mõisted "naine äris", "naisettevõtja" tänaval lihtsal mehel naeratuse, tänapäeval tekitavad need austust.
Tuleb tunnistada, et ärimaailma loovad ja juhivad mehed. See tähendab, et karmis ärimaailmas vajab naine ka rohkem sihikindlust.
1. peatükk
Ärisuhtluse alused
- Ärikommunikatsiooni mõiste ja selle struktuur
Ärisuhtlus on protsess, mille käigus vahetatakse äriinfot ja töökogemust, mis hõlmab ühises töös kindla tulemuse saavutamist, konkreetse probleemi lahendamist või konkreetse eesmärgi elluviimist. Selle protsessi eripäraks on reguleerimise hetk, st kehtestatud piirangute järgimine, mille määravad antud territooriumil omaksvõetud rahvuslikud ja kultuurilised traditsioonid, selles kutseringkonnas omaksvõetud kutse-eetilised põhimõtted. Ärisuhtlus jaguneb tinglikult otseseks (otsene kontakt) ja kaudseks (kui suhtluse ajal on teatud ruumilis-ajaline distants ehk kirjad, telefonivestlused, ärimärkmed jne).
Otseses suhtluses on suurem efektiivsus, emotsionaalse mõju ja sugestiooni jõud, samas kui kaudsel suhtlusel pole nii tugevat tulemust, selles toimivad otseselt teatud sotsiaalpsühholoogilised mehhanismid. Üldjuhul erineb ärisuhtlus mitteametlikust suhtlusest selle poolest, et selle protsess seab kindlad ülesanded ja kindlad eesmärgid, mis nõuavad kindlat lahendust, mis ei võimalda läbirääkimiste protsessi läbirääkimistel partneri või partneritega igal ajal peatada (vähemalt ilma teatav kahju teabe hankimisel mõlemale poolele). Tavalises sõbralikus seltskonnas ei tõstatata enamasti selliseid küsimusi nagu konkreetsed ülesanded ja eesmärgid, mistõttu saab sellise suhtluse (mõlema poole soovil) igal ajal peatada, kartmata kaotada võimalust suhtlusprotsess uuesti taastada.
Ärisuhtluse tüübid:
1. vestlused
2. läbirääkimised
3. koosolek
4. visiidid
5. avalik esinemine.
Tänapäeva ärisuhtlus tungib kõikidesse sfääridesse. avalikku eluühiskond. Igat liiki ja omandivormidega ettevõtted, aga ka eraisikud eraettevõtjatena sisenevad äri-, äri-elu sfääridesse.
Ärikommunikatsiooni valdkonna pädevus on otseselt seotud edu või ebaõnnestumisega igas valdkonnas: teaduse, kunsti, tootmise, kaubanduse valdkonnas. Mis puudutab juhte, ärimehi, tootmiskorraldajaid, juhtimisvaldkonnas töötavaid inimesi, eraettevõtjaid, suhtlemisoskust ehk suutlikkust suhtlusprotsessis igas olukorras adekvaatselt reageerida, siis nende elukutsete esindajate jaoks on üks parimaid. nende professionaalse kuvandi olulised komponendid.
Ärisuhtlus kui protsess hõlmab osalejate vahel kontakti loomist, teatud info vahetamist ühistegevuse ülesehitamiseks, koostöö loomiseks jne.
Teeninduskontaktid on üles ehitatud partnerluspõhiselt, lähtudes vastastikustest vajadustest, ühise eesmärgi huvidest. Kahtlemata suurendab selline suhtlus tööjõudu ja loomingulist aktiivsust, on eduka ettevõtte oluline tegur.
Oskus inimestega vestluse ajal käituda on üks peamisi tegureid, mis määrab teie eduvõimalused äris, kontoris või ettevõtluses. Inimese edu oma asjades, isegi tehnika- või teadusvaldkonnas, sõltub vaid viisteist protsenti tema erialastest teadmistest ja kaheksakümmend viis protsenti tema oskusest suhelda inimestega, kellega ta töötab. Käesolevas töös käsitletakse ärisuhtluse mehhanisme, ülesehitust ja põhimõtteid, mille teadmata on äris ja ettevõtluses väga raske läbi lüüa.
Ärisuhtluse struktuur koosneb viiest põhifaasist:
1) Alustage vestlust.
2) Teabe edastamine.
3) Argumenteerimine.
4) Vestluspartneri argumentide ümberlükkamine.
5) Otsuste tegemine.
Vestluse õige algus hõlmab: vestluse eesmärkide täpset kirjeldust, vestluspartnerite vastastikust tutvustamist, teema nimetust, vestluse läbiviija esitlust, probleemide käsitlemise järjestuse väljakuulutamist.
Vestluse lõpus tuleks protseduur ümber pöörata: sõna võtab vestluse juht ja lõpetab selle pöördumisega vestluskaaslase poole.
Läbirääkimiste tulemuslikkus, vastastikuse mõistmise määr partnerite, töötajatega, töötajate rahulolu oma tööga ning moraalne ja psühholoogiline kliima organisatsioonis sõltuvad sellest, kui kompetentselt ärisuhtlus on üles ehitatud. Peaaegu kõik äriprobleemid on ühel või teisel viisil seotud suhtlemisega - ideede, mõtete, tunnete edasiandmise, teiste inimeste mõistmiseni viimise protsessiga. Juhid kulutavad keskmiselt 80% oma ajast erinevat tüüpi suhtlusele.
Infoedastusprotsesside, neis protsessides esinevate mustrite mõistmine, inimestega tõhusa suhtlemise oskuste arendamine on vajalik iga taseme juhi jaoks. Tänapäeval kulutab kogenud juht suurema osa oma ajast mitte rahalistele, tehnilistele või organisatsioonilised probleemid, vaid psühholoogiliste probleemide lahendamisel, mis tekivad suhtlemisel alluvate, kolleegide ja ülemustega. Teadmised ja oskused kommunikatsiooni vallas on vajalikud mitte ainult juhtidele, vaid ka igaühele meist, sest suhtlemise kaudu korraldab ja optimeerib inimene oma tootmis-, teadus-, kaubandus-, haridus- ja mistahes muud tegevust. Suhtlemine võimaldab lahendada mitte ainult organisatsiooni, vaid ka selle töötajate probleeme.
