Может возникнуть мысль, что лучше вообще не ходить ни на какие тренинги. Но понятно, что далеко не везде сидят шарлатаны, только и думающие о том, как бы подсадить вас на свои занятия и выкачать из вас побольше денег.

Есть множество действительно полезных психологических тренингов, которые могут помочь разобраться со своими проблемами и улучшить качество жизни. Например, бывают тренинги ораторского мастерства, коммуникативные тренинги, тренинги уверенности в себе и т.п.

Обычно целью тренинга является решение какой-то конкретной проблемы, и если вам предлагают сразу все, то стоит хорошенько подумать, прежде чем отдавать деньги, но об этом несколько позже.

Как определить, нужен ли вам вообще тренинг или нет? Очевидно, что проблемы и сложности психологического характера бывают у всех, но кто-то легко справляется с ними, а кто-то долго не может сдвинуться с мертвой точки, раз за разом проигрывая один и тот же сценарий.

Самый банальный пример - вы не можете справиться со страхом выступлений и каждый раз, когда на работе возникает необходимость прочитать доклад, вас охватывает паника, голос дрожит, и вы чувствуете, что находитесь на грани обморока. Конечно, есть масса литературы, посвященной это теме, но одно лишь чтение и анализ помогают очень немногим.

Тренинг - тоже не для всех, но если проблема мешает жить и нормально работать, то почему бы и не попробовать? К тому же, некоторые проблемы эффективнее решаются именно в группе, так как это позволяет отработать поведение в конкретных ситуациях, выработать соответствующие навыки, опробовать их на других участниках тренинга и проанализировать реакцию людей на свои действия.

Кроме того, участие в групповом психотерапевтическом тренинге обойдется дешевле индивидуальных консультаций, что немаловажно, ведь далеко не каждый может позволить себе полноценную психотерапию.

Выбираем тренинг: инструкция

Виды тренингов

Психологические тренинги

Какой-то четкой классификации, позволяющей рассортировать по группам все психологические тренинги, не существует, но условно можно выделить несколько категорий:

1. Тренинги, развивающие какой-то определенный практический навык (например, тот же навык публичных выступлений).

2. Коммуникативные тренинги, направленные на решение проблем, связанных с общением и социальной жизнью (например, сюда можно отнести различные женские тренинги).

3. Психотерапевтические тренинги, или групповая терапия. Они используются для работы с различными психологическими проблемами. Это может быть, например, тренинг, помогающий справиться с определенной фобией.

В отдельную категорию можно вынести тренинги личностного роста - это вообще особая тема. Проблема содержится в самом названии, ведь по большому счету не существует даже четкого и ясного определения понятия «личностный рост».

То есть всем понятно, над чем работают на тренинге повышения уверенности в себе или развития навыков общения, а что такое тренинг личностного роста? Вы должны стать увереннее, решительнее, научиться говорить «нет» или все вместе взятое за один день? Ведь, во-первых, каждый под личностным ростом подразумевает свое, во-вторых, невозможно объять необъятное и за несколько дней или недель «нарастить» личность.

Причем организаторы этих тренингов нередко обещают, что после прохождения курса жизнь ваша изменится радикальным образом, вы прозреете, станете другим человеком, и все проблемы чудесным образом разрешатся.

Конечно, любому адекватному человеку очевидно, что к реальности эти обещания имеют мало отношения, разве что после тщательной промывки мозгов у вас может появиться иллюзия, что ваша жизнь изменилась, и вы теперь точно знаете, как правильно жить. Обычно это характерно для различных психокультов, поэтому будьте осторожны, особенно если вы знаете, что легко внушаемы.

Одна из опасностей таких тренингов состоит в первую очередь в том, что во время их проведения используются различные психотехники, направленные на манипуляцию сознанием, и последствия могут быть самыми непредсказуемыми.

Каким же должен быть правильный тренинг, и каких результатов можно от него ожидать?

Как не попасть в психокульт?

Как выбрать тренинг

Психологические тренинги

Разумеется, первое, что нужно сделать - четко и ясно для себя сформулировать, какую проблему вы хотите решить. Самый идеальный вариант - это когда тренинг рекомендует ваш психолог: в этом случае можно быть уверенным, что вы попадете туда, куда нужно.

