Vannak esetek, amikor egy bolti utat beárnyékolhat egy véletlenül eltört borosüveg, egy üveg uborka, egy doboz edény. Az üzlet szinte minden alkalmazottja hangos üvegcsörgésre rohan. A szerencsétlen látogató köteles haladéktalanul megtéríteni az áru árát. Az IA "Amitel" úgy döntött, hogy megtudja, hogy az ügyfélnek kell-e fizetnie egy ilyen vásárlásért, vagy joga van nem megtenni.
Ki köteles fizetni az üzletben lévő törött árukért?
"A vagyontárgyak véletlen elvesztésének vagy véletlen megrongálódásának kockázatát annak tulajdonosa viseli, hacsak törvény vagy szerződés másként nem rendelkezik. Ezt a Polgári Törvénykönyv 211. cikke mondja ki. Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 459. cikke szerint pedig a kockázatok attól a pillanattól szállnak át a vevőre, amikor úgy tekintik, hogy az eladó teljesítette az áru vevőnek való átruházásából eredő kötelezettségét" – mondta a Rospotrebnadzor Főosztály Fogyasztóvédelmi Főosztályának megbízott vezetője. Altáj terület Marina Zsirnykh.
Olyan benyomást kelthet, hogy körbejárhatja a boltot, megütheti az árut, majd nyugodt lélekkel hazamehet. De nem az. A Polgári Törvénykönyv 1064. §-a ezt nem teszi lehetővé, mert „az állampolgár személyében vagy vagyonában okozott kár, valamint vagyoni kár jogalany a kárt okozó személyt teljes mértékben meg kell téríteni.
Ebben az esetben a vevő mentesül a felelősség alól a meg nem vásárolt törött áruért, ha igazolja a bűntudat hiánya. Szem előtt kell tartani, hogy a szülők is felelősek a gyerekek csínytevéséért.
Vagyis a vásárló nem köteles fizetni a véletlenül eltört termékért, ha a csekket még nem verték le. Eddig a pontig a teljes felelősség az üzletet terheli. De miután a kifizetett termék a vevő kezébe került, az ő tulajdonába kerül. Ezt figyelembe kell venni hogy valóban véletlenül vagy szándékosan tetted-e fel az árut. Szándékos károkozás esetén a személy köteles a kárt megtéríteni. Ezenkívül az ilyen jogellenes cselekmény huliganizmusnak vagy vandalizmusnak tekinthető.
Mikor kell a vevőnek fizetnie a törött áruért?
* ha az áru a kezedben volt;
*ha teheted alkoholos mérgezés;
* ha a vészhelyzet a kereskedési téren zajló verekedés miatt következett be;
* ha szándékosan tetted (például kidobtál egy tégelyt a falnak, amelyen ez állt: "Számos életet rendezek neked").
Ha ilyen helyzetek valamelyike előfordult Önnel, akkor fizetnie kell a kényszervásárlást. A csekk pénztárnál történő kiegyenlítése után Ön lesz a hibájából megsérült áru teljes tulajdonosa. Egyébként összegyűjtheti a fennmaradt maradványokat. Például egy összecsukott dobozban egy edénykészlettel több tányér is megmaradhat. Apróság, de szép.
Mikor nem kell fizetni a törött árukért?
* ha az üzletben keskeny folyosók vannak, amelyek nem felelnek meg a szabványoknak (szélességüknek legalább 1,4 méternek kell lennie);
* ha a folyosók tele vannak dobozokkal, áru "dombokkal";
* ha a termék instabil az állványon, és egy doboz elvételével az "egész szerkezetet" tönkretette;
* ha az üzletben nedves a padló, és Ön megcsúszott az áruban;
* ha a termék törött, leesett a szalagról a pénztárnál;
Ha ezen esetek valamelyike megtörtént Önnel, az üzletnek nincs joga kártérítést követelni Öntől. A hiba teljes mértékben az üzletben van.
Mi a teendő, ha az adminisztráció fizetésre kényszeríti?
