Договор об оказании услуг области информационных технологий (ИТ)
№ _____________
г. Москва« ___ » ________ 20__ г.
ООО «_____________», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора __________, действующего на основании Устава, с одной стороны, и
ООО «_________», именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице Генерального директора _______________________, действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий Договор (далее - «Договор») о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1.По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказывать Заказчику своими силами или, привлекая третьих лиц, услуги в области информационных технологий, необходимые Заказчику для осуществления деятельности Центрального офиса и принадлежащих ему ресторанов, а Заказчик обязуется оплачивать оказанные Исполнителем услуги.
1.2. Исполнитель оказывает консультационные услуги, направленные на обеспечение услугами связи Центрального офиса и ресторанов Заказчика.
1.3. Исполнитель также оказывает услуги, указанные в приложении № 1 к настоящему договору. Стоимость услуг, указанных в Приложении № 1 к настоящему договору, указывается в приложении № 1.
1.4. Порядок оказания услуг описан в приложении № 2 к настоящему договору.
1.5. В случае необходимости оказания Исполнителем Заказчику дополнительных услуг, не поименованных в настоящем Договоре, Стороны подписывают Дополнительное соглашение к настоящему Договору, в котором определяют услуги, подлежащие оказанию, порядок и сроки их оказания, порядок, сроки и размер их оплаты. Все Дополнительные соглашения, подписанные Сторонами, будут являться неотъемлемыми частями настоящего Договора.
2.ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН ДОГОВОРА
2.1.Исполнитель обязуется:
2.1.1. своевременно и в полном объеме оказывать услуги по настоящему договору;
2.1.2. предоставлять Заказчику Акты об оказании услуг;
2.1.3. не использовать предоставленную Заказчиком информацию в целях, не связанных с выполнением своих обязательств по настоящему Договору;
2.1.4. незамедлительно информировать Заказчика о невозможности исполнения обязательств по Договору.
2.2.Заказчик обязуется:
2.2.1. своевременно и в полном объеме оплачивать услуги, оказываемые Исполнителем по настоящему Договору;
2.2.2. своевременно принимать результаты оказанных услуг;
2.2.3. создавать Исполнителю условия для своевременного и полного оказания услуг, давать по запросу Исполнителя разъяснения и объяснения в устной и письменной форме;
2.2.4. по требованию Исполнителя Заказчик обязуется (при наличии технической возможности) обеспечить Исполнителя (сотрудников Исполнителя) транспортными средствами в целях выполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору.
3.ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Факт оказания услуг по настоящему Договору подтверждается Актом об оказании услуг, подготавливаемым Исполнителем ежемесячно и подписываемым Сторонами Договора.
Заказчик обязан подписать Акт об оказании услуг, направить подписанный экземпляр Исполнителю в течение 5 (пяти) дней с момента представления Исполнителем данного Акта или представить мотивированный отказ от подписания Акта.
В случае, если Заказчик не направит в указанный срок Исполнителю подписанный экземпляр Акта (или мотивированный отказ от подписания Акта), услуги будут считаться оказанными Исполнителем надлежащим образом и подлежащими оплате.
4.ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость услуг оказываемых Исполнителем составляет ______ (___) рублей в год.
4.2. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя в следующем порядке.
4.2.1. В срок не более ____ (____) дней после заключения настоящего договора Заказчик уплачивает Исполнителю ______ (____) рублей.
4.2.2. Ежеквартально Заказчик уплачивает Исполнителю ___ (___) рублей, в срок не более 10 (десяти) дней после окончания соответствующего квартала.
4.3. По окончании каждого месяца оказания услуг Сторонами подписывается Акт об оказании услуг за месяц. В Акте об оказанных услугах за месяц, указывается стоимость оказанных услуг.
4.4. Стоимость услуг, указанных в Приложении № 1 к настоящему договору, указывается в приложении № 1. Заказчик производит оплату услуг, указанных в Приложении № 1 к настоящему договору ежемесячно на основании Акта сдачи-приемки услуг, подписываемого по итогам каждого месяца. В Акте сдачи-приемки услуг, указывается перечень оказанных услуг, количество времени, затраченного на оказание услуг, а также стоимость оказанных услуг в соответствующем месяце.