Ärisuhtluse põhimõtted.
Põhimõtted on abstraktsed, üldistatud ideed, mis võimaldavad neile toetuvatel õigesti kujundada oma käitumist, tegevust, suhtumist millessegi.
Ärisuhtluse põhimõtted annavad konkreetsele töötajale mis tahes organisatsioonis kontseptuaalse eetilise platvormi otsuste, tegevuste, tegevuste, suhtlemise jms jaoks.
Esimene põhimõte: Nn kullastandardi keskne positsioon on üldtunnustatud: toimingud, mida sa endaga seoses näha ei tahaks.
Teine põhimõte: Õiglust on vaja töötajatele nende ametitegevuseks vajalike ressursside (sularaha, tooraine, materjali jms) varustamisel.
Kolmas põhimõte nõuab eetikarikkumise kohustuslikku parandamist, sõltumata sellest, millal ja kes selle toime pani.
Vastavalt neljas põhimõte, mida nimetatakse maksimaalse progressi printsiibiks, tunnustatakse töötaja ametlikku käitumist ja tegevust eetiliseks, kui need aitavad kaasa organisatsiooni (või selle allüksuste) arengule moraalsest vaatenurgast.
Neljanda printsiibi loogiline jätk on viies põhimõte– minimaalse edasimineku põhimõte, mille kohaselt on töötaja või organisatsiooni tegevus tervikuna eetiline, kui see vähemalt ei riku eetilisi standardeid.
Essents kuues põhimõte järgnevas: eetiline on organisatsiooni töötajate tolerantne suhtumine moraalipõhimõtetesse, traditsioonidesse ja muusse, mis toimub teistes organisatsioonides, piirkondades, riikides.
Seitsmes põhimõte soovitab individuaalset relativismi ja eetilist relativismi erinevalt kombineerida universaalse inimeetika nõuetega.
Vastavalt kaheksas põhimõte individuaalseid ja kollektiivseid põhimõtteid tunnustatakse võrdselt ärisuhete arendamise ja otsuste tegemise alusena.
Üheksas põhimõte tuletab meelde, et ametlike küsimuste lahendamisel ei tasu karta oma arvamust. Mittekonformism kui isiksuseomadus peaks aga avalduma mõistlikes piirides.
Kümnes põhimõte- ei mingit vägivalda, st. "surve" alluvatele, mis väljendub erinevates vormides, näiteks ametliku vestluse korrapärases, käskivas viisil.
Üheteistkümnes põhimõte- mõju püsivus, mis väljendub selles, et eetilisi standardeid saab organisatsiooni elus rakendada mitte ühekordse korraldusega, vaid ainult nii juhi kui ka tavatöötajate pidevate jõupingutuste abil.
Kaheteistkümnes põhimõte- kokkupuutel (meeskonnal, üksikutel töötajatel, tarbijal jne) võtke arvesse võimaliku vastutegevuse tugevust.
Kolmeteistkümnes põhimõte seisneb usalduse edendamises töötaja vastutustunde, tema pädevuse, kohusetunde jms vastu.
Neljateistkümnes põhimõte soovitab tungivalt püüelda konfliktivabaduse poole.
Viieteistkümnes põhimõte- vabadus, mis ei piira teiste vabadust.
Kuueteistkümnes põhimõte võib nimetada edutamise põhimõtteks: töötaja ei pea mitte ainult ise käituma eetiliselt, vaid panustama ka kolleegide samasugusele käitumisele.
Seitsmeteistkümnes põhimõte on: Ärge kritiseerige konkurenti. See ei viita mitte ainult konkureerivale organisatsioonile, vaid ka "sisemisele konkurendile" - teise osakonna meeskonnale, kolleegile, milles on võimalik konkurenti "näha".
Ärieetika põhimõtted peaksid olema aluseks iga ettevõtte iga töötaja arengule tema isikliku eetikasüsteemiga.
- Ärisuhtlusstiil
Seega oskus õigesti käituda, s.o. etiketi järgimisest on nüüdseks saanud üks olulisemaid tingimusi ja viise ettevõtluses edasijõudmiseks ja liidripositsiooni hoidmiseks. Teisisõnu, mõistke kindlalt, et ärietiketi järgimine on üks professionaalse strateegia elemente.
Üks etiketi kõige olulisemaid aspekte on korrektne ärisuhtlus. Ärisuhtlus on kunst, mis võimaldab saada kontakti äripartneritega, ületada isiklikke eelarvamusi, ühe või teise vastaspoole tõrjumist ning saavutada soovitud äriline tulemus. Ärisuhtluse all mõistetakse igasugust suhtlust, mis aitab kaasa äriprobleemide lahendamisele.
Ärisuhtlus on inimelu vajalik osa, kõige olulisem suhteliik teiste inimestega. Igavesed ja nende suhete üks peamisi reguleerijaid on eetilised normid, mis väljendavad meie ettekujutusi heast ja kurjast, õiglusest ja ebaõiglusest, inimeste tegude õigsusest või väärusest. Ja suheldes ärilises koostöös oma alluvate, ülemuse või kolleegidega, igaüks ühel või teisel viisil, teadlikult või spontaanselt, toetub neile ideedele. Kuid olenevalt sellest, kuidas inimene moraalinormidest aru saab, mis sisu ta neisse paneb, mil määral ta nendega suhtlemisel üldiselt arvestab, saab ta nii enda jaoks ärisuhtlust hõlbustada, seda tõhusamaks muuta, aidata ülesannete lahendamisel ja eesmärkide saavutamisel. ja takistavad seda suhtlust või muudavad selle isegi võimatuks.
Suhtlemine on suhtlusprotsess sotsiaalsete osalejate vahel: sotsiaalsed rühmad, kogukonnad või üksikisikud, kus toimub teabe, kogemuste, võimete ja tegevuste tulemuste vahetus. Suhtlemine toimib ühiskonna ja inimese olemisviisina. Just suhtlusprotsessis toimub indiviidi sotsialiseerimine ja tema eneseteostus. Aristotelese järgi eristab suhtlemisoskus inimest "moraalses mõttes vähearenenud olenditest" ja "üliinimesest". Seetõttu "kes ei ole suuteline suhtlema või, pidades end isemajandavaks olendiks, ei tunne vajadust millegi järele, ei moodusta enam riigi elementi, muutudes kas loomaks või jumaluseks".
