آفتابی سلام به همه! در شهر من، هوا خوب است و آفتاب، اگر ظاهر شود، اغلب در روزهای هفته است. بنابراین کارمندان اداری باور ندارند که ما هم می توانیم گرم باشیم. امروز در مورد حرفه ای صحبت خواهیم کرد که به شما امکان می دهد کار اداری را با رانندگی ترکیب کنید. و این بدان معناست که بیشتر اوقات به آسمان آبی توجه کنید، نه ابرها. بنابراین مسئولیت ها نماینده فروشو همه چیز پشت سر آنها
نام این حرفه ساده است، اما افتخار. و بلافاصله درک می کند که چون "تجارت" است، به این معنی است که کار در منطقه مربوطه در حال انجام است. و از آنجا که "نماینده" است، به این معنی است که ارائه، نمایش هر کالایی ضروری است.
در این موقعیت، مهمترین چیز دستیابی به افزایش فروش محصول خود است. اما برای انجام این کار نه به طور مستقیم، همانطور که با فروشندگان اتفاق می افتد، بلکه با مذاکره با مدیریت خروجی هابه طوری که آنها محصول مناسب را به مقدار مناسب خریداری کنند.
بنابراین، نماینده فروش یک پیوند مهم، یک واسطه بین صاحب فروشگاه و توزیع کننده (یا تولید کننده) است.
کار او محدود به قلمروی است که به او اختصاص داده شده است. و در مورد آن، او باید با همه کسانی که می تواند محصولات خود را بفروشد، ارتباط برقرار کند.
به هر حال، مهارت ارتباط قطعاً استعدادی است که البته می‌توان آن را پرورش داد، اما اول از همه، همه چیز به صورت شهودی پیش می‌رود و قوانین مشخصی برای همه موارد وجود ندارد.
مسئولیت های یک نماینده فروش
وظایفی که یک نماینده فروش باید انجام دهد بسیار بیشتر از آن چیزی است که در نگاه اول به نظر می رسد. در هر شرکت، آنها می توانند با در نظر گرفتن ویژگی های آن و وظایفی که با آن روبرو هستند، تغییر کنند. اما هنوز لیست تقریباً یکسان است:
- توسعه یک قلمرو ثابت از ابتدا (نه همیشه).
- کار با یک پایگاه مشتری موجود
- یافتن و جذب مشتریان جدید.
- نظارت بر خروجی ها
- افزایش فروش.
- اجرای طرح های فروش.
- کنترل حساب های دریافتنی
- کار با مرجوعی (کالاهای تاریخ مصرف گذشته و معیوب).
- گزارش نویسی.
- کنترل تحویل، تخلیه کالا.
- نظارت بر بقایای محصول در مراکز فروش
- حل و فصل شرایط درگیری با مدیریت فروشگاه های خرده فروشی.
- مشاوره کارکنان خرده فروشی ها یا بازرگانان در مورد نمایش محصولات.
- کنترل بر اجرای کمپین های تبلیغاتی، تامین مواد.
الزامات یک نماینده فروش، به عنوان یک قاعده:
- آموزش عالی.
- تجربه در این زمینه (اغلب تجربه خود را دارید پایگاه مشتری).
- گواهینامه رانندگی و به عنوان یک قاعده، وجود ماشین.
- مقاومت در برابر استرس، مهارت های ارتباطی، عملکرد بالا.
در اینجا می خواهم یک نکته را عرض کنم. اغلب ویژگی های مورد نیاز برای هر موقعیتی به خاطر یک کلمه زیبا یا به این دلیل که همه آن را انجام می دهند تجویز می شود. اما در این مورد نیست.
کار در این موقعیت واقعاً مستلزم اعصاب قوی به عنوان یک طناب، اجتماعی بودن واضح و توانایی برقراری ارتباط با افراد در سطوح مختلف رشد، شخصیت ها و "سوسک های" شخصی است.
و با همه اینها، حجم فروش، شرایط چندوظیفه ای، زمانی که همه چیز باید در نظر گرفته شود، توانایی حل مشکلات دائماً ایجاد شده، فشار ایجاد می شود. مسائل بحث برانگیز. و این فقط نیاز به عملکرد بالا دارد.
احتمالاً به همین دلیل است که جابجایی پرسنل زیادی در این زمینه وجود دارد، همه نمی توانند برای مدت طولانی با موفقیت در آن کار کنند.
