Крупнейшая розничная сеть в России по количеству магазинов и одна из крупнейших по объему продаж «Магнит», руководство Магнит
Раздел 1. Российская компания-ритейлер «Магнит».
«Магнит» - это российская компания-ритейлер и одноимённая сеть продовольственных магазинов (большая часть из них имеют формат «магазин у дома)». По состоянию на середину 2012 года - крупнейшая в стране по числу продовольственных магазинов торговая сеть. Входит в пятерку крупнейших по капитализации ритейлеров мира. Головная компания сети - Закрытое акционерное общество «Тандер». Штаб-квартира - в городе Краснодаре. Одна из немногих торговых сетей не оборудованных платежными терминалами.
Российская компания-ритейлер «Магнит»
Компания отсчитывает свою историю с 1994 года, когда её нынешний владелец Сергей Галицкий основал компанию по торговле бытовой химией. Самый первый магазин «Магнит» был открыт в 1998 году в Краснодаре по адресу ул. Тюляева, 8. Розничная сеть быстро развивалась, достигнув к концу 2005 года 1500 магазинов. С 2006 года начато развитие сети гипермаркетов.
В конце декабря 2008 года сеть «Магнит» вошла в список компаний, которые получат государственную поддержку в период кризиса.
В 2010 году компания начала развивать сеть магазинов типа дрогери «Магнит-Косметик», по продаже косметики (первый такой магазин появился в Новороссийске).
В апреле 2006 года компания «Магнит» провела первичное публичное предложение акций на российских биржах РТС и ММВБ, в ходе которого было размещено 18,94 % акций головной компании за $368,4 млн (итоговая капитализация составила $1,944 млрд). Рыночная капитализация на 25 декабря 2007 года составила $3,54 млрд.
28 октября 2009 года была закрыта книга заявок и определена цена вторичного публичного предложения акций и глобальных депозитарных расписок. В рамках публичного предложения инвесторами были приобретены ценные бумаги по цене, превышающей рыночную, окончательная цена размещения составила $13 за глобальную депозитарную расписку (пять расписок эквивалентны одной акции - таким образом, цена акции - $65). Торги расписками компании на Лондонской фондовой бирже 28 октября 2009 года закрылись на отметке $12,5. На ММВБ стоимость акции компании составила $55,4.
После проведения SPO в 2009 году, J.P.Morgan Chase Bank увеличил свою долю в компании до 16,72 %.
По состоянию на сентябрь 2012 года сеть «Магнит» насчитывала более 5400 магазинов в формате «магазин у дома», 105 гипермаркетов, 10 магазинов «Магнит Семейный» и более 440 магазинов косметики, расположенных в более чем 1450 населенных пунктах России. Торговые площади на конец 2011 года составляли 1,97 млн м².
У компании имеется множество распределительных центров, в частности, расположенных в селе Васильевка Ставропольского района Самарской области, Великий Новгород, Ерзовка Городищенского района Волгоградской области, Лермонтов Ставропольский край, Иваново, Ижевск Республика Удмуртия, Энгельс Саратовской области, Есаулка Сосновского района Челябинской области, Стерлитамак Республика Башкортостан, Омск. В распоряжении «Магнита» имеется более 4000 грузовиков марки MAN и Renault - половина от всего автопарка MAN в России. Автотранспортные предприятия имеются при каждом распределительном центре (РЦ) компании. Во всех АТП есть официально сертифицированный сервис.
Гибкая ценовая политика и ассортиментная матрица, регулируемая в соответствии с уровнем доходов потребителя;
Масштабная инвестиционная программа на 2012 год: план капитальных затрат на сумму около 1,1-1,4 млрд. долл.;
Планируемое открытие до 800 магазинов у дома в течение 2012 года;
Открытие 50-55 гипермаркетов в 2012 году;
История
1994 – 1998: Начало: оптовая торговля
Основание компании по продаже бытовой химии С.Н.Галицким
Тандер становится одним из ведущих официальных дистрибьютеров бытовой химии и косметики в России
Принято решение о выходе на рынок розничной торговли продуктами питания
1998 – 1999: Выход на розничный рынок продуктов питания
Открытие первого продуктового магазина в Краснодаре
Эксперименты с форматом
Магазины объединены в розничную сеть «Магнит»
2001 – 2005: Интенсивное развитие c целью занять твердую позицию на рынке
Стремительное региональное развитие: 1 500 магазинов на конец 2005 года
Принятие МСФО
Строгий финансовый контроль
Мотивационная система оплаты труда
2006 – 2009: Дальнейшее развитие традиционного формата. Переход к мультиформатности
Лидер российского продуктового ритейла по количеству покупателей
IPO в 2006 году
Начало строительства гипермаркетов
В Совет Директоров избран независимый директор
Учрежден Комитет по аудиту
Разработан и введен свод правил корпоративного поведения
SPO в 2008, 2009 годах
24 гипермаркета открыто в 2007-2009 годах
636 магазинов у дома открыто в 2009 году (общее количество магазинов на 31 декабря 2009 года составляет 3 228)
2010-2012: Твердая позиция в секторе
Ускорение темпов роста - более 1000 магазинов у дома, 42 гипермаркета и 208 магазинов косметики открыты в 2011 году
Успешное размещение акций в декабре 2011 года, поступления составили 475 млн. долл.
