Venemaa telekommunikatsioonioperaatori teenustega ühendatud abonentidel võib tekkida küsimus, kuidas Internet ajutiselt Rostelecomist lahti ühendada. See juhtub, kuna võime kasutada koduvõrk ei ole alati olemas. Lauatelefoniga on olukord sarnane. Ajutise katkestamise põhjuseks võivad olla pikaajaline reisimine, samuti hooajatöö teises linnas või riigis. Enamik põhjusi, miks inimesed keelduvad Internetist ja muudest teenustest, ei ole püsivad. Seetõttu on põhiküsimus: kas seda või teist funktsiooni on võimalik Rostelecomist keelata ainult teatud aja jooksul?
Rostelecomi teenuste ajutine sulgemine: kas seda tasub kasutada?
Mõnikord on teenusest keeldumine planeeritud näiteks välismaale hooajatööle või sugulastele külla sõites. Just sellistel juhtudel tekib Rostelecomi abonentidel küsimus, kuidas puhkuse või ärireisi ajal Internet välja lülitada? See on üsna loogiline, sest mida ei kasutata, see pole mõistlik.
Kui kasutuse peatamise kohta on juba otsus tehtud, tekib küsimus menetluse enda rakendamise kohta. See kehtib nii kodutelefoni kui ka Interneti ajutise katkestamise kohta Rostelecomist.
Interneti-ühenduse ajutine katkestamine Rostelecomist
Selleks, et kasutaja ei peaks maksma arveid telekommunikatsiooniteenuste eest, mida ei kasutatud, peate õppima, kuidas Rostelecomilt Internet ajutiselt blokeerida, jättes võimaluse teenuse taasalustamiseks.
Selleks peate võtma ühendust Rostelecomi kontoriga, kus saate täpsustada teavet Interneti mõneks ajaks väljalülitamise kohta konkreetsel juhul.
Teil peab olema kaasas, mis kinnitab teie identiteeti, et teenindaja saaks teenuse antud aadressil teatud ajaks blokeerida.
Üksikasjalikud peatamise tingimused
Oluline on, et kliendi kontol oleks raha rohkem kui üheks päevaks kõigi ühendatud teenuste kasutamiseks. Võimalus on ette nähtud kolmekümneks tööpäevaks.
Kui teil on vaja Interneti lisamiseks külmutada pikaajaline, peate maksma sümboolse summa 5 rubla.
Kuidas telefoni ajutiselt Rostelecomist lahti ühendada
Rostelecomi kasutajatel võib tekkida küsimus ka telefoni ajutise väljalülitamise kohta. Seda tehakse samamoodi nagu Interneti puhul.
Tähelepanu! Teenus (see kehtib ka Interneti kohta) lõpetab tegevuse alles järgmisest kuust. Seetõttu peate ajutise seiskamise ette planeerima. Ärge unustage oma küsimusi teenusepakkujaga selgitada.
Enne telefoni ajutist lahtiühendamist Rostelecomist pidage meeles, et ka lukk eemaldatakse alles esimesel päeval. Need on standardtingimused ja neid ei saa muuta.
Enne ajutist väljalülitamist lauatelefon ja / või Rostelecomi Internet, kontrollige kõiki funktsioone teenusepakkujaga telefoni teel või ettevõtte kontoris. Pausi funktsioon on tasuta. Teenuste ajutiseks keelamiseks tuleb tulla ettevõttesse isikut tõendavate dokumentidega ja teha avaldus õige aeg. Vedrustusvõimalust kasutanud klientide tagasiside on olnud valdavalt positiivne.
Kui teil on vaja minna pikale reisile, muutub ajutine seiskamine väga oluliseks. Enne avalduse tegemist soovitame konsulteerida ettevõtte juhiga, et vältida ettenägematuid olukordi.
Kui otsustasite ettevõttelt Interneti, telefoni või televisiooni ühendada, sõlmiti teiega vastav teenuste osutamise leping. Kui otsustate äkki mingil põhjusel mõne teenuse keelata, peate lepingu lõpetamiseks kirjutama avalduse. Selles artiklis vaatleme protseduuri ja loendit vajalikud dokumendid.
