Smile یک شرکت ارائه خدمات دسترسی به اینترنت، پخش کانال های تلویزیونی دیجیتال، تلفن برای ساکنان خانه های چند طبقه و خصوصی در مسکو و منطقه مسکو، و همچنین سازماندهی PBX های مجازی و نظارت تصویری، توسعه شبکه های Wi-Fi عمومی در مشتریان شرکتی است. دفاتر جغرافیای کار ارائه دهنده شهرهای بالاشیخا، ژلزنودوروژنی، لیوبرتسی، کورولف، دزرژینسکی، کوتلنیکی و غیره را پوشش می دهد.
از سال 2016، Smile بخشی از گروه بین المللی Virgin Connect است. در وب سایت رسمی شرکت (www.smile-net.ru) یک بخش شخصی برای مشترکین وجود دارد - یک حساب شخصی. این سرویس برای نظارت از راه دور وضعیت یک حساب شخصی و مدیریت گزینه های متصل ایجاد شده است.
ثبت نام در حساب شخصی
دسترسی به حساب شخصی برای کلیه مشتریانی که برای ارائه خدمات دسترسی به اینترنت، اتصال به تلویزیون دیجیتال یا شبکه های تلفن با ارائه دهنده لبخند توافق نامه منعقد کرده اند، فراهم می شود. ورود و رمز ورود به سامانه به همراه سایر مدارک صادر می شود. ثبت نام آنلاین در سایت الزامی نیست.
لبخند
Infoline - ارائه دهنده اینترنت شما
ارائه دهنده تحت نام تجاری " لبخند"، شخصیت حقوقی اپراتور مخابراتی" CJSC "Infoline"". شرکت Smile در بازار مخابرات شهر مسکو نمایندگی دارد.
ارائه دهنده خدمات دسترسی به اینترنت و تلفن را ارائه می دهد.
Smile خدماتی مبتنی بر فناوری های تلفن ثابت، شبکه های خانگی (اترنت) ارائه می دهد.
تعداد مشتریان به پایان رسیده است 100000
مشترکین
جمع 2.00 روبلارزان ترین اینترنت را با تعرفه "بخند رایگان" هزینه می کند
شرکت Infoline بیش از 10 سال است که در بازار خدمات اینترنتی فعالیت می کند. در طول این مدت، هزاران نفر از مسکو و شهرهای منطقه مسکو به کاربران دائمی خدمات اینترنتی شرکت Infoline تبدیل شده اند.
امروزه ارائه دهنده اینترنت "Infoline" نه تنها دسترسی به اینترنت را فراهم می کند. این شرکت یک شبکه چند سرویس "لبخند" را توسعه داده است که شامل تعدادی خدمات مفید و مرتبط است. بنابراین، مشترکین Infoline دسترسی رایگان به شبکه محلی Smile دارند - یک شبکه واحد برای همه شهرها و مناطقی که شرکت در آن فعالیت می کند. شبکه محلی Smile به شرکت کنندگان اجازه می دهد تا فایل ها را مبادله کنند، در انجمن سرور اتحاد جماهیر شوروی ارتباط برقرار کنند، بازی های آنلاین انجام دهند، فیلم ها، موسیقی و کتاب ها را دانلود کنند. برای کمک به والدین نسل جوان ، سرویس ویژه "اینترنت کودکان" ایجاد شد که دسترسی به شبکه محلی و منابع اینترنتی محتوای مشکوک را محدود می کند. ساکنان شهرهای منطقه مسکو نیز می توانند از خدمات "اینفولاین" برای اتصال تلفن ثابت در زمان کوتاه و با قیمت های مناسب استفاده کنند.
ارائه دهنده اینترنت "اینفولاین" به طور مداوم در حال کار بر روی بهبود کیفیت خدمات ارائه شده و همچنین بر روی راحتی پرداخت هزینه آنها است. مشتریان اینفولاین علاوه بر پرداخت هزینه خدمات شرکت از طریق پایانه ها، بانک ها، نقاط پذیرش پرداخت، از شهریور ماه فرصتی بی نظیر برای پرداخت خدمات تلفن همراه با استفاده از تلفن همراه دارند. پرداخت موبایلی فرصتی برای پرداخت سریع، ایمن و راحت برای خدمات است.