Крупномасштабная инвестиционная программа на 2012 год: план капитальных затрат на сумму около 1,1-1,4 млрд. долл.
Планируемое открытие до 800 магазинов у дома и 50-55 гипермаркетов в течение 2012 года
Работа над повышением эффективности
Сеть магазинов "Магнит" это:
Лидер на рынке по количеству торговых объектов и территории их покрытия в России - 64 филиала, 1 представительство, более 5 268 магазинов формата "у дома" и 98 гипермаркетов, 5 магазинов "Магнит Семейный" и 351 магазин косметики в более чем 1 461 городе и населенном пункте. В настоящее время открывается несколько десятков магазинов в месяц;
Более 140 000сотрудников, которые своим трудом обеспечивают покупателям возможность приобретения качественных товаров повседневного спроса по доступным ценам;
Новейшие методы и технологии в области товародвижения, продаж, финансов и кадровой политики, позволяющие эффективно управлять компанией и снижать цену товара для конечного потребителя;
Сеть дистрибьюторских центров на всей европейской части России, получающих товар от крупных поставщиков и подготавливающих его для отправки в магазины;
Предприятие, имеющее крупный парк автомобилей и осуществляющее междугородние перевозки грузов по всей европейской части России;
Около 640 наименований товаров под частной маркой.
Органы управления
Совет директоров:
1. Помбухчан Хачатур Эдуардович – Председатель совета директоров
2. Арутюнян Андрей Николаевич
3. Бутенко Валерий Владимирович
4. Галицкий Сергей Николаевич
5. Зайонц Александр Леонидович
6. Махнев Алексей Петрович
7. Шхачемуков Аслан Юрьевич
Комитет по аудиту совета директоров:
1. Зайонц Александр Леонидович - Председатель
2. Махнев Алексей Петрович
3. Шхачемуков Аслан Юрьевич
Комитет по кадрам и вознаграждениям совета директоров:
1.Махнев Алексей Петрович - Председатель
2. Бутенко Валерий Владимирович
3. Зайонц Александр Леонидович
Правление:
1. Галицкий Сергей Николаевич – Председатель
2. Барсуков Александр Павлович
3. Шагуч Любовь Азметовна
4. Чуриков Никита Александрович
Галицкий Сергей Николаевич
Стратегия развития
Достижение максимальной зоны покрытия сети магазинов "Магнит":
Стратегическое направление – открытие магазинов в городах с населением менее 500 тыс. человек – где проживает 73% городского населения России;
Целевая аудитория «магазина у дома» - покупатели со средним уровнем дохода, что дает возможность сети "Магнит" проникать в небольшие города и населенные пункты.
Дальнейшее развитие сети фокусируется на укреплении позиций сети "Магнит" в Уральском и Центральном регионах:
Стратегия снижения цен для региональной экспансии;
Наличие достаточных средств, обеспечивающих открытие не менее 250 магазинов в год.
Поддержание индустрии лидерства в контроле над издержками:
Дальнейшее усовершенствование эффективности логистической системы.
Магазины «Магнит » стали частью жизни миллионов наших сограждан. Более 5000 магазинов формата «у дома» на всей европейской части России предлагают весь спектр товаров каждодневного спроса по доступным ценам. Использование высокотехнологичного оборудования и современных технологий во всех сферах бизнеса помогает достичь баланса цены и качества товаров магазинов «Магнит». Компания открывает магазины «Магнит» не только в городах, но и в небольших населенных пунктах, предоставляя жителям товары широкого потребления и новые рабочие места. В компании не используется франшиза, что позволяет поддерживать единый стандарт качества товаров и обслуживания во всех магазинах сети. Компания стабильна и постоянно развивается. Выручка розничной сети «Магнит» за 2011 год составила около 11,4 млрд. долларов США.
