دانلود طرح کسب و کار توسعه تعمیرگاه خودرو. پورتال کسب و کار برای موفقیت

با توجه به نیازهای زندگی مدرن، بسیاری از مردم تصمیم می گیرند تا وسایل حمل و نقل خود را خریداری کنند. این بدان معنی است که تعمیرگاه های خودرو به طور فزاینده ای مورد تقاضا هستند. و از آنجایی که اکثر شهروندان خودروهای دست دوم می خرند، خدمات خدمات خودرو حتی بیشتر مرتبط می شود. از این گذشته ، همانطور که تمرین نشان می دهد ، این ماشین ها هستند که اغلب نیاز به تعمیر دارند.

هنگام افتتاح یک مرکز خدمات خودرو، باید عمدتاً به تعمیر خودروهای دست دوم اعتماد کنید. اما به طور کلی، مخاطبان هدف بسیار گسترده است - همه صاحبان خودرو مشتریان بالقوه خواهند بود. و برای اینکه در مسائل مالی و بازاریابی راه اندازی بنگاه اقتصادی دچار اشتباه نشوید و قالب و مقیاس مناسب را انتخاب کنید، باید یک طرح تجاری تهیه کنید و در تمام مراحل به آن پایبند باشید.

ویژگی ها و ویژگی های پروژه

طرح کسب و کار برای 2 سال طراحی شده است - شروع پروژه و رساندن آن به سطح سود پایدار. می توان از آن برای ارائه به وام دهندگان یا سرمایه گذاران بالقوه استفاده کرد. بنابراین، هنگام تدوین یک طرح تجاری، لازم است روندهای فعلی قیمت بازار، پدیده های بحران، ریسک ها و فورس ماژور احتمالی را در نظر بگیرید.

اهداف اصلی پروژه:

- رفع نیازهای بازار برای ارائه خدمات نگهداری و تعمیر خودرو؛

- ایجاد یک شرکت با سطح سودآوری بالا؛

- کسب سود بالا؛

داده های مالی اولیه پروژه شامل محاسبات زیر است:

- گردش مالی تخمینی - 2 سال؛

- این پروژه با اخذ وام تجاری به مبلغ 6.9 میلیون روبل تأمین مالی می شود. این مبلغ را می توان کل هزینه پروژه در نظر گرفت.

- نرخ بهره، طبق پیش بینی، 14٪ است، ممکن است کاهش یابد.

- درآمد سرمایه گذار (مبلغ کل بهره پرداخت شده در دوره تعیین شده) - از 315 هزار روبل. برای ساده‌تر شدن این فرآیند، باید بازپرداخت وام را از ماه اول پروژه شروع کنید.

- دوره بازپرداخت از شروع پروژه 4 ماه است، با در نظر گرفتن تخفیف این رقم 2 سال خواهد بود.

- کل اثر اقتصادی برای مدت زمان مشخص شده به میزان 75 هزار روبل تعیین می شود.

خدمات ایستگاه خدمات با هدف تعمیرات خودرو، افزایش طول عمر آنها و انواع تعمیرات خودرو انجام می شود. در نتیجه، مخاطب هدف کاملاً دقیق تعریف می شود. اینها صاحبان اتومبیل های شخصی یا رانندگانی هستند که روی وسایل نقلیه شرکت کار می کنند.

یکی از نکات اصلی طرح کسب و کار، توسعه طیف وسیعی از خدماتی است که شرکت ارائه خواهد کرد. این لیست به اندازه شرکت، اندازه سرمایه گذاری و تجهیزات فنی سازمان جدید بستگی دارد.

یک تعمیرگاه خودرو معمولاً دو دسته خدمات اصلی را انجام می دهد:

- فلزکاری؛

- کارهای انبوه

نوع اول کار شامل تعمیرات شاسی خودرو، موتور، گیربکس، سیستم تعلیق و غیره می باشد. هنگام انجام کار واحد، تعمیرات اساسی موتور، عیب یابی و تعمیر لوازم الکترونیکی خودرو و تعمیر گیربکس انجام می شود.

سرویس خودرو نیز می تواند تخصصی یا غیر تخصصی باشد. یک تعمیرگاه تخصصی خودرو قابل اعتمادتر است، زیرا دارای کارگران بسیار ماهر است که تجربه قابل توجهی در مناطق کاملاً تعریف شده دارند. به عنوان یک قاعده، مشتریان بیشتر به کارگاه های تخصصی اعتماد می کنند، در حالی که در خدمات غیر تخصصی، همان استاد انواع مختلفی از کار را انجام می دهد، که اغلب اجازه دستیابی به سطح بالایی از صلاحیت ها و مهارت را نمی دهد. درست است، در غیاب تعداد زیادی مشتری، و بنابراین، در شرایط کمبود سفارش، باز کردن یک تعمیرگاه غیر تخصصی خودرو سودآورتر است. به عنوان یک قاعده، باز کردن یک سازمان تخصصی در یک کلان شهر یا پایتخت منطقی است. برای یک شهر کوچک، کارگاه چند رشته ای مرتبط تر است.

خدمات اصلی یک طرح خاص عبارتند از:

• - عیب یابی و تعمیر خودروهای داخلی و وارداتی؛
• - نگهداری برنامه ریزی شده؛
• - نصب لاستیک؛
• - ترمیم بدن؛
• - نصب تجهیزات تخصصی؛
• - تعمیر جوشکاری و تراشکاری؛
• - تعویض قطعات و مجموعه ها؛
• - نقاشی ماشین (کلا یا جزئی).

کل هزینه افتتاح سرویس خودرو در این ویدیو آمده است:

طرح افتتاح سرویس خودرو

انتخاب مکان برای ساخت سرویس یا اجاره آن از نکات طرح تولید است.

کل فرآیند سازماندهی تعمیرگاه خودرو شامل مراحل زیر است:

- ثبت کسب و کار فقط بر اساس وجود گواهی یک کارآفرین فردی یا یک شخص حقوقی که به درستی باز شده است می توان خود شی را باز کرد.

- سازماندهی مکانی برای خدمات اتومبیل در آینده. با توجه به ماهیت خاص فعالیت، تعدادی اقدامات خاص برای اخذ مجوز مورد نیاز است. بنابراین در صورتی که کارگاه در مجاورت منطقه مسکونی واقع شده باشد باید رضایت ساکنین اخذ شود. مجوزهای رسمی از SES، خدمات آتش نشانی و انرژی، صرف نظر از اینکه چه شکلی از سازمان ثبت خواهد شد، مورد نیاز است.

اجاره و آماده سازی محل. مساحت کارگاه: حداقل 300 متر مربع متر و یک مکان هوشمند به کاهش فشار رقبا کمک می کند: هیچ مرکز خدمات یا تعمیرگاه خودرو دیگری در این نزدیکی وجود نداشته باشد.

- تهیه تجهیزات و قطعات یدکی از آنجایی که پیش بینی اینکه چه حجمی از سفارشات بلافاصله پس از باز شدن انجام می شود دشوار است، خرید تجهیزات به گونه ای محاسبه می شود که حداقل برای 1 ماه کافی باشد. سپس می توانید به تدریج خرید کنید و در نهایت تامین کنندگان قابل اعتماد و سودآور را پیدا کنید.

هر یک از این مراحل باید مدتها قبل از افتتاح کارگاه مورد توجه قرار گیرد - استراتژی توسعه و برنامه مالی باید از قبل فکر شود.

یک مرحله مهم جداگانه ثبت کسب و کار و تهیه مدارک تشکیل دهنده لازم خواهد بود. برای کارآفرینان فردی، تنها چنین مدرکی گواهی تخصصی خواهد بود که پس از تکمیل فرم درخواست ثبت نام برای موسس صادر می شود.

قبل از ثبت نام و افتتاح مرکز خدمات خودرو، باید با قطعنامه تخصصی شماره 290 «در مورد تأیید قوانین ارائه خدمات (انجام کار) برای نگهداری و تعمیر وسایل نقلیه موتوری آشنا شوید: . اسنادی که برای افتتاح مرکز خدمات خودرو از ابتدا مفید خواهد بود:

تجهیزات و آماده سازی کارگاه

انتخاب مناسب مکان سرزمینی و آماده سازی مناسب محل خدمات خودرو، برای آینده کسب و کار اهمیت زیادی دارد. لازم نیست یک مرکز خدمات خودرو در یک منطقه معتبر واقع شود - همچنین می تواند در خارج از شهر باز شود، ترجیحا در امتداد بزرگراه منطقه ای، جایی که روزانه خودروهای زیادی از آنجا عبور می کنند. علاوه بر این، اگر تعمیرگاه خودرو در بین مشتریان موفق شود، صاحبان خودرو از سایر نقاط شهر خواهند آمد.

آماده سازی محل انتخاب شده شامل برخی از مشکلات با کاغذبازی و تفاوت های ظریف بوروکراتیک است. بنابراین، کارگاه آینده باید با استانداردهای تعیین شده توسط خدمات تخصصی کنترل دولتی مطابقت داشته باشد. اگر محل قبلاً در این صنعت مورد استفاده قرار نگرفته باشد، توصیه می شود از یک معمار دعوت کنید که مسائل مربوط به توسعه مجدد ضروری را حل کند. مهمترین قوانین وجود چندین منطقه کاربردی، جدا از یکدیگر، امکان حرکت بدون مانع خودروها است. تمام اماکنی که در آن کار تعمیر انجام می شود باید دور از دفاتر مدیر، مدیر و سایر کارمندان و همچنین پذیرشی باشد که مشتریان می توانند در آن مشاوره دریافت کنند و پرداخت کنند. مهم است که اتاق را به درستی برنامه ریزی کنید، از آن تا حد امکان پربازده و فشرده استفاده کنید، زیرا تجهیزات عمدتاً حجیم و بزرگ هستند.

گزینه ایده آل اجاره یا خرید مکان هایی است که قبلاً اهداف مشابهی را داشته اند. در این صورت تغییرات حداقل خواهد بود.

اگر قصد دارید اتاقی را از ابتدا بسازید، بهتر است سازه های فلزی پیش ساخته را ترجیح دهید، که اغلب برای ایجاد سریع و ارزان امکانات صنعتی استفاده می شود.

پس از ساخت یا نوسازی محل، لازم است یک بررسی کلی از در دسترس بودن تمام ارتباطات لازم و کیفیت مناسب ساختار داخلی سرویس خودرو انجام شود. به عنوان مثال، تامین برق باید در سطح بالایی باشد، محافظت در برابر قطع برق، یک سیستم تامین آب و زهکشی قابل اعتماد، و همچنین تهویه و سایر شرایط اجباری برای اماکن صنعتی مورد نیاز است.

برای افتتاح یک مرکز خدمات خودرو به حداقل مجموعه تجهیزات زیر نیاز دارید:

• انواع بالابر؛
• تعویض لاستیک نیمه اتوماتیک;
• پایه متعادل کننده؛
• ابزار؛
• تجهیزات تشخیصی (تستر موتور، اسکنر)؛
• تجهیزات بار برای نصب لاستیک؛
• دریچه ای که امکان حذف موتور را فراهم می کند.
• تجهیزات تعویض روغن؛
• نصب برای سرویس تهویه مطبوع خودرو؛
• وسیله نقلیه ای برای حمل کالا و قطعات یدکی.

هرچه سرویس خودرو مدرن‌تر و در مقیاس بزرگ‌تر باشد، تجهیزات باید کیفیت بالاتری داشته باشند. لازم است مرتباً آن را مدرن و به روز کرد و دامنه خدمات و سطح آنها را گسترش داد.

سیاست پرسنلی باید از قبل فکر شود. اگر پرسنل به اندازه کافی پرسنل نداشته باشند، شرکت به ضرب الاجل نمی رسد، که مملو از از دست دادن مشتریان است. اگر پرسنل بیش از حد زیاد باشد، خرابی ممکن است، که به معنای هزینه های نیروی کار بیش از حد است. این پروژه اندازه تیمی را فراهم می کند که در سال اول فعالیت شرکت مرتبط خواهد بود:

• مدیر (این ممکن است خود بنیانگذار باشد)،
• 2 مدیر - برای دو شیفت کاری،
• دست ساز - حداقل 2 نفر؛
• مکانیک خودرو - حداقل 2 کارمند؛
• حسابدار - صندوقدار (می تواند تمام وقت یا بازدید کننده باشد).

بسیاری از تعمیرگاه های نوپا تنها 2 تا 3 کارمند را در مرحله اول فعالیت خود استخدام می کنند. این در درجه اول به دلیل صرفه جویی در سرمایه گذاری در افتتاح و توسعه اولیه شرکت است. علاوه بر این، اگر خود مؤسس در این زمینه صلاحیت داشته باشد، می تواند بسیاری از وظایف را به طور مستقل انجام دهد. در مرحله اول حسابداری شرکت و مدیریت کلیه مسائل مالی و سازمانی بسیار ساده است.

ویژگی های افتتاح سرویس ماشین - در ویدیو:

بخش بازاریابی

تحقیقات بازاریابی با مطالعه صنعت آغاز می شود. بر اساس آمار، هر سال بر تعداد خودروهای مالکیت شهروندان افزوده می شود. این به معنای گسترش مخاطبان هدف است. با این حال، از سال 2013، بحرانی در اقتصاد آغاز شد که تأثیر منفی بر حوزه مربوطه داشت: به دلیل کاهش درآمد شهروندان، نوسانات نرخ ارز و افزایش قیمت سوخت، بسیاری از روس‌ها استفاده خود از خودرو را محدود کردند و تقریباً به طور کامل به خودرو روی آوردند. حمل و نقل عمومی. از سال 2016، وضعیت اقتصادی شروع به بهبود کرد و تعداد فروش خودرو به تدریج افزایش یافت. بر اساس پیش بینی ها برای سال 2019، بازار خودروی کشور با چشم اندازهای مثبتی روبرو است. این بدان معنی است که خدمات تعمیرگاه های خودرو و سایر مشاغلی که به این صنعت خدمات می دهند به طور فزاینده ای مرتبط خواهند شد.