Но, к сожалению, далеко не у каждого есть возможность регулярно посещать психолога, даже если проблема действительно серьезная, поэтому тренинг иногда может быть хорошим вариантом, хотя полностью терапию он, конечно, не заменит.

Также перед тем, как идти на тренинг, желательно хотя бы для себя сформулировать, что вы хотите получить в итоге, чему хотите научиться.

Итак, допустим, вы определились с тем, что вам нужно, и даже нашли несколько центров, предлагающих интересующие вас тренинги. Как выбрать действительно хорошую программу и не ошибиться? Обратите внимание на следующие моменты:

Отзывы участников

Не поленитесь и поищите в сети (а не только на сайте самого центра) отзывы тех, кто проходил этот тренинг. Не все они будут положительными, но это как раз нормально - крайне редко бывает так, чтобы тренинг помогал абсолютно всем, хотя бы потому что не все готовы прикладывать усилия и работать над собой.

Но любые отзывы полезны - так вы сможете понять, насколько именно этот тренинг (способ проведения, подход) подходит вам.

Личность тренера

Это один из самых важных моментов, ведь именно от него напрямую зависит результат. В первую очередь, убедитесь, что у тренера есть психологическое образование, и это не просто человек, прошедший ускоренный курс психологии за 2 месяца, а основное образование у него - вообще техническое (а такое, кстати, случается нередко).

Психика человека устроена очень сложно, и хороший психолог учится всю жизнь. Не позволяйте непрофессионалам копаться у вас в мозгах - хороший тренер должен понимать последствия своих действий и манипуляций, а для этого нужны годы опыта и очень хорошая теоретическая подготовка.

Поэтому не стесняйтесь спрашивать об образовании тренера, и если вам отвечают «Какая разница, главное, что наша методика работает», то идти в такой центр определенно не стоит.

Если в описании курса указаны конкретные методики, используемые тренером, то это большой плюс, и вы можете доверять этому тренинговому центру. Туманные же описания должны вас насторожить.

Хороший тренинг строится на проверенных и научно обоснованных методах. В этом случае тренер может предугадать последствия и определить, какие упражнения вам можно делать, а какие - нет.

Цели тренинга

Как уже неоднократно говорилось, тренинг должен быть направлен на решение конкретной задачи, будь то выработка умения справляться со стрессом или развитие разговорных навыков. Причем чем уже направленность тренинга, тем лучше.

Наличие предварительного тестирования
или собеседования

К сожалению, это встречается довольно редко, но если тренинг предусматривает предварительное собеседование с психологом (а не просто сотрудником тренингового центра, у которого одна задача - продать услугу), то это говорит только в его пользу.

Некоторые методики могут негативно повлиять на человека с неустойчивой психикой, и задача тренера или психолога, проводящего собеседование - понять, сможете ли лично вы пройти этот тренинг.

Что касается результатов, то если вы сразу не почувствовали себя просветленным и изменившимся человеком, то это еще не значит, что тренинг не работает. Для серьезных изменений нужно время, и иногда эффект может проявляться постепенно. Важно, насколько полученный результат соответствует целям, данным в описании тренинга, но какие-то подвижки все же быть должны.

Кроме того, ни один тренинг сам по себе ваши привычки не изменит - необходимо прикладывать усилия и применять на практике полученные навыки и после окончания программы.

Также помните, что задача тренинга - не изменить вашу личность (это и не нужно!), а помочь решить четко поставленную задачу. То есть не ждите, что, например, после тренинга, направленного на борьбу с аэрофобией, у вас резко улучшатся коммуникативные навыки. Ожидания должны быть адекватными, тогда и результат будет адекватным.

В целом же говорить об эффективности или неэффективности тренинга можно только по прошествии некоторого времени - нескольких недель или даже месяцев, когда нет ощущения новизны.

Как выбрать тренинг ?

это может вам помочь Интернет-магазин Кладшоп предлагает широкий выбор металлодетекторов различной стоимости и функционала. На какие моменты стоит обратить внимание при выборе данной продукции?

Жизнь - лучший тренинг ,

Только очень дорогой...

Сегодня на рынке услуг появилось огромное количество предложений по оказанию психологических услуг. Кроме индивидуального консультирования есть много предложений, которые обозначены как тренинг .

