هر کارمندی شرایطی را می داند که لازم است اطلاعاتی در مورد عملکرد حرفه ای خود ارائه دهد، به عنوان مثال، ارزیابی عملکرد سالانه. چگونه انجامش بدهیم بهترین راه? ما در تلاش هستیم تا ابزار مربیگری "Wheel of Life Balance" را با این کار تطبیق دهیم.
در کار مشاوره من در دو سال گذشته، سوالی که اغلب مطرح شده است این است: "چگونه دستاوردهای حرفه ای خود را تدوین کنید؟"
چه زمانی چنین نیازی ایجاد می شود؟
- در شرایط کاریابی، برای نوشتن رزومه، برای مصاحبه با یک کارفرمای احتمالی.
- در داخل شرکت، زمانی که انتقال از یک مرحله شغلی به مرحله دیگر وجود دارد.
- در طول دوره آماده سازی برای صدور گواهینامه سالانه / سه ماهه.
- و غیره.
اما واقعاً بهترین راه برای انجام این کار چیست؟ به آن فکر کردم و شروع به امتحان گزینه های مختلف کردم.
کاربرد عملی همه تغییرات در موضوع "چه چیزی بهتر است" یکی پس از دیگری روش ها را کنار زد. در نتیجه، گزینه استفاده از ابزار مربیگری مورد علاقه "چرخ تعادل" قابلیت خود را نشان داد. من مطمئن هستم که مخاطبان جامعه با آن آشنا هستند، بنابراین من آن را توصیف نمی کنم، و شما می توانید مطالب زیادی در مورد این چرخ در اینترنت بخوانید. اطلاعات مفید. بیایید به تمرین بپردازیم.
بنابراین، یک ورق کاغذ، یک خودکار بردارید و یک دایره بکشید. آن را به 6-10 قسمت مساوی (یا به تعداد قسمت هایی که دوست دارید) تقسیم کنید. ما هر ناحیه از دایره را به عنوان مثال مانند نقاشی من برچسب گذاری می کنیم. اینها حوزه های فعالیتی هستند که ممکن است دستاوردهای شما در آنها نهفته باشد.
در مرحله بعد، معنای هر ناحیه از دایره شما را فرمول بندی می کنیم. چرا مهم است؟ واقعیت این است که از یک سو، همه تعاریف را می توان در هر کتاب درسی یا ویکی پدیا یافت. از سوی دیگر، هر شرکتی ممکن است ویژگی های فردی خود را داشته باشد. و همچنین مهارت های حرفه ای شما فقط می تواند مال شما باشد.
فرض کنید، اگر در یک شرکت کار می کنید و در حال آماده شدن برای صدور گواهینامه هستید، پس قسمت "کار با مشتریان" ممکن است با توجه به اطلاعاتی که شرکت در این مفهوم قرار می دهد، تعریف زیر را داشته باشد - به وضوح از طریق تلفن ویژگی های کار با آنها را توضیح دهید. خدمات ارائه شده توسط شرکت، در گفتگو با مشتری درگیری خویشتن داری نشان دهید.
و در یک شرکت دیگر، "کار با مشتریان" به معنای ایجاد یک بسته کامل از اسناد برای یک تراکنش، وارد کردن اطلاعات در CRM، ارائه به موقع تغییرات در تراکنش به مشتریان و حفظ مکاتبات از طریق مدیریت اسناد الکترونیکی است.
اگر برای خود رزومه ای ایجاد می کنید، ممکن است این گزینه وجود داشته باشد - "کار با مشتریان" - اینها توانایی های منحصر به فرد من برای درک نیازهای مشتری است، کار بر روی اسکریپت ها را با یک مکالمه "زنده" ترکیب می کند، و ایجاد طولانی مدت می کند. روابط با او
یک الگوریتم مشابه با نام های دیگر مناطق دایره کار خواهد کرد. به عنوان مثال، چند تعریف دیگر از کار مشتریان من:
- "رهبری" - موقعیت های دشوار، که مسئولیت آن را بر عهده گرفتم تصمیم گیریهنگام کار روی یک پروژه، کار را به نتیجه رساند.
- "مهارت های ارتباطی" مهارت های من در مذاکره با افراد دشوار، با همکاران در سمت های مختلف، با مدیران سطوح مختلف دولتی و غیره است.
اکنون می نویسیم که در هر زمینه حرفه ای چند و چه دستاوردهایی دارید.
به عنوان مثال، "اثربخشی" اقدامات مؤثر شما است که به نتیجه برنامه ریزی شده منجر شده است.
به عنوان مثال: "او پیشنهاد کرد که شاخص بازگشت سرمایه را برای به دست آوردن داده هایی در مورد اثربخشی سرمایه گذاری در آموزش مدیران فروش تجزیه و تحلیل کند. نتایج داده ها رابطه مستقیمی را بین افزایش حجم فروش و مهارت های جدید کسب شده در طول آموزش نشان داد.
"پس انداز" - در نتیجه کار شما ، شرکت بودجه خود را پس انداز کرد و مزایای مالی دریافت کرد.
به عنوان مثال: «من تامین‌کنندگان جدیدی از خدمات یا تجهیزات فلان را با تعداد بیشتری پیدا کردم قیمت های پاییناما بدون از دست دادن کیفیت محصول، قراردادی منعقد کرد و شرکت 30 درصد از بودجه معمول خود را برای این هزینه ها پس انداز کرد.»