Заказчик обязан произвести оплату услуг в срок не более 10 (десяти) дней с момента подписания Сторонами Акта сдачи-приемки услуг.
4.5. Планируемый уровень объема оказываемых услуг по Приложению №1 предусматривает выполнение работ общей продолжительностью до 50 (пятидесяти) часовв месяц.
При превышении планового уровня более чем на 25% (двадцать пять процентов) Исполнитель может предложить Поставщику соответствующим образом пересмотреть установленные Приложением № 1 плановый объем услуг, размер ежемесячной фиксированной оплаты и параметры обслуживания. Если в таком случае Стороны не придут к согласованному решению по пересмотру условий оказания услуг, Исполнитель может отказаться от выполнения запросов на обслуживание сверх установленного планового уровня.
5.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ДОГОВОРА
5.1.В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством и Договором.
5.2.В случае просрочки Заказчиком оплаты вознаграждения Исполнителю, Заказчик обязан по письменному требованию Исполнителя выплатить ему пени из расчета 0,1% от просроченной суммы за каждый день просрочки
5.3.Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, находящихся вне разумного контроля Сторон (форс-мажорные обстоятельства), включая стихийные бедствия, войны, вооруженные конфликты, массовые беспорядки и т. п.
При наступлении форс-мажорных обстоятельств Сторона, не исполняющая настоящий Договор по причине действия указанных обстоятельств, обязана в течение 5 (пяти) календарных дней после начала их действия, в письменной форме уведомить другую Сторону о наступлении обстоятельств непреодолимой силы, а также об их прекращении, иначе эта Сторона теряет право ссылаться на такие обстоятельства как на основание для освобождения от ответственности.
5.4. Стороны несут ответственность за разглашение конфиденциальной информации другой Стороны, которая стала им известна в связи с исполнением настоящего Договора в размере убытков, понесенных другой стороной в связи с разглашением такой информации.
6.ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
6.1.Договор может быть изменен или расторгнут по взаимному соглашению Сторон, путем заключения соответствующего Дополнительного соглашения.
6.2. Договор может быть изменен или расторгнут и в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
7.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
7.1.Договор вступает в силу с момента подписания Сторонами и действует до 31 декабря 2010 года.
8.РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1.Все споры и разногласия между Сторонами, возникшие из Договора, если они не будут разрешены Сторонами путем переговоров, передаются на рассмотрение Арбитражного суда г. Москвы.
9.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Любая информация о коммерческом и/или финансовом положении Сторон и/или условиях настоящего Договора считается конфиденциальной и разглашению не подлежит.
9.2. Все приложения к настоящему Договору составляются в письменном виде, являются его неотъемлемой частью и подписываются обеими Сторонами.
9.3. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору приобретают юридическую силу, если они будут выполнены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями обеих Сторон.
9.4. Стороны обязаны незамедлительно извещать друг друга обо всех изменениях почтовых и платежных реквизитов, наименования и организационно-правовой формы, смены уполномоченных руководителей и т.п. Действия, совершенные по старым адресам и счетам до поступления уведомления об их изменениях, считаются надлежащим исполнением обязательств.