Как разобраться в этом многообразии предложений? Что такое тренинг ? Как выбрать именно тот тренинг , который необходим именно вам?

Именно на эти вопросы я хочу поговорить в этой статье. Я расскажу, какие тренинги существуют, и постараюсь помочь желающим пойти на тренинг определиться, какой тренинг в большей степени удовлетворит их потребности.

Начну с определения. Тренинг (психологический) (от англ. train - тренировать, тренироваться) - в самом общем значении рассматривается как метод, точнее, совокупность различных приемов и способов, направленных на развитие у человека тех или иных навыков, умений и приобретение специальных знаний. Тренинг (Т) направлен на развитие навыков самопознания, саморегуляции, общения, межличностного и межгруппового взаимодействия, профессиональных умений, на повышения общей, когнитивной компетентности каждого члена тренинговой группы.

Тренинги бывают разных видов:

1. Психокоррекционный Т. направлен на изменение психологии или поведения здорового человека, нуждающегося в оказании психологической помощи, посредством методов психологического воздействия на него, с конечной целью совершенствования самосознания, поведения или профессиональной деятельности людей или групп".

2. Психотерапевтический Т. направлен на разрешение внутриличностных конфликтов и кризисных состояний человека (изменение самосознания). По сравнению с психотерапевтической группой - это более активная и более структурированная форма работы, включающая разнообразные упражнения.

3. Обучающий Т. нацелен на приобретение знаний, умений и навыков в определенных областях социальной и профессиональной активности человека;

4.Организационный Т.(бизнес-тренинг ), направленный преимущественно на совершенствование совместной деятельности коллективов, развитие профессиональных компетенций и получение организационного эффекта (совершенствование структуры, организации, улучшение социально-психологического климата, повышение профессиональной компетентности сотрудников и т. п.).

5. Методический Т. направлен на подготовку профессиональных специалистов в определенной области.

6. Детский Т. - в эту группу включены тренинги , направленные на работу с детьми, подростками. Поскольку в детско-подростковой среде интеллектуальный, эмоциональный и физический уровень могут сильно отличаться, то принято делить детские тренинги по возрастным категориям (7-8лет, 9-10л., 10-12 и т.д.)

Итак, существуют разные виды тренингов , я не претендую, что описал здесь все виды, я лишь выделил основные и те, которые сам провожу. При этом отмечу, что содержание каждого из указанных тренингов определяется конкретной целью и задачами, стоящими перед ведущим.

Но как разобраться какой тренинг , что в себе несет? Какой тренинг будет полезен вам, а какой может навредить? В чем польза тренинга ? И что нужно делать, чтобы эффект от тренинга был долгосрочный? Обо всем этом и пойдет речь.

Первая. Если вы проходите индивидуальный курс у психолога или психотерапевта, посоветуйтесь с ним. Зная вашу личную историю, ваши индивидуальные психологические особенности и потребности, он даст обоснованный совет. К примеру, если Вам сложно отказывать людям в чем-либо, вы практически не умеете говорить "нет" и от этого страдаете, то тренинг , направленный на развитие уверенности - это то, что вам поможет приобрести необходимый навык. На тренинге , в групповых упражнениях отрабатывается именно желаемый вами навык.

Конечно, психолог или психотерапевт, может и при индивидуальной работе помочь человеку развить данный навык, но, как показывает опыт, в групповом процессе это происходит быстрее и эффективнее.

Вторая. Оценить риск попадания в секту или в деструктивный психокульт. Человеку, который не знает основ психологии, динамики группового процесса, методов влияния на человека, сложно отличить хороший тренинг от разного рода деструктивных психокультов, сект, пирамид и т.д. Это незнание и используют разного рода "специалисты", предлагая различные семинары, духовные практики, тренинги лидерства и т.д.

Отличить хороший тренинг от деструктивного, можно проведя следующий анализ. Перед прохождением тренинга встретьтесь лично и пообщайтесь с ведущим тренинга . Спросите, какова цель тренинга , что лично вам он может дать. Вы можете задать любые уточняющие вопросы, расспросить о методе работы, об образовании и квалификации специалиста. Кроме того, в личной беседе, вы можете почувствовать, есть ли у вас контакт с психологом, внушает ли он вам доверие. Если вам начнут обещать и убеждать, что вам этот тренинг необходим как воздух, что он помогает всем, и от всего, то, как минимум, нужно задуматься, как человек, который вас не знает, может гарантировать решение ваших проблем.

