Базовые понятия психологии труда и инженерной психологии
2.1 Характеристика трудовой деятельности
Анализируя процесс труда и роль человека в нем, целесообразно обратиться к анализу таких понятий как активность, деятельность, труд.
Под активностью в психологии понимают источник преобразования или поддержания живыми существами жизненно значимых связей с окружающим миром.
Деятельность - специфический вид активности, направленный на творческое преобразование, совершенствование действительности и самого себя.
Понятие «деятельность» в психологии необходимо отличать от других форм активности, процессов. Е.А.Климов предполагает под деятельностью понимать такую форму активности субъекта, которой присущи одновременно три базовых признака:
имеет место процесс действий (совокупность, последовательность неких актов);
процесс действий направлен в целом на приспособление к требованиям среды и (или) некоторое ее преобразование;
процесс действий имеет значение для существования и развития человека и (или общества).
Труд - вид деятельности по преобразованию окружающего мира с целью удовлетворения потребностей человека. Это процесс реализации человеческих ресурсов в области психологических, физиологических, профессиональных и других функциональных возможностей человека, величина которых неодинакова у разных людей и меняется в зависимости от возраста, профессиональной подготовленности, состояния здоровья. Труд - это целесообразная деятельность человека, в процессе которой он при помощи орудий труда воздействует на природу и использует её в целях создания потребительных стоимостей, необходимых для удовлетворения потребностей.
Труд в психологическом понимании – это деятельность, результатом которой является социально-ценный продукт. Но, кроме того, труд, по мнению Е.А.Климова, отличается от игры, учения, общения следующими признаками труда:
труд ориентирован на заданный социально-ценный результат;
труд регламентирован социальными нормами, правилами, традициями;
в труде используются орудия, имеющие культурно-историческое происхождение и способы употребления;
в труде люди вступают между собой в особые межлюдские производственные отношения.
Е.А.Климовым были выделены психологические признаки сознания субъекта труда:
сознательное предвосхищение социального ценного результата (знание о продукте – результате труда; осознание его социальной значимости; аффективный тон соответствующего знания – отношение к этому знанию);
сознание обязательности достижения заданного результата (понимание ответственности; переживание ответственности);
сознательное выделение и владение внешними и внутренними средствами деятельности (знание средств деятельности; практическое владение средствами деятельности; переживания, связанные с применением средств деятельности);
Осознанная ориентировка в межчеловеческих производственных отношениях (понимание – знание вариантов взаимоотношений; переживание взаимоотношений).
Разнообразие характеристик трудовой деятельности определяют возможности многофакторной систематизации (классификации) ее видов по различным классификационным признакам. В качестве примера можно привести один из фрагментов такой классификации.
По характеру рабочей нагрузки субъекта труда и его усилий по реализации трудовых задач выделяют физический и умственный труд.
По характеристикам цели труда, рабочей нагрузки, организации трудового процесса умственный труд подразделяется на:
оперативный (управляющий), операторский (информационное взаимодействие с техникой), творческий (стандартный - преподавание, лечебная работа и др., нестандартный - научная работа, сочинение музыкальных, литературных произведений и др.), эвристический (изобретательство);
динамический и статический;
однообразный (монотонный) и разнообразный (по содержанию, темпу и т. п.);
В зависимости от условий деятельности выделяют труд в комфортных условиях (гигиенические параметры среды в пределах нормативных значений), в необычных условиях при постоянном воздействии неблагоприятных факторов (повышенное давление - водолазные работы, низкие температуры - полярники, информационные перегрузки - диспетчерская работа и т. д.), в экспериментальных условиях (при повышенной ответственности за успех в работе, здоровье людей и сохранность техники, а также при опасности для жизни, вредности для здоровья и т. д.).
По форме организации деятельности выделяют следующие виды труда:
регламентированный (с определенным распорядком работы), нерегламентированный (со свободным распорядком), смешанный (пересменка, вахта);
индивидуальный и коллективный (совместный).
Совместная деятельность - это организованная система трудовой активности совокупности субъектов труда, объединенных единством мотивов и целей деятельности, ее пространственно-временных условий, управлением и согласованием составляющих ее индивидуальных деятельностей. В современном обществе фактически любая трудовая деятельность по содержанию и форме организации объективно становится все более совместной. Индивидуальную деятельность можно только условно рассматривать как изолированную и замкнутую систему, так как реально она всегда включена в структуру совместной деятельности. Психологическая структура совместной деятельности включает такие ее компоненты, как общая цель и конкретные задачи, общий мотив, совместные действия и общий результат.