"سود" - تیم بخش، در نتیجه نوآوری های شما، فروش خود را نسبت به ماه های گذشته افزایش داده است.
به عنوان مثال: "من سیستم انگیزش را برای مدیران فروش در 3 سال گذشته تجزیه و تحلیل کردم، مورد تایید قرار گرفت سیستم جدیدانگیزه مدیر کلآن را اجرا کرد و در نتیجه درآمد در ماه اول پس از معرفی نوآوری ها 40 درصد و سپس ماهیانه 30 درصد افزایش یافت.
اصل به نظر من روشن است. در اینجا مهم است که ابتدا آنچه را که به عنوان «خدمات مشتری»، «رهبری»، «نوآوری» و غیره درک می‌کنید، فرموله کنید، یعنی رمزگشایی از هر ناحیه از دایره. و سپس دستاوردهای خاص خود را یادداشت کنید.
در مقابل شما دو ورق کاغذ است:
- برگه اول یک نقاشی با دایره ای از دستاوردها است.
- برگه دوم فهرستی از دستاوردهای شما در هر زمینه است.
اولین ورق را با دایره می گیریم و هر قسمت از دایره را به 10 قسمت مساوی تقسیم می کنیم. ما یک مقیاس از 0 تا 10 داریم.
- 0 - در مرکز دایره.
- 10 - روی خط بیرونی دایره.
ما به برگه دوم نگاه می کنیم - لیست دستاوردهای ما. ما دستاوردهای خود را در هر زمینه می شماریم و یک امتیاز برابر با تعداد دستاوردها در یک منطقه خاص مشخص می کنیم. دایره دستاوردهای خود را به این ترتیب تکمیل کنید. به این لیست چشمگیر نگاه کنید، اینها نتایج امروز شما هستند، چیزی برای افتخار کردن دارید!
داده های به دست آمده را می توان مطابق با وضعیت مورد استفاده قرار داد - برای رزومه، برای صدور گواهینامه، برای مصاحبه و غیره.
دیگر چگونه می توانید با حلقه دستاوردهای خود برای آینده کار کنید:
- توجه داشته باشید که در کدام زمینه ها موفقیت بیشتر و در کدام زمینه ها کمتر است. ممکن است بتوانید نقاط قوت خود را بهتر درک کنید و طرف های ضعیفدر یک حرفه یا حرفه
- مناطقی را که می‌خواهید در آنها به موفقیت بیشتری برسید علامت بزنید. سه بنویس مراحل سادهچگونه می توان به این امر دست یافت. این طرح را به کار بگیرید و آن را اجرا کنید.
- موفقیت خود را در زمینه ای برنامه ریزی کنید که هنوز نتیجه ای دریافت نکرده اید، این منطقه توسعه شما خواهد بود.
این ابزار تاکنون تنها شش ماه است که در تمرین من استفاده شده است. در این مدت هرگز من را ناامید نکرد. همه کسانی که آن را در کار خود امتحان کردند به دو نکته اصلی توجه کردند:
- من توانستم نتایج حرفه ای خود را ساختار دهم و وضعیت را "اینجا و اکنون" درک کنم.
- اهداف آینده را تعیین کنید، به عنوان مثال مناطق رشد را شناسایی کنید.
ایرینا لبدوا
کارفرمایان کسانی را انتخاب می کنند که آماده و قادر به هدایت شرکت به سوی شکوفایی هستند. بنابراین توجه ویژه ای به موفقیت های داوطلبان در مشاغل قبلی دارند. آنها را در رزومه خود شرح دهید.
دستاوردهای حرفه ای و شخصی را با هم اشتباه نگیرید. اگر تسلط داشته باشید برنامه جدیددر محل کار قبلی - اینها مهارت ها و شایستگی هایی است که باید در آنها نشان داده شود. اما اگر به طور مستقل این برنامه را برای بهینه سازی کار خود اجرا کرده یا حتی توسعه داده اید، این یک دستاورد است.
اجتناب کردن عبارات رایج. کار را می توان دیجیتالی کرد، بنابراین از دستاوردهای خود با اعداد نسخه پشتیبان تهیه کنید.
پ مثال ها
:
من روزانه 85-100 درخواست دریافتی را پردازش کردم. 96 درصد از مشکلات پیش آمده را با موفقیت حل کرد.
:
"من یک روش جدید برای جذب مشتری ایجاد کرده ام. در دو ماه کارمندان بخش فروش را آموزش دادم. تعداد معاملات 14 درصد و حجم فروش 20 درصد افزایش یافته است.
:
"نه ممیزی مالیاتی را با موفقیت پشت سر گذاشت."
:
نرم افزار را بهینه کرد. نتیجه: ما 15٪ در خرید یک جدید صرفه جویی کردیم.
:
"ورود به پنج نفر برتر مسابقه آرایشگری شهرستان."
:
من 70 کارمند را به کارکنان شرکت اضافه کردم و 120 مصاحبه انجام دادم.
:
من پنج قرارداد برای عرضه عمده کالا منعقد کردم. این به ما اجازه داد تا درآمد را 7 درصد افزایش دهیم.»
:
در طول کارم پنج بار بهترین فروشنده ماه شدم. او یک گزینه طراحی جدید برای نمایشگر پنجره پیشنهاد داد که جریان مشتریان را یک و نیم برابر افزایش داد.