برای افراد ساکت ساده یا افراد وبای تندخو دشوار خواهد بود. این همان کاری است که مرتباً شما را برای مذاکره، متقاعد کردن و فروش محصولی به چالش می کشد که در آن هیچ کس به جز شما علاقه ای به آن ندارد. هنگام تحریک و توانایی رسیدن به هدف خود با آرامش و روشمند وارد درگیری نشوید.
کار به عنوان نماینده فروش بررسی می کند
من زیاد بیل زدم بررسی های واقعیافرادی که در حال حاضر یا در گذشته به عنوان نماینده فروش کار می کنند و با احترام به آنها آغشته شده اند. راستش نمی‌توانستم این کار را بکنم، وگرنه دائماً روی اعصاب و تنش بودم.
من برخی از این توصیفات را منتشر خواهم کرد تا بتوانید تصور کاملی از این موقعیت داشته باشید و ببینید چه چیزی در پشت نمای وظایف و الزامات انبوه نهفته است.
چند سال پیش، یک نماینده فروش در میان مشاغل پرتقاضا قرار داشت، این به دلیل افزایش رقابت و ظهور بازار داخلیمحصولات جدیدی که نیاز به تبلیغ دارند. نماینده فروش الان چیست؟
خواننده عزیز! مقالات ما در مورد روش های معمولی برای حل مسائل حقوقی صحبت می کنند، اما هر مورد منحصر به فرد است.
اگر می خواهید بدانید چگونه دقیقاً مشکل خود را حل کنید - با فرم مشاور آنلاین در سمت راست تماس بگیرید یا با تلفن تماس بگیرید.
این سریع و رایگان است!
این یک واسطه بین سازنده و خروجی است. او درگیر این واقعیت است که محصولات خاصی از شرکت را عرضه می کند و می فروشد.
وظایف:
- کنترل دائمی خروجی های اختصاص داده شده به آن.
- برقراری ارتباط با رهبران
- جمع آوری سفارشات برای اطمینان از اینکه کالا همیشه در انبار است.
- توسعه پایگاه مشتری، با افزایش رسانه هایی که با آنها کار می کند.
- نماینده باید دامنه محصولات سازنده را گسترش دهد.
گاهی اوقات نمایندگان فروش انجام می دهند:
- حساب های دریافتنی
- در کار بخش فروش شرکت کنید.
- تحلیل بازارهای بالقوه و نظارت بر قیمت های رقبا.
الزامات
- نیاز اصلی نمایندگان فروش جامعه پذیری است.زیرا تمام کار آنها برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه است که باید متقاعد شوند که دقیقاً محصولی را خریداری کنند که او نمایندگی می کند.
- رتبه دوم را می توان به کارایی نسبت داد.این امر به این دلیل است که در هر شرایط آب و هوایی یا سلامتی، یک نماینده فروش نیاز به تماس مداوم با مراکز فروش ثابت دارد.
- تحصیلات.در هنگام درخواست شغل اهمیت دارد، زیرا وجود تحصیلات نشان می دهد که فرد قادر به یادگیری است و حداقل دارای دانش اولیه لازم برای کار است.
- ارائه.یک نماینده فروش نه تنها باید در دسترس بودن کالاها را در فروشگاه‌ها کنترل کند، بلکه باید محصولات جدید را تبلیغ کند و به دنبال فروشگاه‌های جدیدی باشد که همیشه از او استقبال نمی‌شود.
گاهی اوقات الزامات اضافی ممکن است عبارتند از:
- داشتن ماشین شخصی
- تجربه در فروش؛
چه سازمان هایی نیاز دارند؟
در عصر رقابت بازارهای جهانی، خدمات نمایندگان فروش توسط تمامی سازمان های مرتبط با آن استفاده می شود خرده فروشیاز مواد غذایی گرفته تا داروها
اول از همه، به دلیل این واقعیت است که نماینده فروش در واقع یک تبلیغ پیاده روی سازنده است که قادر است نه تنها محصول را نشان دهد و بگوید، بلکه بلافاصله آن را بفروشد. یک چیز را به یقین می توان گفت، اگر نیروی محرکی در شرکت وجود داشته باشد، بدون شک نمایندگان فروش آن هستند.
