تصور کنید: به فروشگاه می‌آیید، همه چیز مورد نیاز خود را می‌خرید و با کیسه‌هایی پر از انواع چیزها به خانه می‌روید، خوشحال و مطمئن هستید که دقیقاً همان چیزی را که می‌خواهید خریده‌اید.
مهم نیست که چگونه است! در عمل، رفتار مشتریان (از جمله شما) مدت هاست که توجه صاحبان فروشگاه های زنجیره ای بزرگ، بوتیک ها و مغازه های کوچک را به خود جلب کرده است. عادات خرید به معنای واقعی کلمه زیر ذره بین قرار می گیرند، همه در تلاش برای متقاعد کردن (بخوانید: بدون زحمت) ما را برای ترک فروشگاه با کالایی که قصد خرید آن را نداشتیم، انجام می دهند.
از چه ترفندهایی برای فریب مشتریان استفاده می شود تا بیش از آنچه انتظار داشتند خرج کنند؟ همانطور که می گویند، از قبل هشدار داده شده است.
1. گاری بزرگ = هزینه های کلان
گاری های چرخ دار بزرگ همیشه درست در کنار ورودی هایپر مارکت ها "پارک می شوند". در نگاه اول، همه چیز برای راحتی مشتریان انجام می شود - چرخاندن سبد خرید بسیار ساده تر از حمل خرید به صندوق در یک سبد است. با این حال، یک ترفند در اینجا نیز وجود دارد. از نظر روانشناسی، فضای خالی گاری باعث ناراحتی درونی و تمایل کاملا قابل درک برای پر کردن آن (فضا) در سریع ترین زمان ممکن می شود. این دقیقاً همان چیزی است که صاحبان فروشگاه روی آن حساب می کنند: خریدار که برای یک کارتن شیر و یک قرص نان آمده است، در نهایت سبد خرید را با کالاهای اضافی که قصد خرید آنها را نداشت، «پر می کند».
نکته:به جای یک گاری بزرگ، یک سبد بردارید - به این ترتیب می توانید از وسوسه خرید چیز اضافی جلوگیری کنید. و اگر برای یک کارتن شیر آمده اید، پس حتی نباید یک سبد بگیرید.
2. نور من، آینه، ساکت باش!
آینه های عظیم در فروشگاه های پوشاک آماده نه تنها و نه چندان برای راحتی مشتریان آویزان می شوند. محاسبه ظریف صاحبان فروشگاه ها دوباره بر اساس ویژگی روانشناختی اکثر مردم است: هنگام عبور از آینه، نمی توانند در مقابل وسوسه نگاه کردن به انعکاس خود مقاومت کنند. البته چنین فردی وجود ندارد که صد در صد از ظاهر خود راضی باشد. تصمیم فوراً می آید - شما فوراً باید چیزی جذاب بخرید! و نگاه بلافاصله به ردیف‌های منظم لباس‌های آویزان شده می‌افتد... صاحبان فروشگاه‌های لباس با بازی با شک و تردید، بازدیدکنندگان را دستکاری می‌کنند و آنها را مجبور به خریدهایی می‌کنند که انتظارش را نداشتند. این استراتژی به‌ویژه اگر چیزی که در حال حاضر می‌پوشید جذابیت کمتری نسبت به آن چیز زیبا روی چوب لباسی داشته باشد، کار می‌کند.
نکته:فقط اگر می خواهید چیزی را امتحان کنید در آینه به خود نگاه کنید. با شلوار جین چروک و کفش های کتانی فرسوده به فروشگاه های پوشاک آماده نروید. طوری آماده شوید که انگار قرار است قرار ملاقات بگذارید: لباس‌های شیک و راحت، مدل مو و اکسسوری‌ها اعتماد به نفس را افزایش می‌دهند و به شما کمک می‌کنند از هزینه‌های برنامه‌ریزی نشده جلوگیری کنید.