Основные признаки совместной деятельности и свойства ее субъекта тесно взаимосвязаны. Среди основных характеристик субъекта совместной деятельности необходимо выделить целенаправленность, мотивированность, уровень целостности, организованность (управляемость), результативность (продуктивность), пространственные и временные особенности условий жизнедеятельности коллективного субъекта (группы).
Решение многих прикладных задач по совершенствованию трудовой деятельности, а также изучение фундаментальных явлений психической активности человека связаны с необходимостью рассмотрения особенностей взаимосвязи различных компонентов структуры трудовой деятельности (рис. 2).
Субъект труда - это активно действующий, познающий и преобразующий, обладающий сознанием и волей индивид или группа людей.
При его анализе необходимо рассматривать два компонента: социальный и индивидуально-психологический.
Социальный компонент раскрывается через систему потребностей коллектива, мотивы, цели, ценностные ориентации организации, межличностные отношения и социально-психологический климат.
Индивидуально-психологический компонент проявляется в личных потребностях, профессиональных знаниях, умениях, навыках, психологических, физиологических и личностных качествах трудящихся.
В качестве средств труда может выступать вещь или совокупность вещей, которые используются в качестве проводника воздейст^ вия на предмет труда в целях получения материальных благ.
Средства труда делятся на основные и вспомогательные.
Основные средства труда - это основное оборудование, с помощью которого человек выполняет трудовые операции (станки, оборудование, промышленные роботы и т.д.).
Вспомогательные средства труда делятся по назначению на технологическую и организационную оснастку.
Технологическая оснастка обеспечивает эффективную эксплуатацию основного производственного оборудования на рабочих местах (средства заточки, ремонта, наладки, контроля и др.).
Организационная оснастка обеспечивает эффективную организацию трудачеловека путем создания удобств и безопасности в эксплуатации и обслуживании основного производственного оборудования: рабочая мебель, устройства и приспособления для транспортировки и хранения предметов труда, средства сигнализации, связи, освещения, тара, предметы для уборки рабочего места.
Психологические требования к орудиям труда характеризуются показателями соответствия техники возможностям человека по восприятию информации, построению информационной модели процесса управления. Информационная модель по содержанию должна адекватно отображать объекты управления и окружающую среду при оптимальном количестве информации.
Психологические требования к орудиям труда обеспечиваются разрешением двух взаимосвязанных задач: сокращение объема информации путем рационального ее кодирования и уменьшение величины перемещения анализаторов при восприятии информации.
К условиям труда относят совокупность элементов производственной среды, влияющих на функциональное состояние человека, работоспособность, здоровье.
Условия труда включают социально-экономический и производственный компоненты.
Социально-экономический компонент раскрывает уровень образования,возможность полноценного отдыха, условия быта, влияющие на уровень подготовки работника к труду;
Производственный компонент включает элементы производственной среды, воздействующие на работника в процессе труда, к ним относят санитарно-гигиенические условия (природный климат, шум, вибрация, освещение и др.), психофизиологические (затрата нервной и мускульной энергии человека), эстетические (сочетание цветов), социально-психологические условия (климат в коллективе, стиль руководства, особенности материального и морального стимулирования).
В процессе труда происходит опредмечивание структурных компонентов трудовой деятельности. Человек вырабатывает свой только ему присущий способ деятельности в соответствии со своими личностными и психофизиологическими возможностями и потребностями. Поэтому при анализе трудовой деятельности необходимо рассматривать психологические компоненты.
При построении психологической системы трудовой деятельности необходимо опираться на следующие посылки:
Работник функционирует в системе «человек - машина - производственная среда», где является организующим звеном;
Профессиональная деятельность - динамическая, полиструктурная, многоуровневая иерархическая система, в которой необходимо исследовать связи личности с предметами, средствами, продуктами, другими людьми;
Анализ профессиональной деятельности можно проводить по линии анализа объекта как элемента более широкого целого и по линии анализа отдельных элементов самого объекта;
Исследование профессиональной деятельности должно охватывать внешний и внутренний строй деятельности.
Общая схема психологической системы деятельности (Шадриков) включает следующие компоненты (рис. 3).
Рис. 3. Структурная схема психологической системы деятельности
Мотив ы выступают побудительными силами деятельности.
Цепь профессиональной деятельности выступает как образ результата. Именно она формирует содержание. Основными этапами формирования цели выступают:
Выделение поля допустимых результатов;
Уточнение конкретной цели.