В 2012 году компания планирует открыть около 800 магазинов в разных регионах России.
В 2006 году, в результате анализа потребностей покупателей, было принято решение об открытии магазинов нового формата «семейный гипермаркет». Гипермаркеты «Магнит» предлагают покупателям широкий ассортимент потребительских и промышленных товаров для всей семьи. Гипермаркеты «Магнит» - среднего формата, они экономят не только деньги, но и время покупателей, позволяя купить все необходимое в среднем за 40 минут. Отвечая потребностям покупателей, компания постоянно совершенствует ассортимент товаров и услуг. Чтобы обеспечить качество востребованных на рынке полуфабрикатов и готовых блюд, гипермаркеты «Магнит» открывают свое собственное производство полного цикла - мясной цех, кулинарию, пекарню и кондитерский цех.
Первый гипермаркет «Магнит» был открыт в Краснодаре в октябре 2007 года, в 2008-м их было уже 14!
Сегодня в компании 101 гипермаркет, в том числе в небольших населенных пунктах, в которых не присутствует ни одна крупная торговая сеть.
В 2012 году компания планирует открыть более 50 гипермаркетов в разных регионах России, а это значит, что в этих городах появятся сотни рабочих мест для специалистов разных профессий.
Распределительные центры - самые масштабные предприятия Компании. Круглосуточно 17 распределительных центров компании получают товар от крупных поставщиков России и из разных стран мира и подготавливают его для отправки в магазины и гипермаркеты. Для поддержания высокой привлекательности магазинов компании торговая сеть «Магнит» с 2010 года разрабатывает собственный импорт товаров соответствующего качества и по наиболее приемлемым ценам.
Современные технологии и оборудование, автоматизированные системы учета и собственные IT-разработки позволяют распределительным центрам компании бесперебойно обеспечивать товарами более 5000 магазинов и 101 гипермаркет розничной сети «Магнит» на всей европейской части России.
Автотранспортное предприятие ОАО «Магнит» - одно из крупнейших в Европе, в его составе 17 автотранспортных предприятий в разных регионах России. Более 9200 сотрудников транспортного подразделения ежедневно обеспечивают доставку товаров в магазины и гипермаркеты «Магнит».
Автопарк компании - это более 3000 новых большегрузных автомобилей марки MAN (торговая сеть «Магнит» - самый крупный заказчик фирмы MAN в мире). Наши автотранспортные предприятия - это полный цикл обслуживания автомобилей: современные ремонтные мастерские, заправки, мойки, высокотехнологичные логистические центры, предприятия общественного питания.
Автотранспортное предприятие - большое транспортное предприятие страны, осуществляет междугородние перевозки грузов по всей европейской части России, Уралу, Поволжью, а также международные перевозки товаров из таких стран Европы как Польша, Сербия, Бельгия, Италия, Испания.
В 2010 году руководством розничной сети «Магнит» было принято решение об освоении непродовольственного сегмента товаров и был разработан новый формат магазинов - «Магнит-Косметик». Первый магазин нового формата был открыт в конце 2010 года. Анализ работы магазина показал, что новое направление деятельности компании востребовано на рынке. Открыто уже около 300 магазинов «Магнит-Косметик». В 2012 году планируется открыть более 500 магазинов нового формата.
Головная компания розничной сети «Магнит» - это командный центр всех направлений бизнеса розничной сети «Магнит», расположенный в Краснодаре. Здесь разрабатывается стратегия работы на несколько лет вперед, ставятся и достигаются амбициозные планы в масштабах России.
Сегодня в головной компании работает более 4000 сотрудников - специалистов в области закупок, транспорта, логистики, экономики и других специальностей, позволяющих эффективно управлять коллективом, в котором работает 150 000 сотрудников. Чистая розничная выручка за 2011 год составила около 11,4 млрд. долларов США.
Что такое товары собственных торговых марок ? Это товары производимые ведущими российскими и зарубежными предприятиями специально для нашей сети. Почему это выгодно для покупателей? В первую очередь за счет низких цен!
Это работает так:
Начав выпускать продукты собственной торговой марки, производители получают стабильный и постоянный канал сбыта, а значит и оптимально загруженные производственные мощности. При этом снижается себестоимость продукции, а также отсутствуют затраты на рекламу, дистрибьюторов и посредников. В следствии всего этого конечная цена на полке для покупателей значительно ниже цены аналогичных продуктов.