برای کارمندان بخش های اداری: دستیاران یا مدیران دفتر می توانند کار خود را دیجیتالی کنند، مثلاً تعداد جلساتی که برگزار شده است یا چگونه مدیر را از اتلاف وقت نجات داده اند. جریان ثابت اسناد و تامین بی وقفه دفتر با هر آنچه لازم است را نیز می توان یک دستاورد دانست.
مشاغل انبوه، مانند لودر، به انجام وظایف روزانه با کیفیت بالا نیاز دارند. دستاوردها را می توان به صورت زیر فرموله کرد: "در طول کار، حتی یک حادثه اضطراری رخ نداده است." یعنی اگر کار می کنید نباید تعداد مراجعین در روز را حساب کنید و در شیفت کاری ضرب کنید. بهتر است توجه داشته باشید که در طول کار خود هیچ شکایتی نداشتید که چگونه از کمبودها جلوگیری کردید و شرکت را از ضرر نجات دادید.
بهفرمول های زیر کارایی ندارند:
- "کار موثر بخش را سازماندهی کرد." عبارت مبهم است. باید مشخص شود که دقیقا چه کاری انجام شده است
- در طول کار من به عنوان منشی، جریان مشتریان شرکت افزایش یافت. بعید است که به دلیل کار منشی، رفت و آمد مراجعین زیاد شده باشد
- گردش مالی شرکت را کاهش داد. از زبان منفی دوری کنید
- "من مهارت های ارتباطی خود را بهبود بخشیدم." این یک دستاورد شخصی است. و بهتر است در مورد این واقعیت صحبت نکنید که به هیچ وجه مشکلات ارتباطی داشته اید.
چگونه شایستگی را پیدا کنیم
در ابتدا ممکن است به نظر برسد که هیچ دستاوردی وجود ندارد. برای به دست آوردن شرایط خود، توصیه می کنیم به سؤالات زیر فکر کنید:
- در شغل قبلی تان برای چه چیزی مورد تحسین قرار گرفتید؟
- دقیقا چه کاری به شما محول شد؟
- چه کاری را بهتر از دیگران انجام دادید؟
- در چه مواردی ابتکار عمل کردید؟
- آیا در رویداد مهمی برای شرکت شرکت کرده اید؟
- آیا فرآیندهای تجاری ناشی از کمک شما بوده که منجر به بهبود عملکرد شده است؟
- آیا شرکت به خاطر شما در زمان یا پول صرفه جویی کرد؟
نتیجه باید فهرستی از شایستگی‌هایی باشد که باید آنها را که برای آن درخواست می‌دهید تطبیق دهید. در رزومه خود فقط دستاوردهایی را نشان دهید که با موقعیت مورد نظر مرتبط هستند.
جستجوی شغل مبارک!
جلد: pixabay.com
24 سپتامبر 2012
فردی که به طور جدی به دنبال کار است، منتظر تماس با دعوت به مصاحبه است تا مهارت و دانش خود را نشان دهد. با این حال، برای دعوت شدن به جلسه، رزومه شما باید مورد علاقه کارفرما باشد. برای این کار متقاضی باید تمامی نکات را به درستی و با شایستگی پر کند. 
به عنوان یک قاعده، مورد "دستاوردهای اصلی" در رزومه سوالات زیادی را در بین متقاضیان ایجاد می کند. کاندیداها از ترس اینکه بی‌حیا به نظر برسند در ضرر هستند. در نتیجه، در بهترین حالت یک خط در این پاراگراف نشان داده شده است، در بدترین حالت یک خط تیره وجود خواهد داشت. بیایید نگاهی دقیق تر به آنچه در دستاوردهای خود بنویسید و چرا لازم است بیندازیم.
چرا یک کارفرما باید در مورد دستاوردهای شما بداند؟
برای شروع، شایان ذکر است که اگر کارفرما به این موضوع علاقه دارد، مهم است و نباید این نکته خالی بماند. البته تجربه و مهارت شما نقش عمده ای در رزومه شما دارد. با این حال، از این اطلاعات نمی توان فهمید که چقدر یک کارگر فعال هستید، چقدر با موفقیت از عهده مسئولیت های خود برآمدید و آیا قادر به ارزیابی موفقیت های خود هستید یا خیر.
واژه دستاورد به معنای تعیین هدف مشخص و به دست آوردن نتیجه نهایی است. این نکته به شما می گوید که چقدر هدفمند و آگاه هستید. اگر دستاوردهای حرفه ای شما توسط مدیریت به رسمیت شناخته شده است، لطفاً این اطلاعات را در رزومه خود بگنجانید. تاکید کنید که مورد توجه قرار گرفتید، توانستید در بین همکاران خود متمایز شوید.
همچنین ارزیابی دستاوردهای خود در محل کار برای خود داوطلبان مفید است. هر از گاهی، تجربه خود را ارزیابی کنید و به این فکر کنید که واقعا برای شرکت، برای خود چه کرده اید توسعه حرفه ای. این به شما کمک می کند مسیر شغلی آینده خود را تعیین کنید.
بنابراین، وظایف اصلی عملکرد "دستاوردهای رزومه" به شرح زیر است:
چقدر مهارت های خود را به عنوان یک حرفه ای در طول حرفه خود بهبود بخشیده اید.
آیا می توانید مسئولیت بپذیرید؛
آیا می توانید پیشرفت خود را ارزیابی کنید.
آیا شما فردی هدفمند هستید؟
توصیه می شود پاسخ های شما مطابق با نکات مشخص شده باشد.