Также если вам начинают говорить о том, что их тренинг настолько хорош, что его необходимо всем пройти, стать членом одной, большой дружной семьи, это также должно насторожить, хороший специалист никогда не будет вовлекать в тренинг , а тем более, создавать "семью". Не меньше должно насторожить, если начинают рассказывать о том, что после тренинга все становятся успешными, лидерами, рассказывают о сказочных взлетах и т.п.

Другие тревожные признаки: если ведущий утверждает, что его методика единственная, которая "работает". На вопрос, к какой психологической школе относится их тренинговая деятельность, такие "специалисты", как правило, не могут сослаться ни на одну общепризнанную психологическую школу, и часто прикрываются восточными учениями или говорят, что это Американский (английский, голландский и т.д.) метод. Если вас начинают торопить записаться в группу, не дают времени подумать, предлагают завербовать на тренинг еще пару участников, - все это говорит о том, что вас просто пытаются завлечь для осуществления своих целей. Участие в тренинге - ваш свободный выбор, и вы сами способны принять взвешенное решение.

Профессиональный специалист никогда не будет заставлять и торопить вас, он не в меньшей мере заинтересован в предварительном знакомстве, поэтому перед тренингом он всегда проводит личную встречу, либо общее собрание. На встрече ведущий старается понять, увидеть, с кем он будет работать, поэтому он будет вам задавать вопросы, чтобы прояснить вашу ситуацию, убедиться, что у него для этого достаточно квалификации, оценить, подойдет ли участникам предлагаемая методика. Хороший специалист заинтересован в том, чтобы группа бала сформирована из людей адекватно реагирующих и имеющих общий интерес, соответствующий цели тренинга . Он отдает отчет, что именно тренер отвечает за эффективность работы группы, поэтому хороший тренер никогда не будет набирать всех без разбору. Помните, психологический тренинг может вести только человек с высшим психологическим образованием. Вы вправе получить у организаторов (до записи на тренинг и оплаты участия в нем) информацию о профессиональной подготовке ведущего. Чтобы снизить риск ошибки, выясните, какова репутация тренинговой организации, ведущего.

Отдельно хочется отметить группу тренингов под общим названием "Тренинги личностного роста". Во-первых, нужно понимать, что развитие личности происходит не за счет тренировки, а тогда, когда человек исследует себя, свой внутренний мир, выявляет свои ресурсы, механизмы их блокирования, и все это прорабатывает. Поэтому считаю, что тренинги личностного роста (развития) правильнее называть психологическими группами личностного роста. При этом отмечу, что и в ходе тематического тренинга у человека происходит личностный рост, но это скорее "побочный" результат, а главным является тот, который заявлен в цели тренинга .

Как определить, какой тренинг вам нужен?

В вопросе выбора тренинга главную роль должны играть ваши потребности. Решив пойти на тренинг , определите, что вы желаете получить от тренинга или от чего избавиться. Например, если вы испытываете трудности в отношениях с противоположным полом, то, соответственно, тренинг , направленный на проработку этого вопроса - это то, что вам в большей степени подойдет. Или если вы испытываете неуверенность, видите, как это мешает вам в жизни, то тренинг , направленный на развитие уверенности для вас будет правильным выбором. Еще раз хочу отметить, что главным критерием при выборе тренинга являются ваши потребности, от этого и нужно исходить. Однако помните, что название не всегда точно отражает его содержание, и чтобы не испытать на разочарование, первично познакомьтесь с программой, отзывами тех, кто проходил тренинг . Чем больше вы будете иметь информации, тем полнее будет ваше представление о тренинге , а значит и выбор вам будет сделать легче.

Тренинг и психотерапия.

Часто люди путают занятия на тренинге с психотерапией. Напоминаю, тренинг - это активная форма обучения определенным навыкам, в то время как психотерапия - это более глубинный процесс, направленный на исследование различных механизмов, при помощи которых человек не дает себе свободно, естественно удовлетворять свои потребности, желания. При этом отмечу, что есть психотерапевтические тренинги , на которых идет процесс, как по закладке новых форм поведения, так и проводятся индивидуальные сессии, где участникам помогают осознать причины своих симптомов и проработать их. Целью любого тренинга является включить, запустить процесс изменения в поведении. Эти перемены, как правило, очень быстро начинают проявляться и заметны для окружающих. Результаты же психотерапии не столь быстры, они проявляются постепенно и они более глубинные, т.е. касаются не только изменения определенной модели поведения, но и жизни в целом. Поэтому процесс психотерапии более длительный, но и эффект более долгосрочный.