Согласно позиционированию управляющей сетью , супермаркеты «Магнит» представляют места продажи продовольственных и непродовольственных товаров по доступным ценам, ориентированных на со средним уровнем дохода.
В нише продуктового ритейла с похожей концепцией работает и «Пятерочка» от X5 retail group, которая считается основным конкурентом «Магнита» Сергея Галицкого.
По состоянию на конец 2013 года, в сеть входили 8093 торговых точек. Из них 7200 в формате супермаркет «у дома», 161 гипермаркет «Магнит», 46 «семейных» и 686 точек под вывеской «Магнит Косметик». География покрытия также довольно велика - от Пскова на западе России и до Нижневартовска на востоке страны, а также от северного Архангельска до южного Владикавказа.
Кто такой Сергей Галицкий?
Родился Сергей Николаевич 14 августа 1967 года в поселке Лазаревское Краснодарского края и до женитьбы носил другую фамилию - Арутюнян.
Кроме «Магнита» бизнесмену также принадлежит футбольный клуб «Краснодар».Под руководством Сергея Галицкого он достиг значительного прогресса, в 2011 году выйдя в премьер-лигу.
Предприниматель, как типичный советских поколений, отслужил в армии с 1985 по 1987 год, а затем, уже поступив в Кубанский государственный университет, устроился на работу в один из кубанских коммерческих банков. В 1993-ом Сергей Галицкий окончил факультет экономики и планирования народного хозяйства и получил диплом по специальности финансы и кредит.
Затем карьера бизнесмена развивалась весьма стремительно и уже в 1994-ом он стал заместителем управляющего банком, в который пришел всего лишь на втором курсе обучения.
Компания «Тандер», являющаяся управленцем сети «Магнит», начала свое существование в 1995 году, а уже к 2001-му сеть Сергея Галицкого достигла количества в 250 торговых точек и стала самой крупной на территории России.
По оценке журнала «Финанс», личное состояние Сергея Галицкого на февраль 2010 года оценивалось на уровне 2,65 миллиардов долларов США. Затем, в 2011-ом, бизнесмен занял 24-ое место в ТОПе Forbes из 200 богатейших бизнесменов России.
Компания Галицкого развивалась очень стремительно и уже в 2006 году акции «Магнита» стали торговаться на РТС и ММВБ. Оценили заслуги бизнесмена и региональные кубанские власти: в 2011-ом Губернатор Краснодарского края издал Указ о присвоении владельцу «Магнита» звания «Героя Труда Кубани».
В настоящее время бизнесмен также ведет строительство стадиона «Краснодар», который после завершения возведения станет крупнейшим сооружением подобного рода в Южном Федеральном Округе.
Поучительна и интересна история создания АО «Тандер» крупнейшего из продовольственных ритейлеров «Магнит». Это один из самых посещаемых и процветающих магазинов в России, который обошел по популярности такие сети, как «Пятерочка», «Перекресток», «Карусель».
Немного про основателя фирмы
Широко известная в РФ фирма является владением Сергея Галицкого, основателя и ныне председателя данной сети супермаркетов. Именно с этого человека и началась история «Магнита».
Родившийся 14.08.67 года в Краснодарском крае, Сергей Галицкий серьезно увлекался шахматами. В результате получил титул чемпиона города Сочи. После армии в 87-м году поступил в университет Кубани на экономический факультет по планированию народного хозяйства. Сегодня состояние Сергея приравнивается к миллиарду долларов, но когда-то он подрабатывал даже грузчиком, позднее клерком с переходом на должность заместителя управляющего в Краснодарском банке.
Давнее увлечение не раз выручало Сергея, ведь именно шахматы развили логическое мышление и способности в математике, без чего в бизнесе просто невозможно что-либо сделать.
История создания «Магнита»
Образовавшаяся в 1995 году компания «Тандер», которую возглавил Сергей Галицкий получилась путем разделения фирмы «Трансазия», созданной бывшими одноклассниками. Последняя компания занималась поставками химической продукции и косметических средств от всемирно известных брендов Johnson & Johnson и Avon.
В 1998 году открылся первый продуктовый магазин, после этого последовало открытие других точек торговли в маленьких городах, это гарантировало отсутствие конкуренции с большими супермаркетами. Площадь магазинов достигала 400 квадратов, но со временем, объединившись с другими торговыми предприятиями, переросла в торговую сеть. Сергей Галицкий называл свои торговые точки магазинами с низкими ценами «возле дома».