Ha az üzlet adminisztrációja fizetést követel az Ön hibájából használhatatlanná vált sérült termékért, kérjen panaszkönyvet. Kérje meg az adminisztrációt az áruk sérüléséről szóló jegyzőkönyv elkészítésére is, amelyben feltétlenül írja be a történtek okát.
Ezután két tanút kell találnia. Figyelmeztesse az adminisztrációt, hogy kártérítést követelhet bíróságon keresztül. De amint a gyakorlat azt mutatja, az esetek 99% -ában az üzlet nem akarja felhívni a szabályozó hatóságok további figyelmét. Ha érvei beigazolódnak, a bírság ebben az esetben sokkal több lesz, mint a sérült áru költsége.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az okmány elkészítéséhez az útlevél adataira lesz szükség. Semmi esetre se adja át az útlevelét az üzlet képviselőinek, mert azt kaucióként átvehetik. Ez elfogadhatatlan, egyszerűen megadhatja az útlevél adatait anélkül, hogy bárkinek megmutatná. De erre sem kötelező, csak rendőr követelhet okmányokat, eladók, biztonsági őrök nem.
Ha az üzletben nedves volt a padló, vagy az áruk instabilok voltak a polcokon, ne legyen túl lusta, hogy jelentse ezt a Rospotrebnadzornak. Tájékoztassa az Állami Tűzoltóságot a szűk folyosókról és az állványok közötti dobozokról.
Ön vagy gyermeke véletlenül eltalál egy rosszul illeszkedő üveget az üzlet polcán, és az összetörik a szupermarket padlólapján. Ki ne találkozott volna ilyen helyzettel, vagy nem volt szemtanúja? Kinek kell fizetnie a félreértésért? Az üzletnek veszteséget kell szenvednie, vagy a szerencsétlen vásárlónak kell fizetnie a sérült áruért? A sztavropoli területen található Rospotrebnadzor részletes választ ad erre a kérdésre. Próbáljuk meg kitalálni.
Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 211. cikke szerint „a vagyontárgyak véletlen elvesztésének vagy véletlen károsodásának kockázatát annak tulajdonosa viseli, hacsak törvény vagy szerződés másként nem rendelkezik”. Ezenkívül az Art. Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 459. §-a szerint "ha az adásvételi szerződés másként nem rendelkezik, az áruk véletlen elvesztésének vagy véletlen megsérülésének kockázata attól a pillanattól száll át a vevőre, amikor a törvénynek vagy a szerződésnek megfelelően úgy kell tekinteni, hogy az eladó eleget tett azon kötelezettségének, hogy az árut a vevőnek átadja."
Ezért meg kell határozni, hogy ki volt az áru tulajdonosa annak sérülése vagy elvesztése idején. Bolti kiskereskedelmi vásárlás esetén a vevő és az eladó között írásbeli adásvételi szerződés nem jön létre. A szerződés formája azonban ebben az esetben az Art. Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 493. cikke csekk (vagy más, a fizetés tényét igazoló dokumentum) lesz. Így mindaddig, amíg a vevő ki nem fizeti az árut, és nem kap csekket az eladótól, az üzlet az áru tulajdonosának minősül, és ő lesz a felelős az áru véletlenszerű elvesztésének kockázatáért. Ám miután a kifizetett áru a vevő kezébe került, az ő tulajdonába kerül.
A fenti szabályok azonban csak az áruk véletlen elvesztése esetén érvényesek.
Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 1064. cikke kimondja, hogy "az állampolgár személyében vagy vagyonában okozott kárt, valamint a jogi személy tulajdonában okozott kárt teljes mértékben meg kell téríteni a kárt okozó személy részéről. ." Így a kár szinte minden esetben megtéríthető. És úgy tűnik, első pillantásra annak kell megtérítenie a kárt, aki feltörte az árut az üzletben. Azonban ne rohanjon gyorsan válaszolni.
Valójában annak kell viselnie a megfelelő felelősséget, aki kárt okozott a másik félnek. Az ilyen felelősség bekövetkezése a következő kötelező feltételek fennállásától függ:
a károkozó illegális magatartása;
Ok-okozati összefüggés a jogsértő cselekmény és az okozott kár között.