چگونه و چه دستاوردهایی را فهرست کنم؟
با شروع پر کردن این مورد، به سوالات زیر پاسخ دهید:
از زمانی که شروع به کار کرده اید چقدر سود برای شرکت داشته اید؟
کدام تجربه جالبچه نتیجه ای گرفتی؟
به چی فکر کن پروژه قابل توجهتوسط شما تکمیل شد؟
آیا به کارهایی که فراتر از مسئولیت های شماست اعتماد دارید؟
در محل کار از شما برای چه چیزی ستایش شد؟
مدیریت شما چه موفقیت هایی را متذکر شد؟
حتی در معمولی ترین کارها، رویدادهای مهمی ممکن است رخ دهد. تمایل خود را برای حل همه کارها تا رسیدن به نتیجه نهایی نشان دهید. به عنوان مثال، استفاده از کلمات و عبارات مؤثر: نه "من گزارش های موفقیت آمیزی در مورد کار با مشتریان ارائه کردم"، بلکه "من کار ایجاد گزارش در مورد کار با مشتریان را تا حد امکان موثر کردم"، نه "اجرا شد" بلکه "اجرا شد." به عبارت دیگر، توصیف یک فرآیند تکمیل شده.
همچنین، کارفرمایان نتایج ارائه شده در اعداد را موثرتر ارزیابی می کنند. به عنوان مثال، او تعداد تراکنش ها را 100 درصد افزایش داد، 20 درصد مشتریان جدید را به شرکت آورد، 50 آموزش برای کارکنان جدید انجام داد و غیره.
مبهم ننویسید بخش "دستاوردها" رزومه شما باید مانند سایر نکات به وضوح ساختار یافته باشد. مثلا:
آموزش 10 مدیر فروش جدید؛
پشتیبانی از زندگی اداری را از ابتدا ایجاد کرد. انعقاد قرارداد تامین آب، ناهار و همچنین با شرکت نظافتی.
پایگاه داده ای برای نگهداری نامه های دریافتی و خروجی ایجاد کرد که در آن گیرندگان و فرستندگان می توانند وضعیت نامه ها و اسناد خود را پیگیری کنند. به عنوان یک دستاورد، می توانم اشاره کنم که در طول کار من حتی یک سند از بین نرفت.
لطفاً توجه داشته باشید که اگر دستاوردهای شما در محل کار یک راز تجاری است و نمی توانید شاخص ها و ارقام را نشان دهید، باید اطلاعات را به صورت مبهم تر نشان دهید، بدون اینکه توافق خود را با کارفرمای قبلی خود نقض کنید. وقتی سعی می کنید یک استخدام کننده را تحت تاثیر قرار دهید، قانون را زیر پا نگذارید. و حتی در یک مصاحبه نباید بگویید: "در واقع، این یک راز است، اما من به شما خواهم گفت." بعد از این چگونه می توان به شما اعتماد کرد؟
اگر می خواهید موقعیتی در سطحی بالاتر از موقعیت فعلی خود به دست آورید، به عبارت دیگر، می خواهید شغل شما به صورت عمودی رشد کند، روی موارد زیر تمرکز کنید:
تصمیم گیری مستقل؛
جایگزینی یک مدیر در طول سفرهای کاری / تعطیلات / بیماری های او.
تجربه در برنامه ریزی، توسعه استراتژی و مدیریت کارکنان ____.
اگر می خواهید شغل خود را به صورت افقی توسعه دهید، مسئولیت ها و وظایف خود را گسترش دهید و تغییر دهید، ارزش دارد موارد زیر را ذکر کنید:
حل مشکلات خارج از حیطه وظایفم؛
در طول کارم برنامه هایی را یاد گرفتم (مهارت ها و دانشی که کسب کردید را نام ببرید).
عباراتی که نباید در دستاوردها گنجانده شوند
کارایی بخش را افزایش داد. اگر این شایستگی شماست، با استفاده از اعداد با جزئیات بیشتری توضیح دهید که چگونه این کار را انجام دادید. این عبارت مبهم است;
راه اندازی کار از ابتدا؛
او کار خود را به خوبی انجام داد. اینها دستاوردها نیستند، بلکه مسئولیت کاری شما هستند.
حین کار حتی یک توبیخ هم دریافت نکردم. البته، می توانید به این موضوع افتخار کنید، اما این اطلاعات قطعا برای یک کارفرمای بالقوه نیست.
تضمین فروش. همه چیز مربوط به فروش باید به شماره ارائه شود.
این گونه فرمول‌بندی‌ها نشان می‌دهد که شما به سادگی سر کار رفتید و وظایف خود را انجام دادید، حتی بدون توبیخ یا تأخیر. در دستاوردهای خود، باید چشمگیرترین لحظات را برجسته کنید و آنها را توصیف کنید.
یک کارمند خرده فروشی چه دستاوردهایی باید بنویسد، نمونه بگیرید
مشتریان خود را در طول بحران با ایجاد یک سیستم جداگانه تخفیف ها و پیشنهادات حفظ کرد.
با گسترش شبکه در بازار، سود شرکت را 20 درصد افزایش داد.
افزایش 30 درصدی حجم فروش؛
چهار بار "بهترین فروشنده ماه" شد.
در طول سال گذشته، او 50 مشتری جدید برای محصولات ما به شرکت آورد.