در این مرحله باید محتوا و پویایی بازار را مطالعه کنید. در حال حاضر ظرفیت بازار بین 500 تا 600 میلیارد روبل است. این مبلغ شامل حجم فروش سالانه خدمات تعمیر و نگهداری انجام شده توسط نمایندگی های رسمی و ایستگاه های خدمات مستقل است. این همچنین می تواند شامل خدمات شستشوی خودرو، نصب لاستیک و خدمات تعمیر بدنه باشد. در عین حال، خدمات کارواش و تعمیر بدنه، طبق آمار، پیشتاز هستند: تقریباً 23 و 22 درصد به ترتیب در این دسته قرار می گیرند. از نظر سرزمینی، بزرگترین ظرفیت بازار به طور سنتی در مسکو و منطقه، و همچنین سن پترزبورگ و منطقه لنینگراد مشاهده می شود. هنگام انتخاب مکان سازمان آینده، باید در نظر داشته باشید که در پایتخت و مناطق کلان شهر، مخاطبان هدف گسترده تر و قیمت های بالایی برای خدمات وجود دارد. با این حال، سطح رقابت نیز بسیار بالا است، بنابراین حفظ سطح کیفی بالا و توجه مداوم به ارتقای شرکت و افزایش رتبه آن مهم است.

در مورد تخصص تعمیرگاه های خودرو در کشور، در حال حاضر سازمان هایی از نوع جهانی غالب هستند - آنها حدود 70٪ از آنها را در بازار تشکیل می دهند. به ترتیب 20 و 5 درصد از شرکت ها منحصراً با ماشین آلات ساخت شوروی و خارجی کار می کنند. طبیعی است که تنها 1 درصد از جایگاه ها خدمات تعمیر و نگهداری یک برند خاص خودرو را ارائه می دهند. تعمیرگاه های خودرو که دارای مجوز رسمی هستند در بهترین وضعیت قرار دارند. حدود 7.5 هزار چنین شرکتی در کشور وجود دارد که مسکو یک سوم این تعداد را به خود اختصاص داده است.

بازار فعلی تعمیر و نگهداری خودرو شامل تقریبا 12 هزار شی در اندازه های مختلف است. با در نظر گرفتن جمعیت رسمی حداقل 146.5 میلیون نفری و وضعیت فعلی اقتصاد، رشد صنعت 4 درصد قابل پیش بینی است. پیش بینی افتتاح بنگاه های جدید در آینده نزدیک بین 475 تا 500 واحد است.

چنین کارهای مقدماتی برای دانستن تعداد تقریبی مشتریان و توانایی های مالی آنها و همچنین پتانسیل رقبای اصلی در زمان افتتاح یک ایستگاه خدمات مهم است. این اطلاعات است که به انجام محاسبات مالی دقیق برای پروژه آینده و ایجاد یک سیاست قیمت گذاری شایسته و رقابتی کمک می کند.

تبلیغات چیزی است که باید خیلی قبل از باز شدن خود سرویس به آن توجه کنید. برای موفقیت، باید به طور فعال اخبار مربوط به کارگاه جدید خود را منتشر کنید. قبل از شروع یک کمپین تبلیغاتی، باید مشخص کنید که مخاطبان مشتریان بالقوه چقدر خواهند بود. اول از همه، مخاطبان هدف شامل صاحبان خودروهای شخصی و علاقه مندان به خودرو، کاربران وسایل نقلیه رسمی و همچنین شرکت های درگیر در حمل و نقل جاده ای از هر قالبی خواهند بود.

شما می توانید از انواع تبلیغات استفاده کنید - هر چه از روش های بیشتری استفاده کنید، احتمال رسیدن به هدف بیشتر می شود. به طور سنتی، مؤثرترین انواع تبلیغات، رسانه های محلی، توزیع تراکت، کارت ویزیت، تبلیغات روی تابلوهای اینترنتی، توزیع دعوت نامه از طریق صندوق پستی معمولی به منازل و آپارتمان های صاحبان خودرو است. یک بیلبورد روشن که خدمات خدمات خودرو را نشان می دهد و یک تابلوی رنگارنگ به خوبی کار می کند. بنابراین نما باید طوری طراحی شود که از دور قابل توجه باشد.

• - روش های فضای باز: ارسال اطلاعات در مورد تعمیرگاه خودرو در کارواش ها، تقاطع ها، با استفاده از استریمر، بنر و سایر روش های تبلیغات در فضای باز.
• - تبلیغات در نشریات؛
• - همکاری تبلیغاتی با فروشگاه های فروش قطعات خودرو: تبلیغات در غرفه های تبلیغاتی و وب سایت های شریک.
• - توسعه و ارتقاء وب سایت خود.

برای اینکه تبلیغات کار کند و سازمان به سرعت شهرت خوبی به دست آورد، باید یک لوگو ایجاد کرد، به یک نام به یاد ماندنی و رنگ های شرکت فکر کرد. یک عملکرد تبلیغاتی اضافی توسط یونیفرم کارکنان، ساخته شده در یک طرح رنگ خاص و با حضور اجباری یک آرم انجام می شود.

با توجه به رقابت بزرگ، مهم است که به برگزاری تبلیغات و ارائه سیستم های تخفیف و پاداش فکر کنید. این می تواند برای مثال ارائه هر هفتمین سرویس رایگان باشد. از سه سرویس، یکی 50٪ است. ایستگاه های خدمات اغلب به هر صدمین بازدیدکننده در روز یک جایزه ارائه می دهند. چنین ترفندهایی هزینه های قابل توجهی به همراه ندارند، اما مشتریان را جذب می کنند.

با این حال، علیرغم اهمیت تبلیغات، "برگ برنده" اصلی هر کارگاه، مکانیک های خودرو بسیار ماهر است. اگر همه متخصصان شرکت بتوانند هر مشکلی را به سرعت و کارآمد برطرف کنند و همچنین بدانند چگونه مودبانه با مشتری ارتباط برقرار کنند، به زودی نظرات تملق آمیز در مورد کارگاه منتشر خواهد شد. بنابراین، ارزش آن را دارد که شرط های قابل توجهی را روی دهان به دهان قرار دهید.

هنگام برنامه ریزی برای گسترش کسب و کار خود، علاوه بر این می توانید به مشتریان در طول کار تشخیصی یا تعمیر استراحت دهید. اگر یک اغذیه فروشی، کافه یا کافی شاپ کوچک در این نزدیکی باز کنید، تقاضا بسیار بیشتر خواهد شد. در عین حال، هنگام ارائه خدمات اضافی، باید مراقب ثبت نام مناسب باشد. هنگام گنجاندن نوشیدنی ها و محصولات غذایی در لیست خدمات، درخواست ثبت نام باید حوزه های فعالیت مربوطه را مشخص کند.

خطرات

بالاترین ریسک در این زمینه رقابت زیاد است. افتتاح تعمیرگاه خودرو پروژه ای سودآور و نسبتاً ارزان است. بنابراین، شرکت ها در این راستا به طور مداوم در حال افتتاح هستند. این بدان معناست که قبل و بعد از شروع یک پروژه، باید محیط رقابتی را به دقت رصد کنید، پویایی صنعت را دریابید و راه حل های بازاریابی را بیابید که به سازمان اجازه می دهد رقابتی باقی بماند.

ریسک های مالی از چند جنبه به طور همزمان امکان پذیر است:

• - کمبود نیروی متخصص در صنعت: بسیاری از مکانیک های خودرو و سایر متخصصان تحصیلات و تجربه کاری کافی ندارند. مکانیک‌های خودرو فاقد صلاحیت، که بسیاری از آنها در واقع خودآموخته هستند، می‌توانند مشتریان را بترسانند، که به نوبه خود تأثیر بدی بر شهرت شرکت دارد.
• - وابستگی موفقیت یک شرکت به موقعیت سرزمینی آن؛
• - نیاز به مناطق تولید بزرگ، که مملو از هزینه های بالا است.
• - وابستگی فصلی؛
• - تجهیزات گران قیمت و هزینه های بالای افتتاح کارگاه از صفر.

با در نظر گرفتن تمام نکات ذکر شده در بالا، می توان چندین نتیجه سازنده گرفت. برای شروع و توسعه موفقیت آمیز یک شرکت به موارد زیر نیاز دارید:

1. کارکنان شایسته پیدا کنید صنعتگران واجد شرایط می توانند رانندگان سابق با تجربه گسترده و دانش خوب از فناوری خودرو باشند. یک مزیت اضافی این است که آنها ماشین شخصی خود را داشته باشند. مکانیک های خودرو که در پارکینگ های سابق کار می کردند نیز برای این نقش مناسب هستند.
2. شما می توانید با تجزیه و تحلیل دقیق بازار و باز کردن کارگاه خود در خنثی ترین منطقه ممکن، تا حد امکان از رقبای احتمالی، رقابت را کاهش دهید.
3. یک پارکینگ در کارگاه و گزینه قسمت نیمه سرپوشیده کارگاه را در نظر بگیرید تا در هر شرایط آب و هوایی بتوان تعمیرات را انجام داد. این ایده خوبی است که خدمات اضافی را در لیست قیمت قرار دهید - فروش قطعات یدکی و سایر محصولات خودرو، پارکینگ پولی و غیره.

همه این اقدامات از همان ابتدا کسب و کار را تقویت می کند و به کاهش خطرات احتمالی کمک می کند و ضررهای مالی را به حداقل می رساند.

سوالات مالی

بخش مالی طرح تجاری از دو جزء اصلی تشکیل شده است - اقلام هزینه و درآمد.

درآمد یک شرکت آینده باید قبل از شروع کار آن محاسبه شود. ابتدا، آنها سیاست قیمت گذاری در صنعت را با در نظر گرفتن فاکتورهای مختلف هنگام برنامه ریزی لیست قیمت خدمات خود مطالعه می کنند. از آنجایی که لیست خدمات خدمات خودرو بسیار گسترده خواهد بود و ممکن است تغییرات خاصی را شامل شود، به عنوان مثال، باید میانگین قیمت ها را برای رنگ آمیزی خودرو در نظر بگیرید:

در مورد لیست کامل قیمت خدمات تعمیرگاه خودرو، لیست قیمت اولیه تقریباً به شرح زیر خواهد بود:

سرویس	هزینه، مالش.
تشخیص پمپ تزریق	1 260
انژکتور تعویضی 1 عدد	از 390
تعویض منیفولد اگزوز (با برداشتن سر)	10 000
تعویض سنسور دما	از 130
تعویض روغن + حذف محافظ	از 1100
تعویض واشر سر	7 400
تعمیر گیربکس	7 800
تعویض سنسور فن	400
تعویض غلتک کششی تسمه ژنراتور	1 500
بررسی فشار روغن	630
تعویض O-ring مبدل حرارتی	2 200
کشش تسمه دینام	130
تعویض واشر منیفولد ورودی، برداشتن سر	9 700
تعویض پمپ	از 3200
تعویض واشر تابه	از 3400
برداشتن و نصب پمپ	2 800
تشخیص شمع برق	از 390
تشخیص کامپیوتری	1 200
تعویض غلتک کششی تسمه ژنراتور (با تسمه) D	1 100

این لیست از خدمات را می توان در طول زمان یا به دلیل ویژگی های سازمانی گسترش و تکمیل کرد. اما این خدمات و شاخص های قیمت در مرحله شروع کسب و کار به عنوان مبنایی در نظر گرفته می شوند.

پیش بینی فروش بر اساس جنبه های زیر است:

1. - سطح تقاضا برای خدمات خدمات خودرو در سراسر کشور، در منطقه و محل شما، از جمله پویایی تقاضا برای انواع خاصی از خدمات؛
2. - تجزیه و تحلیل بازار برای ارائه خدمات دسته انتخابی؛
3. - نتیجه گیری کلی در مورد وضعیت فعلی بازار و پیش بینی چشم انداز موجود.

برای اینکه داده های مورد استفاده تا حد امکان قابل اعتماد باشند، لازم است که کمترین آستانه سودآوری را در نظر گرفته و تمام ریسک های ممکن را در نظر بگیریم.

با توجه به این ویژگی ها، برنامه حجمی برای ارائه خدمات برای دوره صورتحساب به شرح زیر خواهد بود:

دوره زمانی	نام خدمات	حجم تولید و فروش به مدت 1 ماه.	قیمت، مالش.	درآمد، مالش.
1 تا 12 ماه سرمایه گذاری			طبق لیست قیمت	از 3000000
1 تا 12 ماه سرمایه گذاری	فروش قطعات خودرو	مطابق با لیست مجموعه	طبق لیست قیمت	از 2000000
	تعمیر کار، خدمات کارگاه گاراژ	از 100 ماشین در هر پست	طبق لیست قیمت	از 3,120,000
13 تا 24 ماه کارکرد	فروش قطعات خودرو	با توجه به لیست مجموعه	طبق لیست قیمت	از 2,080,000

در مرحله فعلی افزایش حجم خدمات ارائه شده در بازار تعمیر و نگهداری خودرو 4 درصد در سال یا بیشتر است. اگر این سطح در طول 2 سال اول پروژه حفظ شود، رشد سالانه در حجم فروش به 59 میلیون روبل خواهد رسید.

برای تعیین چارچوب زمانی که در آن شرکت به سطح خودکفایی می رسد و به طور مداوم سودآور می شود، باید هزینه ایجاد یک تعمیرگاه خودرو را محاسبه کنید. برای انجام این کار، محاسبات تمام سرمایه گذاری های اصلی و اضافی در طول هر یک از دوره های اصلی توسعه کسب و کار انجام می شود:

مورد هزینه	مخارج در ماه، مالش.	هزینه های 12 ماهه، مالش.	هزینه های یکبار مصرف	فقط در یک سال
اجاره (یا خرید، ساخت) محل			2 400 000	2 400 000
خرید تجهیزات			2 590 250	2 590 250
خرید تجهیزات و نرم افزارهای کامپیوتری			120 000	120 000
هزینه های تبلیغات آنلاین منظم	45 000	540 000	100 000	540 000
حق الزحمه	1 122 600	13 470 600		13 470 600
مالیات	337 600	4 050 600		4 050 600
هزینه های اضافی			از 521000	از 521000
جمع	1 167 600	14 010 600	5 731 280	19 641 880

بخش هزینه طرح شامل پرداخت اجباری مالیات بر اساس نتایج دوره گزارش است که از ژانویه هر سال آغاز می شود. لیست اصلی مالیات ها به شرح زیر است:

پس از انجام محاسبات اولیه و تجزیه و تحلیل وضعیت بازار و چشم انداز آن، می توانیم به نتایج زیر دست یابیم. خدمات خودرو یک تلاش بالقوه سودآور و بسیار امیدوارکننده است که خطرات خاصی را در بر دارد. شرایط اصلی موفقیت، مکان های مجهز و پرسنل بسیار ماهر، و همچنین یک برنامه مالی کاملاً فکر شده و تعهد شخصی مدیر است.