On mitmeid reegleid, mille rakendamine võimaldab teil määrata vestluspartneri (olenemata tema soost) ärilise suhtlusstiili.
Poos:
Äriläbirääkimistel ja kohtumistel peaks kehahoiak olema nii piisavalt vaba kui ka vaoshoitult pingul. Naine, kes on küürutanud tooliserval, kramplikult rahakotist kinni hoides, näitab kogu oma välimusega jäikust, piinlikkust, enesekindlust. Liiga lõdva kehahoiakut võib pidada tõendiks teie nipsamisest. Parem on istuda sirgelt ja vabalt žestikuleerida nn intiimtsoonis, mille raadius on umbes 45 sentimeetrit ümber keha. Parem on mitte hoida kotti süles, vaid panna või asetada enda kõrvale.
Nägemine:
Vaja on vaadata sõbralikult ja tähelepanelikult oma vestluskaaslase näkku, näidates, et olete huvitatud tema öeldust. Samas, kui sul on vestluskaaslasega ärisuhe, siis suuna pilk näo ülaossa, kulmude kohale ja vaata aeg-ajalt tähelepanu osutamiseks silmadesse (pikk pilk silmadesse võib põhjustada teie vestluskaaslasele ebamugavustunne). Emotsionaalse suhtluse käigus liigub pilk automaatselt silmadelt näo alaossa – seda on kohe tunda.
Hääl:
Ka teie hääle omadused on suhtluses olulised. Kui teil on kõrge hääl, siis proovige seda vähemalt mitte kriiskavaks muuta, sest sel juhul võib vestluskaaslases tekkida vastupandamatu soov silmad sulgeda ja kõrvad kinni panna. Kõrge hääletämber on väga tüütu ja väsitav, seda seostatakse pinge või sõltuvusega. Seetõttu proovige oma häält võimalikult madalal langetades muuta puhtaks ja meeldivaks. Kuid ärge rääkige liiga pehmelt ja ebakindlalt. Liiga vali, kõrvulukustav hääl on samuti halb.
Kõne kiirus:
Mõõdetud kõnetempot tajub kõige paremini siis, kui lubate endale teha väikseid pause, näidates, et kaalute kuuldut enne millelegi vastamist. Kohe tekib tunne, et oled “mõistlik inimene”. Liiga kiire rääkimine on ebasoovitav, ujutades vestluspartneri üle teabevoogudega. Ta ei pruugi kohe aru saada, millest nii suurejoonelisest projektist sa talle räägid ning võib sind katkestada ja paluda seda kõike uuesti korrata. Kaotate aega ja mis kõige tähtsam, tee selgeks, et olete väike, sõltuv inimene ja proovite kõik võimalikult kiiresti ära öelda, enne kui teid välja visatakse. Kõrgenenud kõnekiirus on alati seotud sõltuvuse ja kergemeelsusega. Ja kui räägite liiga aeglaselt, siis väsitage oma vestluspartnerit: ta saab juba kõigest aru ja te lõpetate fraasi ikkagi.
Käepigistus:
Äri- ja poliitikaringkondades on kombeks kätt suruda. Käepigistus on traditsiooniliselt meesterahvalik tervitusviis. Enamiku naiste jaoks tekitab see kerget ebamugavust, kuna ta ei tea ette, kas peokaaslasena surutakse tema kätt tugevalt või proovib ta suudelda. Segaduse ja kohmetuse vältimiseks on parem anda käsi mitte vertikaalsel tasapinnal (nagu raputamiseks) ega horisontaalselt (nagu suudluse puhul), vaid vahepealses asendis tasapinna suhtes nurga all. . Käepigistus peaks olema lühike ja piisavalt energiline.
Käitumine:
Ärge pabistage – see jätab igatahes halva mulje. Kui ärikohtumisele tulles imbud kiiresti kontorisse, ütled kiirelt tere, annad kiuslikult kätte mõned olulised dokumendid, samal ajal midagi maha kukutades, siis pead end eksinuks. Palju parem on siseneda kiirustamata, olles üksteist rahulikult tervitanud ja küsida, kuhu saate maha istuda. Tehke kõike ilma askeldamiseta, plastilisuse, kõne, näoilmete liigse sageduseta. Ühesõnaga käituge nii, nagu oleksite šikk, luksuslik naine ja saate endale aja maha võtta. Istuge sujuvalt, võtke aeglaselt esemeid, tõstes neid üles, nagu nad oleksid elus, rääkige rahulikult - see jätab teie vestluskaaslasele kahtlemata hea mulje. Ole sõbralik, avatud, emotsionaalsetes ilmingutes vaoshoitud, ära näita üles liigset pealehakkamist ja enesekindlust.
Žestikulatsioon:
Siin, nagu paljudes muudes asjades, on kuldne keskmine hea. Žestikuleerimine peaks olema proportsioonis kõne rütmiga ja ligikaudu vastama sellele, millest te räägite. Mida formaalsem suhtlus, seda vaoshoitum peaks olema žestikuleerimine. Kuid samal ajal tajutakse selle täielikku puudumist jäikusena. Väldi neurootilisi žeste, mis viitavad sinu piinlikkusele ja närvilisusele: kõrvast, küünte alt nokimist, kratsimist, riiete, soengute kohendamist. Enamik inimesi pole isegi teadlikud, kui olulised on žestid vestluses. Žest võib meile anda meie kohta palju rohkem teavet, kui me tahame. Liiga sageli viivad žestid meid endast välja ja mõne žesti ebamõistlik kasutamine viib mõnikord soovimatu tulemuseni. Seetõttu kasutage vestluskaaslase võitmiseks sugestiivseid žeste, mis võimaldavad teil oma peopesasid näha. See on tõend teie avatusest. Kuid negatiivseid, vajutavaid žeste tuleks vältida. Peopesaga otsustavalt õhku lõigates võid tekitada vestluskaaslases ebameeldiva tunde, et temaga ei taheta milleski kokku leppida. Unustage mõneks ajaks ka tagasilükkav žest peopesaga: „Üks minut! Ma pole veel kõike öelnud!”, näidates nii, et soovid jätkata oma imelist monoloogi ja lasta tal kuulata. Vestluskaaslases tekitab see žest tunde, et te ei taha temaga rääkida, ja suurendab teie vahelist distantsi.