Программы деятельности отражают представления о реальном ее содержании и процессе. Формирование представления о программе деятельности представляет собой:
Формирование представления о структуре деятельности;
Формирование представления о способах выполнения деятельности;
Формирование представления о программе деятельности (как последовательности адекватных действий и
способов).
Информационная основа деятельности содержит информацию о предметных и субъективных условиях реализации. Уровни формирования информационной основы деятельности включают:
Сенсорно-перцептивный уровень (восприятие информации);
Когнитивный уровень (оценка значимости информации);
Образно-оперативный уровень (переработка информации и построение информационных образов).
Процессы принятия решения выявляют проблемную ситуацию, выдвигают гипотезы, определяют принцип решения, вырабатывают суждения о вариантах решения и оценки. Можно выделить два основных типа решений:
Детерминированные - основанные на строгой логике;
Вероятностные - основанные на просчете наиболее благоприятной вероятности достижения цели.
Психомоторные процессы и рабочие действия реализуют деятельность в форме процедур, моторных актов и участвуют в реализации деятельности.
Профессионально важные качества - психологические особенности субъекта труда, отражающие влияние конкретного трудового процесса на совокупности индивидуально-психологических качеств, функций.
Е.А. Климов, анализируя трудовую деятельность, выделяет следующую ее структуру:
Заданная цель;
Заданный предмет;
Система средств труда;
Система профессионально служебных обязанностей;
Система прав;
Производственная среда, предметные и социальные условия.
Заданная цель представляет собой проекцию конечного результата профессиональной деятельности зафиксированную в культуре посредством образцов соответствующей работы, их описаний, формулировки общих и специальных требований к ним.
Необходимо различать цели трудовой деятельности и цели специалиста, который будет эту деятельность выполнять, занимая данное должностное место. При условии, если данное рабочее место является вакантным, цели указанной деятельности являются объективными и могут быть строго фиксированы. Однако в тот момент, когда данное место займет конкретный специалист, цели профессиональной деятельности становятся субъективными, усвоенными и принятыми данным специалистом.
Предмет труда - это система взаимосвязанных признаков, свойств вещей, процессов, явлений, функций как материального, так и нематериального порядка, которую должен изменить, преобразовать человек.
Предмет труда фиксируется при помощи документации, организации рабочего пространства и т.п. На практике не всегда точно можно описать предмет труда. Например, предметом труда может быть ситуация, характеризующаяся определенным уровнем информационной неопределенности.
Водитель автобуса совершает рейс с пассажирами по определенному маршруту. Предметом его трудовой деятельности выступают некоторые последовательности или «цепочки» дорожных ситуаций, характеризующиеся высоким уровнем неопределенности. Следовательно, водитель, осуществляя рейс, преобразует последовательность дорожных ситуаций, снижает уровень их неопределенности и через реализацию собственных профессиональных целей вносит какую-то долю определенности.
В педагогической деятельности предметом труда учителя выступает учащийся, точнее уровень его развитости и воспитанности. В процессе обучения учитель формирует у ребенка различные знания, умения, навыки.
Следовательно, предметом труда для учителя выступает психика ребенка, его личностные, интеллектуальные и эмоциональные функции и процессы.
Средства профессиональной деятельности - это вещественные средства труда и невещественные вспомогательные (внешние и внутренние функциональные) средства трудовой деятельности, при помощи которых человек взаимодействует с предметом своего труда в соответствии с поставленной целью, изменяет и преобразовывает его.
Средства труда подразделяют на вещественные, внешние функциональные, внутренние функциональные.
Вещественные средства труда - это аппаратурные средства предназначенные для приема, переработки и передачи информации. С помощью вещественных средств осуществляются практические действия в биологических, технических, неживых природных, знаковых системах, системах художественного отображения реальности.
Внешние функциональные средства труда - это выразительные средства поведения и речи человека как субъекта профессиональной деятельности (специалиста).
Например, в работе руководителя, диктора, артиста данные невещественные средства труда имеют большое значение.
Кроме того, в качестве внешнего функционального средства трудовой деятельности может выступить организм человека-профессионала. Так, для спортивного тренера его организм есть особое, функциональное «орудие» труда.
Для руководителя внешним функциональным средством труда может выступить работающая команда, трудовой коллектив, группа единомышленников одновременно как предмет и средство его организа- ционно-управленческой деятельности.