قبل از شروع یک تجارت به چه نکاتی باید توجه کرد - در ویدیو:

در دنیای امروز، ماشین مهمترین جزء زندگی برای اکثر مردم است. هر روز تعداد آنها در حال افزایش است، به این معنی که نیاز به تعمیر و نگهداری ماشین آلات افزایش می یابد.

در عین حال، بازار خدمات مربوط به تعمیرات خودرو در سال جاری اشباع ضعیفی دارد. به همین دلیل است که این یک دلیل جدی برای فکر کردن به چشم انداز افتتاح مرکز خدمات خودروی خود است.

ایستگاه خدمات شما می تواند به منبع اصلی سود تبدیل شود، اما این تنها زمانی اتفاق می افتد که همه چیز تا کوچکترین جزئیات فکر شده و زنده شود. یک طرح کسب و کار با محاسبات دقیقاً جایی است که باید ساخت سرویس خودروی خود را شروع کنید. مثال رایگان زیر از یک طرح تجاری برای افتتاح یک ایستگاه خدمات به شما کمک می کند تا بفهمید چه اقداماتی برای افتتاح یک ایستگاه خدمات خودروی موفق لازم است. البته، هر مورد تفاوت های ظریف خاص خود را خواهد داشت، اما یک طرح تجاری آماده به عنوان پایه ای برای افتتاح یک ایستگاه خدمات عمل می کند.

اولین قدم ها برای سرویس خودروی شما

گام یک.اول از همه، شما باید تمام فرآیندهای تکنولوژیکی که در ایستگاه خدمات رخ می دهد را در نظر بگیرید تا خدمات خودرو با کیفیت بالا را سازماندهی کنید. با این حال، لازم نیست همه چیزهایی که ممکن است مربوط به یک سرویس خودرو باشد، پوشش داده شود. به عنوان مثال، انواع خدمات خودرو زیر در بازار غالب است:

• سرویس تک ماشین؛
• سرویس ماشین شبکه;
• خدمات مینی اتومبیل که بصورت تماس کار می کند یا محدوده کاری محدودی را انجام می دهد.
• یک مرکز مجاز خدمات خودرو که در یک یا چند برند تخصص دارد.

آخرین نمونه معتبرترین و سودآورترین است، اما به سرمایه گذاری های بسیار قابل توجهی نیاز دارد. بنابراین، بهتر است گزینه ساده تری را به عنوان مثال در نظر بگیرید که به سرعت سرمایه گذاری های صرف شده را جبران می کند و همچنین شروع به تولید سود برنامه ریزی شده می کند. تنها در این صورت است که می‌توانید اجرای یک سرویس خودروی گران‌تر را مثال بزنید.

مرحله دو.یک طرح تجاری برای یک ایستگاه تشخیصی و تعمیر و نگهداری باید با تجزیه و تحلیل رقبا آغاز شود. به عنوان مثال، می توانید نقاط ضعف و قوت آنها را با هم مقایسه کنید تا از بین آنها بهترین ها را انتخاب کنید و فرصت های بالقوه ایستگاه خدمات خود را تعیین کنید.

مرحله سوم.قدم بعدی در طرح کسب و کار این است که مشتری خود را در نظر بگیرید. باید تصمیم گرفت که کاربر نهایی خدمات چه کسی باشد، چه چیزی می خواهد دریافت کند و چه اهدافی دارد. بنابراین، توصیه می شود مشتریان خود را بر اساس ویژگی های مرتبط مشترک تقسیم بندی کنید. به عنوان مثال، این مشتری می تواند یک مشتری با درآمد متوسط ​​یا پایین تر باشد که اتومبیل های تولید داخل را رانندگی می کند و هر 2 تا 3 ماه یکبار نیاز به تعمیر و نگهداری یا تعمیر دارد. بر اساس تجزیه و تحلیل، می توان یک توصیف آزمایشی از ایستگاه تشخیصی و تعمیر و نگهداری تهیه کرد. طرح تجاری جایگاه خدمات شامل موقعیت جایگاه، پرسنل، تجهیزات و موارد مشابه خواهد بود. تعداد و تخصص پرسنل با توجه به لیست خدمات سرویس خودرو شما مشخص می شود.

مرحله چهارمتعمیر و نگهداری خودرو برای بسیاری از افراد ضروری است، اما بدون علائم و تبلیغات در فضای باز، حساب کردن روی عملکرد پایدار ایستگاه خدمات دشوار خواهد بود. این رویکرد به شما این امکان را می دهد که طرح کسب و کار یک ایستگاه تشخیصی و تعمیر و نگهداری را به بهترین نحو ممکن اجرا کنید.

مرحله پنجمبرای تخمین زمان بازپرداخت و سود برنامه ریزی شده، باید در مورد سیاست قیمت گذاری سرویس خودرو تصمیم بگیرید.

طرح تجاری ایستگاه خدمات

ما با در نظر گرفتن این واقعیت که افتتاح یک ایستگاه خدمات در یکی از شهرهای منطقه مسکو انجام می شود، یک طرح تجاری تهیه می کنیم. برای انجام این کار، انتخاب و اجاره محل ضروری خواهد بود. در مورد زمان بازگشایی، آماده بودن محل با ابزار و تجهیزات، پرسنل جذب شده، امور مالی برای پرداخت های اولیه و همچنین کاغذبازی و تاییدیه های مختلف در اینجا نقش خواهد داشت.

اخذ مجوز برای انجام فعالیت مشخص شده ضروری خواهد بود. علاوه بر این، شما باید یک شخص حقوقی را ثبت کنید. در طرح تجاری جایگاه‌های خدمات نیز باید هزینه‌های صدور مجوز و تاییدیه‌های مختلف در نظر گرفته شود. شما باید تعدادی سند جمع آوری کنید:

1. قراردادهای اجاره؛
2. منشور خدمات خودروی آینده؛
3. گواهینامه های SES و آتش نشانی؛
4. دستور به افراد مسئولی که نظارت و تعمیرات خودرو را انجام می دهند.
5. گواهینامه های شایستگی حرفه ای؛
6. گواهی از اداره مالیات؛
7. گواهی انطباق و مانند آن.

علاوه بر این، شما نیاز به خرید و ثبت صندوق نقدی دارید. با در نظر گرفتن همه اینها، انجام تعمیرات مطابق با الزامات SES و آتش نشانی ضروری خواهد بود. ساعات کار این جایگاه به صورت استاندارد از ساعت 10 تا 20 شب خواهد بود.

در مجموع، برای کارهای اداری و تاییدیه های مختلف، ممکن است به مبلغی در حدود 50000 روبل نیاز داشته باشید.

جمع: 50000 روبل.

هزینه اجاره و نوسازی اماکن

برای افتتاح یک ایستگاه خدمات، باید فضای لازم برای انجام کار را داشته باشید. محل باید دارای فاکتورهای زیر باشد:

1. اجاره بها بالا نیست؛
2. مکانی شلوغ، قابل رویت و قابل عبور؛
3. راحتی کار و همچنین امکان گسترش ایستگاه خدمات در آینده.

محل پیدا شده ممکن است نیاز به تجهیز مجدد داشته باشد. به عنوان مثال، برای نصب تجهیزات بالابر باید کف مناسبی بریزید، یا باید پارتیشن بندی، حمام، جابجایی وسایل ارتباطی و مواردی از این دست انجام دهید. تعمیرات ضروری خواهد بود، بنابراین ارزش آن را دارد که با صاحب محل توافق کنید تا پول خرج شده به سمت اجاره برود. اگر یک اجاره نامه طولانی تنظیم شود، اکثر صاحبخانه ها موافق هستند.

همچنین، محل باید مطابق با قوانین SES، آتش سوزی و بازرسی کار ساخته و تعمیر شود. اول از همه، این برای قوانینی مانند:

1. فاصله بیش از 50 متر از ساختمان های مسکونی؛
2. تهویه اتاق؛
3. اتاق غذا در صورت عدم وجود اتاق غذاخوری؛
4. ذخیره سازی جداگانه رنگ و لاک الکل؛
5. حمام با دوش؛
6. تجهیزات آتش نشانی؛
7. تامین آب؛
8. گرمایش و روشنایی؛
9. اتاق سیگار در خیابان و مانند آن.

طرح تجاری ایستگاه خدمات باید همه اینها را در نظر بگیرد.

ساختار محل را می توان به روش زیر انجام داد:

1. جعبه های تعمیر - 150 متر مربع؛
2. اتاق اعزام، که در آن سفارشات قرار می گیرند و مشتریان دریافت می شوند - 20 متر مربع؛
3. اتاق غذا - 20 متر مربع؛
4. اتاق رختکن مکانیک ایستگاه خدمات - 20 متر مربع؛
5. دوش و توالت، از جمله موارد جداگانه برای مشتریان - 20 متر مربع؛
6. اتاق های ابزار برای قطعات یدکی، ابزار و سایر تجهیزات - 50 متر مربع؛

1. سالن انتظار برای مراجعه کنندگان 20 متر مربع می باشد.

در مجموع: 300 متر مربع.

قیمت اجاره چنین مکانهایی در منطقه مسکو 700-1000 روبل در هر متر مربع خواهد بود.

در مجموع 300*800=240000 روبل. به علاوه اجاره یک منطقه کوچک مجاور برای اتومبیل های کارمندان و مشتریان به مبلغ 30000 روبل. علاوه بر این، تعمیرات 1500 روبل در هر متر هزینه دارد. 300 * 1500 = 450000 روبل.

جمع: 690000 روبل.

خرید تجهیزات برای سرویس خودرو

خط بعدی هزینه ها باید شامل خرید تجهیزات باشد. طرح تجاری ایستگاه خدمات شامل تجهیز به تجهیزات زیر است:

1. بالابر دو پستی، هر کدام 2 قطعه - به مبلغ 300000 روبل.
2. قیچی 2 قطعه - به مبلغ 400000 روبل.
3. دستگاه جوش - 20000 روبل؛
4. کمپرسور - 15000 روبل؛
5. سیستم حذف گرد و غبار - 50000 روبل؛
6. لباس برای صنعتگران و سایر پرسنل - 20000 روبل.
7. چرخ دستی ها و مجموعه ابزار (آچار، آچار ترکیبی، آچار باز، آچار زاویه ای، آچار گشتاور، جغجغه، آچار قابل تنظیم، آداپتور برای سر سوکت، سیم کشی و غیره) - 200000 روبل؛
8. مجموعه ای از کشنده های جهانی - 20000 روبل؛
9. میز کار ویژه با کشوهایی که می توانند تا 200 کیلوگرم را تحمل کنند - 45000 روبل.
10. جرثقیل پرتو برای بلند کردن - 100000 روبل؛
11. تجهیزات اضافی (ماشین برش، مته، سیم برش، گیره، انبردست، پتک، چکش، قیچی، پیچ گوشتی و سایر ابزارهای دستی) - 80000 روبل؛
12. تجهیزات پنوماتیک برای پرس و فشار دادن قطعات و مجموعه ها - 30000 روبل.
13. مبلمان برای تجهیز اتاق کنترل، اتاق انتظار، اتاق رختکن و موارد مشابه (کابینت، صندلی، میز، قفسه، چوب لباسی و غیره) - 80000 روبل؛
14. کامپیوتر و سایر تجهیزات اداری، تلویزیون، مایکروویو، یخچال - 100000 روبل؛

جمع: 1،460،000 روبل.

حقوق پرسنل و محاسبه سایر هزینه ها

تعمیر خودرو موضوع پیچیده ای است که نیاز به مهارت مناسب دارد. این حرفه ای بودن کارمندان است که تعیین می کند چقدر می توانید درآمد کسب کنید. بنابراین، ارزش دارد که فقط متخصصان واقعی را استخدام کنید که دارای تجربه هستند. در عین حال، برای کار واجد شرایط باید هزینه ای را پرداخت کنید. به همین دلیل است که هنگام پرداخت هزینه کار، می توانید از "میانگین طلایی" - شارژ حقوق و سود سفارشات استفاده کنید. جزء پاداش کارکنان را تشویق می کند تا بهتر و با کیفیت بالاتر کار کنند.

1. 4 مکانیک خودرو و 1 برقکار برای تعمیر با حقوق 70000 - 5 * 70000 = 350000 روبل.
2. کارگران مکانیک و کمکی - 2 نفر با حقوق 40000 - 2 * 40000 = 80000 روبل.
3. مدیر - 35000 روبل.
4. حسابدار ورودی - 15000 روبل.

هزینه های مسکن و خدمات عمومی، مالیات، و همچنین مواد مصرفی ماهانه - 150000 روبل.

جمع: 630000 روبل.

صرف خدمات تبلیغاتی، چگونه تبلیغ کنیم؟

تنها باز کردن یک ایستگاه خدمات، خرید تجهیزات و استخدام کارکنان کافی نیست. بنابراین، شما نمی توانید بدون تبلیغات انجام دهید. لازم است مشتریان بالقوه بتوانند از خدمات ارائه شده مطلع شوند. ابتدا باید یک علامت زیبا دریافت کنید؛ این علامت باعث جذب افراد رهگذر می شود. سرمایه گذاری روی تبلیغات دیگر ضروری است. به عنوان مثال، این می تواند یک وب سایت با تبلیغات باشد که حداقل 30 هزار روبل نیاز دارد. شما می توانید در پستی، تبلیغات در روزنامه ها، مجلات، تابلوهای اعلانات و موارد مشابه سرمایه گذاری کنید. ممکن است تبلیغاتی برگزار شود - تعویض روغن رایگان هنگام تعمیر یا سفارش یک سرویس خاص. همه اینها می تواند 100000 روبل هزینه داشته باشد.

جمع: 100000 روبل.

کل هزینه ها، سود و دوره بازپرداخت

یک طرح تجاری ایستگاه خدمات به هزینه های زیر نیاز دارد:

جمع: 50000+690000+1460000+630000+100000=2930000 روبل.

