ادعای یک شرکت حمل و نقل (TC) یک سند ساده برای تنظیم است. او به شما کمک می کند پول خود را برای محموله آسیب دیده یا خدمات بی کیفیت پس بگیرید. البته، هر مورد فردی است - شما باید بفهمید که چه کسی درست است و چه کسی اشتباه می کند. اکنون بسیار ساده تر شده است - اکثر شرکت های حمل و نقل حمل و نقل خود را بیمه می کنند. مراکز خرید بخشی از مسئولیت را به شرکت های بیمه واگذار کردند، به ترتیب هزینه حمل و نقل کمی افزایش یافت (کلیه شرکت های حمل و نقل بزرگ PEK، Business Lines، Baikal-Srvis، Energia، SDEK و ... به طور داوطلبانه حمل و نقل خود را بیمه می کنند). همه اینها بر عهده مشتریان است. با این وجود، روند حل و فصل حوادث بیمه شده برای افراد و حاملان آسان تر شده است. در هر صورت، باید با ادعای شرکت حمل و نقل شروع کنید.
خوانندگان عزیز!
این سریع و رایگان است!
ادعا به شرکت حمل و نقل: مبنای قانونی
اولین و مهمترین سند برای متصدی حمل و نقل و مشتری، توافق بین آنها در مورد ارائه خدمات است. در آن است که تمام ویژگی های فعالیت ادعایی مشتری و حقوق حامل باید نشان داده شود:
- دلایل طرح ادعا علیه حامل؛
- تأیید اجباری مستند واقعیت؛
- روش ارائه ادعاها؛
- زمان و مدت بررسی؛
- دلایل امتناع
گنجاندن ادعای اجاره حمل و نقل برای حمل و نقل در متن قرارداد لازم نیست، زیرا یک هنجار مستقیم قانون مدنی وجود دارد - ماده 797. شرایط تسلیم سند به پیمانکار را شرح می دهد. مهلت ارسال و دلایل
اجاره خودرو و انجام تحویل کالا به مصرف کننده - شخص حقیقی یا حقوقی - اجرای مستقیم روابط قراردادی است.
یک جزء مهم از مقررات قانونی حقوق مصرف کننده، یک فرمان دولتی است که قوانین حمل و نقل کالا از طریق جاده را تنظیم می کند.
علاوه بر این قوانین، قوانین زیر نیز باید مورد استفاده قرار گیرد:
- کدهای حمل و نقل دریایی (مواد 402-413) و آبهای داخلی (ماده 161)؛
- مواد 120-123 منشور حمل و نقل ریلی (حجاب قانون دارد).
- مواد 126-128 قانون هوایی فدراسیون روسیه.
شکایت از شرکت حمل و نقل: چه کسی حق تشکیل پرونده دارد
مصرف کننده خدمات - مشتری - حق دارد ادعای بازپرداخت را ارائه دهد. در عین حال، ادعای قراردادی برای ارائه خدمات حمل و نقل یک سند اولیه اجباری برای بازیابی قضایی است.
در چه مواردی می توانید ادعایی را به شرکت حمل و نقل ارائه دهید
در هر یک از موارد نقض تعهدات قراردادی و موازین قانونی که حق دریافت خدمات حمل و نقل را به طور کامل می دهد.
شما می توانید و باید از خدمات بی کیفیت شکایت کنید و غرامت دریافت کنید.
خسارت
در قبال آسیب، آسیب عمدی یا غیرعمدی به کالا، متصدی حمل و نقل مسئولیت دارد. در این صورت خسارت به عنوان تخلف از قرارداد شناخته خواهد شد.
طرفی که به کالا آسیب رسانده است موظف است هزینه آن را جبران کند. یک چمدان، یخچال یا تلفن آسیب دیده باید پس از تعمیر کامل بازگردانده شود یا ارزش بازار برای آن پرداخت شود.
نقصان، ضرر
در صورت مفقود شدن محموله حمل شده می توانید در مورد خدمات حمل و نقلی که واقعاً ارائه نشده است شکایت کنید. تلف شدن محموله مساوی با توقیف مال از مالک است، بنابراین مشمول غرامت است.
تاخیر انداختن
تاخیر در تحویل کالا توسط شرکت حمل و نقل نمی تواند بیش از مدت تعیین شده در قرارداد باشد. اگر چنین تاخیری به دلیل فورس ماژور توجیه نشده باشد، تاخیر باید بلافاصله به شرکت حمل و نقل گزارش شود.
اگر تحویل به دلیل تقصیر پیمانکار به تعویق بیفتد، مشتری حق دارد ادعای خود را با حامل و سپس - به دادگاه ارائه کند.
کمبود یا عدم تحویل
اغلب اوقات کمبود وجود دارد. این ممکن است به دلیل برخورد بی‌دقت یا اقدامات غیرقانونی عمدی کارکنان شرکت حمل‌کننده، که انتظار داشتند گیرنده کمبود کالا را گزارش نکند، رخ دهد.
اثبات شکایات، تنظیم نامه ادعایی، در این مورد اجباری است.
نیاوردند
همچنین در صورت دریافت کالایی که سفارش داده نشده است باید ادعا شود. ممکن است یک خطای لجستیکی باشد. ممکن است کالاها هنگام صدور و اپراتور خاص اشتباه گرفته شود.
خوانندگان عزیز!
مقالات ما در مورد روش های معمولی برای حل مسائل حقوقی صحبت می کنند، اما هر مورد منحصر به فرد است. اگر می خواهید بدانید که چگونه مشکل خاص خود را حل کنید، لطفاً از فرم مشاور آنلاین در سمت راست استفاده کنید
این سریع و رایگان است!یا با ما تماس بگیرید (24/7):
اگر شرکت حمل و نقل الزامات را نادیده بگیرد کجا می توانم شکایت کنم
در صورت نادیده انگاشتن کامل اعتراضات، شکایت به کجا هدایت می شود؟ چندین گزینه وجود دارد که آخرین آنها ممکن است دادگاه باشد.
به Rospotrebnadzor
می توانید به Rospotrebnadzor درخواست دهید. مانند سایر خدمات کنترلی، حق اعمال تحریم را دارد.
دادستانی حمل و نقل
شکایاتی که دادستانی حمل و نقل مربوط به کار حمل و نقل زمینی، هوایی و دریایی (رودخانه ای) می باشد. دادسرا می تواند پرونده تشکیل دهد و در دادگاه به عنوان دادستان عمل کند.