Внутренние функциональные средства труда отражаются в нормативной, инструктивно-методической документации, характеризующей ту или иную профессиональную деятельность. В качестве внутреннего функционального средства труда могут выступать профессиональные знания, умения и навыки, индивидуальный стиль профессиональной деятельности, образ «Я» в профессии, профессиональное самосознание и профессиональная самооценка.
Существует сложная система взаимосвязей и взаимозависимостей между внешними и внутренними функциональными средствами трудовой деятельности. Проявляется следующая тенденция взаимосвязи между этими двумя факторами: чем менее выражены у человека средства профессиональной деятельности, тем более сложной оказывается система внутренних средств, тем более высокие требования со стороны профессии предъявляются к уровню квалификации, интеллектуального и эмоционального развития работника.
Профессиональные служебные обязанности часто отражены в должностной инструкции и предписывают основные формы активности работника как обязательные, составляющие содержание его профессиональной деятельности.
Система прав отражена в нормативных документах, принятых в сисиеме законодательства, и определяет права работника в отношении здоровых и безопасных условий работы, оплаты труда, возможностей бесплатного повышения квалификации, пользования медицинской помощью, различными формами бытовой помощи, участия в жизнедеятельности работающей команды и трудового коллектива.
Предметные и социальные условия труда составляют среду на чем месте профессионала. К первым относятся витальные (жизненно важные) и санитарно-гигиенические условия трудовой деятельности: температура, влажность и давление воздушной среды, пыль и различные звуковые условия, различные виды лучистой энергии. вибрации, ультразвуки, инфекции, вероятность получения физических и психических травм, динамические нагрузки.
Социальные условия труда - это социальная значимость данной профессии, социально-психологический климат в трудовом коллективе и в организации (фирме, банке, предприятии) в целом, коллективные трудовые и профессиональные традиции, корпоративная культура в данной профессиональной сфере, система деловых взаимодействий и норм деловой активности, принятая в обществе в данный исторический и экономический период его развития.
Труд овой пост в организации
Ключевым компонентом основных понятий, характеризующих профессиональную трудовую деятельность, по Е. А. Климову, является «трудовой пост».
Труд овой пост – этоограниченная вследствие разделения труда и зафиксированная документально область приложения сил человека с целью создания социально ценного продукта (материальных вещей, информации, услуг, функционально, эстетически и социально полезных эффектов, упорядоченного протекания социальных процессов).
Условия и типы становления трудового поста.
Первый тип. Некто на окраине деревни у излучины реки поставил кузницу или мельницу, на выезде из города открыл магазин сопутствующих товаров, в центре рядом с административными учреждениями открыл юридическую консультацию, рядом с детской площадкой - медицинский пункт, летом на городском пляже - секцию обучения плаванию, службу спасения или пункт питания. Понятно, что определяющим моментом в таких инициативах выступают актуальность и частота возникновения соответствующих потребностей людей, но отнюдь не требования высочайшего профессионализма исполнителя.
Второй тип. Становление трудового поста будет иным там, где определяющим условием выступает потребность в высокой профессиональной квалификации специалиста. Высококвалифицированные медицинские услуги можно оказывать только в структуре соответствующего медицинского учреждения, построить управление тренировочным процессом подготовки спортсменов высокого класса - только в стенах соответствующих спортивных сооружений, находящихся в ведении конкретного спортивного общества, и т. д.
Третий тип условий появления трудового поста - разделение ранее единого. Например, после реорганизации структуры управления фирмой появились новые должностные позиции (менеджер по работе с регионами, оперативный дежурный, ответственный сотрудник по работе со средствами массовой информации, руководитель проекта и т. п.).
Четвертый тип - объединение ранее разных постов (подчинение одному руководителю смежных подразделений, производств и т. д.).
Пятый тип трудового поста определяется изменениями технологии производства товаров или услуг.
Шестой тип - создание поста «под персону» (университет пригласил именитого ученого и открыл новую кафедру).
Понятно, что таких механизмов много, что они исторически изменчивы и входят в область административного творчества. Но большую их часть «творит» сама жизнь - развитие техники и технологии, развитие потребностей людей.
Труд овой пост понимается как одна из форм существования профессии, как одна из ее подсистем. В свою очередь, он выступает как метасистема по отношению к своей подсистеме - рабочему месту. Каждая из трех систем является самодостаточной и может как входить в другие системы, так и включать их в себя, а также выступать основой для зарождения новых систем (рис.). Характеристики профессии, трудового поста, рабочего места как системы определяются их структурой, функциональной динамичностью, нормативными документами, ситуативными потребностями организации или трудового коллектива, индивидуальными особенностями субъектов и других участников совместной деятельности.