Smile یک ارائه دهنده اینترنت جدید است که بیشتر و بیشتر مورد احترام مصرف کننده قرار می گیرد. شبکه جدید که در حال توسعه ساختار خود است، در حال حاضر دارای تعداد زیادی از کاربران است که می توانند در آینده مطمئن باشند.
اینترنت لبخند - حساب شخصی
درست مانند بسیاری از ارائه دهندگان دیگر، Smile دسترسی به حساب شخصی کاربر را فراهم می کند، که زندگی همه را صدها بار ساده می کند. یک حساب شخصی به شما امکان دسترسی آنلاین به تعدادی از خدمات را می دهد که قبلا غیرممکن بود.
چگونه به حساب شخصی خود وارد شوید
- برای ورود به حساب شخصی لبخند، به اطلاعات شخصی، یعنی ورود و رمز عبور نیاز دارید.
- ما به وب سایت رسمی ارائه دهنده می رویم http://www.smile-net.ru/، به بخش " وارد حساب شخصی خود شوید» داده های خود را در قسمت های مورد نیاز وارد کنید و وارد حساب شخصی خود شوید.
توابع حساب شخصی لبخند
تطبیق پذیری حساب شخصی زندگی هر کاربر را آسان تر می کند. چه کاربردی دارد؟
- اول از همه، دریافت اطلاعات شخصی توسط هر کاربر در مورد وضعیت حساب، تمام تراکنش هایی که در چارچوب یک حساب شخصی انجام می شود، دسترسی از هر نقطه جهان، راحت است، اینطور نیست؟
- مزیت دوم پر کردن حساب به هر طریقی است، خواه کارت بانکی، کیف پول آنلاین یا حتی پرداخت پیامکی از حساب تلفن، همچنین در اینجا شماره حساب شخصی را پیدا می کنید و می توانید موجودی را از طریق پایانه.
- از تعرفه راضی نیستید؟ مشکلی نیست، تعرفه های احتمالی را بررسی کنید و به تعرفه ای که بیشتر دوست دارید تغییر دهید. یا شاید می خواهید به تعطیلات بروید؟ حساب شخصی خود را تا بازگشت مسدود کنید تا موجودی شما در سطح قبلی باقی بماند و هزینه اشتراک کسر نشود.
- همچنین می توانید تمام اطلاعات مربوط به قرارداد و اتصال را مشاهده کنید.
- پشتیبانی فنی به شما کمک می کند تا تمام مشکلات مربوط به اتصال به اینترنت را در سریع ترین زمان ممکن حل کنید.
- رمز عبور خیلی پیچیده است؟ شما نمی توانید به یاد داشته باشید و باید همیشه نوت بوک با خود داشته باشید، رمز عبور را به رمز شخصی خود تغییر دهید، که دوست دارید.