نمونه
شکایت - اظهارنامه به دادسرا که نمونه آن در لینک قابل مشاهده است باید شخصا یا از طریق وکیل در شعبه تجدیدنظر ثبت شود.
طرح دعوی در دادگاه
اگر هیچ کمکی نکرد و زمان پاسخگویی ارائه دهنده خدمات به پایان رسیده است، درخواستی برای بازیابی غرامت به دادگاه بنویسید.
تمرین آربیتراژ
شاکی اغلب زمان زیادی می برد تا تصمیم بگیرد: طرح دعوا کند یا نه؟
رویه قضایی می گوید در اکثر موارد چنین پرونده هایی برنده می شود. برای برنده شدن در جلسه دادگاه، به یک بسته اسنادی نیاز دارید که حقایق را تأیید کند.
نحوه نوشتن نامه ادعایی به سازمان حمل و نقل
اگر تصمیم به شروع کار ادعایی گرفته شود و کالا با نقص تحویل داده شود، گردآورنده با این سوال مواجه می شود که چگونه می توان ادعایی را به شرکت حمل و نقل بنویسد تا خوانده شود و مورد توجه قرار گیرد؟
چه چیزی در متن گنجانده شده است؟ ما مواضعی را که در اسناد مختلف قانونی نوشته شده است و اغلب در عمل استفاده می شود فهرست می کنیم:
- مکان و زمان خاص تنظیم سند؛
- نام کامل شخص حقیقی مشتری یا نام کامل شرکت با ذکر آدرس ثبت شده؛
- نام کامل مجری یا نام قانونی و محل شرکت مجری دستور حمل.
- بیان حقایقی که به نقض اشاره دارد؛
- ادعاها، توجیه اسنادی خسارت، از جمله محاسبه مقدار مشخصی از غرامت؛
- فهرستی از داده های اسنادی در نسخه های مکتوب یا الکترونیکی که پیوست شده است.
- امضای شاکی
نمونه ای از ادعای یک شرکت حمل و نقل برای خدمات بی کیفیت در زیر آورده شده است.
نمونه ادعای TC "انرژی"
فرم درخواست درخواست برای TC "Energy" - زیر را ببینید.
ادعای شرکت حمل و نقل برای خسارت وارده به محموله: نمونه
گزارش محموله آسیب دیده یک سند نسبتاً ساده است، اما ویژگی های خاص خود را دارد. توصیه می شود پیامی از شرکت حمل و نقل در مورد آسیب به محموله به شکلی ارسال کنید که تمام داده های اولیه را نمایش دهد.
ادعای شرکت حمل و نقل برای از دست دادن محموله: نمونه
در کار عملی شرکت می توانید از نمونه ادعای گم شدن محموله، مفقود شدن کامل آن استفاده کنید. لازم است در آن الزامی ذکر شود که باید ضرر را به طور کامل یا طبق قرارداد با پرداخت های اضافی جبران کرد.
ادعای شرکت حمل و نقل برای نمونه تحویل با تاخیر
برای مشاهده نمونه شکایت از ریتم تحویل، تاخیر و حمل و نقل نابهنگام اینجا را ببینید.
ادعای توقف خودرو: نمونه
نحوه ثبت درخواست تجدیدنظر یک شرکت حمل‌ونقل غیرموظف برای رفع مشکل خودرو را می‌توان در نمونه‌ای از چنین سندی یافت. در این مورد، توقف خودروها باید با تعیین تاریخ های خاص و مدارک پشتیبان مشخص شود.
ادعا تحت یک قرارداد حمل و نقل: نمونه
در صورتی که حمل و نقل کالا از کیفیت پایینی برخوردار باشد، می توان با ارائه سند به شرکت ارائه دهنده خدمات حمل و نقل، از این قبیل خدمات حمل و نقل به مشتریان درخواست تجدید نظر کرد.
مهلت ثبت و بررسی ادعا
همانند حل و فصل اختلافات کار، در اکثر موارد محدودیت زمانی برای ثبت شکایت یک سال تقویمی است. این دوره برای حمل و نقل جاده ای، دریایی و آبی تعریف شده است.
برای حمل و نقل ریلی مهلت ثبت درخواست 6 ماه می باشد. اگر در مورد از دست دادن چمدان صحبت می کنیم - 30 روز از زمان حداکثر زمان تحویل. همان مدت - 6 ماه - برای حمل و نقل هوایی.
نحوه ارسال
چنین شکایتی یا مصرف کننده سرویس یا نماینده قانونی وی تنظیم و ارائه می کند. قانون به شدت تصریح نمی کند که چه کسی حق دارد از طرف متقاضی اقدام کند.
تفاوت های ظریف ارسال از طریق اینترنت
گاهی اوقات ادعایی که مشتری مطرح می کند و از طریق ارتباط اینترنتی توسط شرکت پذیرفته می شود کافی است. در بیشتر موارد، ما در مورد وب سایت یا ایمیل شرکت صحبت می کنیم. نکته مهم این است که ارائه چنین برنامه ای با ذکر جزئیات مطلوب است: شماره تلفن، آدرس و سایر اطلاعات تماس (شماره سفارش)، که به شما امکان می دهد همه چیزهایی را که در درخواست تجدید نظر بیان شده است به سرعت بررسی کنید.
خوانندگان عزیز!
مقالات ما در مورد روش های معمولی برای حل مسائل حقوقی صحبت می کنند، اما هر مورد منحصر به فرد است. اگر می خواهید بدانید که چگونه مشکل خاص خود را حل کنید، لطفاً از فرم مشاور آنلاین در سمت راست استفاده کنید
این سریع و رایگان است!یا با ما تماس بگیرید (24/7):
ویدیوی مفید
چگونه می توان از سیستم حقوقی به نحو احسن استفاده کرد و به جبران خسارت محموله آسیب دیده رسید؟ این گاهی اوقات مستلزم استفاده از کل زرادخانه اعتقادات و افزایش تدریجی فشار بر شرکتی است که خدمات را انجام نداده است.
یک راه افراطی این است که پس از یک تصمیم دادگاه رضایت‌بخش برای درخواست تجدیدنظر حرکت کنید. همچنین ممکن است دادگاه تجدیدنظر همه حقایق پرونده را نبیند و ممکن است نیاز به تجدیدنظر باشد. اگر ما در مورد هزینه های بالا صحبت می کنیم - این قابل توجیه است.