В совокупности своих различных признаков трудовой пост выступает многомерным и обладающим разными признаками системным образованием, основными составляющими которого являются:
1) социально заданные цели и представления о результате труда;
2) заданный предмет (исходные материалы, объекты, процессы - предметные, информационные, социальные, биологические);
3) система средств труда;
4) система профессиональных служебных обязанностей (заданных трудовых функций);
5) система прав работника;
6) производственная среда (предметные и социальные условия труда).
Признавая полноту атрибутов трудового поста, по Е. А. Климову, «достаточной и необходимой», нам видится предпочтительным разделение первого из них на две составляющие. Если социально заданные цели отражают объективные, внешние, исторически и технологически определенные образцы, критерии, параметры труда, то всегда выступают как субъективные реальности. Они принадлежат конкретному субъекту и определяются его профессиональной подготовленностью, компетентностью, нравственными, волевыми и другими качествами. До настоящего времени включительно представления о результатах труда конкретного производителя требуют довольно громоздкой и разветвленной системы внешнего контроля со стороны непосредственного руководителя данного участка (мастера, заведующего подразделением), цеховой службы контроля за качеством, начальника производства предприятия.
Более верным видится выделение семи атрибутов трудового поста (специализации), а именно:
1) социально заданные цели;
2) представления о результате труда производителей товаров ил услуг;
3) заданный предмет (исходные материалы, объекты, процессы);
4) средства труда;
5) служебные обязанности (заданные трудовые функции);
6) права работника ;
7) производственная среда (предметные и социальные условия труда).
Социально заданные цели и представления о результатах труда фиксируются посредством образцов соответствующей работы, их документального описания, изображения, формулирования общего требования к ним. Но если цели труда фиксируются как социально оформленные потребности людей, то представления о результатах труда как производителя, так и потребителя де-факто являются областью компромисса, интегральной или - чаще - усредненной характеристикой уровня технологии, контроля за качеством продукции, соотношения на рынке спроса и предложения, требовательности потребителя и др. В том случае, когда цели труда заданы извне и исторически инвариантны, представления о результатах - вариабельны, ситуативно изменчивы. Если же цели труда могут определяться лишь немногими, наиболее талантливыми профессионалами, способными предвосхищать зарождение новых социальных потребностей людей (яркий пример - история появления джинсов), то представления о результатах труда каждого производителя, находящегося в конкретной производственной среде, корпоративной культуре, всегда вариабельны и чаще - в сторону нарушения, размывания их четких параметров.
Как цели, так и результаты далеко не всегда могут строго документально фиксироваться, отражаться в государственных стандартах. Результатом деятельности руководителя является эффективное функционирование трудового коллектива; дирижера оркестра или вокального коллектива - художественное исполнение музыкальных произведений; нилота и штурмана самолета - оптимальный и безопасный полет. Понятно, что такие характеристики, как «эффективное», «художественное», «оптимальное», раскрываются лишь в совокупности конкретных, не всегда объективно измеряемых признаков.
Субъективные оценки экспертов также далеко не всегда могут служить надежными критериями целей и результатов труда. Последнее особенно показательно в тех видах деятельности, где продукт и результат являются не заданными, а искомыми, например в научной деятельности, в искусстве, а также там, где важен не только ближайший, но и отдаленный эффект (наука, воспитание, образование, здравоохранение,
искусство, государственная служба и др.). Во многих случаях попытка жесткого «объективного» фиксирования результатов деятельности приводит лишь к формализму, в конечном итоге разрушающему содержание труда. В частности, содержание труда управленца (руководителя подразделения, менеджера, командира, государственного служащего) едва ли можно адекватно отразить названием занимаемой должности, рабочего помещения, базовой технологии, содержанием итоговых отчетов, декларированных целей. Последовательная реализация четких пелей по развитию и изменению социальной среды, сформулированных политическими «пророками», нередко несет людям горе и страдание. Как ни парадоксально, но цели и результаты труда в ряде случаев, например в работе государственного служащего, наилучшим образом могут выражаться несодержательными, объективно извне зафиксированными процессуальными характеристиками: согласование интересов юридических и физических лиц, разрешение конфликта или противоречия хозяйствующих субъектов, оптимизация отношений сторон, решение первоочередных задач региона и т. п.
Предмет труда и исходные материалы. Предмет труда есть система свойств и взаимоотношений объектов, явлений, процессов, которыми человек должен практически или мысленно оперировать на определенном трудовом посту.