3. یک روبل برای شمع، و در یک توده سه چیز است
فروش کالا در مقادیر زیاد، با نام مستعار "فقط با ما: خرید سه تی شرت فقط با 299 روبل!" - یکی دیگر از ترفندهای مورد علاقه فروشندگان که می تواند باعث ایجاد دیوانگی در خرید از جایی شود. فقط در مورد آن فکر کنید: هیچ تفاوت ریاضی بین یک تی شرت برای 100 روبل وجود ندارد. و سه برای 299 روبل! با این حال، کلمه جادویی "فروش" و جادوی برچسب های قیمت غیر گرد کار خود را انجام می دهند - و اکنون ما با سه تی شرت یکسان (اگرچه فقط به یکی نیاز داشتیم) فروشگاه را ترک می کنیم، با اطمینان کامل که یک تی شرت درست کرده ایم. خرید سودآور در واقع ما 200 روبل هدر دادیم. و دو چیز غیر ضروری خرید. اما حتی اگر تفاوت قیمت یک محصول با چندین محصول مشابه که به صورت عمده به فروش می رسد قابل توجه باشد، به این فکر کنید که آیا واقعاً به یک کیلوگرم سس مایونز نیاز دارید یا 1000 رخت آویز؟
نکته:قیمت ها را برای یک واحد کالا و برای "دسته ها" مقایسه کنید، فقط به دلیل "ارزان بودن" بیشتر خرید نکنید. در واقع پول خود را هدر می دهید و چیز غیر ضروری می خرید.
4. همه به سنگرها!
در راه رسیدن به صندوق، مشتریان با موانع مختلفی روبرو می شوند - به معنای واقعی کلمه: اینجا و آنجا با ظروف-جعبه های بزرگ با کالاهای محبوب روبرو می شویم که ظاهراً برای راحتی ما به این شکل نمایش داده شده است. حرکت در امتداد راهروهای فروشگاه و برخورد مداوم با این جعبه‌هایی که روی آن نوشته‌های دعوت‌کننده «فروش! همه چیز 50 روبل است!"، مقاومت در برابر وسوسه غیرممکن است: فقط می خواهید چیزهای کوچکی را در سبد بیندازید. بلافاصله به یاد می آورم که خمیر دندان به نظر می رسد تمام می شود و من باید صابون بخرم، و این یک پارچه شستشوی خوب است، فقط با 50 روبل. با این حساب خریدهای غیر ضروری انجام می دهیم. محاسبه فروشگاه ساده است: هیچ کس نمی خواهد قیمت کالایی را که "در راه" از یک غرفه تبلیغاتی در بخش مربوطه بررسی کند. خریدار احتمال بیشتری دارد که خریدهای فوری انجام دهد اگر محصولی که در ابتدا به آن نیاز ندارد درست در جاده نمایش داده شود. غول‌هایی مانند Ikea این ایده را به کمال رسانده‌اند: چیدمان محل به گونه‌ای طراحی شده است که در مسیر صندوق‌ها، مشتریان خواه ناخواه مجبورند در کل فروشگاه قدم بزنند و به هر بخش نگاه کنند. البته، به همه غرفه‌های با چیزهای کوچک ارزان قیمت برخورد کنید: اسباب بازی، ژل دوش و حوله آشپزخانه. بنابراین، شانس خرید ناگهانی و غیر ضروری چندین برابر افزایش می یابد.
نکته:در هایپر مارکت ها، به دنبال تابلوها باشید، فقط به بخش هایی که نیاز دارید نگاه کنید، و یک میانبر به صندوق های پول بزنید. در Ikea، پلان زمین را بردارید و سعی کنید مستقیماً به جایگاه مورد نظر بروید، بدون توجه به سبدهای با چیزهای کوچک.
5. پنیر در انتهای تونل
رایج ترین و محبوب ترین محصولات - شیر، نان، پنیر - فروشگاه ها اغلب در دورترین گوشه اتاق قرار دارند.
محاسبه ساده است: تقریباً همه به این کالاها نیاز دارند و آنها ارزان هستند، بنابراین آنها کنار گذاشته می شوند و خریدارانی که در مسیر پنیر معمولی از کنار ردیف های منظم کالاهای دیگر عبور می کنند مجبور می شوند چندین خرید غیر ضروری دیگر انجام دهند.
نکته:بسته‌های چیپس و بسته‌بندی‌های آب نبات روشن را مستقیماً روی تکه پنیر دلخواه بچرخانید. و به همین ترتیب - برگشت به صندوق.