سودآوری یک ایستگاه خدمات بر اساس تعداد خدمات ارائه شده تعیین می شود. یک مرکز خدمات خودرو می تواند روزانه 35-45 هزار روبل به ارمغان بیاورد. برای یک ماه مبلغ 40000*30=1200000 روبل است.

با کم کردن هزینه های دستمزد، مسکن و خدمات عمومی، اجاره و غیره از مبلغ حاصل، سود را محاسبه می کنیم:

1200000-270000-630000-100000=200000 روبل.

زمان بازپرداخت ایستگاه خدمات:

2930000/200000=14.65 ماه.

یعنی پمپ بنزین باید 14.7 ماه قبل از شروع سوددهی کار کند.

خلاصه:

1. سرمایه گذاری - 2،930،000 روبل.

2. دوره بازپرداخت - 14.7 ماه.

3. میانگین سود ماهانه - 200000 روبل.

صفحه 1 از 2

خدمات خودرو- این یکی از رایج ترین انواع خدمات در هر شهر است. هر سال این نوع کسب و کار شتاب بیشتری پیدا می کند.

در این زمینه، مسائل آماده سازی بسیار مرتبط است. طرح کسب و کار برای سازماندهی خدمات خودرو. برای آشنایی کاربران ارائه می کنیم نمونه ای از طرح تجاری خدمات خودروبرای یک شهر کوچک که می توانید آن را به صورت رایگان دانلود کنید. دوره بازپرداخت پیش بینی شده برای پروژه ارائه شده 3 ماه است. توجه داشته باشید طرح کسب و کار خدمات خودرو در 2 قسمت منتشر شده است.

طرح کسب و کار

نام پروژه:

سازمان خدمات خودرو

آغازگر پروژه:LLC "راههای موفقیت"

این طرح تجاری صرفاً برای تصمیم گیری در مورد تأمین مالی پروژه به صورت محرمانه برای بررسی ارائه می شود و نمی توان از آن برای کپی برداری یا اهداف دیگری استفاده کرد و یا به اشخاص ثالث منتقل کرد. اجرای آن

اوئزدنی

2010

1. شرح پروژه و مشخصات کسب و کار

LLC "Ways of Success" یک شرکت متخصص در خدمات خودرو است. این شرکت در شهر Uezdny واقع خواهد شد. فعالیت های اصلی شستشوی خودرو، عیب یابی، تراز چرخ، تعمیر موتور، نصب لاستیک و سایر انواع تعمیرات جزئی است.

ساختمان

سرویس خودرو در یک ساختمان مدولار قرار خواهد گرفت. مزایای طراحی مدولار اولاً کم هزینه بودن و ثانیاً سهولت و سرعت ساخت است. استفاده از طراحی ساختمان مدولار باعث صرفه جویی قابل توجهی در زمان و هزینه ساخت یک ساختمان خدمات خودرو می شود.

این ساختمان از سه ماژول متصل به هم تشکیل خواهد شد. ماژول اول - شستشوی 2 پستی، 2 - ماژول مشترک برای سایر پست ها، 3 - اتاق های اداری و تاسیساتی. اتاق های ابزار اضافی و حمام با استفاده از پارتیشن سازماندهی شده اند.

شرح طراحی

فونداسیون یک پایه نواری کم عمق است.

قاب پشتیبانی از فلز نورد شده است (کانال، زاویه، لوله).

دیوارها و سقف - سقف و دیوارها از پانل های چند لایه ساندویچی بر اساس عایق ایزوور ساخته شده اند که لایه بیرونی آن یک ورق فلزی گالوانیزه رنگ شده است. ضخامت پانل ها 180 میلی متر است. ماژول ها کاملاً آماده کارخانه با روشنایی، گرمایش و تهویه نصب شده عرضه می شوند.

زمان ساخت

توسعه پروژه - از 15 تا 30 روز.

ساخت ماژول ها در کارخانه از 1 تا 10 روز طول می کشد.

نصب در محل - از 1 تا 10 روز.

تنظیمات اصلی

مساحت ساخت و ساز - 250 متر مربع;

ارتفاع - 6 متر

هزینه ساخت - 150 دلار در متر مربع

ویژگی های خدمات و تجهیزات ارائه شده

سرویس جدید خودرو قصد دارد طیف وسیعی از خدمات زیر را ارائه دهد:

شستشو و نظافت داخلی؛

تعویض روغن؛

تشخیص و تنظیم تراز چرخ.

نصب لاستیک؛

تعمیر موتور و سیستم تعلیق.

بنابراین، سرویس جدید خودرو تقریباً طیف کاملی از خدمات را ارائه می دهد، به استثنای مواردی که نیاز به دانش و تجهیزات بسیار تخصصی دارند، یعنی کار بدنه (تعمیر بدنه و رنگ آمیزی، نصب قطعات اضافی).

در زیر شرح مختصری از خدمات ارائه شده توسط سرویس خودرو با توجه به پارامترهای اصلی: تعداد مشاغل، تعداد پرسنل مورد نیاز، تجهیزات و هزینه آن، قیمت، زمان بهره برداری آورده شده است.

شستن

مرکز خدمات خودرو دارای کارواش 2 پستی با استفاده از ماشین لباسشویی سیار خواهد بود. شستشو در یک جعبه جداگانه سازماندهی می شود که فضای آن امکان شستشوی همزمان دو خودرو را فراهم می کند.

تعداد شغل: 2

تعداد پرسنل مورد نیاز: 4 نفر در ساعات شلوغ و 2 نفر در ساعات دیگر.

قیمت: حدود 150 روبل. برای شستن بدنه، 400 روبل. برای یک کارواش کامل با تمیز کردن داخلی. 60 درصد هزینه کار، هزینه تمیز کردن مواد است.

زمان کار: 20 دقیقه برای شستشوی ساده، 40 دقیقه برای شستشو با تمیز کردن داخلی.

تجهیزات

دستگاه موبایلبرای یک واشر گرم مانند کرانزل و همان دستگاه برای یک واشر سرد.

سیستم درمانطراحی شده برای تصفیه و بازیافت آب، صرفه جویی در مصرف آب را تضمین می کند: آب کثیف تصفیه شده و دوباره به سینک منتقل می شود.

جاروبرقی برای نظافت داخلی.

کمپرسور برای تامین هوا.همچنین در موقعیت های دیگر، به ویژه، در ایستگاه خدمات لاستیک استفاده می شود. در این راستا قرار است قوی ترین دستگاه برای تامین کل ایستگاه - با ظرفیت حدود 1000 لیتر در دقیقه - خریداری شود.

هزینه تجهیزات شستشو

ماشین لباسشویی گرم KEW, WAP (دانمارک) Kranzle, Karcher (آلمان) 1500

ماشین لباسشویی سرد KEW, WAP (دانمارک) Kranzle, Karcher (آلمان) 700

سیستم درمان 3500

جاروبرقی KEW، WAP (دانمارک)، Kranzle، Karcher (آلمان) 300

کمپرسور AIRTEK (ایتالیا)، هافمن (آلمان) 2000

هزینه کل تجهیزات 8000

تعویض روغن

تعویض روغن عملیاتی است که به طور منظم توسط همه دارندگان خودرو انجام می شود، بنابراین تقاضا برای آن ثابت است. این عملیات به تجهیزات خاصی نیاز دارد که می تواند توسط تولیدکنندگان نفت اجاره شود.

عمل اجاره تجهیزات پرکن روغن توسط اکثر تولید کنندگان بزرگ روغن دنبال می شود. برای دریافت تجهیزات در اجاره، باید درخواستی را به دفتر نمایندگی سازنده روغن یا یک فروشنده مجاز ارسال کنید، جایی که حجم فروش مورد انتظار را مشخص کنید. پس از ارائه درخواست، مرکز خدمات خودرو توسط نماینده سازنده بازرسی می شود که نتیجه گیری در مورد امکان انجام تعهدات مشخص شده در درخواست می کند.

معیارهای اصلی هنگام تصمیم گیری، محل سرویس خودرو، سابقه فعالیت و ... است. در صورت نتیجه گیری مثبت، تجهیزات به صورت اجاره با تعهد خرید حجم های اعلام شده ارائه می شود. با رسیدن به حجم مشخصی از خرید، تجهیزات در اختیار مرکز خدمات خودرو قرار می گیرد.

سرویس خودرو در نظر دارد از طرح فوق استفاده کند و جایگاه تعویض روغن را ساماندهی کند. پست در یک جعبه جداگانه یا در یک منطقه خاص از جعبه تعمیر عمومی سازماندهی می شود.

تعداد شغل: 1

تعداد پرسنل مورد نیاز: 2 نفر در ساعات شلوغ و 1 نفر در ساعات دیگر.

قیمت: به عنوان یک قاعده، هزینه تعویض در هزینه خود روغن لحاظ می شود. بنابراین، هنگامی که مشتری مستقیماً از یک مرکز خدمات خودرو روغن خریداری می کند، خدمات رایگان ارائه می شود؛ در صورت خرید خارج از مرکز خدمات خودرو، هزینه خدمات 200 روبل خواهد بود.

مدت زمان کار: 20 دقیقه

تجهیزات: تجهیزات پر کردن روغندر اجاره موجود است

تشخیص

یک ایستگاه عیب یابی موتور در مرکز خدمات خودرو راه اندازی می شود. پست مجهز به تجهیزاتی خواهد بود که به شما امکان می دهد به طور موثر وضعیت موتور را تعیین کنید و توصیه هایی برای تعمیر آن ارائه دهید.

تعداد شغل: 1

قیمت: 500 روبل. برای تشخیص کامل

مدت زمان کار: 30 دقیقه

تجهیزات: پایه تشخیصی، متشکل از یک کامپیوتر با اسکنر و یک سی دی با بانک اطلاعاتی موتورهای تمام برندها. چنین غرفه هایی توسط بزرگترین تولید کنندگان جهان، به ویژه، شرکت بوش (آلمان) تولید می شود، اما پیشرفت های داخلی نیز در بازار ارائه می شود. در این مورد، توصیه می شود تجهیزات داخلی را ترجیح دهید، زیرا تقریباً بدون تفاوت در قابلیت ها، هزینه تجهیزات وارداتی 3 برابر بیشتر است.

هزینه تجهیزات یک ایستگاه تشخیصی

نام تجهیزات برندها هزینه، دلار

تستر موتور با پایگاه داده Tecoil (روسیه، توسعه خود) 3300

اسکنر برای اتصال به کامپیوتر داخلی بوش (آلمان) 4000

هزینه کل تجهیزات 7300

تنظیم تراز چرخ

تعداد شغل: 1

تعداد پرسنل مورد نیاز: 1 نفر.

قیمت: 500 روبل.

مدت زمان کار: 1 ساعت

تجهیزات:بالابر 4 پست- قابل استفاده برای تعمیر کار قرار است یک بالابر با ظرفیت بالابری حداقل 4 تن نصب شود. این آسانسور همچنین می تواند هنگام انجام تعمیرات سیستم تعلیق خودرو و سایر تعمیرات مورد استفاده قرار گیرد.

پایه تراز الکترونیکی چرخ با 8 سنسور، که بیشترین دقت تنظیم چرخ را تضمین می کند و بیشترین تعداد پارامتر را در نظر می گیرد.

هزینه تجهیزات برای پایه تنظیم تراز چرخ

نام تجهیزات برندها هزینه، دلار

بالابر 4 پستی با اضافه. تجهیزات روتاری (ایالات متحده آمریکا)، Nussbaum، Hoffmann (آلمان) 5000

پایه 8 لمسی Bosch, Hoffmann (آلمان 11000)

هزینه کل تجهیزات 16000

سرویس لاستیک

تعداد شغل: 1

تعداد پرسنل مورد نیاز: 1 نفر.

قیمت: 200 روبل در هر چرخ.

زمان جراحی: بسته به پیچیدگی عمل.

تجهیزات.

پایه لاستیک؛

دستگاه بالانس.

هزینه تجهیزات نصب لاستیک

نام تجهیزات برندها هزینه، دلار

تعویض لاستیک با بادگیر Aquila (ایتالیا)، هافمن (آلمان)، SICE (ایالات متحده آمریکا) 2100

دستگاه بالانس آکویلا (ایتالیا)، هافمن (آلمان)، SICE (ایالات متحده آمریکا) 2300

هزینه کل تجهیزات 4400

تعمیر موتور و سیستم تعلیق

این گروه خدمات شامل کلیه خدمات تعمیر موتور و سیستم تعلیق خودرو، انجام تعویض برنامه ریزی شده قطعات و کارهای ساده بدنه به عنوان مثال صاف کردن فرورفتگی ها می باشد.

تعداد شغل: 4

تعداد پرسنل مورد نیاز: 2 نفر در هر محل کار.

قیمت: 25 دلار در ساعت، هزینه هر عملیات بر اساس استاندارد زمانی برای نوع خاصی از کار محاسبه می شود.

زمان جراحی: بسته به خدمات.

تجهیزات:

دو بالابر پست

کیت های ابزار: مجموعه ای از ابزارهای قابل حمل برای هر محل کار - جعبه ای با ابزارهای پرکاربرد، به علاوه یک چرخ دستی که در ایستگاه تنظیم تراز چرخ نیز استفاده می شود، با مجموعه کامل ابزار.

دستگاه جوش برای کارهای جوشکاری کوچکبه عنوان مثال، ترک های جوشکاری در صدا خفه کن خودرو.

برای فشار دادن قسمت های مختلف فشار دهید;

شمارنده، قفسه ابزار.