Предмет труда и исходные материалы наиболее четко фиксируются документами и традициями в массовых профессиях, в профессиях, связанных с материальным производством. В ряде случаев предметом труда могут выступать ситуации неопределенности - например, дорожные ситуации для водителя автомобиля. Предметом труда может быть состояние функциональной системы. Например, для воспитателя таковой является не поддающееся однозначной формулировке исходное «состояние воспитанности» ребенка; для тренера - состояние организма, тренированности и специальной подготовленности спортсмена; для руководителя - состояние социально-психологического и профессионального развития трудового коллектива; для врача - состояние здоровья человека.
В научной и художественной деятельности предметом труда может быть некоторый«исходный хаос» (Е. А. Климов) информации, эмоциональных впечатлений, который в итоге работы ученого, художника или писателя должен обрести определенную информационную, смысловую, этическую или эстетическую структуру.
Итак, признаем, что предметом труда нередко может выступать некоторая неочевидно очерченная предметная область, набор взаимосвязанных признаков и свойств объектов, процессов, явлений, которые далеко не всегда можно четко выделить, описать, количественно оценить.
Средства труда также нередко сложно однозначно определить, описать и инвентаризировать. Средством труда может выступать объективная реальность, позволяющая человеку взаимодействовать с предметом труда в соответствии с его целью .
В качестве средств труда педагога, руководителя, госслужащего, вообще всех представителей профессий типа «человек - человек», «человек - социальная группа» выступают не только технические средства, образцы технологии, эталоны, методические руководства, но и организм в целом и отдельные органы субъекта труда. Например, голос (его интонации, тон, громкость), субъективно воспринимаемый как требовательный, строгий, доброжелательный и т. п., что значительно расширяет диапазон вербальных управленческих воздействий или непосредственных демонстраций приемов работы. Для учителя, преподавателя, тренера, дирижера, режиссера, руководителя подразделения или организации в качестве эффективного средства управленческого труда могут выступать мимика, поза, жесты и другие невербальные средства.
В большей или меньшей степени это присуще и представителям других типов профессий. Тон и мимика при беседе врача с пациентом способствуют выздоровлению или, напротив, усугублению заболевания. Невербальное поведение инженера, обслуживающего компьютеры в организации, может способствовать или препятствовать активности использования сотрудниками возможностей техники и программного обеспечения.
Средства труда Е. А. Климов разделяет на внешние (по отношению к сознанию субъекта) и внутренние (особенности психической деятельности). Их общая классификация представлена ниже.
Производственный процесс требует использования средств производства, позволяющих создавать материальные блага. При реализации технологий производства применяется:
- Средства труда – оборудование, здания и приспособления, которые спользуются в производстве для воздействия на предметы труда в течение одного или нескольких производственных циклов.
- Предметы труда – сырье, материалы, в результате обработки которых достигаются необходимые потребительские качества продукции, готовой к реализации.
Каждая из составляющих частей средств производства, участвующая в технологическом процессе, теряет свое первоначальное качество. Стоимостная оценка средств переносится на готовой к дальнейшему потреблению или реализации продукции.
Средства труда преимущественно используются в производственном процессе на протяжении длительного периода. Задача данных активов – создание условий для выпуска конечного продукта. Средства труда условно можно разделить на активные виды, непосредственно участвующие в производстве и пассивные, не используемые непосредственно в процессе.
К активным средствам долгосрочного характера относятся:
- Сооружения производственного назначения – цеха, в которых непосредственно производится выпуск продукции.
- Машины, станки, силовые установки, автоматические линии и другое оборудование, используемое в достижении продукта в его промежуточной или конечной стадии.
- Движимое имущество – транспортные средства (погрузчики), участвующие для перемещения продукции в одном из этапов ее создания.
В число пассивных средств труда включают:
- Сооружения вспомогательного назначения – складские помещения, здания заводоуправления.
- Инвентарь и приспособления общего характера – мебель, оргтехника.
Средства труда
Средства труда - это то, чем человек воздействует на предмет труда. Главная роль здесь принадлежит орудиям труда, механические, физические и химические свойства которых человек использует в соответствии со своей целью труда.
В более широком смысле к средствам труда относятся все материальные условия труда , без которых он (труд) не может совершаться. Всеобщим условием труда является земля и атмосфера (воздух), условиями труда также являются производственные здания, сооружения, дороги и т. д.