Kaugus:
Nüüd räägime inimestevahelisest distantsist mis tahes ärivestluses. Iga inimene, sõltuvalt isiklikust emotsionaalsusest, määrab selle juhtumi jaoks sobiva kauguse. Emotsionaalsed inimesed tunduvad lähedasemad ja mõistetavamad, vaoshoitud ja vaoshoitud viivad vestluspartneri kaugemale. Elav näoilmed räägivad distantsi vähendamisest, kui nad mängivad kulmude, kissitamise, naeratuse, elavate intonatsioonide, pingevaba poosidega. Niipea, kui vestluskaaslane soovib distantsi suurendada, sirutab ta end kohe välja, muutes näo läbitungimatuks maskiks ja hakkab edastama valjuhääldi või telediktori läbematu häälega. Kui soovite teadlikult vahemaad suurendada, hakake vestluskaaslast sagedamini kui vaja, nime ja isanime järgi kutsuma. Üldiselt on vestluses aeg-ajalt vaja vestluskaaslase nime mainida. Kui sa räägid inimesega kaks tundi järjest ega kutsu teda kunagi nimepidi, võib ta kahtlustada, et oled täiesti unustanud, kellega räägid. Bürokraatlike, tülikate või aegunud verbaalsete konstruktsioonide, näiteks "loomulikult", "kindlasti" kasutamine tekitab hämmingut, lisab distantsi ja viitab üsna lahedale suhtumisele. Seetõttu tuleks suhetes alati püüda arvestada paljude nüanssidega, millega mängides saab leida optimaalse suhtlusstiili, mis sobib mõlemale vestluskaaslasele.
Tuleb meeles pidada, et ärisuhetes pole pisiasju. Ettevõtluse jaoks tähendab etikett palju. Riietus, ettevõtja, juhi käitumine - see on tema visiitkaart. Nad hakkavad külalisest eelnevalt välja mõtlema, kogudes tema kohta teavet. Infoallikateks on ärimehe käitumine teel kohale ärikohtumine, käitumine hotellis, koosoleku enda ajal. Pidage meeles, et teid ümbritsevad kõikjal inimesed, kes uurivad teid erineva erapooletusega.
- ärinaise pilt
Juudi ülempreestrid kandsid lillasid riideid, mis sümboliseerisid inimesi nende endi kohta, teenides Jumalat, kuna tol ajal peeti lillat vere ja ohvri värviks.
Ja tänapäeval, nagu alati, annab kaasaegses ärimaailmas hästi loodud kuvand inimesele positiivse suhtumise keskkonda, mis aitab kaasa tema edukale ärielule.
Just ärikuvand võimaldab luua inimesest esmamulje. Selline pilt on antud juhul selle kaubamärk, selle väline märk. Mida atraktiivsem ta on, seda kõrgem on ärimehe professionaalne autoriteet ja poliitiku avalik maine.
Tänapäeval ei taga professionaalne ja poliitiline oskus üksi äriliste ja poliitiliste projektide edukat elluviimist ega loo äriringkondades väärilist mainet. Selleks tuleb osata publikut, kliente ja kliente enda poole võita ehk luua oma unikaalne äripilt.
Ettevõtte kuvand on idee, mille loote endast kui oma isiksuse välist peegeldust ning oma äri ja puhtalt inimlike omaduste näitajat. Mida edukam see on, mida kõrgem on teie ametialane ja poliitiline autoriteet, seda lihtsam on leida teistega ühist keelt ning võita nende tunnustus ja austus.
Sa võid küll kõiki Carnegie raamatuid peast teada, kuid plekk seelikul või liiga ere huulepulk tühistab kõik su katsed äripartnerit mõjutada. Sa võid olla seitse otsmikku ja oma äriteemaga väga hästi kursis, kuid võluvad kiharad on komistuskiviks sinu teel ettevõtte redelil. Kuigi vähemalt äripildi ja ärietiketi põhiseaduste tundmine ja rakendamine võib muuta sinust tõelise ärinaise (muidugi juhul, kui sul on teatud ärivaistu).
Esiteks sisaldab pildi struktuur väliseid tähendust kujundavaid tunnuseid, see tähendab väärtusi, mida inimene toob maailmale ja teistele:
1. Ärimehe välimus või tema portreeomadused:
- füüsilised andmed;
kostüüm (riided, kingad, aksessuaarid);
soeng ja maniküür;
käitumis- ja kõneviis;
žestid ja poosid;
pilk ja näoilmed;
häälefunktsioonid;
inimeselt pärit lõhn.
2. Sotsiaalse rolli omadused:
- maine (avalik arvamus inimese kohta, tuginedes tema eluajaloole, isiklikele saavutustele ja teenetele);
jne.................
21. sajandil pole ärinaine enam haruldus. Üsna paljud õiglase soo esindajad on juhtivatel kohtadel. Sellega seoses kaalume ärietiketi küsimust. Ettevõtlusringkondades kehtivate käitumisnormide tundmine on vajalik eelkõige selleks, et kindlustada partnerite lugupidamine ja karjäärikasv.
Tänapäeva ärietiketi põhireeglitega tutvumiseks on päris hea raamat, mille autoriteks on Suzanne Gelbach-Grosser ja Jutta Hoffmann. Seda nimetatakse naiste ärietiketiks. See kirjeldab lihtsas keeles kogu vajalik materjal, mis on eriti kasulik algajatele ärinaistele.
Ärietikett naistele ja suhtlusreeglid
Mehe ja naise vahelise ärisuhtluse etikett hõlmab mitmeid komponente, mida käsitleme allpool üksikasjalikumalt.
Naise jaoks tekitab raskusi mõnikord juba tervitamine. Ta võib olla segaduses, mitte mõista, suruda mehe kätt või tõsta seda, et mees saaks kätt suudelda, nagu ilmaliku etiketi reeglite kohaselt kombeks. Kui kohtute selle mehega esimest korda, siis andke oma käsi, et saaksite seda suudelda ja raputada. See annab teie vestluskaaslasele teatud valikuvabaduse.