6. آه، فریب دادن من کار سختی نیست - خوشحالم که خودم فریب خوردم
با رسیدن به یک فروشگاه لباس و نگاهی به اطراف قفسه ها، ناخودآگاه نه به سمت دسته های ژاکت های تمیز، بلکه به سمت چوب لباسی هایی که کمی نامرتب به نظر می رسند می شتابیم. ناخودآگاه ما به ما می گوید که اینجا جایی است که همه چیزهای جالب و باارزش در آن قرار دارند - نگاه کنید که چگونه خریداران دیگر روی محصول هجوم آوردند! و ما نمی دانیم که خود فروشندگان فروشگاه این آشفتگی کوچک را در غرفه ایجاد کرده اند تا توجه ما را به خود جلب کنند. در مورد معروف «فروش نهایی»، «انحلال کامل» و «تخفیف افتتاح فروشگاه» چطور؟ این نیز چیزی نیست جز تلاش فروشگاه ها برای خلاص شدن از شر کالاهای قدیمی (و باید گفت، تلاش ها همیشه نتیجه می دهند).
نکته:مزایای احتمالی خرید را به طور عینی ارزیابی کنید و تسلیم تحریکات فروشندگان نشوید.
7. و بوی!..
فروشگاه ها و رستوران ها اغلب با بوی خوش و پیام های تبلیغاتی فریبنده اشتهای مشتریان را تحریک می کنند. در بازارها، به خریداران گرسنه طعم میوه رایگان ارائه می شود (با دانستن اینکه پس از این خرید قطعاً انجام می شود). نانوایی ها و نانوایی ها عمدا هود را در محل فروش خود نصب نمی کنند و عطر و طعم محصولات پخته شده را بهترین تبلیغ خود می کنند. نمی توان از هزینه های برنامه ریزی نشده جلوگیری کرد.
نیمه دوم دسامبر در حال حاضر در تقویم است، و آنها در شرف آمدن هستند - تخفیف های تعطیلات و فصلی، که قطعاً سر ما را برمی گرداند و مشغول آماده شدن برای جلسه هستیم. اما اگر در حین جمع‌آوری مجموعه‌های جدید از روند مد و نقدهای هدیه برای شما، به عنوان بخشی از تیم فروش عمل می‌کردیم، اکنون به سمت خریداران می‌رویم و سعی می‌کنیم از بیرون به صنعت خرید نگاه کنیم و برخی از آنها را آشکار کنیم. از اسرار آن، که ممکن است به شما بیاموزد چگونه برای خرید لباس، کفش و لوازم جانبی کمتر خرج کنید و از انبوه برچسب های قیمت قرمز، تبلیغات ویژه، رایحه های جذاب و فروشندگان مشکوک دوستانه، ذهن خود را در فروشگاه از دست ندهید. کیف پولمان را به دل ببندیم و با 10 ترفند فروشندگان آشنا شویم که طبق برنامه آنها باید ما را به خرید وادار کنند!
فروش واقعاً به چه معناست؟
تخفیف ها و فروش ها بهترین محرک فروش برای اکثر برندها هستند. بعید است که ما هرگز از سنت خرید اکثر چیزها در هنگام فروش فصلی دست بکشیم، زمانی که قیمت آنها 2، 3 یا گاهی اوقات 4 برابر ارزان تر است، اما باز هم اگر بدانیم که فروش خود یک ترفند روانی است، ضرری به ما نمی رساند. پیتر دارک، استاد بازاریابی در دانشگاه تورنتو توضیح می‌دهد: «این یک مفهوم مثبت در ذهن مردم دارد و اغلب خریدی را که احتمالاً بدون کاهش قیمت انجام نمی‌دادند، توجیه می‌کند».
خرید بخشی جدایی ناپذیر از زندگی ما به خصوص زنان است. غذا، پوشاک، کالاهای خانگی - بدون آن نمی توانید انجام دهید. اما احتمالاً برای شما اتفاق افتاده است که خیلی بیشتر از لیست برنامه ریزی شده خرید کرده اید و در خانه از دیدن یک کیف پول خالی و کالاهای غیر ضروری ناراحت شده اید. و نکته اینجا اصلاً مربوط به حماقت و تبذیر شما نیست.