9.5. При решении всех вопросов, специально не оговоренных в настоящем Договоре, стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
10.ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ИТ АУТСОРСИНГА №___ г. Тамбов "___" ___ 20 ___ г. Индивидуальный предприниматель Алексеевский Александр Алексеевич, именуемый в дальнейшем Исполнитель, в лице Алексеевского Александра Алексеевича, действующий на основании Свидетельства серия 77 №012502261 и ___,именуемое в дальнейшем Заказчик, в лице ___ действующего на основании ___, с другой стороны, вместе именуемые в дальнейшем Стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем. 1. Предмет Договора 1.1. По договору возмездного оказания услуг Исполнитель обязуется оказывать услуги, указанные в Приложении 1 настоящего договора, в дальнейшем именуемые "Услуги", а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги. 1.2. Услуги считаются оказанными после подписания акта приема-сдачи Услуг Заказчиком или его уполномоченным представителем. 2. Права и обязанности сторон 2.1. Исполнитель: 2.1.1. Оказывает Услуги, предусмотренные Приложением 1 настоящего договора по месту нахождения Заказчика: ___. 2.1.2. Исполнитель самостоятельно определяет количество специалистов, необходимых для выполнения заявок Заказчика. 2.1.3. Обеспечивает Заказчика квалифицированным специалистом ежедневно с 9:00 ч до 18:00 ч на весь срок действия договора. 2.1.4. В случае необходимости и по согласованию с Заказчиком, Исполнитель имеет право привлекать для исполнения обязательств по настоящему договору третьих лиц. 2.2. Заказчик: 2.2.1. Оплачивает услуги Исполнителя в размере и сроки, предусмотренные в Приложении 1 настоящего договора. 2.2.2. Обеспечивает Исполнителя необходимыми для выполнения договора документами, справками. 2.2.3. Обеспечивает свободный доступ специалистов Исполнителя к компьютерному оборудованию. 2.2.4. Обязан подписать акт сдачи-приемки либо заявить Исполнителю свои мотивированные возражения. 2.2.5. Заказчик несет ответственность за лицензирование установленного программного обеспечения. 3. Порядок сдачи и приемки оказанных услуг 3.1. Исполнитель представляет Заказчику акт сдачи-приемки в конце каждого месяца. 3.2. В акте указывается: - наименование оказанных услуг; - дата оказания услуг; 3.3. В акт может быть включена любая другая информация, которую Стороны сочтут необходимой указать. 4. Размер и порядок оплаты услуг Исполнителя 4.1. За услуги, оказанные Исполнителем в соответствии с Приложением 1 настоящего договора, Заказчик перечисляет Исполнителю ежемесячно ___ руб. 4.2 Расчеты за оказанные услуги производятся путем перечисления на счет Исполнителя Заказчиком не позднее 7 дней с момента подписания акта сдачи-приемки. 4.3. Стоимость услуг Исполнителя, указанная в п.4.1, устанавливается на весь срок действия настоящего договора и может изменяться не чаще одного раза в год с уведомлением Заказчика. 5. Срок действия договора 5.1. Исполнитель приступает к выполнению своих обязательств в течение одного дня с момента подписания настоящего договора. 5.2. Настоящий договор заключен бессрочно и вступает в силу с момента его подписания. 5.3. Договор на предоставление Услуг может быть расторгнут каждой из сторон с предупреждением другой стороны за одну неделю. 6. Прочие условия 6.1. Договор может быть изменен и дополнен по соглашению сторон. 6.2. Приложение 1 считается неотъемлемой частью настоящего Договора. 6.3. Ответственность сторон определяется в соответствии с действующим законодательством РФ. 6.4. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон. 6.5. Все споры, возникающие по настоящему договору и из него, стороны будут разрешать путем переговоров. Если стороны не достигнут соглашения в ходе переговоров, то спор подлежит рассмотрению арбитражного суда. 7. Место нахождения, реквизиты и подписи сторон ИсполнительЗаказчикИндивидуальный предприниматель Алексеевский Александр Алексеевич Юридический адрес: 115135, г. Москва, ул. Садовническая, д. 53, в\ч Почтовый адрес: 392018, г. Тамбов, ул. Широкая, д. 53, кв. 3 ИНН: 770501619003 ОГРНИП: 310774608500158 Банк: ОАО АКБ АВАНГАРД Расчетный счет: 40802810726100002701 к/счет №30101810000000000201 БИК: 044525201 Индивидуальный предприниматель _______________ /Алексеевский А.А./ (подпись) (расшифровка подписи) М.П.______________________________________ (должность руководителя) _________________ /________________/ (подпись) (расшифровка подписи) М.П. Индивидуальный предприниматель Алексеевский Александр Алексеевич 115135, г. Москва, ул. Садовническая, д. 53, в\ч _______________________(Алексеевский А.А) _______________________() М.П. М.П.Типовой договор оказания услугстр. 3 из 3
Аутсорсинг является очень перспективным и развивающимся в бизнесе направлением.