البته این که دقیقاً چه چیزی بنویسید به شما بستگی دارد که هنگام ارزیابی نتیجه کار خود تصمیم بگیرید. نکات ما به شما کمک می کند تا افکار خود را به درستی فرموله کنید. بعد از اینکه فهرستی از دستاوردها را تهیه کردید، به چشم یک استخدام کننده نگاه کنید، آیا به چنین کارمندی علاقه مند هستید؟ یا سؤالاتی خواهید داشت و چیزی برای شما مبهم باقی می ماند. سپس متوجه خواهید شد که چه نکاتی باید تغییر کند تا توجه یک کارفرمای بالقوه را به خود جلب کند.
رزومه‌نویسان را می‌توان به دو دسته تقسیم کرد: کسانی که دروغ می‌گویند و سرخ نمی‌شوند و کسانی که دروغ نمی‌گویند و سرخ می‌شوند.
بر اساس آمار، تنها 38 درصد از متقاضیان شایستگی ناموجود را به خود نسبت می دهند. 62 درصد باقی مانده یا به زیبایی موفقیت های خود را ارائه می دهند یا می ترسند یک بار دیگر دستاوردهای حرفه ای خود را نشان دهند که نمونه هایی از آنها را امروز در نظر خواهیم گرفت تا شما احساس خجالت یا هیجان نداشته باشید.
بیایید ابتدا ببینیم رزومه چیست.
خلاصه
این سند به جستجوی مشاغل خالی و درخواست شغل کمک می کند. به طور خلاصه اطلاعات بیوگرافی، تحصیلات و فعالیت های کاری را شرح می دهد.
رزومه یک تبلیغ واقعی برای خود است که در 1-2 دقیقه قابل خواندن است. از آنجایی که ممکن است تعداد نامزدهای بیشتری برای یک شغل خالی نسبت به یک مکان بودجه در مؤسسه وجود داشته باشد، متخصص منابع انسانی باید اطلاعات مشابهی را جستجو کند. در این مورد، عامل انسانی وارد عمل می شود و اطلاعات روشن حتی چشم یک استخدام کننده با تجربه را به خود جلب می کند.
نکات کلیدی رزومه
نام خانوادگی، نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد، آدرس، وضعیت تأهل، شماره تلفن و ایمیل باید ذکر شود.
مرحله بعدی لیستی از همه است موسسات آموزشی، که باید در آن تحصیل می کردید، توجه ویژه ای به موسسات آموزش عالی می شود.
می توانید پاراگراف قبلی را با دوره های تکمیل شده، آموزش ها یا وبینارها تکمیل کنید. شما باید مواردی را که مستقیماً به موقعیت آینده مرتبط هستند را نشان دهید.
تجربه. اگر از 11 سالگی شروع به کار کرده اید و زردآلو در بازار می فروشید، این قابل ستایش است، اما نباید چنین واقعیتی را در رزومه خود بگنجانید. مهمترین آنها سه شغل آخر شما هستند.
که در اطلاعات اضافیمی توانید در مورد مهارت های مفید خود صحبت کنید: دانش برنامه های کامپیوتری، مهارت زبان های خارجیو غیره.
در "ویژگی های شخصی"، متقاضیان اغلب می نویسند: اجتماعی بودن، عزم راسخ. این عالی است، اما این مزایا به قدری در رزومه ظاهر می شوند که کارفرمایان به سادگی آنها را از دست می دهند و آنها را کمبود خلاقیت می دانند. توانایی یادگیری سریع، اولویت بندی کار، و ارائه پیشنهادهای منطقی. چنین کارمندی آرزوی هر مدیری است.
نمونه هایی از دستاوردهای حرفه ای در رزومه عبارتند از: وظایف شغلیکه تکمیل، تکمیل شده و باعث تغییر مثبت در سازمان شده یا به نفع کسی بوده است. به عنوان مثال، مسئولیت های شما شامل جستجوی نامزدهای جدید و انجام مصاحبه می شود، سپس نشان می دهد که در طول سال گذشته کارکنان با 50 کارمند تکمیل شده و 100 مصاحبه انجام شده است.
چه چیزی دستاورد حرفه ای محسوب می شود؟
سوال آسان نیست و پاسخ به آن برای همه متفاوت خواهد بود. بالاخره یک نوع فعالیت برای کسی سخت است و نوع دوم آسان است. مهم است که دستاوردهای حرفه ای را با دستاوردهای شخصی اشتباه نگیرید.
اگر در یک سرویس اجتماعی کار می کردید و توانستید بسیاری از خانواده ها را از چنین رویه ناخوشایندی مانند محرومیت از حقوق والدین نجات دهید، این یک دستاورد حرفه ای خواهد بود. شاید این کار برای شما سخت نبود، زیرا ذاتاً یک نوع دوست هستید، اما تسلط بر برنامه کامپیوتری Excel یک چالش واقعی بود، اما شما این کار را انجام دادید. آیا تفاوت را احساس می کنید؟
نکته دوم مایه غرور شخصی شماست، اما کارفرما از اولین مورد قدردانی خواهد کرد.
تخریب نکردن، پایین نرفتن و پیشگیری گاهی دستاوردی بزرگتر از ارتقاء، افزایش و دستیابی است.