Ärikäitumise oluline komponent on suhtlusstiil ja käitumine partnerite, juhtkonna või alluvatega. Kellega ja mis iganes olukorras on vaja käituda nii, et vestluskaaslastel tekiks sinu vastu austus ja usaldus. Pole tähtis, kellega räägite, kas ülemuste või alluvatega, mingil juhul ei tohiks te võtta tõrjuvat poosi ega istuda ka tooli serval. Sel juhul näitate juhtkonnale oma ebakindlust ja segadust. Kõige parem on istuda sügaval toolil ja hoida selg sirge.
Jälgige oma žeste. Ärge vehige kätega igas suunas, kuid kui te ei saa ilma žestideta hakkama, siis ärge minge enda ümber poole meetri raadiusest kaugemale. Žestid peaksid olema sujuvad. Vestluse ajal hoidke peopesad silmapiiril, nii võite võita vestluskaaslase usalduse. Ärge asetage kotti põlvedele enda ette, sest see on teie sisemise läheduse signaaliks. Seda saab eemaldada küljele või selja taha.
Liigume nüüd välimuse juurde. Ta peab olema sõbralik ja vestluse vastu huvi üles näitama. Mugavaks suhtlemiseks vaadake oma partneri silmadest millelegi muule, kuid ärge kaotage silmsidet pikaks ajaks, sest seda tajutakse vestluskaaslase vastu huvi kaotusena. Samuti on vastuvõetamatu suhtluspartneri kontrollimine, vestluskaaslane võib seda tajuda kui teie jultumust ja halbu kombeid. Ärge näidake erksavärvilisi emotsioone, nii positiivseid kui ka negatiivseid.
Läbirääkimistel ja kohtumistel on sama oluline ka hääletämber. Karjumine ja veelgi enam karjumine on ärietiketi rikkumine. Hääl peaks kõlama piisavalt enesekindlalt ja valjult, et kõik ruumis viibijad seda kuuleksid, mitte väljaspool seda. Kõnet tuleks mõõta kohustuslike pausidega, vastasel juhul ei suuda kolleegid ega partnerid öeldu olemust tabada ning tajuvad teid kergemeelse ja kergemeelse inimesena.
Ärietikett naistele ja riietumisstiil
Ärietikett seab teatud nõuded ka naise kuvandile. On ütlus "nad kohtuvad riiete järgi, aga mõistuse järgi näevad neid eemale". Uskuge mind, kui te ei näe korralik välja, tahavad vähesed inimesed teiega äri teha, hoolimata sellest, kui tark ja professionaalne olete.
Ärinaise riietumisstiil on üsna range. See peaks välja nägema stiilne, moekas ja samal ajal kooskõlas kõikide riietuskoodi reeglitega.
Ülikond peab olema klassikalist värvi (must, hall). Ja sisse Hiljuti Märkimisväärsemate ja pidulikumate sündmuste puhul on tavaks kanda musta versiooni ning igapäevaseks töövooguks jätta hall ülikond.
Klassikaline töövariant on valge pluusi, liibuva jaki ja sirge lõikega seeliku või pliiatsseeliku kombinatsioon. Kuid võite selle asendada range lõikega kleidiga, mille pikkus ei tohiks olla üle põlve. Samuti tasub olla valmis kandma lihavärvi sukkpükse igal aastaajal.
Kingad peavad olema suletud. See klassikaline mudel stabiilse ja madala kontsaga kingad. Suvel saate kanda avatud kontsaga mudeleid. Kingad tuleb valida ehtsast nahast, mille värv ei tohiks olla särav ja toretsev.
Ärinaise õige välimuse loomisel ärge unustage meiki ja maniküüri. Käte ja näo nahk peaks olema hoolitsetud. Meik on kõige parem teha alasti toonides, kuid te ei tohiks ka nendega üle pingutada. Näol peaks olema minimaalselt kosmeetikat, et ainult rõhutada loomulikku ilu. Küüned peaksid olema lühikesed ja korralikud. Nende värv ei tohiks vestluskaaslaste tähelepanu teiega suhtlemiselt häirida.
Internetist on selle probleemi kohta lihtne leida teavet, mille saab tasuta alla laadida.
Video artikli teemal
Ärinaine ... Viimastel aastatel on see väljend muutunud ebatavaliselt populaarseks, sest ärilisi ja edukaid naisi on nii palju, et näiteks koduperenaist on palju keerulisem leida kui ärinaist. Kuid nagu praktika näitab, pole kõik ärinaised võrdselt edukad. Seetõttu on vaja järgida lihtsat, kuid samas väga tõhusad reeglid, mida võib kirjeldada kui naiste ärietiketti, mis aitab võita partnerite ja ülemuste usaldust ja lugupidamist.
Edukas naine on mõnikord sündinud ja mõnikord muutub eluolude tõttu. Esimesi on ülejäänutest lihtne eristada juba lapsepõlves: nad püüdlevad eakaaslaste seas autoriteedi poole, sõbrunevad sageli poistega, õpivad hästi ja püüavad saavutada oma eesmärke igal alal, nad ei aktsepteeri absoluutselt soolist diferentseerumist ja erinevat suhtumist. neid. Teine kategooria selliseid naisi hakkab mõistma vajadust isikliku ja karjääri parandamiseks tavaliselt negatiivsete eluolude tõttu: ebaõnnestunud abielu, vajadus lapse kasvatamiseks jne.
Kuid olenemata sellest, kuidas te mõistate, et saate oma karjääri ise üles ehitada ja väärite märkimisväärset edu oma tegevusalal, vajavad teie oskused, suhtlemisstiil ja käitumine parandamist. Väga oluline on ka naise kleidi etikett. Pakume teile ärietiketi põhireegleid, mis tulevad kindlasti kasuks rohkem kui üks kord. Lõppude lõpuks võimaldab ainult selline tõsine suhtumine pisiasjadesse edu saavutada.