Главный плюс тренинга .

Основным плюсом тренинга является то, что человек получает знания посредством своего опыта. Никакая книга, никакой фильм, никакой теоретический материал, полученный человеком, но не прожитый, не прочувствованный им, не могут дать то, что дает собственный опыт. Сколько бы мы не говорили ребенку, что "ая-яй, низя", ребенок пока не обожжется (получит опыт), поступает по-своему. Так и взрослые люди, умом все прекрасно понимая, часто не могут что-то изменить в своем поведении. На тренинге предоставляется возможность приобрести новый опыт. Тренинг - это специально созданная благоприятная безопасная среда, где каждый может попробовать то, что не получается в обыденной жизни. Поддержка, внимание и добрая атмосфера тренинга придают участникам сил и уверенности. Делая что-то новое, участник тренинга уверен, что независимо от результата над ним никто не будет смеяться, ругать и т.д. Чего нельзя сказать про реальную жизнь, где любые эксперименты могут привести к нежелательным последствиям. Обучаясь новому поведению опытным путем, человек тем самым присваивает себе новую модель поведения. Модель, которую в дальнейшем он будет отшлифовывать уже в другой среде, в жизни.

Долгосрочность эффекта тренинга .

Человек прошел тренинг , приобрел новый опыт, он начинает чувствовать себя по-другому, соответственно, и его поведение становится другим. Оно становится более уверенным, свободным, в общем, таким, каким он его формировал на тренинге . Это, безусловно, радует человека, и он желает, чтобы эти изменения носили долгосрочный характер и стали его обычным состоянием. Но от чего зависит долгосрочность? Не получится ли так, что через неделю или месяц все вернется на прежнее место? В первую очередь долгосрочность зависит от того, насколько человек готов к переменам и готов ли дальше их укреплять. Пройти тренинг - это лишь первый шаг в изменении того, что не устраивало. Далее предстоит самостоятельная отработка тех навыков, которые нарабатывались на тренинге . Важно понимать, что прежняя модель поведения формировалась на протяжении многих лет, и для того, чтобы новая модель ассимилировалась и стала частью вас, требуется не только время, но и систематическая тренировка.

Еще один момент, который необходимо учитывать, - это то, что на тренинге человек не только приобрел новый опыт, но он также в течение нескольких дней испытывал разные сильные чувства, переживания. От темы, от включенности участника зависит и градус переживаний. В одном случае, когда погружение в себя происходит поверхностно, градус не столь высок, в другом же наоборот погружение глубинное и градус переживаний высокий. При этом важно помнить, что на работе, дома, как и в целом во всей окружающей нас среде все по-прежнему (та же температура). Поэтому, "возвращаясь" в социум важно это понимать, что там все по-прежнему, изменения произошли только у участников тренинга .

Отсюда нужно соблюдать определенные правила безопасности. Как мы соблюдаем осторожность при большой разнице температур в помещении и на улице. Когда холодно на улице, мы одеваемся теплее, чтобы не замерзнуть, когда жарко, то мы тоже думаем о том, чтобы нам было комфортно. Так и после тренинга стоит учитывать разницу в эмоциональном состоянии, поэтому не стоит с горящими глазами набрасываться на своих близких, друзей и знакомых, рассказывая про то, как вам здорово, про пользу тренинга , и уж тем более, не нужно никого "тащить", говоря, что это им нужно.

Я считаю, что в течение месяца после тренинга , как и после терапевтической группы, лучше не принимать важных решений в своей жизни и тем более не пытаться изменить жизнь своих близких. Эмоциональное состояние в этот период нестабильное, происходит внутренняя перестройка, поэтому не стоит также сразу идти на новый тренинг или на психотерапевтические группы, приступать к изучению серьезной психологической литературы, все это лишь усложнит процесс "переваривания" полученного опыта и знаний. Лучше дать возможность себе полнее ассимилировать полученные знания, навыки и осознать произошедшие в вас изменения. И тогда эффект от прошедшего тренинга будет долгосрочным.