چه چیزی دستاورد محسوب نمی شود؟
ممکن است برخی از عبارات بسیار احمقانه در زیر به نظر برسند، اما این نیز اتفاق می افتد:
- "من موفق به کسب موفقیت شخصی در فعالیت حرفه ای";
- "در دوران تصدی من به عنوان منشی، جریان مشتریان به شدت افزایش یافت"؛
- "امکان کاهش گردش مالی شرکت وجود داشت"؛
- "به مهارت های ارتباطی در حین کار دست یافت" و غیره.
جمله اول چه اتفاقی افتاده است موفقیت شخصی? این نتیجه است رشد شخصی. یک پدیده بسیار ستودنی، اما هیچ کس حرف شما را قبول نمی کند. در این مورد، این معادل عبارت "من خیلی بهتر شده ام" است.
عبارت دوم نیز مشابه است. بعید است که جریان مشتریان به منشی بستگی داشته باشد، مگر اینکه شما آفرودیت باشید. این عبارت را می توان دوباره فرموله کرد: "من بسیار زیبا و جذاب هستم." این عالی است، اما شما همچنین باید با مهارت های حرفه ای خود بدرخشید. اما اگر آن را با کلمات زیر تکمیل کنید: "... تعداد مراجعان در یک سال دو برابر شده است"، آنگاه حق حیات خواهد داشت.
عبارت سوم می تواند نمونه ای از دستاوردهای حرفه ای اصلی در زندگی باشد اگر مدیر بحران باشید. اگر شخصی موفق شد یک شرکت موفق و در حال توسعه را فقط به یک شرکت با ثبات تبدیل کند، صحبت در مورد آن فایده ای ندارد.
مورد چهارم دستاوردهای شخصی شماست. به احتمال زیاد این دختر مشکل ارتباطی داشته است. او موفق شد روی خودش کار کند و به موفقیت برسد، نیازی به فریاد زدن در مورد آن نیست. کارفرما ممکن است این دستاورد را کوته فکری تلقی کند.
چرا دستاوردهای خود را فهرست کنید؟
- هر شرکتی علاقه مند به کارمندانی است که آن را به سمت شکوفایی سوق دهند، نه اینکه وظایف خود را در سطح متوسط انجام دهند، بنابراین موفقیت شما در مشاغل قبلی نشان دهنده وعده شما خواهد بود.
- بهتر است یک یا سه مورد را نشان ندهید ویژگی های شخصیدر رزومه خود، اما آنها را با حقایقی در "دستاوردهای حرفه ای" خود پشتیبانی کنید. تعهد باید در عمل نشان داده شود.
- سرباز بد کسی است که آرزوی ژنرال شدن را ندارد. بعید است که "سربازان بد" به یک شرکت موفق و امیدوار کننده علاقه مند شوند.
- لازم نیست موفقیت های خود را در رزومه خود فهرست کنید، اما اگر حتی برای مصاحبه دعوت نشدید، تعجب نکنید.
- شما باید خود را به عنوان "قربانی" ایده آل یک شکارچی سر توصیف کنید، سپس "گزیده می شوید" شرکت خوببا سیستم بالاانگیزه
نمونه هایی از دستاوردهای حرفه ای یک حسابدار
- کاهش کارکنان اقتصاددانان به نصف در نتیجه معرفی اتوماسیون محاسبات.
- 10 ممیزی مالیاتی با موفقیت انجام شد.
- به روز رسانی نرم افزارشرکت ها
- 5 بررسی حق بیمه به صندوق بازنشستگی با موفقیت انجام شد.
- در دسترس بودن دیپلم بازآموزی حرفه ای.
- 12 بازرسی تکمیل شده برای رعایت قوانین کار.
- سه مقاله در روزنامه «همه چیز درباره حسابداری» منتشر شد.
- 9 تکمیل موفقیت آمیز حسابرسی خارجی.
- گواهی وجود دارد حسابدار حرفه ای، دارای گواهینامه "حسابدار ارشد".
- او سرپرست و مربی پنج دانشجوی کارآموز بود.
دستاوردهای حرفه ای معلم
- گواهی افتخار از اداره آموزش و پرورش برای کار آموزشی وظیفه شناس.
- از اداره منطقه ایوانوو برای آماده سازی با کیفیت برندگان و برندگان جوایز کنفرانس تحقیقات منطقه ای تشکر می کنیم.
- نامه تشکر از اداره پتروفسکی شهرداریبرای تهیه برنده جایزه کنفرانس تاریخ محلی منطقه ای "سرزمین من زیباست".
- 15 درس آزاد برگزار شد.
- شرکت در 5 کنفرانس منطقه ای و 7 منطقه ای.
- سازمان حلقه "نوازنده ماهر".
- 8 سمینار برای معلمان شهرستان برگزار شد.
- 5 وبینار به منظور تبادل تجربیات بین اساتید جغرافی برگزار شد.
دستاوردهای حرفه ای یک پزشک
. 250 عملیات موفقیت آمیز انجام شد.
ما موفق به خرید تجهیزات پزشکی جدید شدیم: 3 مانیتور جنین و یک داپلر.
من گواهی دوره آموزشی برای برنامه ماساژ پزشکی دارم.
10 موجودی تجهیزات پزشکی با موفقیت تکمیل شد.
دوره آموزشی 6 ساعته کمک های اولیه را گذرانده ام و گواهینامه دارم.
شرکت در کنفرانس علمی و عملی بین المللی.
من از شهردار شهر به دلیل ساماندهی و ارائه خدمات پزشکی با کیفیت عالی به مردم در زمان شیوع بیماری همه گیر، گواهی افتخار دارم.