Az üzlet a törött áruk költségét önként vagy bírósági úton behajthatja a vásárlótól. Ha a vevő úgy véli, hogy az áruban bekövetkezett sérülés az ő vétkes cselekedetei miatt következett be, a kárt önkéntes alapon megtérítheti. Ha azonban a vevő nem tartja magát bűnösnek, akkor az üzletvezetésnek nincs joga őt kártérítésre kényszeríteni.
A vásárlónak, ha nem szándékozik önként megtéríteni a kárt, érveit az üzletvezetésnek is megfelelő formában ki kell fejtenie, részt kell vennie az okirat vagy jegyzőkönyv elkészítésében (ha az üzletvezetés készíti). Ezt meg kell tenni, mert ha hirtelen az üzletvezetés úgy dönt, hogy bírósághoz fordul kártérítésért, akkor a fenti dokumentumok bizonyítékok lesznek. Ha pedig nem a vevő javára szóló információkat tartalmaznak (csak az üzletvezetés álláspontját), akkor nehéz lesz az ártatlanságát bíróság előtt bizonyítani.
Így ha a vásárló nem ismeri el bűnösségét, és megtagadja a törött áru kárának megtérítését, az üzletvezetés csak bírósági úton tudja behajtani a sérült áru költségét. Az üzletek adminisztrációja azonban rendszerint csak akkor fordul bírósághoz kártérítésért, ha a kár jelentős volt, különösen, mivel a legtöbb esetben az áruk véletlenszerű elvesztésének kockázata már benne van az áruk költségében. Ezért a legtöbb esetben az ilyen helyzetekben a károk megtérítésének kérdése peren kívül megoldódik, és elsősorban magukon a vevőkön és az eladókon múlik.
A cikk a Rospotrebnadzor Stavropol Terület sajtószolgálatának anyagai alapján készült: http://26.rospotrebnadzor.ru.
Ki fizeti az áfát – az eladó vagy a vevő? Ez a kérdés mindig érdekli az adóköteles ügylet résztvevőit. A válasz a ch. Az Orosz Föderáció adótörvénykönyvének 21. cikke. De elég nehéz. Cikkünkben sokkal egyszerűbb rákeresni.
Mi az ÁFA?
Az áfa egy módja annak, hogy az ország költségvetése megkapja egy termék, szolgáltatás vagy munka részleges költségét. Ennek eredményeként a vevő az eladónak adót fizet az áruk (munka, szolgáltatások) értéke után, az eladó pedig átutalja az áfát a szövetségi költségvetésbe. Ugyanakkor az eladónak joga van az általa vásárolt áruk (munka, szolgáltatás) után felszámított ÁFA összegével csökkenteni a fizetésre felhalmozott áfát.
Oroszországban a maximális áfakulcsot (28%) 1992-ben határozták meg. 2004 és 2019 között 18% volt. Jelenleg (2019.01.01-től) az adó mértéke 20%. De van egy bizonyos lista azokról a tranzakciókról is, amelyekre kedvezményes adómértéket alkalmaznak - 10 és 0%.
Mikor fizet az eladó az áfát?
Az eladó kiszámítja az áfát és bemutatja az adót a vevőnek az áruk (építési munkák, szolgáltatások) tulajdonjogának átruházásakor. Így az áruk (építési munkák, szolgáltatások) értékesítése során a vevő átutalja az eladónak az eladó által a számlán feltüntetett bizonyos összegű áfát. Ez azt jelenti, hogy az áfa megfizetésének költsége a vevőt terheli. Az eladó alakítja ki a költségvetésbe utalandó áfa összegét.
Az eladó akkor is felszámítja az áfát, ha az áruk (építési munkák, szolgáltatások) átruházása ingyenes (az Orosz Föderáció Adótörvénykönyve 39. cikkének 1. pontja, 146. cikkének 1. alpontja).
Ugyanakkor van egy lista azokról a tranzakciókról, amelyekre nem számítanak ki és nem fizetnek adót. Ez a lista lezárt, és bekezdésekben áll rendelkezésre. 1-3 art. Az Orosz Föderáció adótörvényének 149. cikke.
