Смайл техническая поддержка. Тарифные планы смайл на моно-интернет в московской области

«Смайл» — московский оператор телеком связи, после девяти лет самостоятельного существования присоединившийся к группе компаний Virgin Connect, которая в свою очередь является частью Virgin Group. Услуги провайдера распространяются также на Подмосковье и доступны как частным лицам, так и корпоративным клиентам. Через личный кабинет Смайл абонентам предоставляется функционал, необходимый для дистанционного управления услугами.

Возможности личного кабинета

Подключившим у провайдера телефонную связь, интернет или цифровое тв клиентам разрешается проводить операции по лицевому счету абонента через личный кабинет Смайл, например:

Посмотреть информацию по договору и подключению.
Настроить автоплатеж, чтобы иметь непрерывный доступ к нужной услуге.
Оплачивать услуги онлайн при помощи банковских карт и электронных кошельков.
Отслеживать объем израсходованного трафика (для услуги интернет от Смайл).
Продлить использование не оплаченной вовремя услуги на 5 дней через активацию опции «Обещанный платеж».

Регистрация и вход в личный кабинет

Официальный сайт Смайл позволяет новым абонентам сообщить оператору о заинтересованности в его услугах через электронную форму, доступную по кнопке «Подключиться». Заполнение формы не потребует более пяти минут — клиенту нужно указать только имя, номер мобильного и, при желании, email, а также проставить галочки напротив нужных услуг из предложенного списка. Сотрудниками компании производится регистрация и обработка заявки, и клиенту поступает обратный звонок, в процессе которого обговариваются все детали подключения.

После того, как услуга подключена, абонент получает информационную карточку с данными идентификации — паролем и логином, являющимися пропуском в личный кабинет Смайл на сайте провайдера.

Все абоненты используют единую форму авторизации, но их учетные данные отличаются префиксом. Пользователи услуг телефонии совершают вход по логину формата tel*, учетная запись пользователей услуги телевидения защищена логином с префиксом *iptv, для интернет-аккаунтов префикс не требуется, а логин совпадает с именем пользователя для установки интернет-соединения. Кроме логина обязательным средством идентификации клиента для допуска в личный кабинет является пароль, который изначально выдается оператором, но может быть заменен в первое же посещение аккаунта.

Компания «Инфолайн» работает на рынке Интернет-услуг уже более 10 лет. За это время тысячи людей из Москвы и городов Московской области стали постоянными пользователями Интернет-услуг от компании «Инфолайн».

Сегодня интернет провайдер «Инфолайн» предоставляет не только доступ к Интернету. В компании была разработана мультисервисная сеть «Смайл», которая включает в себя целый ряд полезных и актуальных услуг. Так, абоненты «Инфолайн» получают бесплатный доступ к локальной сети «Смайл» - единой сети для всех городов и районов, в которых работает компания. Локальная сеть «Смайл» позволяет участникам обмениваться файлами, общаться на форуме «Советский сервер», играть в он-лайн игры, скачивать фильмы, музыку и книги. В помощь родителям подрастающего поколения была создана специальная услуга «Детский Интернет», которая ограничивает доступ к локальной сети и ресурсам Интернета сомнительного содержания. Жители городов Подмосковья также могут воспользоваться услугами «Инфолайн» для подключения городского телефона в короткие сроки и по разумным ценам.

Аренды сопутствующего оборудования при заказе услуг Smile не предусмотрено. Но, перед тем, как подключить интернет через поставщика, у сотрудников компании можно купить роутер. А при выборе пакета «Интернет + ТВ» абоненту предоставляется приставка совершенно бесплатно. Если у клиента остался кабель от другого провайдера, не имеющий серьезных повреждений, подключить проводной интернет Смайл по нулевой цене можно через него. Новый провод и работы по его проведению предоставляются безвозмездно.

При использовании тарифными планами цифрового интернета ООО «Мультисервисные сети» нужно учитывать следующие нюансы:

Для оплаты услуг интернета онлайн через Smile в Москве действует стандартная авансовая система, предполагающая внесение на счет фиксированной суммы в начале каждого месяца.
Те, кто иногда затрудняется вовремя пополнить баланс своего лицевого счета, могут использовать опцию «Доверительный платеж». Она предоставляется максимум на 3 суток бесплатно на всех ограниченных и безлимитных тарифах.
Блокировки соединения нет. Но можно просто не оплачивать услуги провайдера в течение 3 месяцев. Компания не взимает за это штрафов, комиссии и т.д. После даже можно провести проводной интернет Смайл обратно в квартиру.
Доступ к Интернету, приостановленный за неуплату, возобновляется в течение 2-3 минут после внесения средств на счет.
Для расторжения договора интернет тарифа Smile нужно позвонить специалистам Службы технической поддержки или обратиться к ним через сайт.
Чтобы пополнить счет, можно использовать Личный кабинет, при помощи опции «Сбербанк Онлайн», систем «Яндекс Деньги» и Web-Money, в салонах связи «Связной» и «Евросеть».