مزایای نمایندگان فروش دقیقاً در عملکرد آنها نهفته است:
- نماینده شرکتی است که در آن کار می کند. با نماینده فروش است که گفتگو انجام می شود و این اوست که با مراکز فروش قراردادهایی منعقد می کند که جستجوی نقاط فروش را ساده می کند.
- عملکرد کنترلی موجودی انبارها را در انبارهای خرده فروشی انجام می دهد.
- این از نماینده فروش است که بهینه سازی حمل و نقل محصول بستگی دارد.
- از آنجایی که این یک کارگر میدانی است، می تواند فراهم کند اطلاعات لازمدر مورد محصولات رقبا و برنامه ریزی برای فروش.
- یک نماینده فروش نه تنها با مراکز فروش، بلکه با مشتریان بالقوه ارتباط برقرار می کند. این اوست که محصول را تبلیغ می کند و در صورت لزوم در مورد نحوه استفاده از آن مشاوره می دهد.
ضرر حفظ کارکنان نمایندگان فروش در درجه اول صرفاً مادی است:
- حق الزحمه، مرخصی استعلاجی، تعطیلات؛
- هزینه آموزش کارکنان و تامین پایه مواد (لوازم اداری، ارتباطات یا تجهیزات کامپیوتری)؛
- هزینه های ارائه و ارائه کالا؛
- بیمه و مالیات؛
در صورت لزوم، نمایندگان فروش، هر شرکت باید به طور مستقل تصمیم گیری کند، وزن تمام جوانب مثبت و منفی. گاهی اوقات فروش مستقیم بسیار سودآورتر از شبکه ای از نمایندگان است.
الگوریتم کار
هر گونه اقدام یک نماینده فروش باید فکر شود و اغلب استانداردهای کاری وجود دارد.
با خلاصه کردن کار، می توانیم تقریباً الگوریتم اقدامات زیر را استخراج کنیم:
- ظاهر عامل باید مرتب باشد.نماینده باید ارقام فروش فروشگاه های خود را بداند. باید برای روز کاری خود برنامه عملی روشنی داشته باشد. نماینده باید همه چیز لازم برای کار را داشته باشد.
- هنگام بازدید از یک فروشگاه خرده فروشی، ابتدا باید به کارکنان سلام کنید، مطلوب است که همه رهبرانی که با آنها صحبت می کنید را با نام بشناسید. حداقل، این دو عمل، همه را در یک نگرش وفادار قرار می دهد.
- بازرسی مغازه. مشاهده آگهی موجود در نقطه ای که آگهی شرکتی که نمایندگی آن را دارید مشاهده کنید. سپس به محصولات رقبا نگاه کنید، جایی که در آن قرار دارد، چیست، آیا می توان به نحوی آن را جابجا کرد. ببینید چگونه می توان دید محصولات خود را افزایش داد.
- ارائه کالا.ساده است، با کمک نظرسنجی از مصرف کنندگان، مشخص می شود که مشتری به چه چیزی نیاز دارد. سپس با توجه به طرح "خواص محصول - مزایای آن - مزایای برای مشتری" ارائه می شود.
- همچنین نماینده فروش باید بازرگانی انجام دهد.یعنی نمایش کالا در قفسه طبق سیاست شرکت.
- مدیریت.نماینده فروش باید تمام مدارک لازم را برای هر نقطه فروش بازدید شده پر کند و گزارشی از کار انجام شده تهیه کند. برای خود برنامه های مربوط به هر خروجی و اطلاعات لازم را اصلاح کنید.
چگونه یک نماینده فروش موفق شویم؟
هیچ برنامه مشخصی برای این کار وجود ندارد، فقط باید قوانین کلی را رعایت کنید.
- نماینده فروش باید سفارش را انجام دهد نه اینکه آن را قبول کند.این نماینده فروش است که باید فروشگاه را متقاعد کند که به این محصول و به این مقدار نیاز دارد و نه اینکه فقط بیاید و برای محصول سفارش دهد. لازم است از قبل برای دور زدن خروجی ها آماده شوید، تمام اطلاعات و کلیه اوراق باید در دسترس باشد. حتی بهتر است مونولوگ یا ارائه خود را تمرین کنید.
- هرگز در اولین نه تسلیم نشوید.اگر ارائه با امتناع همراه باشد، همیشه باید دلیل آن را پیدا کرد. نماینده موظف است بر امتناع مشتریان غلبه کند. این دقیقاً همان کاری است که او دارد.