10 лет развития в истории «Магнита» не прошли даром. Поэтому сегодня торговая сеть с оборотом в 1,5 миллиарда обошла самого большого своего конкурента «Пятерочку». Владелец же компании с состоянием в 460 миллионов возглавил список самых богатых и влиятельных людей в мире по рейтингу Forbes.
Число магазинов к концу 2006 года достигло 1900, а в 2010-м их насчитывалось уже больше 4 тысяч. Первый в истории гипермаркет «Магнит» был открыт в 2007-м, но на сегодняшний день их уже 50 по всей России, где трудятся около 100 000 сотрудников.
Сеть розничной торговли
Если рассматривать отдельные показатели работы сети, то нужно отметить, что за два десятка лет истории «Магнита» компания «Тандер» превратилась в лидера среди продуктовых ритейлов на территории РФ. На сегодняшний день она имеет 10 700 маркетов, 237 гипермаркетов, 189 семейных магазинов и 3100 косметических магазинов в более чем 2500 городах РФ.
Бесперебойная работа транспортировки товаров объединяет 35 центров распределения и отправки товаров покупателям.
Дистрибьюторская сеть работает качественно, учитывая специфику товаров, сроки хранения и реализацию. Поставки осуществляются в срок, поскольку компания имеет собственный автопарк с 6000 единиц необходимой для развозки товаров техники. Кроме того, до сих пор количество рабочих мест только увеличивается. Поэтому право «Магнита» называть себя крупнейшим работодателем России вполне оправдано. Также компания считается «Наиболее привлекательным работодателем», если рассматривать проведенные исследования независимого портала Superjob.
Однако бесконечный рост невозможен, поэтому спад в показателях темпа роста «Магнит» вполне предсказуем. Например, в он составил 42,13 %, а в 2016-м уже 13,07 %. В настоящий момент акции компании продаются на бирже ММВБ по цене 9280 рублей за штуку. При этом специалисты прогнозируют, что новый спад, который будет самым большим в истории сети «Магнит», ожидается уже в следующем году.
Награды и признание
Подведенные итоги биржи в Лондоне показали, что в конце 2012-го стоимость компании перевалила за 21 миллиард в долларовом эквиваленте. За 15 лет истории сети магазинов «Магнит» она обогнала всех конкурентов и возглавила список лучших ритейлов России.
В 2014 году сеть обошла по рейтингу самые дорогие бренды розничной торговли на территории Европы. Издание Forbes утверждает, что в 16-м году фирма завоевала титул инновационного предприятия, войдя в сотню крупнейших инновационных компаний. РБК поставил ее на восьмое место в рейтинге «Топ-500».
Сегодня компания входит в пятерку наиболее дорогих брендов в РФ. Поскольку рыночная капитализация подсчитывает до 19 миллиардов долларов оборотных средств, она занимает 18-тую строчку в списке Brand Finance, где отмечены самые влиятельные и респектабельные компании за последний год.
Сергей всегда считал, что на работу нужно ходить с удовольствием. Только в этом случае человек выкладывается на все сто и получает, соответственно, лучшую прибыль от дела. Всегда нужно искать то, к чему есть способности и желание. Так, на открытом собрании в Сколково были озвучены заслуги Галицкого, из которых особенно ярко запомнились номинация «Человек года - 2017», «Герой труда Кубани», звание «Бизнесмен года», присужденное ему в 2011 году и, конечно, именные часы от президента страны за вклад в экономическое развитие страны в 2006 году.
Контроль качества
Неоспоримость поддержания качества продукции на должном уровне задействовала целый ряд комплексных работ. Непрерывность процесса на любой из его стадий, будь то выбор производителя или реализация товара, требует тщательной проверки на качество продукции.
Также качество предполагает и обслуживание клиентов на должном уровне. Поэтому сервис должен быть на высоте, создавая комфортные условия покупки товара.
Принцип системы организации контроля подразумевает законность, ориентировку на покупателя и недопущение опасной для здоровья продукции к прилавкам магазина.
Последнее предполагает несколько организационных моментов, придерживаясь которых несложно отследить некачественный продукт.
Хранение и транспортировочная система
Собственная отлаженная система транспортировки, промышленный парк, центры по распределению товаров позволяют сохранять на определенном уровне качество продукции. Тем самым исключено попадание плохого товара на прилавки супермаркетов.