Suhtlemisstiil
Olenemata sellest, kas olete äriläbirääkimistel oluliste partneritega või lihtsalt kohal järgmisel planeerimisnõupidamisel oma ülemustega, peaks teie kehahoiak väljendama samaaegselt enesekindlust ja austust inimese vastu, kellega te räägite, kes iganes ta ka poleks. Isegi kui alluv on teie ees, ei tohiks te istuda vanglas ega seista küürus seljaga jalgadel – teie edu sõltub suuresti sellest, kuidas teie töötajad ja kolleegid teid tajuvad. Kui ülemused on teie ees, peaksid nad mõistma, et olete endas piisavalt kindel, seetõttu ärge istuge näiteks tooli servale, tagasihoidlikult alla vaadates, vaid kohtlege neid samal ajal austusega, väga ülemused ja kuulavad nende soovitusi, nii et ärge istuge täiesti kergemeelses poosis.
Parim variant on hoida selg sirge ja žestikuleerida mugavustsoonis ehk sinust umbes poole meetri kaugusel. Kui sul on kaasas naistekott, siis pane see pigem enda kõrvale või aseta ettevaatlikult selja taha: kui see on põlvedel, siis jääb mulje, et selle abil sulgud end väljastpoolt. maailmas.
Välimus peaks olema ka sobiv: väljendage vestluskaaslase vastu head tahet ja huvi. Te ei tohiks kõnelejat tähelepanelikult uurida, vastasel juhul võidakse seda tajuda teiepoolse jultumusena. Selleks, et vestluskaaslasel oleks teiega mugav suhelda, pöörake vähemalt mõnikord pilk tema silmadelt kõrvale. Ärisuhtluse ajal ei tohi oma emotsioone reeta, seega proovi mitte vaadata oma partneri, ülemuse või alluva näo alumist poolt.
Proovige ka oma hääletoonil silma peal hoida. Rääkige piisavalt valjult ja enesekindlalt, kuid ärge mingil juhul üle minge karjumisele või kriiskamisele. Parem on peatuda rindkere rahulikul häälel, mis reeglina äratab usaldust. Kõnes endas tehke pause: kiirustamine pole sel juhul veel kedagi aidanud. Ja see on lihtsalt ebaviisakas ja täiesti ebaproduktiivne rääkida nii kiiresti, et teie vestluskaaslane lihtsalt ei suuda kuuldu üle mõelda ega analüüsida. Lisaks peetakse kiiresti rääkivaid inimesi tavaliselt kergemeelseks ja kergemeelseks.
Tihti tekitab erilist ebamugavust just tervitamise hetk, mil naised ei saa aru, kas nad peaksid kätt suruma või tõstma, et mees, kellega näiteks läbirääkimisi pidada, saaks teda traditsioonilise ilmaliku etiketi järgi suudelda. Kui kohtute konkreetse inimesega esimest korda, proovige tõsta käsi, et seda saaks samal ajal raputada ja suudelda, andke oma äripartnerile valikuõigus. Selleks, et see liigutus oleks täiesti lihtne, võite seda eelnevalt peegli ees harjutada.
Ja muidugi jälgige oma žeste, sest just teie žestid võivad teie kohta öelda palju rohkem, kui te ise sooviksite. Esiteks peaksid teie žestid olema sujuvad ja mõõdetud. Kui oled harjunud suurte ja pühkivate liigutustega, võid taas peegli ees harjutada, kuni sujuvus muutub harjumuseks. Teiseks, kui soovite võita vestluskaaslase usaldust, hoidke oma peopesasid nii, et ta neid näeks. Selleks, et vestluskaaslases ei tekiks tunnet, nagu prooviksite tema mõtete ja tegude üle võimu haarata, ärge suruge peopesi rusikasse ega lõigake nendega õhku, justkui tahaksite end sõnade ja mõtete eest kaitsta. teisest kõnelejast.
Suure bossi väikesed saladused
Kui soovite tõesti karjäärikõrgusi saavutada, looge endale väike reeglistik, millest siis rangelt kinni pidada. Sarnaseid reegleid saate tuletada oma elukogemusest või kasutada kogenud ärihaide nõuandeid.
Isegi kui teil on alluvaid ja peate end ülemuseks, kui soovite saada tõeliselt edukaks ärinaineks, proovige oma eelisõigust võimalikult vähe kasutada ja olge täpne, olenemata sellest, mis auastmes inimene, kellega kohtuma lähete. Nii näitad välja oma austust kõigi vastu ning selline suhtumine on kallis ja tavaliselt sajakordselt tasutud.
Ärge rääkige isiklikel teemadel inimestega, kellega kavatsete äri ajada või kellel on juba ärisuhe. Isegi kui sees firmapidu klaas veini pööras ta pea, tõeline edukas daam suudab end tagasi hoida ja vaikida ega ütle kunagi liiga palju.
Töökoht peaks selleks jääma, isegi kui oled sisimas väga romantiline ja armas naine. Eemaldage oma laualt kõik naljakad mänguasjad, nipsasjad, kaunid pildiraamid – kõik see ei soodusta töömeeleolu ning iseloomustab teid ülemuste ja alluvate silmis kui kergemeelset ja kergemeelset natuuri.
Kui teil pole nimede ja nägude jaoks väga hea mälu, peate seda harjutama. See pole lihtsalt banaalne etikett: ärinaise kuvand, isegi selline tühiasi, nagu see, et mäletate kõigi oma töötajate ja kolleegide nimesid, peaks rõhutama, et teil on alati kõige jaoks aega, olete alati keskmes. sündmustest.
Treenige end jälgima iga pisiasja, näiteks kolleegidele kirjutatavate ärimärkmete kirjaoskust või banaalseid soove head päeva ja nagu head isu. Just pisiasjadest kujuneb terviklik nägemus sinust mitte ainult kui inimesest, vaid ka kui ärinaisest ja väärtuslikust töötajast.
Ärinaise välimus
Nagu teate, tulevad neile tavaliselt vastu riided ja isegi kui olete paljulubav ja edukas naine, äripartnerid, hindavad nad teid esimest korda nähes teie võimeid täpselt teie välimuse järgi. edukas naine ei saa endale lubada korratu välja näha, sasitud juuste või kortsus seelikuga ringi käia. Enesekindla ja töötava naise stiil peaks olema peensusteni läbi mõeldud ja samal ajal vastama riietuses ärietiketile.