ترفندهای موذیانه ای وجود دارد که در فروشگاه ها استفاده می شود و ترفندهای فروشندگان که کاملاً بدون توجه به ناخودآگاه شما عمل می کنند. سرمقاله "خیلی ساده!"به شما خواهد گفت که چگونه باعث شود بیشتر بخرید.
فریب خریدار
همه چیز در فروشگاه ها فکر شده است: از کفپوش گرفته تا روشنایی. تشک ها و لایت باکس ها دقیقاً در جایی قرار می گیرند که فرد برای توجه به موارد خاصی باید توقف کند. نورپردازی در راهرو معمولاً روشن است، اما در بوتیک آرام تر است، گویی دعوت کننده است. در اینجا، درست مانند یک کازینو، هوا علاوه بر آن با اکسیژن اشباع شده است تا بازدیدکنندگان احساس خستگی نکنند.
ترفند در فروشگاه های لباس
ترفندهای فروشگاه مواد غذایی
برای جلوگیری از گرفتار شدن ترفندهای خریدو پول زیادی خرج نکنید، بیش از مقداری که انتظار دارید خرج کنید همراه خود نبرید. شکست دادن سیستم ترفند یا درمان به روش دیگری بسیار دشوار است. به هر حال، آنها شما را مجبور می کنند که کاملاً ناخودآگاه خرید کنید. در روسیه هنوز چنین روزی وجود ندارد و مردم در خطر مصرف بیش از حد کالا نیستند. با این حال، فروشندگان هر روز به انواع ترفندها و ترفندها متوسل می شوند تا اطمینان حاصل کنند که مشتریان تا حد امکان پول در فروشگاه ها می گذارند. KV در این باره با معاون سازمان ارضی کازان بازرسی دولتی الکل جمهوری تاتارستان دینا مایلوا صحبت کرد.
دینا بورخانونا، آیا اغلب با مصرف کنندگانی که فراتر از آنچه برنامه ریزی شده بود، یک محصول را به طور ناگهانی خریده اند، با شما تماس می گیرند؟
- بله، این روزها چنین درخواست هایی کم نیست. اما مصرف کنندگان باید بدانند که اگر تمام اطلاعات لازم در مورد یک محصول وجود داشته باشد و توسط فروشنده تحمیل نشده باشد (خرید یک محصول مشروط به خرید کالای دیگر نیست)، قانون حمایت از مصرف کننده کمکی نخواهد کرد.
- فروشندگان چگونه می توانند ما را متقاعد کنند که یک خرید غیر ضروری انجام دهیم؟
- به عنوان یک قاعده، فروشندگان روانشناسی افراد را به خوبی می شناسند و این را با موفقیت در عمل اعمال می کنند. آیا دقت کرده اید که در سوپرمارکت ها، محصولات ضروری (شیر، نان) در پشت قسمت فروش قرار می گیرند؟ این کار به این دلیل انجام می شود که خریداران تا آنجا که ممکن است فضای بیشتری را طی کنند - شاید آنها چیز دیگری بگیرند! در عین حال، فروشگاه ها اغلب سبد ندارند یا در تعداد محدودی دارند. اما گاری های زیادی وجود دارد که می توانید کالاهای بیشتری را در آنها قرار دهید. اگر خریدار به دلیل کمبود جا در سبد خرید از خرید اضافی منع شود چه؟ فروشنده نمی تواند این اجازه را بدهد!
- حتی چنین حرفه ای وجود دارد - تاجر ...
- اصل کار او این است که اجناس را در قفسه ها مرتب کند تا چشم خریدار به آنها بیفتد. به عنوان مثال، مشخص شده است که هنگام ورود به یک منطقه فروش، اغلب افراد ابتدا به اقلام سمت راست نگاه می کنند. خود را در موزه ها و گالری های هنری به یاد بیاورید... در واقع، ما اول از همه به قفسه های واقع در سمت راست نگاه می کنیم. و در آنجا، به عنوان یک قاعده، کالاهایی وجود دارد که فروشنده می خواهد آنها را با قیمت بالاتر بفروشد.