Аудит компаний, поставляющих продукцию
Сотрудники компании на протяжении всей истории «Магнита» учились оценивать риски от поставок низкосортного товара, а именно проверять склады и производственные помещения на факт соблюдения санитарных правил и нормативов, согласно законодательству. При необходимости разрабатываются правила и требования вместе с поставщиком, для того чтобы избежать малейшего риска.
Исследования продукции в лабораториях
С начала истории открытия «Магнита» компания поддерживает партнерские отношения с ведущими институтами, аккредитованными для проведения испытаний. Продукцию проверяют на соответствие заявленному качеству и предписаниям в законодательстве.
Дегустационная экспертиза
Дегустация - самая важная часть проверки. Она позволяет отследить малейшие изменения во вкусовых характеристиках продукции.
Горячая линия
Это отличная возможность получить обратную связь от потребителя, а впоследствии улучшить сервис и качество продукции. Недовольство со стороны потребителя подвергается взвешенному анализу и, если это действительно оправдано, то товар и вовсе может исчезнуть с прилавков магазинов.
Продукция собственного производства
На протяжении всей истории магазин «Магнит» поддерживает развитие при реализации того или иного товара, так называемые СТМ. Часто таким продуктом является готовое питание, которое производится тут же, на кухнях самого магазина. Хранение или перевозка таких продуктов исключена.
На соблюдение необходимых по закону стандартов безопасности пищевой продукции и ее качества направлены следующие меры:
- применяется новое современное оборудование;
- выдерживается техника изготовления;
- используется лишь качественное сырье;
- повышается сотрудников;
- осуществляется контроль на любом производственном этапе и при реализации товаров.
Ни один товар, приготовленный на кухнях супермаркета, не появится в кулинарном отделе, прежде чем не пройдет внутренний контроль. Утвержден определенный порядок проведения проверок внутри предприятия, чтобы оценить степень соблюдения санитарии и гигиены там, где имеет место подобное производство. В данном случае это эксперт внутреннего аудита плюс подключение видеокамер.
В заключение
Стоит сказать, что за свою длинную и успешную историю «Магнит» смог завоевать абсолютное лидерство среди крупных продуктовых сетей России. И все это получилось благодаря превосходным управленческим характеристикам основателя компании Сергея Галицкого. Он и сегодня продолжает улучшать работу своего детища, делая счастливыми обладателями хорошей работы тысячи людей и миллионы потребителей по всей России, которым доступны качественные и свежие продукты каждый день.
История создания сети магазинов «Магнит» и его современное состояние
Компания «Тандер» – основное операционное общество группы «Магнит» начала свою деятельность в 1994 году как поставщик парфюмерии, косметики и бытовой химии.
Летом 1995 года началось формирование филиалов фирмы на Юге России: г. Сочи; г. Ставрополь; г. Пятигорск.
К концу 1996 года «Тандер» прочно заняла место в десятке крупнейших российских фирм-дистрибьюторов парфюмерии, косметики и бытовой химии. В том же году были открыты филиалы компании в г. Волгограде, г. Новороссийске, г. Армавире и г. Саратове.
К апрелю 1997 года была сформулирована концепция развития компании «Тандер» как grossery-дистрибьютора. Компания приступила к освоению продовольственного сегмента рынка.
В 1997 год были открыты филиалы в г. Нижнем Новгороде и г. Ростов-на-Дону.
Весной 1998 года южные филиалы компании «Тандер» были переведены со складской системы работы, на систему «кросс-док».
Августовский кризис 1998 года на некоторое время замедлил развитие, компания была вынуждена закрыть Нижегородский филиал. В то же время, в период кризиса, за короткий временной отрезок была произведена полная реструктуризация деятельности компании, введены новейшие формы и технологии работы, что позволило к августу 1999 года достичь докризисных объемов продаж.
В 1998 году начата работа по развитию розничного рынка: в г. Краснодаре был открыт первый магазин самообслуживания.
В 1999 году «Тандер» открыла еще 2 филиала: Московский и Санкт-Петербургский.
В 1999 году магазины были открыты во всех крупных городах Краснодарского края и даже в некоторых станицах.
В 2000 году руководство приняло решение сосредоточить усилия на развитии розничной сети. Все работающие на тот момент магазины были преобразованы в дискаунтеры. Сеть получила название «Магнит» и под этим названием продолжила свой количественный и качественный рост.
В 2001 году сеть «Магнит» стала крупнейшей розничной сетью в России по количеству магазинов.
В 2002 году открыты филиалы в Воронеже, Липецке и Орле.