- او باید به وضوح بفهمد که چرا به یک نقطه خاص می رود و برای تحقق برنامه چقدر باید بفروشد.چه اقلامی نیاز به اضافه یا تغییر در مجموعه دارند. یعنی نماینده باید به وضوح بداند و بتواند اهداف را تعیین کند.
- نماینده فروش باید سوالات درست را بپرسد.هنگام برقراری ارتباط با روسای فروشگاه‌های خرده‌فروشی، لازم است نه تنها از آنچه مورد علاقه آنهاست، بلکه به آنچه که فروشگاه‌ها نیاز دارند نیز بپرسید. این نکته از این واقعیت بهره مند می شود که این محصول خاص را قرار می دهد. بنابراین، قبل از ارائه یک محصول، باید دریابید که یک نقطه فروش خاص به چه چیزهایی نیاز دارد.
- در حین ارائه، نه تنها باید محصول را تبلیغ کرد، بلکه به فروش رساند، در مورد مزایایی که فروشگاه دریافت خواهد کرد صحبت کنید.
- لازم است نه تنها خود را معرفی کنید، بلکه دائماً شرکت را نیز تلفظ کنید، که نماینده برای آن کار می کند و با چه محصولی آمده است، نباید به خاطره روسای رسانه ها تکیه کرد.
- همچنین مهم است که خود را به ثبت تمام اطلاعات مربوط به کالا عادت دهید.به حافظه تکیه نکنید - این به شما کمک نمی کند تا نظم درستی داشته باشید. همیشه موجودی ها را ثبت کنید، حتی اگر سفارشی ثبت نکنید، اما در صورت لزوم می توانید حجم فروش را تعیین کنید.
- تمام اطلاعات دریافتی از نقطه باید ثبت شود.این به برقراری ارتباط با نقطه، یادآوری خواسته ها یا انتقادات نماینده فروش در بازدید بعدی و جلوگیری از تکرار اشتباهات گذشته کمک می کند. پس از تکمیل بازدید از نقطه، باید به وضوح فکر کنید و برای خودتان مشخص کنید که دقیقاً چه چیزی را دوست داشت یا چه چیزی را دوست نداشت.
سرگئی گرینین،
مربی کسب و کار
تی پی به عنوان پستچی کار می کند
درخواست از نماینده فروش:
چرا سر اصل مطلب می رویم؟
سفارش بگیر
بایست، بایست، بایست. در این حالت، کارکرد اصلی «تجارت» انتقال اطلاعات از فروشنده به سرویس تحویل است. یعنی عامل به سادگی داده ها را به صورت مکاتبه منتقل می کند. این کاری است که پستچی ها انجام می دهند. در شرکت "پست روسیه". من مطمئن هستم که نام سازمانی که در آن حقوق دریافت می کنید با نامی که در بالا ذکر شد متفاوت است.
کالا برای فروش نیست به طور کلی، هیچ چیز به خودی خود فروخته نمی شود. نیاز به فروش. سپس فروش خواهد بود. سپس طرح اجرا خواهد شد. نماینده فروش باید انجام دهد، نه اینکه سفارش را قبول کند. او باید آن را شکل دهد، بنویسد و این نکته را متقاعد کند که او باید به همان اندازه و نه کمتر سفارش دهد.
منشی می تواند تلفنی سفارش دهد. سپس نماینده فروش به عنوان یک پدیده مورد نیاز نیست. سپس می توان او را اخراج کرد. فروش نمایندگان فروش
نتیجه:در سطح متقاعدسازی، باید یاد بگیرید: یک نماینده فروش باید بفروشد. در عین حال فعالانه بفروشید. این اوست که سفارش را تنظیم می کند و خروجی را متقاعد می کند که به چنین حجمی از محصولات نیاز دارد. برای این کار باید موجودی موجود در هر فروشگاه را بردارید و با سابقه فروش کار کنید.
TP بدون آماده سازی کار می کند
بهترین بداهه از قبل آماده شده است. بسیاری از نمایندگان فروش غیر از این فکر می کنند. در طول جلسات مربیگری میدانی، هر بار که می شنوم:
اکنون به سراغ اصل مطلب می روم و همه چیز را "لگدمال" می کنم، اما پیشاپیش از دست دادن سناریو و دیالوگ های احتمالی برایم سخت است.