وب سایت رسمی ارائه دهنده اینترنت: www.smile-net.ru
|
سرعت دسترسی به اینترنت |
قیمت , |
|
| سریع و خشن 200 | 200 مگابیت بر ثانیه | 650 روبل در ماه |
| سریع و خشن 500 | 500 مگابیت بر ثانیه | 990 روبل در ماه |
| اشتراک 200 سریع و خشمگین | 200 مگابیت بر ثانیه | 6500 روبل در سال |
| اشتراک سریع و خشمگین 500 | 500 مگابیت بر ثانیه | 9900 روبل در سال |
برنامه های داده نامحدود:
|
سرعت دسترسی به اینترنت |
قیمت , |
|
| نرخ VIP | 100 مگابیت بر ثانیه | 300 |
| نرخ منظم | 100 مگابیت بر ثانیه | 500 |
| نرخ کاهش یافته است | 100 مگابیت بر ثانیه | 500 - 200 هزینه 10 روبل در ماه کاهش می یابد. |
اشتراک طرح های تعرفه نامحدود:
|
سرعت دسترسی به اینترنت |
قیمت , |
|
| به مدت 3 ماه | 100 مگابیت بر ثانیه | 1350 |
| به مدت 6 ماه | 100 مگابیت بر ثانیه | 2090 |
| به مدت 1 سال | 100 مگابیت بر ثانیه | 3600 |
| به مدت 2 سال | 100 مگابیت بر ثانیه | 6900 |
پرداخت ترافیک:
| طرح تعرفه |
قیمت , |
اضافی , |
|
| نرخ VIP | 10 گیگابایت | 290 | 0,1 |
| نرخ های منظم | 200 مگابایت | 200 | 2 |
| 1000 مگابایت | 350 | 0,50 |
تغییر تعرفه
می توانید تعرفه را به صورت رایگان در حساب شخصی خود تغییر دهید. برای انجام این کار، حساب شما باید مبلغی کمتر از آنچه در ستون "هزینه" نشان داده شده است داشته باشد. تعرفه دوره حسابداری بعدی باید از قبل و قبل از روز حساب انتخاب شود، در غیر این صورت تعرفه فعلی تمدید خواهد شد.
تعلیق خدمات
تعرفه "مسدود کردن" (رزرو بندر)
اگر پول کافی برای شروع دوره حسابداری جدید وجود نداشته باشد، تعرفه "Block" به طور خودکار فعال می شود. شما همچنین می توانید آن را خودتان نصب کنید. حداکثر مدت اعتبار تعرفه 2 ماه می باشد. برای مدت زمان انسداد، پورت رزرو می شود، اطلاعات کاربری و آدرس IP مشترک ذخیره می شود و مسدودسازی رایگان نصب می شود. بلاک شدن رایگان است شما می توانید هر روز از بلوک خارج شوید و به هر تعرفه فعلی تغییر دهید. انسداد را می توان به دو روش خارج کرد: در حالت اول، یک دوره حسابداری از تاریخ ورود به انسداد تعیین می شود و پرداخت برای مدت زمان مسدود شدن با تعرفه انتخاب شده انجام می شود؛ برای 100 روبل. راه خروج از قفل توسط کاربر (از طریق حساب شخصی) برای هر مورد خاص تعیین می شود.شرایط برای محاسبه مجدد زودهنگام طرح های تعرفه اشتراک
هزینه اشتراک در هنگام استفاده از اشتراک ها برای یک بار پرداخت کامل تعرفه انتخابی معتبر است. در صورت امتناع از استفاده از تعرفه قبل از انقضای دوره پرداخت شده، محاسبه مجدد طبق شرایط استاندارد استفاده می شود (تعرفه منظم برای 1 ماه).فسخ زودهنگام قرارداد
هنگامی که مبلغی از 1000 روبل را واریز می کنید، اتصال به شبکه برای تبلیغات رایگان است. پول به حساب شما واریز می شود و با هر تعرفه ای که انتخاب می کنید در اینترنت خرج می شود. در صورت خاتمه قرارداد قبل از خرج وجوه پرداخت شده به عنوان پیش پرداخت، مشترک هزینه اتصال را مطابق با تعرفه اتصال فعلی (1000 روبل) پرداخت می کند، هنگام استفاده از اشتراک منقضی نشده، محاسبه مجدد مطابق با شرایط انجام می شود. محاسبه مجدد زودهنگام طرح های تعرفه اشتراک. بازپرداخت از حساب به درخواست مشترک در دفتر مرکزی ظرف 14 روز در مقابل دریافت وجه انجام می شود.بازگرداندن تجهیزات قرض گرفته شده