هزینه تجهیزات برای ایستگاه های تعمیر عمومی

نام تجهیزات برندها هزینه، دلار

بالابر 2 پستی (4 عدد) روتاری (ایالات متحده آمریکا), Nussbaum, Hoffmann (آلمان) 12000

Press Nussbaum, Hoffmann (آلمان) 1300

دستگاه جوش D+L Technik (آلمان) 400

ست ابزار – چرخ دستی Stahlwille (آلمان) 1400

کیف با ابزار (4 عدد) Stahlwille (آلمان) 800

پیشخوان، قفسه (4 عدد) روسیه 800

هزینه کل تجهیزات 16700

موفقیت هر شرکتی به توانایی اولاً جذب مشتریان جدید و ثانیاً حفظ آنها بستگی دارد. این به طور کامل در مورد خدمات خودرو صدق می کند. در عین حال، با توجه به نیاز دائمی هر خودرو به تعمیر و نگهداری، وظیفه دوم حتی مهمتر از اولین است. یک سرویس خوب خودرو، در حال حاضر 1-2 سال پس از شروع کار، ممکن است عملاً به جذب مشتریان جدید اهمیتی ندهد - با خدمات رسانی به افراد قدیمی درآمد کافی ارائه می شود، که علاوه بر این، این سرویس خودرو را به دوستان خود توصیه می کنند و اطمینان حاصل می کنند هجوم کافی مشتریان جدید

با این حال، اولین چالشی که هر ایستگاه خدمات جدید باید بر آن غلبه کند، چالش جذب اولیه مشتریان است. انجام موفقیت آمیز این کار توسط عوامل زیر تضمین می شود:

محل سرویس خودرو؛

ظاهر یک مرکز خدمات خودرو؛

محل سرویس خودرو باید شرایط زیر را داشته باشد:

قرار گرفتن در منطقه ای با جریان ترافیک ثابت و قابل توجه.

سهولت یافتن مرکز خدمات خودرو؛

جاده های دسترسی راحت

ظاهر یک مرکز خدمات خودرو قبل از هر چیز به معنای وضعیت خود ساختمان سرویس خودرو، وجود تابلوی آموزنده و آسان خوان، تمیزی محیط اطراف و ... است.

راه حل کار دوم - حفظ مشتری - تقریباً 100٪ به کیفیت خدمات ارائه شده توسط مرکز خدمات خودرو بستگی دارد. کیفیت، یا به طور دقیق تر، درک آن توسط مشتری، مشتق از عوامل زیر است:

کیفیت و ترکیب تجهیزاتیک مرکز خدمات خودرو مجهز، نسبت به مرکز مجهز به تجهیزات قدیمی یا بی کیفیت، اعتماد مصرف کننده بیشتری را القا می کند.

نگرش نسبت به مشتری، سرعت و کیفیت خدمات، ظاهر مرکز خدمات و کارکنان.

کیفیت خدمات ارائه شده؛

حرفه ای گری.

خدمات اولیه خودرو

در زیر انواع خدمات ارائه شده توسط ایستگاه های خدمات خودرو که به طور مشروط به چند گروه تقسیم می شوند و توضیحات مختصر آنها آورده شده است:

شستشو و نظافت داخلی- یکی از رایج ترین خدمات تقاضا برای آن با کشش قیمت بالا مشخص می شود؛ یک عامل مهم محل شرکت ارائه دهنده این خدمات است. این سرویس به مجریان بسیار ماهر نیاز ندارد، بنابراین کیفیت ارائه آن اغلب بین شرکت های مختلف تفاوت زیادی ندارد. در این راستا، صاحبان خودرو، به عنوان یک قاعده، نسبت به شرکت خاصی که این خدمات را ارائه می دهد، احساس تعهد نمی کنند.

عیب یابی، تنظیم و عملیات مختلف منظم برای تعویض قطعات و روغن ها(مثلاً تعویض روغن یا فیلتر هوا). تقاضا برای این خدمات نیز به شدت به قیمت بستگی دارد، با این حال، با توجه به این واقعیت که صلاحیت های بسیار بیشتری از مجریان و کیفیت تجهیزات مورد نیاز است، تعهد بیشتری از سوی مالکان خودرو برای انجام این عملیات در یک شرکت وجود دارد.

نصب تجهیزات الکتریکی اضافی(ضبط نوارهای رادیویی، آلارم و غیره) - یک عملیات یک بار مصرف، که اغلب یک بار در کل عمر ماشین انجام می شود، به عنوان یک قاعده، معلوم می شود که فروشگاه های تخصصی فروش این تجهیزات هستند.

تعمیر، رنگ آمیزی و پردازش بدنه، از جمله نصب قطعات پلاستیکی اضافی- خاص ترین خدمات، نیاز به تجهیزات ویژه و مجریان بسیار ماهر. به عنوان یک قاعده، توسط شرکت های متخصص فقط در این کارها انجام می شود.

نصب و بالانس لاستیک- هم توسط فروشگاه های تخصصی فروش لاستیک خودرو و هم توسط مراکز خدمات خودرو انجام می شود.

تعمیرات شاسی و سیستم تعلیق و تعمیر موتور- می تواند اجرا شود

شرکت های تخصصی، اما اغلب توسط یک مرکز خدمات خودرو ارائه می شود. این سرویس به مجریان بسیار ماهر نیاز دارد. کشش قیمت تقاضا وجود دارد، اما کیفیت خدمات و حرفه ای بودن مجری از اهمیت کمتری برخوردار نیست، بنابراین بیشتر علاقه مندان به خودرو ترجیح می دهند چنین کاری را در همان مرکز خدمات خودرو و حتی با همان استاد انجام دهند.

2. تحلیل بازار

وضعیت و اندازه ناوگان خودرویی یک کشور می تواند به عنوان یکی از مهمترین شاخص های توسعه فناوری و اقتصادی آن کشور باشد. برای ارزیابی ناوگان خودرو، هم شاخص های کمی مهم هستند، مثلاً تعداد کل خودروهای کشور یا میانگین تعداد خودروها در هر هزار نفر جمعیت و هم شاخص های کیفی، یعنی ترکیب و میانگین سنی ناوگان خودرویی.

هنگام مقایسه آمار ناوگان وسایل نقلیه روسیه با شاخص های جهانی، عقب ماندگی فعلی روسیه از نظر ویژگی های کمی و کیفی ناوگان وسایل نقلیه ملی آشکار می شود.

بر اساس گزارش بازرسی دولتی ایمنی ترافیک فدراسیون روسیه، تعداد کل خودروهای سواری در روسیه 19700 هزار یا حدود 130 خودرو در هر هزار نفر است. اگر روسیه از نظر تعداد کل خودروهای سواری در رتبه هفتم جهان قرار دارد، پس از نظر سطح تأمین جمعیت با وسایل نقلیه شخصی به طور قابل توجهی از کشورهای پیشرفته غربی عقب است. در ایالات متحده آمریکا به ازای هر هزار نفر 510 اتومبیل، در آلمان - 501، در فنلاند - 376 و غیره وجود دارد. (داده ها از "Automobile Review"، سوئیس).

در مورد کیفیت ناوگان خودروهای سواری روسیه، تاخیر در اینجا حتی بیشتر است. طبق گزارش بازرسی دولتی ایمنی ترافیک فدراسیون روسیه، بیش از 75٪ از خودروهای سواری در روسیه مارک های روسی (VAZ، Moskvich، GAZ) هستند که اکثر آنها مدل های قدیمی هستند، مانند VAZ-2106، که تا همین اواخر بود. رهبر فروش در کارخانه خودروسازی ولگا. در مورد ناوگان خودروهای خارجی، در اینجا نیز سهم خودروهای جدید کم است - حدود 30٪.

وضعیت ناوگان خودروهای سواری بازتابی از وضعیت اجتماعی-اقتصادی کشور است و نوسازی و رشد آن به دلیل سرعت پایین توسعه اجتماعی، در درجه اول توسط نرخ رشد درآمدهای واقعی جمعیت، با مشکل مواجه شده است. در عین حال، باید توجه داشت که روند نوظهوری به سمت افزایش نرخ نوسازی ناوگان خودرویی وجود دارد که شاهد آن افزایش فروش خودروهای سواری جدید است. .

بحران اوت 1998 به طور قابل توجهی توازن قدرت را در بازار خودرو روسیه تغییر داد. تغییر در تقاضای مصرف‌کنندگان به سمت خودروهای ارزان‌تر از برندهای روسی وجود دارد و خودروهای گران‌تر ساخت خارجی سهم بازار خود را از دست داده‌اند.

در سال 1999، تولیدکنندگان روسی توانستند سهم بازار خود را افزایش دهند، در حالی که سهم تولیدکنندگان خارجی از 7.9٪ به 14.7٪ افزایش یافت. دلایل اصلی چنین تغییراتی کاهش تقاضای موثر و کاهش در مقایسه با نرخ رشد نرخ دلار، افزایش قیمت خودروهای ساخت روسیه و همچنین تا حد زیادی کاهش واردات بود. ورود خودروهای خارجی مستعمل به روسیه، ناشی از تشدید قوانین گمرکی است. AvtoVAZ توانست موقعیت خود را تا حد زیادی بهبود بخشد، نه با افزایش حجم تولید، بلکه با به روز رسانی محدوده مدل خود. کاهش ارزش رخ داده امکان انتقال مدل جدید VAZ-2110 را از بخش "وسط" ، جایی که رقابت شدیدی از مارک های وارداتی را تجربه کرد ، به ارزان (متوسط ​​قیمت "ده" جدید در مسکو حدود 5 است. هزار دلار). در نتیجه، سری "دهم" در حال حاضر پیشرو در تولید AvtoVAZ است و مدل های قدیمی را جایگزین می کند.

بدیهی است که تولید کنندگان خارجی در آینده نزدیک تمام تلاش خود را برای بازگشت به بازار و افزایش سهم خود در آن، هم از طریق سیاست های بازاریابی و هم از طریق ایجاد کارخانه های مونتاژ خود در روسیه انجام خواهند داد: فورد (کارخانه مونتاژ در وسوولوژسک) ، BMW (کارخانه مونتاژ در کالینینگراد) و غیره. تشدید قوانین گمرکی ذکر شده برای واردات خودروهای خارجی کارکرده به روسیه نیز به نفع فروشندگان و سازندگان خودروهای جدید است. این تغییر در قانون باعث می شود واردات خودروهای خارجی با قدمت 3 تا 5 سال که قبلاً سهم قابل توجهی از بازار را به خود اختصاص داده بودند، سودآور نباشد.

با توجه به اینکه گروه قابل توجهی از مصرف کنندگان هستند که برندهای خارجی را ترجیح می دهند، ذخیره قابل توجهی برای خودروهای وارداتی جدید وجود دارد. نتایج سال 2005 در حال حاضر یک روند در حال ظهور به سمت بازگرداندن حجم فروش خودروهای ساخت خارجی را نشان می دهد - این برند حجم فروش خود را در نیمه دوم سال تقریباً دو برابر کرد.فولکس واگن، مرسدس بنز، اشکودا، دوو، میتسوبیشی.

بنابراین، تجزیه و تحلیل روندهای موجود در بازار خودرو به ما امکان می دهد تا پیش بینی های زیر را برای تغییرات در ترکیب ناوگان خودرو انجام دهیم:

حجم فروش و تعداد خودروها در روسیه افزایش خواهد یافت.

در حجم فروش خودرو، سهم فزاینده ای توسط خودروهای بخش قیمت "متوسط" (6 تا 15 هزار دلار) اشغال خواهد شد.

سهم خودروهای جدید برندهای خارجی افزایش می یابد.

به موازات تغییر ساختار فروش، سهم خودروهای مدرن تر از تعداد کل خودروها افزایش می یابد.

مقایسه ناوگان خودروهای سواری روسیه تفاوت های خاصی را نشان می دهد که اولاً به دلیل سطح درآمد متوسط ​​​​بالاتر ساکنان و ثانیاً به دلیل ویژگی های اقتصادی و موقعیت جغرافیایی شهر است. اول از همه، این سهم به طور قابل توجهی از خودروهای خارجی بالاتر است، در حالی که سهم خودروهای خارجی با عمر مفید کمتر از 5 سال درUyezdny 42٪ در مقابل 38٪ در روسیه است. با سهم تقریباً مساوی خودروهای VAZ در هر دو ناوگان خودرو، سهم برندهای روسی در ناوگان خودروی شهر به دلیل محبوبیت کم مارک های Moskvich و UAZ به طور قابل توجهی کمتر است - تنها 2٪ در مقابل 10٪ به طور متوسط ​​در روسیه.

بازار خدمات خودرو در Uezdny

ایستگاه خدمات خودرو (ایستگاه خدمات) شرکتی است که مجموعه ای از خدمات تعمیر و نگهداری خودرو را ارائه می دهد. بنابراین، هنگام تجزیه و تحلیل بازار، تقریباً تمام شرکت هایی که به نوعی در بازار خدمات خودرو فعالیت می کنند در نظر گرفته می شوند، به استثنای، شاید کوچکترین شرکت هایی که یک یا دو سرویس ارائه می دهند، به عنوان مثال، خودروی انفرادی. شستشو می دهد.

بازار خدمات خودرو در Uyezdny هنوز به خوبی درک نشده و تحقیق در مورد آن دشوار است. هیچ شرکت بزرگی در بازار وجود ندارد که قوانین بازی را دیکته کند؛ اکثریت قریب به اتفاق شرکت ها صاحب یک ایستگاه خدمات هستند. تعداد معینی از شرکت ها هنوز در حالت نیمه زیرزمینی بدون ثبت یا پرداخت مالیات وجود دارند. در مجموع خدمات ارائه شده، بخش زیادی از صنعتگران مجرد مشغول به کار در گاراژ، دپوی خودرو و تاکسی و ... هستند. چنین "چند وجهی" بازار به طور طبیعی مطالعه آن و جمع آوری اطلاعات آماری قابل اعتماد را دشوار می کند.

وضعیت شبکه راه های منطقه.

به گفته کارشناسان، وضعیت شبکه جاده ای اوزدنویه در حال حاضر مطلوب نیست. دو مشکل اصلی را می توان شناسایی کرد:

سطح توسعه شبکه جاده ها، به ویژه در Uyezdnoye، با سطح توسعه ناوگان وسایل نقلیه مطابقت ندارد - افزایش تقریبا 4 برابری تعداد خودروها از ابتدای دهه 80 منجر به ازدحام مسیر اصلی شده است. مسیرهای مواصلاتی شهر که به نوبه خود منجر به افزایش نرخ تصادفات و وخامت اوضاع زیست محیطی و غیره شده است.

وضعیت نامناسب سطح جاده: به طور کلی در منطقه انباشته تعمیرات ناکافی راهها 73 درصد مقدار استاندارد است. بودجه ناکافی برای بازسازی شبکه راه های منطقه و کیفیت پایین تعمیرات کمکی به بهبود وضعیت نمی کند.