Чтобы узнать, как подключить безлимитный интернет Смайл в частный дом или обычную квартиру клиенты могут обратиться в Службу технической поддержки по телефону круглосуточно или в Группу обслуживания физических лиц с 9:00 до 22:00, без выходных. Сотрудники провайдера расскажут сколько стоит подключить интернет, а также какие тарифные планы наиболее выгодны по цене конкретно для вас.

Заявка на подключение кабельного интернета Smile предполагает предоставление персонального Личного кабинета. Через него можно пополнять баланс, получать информацию по акциям провайдера, статистике платежей, активировать опции и многое другое. Забытый пароль доступа можно восстановить, позвонив в Службу технической поддержки. Во время заключения договора с ООО «Мультисервисные сети» на тарифные планы на домашний интернет каждый клиент может по желанию подключить услугу смс-оповещений о состоянии баланса.

Проект Смайл предназначен для обслуживания общеобразовательной системы. Как любой современный сервис, он имеет возможность дистанционной работы, в том числе и личный кабинет Смайл, доступный подключившимся пользователям. Особенность проекта в том, что в отличие от указанного при регистрации рода деятельности различается и функционал кабинета, например, ученикам доступны одни возможности, а директору - другие. Система охватывает разные стороны школьной жизни, предоставляя удобные функции не только для родителей и детей, но и для работников системы образования. Простой и понятный интерфейс сайта позволяют сразу разобраться в его возможностях. Зайти в кабинет можно на главной странице.

Возможности проекта позволяют значительно облегчить деятельность работников образовательной сферы, переводя многие действия в электронный формат. Для родителей это очень удобный способ отслеживать успеваемость и посещаемость своего ребенка. Благодаря карточке, которую дети прикладывают к специальному терминалу, после чего родителям поступает извещение о том, что ребенок пришел на занятия. Можно указать в настройках, чтобы эта информация приходила в виде смс-сообщений, либо можно просматривать статистику в личном кабинете.

Вход в личный кабинет Смайл

Чтобы осуществить вход в личный кабинет Смайл, необходимо быть зарегистрированным пользователем системы. Попасть на нужную страницу можно с официального сайта, кликнув на соответствующую кнопку. После этого появится форма входа, где следует ввести свои идентификационные данные. В личном кабинете учитель может выставить оценки, посмотреть статистику по успеваемости и посещаемости, в том числе и сформировать необходимые отчеты, и написать сообщение родителям учащихся. В свою очередь, родители могут связываться с классным руководителем и узнавать о школьной жизни ребенка. У детей также есть свой личный раздел с определенными особенностями.

Система учитывает потребности всех людей, вовлеченных в образовательную деятельность. Пользоваться ею могут также библиотекари, для которых есть специальный раздел, позволяющий вести учет книг и задолженностей, а еще работники школьной столовой, которые могут делать заказы на поставку продуктов и утверждать меню. Все это облегчает повседневную работу школьного персонала, позволяя решать многие проблемы при помощи современных технологий.

Личный кабинет Смайл школьная карта

У пользователей сервиса личный кабинет Смайл школьная карта существует возможность просматривать отчеты по карточке и контролировать состояние счета через интернет. Все эти функции доступны в соответствующих разделах кабинета. Для родителей это удобная возможность как следить за посещаемостью ребенка, так и вовремя оплачивать питание в столовой. Помимо вопросов, связанных с обслуживанием карточки ребенка, на странице кабинета можно посмотреть домашнее задание и расписание, а также узнать, какие книги нужно сдать в библиотеку. Более того, можно ознакомиться с различными школьными новостями. Существуют и функции для общения с учителями и другими родителями.

Карточка выдается каждому ребенку при регистрации в системе. Это своеобразный документ, проще говоря - пропуск, по которому дети проходят в здание школы, могут получить книгу в библиотеке или оплатить обед в столовой. Одновременно использование карты позволяет родителем быть в курсе, когда их ребенок вошел в школу и покинул ее, а также контролировать использование денег и точно знать, что они будут потрачены на полезную, здоровую еду в столовой, а не на чипсы и газировку. Все отчеты по посещениям и тратам можно просматривать в личном кабинете.

Как зайти в личный кабинет Смайл?