مشترک این حق را دارد که ظرف مدت 14 روز تجهیزات اخذ شده از شرکت را بدون هیچ اثری از کارکرد، در حالت کامل، قابل فروش و با مجموعه مدارک کامل به هر دلیلی پس دهد، ضمن اینکه شرکت وجوه پرداخت شده توسط شرکت را عودت می دهد. مشترک به مبلغ 100% به حساب شخصی مشترک. همه کالاها مشمول بازگشت هستند، یعنی محصول اصلی، اجزا و لوازم جانبی آن (منبع تغذیه، کنترل از راه دور، سیم های اتصال)، بسته بندی، دستورالعمل ها و کارت گارانتی. اگر در هنگام بازگرداندن کالا کامل رعایت نشود، مشترک هزینه مجموعه گم شده را مطابق با هزینه تعیین شده مشخص شده در هنر پرداخت می کند.تعرفه تلویزیون:
| پکیج کانال تلویزیونی | قیمت، روبل / ماه |
| کانال های روی آنتن | 0 |
| شناخت جهان | 0 |
| فیلم سینما | 0 |
| اخبار و تجارت | 0 |
| موسیقی | 0 |
| ورزش | 0 |
| فرزندان | 0 |
| برای بزرگسالان | 0 |
| کانال های سرگرمی | 0 |
| HD | 0 |
ارتباط
تعرفه خانه های شخصی:
طرح های تعرفه نامحدود برای اتصال از طریق فناوری PON:
| سرعت |
قیمت, روبل / ماه |
قیمت, مالش./سال. |
آدرس IP اختصاصی |
| 10 مگابیت بر ثانیه | 1190 | 11880 | 150 روبل در ماه 500 روبل / 6 ماه |
| 20 مگابیت بر ثانیه | 1490 | ||
| 30 مگابیت بر ثانیه | 1700 | 18360 | |
| 50 مگابیت بر ثانیه | 2000 | 21600 |
یک آدرس IP اختصاصی به صورت رایگان ارائه می شود.
هزینه اتصال از 25000 روبل است. *
اسمایل یک اپراتور مخابراتی در مسکو است که پس از 9 سال فعالیت مستقل، به گروه شرکت های Virgin Connect که به نوبه خود بخشی از Virgin Group است، پیوسته است. خدمات ارائه دهنده همچنین به منطقه مسکو گسترش می یابد و هم برای افراد و هم برای مشتریان شرکتی در دسترس است. از طریق حساب شخصی لبخند، قابلیت های لازم برای مدیریت از راه دور خدمات به مشترکان ارائه می شود.
امکانات حساب شخصی
مشتریانی که اتصال تلفن، اینترنت یا تلویزیون دیجیتال را با یک ارائه دهنده متصل کرده اند، مجازند از طریق حساب شخصی Smile تراکنش هایی را در حساب شخصی مشترک انجام دهند، به عنوان مثال:
- اطلاعات مربوط به قرارداد و اتصال را مشاهده کنید.
- پرداخت خودکار را برای دسترسی مداوم به سرویس مورد نظر تنظیم کنید.
- با استفاده از کارت های بانکی و کیف پول الکترونیکی، هزینه خدمات را به صورت آنلاین پرداخت کنید.
- ردیابی میزان ترافیک استفاده شده (برای سرویس اینترنت از لبخند).
- با فعال کردن گزینه «پرداخت وعده داده شده» استفاده از سرویس پرداخت نشده را به مدت 5 روز تمدید کنید.
ثبت نام و ورود به حساب شخصی خود
وب سایت رسمی لبخند به مشترکین جدید اجازه می دهد تا از طریق یک فرم الکترونیکی قابل دسترسی با دکمه "اتصال" اپراتور را از علاقه خود به خدمات خود مطلع کنند. پر کردن فرم بیش از پنج دقیقه طول نمی کشد - مشتری فقط باید نام، شماره موبایل و در صورت تمایل ایمیل را مشخص کند و کادرهای کنار خدمات مورد نیاز را از لیست پیشنهادی علامت بزنید. کارمندان شرکت درخواست را ثبت و پردازش می کنند و مشتری یک تماس دریافت می کند که در طی آن تمام جزئیات اتصال مورد بحث قرار می گیرد.
پس از فعال شدن سرویس، مشترک کارت اطلاعاتی با اطلاعات شناسایی - رمز عبور و ورود به سیستم دریافت می کند که یک پاس به حساب شخصی لبخند در وب سایت ارائه دهنده است.