Az az adó összege, amelyet az eladónak át kell utalnia a költségvetésbe, az eladó által a vásárlóknak bemutatott áfa és az általa vevőként vásárolt áruk (építési munkák, szolgáltatások) előzetesen felszámított áfája közötti különbség.
Mikor fizeti a vevő az áfát?
Bizonyos esetekben az áfát a vevő utalja át a költségvetésbe. Példa lehet olyan szervezetekre, amelyek például (Az Orosz Föderáció adótörvénykönyvének 161. cikke):
- vásároljon árut külföldi szervezetek akik nem regisztráltak az orosz adóhatóságnál,
- bérlet nyilvános ill önkormányzati tulajdon satöbbi.
Ebben az esetben az ilyen szervezeteket adóügynökként ismerik el. Ki kell számítaniuk az áfát, vissza kell vonniuk azt a partnerüknek fizetett bevételből, és át kell utalniuk az adót a szövetségi költségvetésbe (az Orosz Föderáció adótörvényének 24. cikkének 1. szakasza). Valójában az adóügynök közvetítőként működik a HÉA-fizetésre kötelezett személyek és az állam között.
Az adóügynök a partnere által kifizetett bevételből 20/120 (2019. 01. 01-ig – 118. 18.) vagy 10/110 (az Orosz Föderáció adótörvénykönyve 164. cikkének 4. szakasza) becsült kulccsal áfát von le. .
Olvasson többet ezekről az árakról ebben a cikkben.
Eredmények
Az eladó által értékesített áruk értéke után az ÁFA kerül felszámításra. És tükrözi is adóbevallás a költségvetésbe fizetendő adó összegét. Fizetéskor azonban a vevő ténylegesen kompenzálja ezt a fizetést azáltal, hogy megkapja a vevőtől az adót is beleértve.
Ugyanakkor vannak olyan helyzetek, amikor az eladónak adót kell felhalmoznia és fizetnie anélkül, hogy visszatérítést kapna a partnertől (ingyenes átutalás). Hasonló helyzetek adódhatnak a vevővel is, aki ilyen esetekben adóügynökként jár el.
A szupermarketben a polcok között sétáltam, és véletlenül megérintettem egy magas üveg olívaolajat, ami a szélén, az alsó polcon állt. Az üveg leszállt a polcról és eltört.
A gyógyszertárban egy éves gyerekem leejtett egy dobozt, benne egy fiola. Belül egy kis köhögés elleni szirup.
Esetek az életből
Ilyen helyzetek általában az önkiszolgáló üzletekben fordulnak elő, ahol az árut a kilépéskor fizetik ki, az áruválasztás pedig a kereskedőtéren történik.
Szőrszálhasogatás
Sokan úgy vélik, hogy amíg nem fizették ki az árut csekkel, i.e. nem lettek az áruk tulajdonosai, nem vállalnak felelősséget az áru sérüléséért és minőségromlásáért. Valójában ez egy téveszme. Ha az üzlethelyiség a helyszínen úgy ítéli meg, hogy a vevő által elrontott áru ára elhanyagolható, akkor a vevő megúszhatja a saját felügyeletét. Ha azonban az áru az üzlet mércéje szerint drágának bizonyul, akkor teljesen jogszerű lesz behajtani Öntől a sérült áru költségét, a jogi költségekkel együtt.
Térjünk rá Polgári törvénykönyv RF, hogy megtudja az eladó felelősségét a még el nem adott árukért. 211. cikk:
A vagyontárgyak véletlen elvesztésének vagy véletlen megrongálódásának kockázata, ha jogszabály vagy szerződés másként nem rendelkezik, annak tulajdonosát terheli.
Tudja meg, hogy a vevő mikor felelős az áruk sérüléséért. 459. cikk:
Ha az adásvételi szerződés másként nem rendelkezik, az áru véletlen elvesztésének vagy véletlen megsérülésének kockázata attól a pillanattól száll át a vevőre, amikor a törvénynek vagy a szerződésnek megfelelően úgy tekintik, hogy az eladó teljesítette az áru átadására vonatkozó kötelezettségét. árut a vevőnek.