- چه ترفندهای دیگر تجارت؟
- تکنیکی به نام "لوکوموتیو" وجود دارد. این زمانی است که محصولات مرتبط در این نزدیکی هستند. به عنوان مثال مایع اتو در کنار اتوها، مواد شوینده در کنار ماشین لباسشویی. گاهی اوقات ما یک قفسه نیمه خالی با فلان محصول می بینیم و منطقاً فرض می کنیم که محصول باید خوب و با کیفیت باشد، زیرا به سرعت به فروش می رسد! اغلب، در کنار محصولات گران قیمت، کالاهایی با قیمت جذاب "قرمز" قرار می گیرند. در حالی که در صف ایستاده اند، افراد کمی می توانند در برابر پر کردن سبد خود با شکلات، آدامس و باتری مقاومت کنند. این حرکت دیگری از سوی تاجر است که عمدتاً برای خریدار فوری طراحی شده است. کودکان نیز نادیده گرفته نمی شوند. اسباب‌بازی‌ها و شیرینی‌ها در قفسه‌های پایینی قرار می‌گیرند به امید همزیستی موفقیت‌آمیز پشتکار کودکان و مهربانی والدین.
- گاهی اوقات نمی خواهید فروشگاه را ترک کنید - چنین موسیقی دلپذیری در آنجا پخش می شود ...
- تاثیر صدا بر روی مشتریان نیز یکی از تکنیک هاست. اگر فروشگاه موسیقی پرانرژی پخش می کند، سریعتر حرکت می کنید. و این تضمینی است که از قفسه های خرده فروشی بیشتری بازدید خواهید کرد. آهنگ های خارجی بیشتر شنیده می شود - اگر کلمات یک آهنگ داخلی خاطرات غم انگیز را زنده کند چه؟ اما مصرف کنندگان همچنین باید به خاطر داشته باشند که برچسب قیمت با رنگ روشن همیشه تضمینی برای فروش محصول با تخفیف نیست. و اگر هدیه ای همراه محصول باشد، به احتمال زیاد هزینه هدیه در محصول اصلی لحاظ می شود.
- آیا این درست است که فروشندگان اغلب وزن روی بسته بندی را دستکاری می کنند؟
- این در مورد کیک های گران قیمت، گوشت، سوسیس و انواع غذاهای لذیذ صدق می کند، زمانی که قیمت محصول نه به ازای هر کیلوگرم، بلکه در هر 100 گرم ذکر شده است. به هر حال، همچنین معمول است که هزینه اشتراک را نه در ماه، بلکه در روز، ساعت یا دقیقه نشان دهید. اخیراً روند کاهش وزن بسته بندی مواد غذایی مشاهده شده است. این در مورد محصولات فله، لبنیات، محصولات نان، کره و روغن های گیاهی صدق می کند. در عین حال، قیمت ها اغلب کمتر از وزن یا حجم معمول کالاها نیستند. در این صورت مصرف کننده باید اطلاعات ارائه شده را به دقت مطالعه کند تا هیچ غافلگیری ناخوشایندی نداشته باشد.
- در معاملات بازار بیشتر از چه تکنیک هایی استفاده می شود؟
- چه کسی از ما عبارات: "این آخرین نسخه است، تحویل انتظار نمی رود"، "ما پایین ترین قیمت ها را داریم"، "من خودم این چیز را می پوشم"، "این چیز به شما می آید مانند هیچ کس دیگری" را نشنیده است. .. تأیید اعتبار اظهارات غیرممکن است و هدف آنها یکی است - فروش کالا.
- چه توصیه جهانی به خوانندگان ما خواهید داد؟
- بهترین راه برای خرید زیاد و صرفه جویی در هزینه این است که قبل از رفتن به فروشگاه لیستی از آنچه نیاز دارید تهیه کنید، اراده خود را بردارید و مبالغ هنگفت را با خود نبرید.
روگونوس، میگایلو و خوخال وجود دارد. ما به کول، کروتیاک و بولبا نیاز داریم...