В 2003 году – победила в общероссийском конкурсе «Золотые сети 2003» в номинации «Региональные сети».
В 2004 году по итогам конкурса «Hyperestate awards 2004», который ежегодно проводится среди сетевых компаний в сфере торговли, общественного питания и услуг, сеть магазинов «Магнит» победила в номинации «Крупнейший национальный дискаунтер по количеству магазинов».
В декабре 2005 года руководство компании получило благодарность от Президента РФ В. В. Путина «За большой вклад в становление российской экономики».
В январе 2006 года была завершена реорганизация группы компаний «Магнит», в результате которой ОАО «Магнит» стало холдинговой компанией.
В 2008 году «Магнит» открыл 382 новых магазина, включая 11 гипермаркетов. Таким образом, на конец 2008 года общее число торговых объектов компании достигло 2579 (включая 14 гипермаркетов), а суммарная общая площадь магазинов превысила 823,5 тысяч квадратных метров. (На конец февраля 2008 года в сеть входило 2202 магазина, находящихся в 648 населённых пунктах). Общая площадь каждого из гипермаркетов составляет 5000-12000 м² при ассортименте 20-25 тыс. наименований.
В конце декабря 2008 сеть «Магнит» вошла в список компаний, которые получат господдержку в период кризиса.
С 2006 года компания развивает во всех городах России новый формат розничной торговли – сеть гипермаркетов «МАГНИТ».
Гипермаркет представляет собой объект нового для каждого города формата: современная функциональная архитектура, просторная планировка, большая и удобная парковка, продажа полного набора товарного ассортимента для всей семьи в одном месте, организация зоны общественного питания – всё это сегодня остро востребовано на рынке услуг каждого города, где работают наши гипермаркеты или идет их строительство.
По состоянию на 31 марта 2011 года были открыты 57 гипермаркетов. Торговая площадь гипермаркетов варьируется от 2000 – 12 500 кв.м. Ассортимент насчитывает 13 504 наименований товаров, из которых в среднем около 76% составляют продукты питания. Гипермаркеты расположены в черте города, что делает возможным их посещение не только автовладельцами.
Цель: Выявление отношения потребителей к услугам сети магазинов «Магнит».
Выборка: Объем выборки составляет 30 человек, способ – случайный.
Метод маркетингового исследования: Опрос посредством анкетирования.
Анализ проведенного маркетингового исследования.
В ходе маркетингового исследования было опрошено 30 человек, из которых 25 женщин и 5 мужчины.
Анализ выборки показал, что большей части опрошенных от 18 до 30 лет – 60%, 20% - от 31-40 лет, 13,3% - от 41 до 50 лет, 6,7% - старше 51 года. 53,3% опрошенных женаты/замужем, 46,7% - неженаты/незамужем.
Вопрос № 1:
Пользуетесь ли Вы услугами магазинов «Магнит»?
Вывод:
На этот вопрос 100% опрошенных ответили «Да».
Вопрос № 2:
Как часто Вы посещаете магазин «Магнит»?
· 1 раз в неделю
· Несколько раз в неделю
· Каждый день
· Несколько раз в день
Расположение ответов респондентов на данный вопрос можно наглядно увидеть на гистограмме.
Вывод:
1 раз в неделю посещают магазин «Магнит» 53,3% опрошенных, несколько раз в неделю – 46,7%, каждый день и несколько раз в день не отметил не один из респондентов.
Вопрос № 3:
Нравится ли Вам ассортимент в магазине «Магнит»?
Вывод:
66,7% опрошенных довольны ассортиментом продукции, 20%- не довольны. Два респондента не смогли выбрать ответ, который бы удовлетворял их потребности, они ответили:
1. несовсем
2. хотелось бы больше
Вопрос № 4 (открытый вопрос):
Какую продукцию Вы берете?
Вывод:
Основная часть опрошенных 40% ответила, что они берут только продукты первой необходимости: хлебо-булочные изделия, молочную, мясную продукцию и напитки.
33,3% опрошенных берут продукты питания и бытовую химию.
Остальные опрошенные ответили:
1. напитки
2. в зависимости от необходимости
3. йогурты, сырки, соки, мороженое, салфетки
Один опрошенный затруднился ответить на данный вопрос.
Вопрос № 5:
Какое обслуживание в магазинах «Магнит»?
· отличное
· очень хорошее
· хорошее
· сносное
· не удовлетворительное
Мнение респондентов в отношении обслуживания представлено в гистограмме.