اگر در مورد رابطه شرکت های تجاری صحبت می کنیم، تاخیر در دریافت کالا بر سودآوری، ریتم کار تأثیر می گذارد. بنابراین، بر سیاست مالیاتی شرکت و توانایی انجام تمام ورودی های حسابداری به موقع تأثیر می گذارد: برای مالیات ها و هزینه های فدرال، برای مالیات حمل و نقل، مزایای اجتماعی.
درج دریافت کالا باید با تفکیک انجام شود و شرکت را در مقابل عدم دریافت کالا توسط تامین کننده-حمل کننده بیمه کند.
باید بدانید که بهتر است دوره مالیاتی را با پرداخت تمام تراکنش های برنامه ریزی شده از جمله مالیات حمل و نقل، مشارکت های اجتماعی تکمیل کنید. برای اینکه این امر بدون مشکل اتفاق بیفتد، باید بدون در نظر گرفتن کالای تحویل نشده، مبلغ لازم برای پوشش هزینه ها را رزرو کنید.
در این ویدیو نکاتی را می شنوید که چگونه می توانید از حق خود برای دریافت وجه معوقه بابت مطالبه دفاع کنید و به نتیجه خود برسید.
نتیجه
اظهارنامه ادعایی برای حمل و نقل یک تجارت دردسرساز نیست، اما نیاز به دانش دارد.
ارائه دهندگان خدمات بزرگ در سطح فدرال، مانند شرکت های حمل و نقل CDEK، Business Lines، PEK، ترس خاصی از دادگاه ندارند. شهرت آنها برای آنها بسیار مهمتر است.
شرکت های حمل و نقل منطقه ای در کلان شهرها (مسکو، سن پترزبورگ)، و همچنین بازیگران بازار محلی، مانند KIT یکاترینبورگ یا شرکت های کوچک در سطح شهر - سامارا، ولادیمیر - بر حفاظت از منافع قانونی متمرکز هستند. دعوا برای آنها مهمتر است. به همین دلیل است که هنگام تنظیم چنین بیانیه ای برای حامل، باید مطمئن شوید که متن مؤثر است. باید به ضعیف ترین نقاط شریک غیرفعال برخورد کند.
یک مورد خاص مسئولیت حمل و نقل کالا در وسایل نقلیه بین شهری، اتوبوس، مینی بوس است. با این حال، قوانین همه روسی برای حمایت از حق مصرف کننده برای ارائه خدمات با کیفیت در اینجا نیز اعمال می شود.
خوانندگان عزیز!
این سریع و رایگان است!یا با ما تماس بگیرید (24/7).
هنگام سازماندهی حمل و نقل بار، تنها شرکت حمل و نقلی که انتخاب کرده اید مسئولیت ایمنی و سلامت کالا را بر عهده دارد. در صورتی که مشتری تخلفاتی را مشاهده کرده باشد، حق قانونی دارد که طبق قرارداد حمل کالا ادعای خود را مطرح کند و بابت مزاحمت ایجاد شده توسط شرکت تدارکات، غرامت یا جریمه دریافت کند. در صورتی که رئیس شرکت حمل و نقل از رعایت الزامات قانونی مندرج در قرارداد و متن ادعا خودداری کند، تعارض در دادگاه قابل حل و فصل است.
باید درک کرد که مسئولیت مشتری از لحظه امضای قرارداد حمل و نقل بر عهده حامل است. در صورت آسیب رساندن به محموله، تحویل نابهنگام، نقض شرایط حمل و نقل، حمل کننده نه تنها خسارت وارده را جبران می کند، بلکه غرامت اضافی نیز پرداخت می کند. در مرحله پذیرش کالا، مشتری باید الزاماً یکپارچگی و وضعیت بسته بندی، صحت تنظیم اسناد (از جمله اسناد گمرکی)، مطابقت اقلام موجودی را با حضور واقعی آنها بررسی کند. تمام کارهای تأیید باید فقط با حضور نماینده شرکت حمل و نقل انجام شود که باید گواهی پذیرش را تهیه کند. این سند منعکس کننده اطلاعاتی در مورد وضعیت محموله و همچنین هرگونه آسیب یا ناهماهنگی است. در این صورت مشتری ممکن است کالا را نپذیرد یا به رئیس شرکت حمل‌کننده شکایت کند.
شما می توانید نمونه ادعای حمل بار را در وب سایت شرکت ما دانلود کنید، اما برای راحتی بیشتر، توصیه می کنیم با بخش های نمونه آشنا شوید که باید به صورت آموزنده و با جزئیات تکمیل شود:
- تاریخ و محل دریافت کالا؛
- اطلاعات دقیق در مورد گیرنده: آدرس ثبت نام شخص حقوقی، مشخصات گذرنامه نماینده شرکتی که خسارت را کشف کرده است.
- هزینه محموله تحویل شده، منعکس شده در اسناد رسمی؛
- داده های مربوط به وضعیت واقعی کالا - وجود و درجه آسیب؛
- دلایل آسیب دیدن محموله در صورتی که می توان فوراً بدون معاینه مشخص کرد.
ادعای خسارت وارده به کالا در حین حمل و نقل به امضای طرفین رسیده و تاریخ تهیه آن نیز قید شده است. لازم است در بند جداگانه ای ذکر شود که در صورت عدم تلاش مدیریت شرکت حمل و نقل داوطلبانه برای حل تعارض، مشتری مجبور به دفاع از حقوق خود در دادگاه خواهد بود. یک نسخه به نام رئیس شرکت حمل و نقل ارسال می شود و نسخه دوم نزد مشتری می ماند. کپی مشتری باید توسط شخصی که مجاز به انجام مذاکرات پیش از محاکمه از طرف حامل است امضا شود. اگر شرکت حمل و نقل از پذیرش ادعای خسارت وارده به محموله امتناع کرد، حتماً یک نسخه از آن را با پست سفارشی ارسال کنید. این بعداً در دادگاه به عنوان مدرکی استفاده خواهد شد که نشان می دهد طرف آسیب دیده پیشنهاد حل و فصل داوطلبانه درگیری را داده است.
نمونه مجوز
(دانلود: 201)
مشاهده فایل آنلاین:
لیست مدارک مورد نیاز
برای اینکه ادعای ارسالی تا حد امکان کامل و آموزنده باشد، باید همراه با اسنادی مبنی بر وجود رابطه قراردادی، نقض زمان تحویل یا خسارت باشد. این لیست شامل:
- قرارداد بین مشتری و شرکت حمل و نقل؛
- رسید یا چک تأیید کننده واقعیت پرداخت برای خدمات شرکت حمل و نقل.