В последнее годы все больше руководителей своего бизнеса задумываются об сбережении средств и затраченного времени на некоторых участках своего бизнеса.
К примеру, проще не нанимать штатного бухгалтера в организацию на полный достойный оклад и целый рабочий день.
А передать ведение бухгалтерского учета квалифицированным специалистам, которые будут непосредственно у себя в офисе вести бухгалтерский учет и получать оплату, оговоренную договором аутсорсинга, заключенному между предприятием и фирмой, предоставляющей бухгалтерские услуги.
Удобно, качественно и сокращает некоторые расходы.
На аутсорсинг можно передать бухгалтерские услуги, как мы привели в пример выше, транспортные услуги, перевод, охрана, обслуживание техники и компьютеров, с программным обеспечением.
Договор аутсорсинга
Как и любой договор, заключенный между лицами, а услуги по договору аутсорсинга могут предоставлять юридические лица, его необходимо заключать в письменном виде.
Отличие аутсорсинга от просто предоставленных услуг, является не разовое или кратковременное пользование таким видом услуг, а на длительной основе, которая обеспечивает качественную и бесперебойную работу переданного отдела.
При составлении договора стороны должны внести в текст следующую информацию:
- Наименование сторон. Поскольку стороны, юридические лица, то необходимо помимо названий организаций, указать лица, которые действуют от их имени.
- Предмет договора. В этом разделе договора следует перечислить, что будет входить в услуги IT аутсорсинга.
- Срок действия договора.
- Поскольку в данном случае мы рассматриваем IT сопровождение, соответственно исполнитель сможет получить доступ к данным, которые представляют коммерческую тайну предприятия. А следовательно, желательно обговорить неразглашение полученной информации.
- Права и обязанности сторон.
- Расчеты по договору.
- Решение споров.
- Действия при форс-мажорных обстоятельствах.
- Прочие условия.
- Адреса и подписи участников договора.
Услуги по договору аутсорсинга ИТ
В договоре по предоставлению ИТ услуг, либо в самом тексте, либо в приложении к нему, следует перечислить функции, которые должен выполнять исполнитель.
Договор IT обслуживания может заключаться для выполнения следующих услуг:
- Поддержка и сопровождение сайта организации.
- Поддержка компьютерной техники.
- Использование программных продуктов.
- Также договор аутсорсинга ИТ может предполагать Абонентское обслуживание компьютеров. Это наиболее часто используемый продукт, представляющий собой широкий спектр услуг: от настройки техники и до обучения персонала.
г. ________________ «____»__________201__г.
Именуемый в дальнейшем "Заказчик", в лице ______________, действующего на основании ____________, с одной стороны, и _____________, в лице _____________, действующего на основании Устава, именуемый в дальнейшем "Исполнитель", с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Настоящий Договор заключен в целях оптимизации функционирования Заказчика за счет сосредоточения им усилий на ведении основной деятельности.
1.2. Предметом настоящего Договора является передача Заказчиком Исполнителю непрофильных функций в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.
Перечень передаваемых Заказчиком Исполнителю непрофильных функций (далее - "Перечень функций") содержится в Приложении N 1, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.3. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство выполнять в интересах Заказчика переданные ему по настоящему Договору непрофильные функции Заказчика согласно Перечню функций (далее - "услуги").
1.4. За оказание услуг по настоящему Договору Заказчик уплачивает Исполнителю вознаграждение в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Оказать Заказчику услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.1.2. Не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у Исполнителя документацию Заказчика.
2.1.3. Оказать Заказчику услуги лично или с привлечением, при необходимости, специализированных сторонних организаций.
2.1.4. Сотрудничать при оказании услуг по настоящему Договору с иными контрагентами Заказчика, оказывающими ему услуги по смежным вопросам предмета настоящего Договора.
2.1.5. До ___ числа каждого месяца представлять Заказчику ежемесячно письменные отчеты о ходе оказания услуг по настоящему Договору.
2.1.6. Представлять Заказчику материалы и заключения в электронном виде на магнитных носителях, а при необходимости - письменные материалы и заключения.