Rostelecomiga sõlmitud lepingu lõpetamise avaldus
Kõigepealt peame selle täitma. Ava see sisse tekstiredaktor ja näete järgmist lehte:
Nagu näete, vajame teiega sõlmitud lepingu numbrit, samuti teavet töötaja kohta, kelle nimele tuleb avaldus kirjutada. Loomulikult ei tea te töötaja perekonnanime, eesnime ega isanime, seega peate helistama lähimasse ettevõtte filiaali ja täpsustama, kellele avaldus kirjutada. Pärast seda lugege hoolikalt oma lepingut, sest seal on kirjeldatud lepingu lõpetamise tingimusi. Kui olete varustust rentinud või osamaksetena maksnud, peate tasuma kogu maksumuse. Teine väga oluline asi on aeg, mis on möödunud lepingu sõlmimisest. Kui see vähem kui aasta, siis otsi lepingust infot hüvitise suuruse kohta lepingu lõpetamisel.
Lepingu lõpetamine Rostelecomi Internetis
Interneti-lepingu lõpetamine toimub enamasti lepingus märgitud tegeliku Interneti-kiiruse erinevuse tõttu. Paljud kasutajad usuvad ekslikult, et teenusepakkuja on kohustatud pakkuma Internetti alati sisse tippkiirus, kuigi lepingus on märgitud maksimaalne võimalik ja see ei tähenda, et see nii saab olema. Tavaliselt ilmnevad kiiruse langused tipptundidel, mil enamik inimesi töölt naastes istub arvutite ja sülearvutite taha. Tehnilised rikked kõrgema pakkuja liinil pole välistatud.
Niisiis, olete otsustanud luua ühenduse teise teenusepakkujaga. Kui teil on ruuter või modem, mis teile lepinguga kaasa anti, siis vaatame, millistel tingimustel see teile üle anti. Kui sul ei ole klauslit selle sulle järelmaksuga müümise kohta, siis piisab, kui tagastad. Kui selline objekt on olemas ja selle väärtust pole veel lunastatud, peate selle kogu väärtuse tasuma.
Lepingu lõpetamine eest
Interaktiivne televisioon on kindlalt meie sisse jõudnud igapäevane elu. Mitte ainult tavaantenni kvaliteet on mitu korda halvem, vaid ka komplekt lisateenused väga ulatuslik. Telerit saab vaadata mitmest telerist või isegi arvutist, sülearvutist, tahvelarvutist ja telefonist ühe täiendava arvelt. Televisiooni vaatamiseks vajab Rostelecom digiboksi ja videosaatjat. Nende maksumus on väga märkimisväärne ja enamasti ostetakse neid 36 kuu järelmaksuga. Kui see periood ei ole lepingu sõlmimisest veel möödas, peate tõenäoliselt lepingu lõpetamisel need seadmed täielikult lunastama. Kui rentisite digiboksi, siis piisab selle teenuse osutamise jooksva kuu kulude tasumisest.
Telefoni Rostelecomi lepingu lõpetamine
Advendiga mobiilside ja saadaval Mobiiltelefonid, on nõudlus koduste lauatelefonide järele vähenenud. Paljud usuvad, et need kulud on kasutud ja otsustavad Rostelecomi telefoni välja lülitada. Enne avalduse täitmist tuleks helistada tehnilise toe teenistusse ja meile oma kavatsustest teada anda. Võimalik, et firma juht helistab sulle tagasi ja pakub nn "ökonoomset", mis võimaldab telefoni korteris hoida ja pere kulutusi sellel vähendada. Kui olete endiselt kindlalt veendunud, et soovite selle keelata, peaksite kontrollima oma konto saadavust ja.
Rostelecomiga lepingu lõpetamiseks vajalike dokumentide loetelu
Kui olete näidistaotluse täitnud, peate koostama järgmise dokumentide loendi:
- Vene Föderatsiooni kodaniku pass
- tunnistus korteri omandiõiguse kohta ja selle koopia
- korteri müügileping ja selle koopia
- teenuste osutamise leping (Internet, televisioon, telefon)
Kõige selle juures peate tulema Rostelecomi kontorisse. oma linnas leiate meie veebisaidilt. Enne konkreetsesse esindusse minekut helistage sinna ja küsige, kas nad aktsepteerivad lepingu lõpetamise avaldusi, kuna seda ei saa teha igas esinduses.