Средства труда можно разделить на следующие виды: 1. Естественные (земля, водопады, реки, которые используются для хозяйственных целей). 2. Технические средства труда (созданные человеком искусственно), которые можно подразделить на сооружения и здания, ручные орудия труда, механические, автоматические и другие.
1. Строения и сооружения – это созданные человеком различные средства труда , способствующие улучшению условий труда и использованию орудий труда, например, дороги, аэродромы, дамбы, эстакады, здания различного назначения, мосты и тому подобное.
2. Ручные орудия труда, то есть такие, использование которых требует только физическую силу человека. Например, пила, молоток, зубило, клещи, отвертка и т.п. Ручными орудиями труда преимущественно пользуются такие профессионалы как столяр, плотник, ювелир, слесарь, монтажник радиоаппаратуры, музыкант-исполнитель, хирург, уборщица и многие иные специалисты.
3. Механические, машинные орудия труда с ручным приводом (в том числе и транспорт). Это, например, автомобиль, электрокар, токарный станок, фрезерный станок, электролобзик, пневматический отбойный молоток, электроталь и многие другие. Такими орудиями труда, например, пользуются такие профессии как токарь, фрезеровщик, шофер, водитель электрокара, машинисты тепловозов и электровозов, многие строители, машинисты башенных и автомобильных кранов, мастера буровых установок, расточники и иные профессии.
4. Автоматизированное и автоматическое оборудование , а также оборудование, используемое для обеспечения длительных и непрерывных процессов. Это различные автоматы и автоматические линии по производству определенных продуктов, например, автомат по производству гвоздей или болтов, автоматическая линия по производству макарон и т.д. Домна, мартеновская линия, котельные, оборудование по производству сплава для покрытия сыров, оборудование для производства аммиака, оборудование по переработки нефти и многое иное. Такие орудия труда используют: сталевар, аппаратчик, оператор, печатник, машинист котельной, оператор прокатных станов или поточных линий и другие профессионалы.
5. Кроме выше перечисленных орудий труда , человек в своей трудовой деятельности нередко обходится только своими личными возможностями, мало используя или совсем не прибегая к каким-либо дополнительным средствам или приспособлениям, используя только лишь свои функциональные возможности, такие как мышление, поведение, голос, речь, мимику и тому подобное. Такими средствами пользуются, например, преподаватели, воспитатели, директора, иные руководители, чиновники, депутаты, актеры, певцы, различные организаторы чего-либо и многие другие специалисты.
Структура объекта труда включает в себя предмет, средства, условия, цели труда и т.д.
Предмет труда - система свойств и взаимоотношений вещей, явлений, процессов, которой человек, осуществляющий данную трудовую деятельность, должен мысленно или практически оперировать.
Цель труда - результат, который требует или ожидает от человека общество.
Цели профессионального труда
«Цель труда представляет собой осознанный образ конечного результата, к которому человек стремится в процессе своей целесообразной деятельности. Другими словами можно сказать, что цель труда - это представление о желаемом будущем.
Желание достичь поставленную цель направляет действие, определяет выбор возможных способов достижения, побуждает осуществлять поиск новых действий. Цель формируется в сознании человека как ответы на вопросы "Что я должен сделать?", "Что у меня должно получиться?", "Чего я должен избегать?", "Какие действия я должен предпринять, чтобы получился желаемый результат?"
Во время работы сознание человека всегда наполнено актами оценки обстановки, сличением реального хода дел с представлением о том, что должно получиться.».
Цели трудовой деятельности необозримо разнообразны; их можно свести к шести большим группам: гностические (познавательные), преобразующие (четыре группы), изыскательские.
Условия труда - особенности среды, в которой протекает работа человека, их основные виды (ручные, механизированные; машинно-ручные; автоматизированные и автоматические; функциональные средства человека как орудия труда).
Условия профессионального труда
Одним из важнейших и наиболее многогранных психологических признаков труда являются его условия. Выделяются следующие виды условий труда: 1) обычные микроклиматические: а) в помещении – бытовые, б) на открытом воздухе; 2) необычные, вызывающие психофизиологическую напряженность: а) риск для жизни, б) сложные аварийные ситуации, требующие быстрых необходимых действий, в) общение с правонарушителями, психически больными и лицами, имеющими различные отклонения и дефекты, г) четко заданный ритм и темп, д) физические нагрузки, е) длительное пребывание в одном положении (статическая рабочая поза), ж) ночные смены, з) специфические условия (температура, влажность, химичесике вредности, вибрация, шум, высота, глубина).