به محض اینکه به سر اصل مطلب می رویم، «گنگ»، پرحرفی، زمزمه های نامنسجم و در نتیجه سرگردانی، سوء تفاهم از سوی فروشندگان آغاز می شود. گاهی حتی خنده. خوب، چگونه می توانند بعد از آن در فروشگاه ها شما را جدی بگیرند؟
قبل از بازدید، می توانید و باید یک ارائه تهیه کنید. به این فکر کنید که موضوع چه نیازهایی دارد، چه ایرادهایی ممکن است وجود داشته باشد. تصمیم بگیرید که چه سوالاتی از فروشنده خواهید پرسید تا گفت و گو بر اساس سناریویی که ما نیاز داریم پیش برود و نه با او.
می توانید یک تکه کاغذ بردارید و یک فیلمنامه برای بازدید خود بنویسید. اگر مدیر او با نماینده فروش است، می توانید چند سناریو گفتگو با محتمل ترین نیازها و اعتراضات با او بازی کنید. پس از آن، غافلگیر کردن شما دشوار خواهد بود. احتمال تکمیل موفقیت آمیز به میزان قابل توجهی افزایش می یابد.
نتیجه:برای بازدید از فروشگاه های خرده فروشی آماده شوید. سوالات، ارائه ها و اعتراضات بهتر است با یک سرپرست تکرار شوند یا به سادگی روی کاغذ نوشته شوند.
هنگامی که پاسخ "نه" باشد، TP متوقف می شود
بارزترین و بارزترین مشکل، به ویژه در کار مبتدیان. نماینده ارائه می دهد، در مورد پیشنهاد خود صحبت می کند، اما در پاسخ می شنود: «نه. ما نیازی نداریم، نه این بار، ما نمی خواهیم." نماینده فروش این را با ایمان می پذیرد، برمی گردد و دور می شود.
در پاسخ به این سوال که چرا نقطه رد شده است، نماینده فروش نمی تواند پاسخ روشنی بدهد. او حتی به خود زحمت نداد که بپرسد، اما واقعاً - چرا؟ غلبه بر مخالفت ها بخشی از فرآیند فروش است. این طبیعی و طبیعی است. البته می توانید چنین ارائه هایی انجام دهید که هیچ ایرادی نداشته باشد. اما این همیشه جواب نمی دهد. پس باید به اصل ایراد پی برد و بر آن غلبه کرد.
از یک کودک کوچک یاد بگیرید. وقتی او را انکار می کنند، چه می کند؟ می پرسد چرا؟ و به طرز عجیبی پاسخ را می یابد. همچنین اتفاق می افتد که شخص اعتراض می کند، از او سؤال می شود، او پاسخ می دهد - به سؤال کننده و به خودش. و سپس این فکر به ذهنش خطور می کند: "واقعا، چرا که نه؟" و او موافق است.
افرادی هستند که ذاتاً همیشه هر پیشنهادی را رد می کنند. آنها اینگونه هستند. تو باید این را بدانی. و می توان و باید روی این کار کار کرد.
نتیجه:نماینده فروش باید با ایرادات مشتری کار کند، آنها را درک کند و بر آنها غلبه کند. در صورتی که رفع ایراد ممکن نبود، رفع آن و گفتگو با مدیر یا همکاران ضروری است.
نماینده فروش کارمندی است که گروه خاصی از محصولات شرکت را نمایندگی، تبلیغ و به فروش می رساند.
نماینده فروش چه می کند؟ او به فروشگاه‌های خرده‌فروشی سفر می‌کند، کالاها را عرضه می‌کند، مذاکره می‌کند، معاملات فروش را منعقد می‌کند، و همچنین از فروشگاه‌هایی بازدید می‌کند که محصولات شرکتش از قبل در دسترس هستند، و نظارت می‌کند که آیا محصول خوب فروخته می‌شود یا خیر. گاهی اوقات برخی از عملکردهای یک فروشنده را انجام می دهد.
بعد از چندین سال کار موفقبه عنوان یک نماینده فروش یا مدیر فروش، می توانید از نردبان شغلی بالا بروید تا مدیر توسعه کسب و کار یا مدیر تجاری شوید.