Ärge unustage võimalust teenuse ajutiselt katkestada lahkumise või puhkuse ajal, kuna see säästab teie aega ja saate hõlpsalt jätkata harjumuspäraste teenuste kasutamist. Kui teile keelduti lõpetamise katsest, peate esitama keeldumise põhjuse. Kui see on teie allkirjastatud lepingu tekstis, peate selle tingimuse täitma. Kui seda seal pole, võite kirjutada oma linna juhtkonnale tähitud kirja ja kirjeldada üksikasjalikult oma olukorra olemust.
Te ei tohiks arvata, et kui te lihtsalt lõpetasite Rostelecomi teatud teenuse eest maksmise, lõpetatakse teiega leping automaatselt ja te ei pea enam midagi maksma. Selline suhtumine viib selleni, et teie võlg kantakse üle inkassoteenusele ja nad hakkavad teile juba tasumise vajadust meelde tuletama. Konfliktsituatsioonideni viib klientide laiskus, seega olge ettevaatlik oma aeg ja närvid.
Kommentaarid: 58
3 biol
10 Biol
Kas olete kunagi olnud pikka aega kodust eemal? Tööreisil või puhkusel kolida teise kohta ilma oma vana kodu müümata? Loomulikult soovite sellises olukorras säästa maksete arvelt. kommunaalteenused. Üks neist võimalustest on Rostelecomi sideteenuste osutamise peatamine või isegi nende täielik tagasilükkamine.
Millal peaksite selle välja lülitama?
On olukordi, kus vajadus lauatelefoni järele kaob pikemaks perioodiks. Selle peamisteks põhjusteks võib olla elukohavahetus sama korteri ülalpidamise tingimusega, pikk tööreis või väljasõit. Sel juhul muutub abonendil kahjumlikuks maksta seadme eest, mida ta ei kavatse kasutada, ja seejärel peab ta tegema otsuse - välja lülitama kodutelefon Rostelecomilt igaveseks või peatada liiniteenus mitmeks kuuks.
Ajutine seiskamine
See valik sobib ideaalselt neile, kes kavatsevad mitu kuud kodust eemal veeta ja seetõttu ei kasuta Rostelecomi sideteenuseid. Sel juhul peate oma kodutelefoni töö peatama. Seade lülitatakse välja teatud periood, ning abonent tasub ainult telefoniliini hoolduse ja selle hoolduse eest. Tasu saab olema minimaalne.
Teenuse saate peatada kahel viisil.
- Külastage ettevõtte kontorit ja kirjutage avaldus liiniteenuse teatud perioodiks peatamiseks.
- Saatke taotlus teenuste osutamise teatud perioodiks peatamiseks.
Keela igaveseks
Mõnikord eelistab abonent suhtlusest täielikult keelduda. Sel juhul muutub liin kättesaamatuks igaveseks või seniks, kuni tellija soovib ettevõttega lepingut uuesti sõlmida. Sellises olukorras makstakse taasühendamise eest ja klient saab uue numbri. 
Pange tähele, et enne avalduse kirjutamist peaksite konsulteerima spetsialistidega. Üsna sageli on telefoniliin teiste telekommunikatsiooniteenustega lahutamatult seotud ning telefonist loobudes võib interaktiivse TV-ga internetist ilma jääda. Seetõttu tasub selgitada Sel hetkel ette.
Kodutelefoni saate Rostelecomist täielikult lahti ühendada, kirjutades vastava vormi avalduse. Nagu peatamise puhul, saab seda teha ka kahel viisil:
- Külastage ettevõtte kontorit ja kirjutage avaldus.
- Kirjutage ja saatke avaldus tähitud kirjaga koos väljastusteatega. Avalduses on märgitud passiandmed, registreerimiskoht, lepingu number ja kodune telefoninumber, kuupäev, millest alates soovitakse teenusest keelduda. See on kirjutatud käsitsi.
Pange tähele, et päringu saab jätta ainult tellija, kes on sõlminud ettevõttega lepingu. Näiteks kui naine sõlmis lepingu firmaga, siis mehel pole õigust avaldust kirjutada – seda ei arvestata. 