اینها اعلان های کودک یا نوعی کد جاسوسی نیستند. این توسط افراد کاملاً بالغ در گروه های خاص نوشته شده است. این گروه ها به شکل های چسبنده لاستیکی اختصاص داده شده اند که یکی از زنجیره های خرده فروشی با تخفیف به مشتریان خود می فروشد. روانشناسان و متخصصان بازاریابی توضیح دادند که چرا مردم روی چسبندگی «گیر کرده‌اند».
هدیه رایگان نیست
در اوکراین، هر شش ماه تا یک سال، یکی از زنجیره های خرده فروشی بزرگ خواربار تبلیغاتی برگزار می کند: کالاهایی را با مبلغ مشخصی بخرید و یک مجسمه لاستیکی خنده دار استیکیز را با قیمت نمادین دریافت کنید. اگر در سال 2014 اولین مجسمه ها به قیمت 10 کوپک فروخته می شد، اکنون قیمت آنها 99 کوپک است و برای هر 99 UAH صادر می شود. خرید و اگرچه حتی این ارقام نشان دهنده یک ترفند بازاریابی است، اما مردم از خرید مجسمه برای کودکان و سپس مبادله آنها در اینترنت خوشحال می شوند.
چسب هایی با نام های خنده دار مانند Zharik و Yorge در بسته بندی های فردی مات به فروش می رسد و شما هرگز نمی دانید که این بار کدام یک از 24 شکل موجود در مجموعه را دریافت خواهید کرد. هر یک از این 24 چهره نام و داستان کوتاه خود را دارند که می توانید آن را در یک وب سایت خاص بخوانید. برای کلکسیونرها، "خانه های چوبی" و بازی های تخته ای ایجاد شد. بنابراین انگیزه ای برای جمع آوری همه آنها وجود دارد. این هدف آنقدر هیجان‌انگیز بود که صدها انجمن در اینترنت برای مبادله و خرید استیک‌های گمشده ایجاد شد.
ماریا از کیف می‌گوید: اگر قمار نمی‌کنید، می‌توانید کل مجموعه 24 مجسمه را در سایت‌های آگهی رایگان به قیمت 140-170 گریونا خریداری کنید. - اما برای من جالب تر است که با فرزندم به فروشگاه بروم. برای دخترم باز کردن هر بار بسته مانند تعطیلات است. و قیمت اسباب بازی حدود یک گریونا است، اما در اینترنت حدود 5 گریونا می خواهند. شما می توانید تمام مجموعه ها را در چین سفارش دهید، اما با تحویل آنها تقریباً با قیمت های مشابه در اوکراین - حدود 7 UAH عرضه می شوند. در هر قطعه
چنین موفقیتی فقط به نفع فروشگاه است. همانطور که کارشناسان می گویند، به لطف چنین تبلیغاتی، میانگین چک در یک سوپرمارکت در حال رشد است، که در پس زمینه کاهش تقاضای مصرف کننده، گردش مالی زنجیره های خرده فروشی را افزایش می دهد.
تمرین جهانی
درست است، عجیب و غریب های لاستیکی خنده دار دانش اوکراینی نیستند. Stikeez چندین سال است که به طور فعال در فروشگاه های اسباب بازی در اروپا فروخته می شود. در آنجا به آنها Ickee Stikeez یا به سادگی Stikeez می گویند. تولید کنندگان می گویند که اینها بیگانگان هستند، که هر یک اغلب در یک ظرف شفاف بسته بندی می شوند.
زنجیره خرده فروشی اوکراینی به سادگی یک دسته عمده فروشی از این اسباب بازی ها را برای خود سفارش داد و برخی از آنها را در رنگ های مختلف رنگ آمیزی کرد و به هر یک از آنها نام های خنده دار "اوکراینی" داد. این موفقیت کمپین بازاریابی آنها بود.
هدیه برای خرید مبلغ مشخصی محبوب ترین ترفند بازاریابان است. اما آنقدرها هم که در نگاه اول به نظر می رسد بی ضرر نیست.