مکان های کار
موقعیت یک نماینده فروش تقریباً در تمام شرکت هایی که در زمینه فروش محصولات یا خدمات فعالیت می کنند مورد تقاضا است. اینها ممکن است سازمان هایی باشند که می فروشند:
- محصولات غذایی (لبنیات، محصولات گوشتی، تنقلات، الکل، تنباکو)؛
- داروها؛
- الکترونیک و لوازم خانگی؛
- بسته؛
- محصولات چاپی؛
- لوازم جانبی و مواد مصرفی برای اتومبیل؛
- کالاهای ساختمانی؛
- برخی از انواع خدمات؛
- و بسیاری بسیاری دیگر
تاریخچه این حرفه
در روسیه، تجار داخلی را می توان اولین نمایندگان تجاری در نظر گرفت. در قرن 15-17، هر شخصی که معامله تجاری انجام می داد، تاجر محسوب می شد. در حال حاضر معاملات فروش توسط نمایندگان فروش، مدیران فروش و سایر کارکنان حوزه بازرگانی انجام می شود.
مسئولیت های یک نماینده فروش
V وظایف رسمینماینده فروش شامل:
- مشاوره به مشتریان در مورد محصولات یا خدمات؛
- کار با پایگاه مشتری موجود؛
- جستجوی مشتریان جدید (ارائه کالا یا خدمات، انعقاد قراردادها)؛
- نگهداری سوابق کارهای انجام شده
گاهی اوقات وظایف یک نماینده فروش ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- کار با مطالبات؛
- مشارکت در کار بخش فروش؛
- آموزش فروشندگان مشتریان در تفاوت های ظریف فروش کالا؛
- تجزیه و تحلیل بازار، نظارت بر قیمت رقیب.
الزامات یک نماینده فروش
در اینجا لیستی از الزامات اصلی برای متقاضیان آمده است:
- آموزش عالی؛
- جامعه پذیری؛
- دانش کامپیوتر؛
گاهی اوقات الزامات یک نماینده فروش عبارتند از:
- وجود ماشین شخصی؛
- 1 سال سابقه در فروش.
نمونه رزومه نماینده فروش
چگونه نماینده فروش شویم
شما می توانید نماینده فروش بدون آموزش عالی، زیرا برای این حرفه داشتن تحصیلات متوسطه کافی است. شما می توانید مهارت های لازم یک نماینده فروش را در فرآیند کار به دست آورید - شرکت ها اغلب متقاضیان را بدون تجربه کاری می گیرند و خودشان در همه چیز آموزش می دهند.
حقوق نماینده فروش
حقوق یک نماینده فروش شامل حقوق ثابت و درصدی از فروش است و از 10 تا 100 هزار روبل در ماه متغیر است. در عین حال بخش قابل توجهی از درآمد حاصل درصدی از فروش و پاداش اجرای طرح است. میانگین حقوق یک نماینده فروش 40 هزار روبل در ماه است.
V در این اواخرحرفه نماینده فروش بسیار محبوب شده است. وب‌سایت‌های کاریابی مملو از تبلیغات شرکت‌هایی هستند که وعده می‌دهند کار جالب” با “حقوق مناسب” حتی برای جویندگان کار بدون تجربه. وسوسه انگیز، اینطور نیست؟ آیا باید به "تجارت" بروم؟ بیایید آن را بفهمیم.
و در واقع چه باید کرد
آیا می دانید ماموریت تجاری چیست؟ این یک نهاد نمایندگی دیپلماتیک است که منافع دولت در خارج از کشور را در زمینه تضمین می کند فعالیت اقتصادی خارجی. به زبان ساده مسئولیت صادرات و واردات کالا در سطح کشور را بر عهده دارد.
نماینده فروش شرکت همان وظایف را انجام می دهد اما در سطح شرکت. او به عنوان یک واسطه بین تولید کننده و فروشندگان، بین یک عمده فروش بزرگ و فروشگاه های خرده فروشی عمل می کند. خرده فروشی. نماینده فروش باید بفروشد. اما نه آنگونه که یک فروشنده در یک فروشگاه یا یک کیوسک در غرفه این کار را انجام می دهد.
نماینده هرگز یک جا نمی نشیند:
- او از صدها فروشگاه بزرگ و کوچک بازدید می کند.
- او خود را بررسی می کند مشتریان معمولیو موارد جدید پیدا می کند.