- عمل پذیرش و انتقال کالا که نشان دهنده میزان آسیب به کالا باشد.
در برخی موارد، مناسب خواهد بود که به متن ادعا عکس یا فیلم ضبط شده از آسیب وارده به محموله پیوست شود. مهم است که تیراندازی نه تنها در حضور نماینده حامل انجام شود، بلکه او نیز وارد قاب شود.
چه زمانی می توان ادعا کرد؟
هنگام انعقاد قرارداد برای ارائه خدمات حمل و نقل، همه مشتریان در نظر نمی گیرند که به دلیل شرایط پیش بینی نشده، مهلت ها ممکن است نقض شود و محصول ممکن است خراب شود. در زمان بحث در مورد مفاد قرارداد، معمولاً چنین نکاتی از قبل مورد توافق قرار می گیرد و متصدی حمل کننده سعی می کند تعارض را به طور داوطلبانه حل کند و آن را به مراحل قانونی کشاند. این مانع از نوشتن ادعای مشتری نمی شود، زیرا این حق توسط ماده 797 قانون مدنی فدراسیون روسیه محفوظ است. زیان دیده موظف است با اقامه دعوی نسبت به جبران ضرر مادی به توافق برسند اما در صورت بی فایده بودن این تلاش باید در دادگاه اظهارنامه ای تنظیم شود.
طبق قانون فعلی، صاحب محموله حق دارد از دریافت عمل امتناع کند و ادعای کتبی تنظیم کند در صورتی که:
- در نتیجه بازرسی، یکپارچگی بسته مشخص شد.
- محتویات ظرف با توضیحات ارائه شده مطابقت ندارد.
- تحویل با تاخیر انجام شد که توسط قرارداد پیوست برای انعقاد خدمات تایید شده است.
- محتویات محموله غیر قابل استفاده، آسیب دیده یا آسیب دیده است.
شرایط اقامه دعوی علیه شرکت حمل و نقل
مهلت‌های ثبت شکایت طبق قانون قابل اجرا می‌تواند بسیار متفاوت باشد، که توسط تعدادی از عوامل مهم تعیین می‌شود:
- دلیل آسیب دیدن محموله یا تحویل آن بر خلاف زمان تحویل؛
- نوع حمل و نقلی که حمل و نقل توسط آن انجام شده است؛
- سایر شرایط مندرج در قرارداد.
لازم به یادآوری است که فقط پس از اینکه حل و فصل تعارض با طرح دعوی نتیجه ای نداشته باشد می توان اظهارنامه ادعایی را در دادگاه ارائه کرد. در اینجا زمانی که رئیس شرکت حمل و نقل عمداً پاسخ را به تأخیر می اندازد و مشتری برای مراجعه به دادگاه محدودیت دارد، ممکن است وضعیت مبهم ایجاد شود. در این صورت قبل از انقضای مهلت اقامه دعوی امکان مراجعه به دادگاه وجود ندارد. برای اطمینان از اینکه چنین عواملی مانع از دریافت سود از دست رفته و غرامت برای کالاهای آسیب دیده نمی شود، باید مهلت های زیر را برای طرح ادعا به وضوح به خاطر بسپارید. آنها توسط قوانین قانونی نظارتی تصویب شده توسط دولت فدراسیون روسیه تنظیم می شوند:
- در صورت گم شدن محموله - 30 روز از تاریخ کشف نقص.
- در صورت گم شدن محموله در حین حمل و نقل هوایی - 10 روز از تاریخ کشف.
- در صورت گم شدن محموله در حین حمل و نقل با وسایل مختلف - 120 روز از تاریخ کشف.
- در صورت آسیب محموله - ظرف 180 روز؛
- در صورت نقض زمان تحویل - حداکثر 3 ماه پس از تاریخ مشخص شده در قرارداد.
در صورت مشاهده آسیب به محموله یا ایرادات قابل مشاهده، مشتری می تواند خسارت مادی ناشی از حمل و نقل را ظرف مدت شش ماه از شرکت حمل و نقل جبران کند. در مورد مجازات، مدت محدودیت برای آن بسیار کمتر است - فقط 45 روز. مدت رسیدگی به شکایت ارسالی توسط نمایندگان شرکت حمل و نقل حداکثر 1 ماه است. در مورد حمل و نقل بین المللی بار، در صورت تخلف از زمان تحویل، مشتری موظف است ظرف 21 روز از تاریخ کشف خسارت، شکایت خود را ارسال کند. اگر صحبت از مفقود شدن محموله باشد، مدت طرح دعوی به یک سال و نیم افزایش می یابد!
ادعاهای کتبی را می توان به روش های زیر ارسال کرد:
- درخواست تجدید نظر شخصی به نمایندگان شرکت حمل و نقل. مشتری در دو نسخه ادعا می کند و به نماینده مجاز شرکت مراجعه می کند. پس از قبول شکایت، شخص مسئول امضای خود را بر روی کپی مشتری قرار می دهد. اگر از این ریزه کاری غفلت شود، در آینده چنین ادعایی برای دادگاه اعتبار قانونی نخواهد داشت. مقاله باید با امضای همراه با رونوشت، تاریخ و مهر شخص حقوقی (در صورت وجود) تأیید شود.
- پستی. اگر مشتری زمان کافی برای تماس با حامل را ندارد یا دفتر شرکت در منطقه دیگری قرار دارد، شکایتی را از طریق پست سفارشی با اخطار اجباری دریافت ارسال کنید. این به عنوان مدرکی است که نشان می دهد شرکت حمل و نقل ادعا را دریافت کرده است. اگر رئیس شرکت حمل و نقل از پذیرش ادعا یا امضای آن امتناع ورزد، هزینه پست مؤثرترین راه است.
مشخصات اختلاف در دادگاه
اگر در مدت زمانی که قانون تعیین کرده است موفق به حل تعارض با شرکت حمل و نقل نشده اید و مدت محدودیت منقضی نشده است، به شما توصیه می کنیم از مشاوره وکلای ما استفاده کنید و به طور مشترک درخواستی را برای دادگاه تهیه کنید. نکته اصلی این است که ادعاها را به درستی تنظیم کنید و پایه شواهد لازم را تهیه کنید. یک وکیل مجرب به این امر رسیدگی می کند، اما ابتدا به فرم ثبت دعوی توجه کنید. این سند باید حاوی موارد زیر باشد.
| از جانب: | |
| آدرس: ، | |
| TIN: | |
| تلفن: |
مقدار ادعا: مالش.