وضعیت شبکه جاده‌ای به افزایش قابل‌توجهی در فرکانس مورد نیاز تعمیرات خودرو کمک می‌کند و بنابراین یک عامل اضافی است که سطح بالایی از تقاضا برای خدمات خدمات خودرو را در آینده نزدیک تضمین می‌کند.

3. طرح فروش.

3.1. حجم فروش

برنامه ریزی حجم تولید Paths of Success LLC بر اساس ظرفیت تولید انجام می شود. ظرفیت تولید توسط منابع نیروی کار، فضای تولید و اجزای طبیعی محدود می شود. برنامه ریزی فروش پس از دریافت درآمد شرکت از فروش محصولات انجام می شود. این شرکت تولید خود را از 1 می 2011 آغاز می کند.

طرح فروش در جدول 1 ارائه شده است.

میز 1. برنامه فروش به تفکیک سال و غیره

نام نشانگر

2011

مجموع 2011

مجموع 2012

کار پیشنهادی طرحی را برای ایجاد یک گاراژ پارکینگ با مجتمع تعمیر و نگهداری خودرو برای Autotrade LLC در نظر می گیرد که نیاز به چنین پروژه ای به ویژه قوی است. در حین کارکرد خودرو، اغلب مشکلات جدی در محل پارک و نگهداری آن به وجود می آید. نگهداری خودرو در هوای آزاد به دلیل سایش خورنده بدنه و بدتر شدن وضعیت فنی اجزای آن که باعث کاهش تعداد حمل و نقل بار در زمستان می شود، توصیه نمی شود.

در این شرایط، بهینه ترین راه حل برای مشکل، ساخت یک پارکینگ و گاراژ تخصصی در قلمرو Autotrade LLC است.

این پروژه شامل ساخت 50 گاراژ، ساخت و تجهیز ساختمان مجتمع تعمیر و نگهداری خودرو و همچنین تخصیص بخشی از قلمرو اختصاص داده شده (مساحت کل 2 هکتار) برای پارکینگ برای 150 خودرو است. بازگشت سرمایه سرمایه گذاری شده از طریق فروش بخشی از گاراژها و همچنین دریافت اجاره گاراژها و پارکینگ ها و از خدمات یک ایستگاه خدمات خودرو انجام می شود.

2. شرح کسب و کار، محصول یا خدمات

ماموریت شرکت پیشنهادی برای سرمایه گذاری ایجاد یک شرکت با فناوری پیشرفته در Magnitogorsk برای خدمات رسانی به علاقه مندان به خودرو است که با قیمت های ارزان و کیفیت عالی خدمات ارائه شده مشخص می شود که خدمات خودروی شهر را به سطح کیفی جدیدی می رساند.

هدف این شرکت ساخت، تجهیز و سازماندهی فرآیند تولید برای تعمیر و نگهداری خودرو است که تا حد امکان کاملاً کاربردی باشد و قابلیت های یک مرکز خدمات خودرو را با امکان اجاره فضای پارکینگ خودرو ترکیب کند. اهداف کوتاه مدت شرکت تسخیر بخش کافی از بازار و تشکیل تصویری پایدار از شرکت است.

اجرای ماموریت پیشنهادی شرکت بسیار دشوار خواهد بود، بنابراین جهت استراتژیک توسعه آن تمرکز بر توسعه طیف وسیعی از خدمات، یک سیاست بازاریابی شایسته، شکل گیری سریع تصویر شرکت است، یعنی رقابت جدی برای مصرف کننده وجود خواهد داشت.

تجزیه و تحلیل استراتژیک این پروژه نشان می دهد که شرکت پیشنهادی برای سرمایه گذاری در صورت اجرای استراتژی توسعه زیر دارای چشم انداز توسعه است:

• ورود به بازار خدمات و توسعه آن در سریع ترین زمان ممکن،
• استفاده از فرصت اعمال قیمت برای خدمات کمتر از قیمت رقبا،
• اعمال سیاست بازاریابی شایسته، نظارت مستمر بر وضعیت بازار،
• استفاده از تجهیزات پیشرفته، معرفی دانش فنی،
• استفاده از کارگران با مهارت بالا، سیاست های پرسنلی موثر، ایجاد علاقه کارکنان به موفقیت شرکت،
• "تنظیم" تولید به نفع مصرف کنندگان، بازخورد مداوم،
• انعطاف پذیری تولید، توانایی گسترش دامنه خدمات ارائه شده

با رعایت استراتژی توسعه یافته، این شرکت برای فروش خدمات خدمات خودرو می تواند به موفقیت دست یابد، یعنی ظرف 1 سال، وجوه قرض گرفته شده را بازپرداخت کند، و همچنین پیش نیازهای توسعه تولید را ایجاد کند و تصویری پایدار ایجاد کند. شرکت و اشغال بخش ثابتی از بازار خدمات حمل و نقل موتوری در شهر.

3. شرح بازار فروش

ویژگی های عمومی وضعیت امور در زمینه خدمات خودرو در Magnitogorsk.

تصور توسعه متوازن و پویا اقتصاد منطقه، فراهم کردن شرایط زندگی راحت و راحت برای جمعیت شهر بدون ایجاد و عملکرد عادی بخش خدمات غیرممکن است.

کلی ترین اصول برای توسعه بخش خدمات در شهر شامل موارد زیر است:

1. با در نظر گرفتن ویژگی های اجتماعی-اقتصادی منطقه، چشم انداز پتانسیل اقتصادی و جمعیتی آن، زیرا این امر تا حد زیادی نرخ رشد بخش غیر تولیدی در منطقه را تعیین می کند.
2. بررسی روندهای اصلی تقاضا برای نوع خدمات مورد نظر و شناسایی عوامل اصلی موثر بر آن.
3. مطالعه بستر مواد و تولید موجود برای پاسخگویی به تقاضای خدمات و شناسایی فرصت‌های گسترش آن از طریق سرمایه‌گذاری.
4. جستجوی منابع منابع مالی برای اجرای استراتژی توسعه برنامه ریزی شده؛ هماهنگی هدف و بودجه موجود.
5. تجزیه و تحلیل پروژه های سرمایه گذاری خاص برای ایجاد، گسترش و بازسازی تاسیسات غیر تولیدی.

نکته اصلی در توسعه شبکه خدمات خودروی شهر، تحلیل وضعیت اقتصادی آن است. حل این مشکلات می تواند با احیای مسیرهای تجاری و حمل و نقل، افزایش حجم کالاهای حمل و نقل و افزایش تعداد ناوگان خودروهای موجود، به افزایش فعالیت تجاری کمک کند. توسعه همه جانبه خدمات خودرویی می تواند انگیزه ای باشد که در آینده به آغاز راهی برای منطقه تبدیل شود و آن را از حالت افسردگی خارج کند.

بنابراین، توسعه یک مرکز خدمات خودرو باید به طور ارگانیک با برنامه کلی توسعه جامع شهر به عنوان یک کل مرتبط باشد. تجربه توسعه چنین برنامه هایی نشان می دهد که تمرکز اصلی آنها معمولاً توسعه مشاغل کوچک و ایجاد اشتغال برای مردم است.

راه حل این مشکلات تا حد زیادی می تواند با ایجاد شبکه ای از شرکت های خدمات خودرو نسبتا کوچک حل شود. در عین حال استراتژی تشکیل مرکز خدمات خودرو باید جزء لاینفک زیربرنامه های توسعه کسب و کارهای کوچک و اشتغال باشد. از این رو، توسعه مراکز خدمات خودرو می تواند با موفقیت کارکردهای مهم اقتصادی-اجتماعی، ایجاد مشاغل جدید در منطقه و افزایش اشتغال را انجام دهد.

چشم انداز توسعه صنعت خدمات خودرو بر اساس ارزیابی علمی مبتنی بر چشم انداز توسعه شبکه حمل و نقل است که با اهداف کلی اقتصادی توسعه شهر به عنوان یک کل مرتبط است.

در ساختار کلی خدمات پرداختی به جمعیت در دوره مورد تجزیه و تحلیل و به ویژه در دوره اخیر، خدمات خانگی به شدت در حال توسعه بوده است که شامل خدمات خودرو نیز می شود. طی 4 سال گذشته تمایل به افزایش حجم آنها نسبت به دوره های قبل وجود داشته است.

با تجزیه و تحلیل داده های فوق، می توان نتیجه گرفت که در ساختار خدمات پرداختی به جمعیت، بیشترین سهم را خدمات حمل و نقل مسافر - 41٪، خدمات خانگی - 20٪، ارتباطات - 9٪ تشکیل می دهد.

حجم خدمات پولی به جمعیت در کانال های فروش به شرح زیر توزیع می شود:

شاخص ها	2006 بر حسب درصد حجم	2007 به عنوان درصدی از 2006	2008 درصد حجم	2009٪ تا 2008	2009 درصد حجم	2009٪ تا 2004
حجم کل خدمات پولی شامل:
شرکت ها از آنها:
بزرگ ها. میانگین
اشخاص حقیقی

بیشترین سهم در ساختار خدمات پولی به خدمات خانوار اختصاص دارد.

بنابراین، تجزیه و تحلیل داده های آماری فوق نشان می دهد که در سال های اخیر این شهر شاهد رشد و توسعه قابل توجه خدمات خانگی به جمعیت از جمله خدمات تعمیر و نگهداری تجهیزات خودرو بوده است.

4. فروش و بازاریابی

تحلیل خدمات و استراتژی موقعیت یابی

خدمات ارائه شده این شرکت جامع است و مجموعه ای از خدمات تعمیر و نگهداری (عیب یابی موتور، تعمیرات واحد، رنگ آمیزی، نصب تجهیزات برقی، ولکانیزه کردن و اتصال لاستیک، اصلاح تراز چرخ، تعویض روغن)، نگهداری و امنیت قلمرو و نگهداری گاراژها را ارائه می دهد. .

پیچیدگی خدمات ارائه شده، کامل بودن عملکرد آن را برای تقریباً هر مصرف کننده تضمین می کند. کیفیت متمایز این خدمات همچنین سطح بالای تکنولوژیکی و کیفی آن است که با کیفیت تجهیزات و پرسنل بسیار ماهر مشخص می شود.

خواص بالای مصرف کننده خدمات مورد نظر نیز توسط سازماندهی مؤثر فرآیند تولید و مدیریت تولید تعیین می شود.

حفظ و گسترش محتوای ویژگی های عملکردی مشخص شده سرویس به ما امکان می دهد تصویر مثبت پایدار آن را شکل دهیم و از موقعیت بسیار رقابتی شرکت در بازار خدمات خودرو اطمینان حاصل کنیم.

همین هدف همچنین با استفاده از سیستم انعطاف پذیر تخفیف ها و همچنین تعهدات گارانتی اعمال شده برای انواع مختلف تعمیرات خودرو تسهیل می شود.

برای سازماندهی کار مرکز خدمات، تامین اجزای مختلف ضروری است:

• تجهیزات تکنولوژیکی؛
• قطعات برای تعمیر؛
• سوخت و روان کننده ها، رنگ ها و لاک ها.

تامین کننده تجهیزات شرکت ما Hunter Engineering است که در تولید تجهیزات برای خدمات خودرو پیشرو جهانی است. با در نظر گرفتن آخرین دستاوردهای علم و فناوری، پایه هایی برای تنظیم زاویه تراز چرخ ها، پایه های تعادل، پایه های تعویض لاستیک، بالابرها و پایه هایی برای بررسی سیستم ترمز تولید می کند. تجهیزات شکارچی توسط سازندگان خودرو و لاستیک و نمایندگان مجاز آنها در سراسر جهان تایید و استفاده می شود.

علاوه بر این، قراردادهایی برای تامین تجهیزات از شرکت مسکو EUROSIV امکان پذیر است، از جمله بالابرهای دو پسته ROTARY SPOA35 و ROTARY SPA30EM و بالابر قیچی NUSSBAUM UNILIFT 3500A و همچنین اتاقک رنگ آمیزی و خشک کردن BLOWTHERM WORLD 7000.

تامین قطعات خودرو از شرکت مسکو "شینا پلاس" انتظار می رود که در خرده فروشی و عمده فروشی لاستیک، رینگ، باتری و قطعات خودرو فعالیت دارد. یکی از ویژگی های متمایز تامین کننده، انتخاب زیاد محصولات داخلی و وارداتی، قیمت های مقرون به صرفه و خدمات حرفه ای است. علاوه بر این، انتظار می رود قطعات خودرو برای خودروهای ساخت کره از شرکت مسکو CANYON که در این نوع محصولات تخصص دارد و قیمت های خرید بهینه ای را ارائه می دهد، خریداری شود.

رقبا

سیاست قیمت گذاری شرکت

سیاست قیمت گذاری به اهداف کلی اشاره دارد که یک شرکت قصد دارد با تعیین قیمت برای خدمات خود به آن دست یابد، که به عنوان یکی از ضروری ترین عناصر آمیخته بازاریابی در نظر گرفته می شود. سطح قیمت باید حداقل کافی باشد تا از سود برنامه ریزی شده شرکت، رقابت پذیری کل طیف خدمات و دستیابی به اهداف کوتاه مدت و بلندمدت اطمینان حاصل کند که اصلی ترین آنها تصاحب سهم اصلی خودروی شهر است. بازار خدمات

بنابراین، یک سیاست قیمت‌گذاری فعال پیشنهاد می‌شود که متشکل از یک استراتژی پیشرفت قیمت است، یعنی. اعمال سطح قیمتی اندکی کمتر از سطح قیمت رقبا و به دست آوردن توده بیشتری از سود با افزایش حجم فروش و تصرف سهم بازار. در عین حال، قیمت نباید از نظر ارزش مطلق کم باشد - باید از نظر کیفیت خدمات ارائه شده نسبتاً بالا باشد. در عین حال، ما فرض می کنیم که سطح قیمت رقبا را نمی توان به طور قابل توجهی کاهش داد، زیرا ظرفیت های تولید این شرکت ها اجازه افزایش قابل توجهی در حجم خدمات ارائه شده را نمی دهد.