همه مشترکین از یک فرم مجوز استفاده می کنند، اما اعتبار آنها در پیشوند متفاوت است. کاربران سرویس تلفن با استفاده از فرمت tel* وارد سیستم می‌شوند، حساب کاربری سرویس تلویزیون با ورود با پیشوند *iptv محافظت می‌شود، هیچ پیشوندی برای حساب‌های اینترنتی لازم نیست و ورود به سیستم با نام کاربری برای راه‌اندازی اتصال به اینترنت مطابقت دارد. . علاوه بر ورود، ابزار اجباری شناسایی مشتری برای دسترسی به حساب شخصی، رمز عبور است که در ابتدا توسط اپراتور صادر می شود، اما در اولین مراجعه به حساب کاربری قابل تغییر است.
هنگامی که دسترسی به اینترنت به دلیل صفر شدن موجودی مسدود می شود، کاربر می تواند از طریق کارت ورود یا 1 و کارت کاربر رمز عبور یا 1 ارتباط برقرار کند و پس از آن این فرصت را دارد که با استفاده از داده های معمول خود به حساب شخصی خود وارد شود.
- سایت رسمی: http://www.smile-net.ru
- منطقه شخصی:
ما به شما کمک خواهیم کرد تا مشکل مربوط به عملکرد شبکه را حل کنید. به لطف فعالیت های یک دستیار اینترنتی قابل اعتماد، می توانید "کار بر روی اشکالات" خود را انجام دهید، تجهیزات لازم را تنظیم کنید و موارد دیگر.
دستیار مورد اعتماد شما با ارائه ویژگی های زیر به شما پشتیبانی شبانه روزی می دهد:
در اینجا اطلاعات دقیقی در مورد رایج ترین خطاهای اتصال پیدا خواهید کرد. علاوه بر این، برای هر یک از موارد، نکاتی برای حل این یا آن وضعیت با حداقل از دست دادن زمان و تلاش ارائه می شود. تعدادی از مشکلات وجود دارد که کاربر Smile ممکن است هنگام کار در یک مرورگر خاص با آنها مواجه شود. در اینجا شما هر یک از آنها را پیدا خواهید کرد. دستیار اطلاعات لازم را در اختیار شما قرار می دهد تا بتوانید دوباره کار را از سر بگیرید. اگر به دستورالعمل هایی نیاز دارید که به طور مفصل نحوه تنظیم پورت فورواردینگ را توضیح دهد، این بخش برای شما مناسب است. در اینجا شرحی از فرآیندهای رایج ترین روترها ارائه شده است. اگر باز شدن صفحات در مرورگر بیش از حد طول می کشد و می خواهید این روند را تسریع کنید، به این بخش مراجعه کنید. به شما در حل این مشکل کمک می کند.| سرعت | رضایت بخش | |
| دسترسی | خیلی بد | |
| پشتیبانی | خیلی بد | |
| کیفیت قیمت | خیلی بد | |
میترسم مجبور بشیم جدا بشیم، دنبال جایگزینی میگردم
سال ها به Infoline Smile متصل است. آنها تعرفه آن زمان ها را گرفتند، نه ارزان ترین، اما از کل بسته استفاده نکردند. پشتیبانی فنی خوب بود، و همه چیز کار کرد - این برای من مهم است، بنابراین من واقعاً به صرفه جویی فکر نکردم.
واقعا Infoline را دوست داشتم و به بسیاری توصیه کرد.
سرعت 100 مگابایت در ثانیه است، اگرچه در تمام سال ها پسر شکایت می کند که سرعت واقعی بسیار کمتر است، اما برای من کافی بود، ارائه دهنده به خصوص اذیت نکرد.
در آگوست 2018 ، او با این وجود بالغ شد ، تعرفه را به قیمت معقول 450 روبل تغییر داد ، دوباره پرداخت خودکار را تنظیم کرد و فراموش کرد.