Esiteks peate loobuma eredatest ja toretsevatest värvidest. Kui tahad, et sind märgataks ja paned selga mitte traditsioonilistes ärivärvides (must, valge ja hall), vaid näiteks punase ülikonna, siis jälgi, et sinu riietuses oleksid kõik detailid kooskõlas ja tee seda pole palju kontrasti.
Klassikaline outfit, mis vastab ärinaise kleidi etiketile, on valge pluus, inglise pintsak ja voodriga seelik. Eelistatav on, et kostüümi valmistamisel kasutatud kangas oleks tekstureeritud muster .. Samal ajal võib seeliku ja pluusi asemel tööl olev naine endale lubada ranget põlvini ulatuvat kleiti.
Viimasel ajal on tavaks kanda musti ülikondi vaid olulistel ja teatud mõttes ka pidulikel äriüritustel. Nii on näiteks tippjuhiga kohtumiseks parem valida hall ülikond või kleit, aga tähtsa konverentsi jaoks, kus tuleb ettekannet lugeda, võib endale lubada ka musta riietuse.
Ärimaailma etikett ei luba seemisnahast ja heledast nahast kingi, näiteks krokodilli. Eelistatav on jääda klassikalistele kingadele, millel on rahuliku varjundiga naturaalsest nahast väike konts. Kui valite seelikud või kleidid, siis olge valmis kandma lihavärvi sukkpükse või sukki sõltumata aastaajast.
Jälgige oma käsi: küüned ja nahk peaksid alati olema ideaalses seisukorras. Laki ja küünevärviga saab aga katsetada: kas kanda peale või mitte, oleneb täielikult sinust endast, aga ka erksate ja tähelepanu köitvate toonide kasutamine on vastuvõetamatu. Naiste ärikottidele esitatakse üsna lojaalsed nõuded: need peavad olema selgete jäikade kontuuridega ja sisaldama A4-formaadis dokumente. Kui viimane pole võimalik, peate lisaks ostma spetsiaalse ümbrise või kausta.
Sellised karmid piirangud ei meeldi sageli naistele, kes on harjunud alati sündmuste keskpunktis olema ja oma välimusega inimeste tähelepanu köitma. Kuid tark naine leiab sellest olukorrast alati väljapääsu: kontoristiili saab alati mitmekesistada huvitava salli või mõne muu aksessuaariga, mis harmoneerub edukalt teie äriülikonnaga ja samal ajal eristab teid pisut teistest naistöötajatest.
Rääkige 0
Sarnane sisu
Avaldamise kuupäev: 28.01.2018
Viimasel ajal on palju poleemikat teemal - kes keda ja kuhu edasi laskma peaks - uksel, lifti, trepist üles-alla minnes. Tutvustame meie etiketieksperdi Nadežda Kharlanova, Tjumeni etiketikooli õpetaja artiklit reeglite kohta, mis aitavad teil nendes küsimustes kiiresti orienteeruda.
"Ei ole ükski mees, kes istub naisega püsti" – see on üks ilusamaid lihtsad reeglid etikett meestele. Ja naised on sadu aastaid harjunud meeste kurameerimisega vähemalt ilmaliku etiketi raames: nad aitavad mantli selga panna, tooli üles tõmmata, lasevad edasi minna, ei suitseta ilma meie loata ...
Kust tuli tänapäeva etiketist selline lugupidamine daami vastu? Ajalooliselt sündis see keskajal ja oli osa sellest. Rüütel on kohustatud üles näitama julgust, ausust, suuremeelsust, suuremeelsust, külalislahkust ja viisakust. Ta pidi valima endale daami, et teda kummardada, tema heaks vägitegusid sooritada ja tema ilust laulda.
Daami teenindamine on paljudeks sajanditeks muutunud meeste käitumise kaanoniks. Ja see on väga hea, sest iga adekvaatne mees vastab vähemalt osaliselt nendele aadlinormidele, mis pole nii paljude sajandite jooksul muutunud. Täpselt nagu naiste ja meeste suhe oma olemuselt.
Daami peetakse staatuselt kõrgemaks: mees on kohustatud esimesena tere ütlema, ootama, kuni daam käepigistuse saamiseks käe ulatab, tõusma tuppa sisenedes või talle lähenedes, mitte asuma laua taha sööma. kuni daam on sööma hakanud jne.
Tänu sellele, et naine on füüsiliselt nõrgem, mees hoolib, aitab ja kaitseb: transpordis annab järele, trepiastmetel aga pool, mis koos reelinguga aitab koormaid kanda, toetab ja kaitseb.
Samas saab daam alati vähemalt peanoogutusega õrnalt tänada oma partnerit tema õilsuse, suuremeelsuse eest. Ja sa võid mehega kohtudes kaaluda, kohtingutel hea välja näha, olla armas ja sarmikas, luua mõnus õhkkond, oskuslikult vestlust pidada.
Aga enne kaalumist kaasaegsed reeglid naiste puhul keskendume väga olulistele etiketi põhimõtetele - situatsioonilisus ja terve mõistus.
See tähendab, et samad reeglid võivad erineda olenevalt sellest, kus ja millal me suhtleme. Ja selleks, et käitumisjoont õigesti üles ehitada, peame kohe kindlaks tegema, millises etiketiolukorras me oleme: ilmalikus või ärilises.
Niisiis, mõned ilmalikud etiketi olukorrad.
Kuidas asuvad mees ja naine trepil laskumise ja tõusmise ajal?
Trepist laskudes on mehe koht ees, tõustes - paar sammu daami taga, ühesõnaga madalamal. See on vajalik selleks, et tal oleks alati aega aidata, kui ta komistab. Sel juhul peate jääma paremale küljele. Kui mees ja naine liiguvad vastassuundades ja põrkuvad kokku, on naisel õigus jääda piirdega küljele, isegi kui ta rikub parempoolse liikluse reeglit. Etiketireeglite järgi on reelinguga pool eakatele ja lastele.
Väljas….