دستاوردهای حرفه ای یک برنامه نویس
20% در هزینه های خرید صرفه جویی کرد تکنولوژی جدیداز طریق بهینه سازی نرم افزار
وب سایت سازمان را توسعه داد.
برنامه ای را توسعه داد که فرآیند تبدیل اسناد آرشیوی به فرمت دیجیتال را تسهیل کرد و 10٪ در هزینه صرفه جویی کرد.
با بهبود عملکرد سرور، تعداد خرابی های اضطراری را تا 4 برابر کاهش داد.
نمونه هایی از دیگر دستاوردهای حرفه ای
مدارک لازم برای شرکت در مناقصه را تهیه کرد که سازمان ما برنده شد.
مذاکرات انجام شد که در نتیجه تعداد مشتریان جدید 120٪ افزایش یافت.
در سال 2014، طبق یک نظرسنجی اجتماعی، او در بین ده بهترین صندوقدار بانک قرار گرفت.
اعطا شد گواهی افتخار"بهترین فروشنده فروشگاه های زنجیره ای" 2015.
با توجه به نتایج وارد سه نفر برتر شد مسابقه بین المللیدر آرایشگری
چه عبارتی جذب کننده جذب نمی کند؟
ما به نمونه هایی از دستاوردها در فعالیت های حرفه ای نگاه کردیم که می توان آنها را در رزومه نشان داد. در زیر عباراتی وجود دارد که نباید بنویسید.
- کارایی بخش را افزایش داد.
- در محل های قبلی کار، کارم را به خوبی و به موقع انجام می دادم.
- بعد از یک سال کار یکی از مدعیان ریاست اداره بودم.
- در طول 3 سال خدمت من حتی یک توبیخ هم دریافت نکردم.
- درگیری های شخصی با رئیس را حل کرد.
بیایید خلاصه کنیم!
1. بهتر است در دستاوردهای حرفه ای خود به انجام وظایف مستقیم خود اشاره نکنید.
2. بهتر است هر شاخص مثبت را بشمارید. دستاوردها باید با اعداد پشتیبانی شوند.
3. موفقیت هایی را که به هیچ وجه به مسئولیت های موقعیت مورد نظر مربوط نمی شود فهرست نکنید.
4. اگر حرفه شما شامل دستاوردهای قابل شمارش نیست، در مورد آنها سکوت کنید. اگر می دانید که چگونه افکار خود را به زیبایی بیان کنید، از نقطه مقابل حرکت کنید: "در طول کار، هیچ موقعیت اضطراری رخ نداده است."
5. دستاوردهای شخصی را با دستاوردهای حرفه ای اشتباه نگیرید. در صورت لزوم، آنها را جداگانه نشان دهید.
6. از طنز، کنایه یا کنایه اجتناب کنید. "من خیلی باحالم" در یک سند رسمی قابل قبول نیست.
7. جوهر دستاوردهای حرفه ای خود را در پس زمینه ناکامی ها و ناکامی های سایر کارمندان آشکار نکنید. خودتان را با همکاران قبلی خود مقایسه نکنید.
"یک مثال از دستاوردهای خود بیاورید"یکی از سوالاتی است که در مصاحبه شایستگی پرسیده می شود. این نوع مصاحبه روشی قابل اعتماد و پرکاربرد در انتخاب پرسنل است که امکان تایید را فراهم می کند شایستگی های حرفه ایکاندیدای انجام موفقیت آمیز کار
برای کسانی که تجربه ای در این نوع مصاحبه ندارند، نکته اصلی درک مفهوم اصلی است:
در طول مصاحبه رفتاری، شما باید نمونه‌های مشخصی از کاربرد موفقیت‌آمیز مهارت‌ها و توانایی‌ها را از تجربه کاری گذشته ارائه دهید.
این نوع مصاحبه مبتنی بر این واقعیت است که بر اساس رفتار گذشته کارمند در یک موقعیت معین، می توان رفتار آینده او را در یک موقعیت معین پیش بینی کرد. شغل جدید. و تنها کاری که نامزد باید انجام دهد این است ارائه مثال های قانع کننده است،که به وضوح شایستگی های مورد نیاز مشخص شده در شرح شغل را نشان می دهد.
شایستگی هایی که معمولاً مورد آزمایش قرار می گیرند عبارتند از:
- مهارت های ارتباطی
- کار گروهی
- ابتکار عمل
- رهبری
- مهارت های حل مسئله
- تفکر تحلیلی
- مقاومت در برابر استرس
- مدیریت زمان
- مهارت های مذاکره
- برنامه ریزی
- نتیجه گرا
- فرآیند گرا
به عنوان مثال، اگر الزامات مشخصات شغلی نشان می دهد که داوطلب باید توانایی تجزیه و تحلیل داشته باشد، قطعاً مصاحبه کننده از شما می خواهد که مثالی بزنید که چه زمانی از این مهارت در کار خود استفاده کرده اید و به چه نتایجی رسیده اید.
سوالات شایستگی با این موارد شروع می شود:
- از زمانی برایم بگو که ...
- برای من یک مثال بزن...
- چه قدم هایی برداشتی...
در اینجا نمونه هایی از رایج ترین سوالات آورده شده است:
- از دستاوردهای خود مثال بزنید.
- زمانی را توصیف کنید که برای رسیدن به نتیجه باید بر یک مانع بزرگ غلبه می‌کردید.