سپس یک روتر جدید تا 150 مگابایت بر ثانیه خریدم.
اخیراً، از پاییز 2019، اینترنت اغلب از کار می افتد، من از موقعیت های مختلف با قطع و انجماد فیلم ها خسته شده ام، اگرچه شکایت نکردم، اما آن را تحمل کردم.
آیا این مشتری ایده آل نیست؟
اما نه، بیایید به آزمایش آن ادامه دهیم :)
26/12/19 اینترنت به دلیل کمبود بودجه قطع شد، صبح 2.5 ساعت با ارائه دهنده تماس گرفتم، فایده ای نداشت.
در نتیجه، او به ترفندی به نام فروش رفت، آنها همیشه در تماس هستند. بلافاصله گوشی را برداشتند.
دختر با مهربانی گفت که من 7 روبل گم شده ام. تا 480. این قیمت از کجا اومده توضیح بدم.
من مجبور شدم به وب سایت ارائه دهنده بروم، قبلاً از حساب شخصی خود استفاده نکرده بودم (.
من در اصل نمی خواستم پرداخت کنم، زیرا تعرفه من ارزان تر است.
تو چت پشتیبانی نوشتم سکوت یه جای دیگه همون جا جواب نمیده.
خسته، استعفا داد، پرداخت.
عصر در حساب شخصی خود یک ورودی آموزنده دیدم که قیمت ها برای تعرفه ها از سال 2020 در حال افزایش است و همراه با قیمت سرعت آن تا 70 مگابایت بر ثانیه است !!! o_0
100 شد و به 70 رسید! چطور؟ انگار چیزی در مورد تعرفه خودم نمیدونستم :(
متاسفانه در اکانت شخصی من فقط اسمش هست بدون سرعت و قیمت (که مشترکش شدم.
ادعاها:
1. کیفیت کاهش یافته است (کمترین آسیب)
2. پشتیبانی فنی عملاً وجود ندارد
3. بدون من تعرفه را بالا بردند!
4. با خاموش کردن اینترنت باعث ناراحتی زیادی شد. شرم آور است که نه به دلیل خرابی، بلکه ناتوانی در کار با مشتری
5. فرمت اعلان ها نادرست است، اگر مشتری متوجه نشد، پس شما سعی نکردید به او اطلاع دهید! و در این مورد باید تلاش می کردند!
4. اینفا به اشتباه در سایت توضیح داده شده است. به عنوان مثال، تعرفه از ژانویه، حتی دسامبر افزایش یافته است، هر فرد غیر عادی متوجه نمی شود که زمان پرداخت بیشتر است، حتی اگر از افزایش آن مطلع باشد. درخواست های مبالغ نادرست، باید در قالب مبلغ گم شده بنویسید، نه هزینه کامل تعرفه.
من اطلاعات دقیقی در مورد تعرفه فعلی، سرعت واقعی آن و هزینه ای که در آن مشترک شدم پیدا نکردم. فقط نام تعرفه ذکر شده است. خوب، اخبار تبلیغات.
اگر نمی خواهید / نمی توانید با مشتری صحبت کنید، پول پس انداز کنید، اگر می خواهید او از حساب شخصی خود استفاده کند، یاد بگیرید طوری بنویسید که هر کسی، حتی یک فرد بی سواد، همه چیز را بفهمد.
و افزایش تعرفه باید از قبل اطلاع رسانی شود، مشتری حق انتخاب دارد!
شما نمی توانید یک کلاینت را به این شکل راه اندازی کنید، ناگهان آن را خاموش کنید و سکوت کنید، بازخورد ندهید!
من می توانم سال ها اضافه پرداخت کنم و خودم تصمیم بگیرم این کار را انجام دهم، اما وقتی تصمیم گرفتی برای من تصمیم بگیری، حتی اگر 1 روبل باشد... اینجا صبر من به پایان می رسد.
ورود 926263
حساب شخصی 141616
از من نخواهید که برای شما بنویسم، من قبلاً چندین بار سعی کردم با شما تماس بگیرم.