5. طرح تولید

انجام تعمیرات و نگهداری خودروها در یک شرکت خودروسازی مدرن شامل انجام طیف گسترده ای از کارهای مختلف است. ضمناً در کنار کارهای اصلی از قبیل دمونتاژ، شستشو و نظافت، عیب یابی و مرتب سازی، ترمیم و تعویض قطعات و مجموعه ها، مونتاژ، آزمایش و رنگ آمیزی، کارهای کمکی نیز انجام می شود (حمل و نقل، انبارداری، فنی. کنترل، تامین انرژی و مواد، امنیت و غیره).

فرآیند تکنولوژیکی تعمیر و نگهداری خودرو مجموعه ای از عملیات فناورانه است که در یک توالی منطقی انجام می شود که مجموعه ای از آنها هم بر اساس وضعیت فنی خودرو و هم با تمایل و توانایی های مشتری تعیین می شود.

به عنوان یک قاعده، مرحله اول شستشوی ماشین، تمیز کردن واحدها و اجزای اصلی آن و تشخیص بعدی است. انتظار می رود از روش های تشخیصی مختلفی استفاده شود - از روش های صرفاً بصری، استفاده از دستگاه های تلفن همراه و پایه های خاص، تا تشخیص رایانه (از جمله هندسه تعلیق، موتورها، تراز چرخ ها).

استفاده از تجهیزات اتوماسیون نیز در مرحله شستشو مورد انتظار است - مرکز خدمات مجهز به کارواش اتوماتیک برای خودروهای سواری با نام تجاری CWP 6000 با ظرفیت 8-12 خودرو در ساعت، مجهز به تعداد زیادی دستگاه، از جمله سیستم تصفیه و بازیافت آب.

تجهیزات و سازه های اصلی بالابر و بازرسی شامل خندق های بازرسی، روگذر و بالابر و تجهیزات کمکی شامل جک ها، گاراژ گیر و ... می باشد. محوطه تعمیر مجهز به ایستگاه تخصصی برای تعویض روانکار در واحدهای خودرو و پرکردن مجدد آن با خنک کننده و هوا می باشد. در طی فرآیند تعویض، از سوخت و روان کننده های موبیل استفاده می شود که قیمت تمام شده آن مطابق با لیست قیمت های رسمی این شرکت برای نمایندگی ها و جایگاه های مجاز مجاز می باشد.

هنگام تعویض واحدها و مونتاژ خودروها، از وسایل مختلف مکانیزه کردن کار مونتاژ برای تسهیل کار و افزایش بهره وری استفاده می شود. مونتاژ باید روی پایه ها یا دستگاه های خاصی انجام شود که موقعیت پایدار محصول مونتاژ شده یا واحد مونتاژ آن را تضمین می کند.

برای از بین بردن آسیب مکانیکی قطعات (ترک ها، براده ها، سوراخ ها و غیره) استفاده از جوشکاری و اعمال پوشش روی سطوح قطعات برای جبران سایش - سطح آنها برنامه ریزی شده است.

همچنین انتظار می رود طیف خدمات ارائه شده توسط متخصصان مرکز خدمات شامل آماده سازی برای رنگ آمیزی و رنگ آمیزی سطوح فلزی خودروها با استفاده از تجهیزات تکنولوژیکی ویژه برای پاشش رنگ و لاک باشد.

برای سازماندهی یک سیستم موثر برای حسابداری، انبارداری و تکمیل کار با مواد و قطعات یدکی، از روش تهیه کارت تشخیص و کارت تعمیر خودرو استفاده می شود که ثبت قطعات و کارهای انجام شده را تضمین می کند.

پرداخت برای خدمات خدماتی برای راحتی مشتریان اعم از نقدی و غیر نقدی استفاده می شود که در آن هزینه تعمیرات کمی کمتر است. هزینه تقریبی یک ساعت استاندارد برای اتومبیل های داخلی 290 روبل، برای اتومبیل های خارجی - 625 روبل است. یک سیستم منعطف تخفیف برای مشتریان خصوصی و شرکتی وجود دارد.

6. ساختار سازمانی

Autotrade LLC حمل و نقل، نگهداری، تعمیر و نگهداری وسایل نقلیه و همچنین تامین مواد و قطعات یدکی را انجام می دهد.

در حال حاضر، Autotrade LLC شامل یک تعمیرگاه اصلی (CR) است که مجهز به حمل و نقل تخصصی مدرن است. پارکینگ دائما به روز می شود.

در حال حاضر ناوگان خودرو متشکل از 40 وسیله نقلیه است. لیست کارکنان 70 نفر با احتساب مدیریت می باشد.

شکل سازمانی و حقوقی شرکت یک شرکت با مسئولیت محدود است. موسسان افراد هستند. تاریخ شروع پروژه 1 ژوئن 2010 می باشد. پس از انعقاد قرارداد اجاره زمینی به مساحت 2 هکتار در قسمت جنوبی مگنیتوگورسک. فاصله برنامه ریزی - 12 ماه. واحد پول پروژه روبل است. مبلغ مورد نیاز برای تامین مالی پروژه 16750 هزار روبل است. از این تعداد 80 درصد وجوه قرض گرفته شده از مؤسسات اعتباری و 20 درصد نیز وجوه خود مؤسسان است.

بانیان این پروژه بر این باورند که ایجاد یک پارکینگ با مجتمع تعمیر و نگهداری وسایل نقلیه، وضعیت را با تحویل به موقع کالا بهبود می بخشد و یک منطقه مسکونی بزرگ با مکانی برای پارک، تعمیر و سرویس وسایل نقلیه فراهم می کند.

مفهوم رشد بر سه ایده استوار است:

1. ایده تجاری مترقی؛
2. ایده امیدوار کننده و سازنده؛
3. ایده تولید.

توسعه دهندگان امیدوارند که توجیه این ایده ها در پروژه پیشنهادی باعث اطمینان سرمایه گذاران شرکت Autotrade و جذب سرمایه لازم شود.

تعداد پرسنل برنامه ریزی شده شرکت 19 نفر می باشد. ترکیب پرسنل و همچنین هزینه های نیروی کار برنامه ریزی شده در جدول منعکس شده است.

ترکیب پرسنل

صلاحیت	عنوان شغلی	تعداد	حقوق	جمع
پرسنل مدیریت
	مدیر عامل
	مدیر بازرگانی
	مهندس ارشد مکانیک
	سر حسابدار
پرسنل تولید
مکانیک خودرو	مکانیک بخش تشخیص
مکانیک خودرو	مکانیک ولکانیزاسیون
مکانیک خودرو	مکانیک تعمیرگاه
	تکنسین منطقه نقاشی
	تکنسین کارواش
	انباردار
کارکنان خدمات
	پاک کننده منطقه
جمع

بنابراین، هزینه های کار ماهانه به 202000 روبل می رسد.

انتظار می رود به انتخاب پرسنل توجه ویژه ای شود که در صورت امکان از مردان زیر 35 تا 45 سال با حداقل 5 سال سابقه در این صنعت با حداقل تحصیلات تخصصی متوسطه انجام شود. از آنجایی که انتظار می رود نصب و توسعه تجهیزات جدید توسط پرسنل شرکت انجام شود. همچنین ویژگی های کارکنان مانند توانایی یادگیری و خلاق بودن، توانایی سازگاری روانی در یک تیم، اجتماعی بودن و غیره مهم است، زیرا عامل پرسنل در تضمین رقابت پذیری شرکت بسیار مهم است.

7. طرح مالی

بر اساس میزان تجهیزات نصب شده، مشاغل، تعداد گاراژهای اجاره‌ای و پارکینگ‌های پولی و همچنین میانگین سطح قیمت خدمات تعیین‌شده بر اساس تحلیل قیمت‌های رقبا، برنامه تولید برنامه‌ریزی‌شده و میزان دریافت‌های نقدی. در سطح بعدی تعیین می شوند.

درآمد شرکت، مالش. هر ماه

	نام	قیمت	تعداد	مجموع
	فروش گاراژ
	اجاره گاراژ
	هزینه پارکینگ
	خدمات کارواش
	تمیز کردن دستی داخل خودرو
	عیب یابی موتور

بازدیدکنندگان محترم سایت در زیر نمونه ای از طرح کسب و کار خدمات خودرو با محاسبات آورده شده است که با خیال راحت می توانید نسخه خود را تهیه کنید. نمونه به راحتی با هر شهری سازگار است، دارای یک فایل با محاسبات است که می توانید داده های خود را وارد کنید و نتایج را برای وضعیت خود دریافت کنید.

این نمونه توسط متخصصان با تجربه زیاد تهیه شده است. اگر در مورد این طرح تجاری یا به طور کلی در مورد نوشتن برنامه های تجاری سؤالی دارید، همیشه می توانید آنها را از طریق پست، زیر در نظرات یا در گروه VKontakte ما بپرسید.

خلاصه

هدف از طرح تجاری افتتاح یک مرکز خدمات خودرو است که تمرکز اصلی آن تعمیر خودروهای ساخت ژاپن خواهد بود.

محل

افتتاح یک سرویس خودرو در کازان، در منطقه صنعتی این شهر برنامه ریزی شده است. مزیت چنین موقعیت مکانی این است که از یک طرف دید مناسبی از جاده و هجوم بیشتر مشتریان ایجاد می کند و از طرف دیگر اجاره محل در چنین مکان هایی بسیار کم است که باعث کاهش هزینه ها می شود. هزینه شرکت

حجم سرمایه گذاری ها و منابع تامین مالی

حجم سرمایه گذاری در این پروژه 1500 هزار روبل خواهد بود که 70 درصد آن از طریق صندوق های وام تامین می شود. این وام به مدت سه سال با 20 درصد در سال با برنامه بازپرداخت متفاوت دریافت می شود.

شاخص های بازپرداخت

بر اساس مدل طرح کسب و کار خدمات خودرو، شاخص های بازپرداخت پروژه محاسبه شد که عبارت بودند از:

• دوره برنامه ریزی - 10 سال؛
• NPV - 3107 هزار روبل؛
• دوره بازپرداخت ساده - 3.6 سال؛
• دوره بازپرداخت با تخفیف - 4.3 سال؛

توجه!!!

تمرین نشان می دهد که با سفارش یک طرح تجاری از متخصصان، در زمان صرفه جویی می کنید، کیفیت سند تمام شده را 4-5 برابر افزایش می دهید و شانس دریافت سرمایه گذاری را 3 برابر افزایش می دهید.

طرح سرمایه گذاری

اتاق

سرویس خودرو قرار است در یک محل موجود واقع در نزدیکی بزرگراه واقع شود. برای اجاره محل، یک توافقنامه مناسب منعقد خواهد شد که همچنین شامل پرداخت های اضافی آب و برق با توجه به کنتورها (برق، آب، فاضلاب) خواهد بود.

قبلاً هیچ مرکز خدمات خودرو در محل وجود نداشت، بنابراین هزینه های اضافی برای مقاوم سازی محل برای ارائه خدمات خدمات خودرو متحمل می شود. هزینه این کارها حدود 100000 روبل خواهد بود.

برنامه ریزی شده است که این شرکت لیست خدمات زیر را ارائه دهد:

• تعمیر سیستم تعلیق؛
• تعمیر سیستم ترمز؛
• تعمیر سیستم خنک کننده؛
• کار تایر؛
• تشخیص؛
• تعمیر فرمان

با توجه به نیاز به خرید تجهیزات گران قیمت اضافی، کمبود پرسنل و فضا، ایستگاه خدمات قادر به ارائه خدمات زیر نخواهد بود:

• تعمیر برق؛
• کارهای نقاشی خودکار

اندازه سرمایه گذاری

برای اطمینان از خدمات ارائه شده، سرویس خودرو تجهیزات زیر را خریداری می کند:

• تجهیزات تعمیر
  • بالابر (2 عدد) - 500000 روبل.
  • پایه تنظیم چرخ (1 قطعه) - 300000 روبل.
  • مجموعه ای از کلیدها و ابزار - 100000 روبل.
  • تجهیزات برای نصب تایر - 250000 روبل.
• تجهیزات اداری و نرم افزار
  • تجهیزات اداری - 40000 روبل.
  • نرم افزار (برنامه حسابداری) - 20000 روبل.
• مبلمان
  • مبلمان برای مشتریان - 100000 روبل.
  • مبلمان برای کارمندان (قفسه، مبل راحتی، سرویس غذاخوری) - 30000 روبل.
• مواد تبلیغاتی
  • تابلو - 60000 روبل.

کل سرمایه گذاری برای افتتاح یک نقطه 1500000 روبل خواهد بود.

برنامه کاری سرمایه گذاری

پیشرفت کار در مورد چیدمان محل، خرید تجهیزات و مبلمان در نمودار گانت در زیر ارائه شده است:

لازم به ذکر است که تجهیزات به صورت اعتباری خریداری می شوند. شرایط بازپرداخت و نرخ سود بیشتر در بخش مالی مورد بحث قرار خواهد گرفت.

برنامه تولید

چیدمان اتاق

محل اجاره ای دارای اتاق های زیر می باشد:

• سالن اصلی که در آن تعمیرات خودرو انجام می شود - 100 متر مربع (اتاق به سه قسمت تقسیم می شود که هر کدام دارای ورودی خاص خود هستند.
• اتاق پذیرش مشتری - 20 متر مربع؛
• اتاق انتظار مشتری - 15 متر مربع؛
• اتاق برای وعده های غذایی و استراحت کارکنان - 15 متر مربع؛
• اتاق کارکنان مدیریت - 15 متر مربع؛
• اتاق ذخیره ابزار - 3 متر مربع؛
• اتاق ذخیره سازی قطعات یدکی - 4 متر مربع.

طرح مرکز خدمات خودرو در زیر ارائه شده است:

وجود همه این مکان ها به ما این امکان را می دهد که خدمات با کیفیت بالا ارائه دهیم، تجهیزات گران قیمت و قطعات یدکی را با خیال راحت ذخیره کنیم و همچنین به مشتریان این امکان را می دهد که با آرامش منتظر تکمیل کار روی ماشین خود باشند.

علاوه بر این، اتاق دارای ارتفاع سقف 4 متر است که امکان تعمیر نه تنها اتومبیل ها، بلکه جیپ ها و مینی بوس ها را نیز فراهم می کند. تجهیزات خریداری شده نیز با این شرایط مطابقت خواهد داشت.