Как при нынешнем богатстве выбора отличить хороший тренинг от дурного или, того хуже, вредного, и что вообще собой представляет хороший тренинг? Маститые профессионалы форума NERS.ru делятся на сей счет своим мнением.

Охота на мамонта

Как известно, тренинг – это не сухая лекция за партой, не семинар, на котором участники через пару часов норовят предаться сладостной дреме. Тренинг – это активная форма обучения, сложно организованный процесс, по ходу которого теория, что называется, не отходя от кассы подкрепляется практикой для лучшего усвоения пройденного. Тренинг – не вдалбливание научно-теоретической, отвлеченной абракадабры, а скорее корректировка уже имеющихся у слушателей знаний и навыков с помощью внятной дополнительной информации.

Вообще, тренинги в той или иной форме существуют с незапамятных времен. Возможно, с тех ледниковых пор, когда доисторические шаманы с бубнами, трещотками и заклинаниями обучали соплеменников эффективной охоте на мамонтов. Наши бесконечно далекие предки еще тогда понимали, что воздействие на группу людей бывает куда эффективнее, нежели на одного конкретно взятого человека. И те племена, где шаманская практика воздействия была более успешной, имели больше шансов выжить в безжалостном процессе естественного отбора.

Разместил: Андрей Гусев

Кстати, мы завели канал в Telegram, где публикуем самые интересные новости о недвижимости и риэлторских технологиях. Если вы хотите одним из первых читать эти материалы, то подписывайтесь: t.me/ners_news .

Подписка на обновления

На нефтехимическом комбинате одного из сибирских городов стали падать продажи, и руководство решило организовать серию тренингов для сейлз-менеджеров. Подобрали тренинговую компанию, которая согласилась провести одно занятие бесплатно, но с условием: если после него продажи вырастут на 24 %, то комбинат заключает договор на всю серию тренингов. После первого занятия продажи не выросли. Руководство начало искать новую обучающую компанию. Вероятно, тренинговую компанию выбирали впопыхах, а потому упустили из виду несколько важных нюансов.

Наталья Прохорова ,

генеральный директор, Центр корпоративного развития

В этой статье вы прочитаете:

• Как выбрать тренинг, который будет действительно полезным
• Как оценить тренинг по технике продаж до его покупки

Как выбрать тренинг по технике продаж, который будет эффективен для команды? По каким признакам понять, что тренинг не будет полезен для ваших продавцов? Сегодня эти вопросы актуальны почти для каждой компании.

Лучшая статья месяца

Если вы будете делать все самостоятельно, сотрудники не научатся работать. Подчиненные не сразу справятся с задачами, которые вы делегируете, но без делегирования вы обречены на цейтнот.

Мы опубликовали в статье алгоритм делегирования, который поможет освободиться от рутины и перестать работать круглосуточно. Вы узнаете, кому можно и нельзя поручить работу, как правильно дать задание, чтобы его выполнили, и как контролировать персонал.

Разошлите письма в тренинговые компании

Чтобы оценить тренинг до его покупки, в письме укажите, что ищете компанию, которая проведет качественный тренинг по технике продаж для продавцов. Расскажите вкратце, что у ваших сотрудников получается хорошо, а что нет, обозначьте цели тренинга. В конце письма попросите сделать вам коммерческое предложение (с предварительной программой курса).

Что получите и какие выводы сделаете. По ответам вы поймете, сможет ли компания представить вариант программы, учитывающий вашу специфику. Вам не нужно, чтобы обучение велось по типовому варианту. Тех, кто станет делать предложения типа «скажите, какую цену запрашивают у вас другие, и мы предложим дешевле», сразу отсеивайте.

Размер компании и ее офиса значения не имеет

Не важно, обращаетесь вы в крупную или мелкую фирму. Нередко именно в небольших компаниях самые профессиональные тренеры (они больше работают, сами контактируют с клиентами, слушают их пожелания и отзывы).

Как действовать: посетите офис компании и оцените, как там работают. Офис не должен быть непременно большим, но обязательно красивым и удобным для работников и потенциальных клиентов. Оцените, как быстро секретарь отвечает на звонок, насколько оперативно переключает на нужного специалиста. Посмотрите, какая информация размещена на сайте компании, как часто она обновляется. Если сведения устаревшие, о клиентах не слишком заботятся.