مطالبه
طبق بارنامه شماره شهر، فورواردر تعهداتی را برای سازماندهی تحویل محموله (که از این پس به عنوان محموله نامیده می شود) از طریق حمل و نقل از تا به موقع از y. به . فرستنده: , گیرنده: . وزن محموله، حجم، تعداد قطعات. هزینه بار 100 میلیون تومان می باشد. () که توسط سند تأیید شده است - .
محموله بدون اعلام ارزش به متهم تحویل داده شد.
G. فورواردر هزینه ای به مبلغ روبل پرداخت شد. () که توسط سند تأیید شده است - .
محموله به صورت کاملاً آسیب دیده توسط مخاطب دریافت شد: که توسط سند تأیید می شود -.
بر اساس هنر 803 قانون مدنی فدراسیون روسیه , بند 1 هنر. 6 قانون فدرال 30 ژوئن 2003 شماره. شماره 87-FZ "در مورد فعالیت های حمل و نقل"در صورت عدم انجام یا اجرای نادرست تعهدات تحت قرارداد حمل و نقل، فورواردر به دلایل و به میزان تعیین شده مطابق با قوانین فصل 25 قانون مدنی فدراسیون روسیه مسئول است. اگر حمل‌کننده ثابت کند که نقض تعهد ناشی از اجرای نادرست قراردادهای حمل و نقل بوده است، مسئولیت حمل‌کننده کالا در قبال مشتری طبق همان قوانینی تعیین می‌شود که بر اساس آن متصدی حمل‌ونقل مربوطه در قبال حمل‌کننده مسئول است.
با ایمان به صفحه 1، 2 قاشق غذاخوری. 393 قانون مدنی فدراسیون روسیهبدهکار موظف است خسارات ناشی از عدم انجام یا اجرای نادرست تعهد را به طلبکار جبران کند. ضرر و زیان مطابق با قوانین مندرج در هنر تعیین می شود. 15 قانون مدنی فدراسیون روسیه.
مطابق با هنر 15 قانون مدنی فدراسیون روسیهشخصی که حقش تضییع شده است می تواند جبران خسارات وارده به او را به طور کامل مطالبه کند، مگر اینکه در قانون یا قرارداد جبران خسارت به مقدار کمتری پیش بینی شده باشد.
خسارات به عنوان هزینه هایی تلقی می شود که شخصی که حق نقض شده انجام داده یا باید انجام دهد تا حق نقض شده را بازگرداند، از دست دادن یا آسیب به دارایی خود (خسارت واقعی) و همچنین درآمد از دست رفته ای که این شخص در شرایط عادی دریافت می کرد. شرایط گردش مدنی در صورتی که حق او تضییع نشده باشد (سود از دست رفته).
مطابق با بند 1 هنر. 7 قانون فدرال 30 ژوئن 2003 شماره. شماره 87-FZ "در مورد فعالیت های حمل و نقل"باربری پس از پذیرش بار توسط فورواردر و قبل از تحویل محموله به گیرنده مشخص شده در قبال مشتری در قالب غرامت خسارت واقعی ناشی از گم شدن، کمبود یا آسیب (فساد) محموله در قبال مشتری مسئول خواهد بود. قرارداد حمل و نقل کالا یا به شخصی که از طرف او مجاز است، مگر اینکه ثابت کند که از بین رفتن، کمبود یا آسیب (فاسد شدن) محموله به دلیل شرایطی است که فورواردر نتوانسته از آن جلوگیری کند و رفع آن به او بستگی نداشته است. در مقادیر زیر:
1) برای از دست دادن یا کمبود محموله پذیرفته شده توسط حمل و نقل برای حمل و نقل با اعلام ارزش - به میزان ارزش اعلام شده یا بخشی از ارزش اعلام شده متناسب با قسمت گم شده محموله.
2) برای از دست دادن یا کمبود محموله پذیرفته شده توسط فورواردر برای حمل و نقل بدون اعلام ارزش - به میزان ارزش واقعی (مستند) محموله یا قسمت مفقود آن.
3) برای آسیب (فاسد شدن) محموله پذیرفته شده توسط فورواردر برای حمل و نقل با اعلام ارزش - به میزانی که ارزش اعلام شده کاهش یافته است و در صورت غیرممکن بودن بازگرداندن محموله آسیب دیده - به میزان اعلام شده مقدار؛
4) برای خسارت (فاسد شدن) محموله پذیرفته شده توسط فورواردر برای حمل و نقل بدون اعلام ارزش - به میزانی که ارزش واقعی (مستند) محموله کاهش یافته است و در صورت غیرممکن بودن بازگرداندن محموله آسیب دیده - به میزان. ارزش واقعی (مستند) محموله.
خسارات به صورت غرامت برای خسارت واقعی برای خسارت وارده به محموله به RUB است. () به دلیل عدم امکان ترمیم آن.
بند 28 فرمان پلنوم دادگاه عالی فدراسیون روسیه در 28 ژوئن 2012 شماره 17 "در مورد رسیدگی دادگاه های دعاوی مدنی در مورد اختلافات در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده"مشخص شده است که هنگام حل و فصل دعاوی مصرف کننده، باید در نظر گرفت که بار اثبات شرایط معاف از مسئولیت عدم انجام یا اجرای نادرست تعهد، از جمله ایجاد آسیب، بر عهده فروشنده (تولید کننده، مجری، سازمان مجاز یا کارآفرین فردی مجاز، وارد کننده) (بند 4، ماده 13، بند 5، ماده 14، بند 5، ماده 23.1، بند 6، ماده 28 قانون حمایت از مصرف کننده، ماده 1098 قانون مدنی فدراسیون روسیه) .
مطابق با هنر 15 قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" شماره 2300-1 مورخ 1992/07/02خسارت معنوی ناشی از نقض حقوق مصرف کننده توسط سازنده (مجری، فروشنده، سازمان مجاز یا کارآفرین فردی مجاز، واردکننده) به مصرف کننده وارد شده است که توسط قوانین و اقدامات قانونی فدراسیون روسیه تنظیم کننده روابط در این زمینه است. حمایت از حقوق مصرف کننده، مشمول غرامت توسط عامل خطا در حضور تقصیر خود است. میزان غرامت خسارت معنوی را دادگاه تعیین می کند و بستگی به میزان جبران خسارت مالی ندارد.