Новичков, еще не освоившихся с управлением, часто волнует вопрос - как зайти в личный кабинет Смайл? Для того чтобы попасть на эту страницу, нужно быть зарегистрированным пользователем. Если у вас есть личные идентификационные данные, то нет ничего сложного в процедуре входа. Вам понадобиться зайти на главную страницу проекта и найти кнопку с надписью "Личный кабинет". После перехода сайт попросит ввести логин и пароль, и вы сможете пользоваться доступными функциями. Это несложно, поэтому с использованием данного сервиса разберутся не только ученики, привыкшие к современным технологиям, но и родители, далекие от компьютеров и интернета.

Если данные для входа в кабинет по какой-то причине были утеряны или забыты, можно восстановить их, используя телефон, указанный при регистрации. Сервис предоставляет пользователям различные функции в зависимости от рода деятельности конкретного пользователя. Для учеников есть возможность общаться в школьной соцсети, а также своевременно получать сообщения от классного руководителя. Школьным работникам предложены разные возможности, позволяющие облегчить повседневную деятельность.

Регистрация в личном кабинете Смайл

Многие школы уже оценили возможности данной системы. Всё больше общеобразовательных учреждений включают в работу подобные электронные сервисы, ведь они помогают взаимодействию и грамотному распределению работы. Также это преимущество и для родителей, которые могут не тратить время на визит в школу, чтобы посмотреть журнал с оценками ребенка или поговорить с классным руководителем об успеваемости своего чада. Счет карты позволяет не опасаться, что в школе у детей кто-то отнимет деньги или они сами потратят их не туда.

Обычно регистрация в личном кабинете Смайл выполняется после того, как школа или другое учебное заведение заключает договор на использование данной системы. После этого родителям, ученикам и работникам учреждения раздаются индивидуальные конверты с анкетами, которые следует заполнить. Когда данные будут внесены в систему, все пользователи получат личный логин и пароль для входа в кабинет. Как правило, вопросами регистрации и передачи данных занимается руководство школы, поэтому родителям остается просто заполнить анкету, которую ребенок принесет домой. Личный кабинет позволяет в любое время использовать данную систему. Это удобно и современно.

Функционал личного кабинета

Поскольку проект был запущен специально для школ, то существует несколько разновидностей личных кабинетов предназначенных для:

Директора учебного заведения;
Учеников;
Родителей;
Медработников;
Сотрудников и заведующего столовой;
Библиотекаря.

Основные функции ЛК учителя

Личный кабинет учителя именуется электронным журналом. Он помогает значительно облегчить работу педагога и улучшить взаимодействие с родителями учеников. С помощью ЛК можно совершать такие действия:

Выставить оценки с учетом формы ответа ученика (за самостоятельную, за контрольную, за устные ответы);
Написать объявление для класса или всей школы;
Отметить посещаемость;
Опубликовать последние новости школы;
Составить расписание, учебный план, отчет для Минобразования;
Дать домашнее задание для всего класса или отдельно для каждого ученика;
Написать замечание всему классу или индивидуально;
Внести информацию о школьниках и родителях (адреса, телефоны, места работы и др.);
Отправить сообщение для любого из родителей или выставить обсуждение в общий чат.

Основные функции ЛК для учеников и родителей

Этот модуль имеет название электронный дневник. Отдельно выполнен для ученика и родителей. Он полностью исключает возможность сокрытия информации учащегося от родителей. Например, прогулов или плохих оценок. Личный кабинет позволит:

Посмотреть оценки и замечания от педагогов;
Найти контактные данные учителей;
Посмотреть расписание и д/з, а также узнать номера кабинетов, где будет проходить урок;
Изучить статистику успеваемости по любому предмету за четверть, месяц, год;
Пообщаться в чате с учителем;
Узнать новости школы и класса;
Подключить услугу смс-информирования об отметках и посещаемости, родитель будет знать точное время, когда его ребенок переступил порог школы;
Пополнить счет для оплаты школьного питания.

Интерфейс

Интерфейс оформлен в спокойных бело-голубых тонах. В верхней части страницы расположена яркая полоса. С левой стороны отображается информация о пользователе, его сообщения, также настройки профиля. Сверху находится строка с основными функциями. В центре страницы выводится подробная информация по разделам.

Регистрация в кабинете Смайл

Внесением в систему регистрационных данных полностью занимается руководство учебного заведения, поэтому родителям и детям ничего в этом плане делать не нужно.

Авторизация в личном кабинете

Проверить языки и раскладку клавиатуры.
Попробовать сменить браузер. Если это не помогло, то надо его обновить и почистить кэш.
Перезагрузить модем (маршрутизатор).
Обратиться к руководству школы, возможно, вам был выдан неправильный логин/пароль.