Получите отзывы о тренинге по технике продаж от реальных клиентов

Если все сотрудники участвовали в тренинге с удовольствием, мало у кого поднимется рука написать на сайте компании, что тренинг был пустым и не привел к нужному результату. Чтобы убедиться, что тренинговая компания предлагает качественный продукт, пообщайтесь с другими ее клиентами. Это поможет вам выбрать тренинг, который будет действительно эффективным.

Как действовать: поговорите с коммерческим директором или начальником отдела сбыта (продаж). Даже если они лично не участвовали в тренинге, то всегда могут сказать, принесли занятия какой-либо результат или нет, так как оперируют цифрами. Кроме того, они подскажут, с кем из участников тренинга можно поговорить. Добейтесь от участника конкретного ответа на вопрос, что обучение дало лично ему и его коллегам. Например, спросите: «Какие навыки после тренинга вы стали применять в работе?».

Оцените, как вас слушают

Стандартных тренинговых программ, которые бы одинаково подходили для решения задач разных заказчиков, нет. Даже если на 80 % программа тренинга по технике продаж остается неизменной, по меньшей мере 20 % корректируются в соответствии с задачами той или иной компании. Попытайтесь понять, сможет ли обучающая фирма разработать программу, которая дала бы нужный вам результат.

На что обратить внимание: интересуются ли представители тренинговой компании спецификой вашего бизнеса, его проблемами, то есть пытаются ли сформировать индивидуальный запрос. А самое главное - слушают вас или больше говорят о себе. В идеале представители компании должны говорить 10 % времени, а 90 % слушать вас.

Дополнительная информация. Стоит насторожиться, если тренинг расхваливают, а цена при этом низкая. Это не разумная скидка, а именно демпинг . Уважающая себя компания никогда не пойдет на такой шаг, поскольку ценит свое время и интеллектуальный труд.

Как выбрать тренинг: бизнес-опыт обязателен

Классическое психологическое образование и длительный опыт работы психотерапевтом - еще не признак профессионализма. Если у тренера нет опыта реальных продаж, результат будет низким.

• Тренинги по продажам: что необходимо знать перед началом

Как действовать: спросите у представителей компании, кому из их тренеров приходилось работать с клиентами из той же отрасли, что и ваша организация. Если такой работник есть, это важное для него преимущество. Оптимальный вариант - когда тренер провел не менее 4–6 тренингов для организаций, аналогичных вашей.

Оцените программу тренинга по технике продаж

У солидной тренинговой компании (и у конкретных тренеров), как правило, довольно широкий ассортимент программ. Эти программы тщательно проработаны, есть методические рекомендации. Изучите эти материалы. Оптимальное соотношение теории и практики таково: максимум 20 % теории и минимум 80 % практических занятий.

Это позволит вам понять, насколько материал тренинга соответствует вашим задачам. Оцените, объединены ли упражнения единой задачей, связаны ли игры с профессиональной деятельностью участников.

• Типовой договор на оказание услуг: образец с комментариями эксперта

Поинтересуйтесь возможным результатом обучения. Если тренер начнет давать явно нереалистичные обещания, что продажи, например, вырастут на 40 %, а на 30 % снизится конфликтность в коллективе, - это повод насторожиться.

Как выбрать тренинг

Данные рекомендации касаются именно открытых тренингов - тех, на которые люди ходят, платя собственные деньги. Это вряд ли подойдёт для корпоративных вариантов, когда выбор тренинга и необходимость его посещения определяет руководство.

Зачем вам тренинг

Первое, с чем стоит определиться - а нужно ли вам на тренинг вообще? Чего вы от него хотите?
Многие люди ходят на тренинг по самым разным причинам, хотя обучение одна из главных. Наиболее часто встречающиеся варианты я приведу ниже.