متهم با اقدامات خود باعث خسارت غیر مادی به خواهان شده است که مبلغ آن مبلغ روبل برآورد شده است. ().
مستقر بند 1 هنر. 12 قانون فدرال 30 ژوئن 2003 شماره. شماره 87-FZ "در مورد فعالیت های حمل و نقل"قبل از اقامه دعوی علیه فورواردر ناشی از قرارداد حمل و نقل، تسلیم دعوی نزد فورواردر الزامی است، به استثنای طرح دعوی در ارائه خدمات حمل و نقل برای نیازهای شخصی، خانوادگی، خانگی و سایر نیازهای غیر مرتبط با فعالیت های کارآفرینانه مشتری
با توجه به مطالب فوق، از شما تقاضا دارم به صورت داوطلبانه شرایط مندرج در این ادعا را برآورده کنید. در غیر این صورت مجبور می شوم با تحمیل کلیه هزینه های قانونی به شما برای اعاده حقوق تضییع شده به دادگاه مراجعه کنم.
یادآوری می کنم که با توجه به بند 6 هنر. 13 قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" شماره 2300-1 مورخ 1992/07/02اگر دادگاه الزامات مصرف کننده را که توسط قانون تعیین شده است برآورده کند، دادگاه از سازنده (مجری، فروشنده، سازمان مجاز یا کارآفرین فردی مجاز، واردکننده) برای عدم رعایت رضایت داوطلبانه نیازهای مصرف کننده جریمه نقدی خواهد گرفت. به میزان پنجاه درصد مبلغی که دادگاه به نفع مصرف کننده صادر می کند.
مستقر صفحه 46 از فرمان پلنوم دادگاه عالی فدراسیون روسیه "در مورد بررسی توسط دادگاه های دعاوی مدنی در مورد اختلافات در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" شماره 17 2012/06/28.جریمه به نفع مصرف کننده اخذ می شود.
برنامه های کاربردی:
کپی فاکتور شماره مورخ .
حمل و نقل اشیاء قیمتی، اقلام بزرگ و حتی اسناد اغلب بر دوش شرکت های حمل و نقل می افتد. آنها کاملا مقرون به صرفه هستند و ارسال سریع هر چیزی را در سراسر کشور ارائه می دهند. البته در حین حمل و نقل ممکن است هر اتفاقی بیفتد، بنابراین ادعاهایی علیه کار حاملان اشیا، به ویژه با توجه به متوسط دستمزد ناکافی برای لودرها و کیفیت مسیرهای حمل و نقل در کشور، امری غیر معمول نیست.
آسیب به کالاهای ارسال شده یا سفارش داده شده می تواند در طول هر حمل و نقل رخ دهد - به نظر می رسد دمای مختلف در مناطق، اقدامات کارمندان یا نقص های تولید ظاهر می شود. با این حال، شما هزینه خدمات شرکت حمل و نقل را پرداخت کرده اید، بنابراین حق شکایت و جبران خسارت ناشی از اقدامات کارکنان را دارید.
علل
به عنوان یک قاعده، زمانی که بتوانید تقصیر خود را ثابت کنید، می توانید ادعایی را به خود شرکت حمل و نقل ارسال کنید. متداول ترین دلایل ادعاها آسیب به بسته بندی کالا و خود اقلام است. همچنین مواردی وجود دارد که تعداد مشخصی مکان را ارسال کرده اید و به سختی نیمی از این مبلغ به مقصد "رسیده است". در این صورت سرقت مال صورت می گیرد.
دعوی خسارت باید در صورتی مطرح شود که:
- متوجه می شوید که بسته باز شده، آسیب دیده یا پاره شده است (حتی اگر در اثر نادیده گرفتن).
- متوجه می شوید که وسایل شما به دلیل دما یا شرایط حمل و نقل (درهای چوبی متورم به دلیل رطوبت و غیره) آسیب دیده اند.
- آسیب مکانیکی - تراشه، خراش و غیره.
همچنین به یاد داشته باشید که اگر تحویل اقلام را از طریق شرکت های حمل و نقل سفارش دهید، این فروشنده است و نه خدمات تحویل، ممکن است بی صداقتی و سهل انگاری باشد. در این صورت قوانین نوشتن ادعای کالای بی کیفیت به فروشنده باید اعمال شود، زیرا مرکز خرید مسئولیتی در قبال اقلام آسیب دیده اولیه ندارد. بنابراین باید بین عیوب ساخت و آسیب های ناشی از عملکرد لودرها تمایز قائل شد.
زمان سنجی
شما حق دارید فقط در مدت زمانی تعیین شده توسط قانون شکایت کنید.- در این مورد، باید بین "نوع" تحویل تمایز قائل شد. راهروی شکایات شما به میزان حرکت محموله شما نیز بستگی دارد. در هر صورت شما از روز دریافت مرسوله تا پایان شش ماه پس از آن حق دارید در مورد آسیب دیدن اقلام شکایت کنید.
TC موظف است به ادعای شما رسیدگی کند ظرف یک ماه از تاریخ پذیرش. در عین حال، باید قرارداد تحویل و حمل و نقل را به خوبی مطالعه کنید - به عنوان یک قاعده، زمانی که مشتری حق دارد توجه مدیریت شرکت را به خدمات با کیفیت ناکافی جلب کند، شرایط خاصی را چاپ می کند.
چگونه بنویسیم
با تماس با یکی از روش های موجود (پست، حضوری یا آنلاین)، می توانید با سرعت کافی درخواست خود را ثبت کنید. توجه به چنین مواردی برای شرکت های شایسته اولویت است، زیرا آنها به شهرت خوب علاقه مند هستند. با این حال، برای اینکه به TC دلیلی برای نپذیرفتن درخواست شما ندهید، هنگام نوشتن چنین اسنادی باید چند قانون را رعایت کنید:
- شواهدی را در قالب عکس، ارزیابی تخصصی از آسیب و آسیب و موارد دیگر دریافت کنید. شما می توانید در متن ادعا به آنها مراجعه کنید - در حالی که نسخه هایی از اسناد باید به خود درخواست تجدید نظر پیوست شود.