Вывод:
6,67% респондентов очень хорошо отзываются об обслуживании в магазинах «Магнит», 40% - хорошего мнения, а остальные 53,33% - сносное.
Вопрос № 6:
Нужно ли открывать в районе еще магазины «Магнит»?
· Да, нужно
· Нет, не нужно.
Вывод:
93,33% опрошенных считают не нужным открытие новых магазинов «Магнит», остальные 6,67% опрошенных считают, что данная сеть может быть расширенна.
Вопрос № 7:
Что бы Вы хотели видеть в магазинах «Магнит», а этого нет? (Открытый вопрос)
Вывод:
Основная часть респондентов воздержалась от ответа на данный вопрос – 60%, 13,33% опрошенных хотят видеть косметику, 13,33% - носки, 6,67% - тесто, 6,67% - больший ассортимент продуктов.
Вывод.
На основании проведенного исследования можно сделать следующие выводы:
· Анализ потребительских предпочтений в зависимости от семейного положения показал, что состоящие в браке респонденты покупают в магазинах «Магнит» продукты питания и бытовую химию, которыми они пользуются в своей повседневной жизни, а не состоящие в браке – продукты (мороженое, йогурт, напитки, сырки) и сопутствующие им товары (салфетки), которые в основном служат для удовлетворения разовых потребностей.
· Также прослеживается тенденция зависимости возраста респондентов и периодичности их посещения магазинов сети «Магнит». Так возрастная категория от 31 до 50 лет как правило посещают несколько раз в неделю, а возрастные категории от 18 до 30 и от 51 и старше – один раз в неделю.
1. Расширить ассортимент продукции для привлечения новых категорий населения.
2. Продлить время работы магазинов «Магнит»
3. Принимать на работу квалифицированных специалистов с опытом работы или обучать новых работников.
4. Проводить различные акции, дегустации и розыгрыши для привлечения внимания потенциальных потребителей.
5. Довести сервисное обслуживание до общепринятых европейских стандартов.
6. Разработать более удобное и функциональное расположение отделов и продукции.
7. Возможно рассмотреть вариант изменения логотипа, который бы ассоциировался с обновленными качественными характеристиками.
Это ритейлер, а так же сеть розничных магазинов, расположенных в крупных городах Российской Федерации (1958 населенных пунктов). На середину 2014 года имеет 7615 торговых точек в статусе «магазин у дома», 57 – «Магнит Семейный», 170 гипермаркетов и 777 магазинов по продаже косметики. предприятия на октябрь 2014 года составляет более 653,5 миллиардов рублей. По объемам капитализации ЗАО «Магнит» в 2012 году вошел в пятерку крупнейших мировых ритейлеров. Штаб квартира предприятия расположена в Краснодаре.
Краткий экскурс в историю ЗАО «Магнит»
Свою историю ЗАО «Магнит» начала с краснодарского магазина бытовой химии в 1994 году. Дела шли весьма успешно, и в центре края в 1998 году появился первый торговый объект с названием «Магнит». Руководство заняло агрессивную позицию и начало развивать торговую сеть, которая развивалась весьма интенсивно. Уже в 2005 году она насчитывала полторы тысячи магазинов. В период экономического кризиса в 2008 году ЗАО «Магнит» вошло в список предприятий, которые могли получать государственную поддержку. Масштабы и планы у предприятия немалые, например, в 2012 году создана энергосбытовая компания «МагнитЭнерго» с целью обслуживания торговых объектов. А в конце лета 2014 года «Магнит» имел 23 собственных распределительных центра, масштабный автопарк грузовиков MAN, «Мерседес» и «Рено» (4,5 тысяч единиц) с сертифицированным сервисом.
Структура акционерного капитала ЗАО «Магнит»
Владелец розничной сети Сергей Галицкий является собственником более 38,5 % акций.
Гендиректор ЗАО «Тандер» Владимир Гордейчук владеет около 3 % ценных бумаг. Около 0,5 % - другие топ менеджеры «Магнита».
0,11 % ценных бумаг – на балансе предприятия. Около 10 % принадлежат компании Lavreno Ltd (Кипр).
Более 53 % акций предприятия находится в свободном обращении.
Акции именные бездокументарные обыкновенные. Данные ценные бумаги входят в индекс «голубых фишек», то есть котируются по листу 1-ого уровня. 1 копейка. Акции выпущены в количестве 94,5 миллионов штук. Торгуются на ММВБ с тикером MGNT. Бумаги имеют высокий уровень ликвидности.