• научиться новому - тренинг даёт новые знания;
• получение навыков - тренинги дают навыки, а книги и фильмы только знания, к тому же на тренингах тренер и другие участники демонстрируют навыки, и во многом обучение проходит бессознательно, на основе того, что наблюдаешь;
• обратная связь - на тренинге можно получить качественную обратную связь о том, насколько хорошо у тебя получается;
• с пользой провести время - тренинги это ещё и досуг, но с пользой;
• интересно - многим просто интересно узнавать новое и встречать новых людей;
• мотивация - чтобы получить навык нужно тренироваться, дома часто как-то не получается, а раз на тренинг пришёл надо заниматься;
• новая компания - на тренинги ходят довольно интересные люди, с определёнными интересами, ведь не всякий человек захочет тратить собственные время и деньги на обучение;
• решение проблем - на многих тренингах обучают решать проблемы - как свои, так и чужие;
• интересное общение - тут можно пообщаться на разные темы, при чём это может быть в рамках упражнений;
• личностный рост - многим просто нравится "улучшать себя";
• расширить границы - тренинг даёт возможность выйти за привычные ограничения, даже за те, о которых не знаешь;
• творчество - многие тренинги тренируют креативность и помогают проявить себя.

Это только часть поводов, зачем и почему ходят люди на тренинги. При этом поводов может быть несколько - собственно, тренинги как раз и хороши тем, что здесь можно одновременно и научиться новому, и провести время, и пообщаться с интересными людьми.

А вот в каких случаях на тренинги ходить не стоит. Здесь я выскажу свои личные соображения.

• "не надо меня тренировать, я не хочу тренироваться ";
• есть конкретная проблема , вроде "бросит курить" или "избавиться от страха перед перелётами", и человек не собирается обучаться решению таких проблем "вообще" - в таком случае лучше обратиться к консультанту, результат скорее всего будет достигнут качественнее и быстрее;
• нет желания обучаться в группе - в таком случае можно либо попробовать пообучаться самостоятельно, либо нанять себе коуча (индивидуального тренера);
• нужны знания, а не навыки - если интересны только знания, но не навыки, лучше обратиться к книгам, обучающим компьютерным программам, видозаписям;
• психическое заболевание - тренинги не ориентированы на лечение таких заболеваний, лучше обратиться к специалисту.

Критерии выбора

Что стоит оценивать при выборе тренинга:

• тема - тренируют ли на тренинге нужные вам навыки;
• тренер - от него зависит очень многое, нравится ли вам его стиль ведения , подача информации, харизматичность и т.д.;
• время - тренинги бывают вечерние (2-4 часа вечером), на все выходные (суббота - воскресение целиком), интенсивы (5-20 дней подряд);
• место - если тренинги проходят вечером, хочется, чтобы добраться можно было совсем быстро, а на интенсив можно съездить и в другой город;
• стоимость - немаловажный параметр;
• люди - какие люди ходят на занятия, комфортно ли вам рядом с ними;
• удовольствие - и самое главное, получаете ли вы от процесса удовлетворение.

Что именно для вас важнее - решать вам. Есть люди, которым тема не столь принципиальна, лишь бы было интересно - важен интересный тренер и группа. Для другого человека более важны навыки и удобное время и место.

Какие именно навыки нужны

Если вы хотите получить конкретный навык стоит подобрать подходящий тренинг. Например, есть общие программы, вроде "Практик НЛП " или "Мастер НЛП ", которые тренируют универсальные наборы навыков. Есть же тренинги ориентированные на более спецаилизированные навыки (пишу для нашего центра):

• эффективное общение - "Мастерство Коммуникации" ;
• навыки эфективного мышления и решения проблем - "Успешное Мышление" ;
• умение выступать на публике - "Ораторское искусство" ;
• методы работы с убеждениями , как своими, так и чужими - "Изменение Убеждений" ;
• эффективное использование трансовых состояний - "Погружение" .

Попробовать

"Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать". Для того, чтобы принять правильное решение, стоит попробовать всё это на себе. Описания и впечатления других людей - это одно, а собственный опыт - это совсем другое. У нас в центре у большинства тренингов первое занятие бесплатное - чтобы вы могли поучаствовать и решить, насколько сильно вам это нужно. Люди разные, и "один любит арбузную корочку, а другой - свиной хрящик". Сходите на бесплатное занятие, поучаствуйте в процессе, посмотрите на тренера. Может быть вас устраивает тренер и группа, но это не совсем та тема которая вас интересует. Или тема та, но стиль ведения вас не слишком устраивает. А вот на этом тренинге всё полностью подходит. Попробуйте и после этого принимайте решение.