- چاپ در دو نسخه - مال شما باید با پذیرش توسط یکی از کارمندان شرکت علامت گذاری شود. اگر از طریق پست ارسال کنید، همه چیز بسیار ساده تر است - باید نامه ای ثبت شده ارسال کنید، که برای آن کارمند باید در پذیرش امضا کند.
- از سخنان زشت، تهدید، تزیین حقایق و تحریک بپرهیزید.
- به طور خلاصه بنویسید، اما به نکته؛
- فراموش نکنید که برای چه کسی و از چه کسی ادعا ارسال شده است و همچنین مخاطبین خود را برای بازخورد مشخص کنید.
- مطمئن شوید که الزامات TC خود و بازه زمانی که در طی آن باید برآورده شوند را به وضوح بیان کنید.
قوانین تشکیل پرونده از طریق اینترنت مشابه است، فقط می توانید مدارک اسکن شده را به درخواست تجدید نظر اضافه کنید. اگر فرم آنلاین نیاز به وارد کردن نام داشته باشد، ادعا رسمی می شود زیرا دیگر ناشناس نیست. پاسخ به آن باید در همان چارچوب زمانی دریافت شود که برای تجدید نظرهای عادی - حداکثر 30 روز از تاریخ پذیرش در TC.
جای دیگری برای درخواست
اگر شرکت حمل و نقل کاملاً ناصادق بود، مدیریت ممکن است درخواست شما را نادیده بگیرد. از دو منبع می توان کمک گرفت:
- Rospotrebnadzor با شکایت در مورد ارائه خدمات با کیفیت پایین و نقض قرارداد حمل و نقل.
- دادگاه برای جبران خسارت وارده به شما به دلیل خسارت به اموال.
لازم به ذکر است که در صورتی که ابتدا در خارج از دادگاه اقدام به حل و فصل این موضوع کرده باشید، مقامات قضایی تمایل بیشتری به رسیدگی به ادعای شما خواهند داشت. بنابراین، شما باید با Rospotrebnadzor ادعایی ارسال کنید، که بازرسی را تعیین می کند و نتیجه گیری در مورد اقدامات مرکز خرید می گیرد. با سند تأیید، و همچنین امتناع کتبی از خود شرکت، می توانید روی نتیجه موفقیت آمیز آزمایش حساب کنید. با این حال، در این مورد، آسیب واقعاً نباید توسط شما یا کسانی که کالا را از آنها خریداری کرده اید، ایجاد شود.
شما می توانید با CPS یک ادعا ارسال کنید:
- با تماس حضوری با دفتر منطقه ای یا منطقه ای شهر خود در ساعات اداری. قوانین همان است که هنگام ثبت ادعای مستقیم در مرکز خرید - شما باید درخواست تجدیدنظر خود را در دو نسخه چاپ کنید، کپی هایی از شواهد ارائه دهید، و همچنین از مقامات بخواهید به آنچه در حال وقوع است رسیدگی کند یا مرکز خرید را ملزم به انجام آن کند. رعایت بندهای قرارداد؛
- ارسال از طریق پست به دفتر منطقه. شما نباید نامه ای به مقامات مرکزی ارسال کنید، زیرا همچنان برای اقدامات بیشتر به واحد محلی هدایت می شود. شما فقط زمان را از دست خواهید داد، بنابراین با محل زندگی خود تماس بگیرید.
- با استفاده از پذیرش آنلاین در وب سایت Rospotrebnadzor. با این حال، به یاد داشته باشید که چنین شکایتی باید ناشناس و کوتاه باشد - درخواست های اینترنتی نباید بیش از 2000 کاراکتر باشد. در صورتی که وب سایت Rospotrebnadzor شما از این موضوع پشتیبانی کند، اسناد اسکن شده و عکس های دیجیتالی را به شکایت پیوست کنید.
- از طریق تلفن - با این حال، این روش برای دریافت مشاوره مناسب تر است. با این حال، اگر مکالمه با شما ضبط شده باشد، کارکنان خدمات می توانند درخواست تجدیدنظر شفاهی شما را بپذیرند (در این مورد باید از قبل به شما هشدار داده شود).
رسیدگی به ادعا به همان استاندارد 30 روز طول می کشد، بنابراین می توانید بلافاصله آن را به مقام بالاتر و خود شرکت حمل و نقل ارسال کنید. ضمناً لازم است مصادیق تجدیدنظر خود را در متن دادخواست قید کنید تا مخاطبین از اقدامات شما مطلع شوند. در این مورد، بازرسی Rospotrebnadzor می تواند بلافاصله بر پاسخ خود شرکت تأثیر بگذارد.
آیا کالای خود را در شرایط آسیب دیده دریافت کرده اید؟ وضعیت ناخوشایند. اما از آنجایی که این اتفاق افتاد، لازم است همه اقدامات برای بازگرداندن عدالت انجام شود.
در این سناریو، پیش نیاز یک راه حل موفق برای مشکل، ادعای شرکت حمل و نقل در مورد آسیب به محموله خواهد بود. تنظیم چنین سندی با انتقال آن به شرکت حمل و نقل برای رسیدگی، یکی از موثرترین راه ها برای آسیب نرسیدن مالی است.
چگونه با تمام شرایط لازم این کار را انجام دهیم؟ ما در مقاله خود خواهیم گفت.
در این مقاله:
نحوه نوشتن ادعایی به شرکت حمل و نقل در مورد خسارت وارده به محموله
قبل از پرداختن به بحث نوشتن ادعا، لازم است به لحظه کشف خسارت اشاره شود. این به هیچ وجه جنبه بی اهمیتی نیست. آسیب پس از دریافت محموله قابل تشخیص است.
به عنوان مثال با باز کردن بسته، شکافی روی شیشه درب ظاهر می شود. در این صورت، روند اثبات این واقعیت که گیرنده محموله در آسیب وارده به آن نقش نداشته است، بسیار دشوار خواهد بود.
نکته بسیار مهم قراردادی است که کالا بر اساس آن تحویل می شود. یعنی اینکه با توافق کارگران حمل و نقل با سازنده (فروشنده) ملک تحویل شود یا با گیرنده.
در حالت اول، متصدی حمل و نقل یک پیمانکار فرعی و در حالت دوم، نهاد ارائه دهنده خدمات حمل و نقل است.