کمپین های بازاریابی همیشه در بین مردم محبوب بوده اند. چه کسی وقتی چیزی را به صورت رایگان یا هدیه به شما می دهد، امتناع می کند؟ - استانیسلاو چرکاسوف کارشناس بازار مصرف و سیاست قیمت گذاری استدلال می کند. - اغلب، اسباب بازی به "در دسترس ترین" مخاطب - کودکان ضربه می زند. این یک حرکت خوب فکر شده است. به ندرت پیش می‌آید که کسی بتواند از کودکی مانند اسباب‌بازی نمادین خودداری کند. در عین حال، بسیاری از مردم فراموش می کنند که برای دریافت چنین پول کوچکی باید حداقل 100 UAH در فروشگاه بگذارید. اغلب معلوم می شود که آن شخص قصد خرج این پول را نداشته است. و این بارها و بارها اتفاق می افتد. در نتیجه، در پایان ماه ممکن است مقدار خوبی جمع شود. با محاسبه هزینه، درک اینکه اسباب بازی های رایگان مشروط بسیار پرداخت می شود دشوار نیست.
از کودکی می آید
این بدان معنا نیست که خریداران متوجه نمی شوند که آنها به سمت هزینه های اضافی تحت فشار قرار می گیرند. اما فقط روشنفکرترین ما در این لحظه می‌توانیم عقلانی فکر کنیم. چرا؟ و همه چیز در مورد مکانیسم های ناخودآگاه عمیق است!
آنا تومانوا روانشناس توضیح می دهد که علاقه و دلبستگی به اسباب بازی ها از همان ابتدا در روح انسان وجود دارد. - تقریباً هر یک از ما، صرف نظر از سطح درآمد، زمانی یک اسباب بازی مورد علاقه داشتیم. و حتی اگر کودک در شرایط سخت بزرگ شده باشد، فرد احساسات مثبت را با خرس، هواپیما یا عروسک مرتبط می کند. بازاریابان با ارائه یک اسباب بازی به عنوان هدیه به مشتریان از این الگو سوء استفاده می کنند. در این لحظه، خریدار اولین احساسات مثبت را به محصول خریداری شده یا محل خرید آن منتقل می کند. من یک مورد واقعی را می شناسم که یک دختر با انتخاب ماشین موافقت کرد که ماشینی با رنگ "اشتباه" بگیرد. زیرا همراه با یک توله سگ شیک به عنوان جایزه بود.
به طور کلی، اگر یک سبد خرید کامل را پر کنید تا یک Nyunya سه سانتی متری زیبا به دست آورید، بدیهی است که در کودکی چیزی اضافه به شما داده نشده است. بازاریابان حیله گر نه تنها با خاطرات اولیه ما، بلکه احساسات مرتبط را نیز بازی می کنند.
یولیا ژانیبکوا، رئیس استودیوی ارتباطات بازاریابی سانتورینی می‌گوید: چنین برنامه‌هایی به گونه‌ای طراحی شده‌اند که همه اعضای خانواده خریدار در فرآیند خرید شرکت کنند. - در ابتدا، فیگورهای "چسبنده" به اشیاء آرزو برای کودکان تبدیل می شوند. سپس بزرگسالان با لذت درگیر این روند می شوند. ظاهراً میل به دریافت احساسات مثبت و ایجاد شادی برای کودکان در اینجا یک انگیزه اضافی برای خرید بیشتر است.
نسخه قابل قبول دیگری از عشق غیرقابل توضیح به هدایای کوچک از سوپرمارکت ها، بحران فعلی است. و فقدان شادی پیش پا افتاده.
دیانا سوزینووا، استراتژیست آژانس بازاریابی می گوید اخیراً به دلیل شرایط سیاسی و اقتصادی، سطح استرس مردم افزایش یافته است. - خیلی ها مجبورند پس انداز کنند، چیزی را از خودشان انکار کنند. مردم به وضوح به اندازه کافی سرگرم نیستند. و در اینجا یک چهره روشن، زیبا، خنده دار است که می توانید همه جا بچسبانید. مجسمه در یک بسته تیره داده شده است - این یک فتنه است. تحویل فوری هدایا در صندوق. شما نیازی به انجام کاری ندارید، فقط باید خریدهای معمول خود را انجام دهید - این همیشه یک دوز اندورفین است.
آندری گاتسنکو،