Korduma kippuvad küsimused ja vastused:
1. Kas Rostelecomi kodutelefoni on võimalik Interneti kaudu välja lülitada?
Kahjuks pole Rostelecomi kodutelefoni lahtiühendamise protseduur võimalik. Liini kasutamisest saate keelduda ainult siis, kui võtate ettevõttega isiklikult ühendust või esitate avalduse registreeritud kiri avaldusega.
2.Kus Rostelecomi kodutelefon välja lülitada?
Kodutelefoni saab välja lülitada, külastades mõnda postkontoritest ja kirjutades vastava vormiga avalduse.
Rostelecomi kliendid, kes kasutavad erinevaid sideteenuseid, võivad vajada teavet kodutelefoni väljalülitamise kohta. Rostelecom pakub koos fikseeritud sidega ka mitmeid muid teenuseid: televisiooni, Internetti jne. Kõigi nende puhul on lepingu lõpetamise põhimõte identne. Lisateavet selle kohta, kuidas saate ühendatud teenustest püsivalt või ajutiselt loobuda, käsitletakse käesolevas artiklis.
Teenuse blokeerimise valikud
Sageli peavad kliendid kodutelefoni (Rostelecom) väljalülitamise küsimuse all silmas just ajutist teenuste osutamisest keeldumist. Ettevõte pakub seda teenust kõigile abonentidele, kes peavad mingil põhjusel peatama Interneti, televisiooni, telefoni toimimise. Näiteks on see üsna aktuaalne pühade ajal, kui teatud perioodiks kaob vajadus sama televiisori järele. Milleks on ajutine blokk? Konto "külmutamise" perioodil liitumistasu ei võeta. See võimaldab säästa palju, kaitstes end nende päevade eest, mil lepingujärgseid teenuseid tegelikult ei kasutatud. Teenust osutatakse tasulisel alusel - iga päev debiteeritakse kontolt teatud summa (lisateavet saate tugiteenusega ühendust võttes, märkides ära kasutuspiirkonna).
Teine võimalus teenuste osutamise peatamiseks on leping lõpetada. Te peate keelduma teenusepakkujaga suhtlemisest ainult siis, kui te ei kavatse enam telefoni, telerit või Internetti kasutada. Teine põhjus, miks tellija saab lepingu lõpetada, on rohkem tulus pakkumine konkurentide makse või teenusetingimused.
Rostelecom: kuidas oma kodutelefon ajutiselt välja lülitada?
Kui räägime telefoniteenuse ajutisest peatamisest, peab klient lihtsalt helistama kontaktkeskusesse ja teavitama operaatorit oma kavatsusest. Enne blokeeringu ühendamist teavitab töötaja teid, mis on selle võimaluse hind, kas on täiendavaid nüansse, mida tellija peaks teadma ja kuidas on võimalik teenuste pakkumist edaspidi jätkata. Pärast konto blokeerimise vajaduse kadumist tuleks uuesti dispetšerile helistada ja paluda see tühistada.
Kliendi lepingu lõpetamise kord
Kui olete ettevõtte klient ja teil on küsimus, kuidas oma kodutelefoni välja lülitada (näiteks Rostelecom, Peterburi), siis peaksite teadma, et teenusest keeldumise põhimõte on riigi igas piirkonnas identne. .
Esimese asjana tuleb tasuda võlad, muidugi, kui neid on. Kuna lepingut, mille alusel on võlgnevus, on võimatu lõpetada. Tellija peab iseseisvalt selgitama (näiteks läbi Isiklik ala Internetis), kas kontol on miinust, ja sissemakse sularaha et see ära maksta.
Seejärel peate minema müügi- ja teenindussalongi - seal vormistatakse avaldus lepingu lõpetamiseks. Mõnel juhul on vaja külastada Rostelecomi keskkontorit. Soovitatav on tutvuda ametlikul veebisaidil oleva organisatsiooni filiaalide aadresside loendiga ja valida kõige mugavam. Kontoris teavitavad töötajad edasisest suhtlusest: näiteks kuidas kontolt raha tagastada (kui saldo on ja võlga pole). Enne kodutelefoni väljalülitamist saadab Rostelecom teie juurde ühenduspunktide eemaldamiseks spetsialisti. Jäta oma kontaktnumber, et saaksid külastuse aja kokku leppida.