Peaaegu igas olukorras, kus inimesed lähevad üksteise järel (nii väljas kui ka toas), laseb mees naisel esimesena minna. Ta saab edasi minna vaid nendel juhtudel, kui tema abi vajatakse – näiteks transpordist väljumine ja käe andmine, tee läbimine rahvahulgast, takistuse ületamine, "ohutsooni" sisenemine. Suure ja tugeva kaitsja staatuse järgi läheb mees esimesena kõikidesse “ohutsoonidesse”.
Mees, kaasas daam, kõnnib tavaliselt kõnnitee väliselt, ohtlikumalt küljelt. Lisaks on tänini säilinud komme minna daamist vasakule - juba sada aastat tagasi kandsid paljud mehed mõõka vasakul küljel. Samal põhjusel, soovides daamiga käsikäes kõndida, pakub mees talle oma paremat kätt.
Olles kohanud naist kitsas vahekäigus või uksel, peab mees teed andma. Ta astub sammu küljele (tavaliselt paremale) ja laseb naisel mööda minna, pöörates end näoga.
Lift – kes saab esimesena?
Kui käsitleda lifti kui "ohutsooni", siis mehe kohus on esimesena siseneda ja veenduda, et kõik on ohutu ja ohtu pole. Kui need on mingid erilised suured ja ilusad liftid, võib-olla ka personali kasutamisega, siis saab proua üsna rahulikult sisse, sest kõik on kontrollitud. Niisiis, mees siseneb esimesena aga mitte kõik ei tea sellest. Juhul, kui mees laseb naise läbi, omades teistsugust teavet reeglite kohta, soovides austust näidata, tänab naine ja astub julgelt lifti. Kui lifti ootama on kogunenud mitu inimest, sisenevad esimesena need, kes on uksele lähemal, püüdes vastavalt korruste arvule lifti pääseda.
Uste kohta...
Tihti arvatakse, et mees peaks daami uksest sisse laskma. Kuid ka siin on nüansse. Kuidas seda õigesti ja elegantselt teha ning milline on naise reaktsioon?
Kõige olulisem asi, mida siinkohal arvesse võtta, on situatsioonifaktor. Käitu loomulikult ja kasuta tervet mõistust!
Mees peaks esimesena sisenema, kui ta ei tea, kas sees on mingisugune “ohuala”: võimalik, et seal on pime ja tuleb põlema panna või on teel mõni raske uks. . Kui mees teab ette, et see on puhas, särav ja rõõmus, võib ta ukse avada ja lasta daamil edasi minna.
Uksest sisenedes ja sealt väljudes suhtlevad naine ja mees peaaegu nagu tantsus:
- Kui tulete esimesena ukse juurde, siis avage uks ja hoidke seda daami jaoks.
- Kui lähenete uksele oma daamiga samal ajal või siis, kui ta esimesena üles tuleb, siis on tal mõttekas astuda kõrvale, et satelliit saaks selle vabalt avada, ilma, et ta midagi tabaks.
- Kui naine avas ukse ise, hoidke ust lahti.
- Kui teele jäävad eeskojaga kahepoolsed uksed, siis kõigepealt on parem avada esimene uks, lasta daam esikusse teise ukse juurde, siis minna ise kaaslase järel sisse. Kui naine on vestibüülis peatunud ja ootab teid, minge teise ukse juurde ja tehke sama.
- Kui uks avaneb teist eemale ja te teate sellest, siis mõelge eelnevalt oma ühise liikumise trajektoorile ja proovige kõigepealt uksest läbi minna.
- Kui juhtus nii, et daam oli esimesena ukse juures ja lükkas seda, siis liigu veidi uksehingede poole, siruta käsi ettevaatlikult üle naise pea, et ust kinni hoida ja lase daam sisse.
- Kui keegi kõnnib teie taga, siis kui lähete uksest sisse naisele järele, hoidke uksest kinni, et teie taga kõndijal oleks aega käe välja sirutada ja ust endale hoida. Kuid seda eeldusel, et inimene läheb otse teie taha. Kui ta on sinust mõne sammu kaugusel, siis pole vaja ust kinni hoida.
- Pöördautomaatikaga olukorras on mõttekas sirutada käsi, et pöörlemist aeglustada ja naine vaikselt mööda lasta. Tavalises automaatukses jätke daam lihtsalt ette ja minge siis ise läbi.
Restoran…
Loeb hea toon kui kutsunud mees tuleb veidi varem. Kui mees hilineb, peab ta helistama ja peakelneri hoiatama. Naine siseneb üksi restorani ja tutvustab end oma külalisena. Kui daam ja härra kohtusid enne restorani sisenemist, laseb mees naisel ette minna.
Garderoobis üleriideid seljast võttes aitab mees kaaslasel esmalt lahti riietuda. On kombeks riietuda samas järjekorras, esmalt annab mees mantli daamile. Juuste parandamiseks ripub riidekapis peegel, kontrollige oma välimust üldiselt. Huulte toonimiseks ja riietuse korrigeerimiseks peaks olema tualettruumis.
Esimesena siseneb restoranisaali mees, tema järel naine. Mees pöörab esimese tähelepanu endale. Kui mees ja naine lähevad oma kohale, läheb mees esimesena ja daam järgneb talle. Kui teid saadab peakelner, läheb ta enne, siis daam ja siis mees. Teel lauda astub mees naisele ette ja aitab tal istuda, kui kelner seda ei tee.
Naisel on õigus võtta parim koht. Kõige auväärsemad ja mugavamad on kohad, mis on seljaga vastu seina, näoga akna või esiku sissepääsu poole.
Mees istub daamist vasakul või tema vastas, kui laud on ainult kahele.
Loodan, et käesolev artikkel on toonud piisavalt spetsiifikat küsimusesse - kes keda ja kuhu ruumidesse sisenedes ja sealt väljudes laseb. Ja sellises olukorras ei teki enam segadust.
Ja kui teil on küsimusi, võite neid küsida
Artikli autor: etiketi ekspert Nadežda Kharlanova. Etiketikool Tjumenis
veebisait: www.etiket72.com, VKontakte: vk.com/etikettyumen, e-post: [e-postiga kaitstud]
Telefon: +7 963 058 36 58
Artiklimaterjalide kordustrükk ilma lingita saidile on keelatud!