Az eladó teljes mértékben teljesíti kötelezettségeit, amikor kiadja Önnek nyugta. 493. cikk:
Hacsak jogszabály vagy a kiskereskedelmi adásvételi szerződés másként nem rendelkezik ... a kiskereskedelmi adásvételi szerződés attól a pillanattól tekintendő a megfelelő formában megkötöttnek, amikor az eladó készpénzt vagy adásvételi bizonylatot vagy az áru kifizetését igazoló egyéb okmányt kiállít a vevőnek.
Úgy tűnik, hogy minden rendben van: amíg Ön nem fizette ki az árut, és nem kapott csekket, senki sem háríthatja át Önre az áru sérülésének kockázatát. Azonban nem. Amíg ki nem fizette az árut, nem Ön a tulajdonosa, és ha kárt okoz az üzletben, a 1064. cikk vonatkozik:
Az állampolgár személyében vagy vagyonában okozott kárt, valamint a jogi személy tulajdonában okozott kárt a kárt okozó személy teljes mértékben megtéríti.
Ezzel egyidejűleg ugyanabban a 1064. cikkben a vevőre vonatkozó mentési záradékot egészítenek ki:
A kárt okozó személy mentesül a kártérítés alól, ha bizonyítja, hogy a kárt nem ő okozta.
Így a felelősség elkerülése érdekében a anyagi kár, a vevőnek kell bizonyítania, hogy az üzlet ingatlana nem ő hibájából sérült meg, mivel a vétkesség hiánya mentesít a felelősség alól.
Az üzletnek pedig bizonyítania kell a kár, mint következmény fennállását helytelen magatartást a vevő (ebből a célból az Ön részvételével jegyzőkönyv készül az áru sérüléséről).
Vegye figyelembe a példákat
Ha a kezébe vette az üveget, és nem tartotta meg, akkor ez teljes mértékben az Ön hibája, és fizetnie kell ezért az üvegért. Ha azonban megcsúszott egy frissen mosott padlón, és nagyszabásúan bontott le egy egész állvány alkoholos italt, ez teljes mértékben az üzlet hibája, és Önnek joga van nem fizetni a törött palackokért.
Egy másik példa: feltetted az árut a futószalagra, a pénztáros elindította a mechanizmust, a heveder elkezdett mozogni, a palack leesett és eltört. Ez is teljes mértékben az üzlet hibája, és nem kell fizetnie ennek a palacknak az árát.
Egy másik példa: Egy vásárló leütött egy magas üveget a polcra. Ebben az esetben két lehetőség lehetséges: Ha a vevő áthaladt a dobozokkal és konzervdobozokkal teli folyosón, és fizikailag nem tudott elhaladni anélkül, hogy elütne valamit, akkor ez teljes mértékben az üzlet hibája, és senki sem kényszerítheti rá, hogy fizessen. a sérült áruk; ha a polcok közelében sétált, és a ruhája szélével véletlenül megérintett egy palackot, amely leesett és eltört, akkor ő maga a hibás, és köteles megfizetni a törött olaj költségét.
| a vevő hibája | Az eladó hibája |
Manapság árpolitikaüzletek olyan, hogy az áru ára tartalmazza a sérülés és a véletlen halál kockázatát, így az üzlet félúton találkozhat Önnel, és nem követeli az áru ellenértékét, még akkor sem, ha az Ön hibája nyilvánvaló. |
|
Általános tanácsok a vevőnek
Ez a cikk csak tájékoztató jellegű, így minden példa kívülről sterilnek tűnik, és egyértelműen az egyik vagy a másik oldal javára. A vevő által a kereskedőtéren megrongált termék miatti valós konfliktusban mindig a vevőnek lesz igaza, és ehhez a személyi igazolványon kívül bizonyítékra lesz szüksége:
1. Két tanú;
2. Az áru sérülésének cselekménye, a sérülés okainak megjelölésével;
3. Az üzletvezetőnek címzett kérelem a sérült áru fizetésének megtagadásáról, az okok megjelölésével.