- از زمانی به من بگویید که مجبور بودید چندین پروژه مهم را به چالش بکشید.
اغلب، نامزدها به مسائل مربوط به شایستگی توجه کافی ندارند. و بیهوده به هر حال، اگر موفق به قبولی شوید و سپس اولین سوال رفتاری را رد کنید، باز هم دست خالی مصاحبه را ترک خواهید کرد. حتی اگر چندین سال تجربه داشته باشید فعالیت کارگری، اما بدون نمونه های آماده نمی توانید تأثیر مطلوبی بگذارید و شایستگی های خود را تأیید کنید. پاسخ دادن به چنین سؤالی بسیار دشوار است، زیرا در فعالیت های روزانه خود نمی توانید بلافاصله بدون آماده سازی چیزی واقعاً ارزشمند را برجسته یا به خاطر بسپارید که باید به یک کارفرمای احتمالی بگویید.
متأسفانه، بیشتر اوقات، این نامزدهایی هستند که شایستگی کمتری دارند اما به خوبی آموزش دیده اند که از کارمندان با تجربه تر بهتر عمل می کنند. و برای اینکه این اتفاق برای شما رخ ندهد، وقت آن است که همه چیز را به خاطر بسپارید و یک داستان خوب از تجربه کاری گذشته خود بسازید.
توصیه می‌کنم حداقل سه نمونه از شایستگی‌های مشخص‌شده در جای خالی را در انبار داشته باشید تا مهارت‌های خود را در طول مصاحبه به‌خوبی مورد تأکید قرار دهید. نقاط قوت. ساده ترین راه برای پاسخگویی مؤثر به هر سؤال مصاحبه رفتاری، آمادگی است. سه نمونه درخشان از دستاوردهای اصلی شما.جالب ترین پروژه ها، کارهای دشوار، موقعیت های مشکل ساز را به خاطر بسپارید. اگر تجربه کمی دارید می توانید در طول تحصیل یا دوره کارآموزی از مثال ها استفاده کنید.
مثل همیشه، ما از روش STAR به عنوان پایه ای برای داستان سرایی استفاده می کنیم، که به شما کمک می کند تا روی جزئیات کلیدی تمرکز کنید و داستان خود را ساختارمند، مختصر و به یاد ماندنی کنید.
3. آر — نتایج
نتایج اقدامات خود را فرموله کنید: چه اتفاقی افتاد، چه کاری انجام شد، چه آموختید. در نهایت، بسیار مهم است که شما داستان خوبطبق روش STAR، همیشه یک پایان خوش مانند یک افسانه وجود داشت. قسمت آخر پاسخ شما باید نتایج مثبت اقدامات شما را توصیف کند. نتایج خاص همیشه بسیار چشمگیر هستند، به عنوان مثال: افزایش فروش به میزان 32٪، نصف شدن بودجه و غیره. اما می‌توانید از طریق ارزیابی عاطفی، به‌ویژه از سوی رئیس یا مشتریان، به یک نتیجه مثبت نیز اشاره کنید. خواهد بود بهترین راهمصاحبه کننده را متقاعد کنید که داستانی که می گویید واقعی است. به عنوان مثال: m مشتری بسیار راضی بود، مدیر من از کمک من قدردانی کرد نتیجه نهاییو از کار من و غیره بسیار قدردانی کرد.
نمونه پاسخ:
وقتی گزارش جدید و بهبود یافته را به مدیرم ارائه دادم، او آنقدر تحت تأثیر قرار گرفت که باورش نمی شد من خودم همه این کارها را در مدت زمان کوتاهی انجام دادم! همچنین از مدیریت ارشد تمجیدهای بالایی دریافت کردم و در برنامه بانک استعدادهای شرکتمان قرار گرفتم.
6 نکته:چگونه به این سوال پاسخ دهیم: یک مثال از دستاوردهای خود بیاورید"
1) زمان کافی برای یادآوری یک مثال واضح از تجربه کاری یا تحصیلی گذشته خود اختصاص دهید.نمونه ای را انتخاب کنید که واقعاً چندین شایستگی و ویژگی های شخصی را نشان دهد.
2) به سوالات با دقت گوش دهید و اگر متوجه نشدید، برای پاسخ دادن عجله نکنید، بلکه توضیح بخواهید. این بهتر از پاسخ دادن به سوال در جهتی کاملا متفاوت و آوردن مثال های بی ربط است.
3) برای شفاف سازی سوالات آماده باشید، زیرا مصاحبه کننده می خواهد اطلاعات بیشتری از شما بگیرد و بررسی کند که آیا پاسخ های شما واقعی هستند یا خیر. در اینجا نمونه هایی از این گونه سوالات آورده شده است:
- بگو چرا اینجوری کردی
- توضیح دهید که چگونه به این نتیجه رسیدید
- به نظر شما می شد به گونه ای دیگر عمل کرد؟
4) مشخص باشید.سعی نکنید به طور کلی پاسخ دهید که چیزی در مورد شما نمی گوید. مثلا: " من خود را یک کارمند بسیار مسئولیت پذیر و سازمان یافته می دانم، زیرا همیشه به نتایج بالایی می رسم و وظایف محوله را به موقع انجام می دهم.بنابراین شما به سوال مطرح شده پاسخ نمی دهید. شما می توانید هر چیزی را که می خواهید باور کنید، اما برای اثبات نظر خود باید یک مثال واقعی از تجربه گذشته خود ارائه دهید.