شرح فرآیند تولید

فرآیند تولید با سایر خدمات ارائه شده تفاوتی نخواهد داشت و تقریباً به شرح زیر خواهد بود:

1. مشتری به ایستگاه خدمات می رسد و هر گونه مشکل در خودرو را گزارش می دهد.
2. مدیر ایستگاه خدمات به مشتری پیشنهاد می دهد تا به هر مکان آزاد رانندگی کند و ماشین را ترک کند، در این زمان او تمام اطلاعات را به تکنسین منتقل می کند.
3. تکنسین خودرو را عیب یابی می کند و مشکلات موجود در خودرو و کارهای لازم را به مدیر و مراجعه کننده اطلاع می دهد. مدیر کار را با توجه به برچسب قیمت و برنامه ارزیابی می کند و هزینه اولیه خدمات و هزینه قطعات یدکی خریداری شده را به مشتری اعلام می کند.
4. اگر مشتری موافقت کند، مدیر قطعات یدکی را سفارش می دهد و استاد کار را شروع می کند.
5. پس از اتمام کار (در صورت عدم وجود کار اضافی)، مشتری هزینه کار انجام شده را پرداخت می کند، ماشین را برمی دارد و می رود.
6. در صورت وجود عیوب پنهان مجدداً تکنسین هزینه اصلاح آنها را اعلام می کند و مدیر هزینه آنها را برآورد می کند.

هزینه خدمات

هزینه کار فقط دستمزد کارکنان ایستگاه خدمات است. برای ایجاد انگیزه در کارکنان برای افزایش کار انجام شده، برنامه ریزی شده است که دستمزد کار قطعه ای را معرفی کند، زمانی که به کارمند 40٪ از هزینه کار انجام شده داده می شود. این کار باعث افزایش بهره وری و کاهش تعداد کارمندان مورد نیاز می شود (برای کسب درآمد بیشتر، صنعتگران حتی پس از ساعت کاری می مانند تا کار را تمام کنند و درآمد خود را افزایش دهند).

ساعات کاری

برنامه ریزی شده است که ایستگاه خدمات از ساعت 8:00 تا 20:00 در هفت روز هفته کار کند. کار توسط 6 صنعتگر انجام می شود که سه نفر از آنها را با برنامه زمانی 2 هر 2 (دو روز کار، دو روز استراحت) کار خواهند کرد.

برنامه ی بازاریابی

محل

سرویس خودرو در منطقه صنعتی شهری بزرگ با جمعیتی بالغ بر 1 میلیون نفر واقع شده است. جاده ای با جریان متوسط ​​ماشین در نزدیکی وجود دارد. ایستگاه خدمات به وضوح از جاده قابل مشاهده است؛ تابلویی وجود دارد که به آن اشاره می کند و همچنین یک تابلوی نورانی وجود دارد که هم در روز و هم در شب قابل مشاهده است.

تحلیل بازار

رکود اقتصادی منجر به این می شود که مردم خودروهای جدید کمتری خریداری کنند و خودروهای موجود خود را بیشتر تعمیر کنند. علاوه بر این، حتی کسانی که یک خودروی جدید خریداری کرده‌اند، به دلیل هزینه بالای کارگاه‌های خصوصی، تمرکز بیشتری روی تعمیرات در کارگاه‌های خصوصی خواهند داشت تا مراکز خدمات نمایندگی‌های خودرو. همه این عوامل به جذب مشتریان جدید به خدمات ما کمک می کند.

خدمات

با توجه به تفاوت های زیاد در تعمیر خودروهای مارک های مختلف و در ارتباط با این موضوع، نیاز به خرید تعداد زیادی تجهیزات تخصصی، ایستگاه خدمات ما بر روی صاحبان خودروهای ساخت ژاپن - تویوتا، نیسان، مزدا و دیگران. همانطور که قبلاً در برنامه تولید طرح تجاری ما گفته شد، شرکت ما به دلیل سقف ها و دروازه های بلند، می تواند هم خودروها و هم جیپ ها را با مینی بوس سرویس دهد که ممکن است در یک سرویس کوچک معمولی جای نگیرد که یک اضافی خواهد بود. مزیت شرکت ما

بدیهی است در صورت تماس شهروندان با ما، جایگاه خدمات به خودروهای تولید داخل نیز خدمات رسانی خواهد کرد، زیرا تعمیر این خودروها نیاز به آموزش ویژه اضافی ندارد. اما، اگر بار سرویس خودرو نزدیک به 100٪ باشد، هنگام انتخاب بین خودروی ژاپنی و داخلی، اولویت با اولی است.

تجزیه و تحلیل قیمت رقبا و سیاست قیمت گذاری

ایستگاه های خدمات رسانی در شهر وجود دارد که می توان آنها را به انواع زیر تقسیم کرد:

• ایستگاه های خدمات در نمایندگی های خودرو که تعمیرات را هم تحت ضمانت و هم برای پول انجام می دهند - هزینه یک ساعت استاندارد تقریباً 1200 روبل است.
• ایستگاه های خدمات بزرگی که به نمایندگی های خودرو از هیچ مارکی تعلق ندارند، اما خدمات را در سطح بالایی ارائه می دهند - هزینه یک ساعت استاندارد تقریباً 1000 روبل است.
• ایستگاه های خدمات متوسط ​​(که خدمات ماشین ما به آنها تعلق دارد) - هزینه یک ساعت استاندارد تقریبا 800 روبل است.
• خدمات کوچک و گاراژ که در آن کارگران مجرد کار می کنند - هزینه یک ساعت استاندارد از 600 روبل است. و زیر.

همانطور که قبلاً گفته شد ، خدمات خودروی ما در طاقچه ایستگاه های خدمات متوسط ​​قرار دارد و ما سعی خواهیم کرد قیمت ساعت استاندارد را در سطح 800 روبل نگه داریم.

برای 3 ماه اول پس از باز کردن، تبلیغاتی وجود دارد که به مشتریان جدید اجازه می دهد تا 20٪ از هزینه را تعمیر کنند. این امر باعث جذب مشتریان جدید به خدمات خودرو و افزایش جریان نقدی می شود.

تجزیه و تحلیل SWOT شرکت

نقاط قوت	طرف های ضعیف
موقعیت مناسب (واقع در کنار جاده) در دسترس بودن یک تابلوی روشن و جذاب که از جاده قابل مشاهده است قیمت های پایین تر که مشتریان بیشتری را جذب می کند وجود سقف های بلند که امکان تعمیر وسایل نقلیه بزرگ را فراهم می کند	عدم وجود پایگاه مشتری مستقر عدم جذب متخصصان واجد شرایط
ممکن ها	تهدیدها
توسعه بیشتر (استخدام یک برقکار یا ایجاد یک مغازه نقاشی)	ظهور رقبا در یک مکان معین توسعه بیشتر بحران

ساختار فروش و درآمد

اول از همه، ما متذکر می شویم که تقاضا برای خدمات سرویس خودرو تا حدی فصلی است. برای انواع مختلف کار متفاوت است، اما به طور متوسط ​​برای کارهای انتخابی ما فصلی بودن به شرح زیر است:

برنامه ریزی شده است که ساختار خدمات ارائه شده در درآمد به شرح زیر باشد:

• تعمیر و نگهداری خودرو (تعویض روغن، شمع ها، فیلترها و سایر کارهای جزئی)؛
• تعمیر سیستم تعلیق؛
• تعمیر سیستم ترمز؛
• تعمیر سیستم خنک کننده؛
• کار تایر؛
• تشخیص؛
• تعمیر سیستم تهویه مطبوع:
• تعمیر فرمان

نام آثار	سهم در درآمد
تعمیر و نگهداری خودرو	10%
تعمیر سیستم تعلیق	20%
تعمیر سیستم ترمز	15%
تعمیر سیستم خنک کننده	10%
کار تایر	15%
تشخیصی	10%
تعمیر سیستم تهویه مطبوع	10%
تعمیر فرمان	10%
جمع	100%

توزیع درآمد بر اساس خدمات در نمودار زیر ارائه شده است:

با توجه به اینکه قرار است 2 بالابر و 1 پایه تراز چرخ خریداری شود، مرکز خدمات خودرو تنها سه ایستگاه برای تعمیر خودرو خواهد داشت. بر این اساس حداکثر کاری که در یک سرویس خودرو انجام می شود می تواند 1080 ساعت باشد (3 پست ایکس 12 ساعت کار در روز ایکس 30 روز در ماه). با در نظر گرفتن این واقعیت که هزینه کار 800 روبل / ساعت استاندارد است، حداکثر درآمد شرکت در ماه می تواند 864000 روبل باشد.

برنامه ریزی شده است که بار بهینه شرکت حدود 70٪ یا 604.8 هزار روبل باشد که در 2.5 سال پس از شروع تامین مالی به آن خواهیم رسید. برنامه برای رسیدن به حجم بهینه درآمد در زیر ارائه شده است:

بر اساس شاخص های فصلی، برنامه فروش بهینه، برنامه زمانی برای رسیدن به حجم فروش معین و نرخ تورم 10 درصدی که در محاسبه لحاظ شده است، درآمد را برای 10 سال پیش بینی کرده ایم که در جدول زیر ارائه شده است (هزار روبل) :

فهرست مطالب	1 سال	2 سال	3 سال	4 سال	5 سال	6 سال	7 سال	8 سال	9 سال	10 سال
درآمد خدمات خودرو	3 696	8 012	8 813	9 694	10 663	11 730	12 903	14 193	15 612	17 174

طرح سازمانی

فرم سازمانی

به منظور انجام تجارت، ثبت نام یک کارآفرین انفرادی برنامه ریزی شده است. پرداخت مالیات طبق سیستم UTII برنامه ریزی شده است.

ساختار کارکنان

ساختار کارکنان خدمات خودرو و بخش حقوق دستمزد در جدول زیر ارائه شده است:

عنوان شغلی	حقوق	تعداد	مجموع هزینه ها	جایزه
مدیر عامل	25 000	1	25 000	20 درصد سود
مدیر	20 000	2	40 000	10 درصد از هزینه کارهای انجام شده در طول شیفت وی
مکانیک خودرو	20 000	4	80 000	40 درصد هزینه کار انجام شده
سر حسابدار	20 000	1	20 000

مجموع کسورات ماهانه برای بخش حقوق از حقوق عبارتند از: 165000 روبل.

تعداد کل پرسنل 8 نفر است که امروز یک نامزد برای سمت مدیر کل وجود دارد. متقاضی دارای 25 سال سابقه تعمیرات خودرو، سابقه مدیریت و بازرگانی است، چرا برای این سمت انتخاب شده است.

طرح مالی

مالیات

کار خدمات خودرو در UTII امکان پذیر است، بنابراین، هنگام برنامه ریزی شاخص های مالی، از این سیستم مالیاتی استفاده می کنیم. پرداخت مالیات از یک شرکت کاری انجام می شود، مبلغ برای هر نفر 12000 روبل در سال است.

تامین مالی

قرار است هزینه های سرمایه گذاری که در نظر داریم صرف خرید تجهیزات و افتتاح مرکز خدمات خودرو کنیم 70 درصد از طریق وام تامین شود. مبلغ 1050 هزار روبل خواهد بود، دوره بازپرداخت - 3 سال در پرداخت های متمایز (بازپرداخت بدهی اصلی با پرداخت های مساوی انجام می شود، بهره تعلق گرفته)، نرخ بهره - 20٪ در سال.

پیش نیازهای برنامه ریزی

برای ساخت مدل از موارد زیر استفاده شده است:

• تورم سالانه - 10٪؛
• نرخ تخفیف - 11٪؛
• نرخ مالیات بر درآمد شخصی - 13٪؛
• کمک به صندوق های اجتماعی - 34.2.

درآمد و هزینه

گردش مالی مورد انتظار سالانه شرکت

فهرست مطالب	1 سال	2 سال	3 سال	4 سال	5 سال	6 سال	7 سال	8 سال	9 سال	10 سال
درآمد خدمات خودرو	3 696	8 012	8 813	9 694	10 663	11 730	12 903	14 193	15 612	17 174

هزینه های اقلام تلفیقی با در نظر گرفتن نرخ تورم برای 10 سال برنامه ریزی شده عبارتند از:

فهرست مطالب	1 سال	2 سال	3 سال	4 سال	5 سال	6 سال	7 سال	8 سال	9 سال	10 سال
حقوق با تعهدی	3 306	6 616	7 153	7 745	8 395	9 111	9 898	10 764	11 716	12 763
هزینه های تجاری	214	310	341	375	412	454	499	549	604	664
هزینه های تولید	132	215	237	261	287	315	347	381	420	462
هزینه های اداری	229	373	411	452	497	546	601	661	727	800

شاخص های عملکرد پروژه

بر اساس درآمد، هزینه، مالیات و تورم که قبلاً توضیح داده شد با نرخ تنزیل، مدلی ساخته شد که با کمک آن شاخص های بازپرداخت برای یک طرح تجاری خدمات خودرو محاسبه شد:

نقطه سربه سر شرکت که بالغ بر 2024 هزار روبل بود. در سال. این نشان می دهد که کسب و کار برنامه ریزی شده دارای حاشیه ایمنی کافی است.

پایداری پروژه

به منظور آزمایش پایداری مدل در برابر تغییرات عوامل مختلف، مدلی با در نظر گرفتن تغییرات قیمت ها و هزینه ها ساخته شد. جدول زیر تغییر در شاخص NPV را نشان می دهد که قیمت ها و هزینه های شرکت با مقادیر مربوط به جدول افزایش می یابد:

همانطور که می بینیم، قیمت خدمات بیشترین تأثیر را در بازپرداخت خدمات خودرو دارد. بنابراین، زمانی که قیمت ها 20 درصد کاهش یابد، پروژه منفی می شود.

تحلیل ریسک

در زیر خطراتی را که ممکن است بر فعالیت های خدمات خودرو تأثیر منفی بگذارد را در نظر خواهیم گرفت:

• کاهش درآمد جمعیت - ممکن است منجر به کاهش درآمد برنامه ریزی شده شود.
• معرفی مالیات اضافی که می تواند سود شرکت را کاهش دهد علیرغم اینکه درآمد تغییر نمی کند.
• تحریم خودروهای وارداتی که کاهش چشمگیر مشتریان را در پی خواهد داشت.