Средства труда в профессиональной деятельности
«Средства труда - необходимый компонент трудового процесса. Под средствами труда понимают орудия, с помощью которых человек воздействует на предмет труда. Средства труда выступают своего рода продолжением естественных органов человека, используемых в трудовом процессе. Среди орудий труда есть не только вещи, но и нечто невещественное - речь, поведение и т.п.
Орудия труда отличаются большим разнообразием. Несмотря на это, все они делятся на две группы: вещественные и невещественные.
Вещественные орудия труда. К вещественным орудиям труда относятся: ручные и механизированные инструменты; машины (механизмы), автоматы, автоматизированные средства; приборы, измерительные устройства.
Ручные орудия труда. Само название "ручные орудия" произошло от главного органа труда - руки человека. Ручные инструменты в труду всегда были и остаются, пока человек жив и способен работать. При любом уровне технического прогресса технику надо будет собирать, монтировать умелыми руками.
Они включают простые ручные, механизированные обрабатывающие инструменты и приспособления. Простыми ручными инструментами являются: отвертка, скальпель (хирургический нож), штихель (инструмент для гравирования на дереве или металле), бучарда (один из инструментов резчиков по камню), торцовка (разновидность малярной кисти), напильник, зубило, молоток и т.д.
Машинные орудия труда. Технические устройства, полностью или частично заменяющие человека по способам преобразования материалов, распределению энергии или информации, называются машинами (механизмами).
Автоматизированные средства труда. Это такие средства, которые, будучи приведенными в движение, выполняют определенную работу без вмешательства человека, т.е. на определенных этапах трудового процесса они полностью заменяют человека, автоматически управляя процессом производства. Человек только наблюдает работу оборудования и контролирует ее правильность, качество. К автоматическим средствам труда относятся: автоматы, полуавтоматы, автоматические линии, робототехнические комплексы, аппараты для выполнения длительных непрерывных скрытых процессов, в том числе технологических, протекающих с огромной скоростью.
Приборы и устройства. Это отдельная группа средств труда. Они предназначены для усиления познавательных функций человека в работе. Большую часть их составляют приборы, дающие изображения: микроскопы, бинокли, телескопы, аэрофотоаппараты (для топографических съемок земной поверхности), рентгеновские аппараты, дефектоскопы, замкнутые телевизионные системы для видеоконтроля технологических процессов, протекающих в недоступных для человека условиях (под водой, в космосе, в агрессивных средах и пр.). Существуют приборы, дающие информацию в виде условных сигналов, цифр, букв, световых и звуковых индикаторов: хронометры, секундомеры, термометры, счетчики импульсов, разнообразные электроизмерительные приборы (амперметр, вольтметр, омметр, авометр, ваттметр), штангенциркули, микрометры и др. В отдельную подгруппу выделяются технические средства передачи речи (информации, распоряжений, команд): телефоны, мегафоны, аварийные световые шкалы, сигнальные звонки, видеотелефоны, системы телевидения, музыкальные инструменты. В последнее время широкое распространение получили устройства для переработки информации: вычислительные машины, автоматические справочные установки, пересчетные таблицы, печатающие, считывающие, записывающие и передающие устройства.
Невещественные (функциональные) орудия труда. Невещественные средства обычно называют функциональными. Дело в том, что эти средства труда связаны с проявлением человеческих функций, таких, как речь, жесты, мимика. Особенность их состоит в том, что эти средства труда руками не потрогаешь и глазами не увидишь, что и вызывает обычно большие трудности при анализе профессии. Да и осознание их связано с усвоением многтх новых психологических понятий: сенсорность, кинестетика, соматика, вербальность и др.
Функциональные орудия труда - это мысленно удерживаемые представления об образцах результатов труда или системы "сенсорных эталонов". Они могут быть внешними по отношению сознанию и внутренними, входящими в сознание и удерживаемыми в памяти.
Эти орудия труда довольно разнообразны, что обусловлено богатством красок внутреннего мира человека, проявляющегося в поведении, мимике, жестах, речи и др. Они составляют большую группу, в которую входят: 1) внутренние, функциональные органы чувств, физиологические органы человека; 2) речь простая; 3) речь эмоциональная, выразительная; 4) речь деловая, письменная; 5) поведение в простых формах проявления - на уровне всего организма в целом; 7) поведение по преимуществу деловое, беспристрастное; 8) сложные интеллектуальные средства, используемые для решения практических и теоретических задач.
разными людьми; терпение.»}