- او با مردم صحبت می کند و سؤال می کند.
- او بهترین مکان را چک می‌کند، متقاعد می‌کند، «بی‌اختیار» می‌کند و فعالانه محصول خود را تبلیغ می‌کند. در یک کلام، او تمام تلاش خود را می کند تا هرچه بیشتر کالاهایش توسط خرده فروشان پذیرفته و فروخته شود.
مسئولیت های یک نماینده فروش
مسئولیت های شغلی یک نماینده فروش اغلب شامل موارد زیر است:
- ایجاد ارتباط با حداکثر تعداد مشتریان در منطقه اختصاص داده شده؛
- بازدید منظم از همه مشتریان خود؛
- گسترش مداوم پایگاه مشتری؛
- اطمینان از حداکثر فروش محصولات برای هر گروه از کالاها؛
- اطمینان از سودآورترین قرار دادن محصولات در طبقه معاملات؛
- هدایت تحقیقات بازاریابیو نظارت در قلمرو اختصاص داده شده؛
- مشارکت فعال در گسترش و ترویج یک محدوده جدید؛
- تقویت همکاری سازنده با تمامی خریداران؛
- مشاوره به مشتریان در مورد محصولات یا خدمات آنها؛
- آموزش فروشندگان مشتریان در تفاوت های ظریف فروش کالا؛
- امنیت سطح بالاخدمات و خدمات مشتری
همچنین وظایف نماینده فروش شامل کار با مستندات: انعقاد قرارداد، صدور فاکتور، چک، ارائه گواهی و سایر اسناد می باشد. حسابداری مالی و کنترل مشتریان آنها نیز همواره بر دوش نماینده است.
چه کسی نیاز به کارفرما دارد
از آنجایی که نماینده فروش به طور مداوم در منطقه ای که به او اختصاص داده شده است حرکت می کند، یکی از الزامات اصلی متقاضی داشتن گواهینامه رانندگی دسته B است.
و اغلب وجود ماشین شخصی خود را.علاوه بر این، کارفرمایان افراد اجتماعی، جوان یا میانسال را می گیرند که اعتماد و همدردی را برای موقعیت تی پی القا می کنند.
تجربه فروش، توانایی انجام مذاکرات تجاری و استفاده از تکنیک های ارتباط موثر همیشه مورد استقبال قرار می گیرد.
نماینده فروش نیز باید بتواند
- روز خود را خودتان برنامه ریزی کنید
- محصول خود را به درستی ارائه دهید؛
- افکار خود را واضح و مختصر بیان کنید؛
- اجتناب از موقعیت های درگیری؛
- حل تعارضات با حداقل ضرر؛
- به شرایط مناسب پاسخ دهند
- سریع فکر کن
از یک نماینده فروش انتظار می رود که پرانرژی و جاه طلب، دیپلماتیک و نگرش مثبت، شجاعت و هدفمندی ، سازماندهی و توجه ، علاقه و متقاعدسازی ، میل به توسعه و پیشرفت مداوم در زمینه فروش.
جلسات دائمی با تعداد زیادی از افراد جدید، نه همیشه دوستانه، و یک برنامه کاری نامنظم، مستلزم آن است که نماینده فروش نسبت به استرس مقاوم تر و کافی باشد.
چند چهره در یک نفر.
نماینده فروش رئیس خودش است. کمی حسابدار، کمی بازاریاب، کمی اقتصاددان و ناظر، دیپلمات، روانشناس و مشاور. او «چهره» شرکت و نیروی محرکه اصلی آن است.
کار یک نماینده فروش جهانی است و نه تنها به یک رویکرد خلاقانه و یک درک مثبت نیاز دارد، بلکه به هوش سریع، مسئولیت پذیری و سطح بالایی از استقلال نیاز دارد.
از این گذشته ، درآمد یک نماینده فروش مستقیماً به تلاش های انجام شده و زمان صرف شده بستگی دارد. و مهارت ها و ارتباطاتی که یک نماینده فروش در طول کار به دست می آورد می تواند کمک خوبی در زندگی شخصی او باشد.
حرفه یک نماینده فروش بیهوده یکی از پرتقاضاترین مشاغل در بازار کار مدرن نیست. به هر حال، هر شرکت تولیدی و فروش به چنین کارمندانی نیاز دارد.