Muide, kui abonent on mures küsimuse pärast, kuidas kodutelefonis (Rostelecom) 8 välja lülitada, peaksite võtma ühendust ka kontoriga ja kirjutama linnadevahelise väljasõidu desaktiveerimiseks sobiva taotluse. Lisateabe saamiseks, sealhulgas selle kohta, kas taotlust on võimalik kaugjuhtimise teel kirjutada, võtke ühendust operaatori abonenditeenuste konsultantidega.
Kes saab lepingu lõpetada?
Nii tõsist menetlust nagu lepingu lõpetamine viib läbi ainult isik, kelle nimi on sideteenuse osutamise lepingusse kantud. Sellega seoses peaksite leidma dokumendi ja täpsustama, kelle konkreetsed andmed see sisaldab. Kuidas Rostelecomi kodutelefoni välja lülitada, kui leping on sõlmitud teisele isikule? Juhul, kui lepingu “omanikuks” peetav isik hetkel puudub või ei saa mingil põhjusel kontorisse sõita ja avaldust kirjutada, saab seda teha keegi teine. Samas peab olema ka juriidiliselt kinnitatud volikiri selle isiku nimel, kes plaanib kontorit külastada. Vastasel juhul keeldutakse operatsioonist. Samuti ei võeta arvesse perekondlikke sidemeid - selleks on vaja omaniku (koos passiga) ja tema käsitsi kirjutatud avaldust või isikut, kelle jaoks on volikiri.
Lepingu lõpetamine kontoomaniku surma korral
Mõnikord tuleb ette olukordi, kus lepingu omanik on surnud. Sel juhul saab lõpetamise algatada tema sugulane või näiteks korteri ostnud või pärandaja. Sel juhul võtke kindlasti kaasa surmatunnistus ja isikutunnistus.
Olukord on veidi erinev, kui on soov lepingut mitte lõpetada ja pärast selle isiku surma, kellele see väljastati, enda jaoks ümber kirjutada. See võimalus antakse ainult sugulastele. Sel juhul läheb vaja sugulust tõendavat dokumenti – sünnitunnistust, abielutunnistust vms.
Kuidas keelata Rostelecomi kodutelefon Interneti kaudu?
Klientidele, kes ei leia aega ettevõtte filiaaliga ühendust võtta, on teine võimalus lõpetamise avalduse esitamiseks. Näidisdokumendi saab alla laadida Rostelecomi veebisaidilt. Kuidas keelata Rostelecomi kodutelefon Interneti kaudu?
- Täitke avaldus.
- Skaneeri see.
- Saatke skannitud dokument aadressile e-mail piirkondlik filiaal, lisades lisaks järgmised dokumendid: lepingu omaniku passi skaneerimine, volikirja skaneerimine, kui me räägime esindajatest, ja märkides teie telefoninumbri. Kontaktid tuleb jätta, et spetsialist saaks kliendiga ühendust võtta ja väljasõidu aja kokku leppida (ühenduspunktide eemaldamiseks).
Aga kolimisel?
Avalduse lepingu lõpetamiseks kolimise tõttu saate vormistada ka Rostelecomi veebisaidil ("isiklik konto"). Kuidas kodutelefoni välja lülitada ja kas elukoha vahetamise korral tuleb see välja lülitada? See probleem on üsna asjakohane, nii et Rostelecom on välja töötanud eriteenuse "Kolimine". Tema abiga saab uues korteris või majas samadel tingimustel uuesti ühendada kodutelefoni. See tähendab, et olukorras, kus tehnilisi piiranguid pole, saavad Rostelecomi teenused koos kliendiga liikuda. Lepingut pole vaja lõpetada. Peaksite külastama ettevõtte kontorit ja hankima tunnistuse "Kolimine".
Lisaks sellele, et uues kohas ei pea te uuesti telefoni ja muude teenuste ühendamise peale mõtlema, annab ettevõte kõikidele abonentidele tellimuselt 100% allahindlust. tasumine kahe kuu jooksul pärast kolimist.
Järeldus
Selles artiklis rääkisime sellest, kuidas Rostelecomi kodutelefon (Peterburis) ja teistes riigi piirkondades igas võimalikus olukorras välja lülitada. Kui teil on endiselt küsimusi, võtke ühendust tugiliiniga: telefoni teel, veebivestluse vormi ja muude suhtluskanalite kaudu. Interneti- ja televisiooniteenuste lepingu lõpetamise kord on mõnevõrra erinev. Lisas asjaolu, et tellija peab tagastama renditud seadmed.