اشاره در این مرحله برای تأکید بر اهمیت تعیین اینکه دقیقاً چه کسی در برابر گیرنده مسئول است، تأکید می کند. بستگی به این دارد که چه کسی باید ادعا کند که محموله در حین حمل و نقل جاده ای آسیب دیده است.
اغلب اتفاق می افتد که حامل مقصر نیست، کالا در ابتدا معیوب بود، اما ازدواج توسط بسته بندی پنهان شد. در چنین شرایطی ممکن است لازم باشد عدم دخالت خود را در آسیب رساندن به کالا ثابت کنید و بنویسید که در ابتدا بی کیفیت بوده است. بنابراین هنگام پذیرش بار باید این شرایط را در نظر گرفت تا خطرات به حداقل برسد.
محتوای ادعا به شرکت حمل و نقل
اول از همه باید به شرایطی که مربوط به خسارت است توجه شود. لازم است به تفصیل عمل پذیرش محموله، آنچه آسیب دیده است، توضیح داده شود.
علاوه بر این، گرفتن عکس و نشان دادن این شرایط در عمل بسیار مفید خواهد بود. در آینده، گواهی پذیرش و عکس ها را می توان ضمیمه ادعا کرد.
شما می توانید نمونه فرم ادعای خسارت بار را در وب سایت ما دانلود کنید و در صورت لزوم سفارش تهیه یک سند تمام شده مخصوص پرونده خود را بدهید.
ادعای شرکت حمل و نقل در مورد آسیب به محموله که نمونه ای از آن برای بررسی در وب سایت قرار داده شده است، تمام الزامات قانون فعلی را برآورده می کند.
به طور کلی، ادعای شرکت حمل و نقل برای خسارت وارده به محموله در حین حمل باید شامل موارد زیر باشد:
- جزئیات طرفینی که در مورد جابجایی کالا به توافق رسیده اند.
- تاریخ دریافت کالا؛
- محل دریافت کالا؛
- هزینه محموله؛
- شرایطی که تحت آن آسیب کشف شد؛
- ماهیت آسیب؛
- شماره، امضا
علاوه بر موارد فوق، بدون قید و شرط لازم به ذکر است که در صورت عدم رفع مشکل در روند شکایت، گیرنده حق مراجعه به دادگاه را برای خود محفوظ می دارد.
اقدام دیگری که باید انجام شود نوشتن نسخه دوم ادعا یا تهیه فتوکپی از آن است. در نسخه ای که نزد متقاضی باقی می ماند، کارمند شرکت تاریخ وصول ادعا و امضاء را همراه با ذکر سمت و نام کامل می گذارد.
در صورت عدم امکان ثبت درخواست حضوری، با پست سفارشی همراه با اطلاع رسانی و شرح پیوست ارسال می شود.
شرایط رسیدگی به ادعا توسط شرکت حمل و نقل
تحویل گیرندگانی که خود را گروگان شرایطی می بینند که شرکت حمل و نقل کالا را با آسیبی تحویل می دهد که بلافاصله شناسایی نشده است، حق دارند در مهلت مقرر شکایت کنند. لازم به ذکر است که بسته به نوع حمل و نقل، زمان در نظر گرفته شده برای تشکیل پرونده نیز متفاوت است.
علاوه بر این، برای طرح ادعا نه تنها برای خسارات وارده به اموال حمل شده، بلکه برای جبران سایر خسارات ناشی از خسارت دریافتی نیز محدودیت زمانی وجود دارد. اطلاعات بیشتر در این مورد را در مقاله بخوانید: مهلت های ثبت ادعا در شرکت حمل و نقل.
در مورد زمان اختصاص داده شده برای رسیدگی به ادعا، به عنوان یک قاعده، از سی روز تجاوز نمی کند. اگر پس از این مدت شرکت حمل و نقل به ادعا پاسخ نداده باشد، گیرنده حق دارد به دادگاه شکایت کند.
با این حال، استثناهایی برای این قاعده کلی وجود دارد، بنابراین برای اطمینان باید با یک وکیل مشورت کنید.
جبران خسارت توسط شرکت حمل و نقل
بلافاصله باید گفت که شما می توانید نه تنها مبلغی را که محموله برآورد شده است، بلکه خسارت ناشی از سایر اقدامات شرکت حمل و نقل را نیز مطالبه کنید.
به عنوان مثال، اگر انتقال وجه برای آسیب رساندن به محموله به موقع انجام نشده باشد. علاوه بر این، اگر گیرنده محموله منتظر تحویل نبود، کارگران حمل و نقل موظفند خسارت ناشی از پرداخت هزینه حمل و نقل را جبران کنند.
در اینجا لازم است یک مورد دیگر را در نظر بگیریم. هنگام مطالبه خسارت، اسناد پشتیبان مورد نیاز است. هم وجود خود خسارت و هم میزان مطالبه شده برای جبران خسارت باید توجیه شود.
برای دریافت تاییدیه ممکن است نیاز به کمک کارشناسان سایر زمینه ها مانند کارشناسان باشد. برای سازماندهی فرآیند اثبات با بیشترین کارایی، باید از نظر وکلای واجد شرایط استفاده کنید. با ما تماس بگیرید.
مهمترین جنبه های رویه دعوی
اولین نکته قابل ذکر این است که ثبت شکایت در شرکت حمل و نقل در مورد خسارت وارده به بار الزامی است.
اگر روند دعوی را انجام ندهید، اما فوراً به دادگاه داوری مراجعه کنید، بیانیه ادعای شما بدون رسیدگی باقی می ماند و بازگردانده می شود. دادرسی پیش از محاکمه توسط قانون به عنوان بخشی جدایی ناپذیر از حل چنین اختلافاتی ایجاد می شود.
دومین موردی که باید به آن توجه کرد، نحوه حمل و نقل است که تحویل توسط آن سازماندهی می شود. هر نوع دارای ویژگی هایی از جمله تحویل مخلوط است.
سومین موردی که نقش مهمی را ایفا می کند زمان طرح دعوی و مدت زمانی است که شرکت حمل و نقل باید به آن پاسخ دهد. مراقب باشید، شکستن آنها نامطلوب است.
در پایان، ما به شما هشدار می دهیم که شرکت های حمل و نقل وکلای بسیار با تجربه ای در بین کارمندان خود دارند که مقاومت در برابر آن به تنهایی بسیار دشوار است. بنابراین، تصمیم درست، برابر کردن شانس ها و استفاده از خدمات یک موسسه حقوقی است.