2.1.7. Давать при необходимости по просьбе Заказчика разъяснения заинтересованным лицам, включая государственные и судебные органы, по представляемым Исполнителем в соответствии с настоящим Договором материалам.
2.2. Заказчик обязуется:
2.2.1. Оплачивать услуги Исполнителя в порядке, сроки и на условиях настоящего Договора.
2.2.2. Передавать Исполнителю информацию и материалы, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
2.2.3. Подписывать своевременно Акты об оказании услуг с Исполнителем.
2.3. Исполнитель имеет право:
2.3.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до представления необходимой информации.
2.3.2. Получать вознаграждение за оказание услуг по настоящему Договору.
2.4. Заказчик имеет право:
2.4.1. Получать от Исполнителя услуги в соответствии с настоящим Договором.
2.4.2. Получать от Исполнителя отчеты, материалы и документы в соответствии с настоящим Договором.
2.5. Предоставление услуг, не указанных в Перечне функций, оформляется дополнительным соглашением Сторон и оплачивается отдельно и дополнительно.
2.6. Стороны обязуются хранить в тайне коммерческую, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны при исполнении настоящего Договора.
2.7. Все материалы Исполнителя, включая различные справки, заключения, документы и т.д., как в письменном виде, так и на магнитных носителях, составленные Исполнителем при исполнении обязательств по настоящему Договору, являются конфиденциальной информацией Заказчика (за исключением сведений, перечисленных в ст. 5 Федерального закона от 29.07.2004 г. N 98-ФЗ "О коммерческой тайне") и не могут быть разглашены третьим лицам без письменного согласия Заказчика.
3. ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель ежемесячно предоставляет Заказчику письменные отчеты о ходе оказания услуг по настоящему Договору, на основании которых Стороны составляют и подписывают Акт об оказании услуг.
3.2. Подписываемые Сторонами Акты об оказании услуг являются подтверждением оказания услуг Исполнителем Заказчику.
3.3. Отчеты предоставляются Исполнителем до ___ числа месяца, следующего за отчетным месяцем, Акт об оказании услуг составляется и подписывается Сторонами в течение ___ (______) рабочих дней со дня предоставления отчета.
3.4. При оказании услуг, не указанных в Перечне функций, Исполнитель предоставляет Заказчику дополнительный отчет и Стороны подписывают дополнительный Акт об оказании услуг, который является подтверждением оказания дополнительных услуг Исполнителем Заказчику.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Вознаграждение Исполнителя составляет _______ (_________) рублей, включая НДС в размере _____ (________) рублей.
4.2. Вознаграждение уплачивается ежемесячно до ___ числа текущего месяца.
4.3. Вознаграждение уплачивается путем перечисления суммы, указанной в п. 4.1, на расчетный счет Исполнителя.
4.4. Датой оплаты денежных средств считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная Сторона уплачивает другой Стороне пеню в размере ___% (__________ процентов) от суммы неисполненных обязательств за каждый день просрочки исполнения.
5.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут иную ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.3. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение другой Стороной своих обязанностей, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких как: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора, возникшие после заключения Договора.
Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение обязательства в срок, указанный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.
5.4. Сторона, для которой сделалось невозможным исполнение обязательств по Договору, обязана не позднее 5 дней с момента их наступления и прекращения в письменной форме уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств.
6. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
6.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.
6.2. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде __________________________.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
7.1. Срок действия настоящего Договора с "___"_________ ____ г. по "___"_______ ____ г.
7.2. Настоящий Договор может быть расторгнут в любое время по инициативе каждой из Сторон с обязательным предупреждением другой Стороны за ____ (_____) рабочих дней до его расторжения.
7.3. Если ни одна из Сторон не заявит о своем желании расторгнуть настоящий Договор за ___ (______) дней до окончания срока действия, настоящий Договор считается пролонгированным на следующий _______ на тех же условиях.
7.4. Все изменения и дополнения к настоящему Договору, а также его расторжение считаются действительными при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями обеих Сторон.
8. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
8.1. Все дополнительные соглашения Сторон, акты и иные приложения к настоящему Договору, подписываемые Сторонами при исполнении настоящего Договора, являются его неотъемлемой частью.
8.2. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