Kas kavatsete Rostelecomi teenustest keelduda? Ilmselt on sellel põhjused, eriti kui arvestada, et mitte kõige rohkem parima kvaliteediga teenus alates antud operaator telekommunikatsiooniteenused.
Hetkel on Sul võimalik teenustest täielikult keelduda, samal ajal lõpetades eelnevalt sõlmitud lepingu või peatada nende kasutamise mõneks ajaks. Viimane tuleb kasuks siis, kui lähed näiteks mitmeks kuuks reisile. Sellest juhendist saate teada, kuidas seda teha.
Artikli sisu
- 1 Interneti ja TV ajutine sulgemine
- 2 Rostelecomi Interneti ja TV täielik väljalülitamine
- 3 Lülitage telefon välja
- 4. Järeldus
Interneti ja TV ajutine sulgemine
Kui te ei kavatse operaatori teenuseid pikka aega kasutada, võite neist keelduda. Pange tähele, et saate teenuse osutamisest loobuda vähemalt üheks kuuks. Kui varem tuli selleks tulla ettevõtte kontorisse ja kirjutada vastav avaldus, siis alates 2015. aastast on saanud võimaluse teenuste osutamine peatada, kasutades telefonikõne numbrile 88001000800.Blokeerimise maksumus võib olenevalt tähtajast olla vahemikus 1 kuni 50 rubla kuus. Maksimaalne tähtaeg ei ole piiratud. Blokeeringu saab igal ajal (kuid mitte varem kui ühe kuu pärast aktiveerimist) eemaldada, helistades samal numbril.
Tuletage meelde, et oleme Interneti-ühenduse katkestamise ja peatamise küsimust juba üksikasjalikult käsitlenud.
Rostelecomi Interneti ja televisiooni täielik sulgemine
Enne Interneti ja televisiooni täielikku sulgemist peate esmalt kõik võlad omal moel täielikult tasuma. isiklik konto. Samal ajal tuleb mõnel juhul, kui teenuseosutaja pakub telekommunikatsiooniteenuste jaoks eraldi seadmeid (teleri digiboksi, modemi jms rentimine), ka need ostma või tagastama.
Pärast võla tasumist tuleb esitada mõnes ettevõtte esinduses avaldus ja märkida põhjus, miks soovite Internetist loobuda. Teiega peab kaasas olema pass ja Rostelecomi teenuste osutamise lepingu koopia.
Teenuse lõpetamise leping sõlmitakse kohapeal. Lisaks määratakse päev, mil teostatakse paigaldatud seadmete demonteerimine.
Telefoni väljalülitamine
Kui otsustate oma kodutelefoni Rostelecomist lahti ühendada, tuleb kõigepealt leida operaatoriga sõlmitud leping. See võib osutuda keeruliseks, kuna enamik lepinguid sõlmiti enne odava hinna kasutuselevõttu mobiilside. Kui leping kaob, on vaja selle isiku dokumenti, kelle nimel see sõlmiti, või tema volikirja.
Järgmisena peate koostama ühenduse katkestamise avalduse ja esitama selle operaatori kontorisse. Juhul, kui te ei soovi kontorisse minna, saate nõutud dokumentide ja avalduse koopiad saata posti teel, kasutades lihtsat tähtkirja.
Siin on nimekiri esitatavatest dokumentidest:
- Passi koopia.
- Teenuste osutamise lepingu koopia.
- Volikirja koopia (vajadusel).
- avaldus.
Tähtis! Kui teile pakutakse Interneti-juurdepääsu telefoniliini kaudu, lülitatakse see välja ka telefoni väljalülitamisel. Ole ettevaatlik!
Järeldus
Kui otsustate Rostelecomi teenustega ühenduse katkestada, pidage meeles, et avalduse esitamine ja võla täielik tasumine on eeltingimus.
Mõned abonendid lihtsalt lõpetavad teenuste eest maksmise, arvates, et kui nad ei maksa, lülitub kõik ise välja. See pole aga kaugeltki nii, sest sellisel juhul võib see kaasa tuua trahvide ja trahvide kogunemise, mis tuleb samuti tasuda.
